【精華】工作實(shí)習(xí)報(bào)告合集五篇
在日常生活和工作中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，希望能夠幫助到大家。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
轉(zhuǎn)眼第一月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，偶打算寫一份工作報(bào)告，總結(jié)一下自己在這一月里遇到的難題，解決的方法以及個(gè)人的得失，話說(shuō)這也是“不幸”的開端，正好撞在了vincent熱心的槍口上，于是就有了我這個(gè)csdn的blog。以下便是當(dāng)時(shí)寫的一個(gè)所謂的個(gè)人總結(jié)。
1. 工作和學(xué)習(xí)難點(diǎn)：首先，遇到的難題很多，包括之前學(xué)習(xí)的sql語(yǔ)句，有很多看了之后不理解，甚至有些時(shí)候沒(méi)有目的，分不清主次；其次意識(shí)到自己數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)也嚴(yán)重匱乏；再者接下來(lái)可能會(huì)遇到的問(wèn)題就是之前沒(méi)有學(xué)過(guò)關(guān)于測(cè)試的任何課程，所以肯定也會(huì)有很多問(wèn)題。
2. 已遇問(wèn)題解決方案：百度、google上找相關(guān)的例子，從levi和phile，還有vincent，得到幫助。
3. 個(gè)人得失：失我不敢說(shuō)，最多就是失去了一些睡懶覺(jué)的時(shí)間。收獲倒是很多。首先工作上，了解了一些之前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的更別說(shuō)用過(guò)的軟件，熟悉了公司所用數(shù)據(jù)庫(kù)，開發(fā)環(huán)境等等，對(duì)自己的工作也越來(lái)越有激情，對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展也有了清晰的思路。其次在人與人之間的溝通上，謝謝vincent寶貴的建議，讓我學(xué)會(huì)了怎么忖度自己的話語(yǔ)，也讓我在以后的工作中能更好的和同事建立和諧的關(guān)系。同時(shí)更是幫助我更好的理解學(xué)習(xí)的方法，畢竟工作也是學(xué)習(xí)的延伸嘛。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
自三月份到現(xiàn)在，工作室實(shí)習(xí)進(jìn)入尾聲了，回想這一學(xué)期以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的好像做夢(mèng)一樣，什么都在昨天發(fā)生。作為第二個(gè)工作室，揚(yáng)程老師給了我們一種不一樣的風(fēng)格。其中最突出的應(yīng)該算是對(duì)于椅子的一系列研究了。
我們找了五十組包含不同樣式、不同顏色的椅子，在這過(guò)程中，不自覺(jué)的去了解了設(shè)計(jì)師們對(duì)于椅子設(shè)計(jì)的變化。
對(duì)于椅子的設(shè)計(jì)，從古致今都在不停的變化。從遠(yuǎn)古時(shí)候的猿猴進(jìn)化到現(xiàn)在的人類，坐的方式從席地而坐到各種不同的“坐”的方式的出現(xiàn)。椅子的發(fā)明與使用起到了至關(guān)重要的作用，從而改變了人們的生活方式，成為了我們朝夕長(zhǎng)相伴的用具。 椅子與人們的生活及社會(huì)文化密切相關(guān)，縱觀工業(yè)設(shè)計(jì)史，幾乎每個(gè)時(shí)期、風(fēng)格流派的設(shè)計(jì)師都會(huì)關(guān)注椅子這一產(chǎn)品，每個(gè)時(shí)期的風(fēng)格，每個(gè)流派的設(shè)計(jì)特征，每個(gè)設(shè)計(jì)師的思想，都或多或少地體現(xiàn)在椅子上。椅子設(shè)計(jì)基本上是每個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)師不管在工作還是學(xué)習(xí)上都經(jīng)歷過(guò)的案例，同時(shí)他們也為后人留下了經(jīng)典的設(shè)計(jì)。在現(xiàn)代設(shè)計(jì)的歷史里，椅子的變革與建筑技術(shù)的發(fā)展是同步的，椅子可以被看做是歷史的鏡子，以小見(jiàn)大正如喬治尼爾森在1953年指出的：“沒(méi)一個(gè)真正原創(chuàng)的理念，每一個(gè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，每一種材料的應(yīng)用，每一種家具技術(shù)的發(fā)明都可以在椅子上得到最鮮明地表達(dá)。
就如“蘇賽克斯”椅子，這是設(shè)計(jì)師威廉莫里斯所設(shè)計(jì)的。這把椅子從造型上可以看出，他向自然學(xué)習(xí)的理念和反對(duì)工業(yè)化的主張。還有沃賽設(shè)計(jì)的一系列橡木椅，造型簡(jiǎn)練、結(jié)實(shí)大方并帶有哥特式的風(fēng)格。從中，我們可以看出他繼承了拉
斯金和莫里斯提倡的技藝結(jié)合的思想。這可以算是工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)這段時(shí)期，設(shè)計(jì)師們對(duì)于椅子的設(shè)計(jì)思想的代表。而接下來(lái)的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)，椅子的發(fā)展又有了不同的變化。這時(shí)期的椅子，如麥金托什的高背椅、高直式座椅，與之前的大不相同。在之后的現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)之中，功能性變得更加重要，簡(jiǎn)潔、工業(yè)化，這些特點(diǎn)在椅子上顯現(xiàn)出來(lái)。如李特威特的紅藍(lán)椅、密斯的巴塞羅那椅等等。再到二戰(zhàn)后，對(duì)于椅子的設(shè)計(jì)，又回歸了藝術(shù)，變得更自由，比如沙里寧的郁金香椅。這是仔細(xì)的考慮了生產(chǎn)技術(shù)人體姿態(tài)，功能附帶形式產(chǎn)物。在中國(guó)，椅子的設(shè)計(jì)也是變化的，在明清的時(shí)候，家具椅達(dá)到了巔峰。
這些讓我深刻的了解了椅子，對(duì)于自己以后產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，包括想法、方式上都有著很大的裨益。
最后，到了現(xiàn)在，細(xì)細(xì)回想真的收獲很多，也認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)，希望以后能夠繼續(xù)的學(xué)到更多的東西。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我于20xx年2月06日加入中華印管這個(gè)大家庭以來(lái)，至今也有一個(gè)多月了，回想這一個(gè)多月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我在開發(fā)部的工作得到良好的開展的同時(shí)，我也很快地熟悉了本職工作，并能及時(shí)完成分配的工作任務(wù)。在這一年的工作里，從軟件項(xiàng)目的實(shí)施部署到云南項(xiàng)目的開展，現(xiàn)將我這一段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
1.主要的工作、成績(jī)及收獲
進(jìn)公司以來(lái)，我的主要工作任務(wù)就是項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)，很榮幸的`接觸了電力項(xiàng)目的開發(fā)。對(duì)于軟件項(xiàng)目，我有兩個(gè)第一次；第一次參與電力項(xiàng)目的開發(fā)，第一次運(yùn)用這么多強(qiáng)大的技術(shù)。
通過(guò)參與軟件項(xiàng)目的開發(fā)，讓我學(xué)到了不少東西；
從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，軟件項(xiàng)目，包括現(xiàn)今的電力項(xiàng)目，界面整體布局上采用的是軟件項(xiàng)目的開發(fā)。起初剛進(jìn)公司時(shí)，我對(duì)軟件項(xiàng)目項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)是零，面對(duì)軟件項(xiàng)目中我從未運(yùn)用過(guò)技術(shù)，我并沒(méi)有退縮。在工作開展階段，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)取，到現(xiàn)今，我對(duì)軟件項(xiàng)目在項(xiàng)目中的使用與布局控制已輕駕就熟。這里感謝張總及王工在我遇到技術(shù)瓶頸時(shí)對(duì)我的耐心指導(dǎo)與幫助。
從項(xiàng)目上來(lái)說(shuō)，養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識(shí)的提煉日常工作成果，對(duì)往后項(xiàng)目的開發(fā)，是非常重要的。期初，在電力項(xiàng)目編碼的初期，我的編碼風(fēng)格和代碼注釋不是很嚴(yán)謹(jǐn)，后來(lái)在張總的指導(dǎo)和項(xiàng)目編碼規(guī)范文檔的約束下，自己的編碼風(fēng)格有了很大的改進(jìn)，使得代碼可讀易懂性有了很大的提高，方便了日后維護(hù)工作的展開。所以對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的程序員來(lái)說(shuō)，良好的編碼風(fēng)格和代碼注釋習(xí)慣是非常重要的。除了代碼規(guī)范化，審閱和重構(gòu)代碼的能力也是非常重要的�，F(xiàn)今的電力項(xiàng)目其實(shí)就是原有的電力項(xiàng)目的一個(gè)平移，所以對(duì)于一套優(yōu)秀的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，代碼的可公用性是必不可少的。它決定了一套軟件是否容易維護(hù)、容易移植。
從團(tuán)隊(duì)上來(lái)說(shuō)，相互信任，遇到問(wèn)題及時(shí)交流，軟件開發(fā)不是一個(gè)人的事，在團(tuán)隊(duì)中技術(shù)與交流同等重要，交流是團(tuán)隊(duì)開發(fā)的基石，技術(shù)水平是項(xiàng)目堅(jiān)固的保證。一個(gè)手指頭的力量永遠(yuǎn)不會(huì)大于一個(gè)拳頭的力量，所以及時(shí)的交流與溝通是非常重要的，它決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗、質(zhì)量的好壞。
做一個(gè)好的軟件不在于語(yǔ)言，而是軟件本身的質(zhì)量，軟件能不能給用戶的使用帶來(lái)方便、軟件的界面是否簡(jiǎn)單大方，不讓人反感，軟件是否穩(wěn)定，容易維護(hù)、容易擴(kuò)展。利用語(yǔ)言做軟件只是一個(gè)程序員的基礎(chǔ)，更重要的是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題，做一個(gè)好的軟件應(yīng)該設(shè)身處地的站在用戶的角度考慮怎么樣才能更有利于用戶的使用，這才是做好一個(gè)軟件最重要的地方。
今年我很榮幸的參加了《ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證培訓(xùn)》和《中國(guó)軟件工程大會(huì)》的召開。使我對(duì)如何建立有責(zé)、有序、有效、高效的系統(tǒng)管理體系和如何提高軟件項(xiàng)目的管理質(zhì)量有了全新的認(rèn)知。這里衷心的感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)給與我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我會(huì)將學(xué)到的理念知識(shí)以實(shí)際行動(dòng)運(yùn)用到日常的工作中來(lái)。
2.在工作中存在的經(jīng)驗(yàn)不足
由于是第一次接觸電力項(xiàng)目的開發(fā)，所以在日常的工作當(dāng)中，缺乏對(duì)電力行業(yè)項(xiàng)目一些業(yè)務(wù)需求整體的認(rèn)知度。導(dǎo)致了在部分的業(yè)務(wù)模塊開發(fā)過(guò)程中，對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解程度欠佳。
3.對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃
展望即將過(guò)去的3月，憧憬即將到來(lái)的4月。首先，在未來(lái)的工作當(dāng)中，我要用過(guò)去好的工作經(jīng)驗(yàn)及成果來(lái)規(guī)劃未來(lái)的工作，把好的經(jīng)驗(yàn)及成果充分的運(yùn)用到未來(lái)的工作當(dāng)中去，對(duì)于以前不足之處，在未來(lái)的工作當(dāng)中持續(xù)改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。其次，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上的力度，鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以更好的融入到項(xiàng)目的開發(fā)中來(lái)。最后，學(xué)習(xí)和了解新的技術(shù)知識(shí)，鞏固自己的閱歷，在自己項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不斷增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，努力向一個(gè)“大牛”的方向發(fā)展，用高效的工作效率，為公司創(chuàng)造更高的利益。
自從來(lái)到了工業(yè)工程，在迅速融入這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、和諧的大集體后，我受益非淺。電力項(xiàng)目這個(gè)大集體是一個(gè)積極向上的集體。從高層領(lǐng)導(dǎo)到每一位普通員工都有一種拼勁。每個(gè)人都非常努力的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的這種工作態(tài)度深深感染我了，讓我感到在這個(gè)大集體中工作和生活非常充實(shí)、非常快樂(lè)。在未來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)更加努力的工作，以實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
以上
敬呈。
職員：蘇光聰
20xx年3月10號(hào)
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
怎樣的暑假實(shí)習(xí)才能充實(shí)，這是我放假前一直在思考的問(wèn)題。畢竟經(jīng)過(guò)寒假實(shí)習(xí)的歷練，我對(duì)如何做好實(shí)習(xí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這次的實(shí)習(xí)，不應(yīng)該只是像寒假那樣，只是單純的接觸和了解社會(huì)，而應(yīng)該是一次對(duì)自己學(xué)習(xí)能力和成果的檢驗(yàn)。帶著這樣的目的，我開始了暑假實(shí)習(xí)的旅程。 比賽歷程 作為一支特殊隊(duì)伍的進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)，我們面臨著比其他團(tuán)隊(duì)更大的困難：缺少啟動(dòng)資金。但是我們既然名為“思奇”，就一定得出奇制勝了。使用數(shù)字錄像機(jī)保存電視節(jié)目這樣的收視習(xí)慣喜愛(ài)國(guó)內(nèi)尚未普及，由于價(jià)格、性能等原因，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的dvr產(chǎn)品主要是包括臺(tái)灣在內(nèi)的大中華地區(qū)及日本、韓國(guó)的產(chǎn)品占主導(dǎo)地位。所以，我們團(tuán)隊(duì)的思路是將品牌推介和新的收視習(xí)慣的宣傳結(jié)合起來(lái)。舍近求遠(yuǎn)對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們首先在學(xué)校周圍尋找市場(chǎng)，以退休教職工為目標(biāo)群體，借他們集中晨練的時(shí)候和他們交流。一連幾天，我們5個(gè)人先后在材料館門前廣場(chǎng)、山上禮堂門前廣場(chǎng)、體育場(chǎng)等地方，與我們學(xué)校的老教工交流。由于沒(méi)有樣機(jī)，也沒(méi)有宣傳材料，我們的交流很困難，幾天下來(lái)收獲甚微，可謂出師不利。后來(lái)我們得知華錄公司幾天之后會(huì)推出新的數(shù)字硬盤錄像機(jī)的促銷計(jì)劃，還將給我們提供宣傳材料。于是我們經(jīng)過(guò)協(xié)商，決定將數(shù)字硬盤錄像機(jī)的推銷暫停幾天。
8月2日開始，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字相框市場(chǎng)，指導(dǎo)思想是尋找數(shù)碼相框的代理商，目標(biāo)定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集這些公司的聯(lián)系方式，然后挨個(gè)打電話詢問(wèn)，若是聯(lián)系上對(duì)合作有興趣的，我們就帶著樣機(jī)上門進(jìn)行進(jìn)一步的接觸。電話聯(lián)系的成功率和我們預(yù)計(jì)的差不多，大概在五分之一，我們還是很滿意的。但是到了上門談合作細(xì)節(jié)的時(shí)候，我們就吃了準(zhǔn)備不充分的虧：對(duì)產(chǎn)品的性能上的一些細(xì)節(jié)不熟悉，介紹起來(lái)不能一氣呵成;沒(méi)有提前打印好協(xié)議樣稿，談細(xì)節(jié)的時(shí)候顧此失彼;上門的時(shí)機(jī)沒(méi)有掌握好，有幾家影樓在我們?nèi)サ降臅r(shí)候正忙著。那天回來(lái)我們好好總結(jié)了一番，也做足了功課。之后的接觸都比較順利，但是最終我們沒(méi)有在價(jià)格上達(dá)成一致，協(xié)議沒(méi)簽成。
8月8 日，北京奧運(yùn)會(huì)盛裝開幕，我們重新主打數(shù)字硬盤錄像機(jī)(華錄的促銷口號(hào)是“激情參與，珍藏奧運(yùn)”)。營(yíng)銷是一門語(yǔ)言藝術(shù)，得不斷與顧客溝通。沒(méi)有樣機(jī)，上門推銷比較費(fèi)勁，只好跑到人流比較大的地方發(fā)宣傳品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，做足了準(zhǔn)備工作，比如在公司提供的宣傳品上寫上我們團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，重新熟悉產(chǎn)品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發(fā)完就讓別人扔了，有興趣的才給)，我們隊(duì)來(lái)到星海公園，開始分頭行動(dòng)。面對(duì)海灘上休閑的游客，我實(shí)在沒(méi)有勇氣去打擾人家的雅興，就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場(chǎng)，想不到竟在那里找到一個(gè)交流的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。當(dāng)我來(lái)到星海灣浴場(chǎng)門前的停車場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了好多車主正在等待他們的家人，一看車牌，大部分還都是本地車。這應(yīng)該是進(jìn)行介紹的好時(shí)機(jī)吧。調(diào)整片刻，我鼓起勇氣走向其中一位車主，拿起傳單向他介紹起產(chǎn)品來(lái)。連續(xù)接觸了十幾位車主，終于有一位對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，提出有空去華錄友好廣場(chǎng)旗艦店看看產(chǎn)品。但是慌忙之中我忘記問(wèn)問(wèn)那位先生能不能留下聯(lián)系方式了。很不幸地，這一天聯(lián)絡(luò)的都石沉大海。有了前一天的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)的幾天我都選擇在傍晚的時(shí)候到各個(gè)景點(diǎn)的停車場(chǎng)尋找目標(biāo)，但是一連幾天下來(lái)，星海公園、星海廣場(chǎng)和老虎灘我都走過(guò)了，也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的成績(jī)。時(shí)間很快走到8月22日，帶著而些許遺憾，我們隊(duì)就這樣度過(guò)了為期一個(gè)暑假的營(yíng)銷大賽。
收獲
這一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得自己改變了很多。首先，我檢驗(yàn)了自己能否在短時(shí)間內(nèi)了解并應(yīng)用一門新知識(shí)的能力。在參加這次比賽之前，我還沒(méi)有修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)課程。因此，為了順利參加這次比賽，我得在幾天之內(nèi)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的原理，并應(yīng)用到營(yíng)銷計(jì)劃的撰寫和實(shí)戰(zhàn)中。這對(duì)我是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。這期間，我的隊(duì)友給了我很大的幫助，使我的市場(chǎng)營(yíng)銷的理論水平有了迅速的提高。在撰寫計(jì)劃的時(shí)候，我已經(jīng)可以正確地根據(jù)這些理論對(duì)我們市場(chǎng)調(diào)查中得到的第一手材料進(jìn)行分析(我完成的是產(chǎn)品定位的部分)。但是在實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我還是看到了自己距離一個(gè)合格的營(yíng)銷人員還有很大的差距。市場(chǎng)營(yíng)銷是一種實(shí)踐，雖然其中包含科學(xué)的因素，但并非理論科學(xué)，營(yíng)銷必須在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，而學(xué)完了課程就能做好營(yíng)銷工作。營(yíng)銷專業(yè)的課堂在市場(chǎng)中，而非在學(xué)�；蜣k公室里，只有在市場(chǎng)中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)找到市場(chǎng)感覺(jué)，才能進(jìn)一步走向更高的職務(wù)，單純靠在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論來(lái)運(yùn)作市場(chǎng)，成功的幾率幾乎是零。一個(gè)月下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到，想要擁有過(guò)硬的能力，擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理者，或在職場(chǎng)干一翻大事業(yè)，必須先經(jīng)過(guò)這關(guān)市場(chǎng)的鍛煉。這次大賽是對(duì)我的一次洗禮，我清醒地認(rèn)識(shí)到，有很多事情“知易行難”。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在我們的印象中，郵遞員就是郵局的代表。大家一說(shuō)到郵局第一個(gè)聯(lián)想到的就是穿著一身綠衣服，騎著綠自行車的郵遞員，穿梭在大街小巷中為人們送信�？梢哉f(shuō)，郵遞員是郵局與人們之間聯(lián)系的紐帶，他們的形象以及服務(wù)從根本上決定了郵局在人們心中的印象。 20xx年10月10日，我來(lái)到了位于莫干山路的投遞二局，開始了我為期1星期的投遞實(shí)習(xí)。整個(gè)實(shí)習(xí)大致分為兩個(gè)部分，前幾天我跟著戴群英師傅學(xué)習(xí)發(fā)行，后面我在二樓投遞組學(xué)習(xí)了解投遞的過(guò)程已及投遞中所涉及的一些知識(shí)。
現(xiàn)在是10月份了，整個(gè)20xx年的報(bào)刊雜志征訂也拉開了序幕，所以現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間是發(fā)行員馬上開始忙碌的時(shí)間。那幾天，我都在跟著戴師傅進(jìn)行大客戶的維護(hù)工作，并通知他們20xx年報(bào)刊征訂的消息，讓他們能夠及時(shí)的來(lái)訂報(bào)紙。戴師傅說(shuō)，大宗客戶在我們報(bào)刊征訂額中占了極大的一個(gè)部分，往往一個(gè)好的大宗客戶，能夠給我們郵局帶來(lái)幾十萬(wàn)的報(bào)刊訂額，所以也更需要我們用心去維護(hù)我們與他們之間的關(guān)系，努力做好自己的工作，提高自己的服務(wù)態(tài)度，讓他們能愿意且樂(lè)意與我們郵政建立長(zhǎng)久的訂閱關(guān)系。看著戴師傅熟練的寫出那些歸屬于觀音橋投遞組的大客戶，并且能詳細(xì)的知道那些客戶的信息以及特點(diǎn)，我了解到一份專注于工作的態(tài)度是十分重要的，一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與他的工作態(tài)度息息相關(guān)。
實(shí)習(xí)的后半階段是在投遞組。投遞組中包含了好多中崗位，包括郵遞員，監(jiān)察員等。每天3點(diǎn)半，他們就開始了自己一天的工作，監(jiān)察員開始對(duì)包封車的包裹進(jìn)行卸載。投遞員則在每天的4點(diǎn)半到達(dá)投遞組，先對(duì)自己負(fù)責(zé)的段區(qū)的信件進(jìn)行分揀，將那些地址錯(cuò)誤的信件挑出，并做好退信處理，然后他們帶上屬于自己的信件掛號(hào)信等，開始了一天的工作。郵遞員每天要進(jìn)行2班的投遞，每次時(shí)間將近1個(gè)半小時(shí)，不管刮風(fēng)下雨，他們都將信件、報(bào)紙準(zhǔn)時(shí)的送到住戶的手中。在那幾天里，我有幸也參與了一回投遞工作。我跟著觀音橋投遞組的王師傅，對(duì)塘河新村這片區(qū)域進(jìn)行了投遞。王師傅是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老道的郵遞員了，他對(duì)于自己負(fù)責(zé)的這片區(qū)域已經(jīng)了若指掌，先去哪里后去哪里，他心里都有了詳細(xì)的計(jì)劃。在跟王師傅聊天中我了解到，他們一開始還會(huì)將自己負(fù)責(zé)區(qū)域的些收信以及收?qǐng)?bào)的住戶摘錄在本子中，在投遞中進(jìn)行翻閱，但是幾個(gè)星期后，他們就能夠完全脫離本子，將那些住戶的信息都記憶在腦子中。騎著自行車，王師傅在塘河新村里快速的穿梭著，從這幢樓到那幢樓。在投遞過(guò)程中，王師傅的態(tài)度十分親切，遇到那些相熟的住戶，他都熱情的跟他們打招呼，也很熱情的回答那些住戶的一些問(wèn)題。
除了出去投遞，我還了解了投遞組的投訴機(jī)制。每當(dāng)住戶打電話過(guò)來(lái)投訴時(shí)，監(jiān)察員就會(huì)對(duì)住戶的信息以及投訴的問(wèn)題進(jìn)行記錄。在這幾天的實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常遇到的就是住戶投訴報(bào)紙，雜志收不到。但這個(gè)收不到常常是多方面原因的，有時(shí)候是投遞員的錯(cuò)誤，但也有時(shí)候是住戶那邊的問(wèn)題，或者是一些其他人將報(bào)紙雜志拿走了。但是這些問(wèn)題最終還是需要我們的郵遞員來(lái)解決，他們最常做的就是去外面
買一份這個(gè)報(bào)紙去補(bǔ)給住戶。郵遞員這份工作本來(lái)就不容易，而且他們大部分都是外來(lái)的務(wù)工者，都需要在外面租房。雖然他們常常說(shuō)自從李局長(zhǎng)來(lái)了后，他們的生活有了很大的改善，但是在杭州這個(gè)生活成本如此高的城市，這些改善還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，有時(shí)候我想，能不能在投遞組通過(guò)賣一些廢品以及一些其他方式來(lái)籌集些資金來(lái)建立一個(gè)補(bǔ)償基金，用來(lái)對(duì)那些需要補(bǔ)償?shù)挠脩暨M(jìn)行補(bǔ)償，這樣，也可以不用我們郵遞員自己來(lái)掏腰包。
7天的時(shí)間說(shuō)實(shí)話是很短的一段時(shí)間，但在這7天中，我學(xué)到了很多，也跟投遞二局的郵遞員，以及戴師傅他們有了深厚的友誼。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我看到了我們郵遞員他們積極樂(lè)觀的一面，看到了他們認(rèn)真工作的一面，也看到了我們郵政美好的未來(lái)。
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