業(yè)主項目管理制度

　　在不斷進步的時代，人們運用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的業(yè)主項目管理制度，希望對大家有所幫助。

業(yè)主項目管理制度1

　　1、管家負責區(qū)域內(nèi)業(yè)主服務檔案的收集、匯總、信息更新;

　　2、管家助理負責統(tǒng)計每日業(yè)主領房、入住、整改、裝修備案、服務信息的`整理并錄入物業(yè)管理軟件,集中交房起六個月內(nèi)每周、之后每月以“信息簡報”的形式通報各部門;

　　3、業(yè)主的信息以紙質(zhì)和電子檔案形式存放于管家助理處,專人保管。其中,電子文檔必須設密碼,不得拷備,紙質(zhì)文檔不得復印。

　　4、管家必須將負責區(qū)域內(nèi)業(yè)主的電話保存至工作手機內(nèi),信息保存時需有房號、業(yè)主姓士尊稱等信息。管家可以獲得各自分管區(qū)域內(nèi)的紙質(zhì)業(yè)主檔案。工作手機必須設置信息加密功能,以免手機丟失外漏業(yè)主資料。

　　5、監(jiān)控室預留一份業(yè)主清單,供外來人員來訪時聯(lián)系之用。該業(yè)主清單只有房號及業(yè)主姓名二項信息。

　　6、所有紙質(zhì)檔案受控發(fā)放,管家部由管家領用,監(jiān)控崗由禮賓部主管領用。

　　7、管家崗位調(diào)、離職時,紙質(zhì)檔案收回,工作手機收回,由管家部主管負責監(jiān)督交接。

　　8、監(jiān)控崗人員調(diào)、離職時,紙質(zhì)檔案由禮賓部主管負責監(jiān)督交接。注:業(yè)主檔案管理及歸檔要求,詳見公司質(zhì)量體系文件中《業(yè)主檔案管理規(guī)程》。

業(yè)主項目管理制度2

　　1、目的

　　規(guī)范房屋裝修管理工作,嚴格控制業(yè)主/住戶的裝修過程,確保裝修符合規(guī)定要求,特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫字樓物業(yè)裝修管理工作。

　　3、相關職責

　　3.1物業(yè)中心經(jīng)理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理;

　　3.2物業(yè)中心經(jīng)理負責外立面裝修申請的審批、審批跟進、一般裝修方案的審批、具體裝修手續(xù)的辦理、裝修現(xiàn)場的監(jiān)管,并組織相關部門對裝修過程各環(huán)節(jié)進行控制;指定物業(yè)助理受理業(yè)主/住戶的裝修申報以及裝修資料的收集、整理、歸檔;

　　3.3物業(yè)中心負責制定《建筑裝飾裝修管理手冊》,負責業(yè)主/住戶的裝修初審及結(jié)構(gòu)、室內(nèi)管線等重大改動裝修方案的審批,并于裝修期間進行不定期的檢查;

　　3.4物業(yè)中心負責裝修消防安全的審批及安全巡查;

　　3.5物業(yè)財務部負責裝修相關費用的收取、扣繳、退還。

　　4、程序內(nèi)容

　　4.1裝修申請

　　業(yè)主/住戶提出裝修申請時,物業(yè)助理應要求業(yè)主/住戶如實填寫《房屋裝修施工申請表》各款內(nèi)容,并提供裝修施工設計圖(指平面設計圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設計及用量圖、給排水設計圖等)和相關技術資料; 如業(yè)主/住戶自請裝修施工單位,尚需附裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復印件(需加蓋公章)各一份;如是住戶要求裝修,尚需出具業(yè)主同意的有關證明;

　　4.1.3如業(yè)主/住戶自行裝修,尚需與物業(yè)公司簽定自行裝修保證書;

　　4.1.4確認業(yè)主/住戶的身份后,向業(yè)主/住戶提供《裝修管理規(guī)定》。

　　4.2裝修申請審批

　　4.2.1裝修申請的審批。

　　無違反相關規(guī)定的一般裝修方案(如:無結(jié)構(gòu)、管線、外觀的變更,無防水層的破壞等),物業(yè)中心可進行審批;

　　結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動的裝修,物業(yè)管理中心需將相關資料報公司領導審批,需審查如下事項:審查裝修設計是否對房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞;裝修是否存在嚴重的消防隱患;是否有其他違章情況;

　　裝修施工方的審查。業(yè)主/住戶裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工人員身份證明等資料報物業(yè)中心審批,物業(yè)中心對相關資料進行審查;

　　4.2.1.4物業(yè)中心將審批后的裝修申請通知業(yè)主/住戶,對需要業(yè)主/住戶修改裝修設計的,應告之業(yè)主/住戶修改;

　　4.2.1.5裝修申請獲得批準后,物業(yè)管理中心應通知業(yè)主/住戶帶領裝修施工隊一同到物業(yè)中心辦理有關手續(xù),交納相關費用。

　　業(yè)主/住戶應交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費(業(yè)主/住戶委托);裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費;

　　裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復印件交物業(yè)中心;

　　物業(yè)中心將其中一張照片和身份證復印件及施工人員基本情況登記在《施工人員登記表》;施工人員的.另一張照片制作成施工人員的《施工出入證》。

　　物業(yè)中心在業(yè)主/住戶和裝修施工單位辦理完上述手續(xù)后,與業(yè)主/住戶簽訂《房屋裝修協(xié)議書》�！斗课菅b修協(xié)議書》的內(nèi)容一般包括裝修工程的實施內(nèi)容、裝修工程的實施期限、允許施工的時間、垃圾的清運與處置、房屋外立面設施及防盜網(wǎng)的安裝要求、禁止行為和注意事項、裝修押金和保證金的約定、垃圾費和水電費等費用的約定,違約責任及其他需要約定的事項等。

　　物業(yè)中心通知有關人員開通業(yè)主/住戶水電,并向業(yè)主/住戶發(fā)放《施工許可證》及裝修施工人員出入證等相關手續(xù),同時并告知業(yè)主/住戶可進場裝修。

　　4.5裝修施工過程管理

　　4.5.1施工期間,物業(yè)中心需派人每日至少巡查一次裝修施工情況,檢查情況記錄于《裝修施工巡查記錄表》,保安人員嚴格按人員進出小區(qū)有關管理規(guī)定對施工人員進行管理;

　　4.5.2如發(fā)現(xiàn)下列情況,物業(yè)助理按《違章裝修的處理辦法》辦理;

　　4.5.3未按規(guī)定張貼《施工許可證》;

　　4.5.4未按規(guī)定的施工時間施工;

　　4.5.5超出申報范圍內(nèi)的裝修項目;

　　4.5.6違反裝修管理規(guī)定及國家相關的其他規(guī)定;

　　4.5.7業(yè)主/住戶就裝修事項提出請求協(xié)助或幫助時,物業(yè)中心應予積極考慮并給予協(xié)助處理。

　　4.6裝修施工的竣工驗收

　　4.6.1裝修施工結(jié)束后,由業(yè)主/住戶和施工單住共同向物業(yè)公司提出驗收申請;

　　4.6.2物業(yè)中心、工程管理部、業(yè)主/住戶和施工單位共同對裝修進行現(xiàn)場驗收;

　　4.6.3竣工驗收合格的,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內(nèi)簽署'初驗合格',并簽署姓名和日期。如發(fā)現(xiàn)違章裝修情況,按《違章裝修的處理辦法》處理;

　　4.6.4物業(yè)中心收回施工證,如有丟失,原交押金不予退還;

　　4.6.5施工隊當日清場離開;

　　4.6.6裝修驗收合格并使用三個月后,物業(yè)中心應對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內(nèi)簽署'復驗合格'后報物業(yè)經(jīng)理審批。

　　4.7違章裝修的處理辦法

　　4.7.1裝修施工期間發(fā)現(xiàn)違章裝修的,物業(yè)管理中心應立即要求業(yè)主/住戶停止違章裝修,并視情況采取以下方式進行處理:

　　4.7.2批評教育,立即整改;

　　4.7.3出具《違反裝修規(guī)定整改通知書》,限期整改;

　　4.7.4出具《裝修驗收整改通知書》,對裝修竣工驗收中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改;

　　4.7.5停水停電(報物業(yè)經(jīng)理批準);

　　4.7.6要求賠償損失(報物業(yè)經(jīng)理批準)。

　　4.7.7裝修施工驗收時,如發(fā)現(xiàn)業(yè)主/住戶違章裝修的,物業(yè)中心、工程管理部協(xié)同對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估,并視情況征得物業(yè)經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財務內(nèi)勤按以下方法進行扣款,扣款順序為:

　　首先從裝修施工單位裝修押金中扣款。

　　裝修施工單位裝修押金不足以補償扣款的,再從業(yè)主/住戶裝修押金中予以補扣。扣完業(yè)主/住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求業(yè)主/住戶給予賠償。

　　4.8退還押金、保證金

　　《裝修完工檢查驗收表》經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理審批后,由財務內(nèi)勤退還業(yè)主/住戶、裝修施工單位的裝修押金、保證金。

　　4.9裝修檔案管理

　　裝修完工,通過驗收,由物業(yè)助理收集、整理各裝修單元裝修資料,統(tǒng)一歸檔。對裝修檔案的管理應放入業(yè)主/住戶檔案內(nèi),保存期至業(yè)主/住戶搬遷后。

　　5.0相關文件

　　建設部110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。

業(yè)主項目管理制度3

　　物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度(20xx年x月x日業(yè)委會會議通過)

　　第一條依據(jù)《北京xx業(yè)主大會議事規(guī)則》第二十五條關于業(yè)主委員會應當建立健全印章管理制度的規(guī)定制定本制度。

　　第二條業(yè)主委員會所有印章嚴格按照本管理制度使用。

　　第三條業(yè)主委員會所有公章存放在業(yè)委會辦公室保險柜里,由常務副主任和秘書長共同負責保管。

　　第四條印章保管人不得將印章轉(zhuǎn)借他人,如確因工作需要或印章保管人外出,印章可暫由其他副主任保管或業(yè)主委員會會議決定保管人,并辦理暫時交管手續(xù),工作完成后或印章保管人回京,及時將印章保管手續(xù)交回保管人。

　　第五條經(jīng)業(yè)主委員會委員半數(shù)以上同意的事項,可使用業(yè)主委員會印章。其他情況使用業(yè)主委員會印章,使用人應填寫'印章申請單',寫明使用原因,報業(yè)主委員會主任同意后,由印章保管人蓋章。

　　第六條簽訂物業(yè)服務合同和水、電、氣等供用合同等對外行使權利的',須經(jīng)業(yè)主委員會半數(shù)以上委員簽字同意,使用業(yè)主委員會印章。

　　第七條開具介紹信、證明使用印章,一般使用業(yè)主委員會辦公室印章,經(jīng)業(yè)主委員會常務副主任和一名委員簽字同意方可蓋章。

　　第八條財務章使用除業(yè)主委員會主任、秘書長簽字外,還需一名委員簽字。

　　第九條所有印章使用,須做好登記并存檔。印章保管人每年須向業(yè)主委員會報告印章使用情況。

　　第十條未執(zhí)行以上程序擅自使用印章的,由印章保管人承擔責任;造成經(jīng)濟損失或不良影響,依法追究印章保管人的相應責任。

　　第十一條印章遺失,應及時在北京新聞媒體上聲明遺失,并按照相關規(guī)定重新刻制。除不可抗力導致印章遺失外,因印章遺失造成經(jīng)濟損失或不良影響,印章遺失責任人承擔相應的責任。

　　第十二條若保管印章的業(yè)主委員會委員資格終止,應在資格終止之日起5日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交其保管的印章,并完成交接工作。

　　第十三條業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會,原印章保管人不再是本制度規(guī)定的保管人,自新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的印章移交給新的保管人,并完成交接工作。

　　第十四條若業(yè)主委員會委員集體辭職,應在集體辭職之日起5日內(nèi),將其保管的印章交由延慶縣政府小區(qū)辦代為保管。

　　第十五條本制度經(jīng)業(yè)主委員會會議通過,按照《議事規(guī)則》第二十六條公示后生效。

業(yè)主項目管理制度4

　　1、監(jiān)督設計單位的設計工作，努力保持設計的權威性和準確性。

　　2、參與施工單位和監(jiān)理單位的招投標工作，組織現(xiàn)場勘察。

　　3、完善修改施工合同和監(jiān)理合同，特別是對工程進度控制提出詳細的規(guī)定和要求，真正實現(xiàn)合同管理。

　　4、進行技術交底，協(xié)調(diào)設計、施工、監(jiān)理單位處理問題的'時間節(jié)點和要求。

　　5、協(xié)調(diào)項目所在鎮(zhèn)政府、村委、受益群眾代表進行工程建設管理監(jiān)督，在項目管理費中給予一定的補助。

　　6、與設計單位、監(jiān)理單位聯(lián)合確定聯(lián)檢工程，嚴格實行質(zhì)量聯(lián)檢制度。

　　7、正規(guī)管理，嚴格落實項目業(yè)主管理監(jiān)理單位，監(jiān)理單位監(jiān)理施工的制度，通知做好記錄、要求使用文字樣式。

　　8、項目管理車輛實行公車保障和社會租用車輛相結(jié)合，社會租用車輛所需資金在項目管理費中列支。

　　9、項目管理工作人員實行下鄉(xiāng)補助制度，從項目管理費中列支下鄉(xiāng)補助和工作用餐補助。

　　10、督促施工單位與出工單位建立合同，并監(jiān)督合同的執(zhí)行。

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