- 移動公司競聘客戶經(jīng)理的演講稿 推薦度:
- 相關(guān)推薦
移動經(jīng)理競聘演講稿(通用11篇)
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們使用上演講稿的情況與日俱增,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編為大家整理的移動經(jīng)理競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
移動經(jīng)理競聘演講稿 1
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
我非常榮幸能參與本公司組織的本次片區(qū)經(jīng)理競聘,我也十分珍惜這次競聘的機會,同時也對這次競聘充滿信心移動片區(qū)經(jīng)理競聘,無論競聘的結(jié)果如何,我相信都將會成為我人生的一大收獲,更希望通過這次競聘給予我的鍛煉能獲得寶貴的經(jīng)驗,使自己的綜合素質(zhì),工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高!
我競聘的崗位是移動區(qū)域營銷中心經(jīng)理,下面我將從自我介紹及工作回顧,對應(yīng)聘崗位的工作思路和工作目標(biāo),我的競聘優(yōu)勢等幾個方面給領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。
我是山東省聊城人,出生于1978年3月,高中學(xué)歷,我通過公司招聘方式進入移動公司,3月由于我工作認真成績突出被公司派遣到區(qū)域營銷中心任區(qū)域經(jīng)理,在我擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的兩年多崗位上,我兢兢業(yè)業(yè)做好自己本職工作,刻苦學(xué)習(xí)公司的各種業(yè)務(wù)知識,服務(wù)客戶,服務(wù)渠道。做為一名普通員工到片區(qū)經(jīng)理兩年多來,讓我感觸最深的就是,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,片區(qū)域中心渠道已建設(shè)成絕對優(yōu)勢,市場掌控占主導(dǎo)地位,各項業(yè)務(wù)飛速發(fā)展保險公司經(jīng)理競聘,服務(wù)質(zhì)量飛躍提升。特別是市場掌控,截止到5月30日,在二季度中平均三比是83。85%倒全市排位第三。
下面是我對對應(yīng)聘區(qū)域營銷中心經(jīng)理崗位的主要思路和工作目標(biāo):
一、以高度的政治責(zé)任感和使命感和公司保持一致、顧全大局,一切以公司利益為重,優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務(wù)工作流程,提高工作效率。
二、貫徹落實公司有關(guān)經(jīng)營的方針和政策,組織開展一線營業(yè)員的培訓(xùn),制定并組織實施本片區(qū)的經(jīng)營發(fā)展計劃和市場推廣方案郵政客戶經(jīng)理競聘。我是第一時間傳達公司各種經(jīng)營活動方案和第一時間配發(fā)下各種營銷物資。
三、做好市場調(diào)查,掌握競爭對手經(jīng)營動態(tài)和市場競爭動態(tài),協(xié)助各營業(yè)渠道服務(wù)好客戶,處理好各種投訴。并對業(yè)務(wù)發(fā)展情況做好每日一經(jīng)營日報表,每周一周報形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)和公司市場部!特別是競爭對手信息,競爭對手一有促銷動靜我們便在第一時間調(diào)查跟進和了解,采取相應(yīng)的營銷措施進行應(yīng)對,并且以圖片和文字的形式上報到公司和公司領(lǐng)導(dǎo),使公司即時了解片區(qū)的經(jīng)營動態(tài)和競爭對手的營銷情況!
四、對片區(qū)營銷員進行工作分配、對片區(qū)各合作渠道實施掛點服務(wù),做好服務(wù)巡檢記錄,并針對業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核使?fàn)I銷員有清晰的激勵約束和業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期開拓性做好工作和渠道合作商營業(yè)員相互配合,一起努力完成公司下達的各項經(jīng)營任聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘演講務(wù)。
五、對片區(qū)所負責(zé)管理好卡號、資金和各種促銷禮品的配送稽核,對號碼的批發(fā)和發(fā)放堅決使用隨機選號系統(tǒng),做到公平公正。管理好第三方資金平臺,把公司劃拔下來的資金及時下發(fā)給代辦點和合作商!
我競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理的職位,我認為有以下幾點優(yōu)勢:
一、我在本片區(qū)具備良好的人緣人脈關(guān)系和有較強的營銷能力和處事辦事能力,我片區(qū)所有集團聯(lián)絡(luò)人都有良好的關(guān)系,已打下扎實的工作基礎(chǔ),能妥善處理好各種關(guān)系一事務(wù)!我處事靈活,性格適合做營銷工作。就片區(qū)管轄內(nèi)的和兩個鎮(zhèn)而言,我是地道的人,熟悉兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種情況,和兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系保持友好融洽來往狀態(tài),并在11月我率先成功的策反了鄉(xiāng)政府的專線寬帶。我和駐地各單位均建立良好關(guān)系,利于開展片區(qū)各項工作。
二、我在片區(qū)工作了二年多的時間,也和渠道合作商相處的十分融恰,我為每一個渠道做好支撐和服務(wù),把渠道反映的問題及時處理客戶經(jīng)理競聘報告,處理不了的及時上報公司,我把渠道合作商當(dāng)成朋友來相處,經(jīng)常走訪他們,及時了解和處理渠道存在的問題,在號卡分配和營銷物資分配時做到公平公正,同時我的.工作也得到各位合作商的認可,從來沒有出現(xiàn)過合作商對我的工作有所不滿意,或到公司領(lǐng)導(dǎo)面前反映。合作商有時不了解公司的經(jīng)營政策有所怨言時,我會及時和他們溝通,做好宣慣和解釋工作,比如象王小明,全世界的人都認為他最小人,難相處,難溝通,對公司有些業(yè)務(wù)不配合不支持,但我都會對他耐心反復(fù)溝通宣慣,對他動之于情曉之于理,只要對公司對他有利,能多做業(yè)務(wù),讓他能多賺錢,讓他清楚和公司合作是雙贏的,相信他是絕對不會跟錢過不去的。經(jīng)過了近二多年時間的磨煉,對片區(qū)的渠道合作商比較了解,對的市場比較了解,對競爭對手的經(jīng)營情況也比較了解,我在片區(qū)具有豐富的營銷經(jīng)驗。
三、我也時刻提醒自己,一個企業(yè)是有內(nèi)部核心競爭力的,我們公司新進來那些大學(xué)生都是朝氣蓬勃80后大學(xué)生,學(xué)歷比我高,如果我不努力工作不學(xué)習(xí)不認真做事,就隨時都有可能被他們淘汰,但我認為我是實干型的人,做本地市場營銷不比其它產(chǎn)業(yè)要有銀行客戶經(jīng)理競聘較高的科技含量,做一個合格的區(qū)域經(jīng)理及首先要對工作充滿激情,認真勤懇,高度負責(zé),服務(wù)好渠道和客戶。對客戶來說,我們做的就是服務(wù),對渠道來說做的就是支撐。做好市場營銷靠的是個人的能力,及團隊協(xié)作和平常關(guān)系的維系,較強的溝通技巧,只要我對工作認真負責(zé),扎實落實,多深入一線市場,對公司產(chǎn)品和對市場了解清楚,對客戶做好服務(wù),對渠道做好支撐,對公司認真貫徹和執(zhí)行,發(fā)揮自己的優(yōu)勢潛能,我相信——我能!我的優(yōu)點就是正處在年輕力強,閱歷豐富的年齡階段,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率和執(zhí)行力善于接受新事物,能結(jié)合實際情況,能認識自己的不足、勤奮好學(xué),不斷提高自身素質(zhì)四、我在片區(qū)二年多的時間里,積累了比較豐富針對本片區(qū)的營銷經(jīng)驗,今天對于我來說競聘片區(qū)區(qū)域營銷中心經(jīng)理我充滿信心,我相信市場營銷工作在我會一步一步做得更好、更精。
當(dāng)然我也有我的不足,工作繁瑣而繁重,在做片區(qū)的營銷工作僅二年多的時間,有些工作對我來說還要不斷學(xué)習(xí)探索,加強自己綜合素質(zhì),但是,我會養(yǎng)成虛心、好學(xué)、勤奮嚴(yán)謹仔細的工作作風(fēng),一定會使我在最短的時間在工作崗位上做更好!
移動經(jīng)理競聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
幾天來,我一直在衡量自己,回顧自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學(xué)院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內(nèi)含契機的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),6年前,剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務(wù)員工作,一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作,鞏固了我的業(yè)務(wù)技能,成為云浮公司的“技術(shù)中堅骨干”
很快,我迎來了我的第一個轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn),在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務(wù),負責(zé)公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰(zhàn)就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn):調(diào)到市場部從事業(yè)務(wù)推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的.發(fā)展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場占有率。這,更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
由于具有較強的創(chuàng)新精神以及動手能力,公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。
其間,負責(zé)的“云浮無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“云浮WAP本地化應(yīng)用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用,其中“云浮無線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎;“易數(shù)人生”項目獲得省公司一致好評,作為第一批WAP收費項目全省推廣;“云浮WAP本地化應(yīng)用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目
在從事集團整體服務(wù)工作期間,分別完成了云浮醫(yī)保無線POS業(yè)務(wù);云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統(tǒng)短信改造;等一系列項目,在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時,也獲得了用戶的一致好評,建立了牢固的客戶關(guān)系。
20xx年10月,公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競爭最激烈的縣分公司擔(dān)任市場部經(jīng)理一職,我明白,我又要面對挑戰(zhàn)了,而這一次的挑戰(zhàn),是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個又一個的困難,粉碎了對手一次又一次的進攻,取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標(biāo)的大幅上升,在20xx年的縣分公司經(jīng)營績效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績,20xx年上半年模擬考核KPI指標(biāo)全部達標(biāo)。
我認為,作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責(zé)是:制定分公司市場部工作計劃;對經(jīng)營活動的全面過程管理,結(jié)合本地市場的特征進行市場分析研究,制定新業(yè)務(wù)推廣及營銷計劃,要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣,賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案,在比賽時要以身作則,沖鋒陷陣,調(diào)動起全體隊員的積極性,并根據(jù)賽場的實時情況進行調(diào)整,靈活應(yīng)變。要求他具有較強的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時,我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn),曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。
在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn),不但參加了公司組織的各項培訓(xùn),而且用三年時間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí),目前正在就讀華中科技大學(xué)的MBA課程。
挑戰(zhàn),不僅有契機,也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號,帶領(lǐng)的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽,……回望身后一串串堅實的腳印,我也深深懂得:處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……
在不斷的人生挑戰(zhàn)中,我積累了自己獨有的優(yōu)勢:高度認同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質(zhì)強,不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!
既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌!
移動經(jīng)理競聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略移動公司值班長競聘演講,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著移動公司辦公室主任競聘演講稿。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的'事業(yè)。移動經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任。
隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入,電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律;在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益。力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動的生存之本,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。但是,中國移動從中國電信分離出來至今,有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此,服務(wù)又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀人的想法:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。
在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?
在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
移動公司營業(yè)部經(jīng)理崗位競聘演講稿
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務(wù)意識,認識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務(wù)等于收入”的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。三、加強基礎(chǔ)管理,完善激勵機制
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé),要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
我的演講完畢,謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好! 參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我今天競聘的崗位是高級客戶經(jīng)理。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì):一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的.辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定 的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講,謝謝大家。
移動經(jīng)理競聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會,讓我站在這里進行競聘演講,相信這次競聘將會開啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。
我的演講將從以下三個方面展開:自我介紹;我的競聘優(yōu)勢;對競聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先,請允許我做一下自我介紹:
我叫解西瑞,xxxx年生人,20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營業(yè)廳工作,我當(dāng)時僅僅是一名普通的營業(yè)員。但是,我憑著對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,并虛心向老員工學(xué)習(xí),在處理好與同事關(guān)系的同時,工作上也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營業(yè)員、營業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
二、我的競聘優(yōu)勢
剛才競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢,那么我競聘的優(yōu)勢在于哪里呢,我要說我競聘的優(yōu)勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項移動通訊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責(zé)任感:在日常工作中,不計較個人得失,得到大家的肯定,我現(xiàn)在已經(jīng)是一個三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂,讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當(dāng)看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領(lǐng)導(dǎo)對我的認可,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格等。對代理商上門服務(wù),和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
三、對競聘崗位的`工作思路
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業(yè)務(wù)的提供商,而是為用戶提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò)支撐的一系列綜合化、個性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結(jié)合公司的具體情況,我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個方面的工作:
1、?蛻簟⒎(wěn)固現(xiàn)有集團:隨著競爭對手客戶服務(wù)管理水平的提高,我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場;堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上:緊跟區(qū)域內(nèi)的大項目、重點工程。做到“搶前、抓早”同時也不放過每一個新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時間將我們的政策傳達給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團。深度挖掘集團信息化業(yè)務(wù)。另外,還要加強對集團客戶的走訪,走訪的同時將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時帶給他們。適時地與集團客戶建立捆綁關(guān)系,以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團客戶。
2、自有營業(yè)廳的管理:鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立,是移動公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻舻姆⻊?wù)工作,讓客戶實實在在感受到移動公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實現(xiàn):銷售、宣傳、服務(wù)、體驗的功能。
3、社會渠道的管理:加強與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對其進行指導(dǎo);在有困難的時候?qū)ζ溥M行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅定信心,跟著移動公司的步伐向前走是不會錯的。加強對所管轄的村級代辦的管理,“下鄉(xiāng)、進村、到戶”開展一對一宣傳營銷,真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動宣傳到家、服務(wù)到家。
4、市場掌控情況:一方面加強所管轄區(qū)域,自有營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。繼續(xù)保持高市場占有率,不斷提高農(nóng)村市場滲透率。另一方面及時了解競爭對手的動態(tài)信息,以此做出相應(yīng)對策,保證現(xiàn)有市場的占有率。
以上是我對競聘,渠道經(jīng)理崗位的粗淺認識和理解,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。最后,我想說,假如我有幸競聘成功的話,我將珍惜這個機會,盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個機會,我會對他們表示祝賀,同時懇請領(lǐng)導(dǎo)考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營業(yè)廳去歷練,這也算是給予我的,一個更好地發(fā)揮我優(yōu)勢的機會,從而使我可以有機會為縣城人民服務(wù)。當(dāng)然,即便是競聘和去平湖營業(yè)廳歷練都不能實現(xiàn)的話,在移動公司工作多年的我,也將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
移動經(jīng)理競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___,大專學(xué)歷,畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動分公司,先在營業(yè)廳做營業(yè)員,后在營銷部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè),對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。
其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的'情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講,謝謝大家。
移動經(jīng)理競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,大家好!
今天我能夠走上這神圣的講臺,參與競聘高級客戶經(jīng)理的崗位,我感到很激動也很榮幸。在這里我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任,為我們創(chuàng)造了這樣一次充分展示自我,鍛煉自我的機會!此次競職是對我的一次磨練,也是我走向成熟的一個里程碑。我將珍惜此次機會,并以此為勵。今天我競聘的是:移動競聘演講稿。
下面介紹一下我的個人情況:
我今年28歲,大專學(xué)歷。我于03到07年,在網(wǎng)絡(luò)公司工作,擔(dān)任過項目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)。在網(wǎng)絡(luò)公司期間,我主要負責(zé)研究所的計算機的日常維護。09年1月至今,歷任移動公司營銷經(jīng)理、渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理的職務(wù)。在本公司工作的這段經(jīng)歷,是我工作以來進步最大、成長最快的一段時間,通過不同崗位的`力量,讓掌握了移動公司業(yè)務(wù)工作流程,具備了作為作為一名客戶經(jīng)理的能力。
另外,工作中我發(fā)揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優(yōu)勢,盡快熟悉了公司工作流程,很進入了工作角色。憑借較強的工作能力,我取得了一定的工作成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。為了完成工作任務(wù),我經(jīng)常加班加點。無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風(fēng)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上這個工作崗位,我將全力做好這項工作。具體我將做到以下幾點:
一是真誠講團結(jié),以最快的速度適應(yīng)新的工作。
二是認認真真將本職工作做好。
三是創(chuàng)新思維模式,努力開拓市場。
第四,加強自身素質(zhì)建設(shè),提高素質(zhì)到位。
各位領(lǐng)導(dǎo),評委,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我中國移動事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的力量!
我的競聘書演講完畢,謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 8
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),
大家好!我叫,來自廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對我已經(jīng)較為熟悉了。我年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專業(yè),同年幸運加入了移動這個大家庭,感恩于公司對我四年來的栽培,我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。
一、工作業(yè)績總結(jié)、個人優(yōu)勢與不足
我對自己的總體評價是,有計劃,勤于思考、善于分析、懂得總結(jié),此次競聘我的目的只有一個,就是廳的營銷經(jīng)理,接下來我將通過營銷、創(chuàng)新、運營管理、培訓(xùn)這四大方面來體現(xiàn)我的個人優(yōu)勢:
1.在營銷方面
本人有著前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標(biāo)、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持,為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng)新方面
創(chuàng)新是我在廳工作的主旋律,切合目前實際情況,創(chuàng)想出一系列的創(chuàng)新方案,分別為:1)向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實施。2)羅湖廳申請青少年科普教育基地獲通過,并成功接待兩批青少年學(xué)生。3)羅湖業(yè)務(wù)pk賽,8月20日正式開始競賽。
3.在運營管理方面
現(xiàn)任廳代營銷經(jīng)理職位,除了廳的基礎(chǔ)管理工作之外,為更好推動的銷售,前期做了大量的調(diào)查分析,為下階段開展針對性拓展?fàn)I銷打好堅實地基礎(chǔ)。
4.在培訓(xùn)方面
本人認為,一個成功的管理人員肯定是一個出色的培訓(xùn)講師。作為廳講師,在全力協(xié)助市公司提升全體業(yè)務(wù)水平時,制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn),在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗將為我擔(dān)任管理人員提供很好的培訓(xùn)思路。
二、對營銷經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標(biāo)
我對營銷經(jīng)理的崗位認知是:店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為廳的營銷經(jīng)理,在創(chuàng)新和營銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標(biāo)是:打造一支高效、和諧的超級先鋒團隊!也即:三能團隊(能想有創(chuàng)新思維,能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓(xùn),對外一線專員培訓(xùn)演講;能干能把各項營銷理念付諸行動,出色完成。)并始終堅持1個信念和3個關(guān)鍵!
1個信念就是:“我是問題的根源!边@種思想就是我對我自己100%負責(zé)。
3個關(guān)鍵分別是:1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點。3)關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔(dān)任代營銷經(jīng)理可能遇見的困難及解決辦法
若有幸競聘成功,我定必將的工作化繁為簡,有序挺進,讓每位廳的員工成為賽場的運動員,充分發(fā)揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實做到“做自己的冠軍,創(chuàng)的未來”同時,也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評委,共同監(jiān)督、見證、廳的創(chuàng)新與進步。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!移動經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……,大專學(xué)歷,……。學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟……。移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認識是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強基礎(chǔ)管理,完善激勵機制;A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé),要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨?傊,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
移動經(jīng)理競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、各位同志:
大家上午好我叫周媱,今年23歲,年畢業(yè)于**學(xué)校,畢業(yè)后我一直在移動大廳工作,這次我競聘的部門是市場經(jīng)營部。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,同時,借此之機向近年來給過我?guī)椭完P(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。.
我參加競聘的理由有三點:
第一點:青春需要理想,夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言,越是新的工作、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場經(jīng)營部就是這樣一個挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的大舞臺,它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,是溝通和聯(lián)系社會公眾的橋梁,工作強度和工作難度都很高,我認為在這樣的環(huán)境中工作,能夠?qū)W到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自己的'全面發(fā)展。
第二點,我認為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的個人素養(yǎng)。
首先,我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,沒有弱者這三個字。不管是加班加點,還是外出奔波,我絕不會因為自己是女孩而退縮。其二,我年紀(jì)較輕,興趣廣泛,思想活躍,可塑性強。我能夠很快地接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,融合到新集體中去。我認為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的知識和能力?梢愿訌娜莸孛鎸τ脩,更加自信地面對市場。 其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結(jié)而不特立獨行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
第三.我平時注意對公司營銷政策的收集和學(xué)習(xí),近年來,我進過公司,進過學(xué)校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策,遇到不清楚的地方我都會立即向人請教,摸清吃透,F(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個直觀和大體的認識。
第四.我性格趨于外向,具有一定的語言文字功底。上學(xué)期間經(jīng)常上臺演講,慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術(shù),具備了較好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡(luò)感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想,我會和其他同志一道,牢牢把握“深、快、實、”三個字,即:
學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學(xué)好問,聯(lián)系實際,善于總結(jié),既要融會貫通業(yè)務(wù)知識,又要虛心采擷領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作經(jīng)驗,盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
進入角色要“快”。市場經(jīng)營部是一個精誠團結(jié)、配合默契的團隊,進入這個部門我一定要維護集體榮譽,尊敬領(lǐng)導(dǎo),真誠地與周圍同事做朋友,言行一致,與他們建立起志同道合的良好關(guān)系,形成合力;我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)努力工作。
基礎(chǔ)工作要“實”。市場經(jīng)營部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)地分析、研究和預(yù)測提供依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家。
移動經(jīng)理競聘演講稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家上午好!
首先,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給我這次況聘演講的機會!我以能在此競聘松山移動營業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸!希望各位能夠多多給予我鼓勵和支持,謝謝大家!
“溝通從心開始”,這是中國移動通信集團的企業(yè)服務(wù)理念,這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開始!今天我演講的主題主要包括兩方面:我競聘此職位的優(yōu)勢,以及我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。
首先,做一下自我介紹。我的名字叫做方娜,1981年生人,F(xiàn)為中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳營業(yè)員,截止目前,我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前,我曾在 公司任 職務(wù)。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志,開闊了視野,增長了見識!如今,我成為中國移動通信公司的一員并深深以此為榮!
中國移動通信集團公司是國內(nèi)最大的專注于移動通信業(yè)務(wù)的運營公司,注冊資本518億元,資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。自20xx年成立以來,始終在國內(nèi)的移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用,在國際移動通信領(lǐng)域占據(jù)著重要地位,以世界前500強的身份和地位傲視移動通信市場!無愧于“移動通信專家”的稱號!
一個不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國移動的事業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中,我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染,始終在這個平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。我愛我的崗位,而愛是建立在了解和理解的基礎(chǔ)上的。
記得剛走入移動營業(yè)廳這一領(lǐng)域時,我就感受到了這種蓬勃向上、積極進取的工作氛圍,在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下,我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,訓(xùn)練掌握業(yè)務(wù)技能,工作能力扎扎實實地穩(wěn)步提高,多次在單位的考核評比中取得優(yōu)異成績,業(yè)務(wù)知識、能力均名列前茅!
在工作中,我始終堅持貫徹“溝通從心開始”這一服務(wù)理念。當(dāng)前,移動通信市場競爭日益激烈,中國移動正全力提高服務(wù)水平,增強企業(yè)的競爭力。而身為一名營業(yè)員的我,服務(wù)工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上,我始終堅持這樣的原則:要為用戶解決實際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,時刻為用戶考慮。這樣,才能真正做到“溝通從心開始”。作為一名營業(yè)員,得到用戶的理解和認可是最可貴的!為此,在工作中,我始終堅持使用文明用語、微笑服務(wù),積極、主動、熱情地接待每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復(fù)雜,為了滿足用戶的需求,我們要用心去分析不同的用戶心理,這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實際問題。在工作中,我也曾多次遭到個別用戶的不理解甚至責(zé)罵,面對這些,我始終保持平和冷靜的心態(tài),用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著“溝通從心開始”,用實際的工作實踐著“溝通從心開始”!
我想“溝通從心開始”不僅是我們對用戶的承諾,在我們的集體內(nèi)部,同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營業(yè)廳經(jīng)理一職,我想我的優(yōu)勢就在于我有較強的對內(nèi)對外的溝通能力。兩年時間與領(lǐng)導(dǎo)、同事的朝夕相處,使我得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,同事的支持。做事先做人,我為人隨和,具有較強的判斷和協(xié)調(diào)能力。在我看來,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,首先要得到群眾的信賴和支持,對同事一視同仁,協(xié)調(diào)好自己與同事以及同
事之間的關(guān)系,這樣才能成為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經(jīng)理。而在面對我們的用戶時,則需要耐心、細心和關(guān)心長期的營業(yè)前臺工作,通過與形形色色的不同的用戶接觸,使我懂得了如何與用戶更好地溝通,也得到了用戶的普遍信任。而通過從事營業(yè)廳不同職務(wù)的工作,使我充分了解、熟悉了營業(yè)廳的運作程序。收費、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢以及與大客戶的溝通,我從一點一滴做起,全面系統(tǒng)地掌握了移動營業(yè)廳的各種職能,
所以更懂得如何融會貫通,協(xié)調(diào)分配工作。通過公司定期組織的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),更加鞏固了我的業(yè)務(wù)知識,增強了業(yè)務(wù)能力,提高了業(yè)務(wù)水平。正是因為有了足夠豐富的理論指導(dǎo),使得我在實際工作中顯得更加得心應(yīng)手,面對各種問題從容不迫。這一切都得益于長時間在此崗位的經(jīng)驗積累,這些寶貴的工作經(jīng)驗是我的事業(yè),乃至整個人生的巨大財富!經(jīng)驗就是基礎(chǔ),經(jīng)驗就是優(yōu)勢!另外,我有著良好的人際關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽。一個集體,團結(jié)是最重要的,只有大家緊密地團結(jié)在一起,心往一處想,勁往一處使,才能干出成績,整體提升我們的服務(wù)水平。
下面,我簡要地談一談我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。首先,我覺得作為一名營業(yè)廳經(jīng)理,她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營業(yè)廳的工作流程、工作方法,才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題所在,從而有針對性地制定解決方案。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗,使我清楚用戶的需求是什么,什么樣的服務(wù)能讓我們的用戶最滿意。知己知彼,我們的工作才能做好!
用戶就是上帝!對于我們來說,上帝就是選擇中國移動通信作為服務(wù)運營商的蜂窩電話使用群體。這些人與我們形成消費者與商家的關(guān)系,而服務(wù)就是我們營業(yè)廳所經(jīng)營的商品。用戶不會花錢購買劣質(zhì)商品,這就要求我們不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。我想我們應(yīng)該搞清楚一個問題:我們的薪水不是來自于中國移動,而是來自于用戶手機充值卡中的預(yù)存話費。從這點來說,為我們的用戶服務(wù)好就是天經(jīng)地義的。我們需要
的不僅僅是“您好,請問你辦理什么業(yè)務(wù)?”這樣簡單的文明禮貌用語,而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的,從言到行的全面服務(wù),原因很簡單:因為你拿了人家口袋里的錢。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的,如果我有幸競聘成功擔(dān)任該職務(wù),我會將此與我的同事共勉,并時常提醒、幫助她們做到更好!
在今后的工作中,我們應(yīng)該不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),尤其是新增業(yè)務(wù)。試問一個對業(yè)務(wù)知識一知半解的營業(yè)員,又怎么能為用戶解惑答疑,解決困難呢?牢固、扎實的業(yè)務(wù)知識是我們?yōu)橛脩糇龊梅⻊?wù)的前提和基礎(chǔ),缺乏了這些,一切無從談起。所以,經(jīng)常組織員工培訓(xùn)、考核是必需的,應(yīng)該堅持不懈。
當(dāng)然,對于一名營業(yè)廳經(jīng)理來說,首要的工作莫過于對整個營業(yè)廳的工作和員工的.管理。關(guān)于如何做好管理其實是很復(fù)雜繁瑣的,非一言半語能盡其詳。但我始終堅信一點,溝通是最重要的。營業(yè)廳經(jīng)理與營業(yè)員之間不只是簡單的從屬關(guān)系,更應(yīng)該建立一種平等的伙伴關(guān)系,只有用心去了解員工的心理,才能發(fā)現(xiàn)問題,針對個人的問題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知,我們營業(yè)廳里的工作其實是非?菰锏模晕覀儜(yīng)該適當(dāng)?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動或聚會等。因為在這種場合和環(huán)境下,大家可以更輕松、更坦誠地交流,同時也可以排解繁忙工作帶來的緊張和壓力,從而更好地投入到工作當(dāng)中去?傊,平等是前提,團結(jié)是基礎(chǔ),溝通是主旨。
請相信,我今天的演講絕非空想,更不是吹噓!我相信我有能力完成我的使命,盡我所能做到最好!當(dāng)然是要在諸位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠給我這個機會的前提下。給我一個機會,還您一個驚喜!
在中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳這個平凡的崗位上,我始終堅守著一份屬于自己的追求。把我的誠心獻給公司和事業(yè);把我的信心留給自己和同事;把我的愛心送給用戶和朋友;把我的青春熱情融入到中國移動的建設(shè)中去!當(dāng)我回首往事時,我不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞恥。這樣,我就能說:我把我的滿腔熱情都奉獻給了我深愛的事業(yè)——中國移動通信!
我們相信,新世紀(jì)的中國移動通信,將會與時代一起發(fā)展、壯大!讓我們共同努力,創(chuàng)無限通信世界,做信息社會橋梁!
最后,我想說,敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,請慎重您的選擇,你的選擇是對我的信任,您的信任將給我信心,我的信心將使我成功,我的成功會令大家滿意!
今天,我以中國移動為榮,明天,移動因我而更加精彩!
我的演講完了,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次難得的競聘機會,無論競聘成功與否,我都會更加努力!也感謝在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵,我在此向各位表示深深的謝意!
謝謝大家!
移動經(jīng)理競聘演講稿 11
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,來自xx廳。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對我已經(jīng)較為熟悉了。我20xx年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專業(yè),同年幸運加入了移動這個大家庭,感恩于公司對我四年來的栽培,我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司。
一、工作業(yè)績總結(jié)、個人優(yōu)勢與不足
我對自己的總體評價是,有計劃,勤于思考、善于分析、懂得總結(jié),此次競聘我的目的只有一個,就是xx廳的營銷經(jīng)理,接下來我將通過營銷、創(chuàng)新、運營管理、培訓(xùn)這四大方面來體現(xiàn)我的個人優(yōu)勢:
1.在營銷方面
本人有著前瞻性的營銷理念,充分利用有限資源來開展有目標(biāo)、有策略、有技巧、有效益的四有營銷。4月開廳以來,開展的一系列“支持xx,為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動xx工作的重要素材,本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng)新方面:創(chuàng)新是我在xx廳工作的主旋律,切合目前xx實際情況,創(chuàng)想出一系列的xx創(chuàng)新方案,分別為:
1)xx向前“充”短信答題方案,獲得深圳市公司采納,并于本月底實施。
2)羅湖xx廳申請青少年科普教育基地獲通過,并成功接待兩批青少年學(xué)生。
3)羅湖xx業(yè)務(wù)PK賽, 8月20日正式開始競賽。
3.在運營管理方面:現(xiàn)任xx廳代營銷經(jīng)理職位,除了xx廳的基礎(chǔ)管理工作之外,為更好推動xx的銷售,前期做了大量的調(diào)查分析,為下階段開展針對性拓展?fàn)I銷打好堅實地基礎(chǔ)。
4.在培訓(xùn)方面:本人認為,一個成功的管理人員肯定是一個出色的'培訓(xùn)講師。作為xx廳講師,在全力協(xié)助市公司提升全體xx業(yè)務(wù)水平時,制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn),在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗將為我擔(dān)任管理人員提供很好的xx培訓(xùn)思路。
二、對營銷經(jīng)理的工作設(shè)想、工作目標(biāo)
我對營銷經(jīng)理的崗位認知是:店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為xx廳的營銷經(jīng)理,在創(chuàng)新和營銷兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標(biāo)是:打造一支高效、和諧的超級xx先鋒團隊!也即:三能團隊(能想:有創(chuàng)新思維,能策劃各項營銷活動;能講:對前來交流人員培訓(xùn),對外一線xx專員培訓(xùn)演講;能干:能把各項營銷理念付諸行動,出色完成。)并始終堅持 1個信念和3個關(guān)鍵!
1個信念就是:“我是問題的根源!边@種思想就是我對我自己100%負責(zé)。
3個關(guān)鍵分別是:1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí)。2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點。3)關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔(dān)任代營銷經(jīng)理可能遇見的困難及解決辦法
在奧運如火如荼進行之際,若有幸競聘成功,我定必將xx的工作化繁為簡,有序挺進,讓每位xx廳的員工成為xx賽場的運動員,充分發(fā)揮各自潛能,在各自的工作崗位上贏取自己的金牌。務(wù)實做到“做自己的冠軍,創(chuàng)xx的未來”同時,也希望各位用戶能作為觀眾,在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判、評委,共同監(jiān)督、見證、xx廳的創(chuàng)新與進步。
【移動經(jīng)理競聘演講稿】相關(guān)文章:
移動公司經(jīng)理述職報告05-22
經(jīng)理的競聘演講稿04-25
競聘經(jīng)理演講稿05-18
經(jīng)理競聘演講稿01-27
餐飲經(jīng)理競聘演講稿01-12
副經(jīng)理競聘演講稿05-06
銷售經(jīng)理競聘演講稿04-04
競聘副經(jīng)理的演講稿05-30
總經(jīng)理競聘演講稿04-14
競聘部門經(jīng)理演講稿07-12