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關(guān)于我市開展農(nóng)業(yè)科技服務工作的總結(jié) -總結(jié)
為了進一步適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,更好地為廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和社會各界服務,真正體現(xiàn)政府領(lǐng)導下的業(yè)務局轉(zhuǎn)變服務功能的思想,利用現(xiàn)代化的服務手段,為促進我市農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣,促進農(nóng)民的增產(chǎn)增收服務,我們積極探索為農(nóng)服務的有效途徑開辦了農(nóng)業(yè)科技服務熱線,關(guān)于我市開展農(nóng)業(yè)科技服務工作的總結(jié)
。特別是市農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)科技服務熱線的開通,標志著我市市、縣(市)區(qū)兩級農(nóng)業(yè)科技服務熱線的建立,成為全省第一家實現(xiàn)統(tǒng)一指揮和調(diào)度的地市,也是全國為數(shù)不多的開通農(nóng)業(yè)科技服務熱線網(wǎng)的地市之一。農(nóng)業(yè)科技服務熱線的開通,在社會上產(chǎn)生了較好的影響,受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎。近期,濟南市廣播電臺、濟南市電視臺、濟南日報都予以報道,使更多的群眾了解了服務熱線。下面將全市開辦農(nóng)業(yè)科技服務熱線一年來的工作總結(jié)如下:一、開辦農(nóng)業(yè)科技服務熱線的基本情況
今年以來,我市農(nóng)業(yè)部門在總結(jié)平陰縣和長清縣崮山鎮(zhèn)開通的全國首家“農(nóng)機服務熱線”和商河縣開通“農(nóng)業(yè)科技服務熱線”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,積極學習和借鑒先進地區(qū)的經(jīng)檢和作法,把為農(nóng)民提供全方位和全天候的科技服務作為農(nóng)業(yè)工作的重點,不斷完善服務功能,強化服務措施和手段,拓寬,服務內(nèi)容和范圍,做到人員到位、服務到位、技術(shù)到位服務,市及市內(nèi)六個縣(市)區(qū)全部開通了農(nóng)業(yè)科技服務熱線。熱線電話為:************************
經(jīng)過一年多的運轉(zhuǎn),搞得比較好的有商河縣農(nóng)業(yè)局、平陰縣農(nóng)機局、平陰縣農(nóng)業(yè)局、章丘市農(nóng)業(yè)局,尤其是商河縣農(nóng)業(yè)局,他們的做法及經(jīng)驗已在全市進行總結(jié)推廣并報道,為全市農(nóng)業(yè)部門樹立了榜樣。目前,全市直接從事服務的人員達100多人,服務內(nèi)容涉及種植業(yè)、農(nóng)機和水產(chǎn)三業(yè)達10項,服務方式達8種,共接聽技術(shù)咨詢電話1192次,接待農(nóng)民來訪2084次,進行現(xiàn)場指導130次,出動服務車260次,維修機具400多臺,調(diào)配機械43臺次,趕科技大集41次,服務范圍遍及全市100多個鎮(zhèn),接受服務的農(nóng)民達30萬人次。服務熱線的開通。做到了急農(nóng)民之所急,幫農(nóng)民之所幫,解農(nóng)民之所難,這種快界、迅速、高效的服務方式,受到了廣大干部群眾的好評。
為了進一步加強農(nóng)業(yè)科技服務熱線的管理,完善服務體系,加強服務質(zhì)量的監(jiān)督,又推出了農(nóng)業(yè)科技服務聯(lián)系卡和服務咨詢記錄薄制度,使農(nóng)業(yè)科技服務熱線更加規(guī)范化、制度化、科學化、系統(tǒng)化。農(nóng)民親切的稱農(nóng)業(yè)科技服務熱線為:“咱們莊戶人的11o’”。
二、開辦農(nóng)業(yè)科技服務熱線的基本做法和特點
1.領(lǐng)導重視,認識到位。
隨著“三下鄉(xiāng)”工作的不斷深入,各級政府,特別是我們農(nóng)業(yè)部門認識到:要最大限度地、最有效地解決農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到的科技難題,滿足農(nóng)民群眾對科學技術(shù)和農(nóng)業(yè)信息的需求,僅靠趕幾次科技大集,發(fā)放幾份科技資料,辦幾次科技培訓班這些傳統(tǒng)的形式,遠遠不夠,必須為廣大農(nóng)民群眾建立一條隨需即來的科技信息服務渠道,這就是農(nóng)業(yè)科技服務熱線,這既是我們農(nóng)業(yè)部門轉(zhuǎn)變職能,生存發(fā)展的需要,也是全心全意為農(nóng)民群眾服務,造福于民的重要途徑,因此都非常重視,一是市局成立了熱線領(lǐng)導小組,李吉乾局長為組長,王可敏副局長為副組長,設(shè)立了熱線總值班室,值班室設(shè)在科教處,由王可敏副局長分管,科教處、農(nóng)業(yè)處兩名處長具體負責統(tǒng)一調(diào)度指揮,每天安排專家和工作人員值班,做到上情下達;下情上達,各縣(市)區(qū)熱線與市熱線聯(lián)網(wǎng),形成了上下配合連動的熱線服務體系,并制定了一系列的規(guī)章制度,如值班制度、跟蹤服務制度、信息反饋制度、咨詢回執(zhí)制度等,以此督促農(nóng)業(yè)科技服務熱線工作的開展。二是市局聘請了省農(nóng)科院、省農(nóng)業(yè)廳、省農(nóng)機局、省海洋與水產(chǎn)廳的8位專家、教授為顧問,對生產(chǎn)中遇到的疑難問題予以指導解決,并定期為熱線人員授課充電,提高他們的業(yè)務水平和工作能力。三是各縣(市)區(qū)也都成立了農(nóng)業(yè)科技服務熱線領(lǐng)導小組,監(jiān)督指導工作;四是都掛牌成立了農(nóng)業(yè)科技服務熱線辦公室,設(shè)立了專線電話,組成各有關(guān)業(yè)務站參加的咨詢隊伍;五是建立全方位、全天候(星期六、星期日均有值班人員)的咨詢服務制度,做到了人員到位,服務到位,這些都有力地保證了該項工作的開展。
2,服務內(nèi)容廣泛,采取的方法多。
熱線服務內(nèi)容包括:糧、棉、油作物的栽培、管理、病蟲防治技術(shù);水產(chǎn)養(yǎng)殖及魚病防治技術(shù);農(nóng)機技術(shù)推廣、農(nóng)機修配技術(shù)、農(nóng)機作業(yè)咨詢;各類新品種的引進、示范;各種作物檢疫對象防治技術(shù);各類植物檢疫手續(xù)辦理程序;配方施肥、平衡施肥技術(shù);各類農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、致富典型、流通信息等;各類花卉的繁育、嫁接及管理技術(shù);瓜、菜、食用菌的栽培、病蟲防治及管理應用技術(shù)。服務方式除專家“坐堂”電話解答,傳授先進技術(shù)外,還派專家到現(xiàn)場查看,現(xiàn)場解決農(nóng)民遇到的困難;對于一些綜合性或難度較大的問題,組織有關(guān)專家會診;印發(fā)各種技術(shù)“明白紙’,進行技術(shù)推廣和教育,并且直接接待來訪群眾,做到熱情服務,及時解決了農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到的各種技術(shù)難題,促進了農(nóng)業(yè)科技推廣,
總結(jié)
《關(guān)于我市開展農(nóng)業(yè)科技服務工作的總結(jié)》(http://www.dameics.com)。3.典型引路;學有榜樣。
我市自開通農(nóng)技服務熱線以來,涌現(xiàn)出很多典型。如商河縣今年麥收后由于天旱等原因,部分玉米品種(以農(nóng)大108為主,還有掖單系列品種等),出現(xiàn)苗葉枯黃,個別嚴重病株在根莖處形成壞死環(huán),生長發(fā)育遲緩,農(nóng)民反應強烈,不少人來電話咨詢。因此病在該縣乃至全省很少發(fā)病,文字記載也很少,一時無法判斷病情。根據(jù)此情況,他們及時到山東農(nóng)科院植保所請教,由徐作廷等多位專家會診后得出結(jié)論,該病為玉米苗枯病,并對其發(fā)病原因、癥狀、防治措施提出了意見。回來后,他們及時認真地向農(nóng)民解釋、宣傳,使玉米苗枯病得到了有效地防治,受到了農(nóng)民群眾的一致好評。再如今年3月28日,張清明、張清全的茄子、黃瓜得了立枯病,張春生的西紅柿得了病毒病、葉枯病,他們通過電話咨詢,半小時后“農(nóng)技110”服務車出現(xiàn)在他們面前,通過會診得出是以上病害,開出藥方和提出具體管理措施,使病害得到及時有效的控制,為農(nóng)民挽回了巨大的經(jīng)濟損失。七月份這幾戶農(nóng)民給他們送去了“服務熱情,效益無限”的錦旗。最近,平陰縣又推出了農(nóng)業(yè)科技服務卡制度,把科技人員的姓名、學歷、技術(shù)職務電話全部登記在卡上,發(fā)到農(nóng)民手中,群眾可根據(jù)需要撥打電話,更好地解決了為農(nóng)服務問題!彼麄冞將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務中心的電話后三位數(shù)全部改為“110”,為的是 讓群眾好記,便于聯(lián)絡。章丘市自開辦農(nóng)技服務熱線以來,多次接待群眾來電來訪,幫助群眾解決困難,9月5日,他們還幫助龍山鎮(zhèn)權(quán)北村農(nóng)民因磚場灰塵影響玉米產(chǎn)量的原因,并出具了證明,為農(nóng)民兄弟挽回了損失。
4.加強了農(nóng)業(yè)部門的自身建設(shè),激發(fā)了廣大科技人員的學習自覺性,提高了素質(zhì)。
熱線的開通,對農(nóng)業(yè)部門、農(nóng)業(yè)科技人員提出了更高的要求,大家普遍感到:在市場經(jīng)濟條件下,我們農(nóng)業(yè)部門能否生存發(fā)展,單靠向黨委、政府要政策、要支持是不夠的;我們必須改管服務方式和手段;提高服務的實力和能力。要滿足群眾對農(nóng)業(yè)科技的多種需求,必須不斷地加強業(yè)務學習,豐富科技知識。目前,廣大科技人員學科技、用科技的熱情空前高漲,投身生產(chǎn)實踐已在廣大科技人員中蔚然成風。
三、采取積極措施,把農(nóng)業(yè)科技服熱線辦好
我市開辦農(nóng)業(yè)科技服務熱線,雖然有了好的開端,并取得了較好的效果,但作為一個新事物,還存在一些問題:主要是發(fā)展不平衡,有些縣市工作比較扎實,服務比較好,有的縣服務范圍還不夠?qū),水平還不夠高,需要在今后的實踐中不斷總結(jié)和完善,我們必須增強緊迫感、責任感,扎扎實實地抓好這項工作。
當前農(nóng)業(yè)。已進入到一個新的發(fā)展階段,部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期大幅度縮短,大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品已進入買方市場,市場對農(nóng)業(yè)發(fā)展的約束加緊,農(nóng)民作為市場的主體,既是生產(chǎn)者,也是經(jīng)營者,所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動是否適應市場、適應消費需求變得尤為重要。農(nóng)民置身市場經(jīng)濟中,遇到了前所未有的風險。要實現(xiàn)農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的目標,有機遇,但也面臨許多困難。在這一形勢下,誰能掌握信息并有服務支持,誰就能贏得市場職得發(fā)展。因此農(nóng)民迫切需要可靠的、強有力的政策支持、信息引導和技術(shù)服務。
從我們農(nóng)業(yè)部門自身建設(shè)看,開辦農(nóng)業(yè)科技服務熱線,轉(zhuǎn)變服務方式既是農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要,也是農(nóng)業(yè)部門自身發(fā)展的需要。我們要努力探索適應市場經(jīng)濟的新的服務方式,既要服務效率高、信息準。又能解決實際問題。只有這樣,才能立于不敗之地。為此,我們重點做好以下工作:
一是切實加強組織領(lǐng)導。主要領(lǐng)導親自抓,組成精干的工作班子,搞好規(guī)劃,建立健全網(wǎng)絡體系、技術(shù)支撐體系和組織管理體系,使其配套聯(lián)動,充分發(fā)揮作用。服務熱線及配套體系的建立和完善,需要一定的資金投入。我們希望市政府和各有關(guān)部門給予支持,爭取盡快把這件為農(nóng)民服務的好事辦好。
二是要做好宣傳工作。要采職多種途徑和多種方式,廣造宣傳聲勢,向有關(guān)部門宣傳,向廣大農(nóng)民群眾宣傳,宣傳熱線的服務項目和內(nèi)容,努力做到家喻戶曉。
三是要大力拓寬服務范圍。開辦農(nóng)業(yè)科技服務熱線的宗旨是為“農(nóng)”服務。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,廣大農(nóng)民群眾不僅需要各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù),而且更需要各種政策、法規(guī)知識、生產(chǎn)經(jīng)營知識和市場信息。不僅要搞好產(chǎn)中服務,還要向兩頭延伸,面向產(chǎn)業(yè)化的各個環(huán)節(jié),努力提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的系列化服務。我們農(nóng)業(yè)部門自己解決不了的問題,也要幫助農(nóng)民反映到相關(guān)部門,聯(lián)合其他部門,為農(nóng)民排憂解難,提高服務質(zhì)量。要通過開辦電視、電臺專題和電子信息網(wǎng)絡,建立嫡系點等形式,擴大政策、技術(shù)信息的推廣應用范圍,使更多的農(nóng)民從中受益。
四是要進一步提高農(nóng)業(yè)科技人員的素質(zhì)。開辦農(nóng)業(yè)科技服務熱線,對農(nóng)業(yè)科技人員提出了更高的要求。要辦好農(nóng)業(yè)科技服務熱線,卓有成效地為農(nóng)民提供各類服務,農(nóng)業(yè)科技.人員不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還要熟練掌握有關(guān)技術(shù)的實際操作技能;不僅要及時了解掌握各種農(nóng)業(yè)新技術(shù),而且要熟悉生產(chǎn)經(jīng)營知識和有關(guān)的政策及法律、法規(guī)知識。因此我們每年最少安排2—3次高層次的科技培訓,為熱線人員授課充電,使他們及時更新知識,拓寬知識面,增強為農(nóng)服務的本領(lǐng)。
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