【精選】公司實習報告合集5篇
在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的公司實習報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司實習報告 篇1
學 院：
專 業(yè)：
學生姓名：
學 號： 實習報告
實習起止時間：
實習單位：
實習時間：
7月8日———8月2日，為期四周
實習地點：
中建三局二公司
實習目的：
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結(jié)提升，以指導未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。
學習人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學習具體的人事操作，結(jié)合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。
拓展我們的知識面，增加在社會競爭中的經(jīng)驗，以便在畢業(yè)后順利走入社會并且能夠在工作和生活中很好的處理各種問題，提高我們的工作能力，為盡快接觸社會，了解社會，融入社會做準備。
企業(yè)簡介：
中建三局二公司于1954年在重慶成立，上世紀70年代自云貴高原移師湖北，目前總部設在武漢，是世界500強企業(yè)——中國建筑工程總公司的重要成員，作為中建三局的重要子公司，公司下轄華東、華中、華南、北京、東北、西部6個片區(qū)分公司，安裝、基礎設施、中建智能、工業(yè)安裝、機械設備、房地產(chǎn)6個專業(yè)分公司和印尼、越南、柬埔寨等境外管理機構(gòu)。
目前，公司擁有三個一級施工總承包資質(zhì)(房屋建筑、市政公用、機電安裝)、兩個二級施工總承包資質(zhì)(電力、化工石油)和五個專業(yè)分包壹級資質(zhì)(地基與基礎、裝飾裝修、鋼結(jié)構(gòu)、高聳構(gòu)筑物、環(huán)保工程)，現(xiàn)在冊員工3926人。
近年來，公司在國內(nèi)多個經(jīng)濟大發(fā)展區(qū)域均承接到當?shù)氐谝桓邩牵碱I了多個城市的制高點，承建了武漢綠地中心項目，深圳證券交易所營運中心(245米)，沈陽恒隆市府廣場(350米)，安徽廣電新中心(268米)，太原湖濱廣場(208米)，南寧地王國際商會中心(272米)、長沙泊富國際廣場(230米)，淮安雨潤中央新天地(326米)，以及沈陽新世界會展中心、哈爾濱銀行大樓等一大批地標性工程。公司共承建200米以上的高樓20多個，其中300米以上的高樓5個，推動企業(yè)向高端轉(zhuǎn)型。
公司先后榮獲“全國文明單位”“全國精神文明建設工作先進單位”、“中央企業(yè)先進基層黨組織”、“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工
企業(yè)”等多項國家級榮譽，并連續(xù)7屆保持“湖北省最佳文明單位”稱號。
公司目標愿景建設成“三局支柱、中建先鋒、行業(yè)標桿”的百年名企。
實習內(nèi)容：
培訓方面：這是我實習期間參與最多的一塊，也是我比較感興趣的一方面。其間，主要有下列活動：組織新職員入職培訓活動的籌備和后勤;靜姐為新入職的人力類員工做得基本介紹和任務模塊劃分;公司Nc系統(tǒng)的培訓;以及為分公司“3個3”思想深入學習的活動策劃等等。
檔案管理方面：工業(yè)公司是個比較年輕的分公司，正處在傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)型的階段，公司正在大范圍重建人資系統(tǒng)，所以在檔案管理上有很多工作要做。其間，我參與了整個公司員工的重置員工編號工作;各類人員信息錄入工作;勞動合同查漏補缺工作以及各類證書信息的審核。
其他方面：人力資源工作的內(nèi)容很泛很雜，尤其是在國企里面。在公司實習期間，除了負責考勤與培訓工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續(xù)，以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實施，如新員工的K歌大賽和籃球賽。另外，在整個新職員入職的一個星期中，在后勤和拍照上得到了相當?shù)腻憻�，水平見長。
實習體會：
首先，感謝院系對這次實習的安排，感謝三局二公司工業(yè)公司的這次寶貴實習機會，也感謝人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。
理論與實踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。尤其是excel的操作，我們可以說公司里的非科班出身的同事在某些知識領域比不上我們，但是在公司實習了兩天以后，我就不得不折服于他們的excel等辦公軟件基本操作的熟練程度了。從那一刻，開始下定決心要將日常小事做到“精致”。
以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有四周的實習時間，但這是我第一次走入社會，我努力把它當成自己的第一份工作，把自己當成單位的一名正式員工來要求，這樣反而讓我更主動地去熟悉公司的規(guī)章制度，去靈活處理公司業(yè)務的細節(jié)小事，不懈怠。
為人處事。作為學生，面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，設身處地從對方角度換位思考。盡管這次實習直接接觸到的同事并不多，但是在關系處理上也有了相當?shù)腻憻挋C會。
團隊精神至關重要。眾人拾柴火焰高，一個人的力量總是有限，在工作過程中這一點更能體現(xiàn)出來。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，默契配合，共赴成功，這才是現(xiàn)代管理的精髓。
公司實習報告 篇2
尊敬的領導：
我很遺憾的是在這個時候向公司提出辭職。
首先致以我深深的歉意，懷著及其復雜而愧疚的心情寫下這一封辭職信，純粹是出于個人的原因，不能在貴公司繼續(xù)發(fā)展了。
非常的感謝這幾個月在貴公司工作，在這幾個月中我學會了很多，也讓我懂德了很多，很榮幸成為了貴公司的員工。
曲指算來，我到貴公司有xx個月了，在這xx個月里，雖然我的工作不是盡善盡美，但我對于每項工作都是用十二分的努力去對待，認真做事。但猶豫再三，我還是下手寫了這封信。我要離開公司了。
離開本單位，離開這些同事，確實有些不舍，但我覺得我的年紀還很小，還有很大的發(fā)展空間，為了不讓自己以后有遺憾、有后悔，所以我懷著十分沉重的心做出了這個決定。去努力探索自己的能力、去發(fā)展自己，所以我墾請單位原諒我的離開，批準我的辭職申請書。
同時，很榮幸曾身為xx公司的一員，有機會讓我待在這工作學習，不勝感激！衷心祝愿貴公司步步創(chuàng)輝煌、辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！
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公司實習報告 篇3
這次的實習地點是XX公司，在八周的實習期間里，我的崗位是一名文員，在這個崗位上，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，開闊了視野，增長了見識，為以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
一、公司總體概況
XX公司總體概況（百度一下）
二、實習過程與實習內(nèi)容
實習剛開始時，公司的領導根據(jù)我的專業(yè)特點，將我分配到公司行政部門的文員的崗位。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這個轉(zhuǎn)變的過程，學著去適應新的環(huán)境，接受新的事物。辦公室的人手少，工作量大，我都積極的配合同事做好工作，不會去計較做多少，相反有時覺得，實習生就應該多干活才能學得更多。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。不過在后來不斷實踐中的過程中，在同事和領導的幫助下，學到了方法和技巧，我的工作得到了大家的認可。在實習的過程中，讓我印象最深的是辦公室主任給我說的一句話：不懂沒關系，重要的是態(tài)度。是的，態(tài)度決定一切。不懂可以學，但是態(tài)度不認真學十次也沒有效果。就算懂得再多，態(tài)度不好，與同事相處不來工作起來也不順心。實習應以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
在辦公司實習，我主要的工作有：
1、辦公室環(huán)境的維護：在實習生活中，上班的第一件就打掃辦公室的衛(wèi)生，平時打掃會議室及接待室的衛(wèi)生，負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
2、日常事務性工作：做好日常電話接待工作，完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送，文件材料的領取。
3、文件檔案整理：完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、會議記錄：完成行政辦公會議的書面記錄、整理以及將其進行存檔。
5、公文寫作：根據(jù)辦公室領導的要求，完成有關通知、文稿的起草、修改工作。
6、報刊管理：收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換，做好年度報刊雜志的訂閱工作。
7、顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決。
8、協(xié)助其他部門工作：幫助銷售部門整理會議記錄及輸入一些常用資料、表格。
9、臨時安排的工作：參與公司與客戶交流日、天然氣安全使用知識培訓的活動，布置現(xiàn)場以及協(xié)助現(xiàn)場的管理人員進行現(xiàn)場管理。
三、公司管理中的管理現(xiàn)狀與主要問題分析
1、缺乏有效的激勵機制
這個問題是許多公司的一個通病，當然也包括xx公司。他對那些高層管理者和身居要職者沒有一套行之有效的激勵機制，但對普通員工犯的一些小錯卻可以毫不手軟地進行制裁；對為公司做出貢獻，長期來在公司里任勞任怨、埋頭工作的員工卻沒有獎勵和激勵政策；而有些員工消極怠工、工作不到違反管理規(guī)定，有的甚至嚴重的影響到了公司的形象，但因為與領導的一些特殊的關系，使得管理者睜一只眼閉一只眼就放過了而不予懲罰。這明顯的不公平嚴重形象了公司員工的團結(jié)性，加之在工資待遇方面，也可能長期沒有對員工進行增加與調(diào)整，久而久之，員工的積極性、主動性顯著下降，員工流動率遠遠超過正常水平，公司的生產(chǎn)效率也隨之下滑，嚴重損害了公司的長期競爭力。
2、決策水平低下
由于XX決策者首先不具備過人的決策能力和運籌能力，使得他們不能辯證的看待、分析、處理問題，在做出決策時不能使公司與國家的政治、經(jīng)濟大氣候結(jié)合起來，在做決策時沒有一定的層次性，不能有針對性的運用適當?shù)姆椒�，使得決策不具有正確性和科學性，從而不能做出高效的決策。再是XX決策者不能迅速的掌握在做出決策后的一系列連鎖反應的信息，不能找出決策中的漏洞，以提高決策的準確性。在決策與現(xiàn)實出現(xiàn)發(fā)差時，決策者不能主動，冷靜的反思自我，找出決策中的隱憂，并及時的調(diào)整。這些都導致公司不能明確的執(zhí)行公司戰(zhàn)略。
3、公司技術(shù)創(chuàng)新觀念意識得不到重視
公司高層管理人員對技術(shù)創(chuàng)新的認識不夠，技術(shù)創(chuàng)新意識不夠濃。XX領導者不能拋棄陳舊的思維方式和行為準則，不能突破現(xiàn)有的觀念的束縛。公司的領導重規(guī)模、搶速度、輕視效率，重產(chǎn)值、數(shù)量，輕視產(chǎn)品技術(shù)含量，普遍看重公司當前利益，而不顧長遠利益。公司一年到頭都沒有讓公司管理者進行培訓和充電，使得過去的觀念根深蒂固，致使技術(shù)創(chuàng)新觀念和意識淡薄。時代的發(fā)展對公司技術(shù)有的新的要求而公司的技術(shù)依舊停留在過去中。
四、對公司管理問題的對策和建議
1、激勵機制的建立和完善
獎勵和懲罰是激勵的兩個基本手段，針對XX不同的組織成員，要注重獎懲結(jié)合，以獎為主、以懲為輔。獎勵具有積極的導向作用，要獎勵徹底解決問題的，而不僅僅是采取應急措施的,對于一些為公司帶來良好社會反映，為公司作出突出貢獻的，可以采取一些通報表揚和書面嘉獎，如獎狀，頒發(fā)證書等，并且可以給與一定得物質(zhì)獎勵。同樣，懲罰也不是目的是手段，也必須講究方式方法。對什么情況下應給予懲罰，給予何種懲罰，都必須作出明確規(guī)定；對于那些上班遲到、早退、串崗、睡崗的，上班不認真消極怠工，損害公司形象，對公司利益造成損失的，可以對其進行警告以及一定得經(jīng)濟處罰，嚴重者可以與其終止勞務合同。要以事實為根據(jù)，且公平施罰，言行一致；要根據(jù)行為的性質(zhì)、個性特點，因人而異選擇處理方法，以提高懲罰的效果。
2、提高領導者的決策能力
公司要在群雄角逐中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，首先要求公司領導者必須具備過人的決策能力和運籌能力。領導者可以通過學習來提高決策的預見能力：首先必須加強理論修養(yǎng)。掌握科學的方法論，善于辯證地看待、分析、處理問題；熟悉中國的具體國情，努力使公司決策與國家的政治、經(jīng)濟大氣候結(jié)合起來；了解改革的方向和市場行情，提高公司在市場競爭中的主動性；懂得運用科學的決策技術(shù)和手段，為公司高效決策服務；學習專業(yè)技能及相關業(yè)務知識，努力成為專業(yè)決策的行家里手。公司領導者也可以通過實踐學習提高決策的預見能力：對決策小范圍內(nèi)的試點、事態(tài)的發(fā)展以及時勢變化的關注程度；決策者對決策實施后帶來的系列連鎖反應以及周邊信息的掌握程度；對決策的實踐檢驗能力，能否對實踐中出現(xiàn)的異常情況做到舉一反三，并查找決策中的漏洞；決策能否適應變化了的新環(huán)境、新情況，主要看對策的準確性和力度。
3、強化公司技術(shù)創(chuàng)新意識
觀念創(chuàng)新和意識創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的前提條件。公司要強化觀念創(chuàng)新，拋棄陳舊的思維方式和行為準則，不斷突破現(xiàn)有觀念的束縛，完善自己的創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新體系，加快公司技術(shù)創(chuàng)新的進程。XX集團經(jīng)營者應堅定以技術(shù)創(chuàng)新促進公司發(fā)展的信念，鼓勵競爭倡導創(chuàng)新。即使技術(shù)創(chuàng)新失敗，都毅然堅定積極的態(tài)度，主動地吸收外部新的信息，提高風險承受能力。把公司的長遠發(fā)展放在首位，把技術(shù)創(chuàng)新作為公司的戰(zhàn)略重點，并貫穿公司發(fā)展的整個過程。這樣才能提高XX集團技術(shù)創(chuàng)新的基礎，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)成果或是具有較高競爭力的產(chǎn)品，從而利于公司長遠的發(fā)展。
五、體會
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的行政管理。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
公司實習報告 篇4
**東軟信息技術(shù)職業(yè)學院
畢業(yè)設計(實習)報告
實訓項目：起止時間：20xx年2月18日-20xx年 4月8日
系 別： 信息技術(shù)與商務管理系
年級、專業(yè)、班級： 10級工商企業(yè)管理專業(yè)3班
學 號： 10220310320 學生姓名： 李文煜
指導教師： 莫**老師
20xx年4月15日
目錄
一、畢業(yè)設計(實習)任務簡述 .......................... 3
二、畢業(yè)設計(實習)任務完成情況 ...................... 6
三、專業(yè)知識和技能在畢業(yè)設計(實習)過程中的應用 ...... 8
四、畢業(yè)設計(實習)體會 .............................. 9
五、參考文獻 ......................................... 10
一、實習任務簡述
希望通過實習來強化我在學校所學的知識，讓自己得到合適的鍛煉，積累更多工作經(jīng)驗，為以后工作打下更堅實的基礎。我的實習單位清遠新鵬程人力資源有限公司，實習職位是招聘顧問。
清遠新鵬程人力資源有限公司簡介：
廣東鵬程萬里人力資源有限公司創(chuàng)建于20xx年，秉承“專注人才服務，專業(yè)服務人才”的宗旨。廣東鵬程萬里人力資源有限公司致力于為用人單位及求職者提供高效、便捷的一站式招聘服務。通過整合線上線下的招聘資源開展招聘會、招聘網(wǎng)、招聘報等招聘服務項目。同時也為廣大客戶提供人才租賃(勞務派遣、勞務輸送)、獵頭服務、人才服務、人才培訓、人事代理、代辦社保、人事外包等項目服務。
公司總部設在清遠市，位于市中心地帶，地處北江之畔，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。20xx年8月，清遠市人力資源與社會保障局授予我司“清遠市人才智力市場新城分市場”牌匾，正式標志著鵬程萬里與市人力資源與社會保障局建立了官方合作關系。同時為搭建高校畢業(yè)生與企業(yè)之間的對接平臺，更好地促進高校平臺與社會舞臺的有機結(jié)合，提高學生社會實踐能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，20xx年4月我司經(jīng)清遠市人事局批準，獲得廣東省高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地資格，意味著我司可為廣大高校畢業(yè)生提供人事代理、申請基層就業(yè)優(yōu)惠政策、助學貸款、自主創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款以及申請社保、公益性崗位、職業(yè)技能鑒定補貼等服務。
我所在的清遠新鵬程人力資源服務有限公司，則是廣東鵬程萬里人力資源有
限公司在清遠的分公司。公司總的架構(gòu)圖：
公司核心價值：
1、網(wǎng)絡招聘：網(wǎng)絡招聘(Internet Recruiting,Web-basedReruiting)。又叫電子招聘(E.Recruiting)或在線招聘(OnlineRecruiting)，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的招聘活動，包括發(fā)布職位信息、收集整理簡歷、在線面試與在線測評等招聘程序。
公司旗下的鵬程萬里人才網(wǎng)***是我司設立的專業(yè)招聘網(wǎng)站，秉承“專注人才服務、專業(yè)服務人才”的企業(yè)宗旨，立足廣東，展望全國，意在構(gòu)建龐大、高效的人才網(wǎng)絡，實現(xiàn)招聘企業(yè)跨區(qū)域人才搜索，求職者跨網(wǎng)投遞簡歷等功能。同時憑借公司強大的網(wǎng)絡配套資源、專業(yè)的人力資源團隊、高效的人才網(wǎng)絡以及完善的硬件配套設施，讓企事業(yè)單位、廣大求職者足不出戶亦能有效實現(xiàn)納才、求職，致力于為用人單位及求職者提供高效、便捷的服務。
2、現(xiàn)場招聘會：我公司不僅在線上有人才招聘網(wǎng)站，同時立足本土化的發(fā)展，依托網(wǎng)絡的資源，定期在線下召開現(xiàn)場招聘會，解決網(wǎng)絡招聘招聘信息真實度低 、網(wǎng)絡招聘應用范圍狹窄與基礎環(huán)境薄弱 、網(wǎng)絡招聘技術(shù)和服務體系不完善、信息處理的難度大和網(wǎng)絡招聘的成功率低等問題，與招聘網(wǎng)站形成產(chǎn)品互補。
總結(jié):
長期以來，傳統(tǒng)網(wǎng)絡招聘一直是企業(yè)招聘的首選。網(wǎng)絡招聘的核心價值在于幫助招聘雙方進行信息的匹配，但招聘求職信息匹配度低已經(jīng)成為網(wǎng)絡招聘市場發(fā)展困境。與此同時，盈利模式單一、同質(zhì)化嚴重等問題更使傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站陷入一場燒錢賺流量的“惡性循環(huán)”。在社交招聘和移動招聘紛紛崛起的時刻，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站面臨著社交類招聘網(wǎng)站、行業(yè)垂直招聘網(wǎng)站等的圍追堵截，市場格局發(fā)生巨大變化。
面對這些問題,我公司以網(wǎng)絡招聘為主,當網(wǎng)絡招聘形成一定規(guī)模時,開展線下現(xiàn)場招聘會彌補網(wǎng)絡招聘信息虛假、無效信息多、信息“爆炸”令人頭疼等劣勢,同時對網(wǎng)絡招聘不斷的細分和專業(yè)化，創(chuàng)造更加符合用戶需求的本土化、專業(yè)化服務。
公司在3-5年內(nèi)將主要開發(fā)廣東省內(nèi)2-3線地級城市市場，以線上網(wǎng)絡招聘與線下現(xiàn)場招聘會兩種服務相結(jié)合的模式，創(chuàng)造本土化的人力資源服務。在8年內(nèi)建立覆蓋廣東省的大型招聘網(wǎng)絡。
我在公司實習主要內(nèi)容：
1. 對公司招聘會、招聘網(wǎng)、招聘報和信息發(fā)布等招聘業(yè)務的開發(fā)和服務;不斷收集新客戶并進行有效開發(fā)。
2. 為求職人員提供求職資訊、職業(yè)指導和招聘信息，公司批量就業(yè)安置業(yè)務的開發(fā)和服務，負責普工專送業(yè)務的開發(fā)和組織實施，人才供求客戶維護和管理工作。
3. 熟知各種面試技巧及方法，熟知內(nèi)、外部培訓流程;熟知《勞動合同法》中關于招聘與錄用方面的法律、法規(guī)，對《勞動合同法》有一定了解。
4. 協(xié)助經(jīng)理的日常工作。如準備招聘會所需資料，將企業(yè)的的意見轉(zhuǎn)達到管理層。
綜合來講，我的實習任務是了解企業(yè)的運營與管理，特別是人力資源這一塊，深化工商管理的知識和管理的基本技能，同時掌握一定的人際溝通技巧和協(xié)作技能。
公司實習報告 篇5
一：公司簡介
成立于1959年的家樂福集團是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團�，F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位，業(yè)務范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。集團以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領市場：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會員制量販店。20xx年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年，家樂福在《財富》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第22位。
1995年，家樂福成功地開設了當時中國規(guī)模最大的超級購物廣場：北京創(chuàng)益家店，產(chǎn)生了深遠的影響。其新型的經(jīng)營理念成功地被中國消費者所接受；其聲譽卓越的專業(yè)管理技術(shù)和迅速盈利的業(yè)績得到了中方合作伙伴的積極肯定；其“開心購物家樂�！焙汀耙徽臼劫徫铩钡壤砟畹玫搅藦V大消費者的青睞和厚愛。
二：實習內(nèi)容
第一階段：熟悉家樂福的狀況，聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。家樂福超市因其目標市場面對的是中高檔群眾，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特，整家店有3層，第一層為進出貨口和倉庫，第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西，最有特別的是家樂福把收銀線放在第三層，這樣可以增加第二層的人流量，結(jié)合中高檔群眾的消費特點，以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營業(yè)額較大，比如我賣的一臺上萬元的電視，其他處得賣很多東西。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，并且為付出進場費。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的`頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在DVD的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在家樂福超市卻是相反，是按價格排列的，一時沒有想明白，當我詢問處長才了解，這樣是為了吸引顧客的眼球，那樣就有利于銷售，一般顧客都會先看價格再購買。
第三階段：學習P4系統(tǒng)，因為下定單，查銷售、查庫存，等一系列的交易都得從這個系統(tǒng)開始，離開這個系統(tǒng)整個店的流程將全部停止，這個系統(tǒng)也是我們在實習中花的時間最多的一個階段，想象難度是可想而知。剛開始看見密密麻麻的英文不知所措，后來知道的登人途徑，就那么刷刷兩下就進去，其實只要知道各個途徑的登人代碼，其他的事就迎韌而解，比如：要查長虹電視LT3712的型號，只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長虹牌子電視，里面包含單品號、毛利、進價、廠商、各種所需的資料。要是沒用過的人看的會一腦子霧水，在這個系統(tǒng)中我也學不少英文知識，要學嘛得下功夫，這個系統(tǒng)非常好用，去年國美也才剛剛起用這個系統(tǒng)。不過在家樂福開業(yè)中，我們遇到的一個比較大的難題就是，有些型號在這個系統(tǒng)里面沒有單品號，這樣我們就下不了定單，只能天天傳真給廠家，又要把沒有單品號的型號傳給CCU，太復雜了，有些我到現(xiàn)在為止還弄不明白。
第四階段：熟悉備貨、收貨、進貨的流程和管理銷售現(xiàn)場，在現(xiàn)場不單單是我買機子，也有廠家派來的促銷員，我的工作也得負責管理這邊的促銷員，防止他們競爭過當，就有幾次我碰到，有些促銷員為的賣自己的機子會說別的牌子機子不好，質(zhì)量差，為此我給他們記的大過。在背貨這個環(huán)節(jié)，也是最累的，得和促銷員把今天賣出去的機子，準備好，等早上物流公司來收，最后才送到顧客的手中，宣告一天的成果。
三：心得體會
作為一個導購員首先必須以誠實信用為職業(yè)準則。導購員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績而在導購過程中夸大所導購商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說說作為一個優(yōu)秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業(yè)績，增加銷售額。要成為一名出色的導購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
1、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對產(chǎn)品的十足信心
一個出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務。
3、高度的熱誠和服務心
成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
4、非凡的親和力
一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個熱誠、樂于助人、關心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。
5、豐富的專業(yè)知識和銷售能力
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個優(yōu)秀的導購，不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，導購在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，一個優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學習和磨練。
把握好經(jīng)營管理者與導購員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應該是不在話下的。
四：展望未來
〈1〉：世界著名營銷大師麥卡錫預言：在未來3至5年，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。
零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，它與國民經(jīng)濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經(jīng)為國民經(jīng)濟的增長做出過應有的貢獻，但近幾年的種種跡象表明，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時代，在短缺經(jīng)濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結(jié)束，中國商業(yè)已經(jīng)步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴峻的問題之一，連鎖經(jīng)營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光。
〈2〉：市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。
其實在這8周的實習日子里，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業(yè)要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
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