員工工作計(jì)劃合集15篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是小編收集整理的員工工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工工作計(jì)劃1
20xx年大同店的管理制度如下:
一、上班時(shí)的準(zhǔn)備工作
1、不遲到,不早退,不擅離崗位,違者按規(guī)定處罰,員工工作計(jì)劃。
2、換好制服、
3、私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管,嚴(yán)禁帶入店堂、
4、大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱,如有遺失商店概不負(fù)責(zé)、
5、與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入店內(nèi)、
二、儀表儀容
1、穿著制服,別好胸牌、
2、服裝整潔,儀表端正、
3、常帶微笑,禮貌待客、
4、互相檢查,共同提高、
5、男性營業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營修剪、清洗,以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn),不留胡子,不留長指甲,必須穿襯衫、
6、女性營業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體,可以涂無色指甲油,化妝要得體,做到整潔、精神。
7、上班期間不得佩戴有色眼、
8、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。
9、工作時(shí)要按規(guī)定著工裝,胸卡端正的戴在左胸上。、
10、工裝必須保持干凈、整潔,熨燙平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子、
11、穿鞋要大方得體,要保持鞋面光潔、
12、舉止文明,自信大方,不卑不亢,顯示出一定的風(fēng)度與文化素養(yǎng)。站要挺直,坐要端正,要簡潔,看要自然,聽要專注,行要穩(wěn)健。
13、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作,待人要誠懇、熱情、和藹、耐心,要有一定的親善力。
14、接待顧客、同事或者客戶,要面帶微笑,講普通話,口齒清晰,聲音甜美,態(tài)度親切。
15、為顧客倒水時(shí),水不宜過滿、
16、同顧客交談時(shí),應(yīng)正視對方,認(rèn)真傾聽,表情應(yīng)親切、自然。
17、要求當(dāng)班營業(yè)員必須講普通話、
三、開門準(zhǔn)備的規(guī)定
1、清潔衛(wèi)生:做到地面干凈,商品整齊,柜臺(tái)清潔、
2、檢查商品:備齊、上足商品,柜臺(tái)內(nèi)商品充盈、
3、檢查價(jià)簽:做到商品與價(jià)簽、證書相符、
4、核實(shí)帳目:核實(shí)柜內(nèi)商品與帳目相符、
5、將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊、
6、校正臺(tái)秤、儀器的靈敏和準(zhǔn)確度、
7、 整理儀容儀表,檢查著裝、
8、確定今天的目標(biāo)
9、每天要思考今天的銷售目標(biāo)是什么,以及完成的方法和措施;
10、今天要重點(diǎn)介紹的商品是什么?是否已掌握該商品的性能、
11、昨天不知道的事,有疑問題的問題,盡早請教他人,尋找答案和解決辦法、
四、在崗要求
1、遵守上下班時(shí)間,上班前禁止喝酒,有事離開柜臺(tái),要向同事講清、
2、上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事、
3、店內(nèi)禁止飲食吃零食、化妝、吸煙,禁止大聲喧嘩和奔跑、
4、站立服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范,舉止端莊,微笑服務(wù)、
5、隨身攜帶筆記本,記錄顧客的'要求、建議的意見、
五、營業(yè)中服務(wù)程序規(guī)范
1、迎接顧客:接顧客臨近時(shí),主動(dòng)打招呼、
2、介紹商品:主動(dòng)、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級(jí)別、價(jià)位和使用保養(yǎng)等。
3、展示商品:根據(jù)商品的品質(zhì),級(jí)別的不同來確定展示方式和方法,既要便于顧客挑選,又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。、
4、包裝商品:商品包裝前,要當(dāng)著顧客的面把商品及證書、贈(zèng)品包裝在一起、
5、遞交商品:當(dāng)顧客交款后,營業(yè)員要雙手將商品遞給顧客,要禮貌,輕拿輕放,落落大方、
6、送別顧客:當(dāng)顧客攜帶所購商品離柜時(shí),要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務(wù)用語送客、
7、營業(yè)中不忙時(shí)的輔助工作:補(bǔ)充、整理商品,及時(shí)做帳,清潔柜臺(tái)衛(wèi)生,提前做好接待下一位顧客的準(zhǔn)備。
員工工作計(jì)劃2
眼間又要進(jìn)入新的一年—20××年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年.出來工作已經(jīng)很快的過了4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí).在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.
一、熟悉銀行新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作.
銀行在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助.作為銀行一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守銀行規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作.
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主.針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談.期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元).做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況.
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主.通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體.以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)).在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況.
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端.并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上.做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的`進(jìn)展情況.
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況.首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶銀行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上.
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃.
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力.我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量.專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容.
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持.
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí).
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處.我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.
以上,是我對20××年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正.火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.展望20××年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作.相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20××年新的挑戰(zhàn).
員工工作計(jì)劃3
一、職業(yè)計(jì)劃目的
職業(yè)生涯是一個(gè)人從職業(yè)學(xué)習(xí)開始到職業(yè)勞動(dòng)最后結(jié)束這一過程,為能最大限度地減少理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾帶來的職業(yè)沖突。為了更好的理清這一生有什么樣的職業(yè)工作經(jīng)歷過程,所以我們要對自己職業(yè)生涯進(jìn)行有效的規(guī)劃。
人的這一生中,職業(yè)生活占據(jù)了一大部分,職業(yè)規(guī)劃能夠好好幫助一個(gè)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生更好的探索職業(yè)理想?yún)f(xié)助其進(jìn)行有效的自我評(píng)估。因此,做好職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理講對人的思想和職業(yè)道路有著很好的指引,能有效地整合個(gè)人資源,確定職業(yè)目標(biāo),找準(zhǔn)突破,快速成長。對自己的一生產(chǎn)生重要的印象。
二、我的人生格言
在我們前進(jìn)的路上,有很多的坎坷,但是。只要我們敢邁出腳步,路就在我們腳下。所以我用它來做自己的人生格言。告訴自己:前面不會(huì)沒有路的。只要我們敢走,路就在腳下。
三、我的職業(yè)計(jì)劃
1、我的夢想
在我選擇護(hù)理專業(yè)的時(shí)候,我就夢想著自己能成為南丁格爾那樣的人。讓護(hù)理事業(yè)因我而變得輝煌,變得燦爛。讓自己的護(hù)理生涯變得多姿多彩。
2、我這一生要完成的幾件大事
第一,在走出學(xué)校后,我要找一個(gè)適合自己的科室,在前輩護(hù)士的`指導(dǎo)下努力充實(shí)自己,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí),讓自己能很快適應(yīng)科室的工作。
第二、在工作中不斷探索自己的職業(yè)深度,研究自己的職業(yè)背景和要點(diǎn)重點(diǎn),女里在專業(yè)刊物上發(fā)表屬于自己的專業(yè)性論文。
第三、不斷提高自己的職稱。從護(hù)士慢慢的向護(hù)師邁進(jìn),在工作中不斷努力,向主管護(hù)師,副主管護(hù)師,主任護(hù)師努力。最后,努力在自己的職業(yè)生涯結(jié)束的時(shí)候捧回屬于自己的南丁格爾獎(jiǎng)。
員工工作計(jì)劃4
1.指導(dǎo)思想:
本學(xué)期,語文教研組以《學(xué)校工作計(jì)劃》和《教導(dǎo)處工作計(jì)劃》為指導(dǎo),立足校本教研,以提高教學(xué)質(zhì)量為中心,狠抓實(shí)效,大力促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。教研工作以校本為中心,努力提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)。緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo),進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度,規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,強(qiáng)化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能,全面提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng)。
2.工作要點(diǎn):
2.1悉心指導(dǎo),優(yōu)化服務(wù),規(guī)范語文教學(xué)常規(guī)管理。
2.1.1、加強(qiáng)備課,注重合作,做到資源共享,切實(shí)注重教學(xué)效果,提高整體教學(xué)質(zhì)量。要加強(qiáng)管理,做到?jīng)]有教案不進(jìn)課堂。備課應(yīng)注意備學(xué)生,做到目中有人,留有一定彈性。作業(yè)練習(xí)要基礎(chǔ)性跟綜合性、實(shí)踐性、活動(dòng)性合理搭配,本學(xué)期教研組將配合教導(dǎo)處就以上要求及時(shí)調(diào)研、指導(dǎo)、服務(wù)。
2.1.2、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。要將語文教學(xué)質(zhì)量追求分解到每一課每一單元的評(píng)價(jià)上,減少或消除錯(cuò)誤積累。要控制期末復(fù)習(xí)時(shí)間,提倡期中調(diào)研分析,特別重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。教研組將配合教導(dǎo)處多次、小范圍地進(jìn)行隨機(jī)質(zhì)量調(diào)測,及時(shí)分析反饋調(diào)控。同時(shí)加強(qiáng)各類素質(zhì)競賽,開展讀書藝術(shù)節(jié)、優(yōu)秀作業(yè)展覽等活動(dòng),以促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。
2.2加大力度,積極推進(jìn)教師素質(zhì)的提高。
2.2.1、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)。教研組將在教導(dǎo)處指導(dǎo)下定期開展多層次的校本培訓(xùn),切實(shí)轉(zhuǎn)變教師觀念,進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、方法和手段的改革。落實(shí)教學(xué)管理中以人為本的理念,真正促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。
2.2.2、圍繞主題,開展“同課異構(gòu)-連環(huán)改進(jìn)”校本教研活動(dòng)。學(xué)期初確定本教研組的活動(dòng)專題,以教研組為單位開展活動(dòng),提升教科研活動(dòng)的質(zhì)量和品味,提高教師的課堂教學(xué)能力。
3.工作措施
3.1組內(nèi)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作,資源共享,充分發(fā)揮本組教師的'智慧和熱情,積極創(chuàng)設(shè)低段教研特色。本學(xué)期教研組要在以下三方面體現(xiàn)特色:
(1)集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合;
(2)課堂教學(xué)有效性的研討;
(3)案例及教學(xué)反思的撰寫。
3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí),圍繞“高效課堂”這個(gè)專題,從“教學(xué)目標(biāo)的確定”、“教學(xué)過程的預(yù)設(shè)”、“課堂教學(xué)的實(shí)施”、“學(xué)生作業(yè)的設(shè)計(jì)”、“教學(xué)資源的開發(fā)與利用”等方面開展討論,統(tǒng)一思想,形成共識(shí)。
3.3落實(shí)各項(xiàng)語文常規(guī)工作,使學(xué)校語文教學(xué)工作扎實(shí)有效。學(xué)科年級(jí)組長加強(qiáng)教師的備課本的檢查制度,做到每周一檢查,期中期末匯總上報(bào)。繼續(xù)執(zhí)行學(xué)校每學(xué)期一項(xiàng)“教學(xué)五認(rèn)真”的抽檢。規(guī)范作業(yè)的布置和批改。加強(qiáng)對后20%學(xué)生的輔導(dǎo),要特別關(guān)愛他們,并制定行之有效的措施,讓這些學(xué)生在積極愉快的情緒狀態(tài)下學(xué)習(xí),從而切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
3.4做好一年級(jí)的漢語拼音驗(yàn)收工作,爭取人人過關(guān)。加強(qiáng)寫字教學(xué),本學(xué)期將舉行優(yōu)秀作業(yè)展覽和二、三年級(jí)的寫字比賽,不定期進(jìn)行寫字教學(xué)的督察。
3.5教育科研方面,鼓勵(lì)骨干教師申報(bào)課題。以市首屆教學(xué)反思評(píng)比為契機(jī),學(xué)習(xí)如何撰寫教學(xué)反思,人人寫教學(xué)反思。
3.6開展“書香校園”活動(dòng),師生共讀書,并組織豐富多彩的學(xué)生讀書活動(dòng),利用閱讀欣賞課及課外閱讀,設(shè)計(jì)一系列的閱讀指導(dǎo)和訓(xùn)練,把讀書與聽、說、寫相結(jié)合。
3.7每位教師上好一堂教研課,常規(guī)教研活動(dòng)按聽課、說課、評(píng)課的形式開展,加強(qiáng)評(píng)課、切磋環(huán)節(jié),人人發(fā)言,提高教研活動(dòng)的實(shí)效性。備課組內(nèi)開展“同課異構(gòu)”和“一課多上”的研討模式。積極開展師徒結(jié)對活動(dòng),發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用,全面提高教師的專業(yè)水平。
4.具體措施:
4.1根據(jù)學(xué)校工作重點(diǎn),帶領(lǐng)全組人員積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)教研活動(dòng),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
4.2組織本組教師學(xué)習(xí)教育理論,開展集體備課,互幫互學(xué),在課堂教學(xué)上下功夫。
4.3認(rèn)真鉆研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n,做到教學(xué)目標(biāo)明確,方法靈活多變,重難點(diǎn)突出,努力調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣,讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中獲取知識(shí)。
4.4關(guān)心學(xué)生,因材施教,充分利用現(xiàn)有的遠(yuǎn)程教育資源,幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和理解課文內(nèi)容,嚴(yán)格遵守。
員工工作計(jì)劃5
下周工作計(jì)劃
1、本周完成:
①本周工作按計(jì)劃完成。
2、下周工作計(jì)劃:
①跟蹤鋼筋進(jìn)場情景,安排落實(shí)對進(jìn)場鋼筋的檢查驗(yàn)收工作。②跟蹤了解施工單位與城中花園物業(yè)協(xié)商24#樓西側(cè)道路車輛進(jìn)入一期車庫事項(xiàng)進(jìn)展、結(jié)果。
③催促、了解施工單位專業(yè)班組人員進(jìn)場、到位。
④組織對施工單位生活區(qū)進(jìn)行一次檢查。
⑤組織對1號(hào)文件進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。
⑥對項(xiàng)目部甲方代表工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。
員工工作計(jì)劃6
進(jìn)入XXXX從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時(shí)間里,通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在面對面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是XXXX品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí),我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來說,我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的`關(guān)鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的XXXX產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的,首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么,然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過程中要細(xì)心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購,除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外,還要把顧客當(dāng)朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力,只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務(wù)價(jià)值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競爭激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里,廚電品牌多達(dá)十多種,兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,我覺得一定要多學(xué)習(xí),多了解XXXX品牌理念和企業(yè)文化,對產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí),我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性,同時(shí),還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式,這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼,開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個(gè)崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托XXXX這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員,保持好心態(tài),永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客,抓住每一次機(jī)會(huì),全力付出,努力過了,就不會(huì)后悔,同時(shí)快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情,而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件XXXX的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使XXXX年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生”!愿與XXXX同成長!
員工工作計(jì)劃7
嶄新的大學(xué)生活開始了,大家都站在新學(xué)期的起點(diǎn)上,在接下去的x年里大家將一起奮斗。轉(zhuǎn)眼大家也一起度過了將近x個(gè)月的時(shí)間,在此期間同學(xué)們已經(jīng)培養(yǎng)了一定的感情。
但是在一些快樂的背后,作為班長,我總是會(huì)不斷感覺到自己肩上的責(zé)任與壓力,害怕辜負(fù)了同學(xué)們的期待與信任。我也總在不斷反思,反思自己的工作是不是真正能夠最大限度地符合同學(xué)們的真正需求,我的思維會(huì)不會(huì)是掛一漏萬,會(huì)不會(huì)耽誤了大家的時(shí)光呢?
因此,在不斷地自我反思中,新學(xué)期伊始,我開始靜下心來,認(rèn)真地討論新學(xué)期的計(jì)劃,提出一些設(shè)想。雖然還不成熟,但我仍努力試圖更清晰地勾勒出自己對新學(xué)年的'期許,從而有利于對整個(gè)學(xué)期進(jìn)行宏觀的把握。
現(xiàn)在我就參照集體討論的結(jié)果具體說說新學(xué)期班級(jí)的工作計(jì)劃:
一、 進(jìn)一步明確班委定位,努力為大家服務(wù)
“服務(wù)”是班委基本也是必須的意識(shí),班委一定要進(jìn)一步明確服務(wù)意識(shí),全身心地為整個(gè)班級(jí)和全班同學(xué)服務(wù)。班委不僅要配合系里、院里的各項(xiàng)工作,使之確實(shí)落實(shí)到位,更要積極開動(dòng)腦筋,從各個(gè)細(xì)節(jié)入手,加強(qiáng)班級(jí)聯(lián)絡(luò),擴(kuò)大情感交流,增進(jìn)班集凝聚力,建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧友愛的班集體。經(jīng)過初步設(shè)想,具體可以采取如下措施:
(1) 不定期召開班會(huì),針對普遍感興趣的話題,有話大家談。努力建立一種大家積極發(fā)表意見、參與班級(jí)建設(shè)的良好和諧的民主氛圍,從而使班級(jí)工作透明化,使班級(jí)活動(dòng)更能代表大多數(shù)同學(xué)的心愿。
(2) 開辦班級(jí)群,吸引全班參與。這個(gè)群可以作為表達(dá)每位同學(xué)心聲的平臺(tái),也是增進(jìn)同學(xué)們溝通了解的橋梁,更是我們整個(gè)班級(jí)的成長日記。群開通后,由全班同學(xué)自發(fā)負(fù)責(zé)管理,每位同學(xué)都可以在上面寫下想說的話,貼上有趣的照片,記錄下每天生活的趣聞趣事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的心得感悟與大家分享,也可以發(fā)表自己的觀點(diǎn),參與班級(jí)事務(wù)?傊,這個(gè)群就是班級(jí)網(wǎng)上的家。同時(shí),班委也可以從中把握整個(gè)班級(jí)的狀況,了解同學(xué)們的需求,更好的為班級(jí)服務(wù)。
(3) 定期拍班級(jí)照片,作為青春留念。
二、策劃活動(dòng)
在征得廣泛意見的基礎(chǔ)上,在緊抓學(xué)業(yè)的同時(shí)積極思考策劃一系列由班級(jí)特色的活動(dòng)。具體想法如下:
(1)舉辦x到x次的班級(jí)活動(dòng)。還可以舉辦農(nóng)家樂等戶外活動(dòng)。
(2)加強(qiáng)班際和級(jí)際之間的學(xué)習(xí)生活交流。邀請xx級(jí)的師兄師姐傳授學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn),幫助同學(xué)們更好的了解社會(huì),努力建立同學(xué)們學(xué)習(xí)生活和與師兄師姐交流的便捷通道。
當(dāng)然,組織各項(xiàng)活動(dòng)的前提是班委首先應(yīng)該把本職工作盡力做到最好,為大家的學(xué)習(xí)生活提供最大便利。
學(xué)期才剛開始,很多事情還無法預(yù)見,現(xiàn)在訂計(jì)劃可能為時(shí)過早。但是我們班委會(huì)努力制定出詳細(xì)的方案計(jì)劃盡力把各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,使新學(xué)期盡力在我們的規(guī)劃掌握之中,使我們的新學(xué)期更加豐富多彩。
由于我的工作計(jì)劃還很初步很粗略,我們懇請老師及時(shí)對我們的班級(jí)活動(dòng)指正和幫助。
我們堅(jiān)信,在老師的支持和關(guān)心下,我們的班級(jí)工作一定會(huì)搞得有聲有色,為學(xué)院增光添彩!
員工工作計(jì)劃8
光陰如梭,時(shí)光荏苒。緊張而又忙碌的20xx年馬上要載入史冊了,內(nèi)心不禁感慨萬千!20xx年,對于公司的發(fā)展來說是一個(gè)關(guān)鍵之年,更是一個(gè)攻堅(jiān)年。這一年,充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn),也經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛,令我感受到人間的溫情,在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠ぷ髦懈弦粋(gè)臺(tái)階。在工作中,我以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作"為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及明年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,學(xué)習(xí)黨的`基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī),按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;除此之外,我還積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率。同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了風(fēng)電前期業(yè)務(wù)知識(shí)和建設(shè)工程安全管理知識(shí),為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作
20xx年,我的工作主要有三部分內(nèi)容:一是繼續(xù)辦理一期工程前期手續(xù),二是負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場建筑工程管理,三是負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理。今年是我們申能達(dá)茂旗百靈廟風(fēng)電場一期48mw工程的開工之年,也是公司走出上海之外的第一個(gè)項(xiàng)目的開工之年。所以,前期手續(xù)能否順利辦理完畢,直接決定了我們能否順利開工。寫到這里我的心情是沉重的,作為一個(gè)前期人員,我是不夠稱職的。從20xx年14月5日拿到內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)改委的批復(fù)文件后,我就一手開始辦理土地報(bào)批手續(xù)。直到今天,我們的土地手續(xù)還沒有上報(bào)到內(nèi)蒙古自治區(qū)國土廳,這當(dāng)然與我的努力與否是分不開的。不過,一些客觀因素的存在也是導(dǎo)致現(xiàn)在這種情況的主要原因。由于20xx年是第二次全國土地調(diào)查土地利用分類實(shí)行的第一年,所以我們?nèi)ツ曜龅耐恋乩每傮w規(guī)劃圖和權(quán)屬現(xiàn)狀圖已經(jīng)作廢。今年,我們只能重新再做修編后的土地利用總體規(guī)劃圖和權(quán)屬現(xiàn)狀圖,等到我們將這些規(guī)劃圖、權(quán)屬現(xiàn)狀圖、土地評(píng)估報(bào)告等資料組卷完成并在達(dá)茂旗國土局會(huì)簽完畢已經(jīng)是7月份了,會(huì)簽完畢第二天,我同達(dá)茂國土局土地耕地保護(hù)科的工作人員一起來到包頭市國土局,并將土地報(bào)批組卷材料上報(bào)到市局。但是,這個(gè)時(shí)候達(dá)茂旗僅有的30公頃土地指標(biāo)已經(jīng)沒有了,給我們的答復(fù)是排隊(duì)等候。我們通過市政府的秘書,找到市國土局辦公室主任,經(jīng)過協(xié)調(diào),指標(biāo)還是不好分配,不過答應(yīng)我們可以先向市政府打報(bào)告。我們只能在原有協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上繼續(xù)尋求幫助,通過做好局領(lǐng)導(dǎo)的工作,取得用地指標(biāo),盡快推進(jìn)審批手續(xù)的辦理。
項(xiàng)目審批除了包頭市政府向自治區(qū)國土廳出文,還需取得包頭市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于申能達(dá)茂旗百靈廟風(fēng)電場一期4、8mw工程建設(shè)用地社會(huì)保障審查的意見》批文。在發(fā)現(xiàn)該問題的同時(shí)我就積極與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通,吸收經(jīng)驗(yàn),多渠道進(jìn)行公關(guān),協(xié)調(diào)達(dá)茂社保中心為被征地牧民開立賬戶、協(xié)調(diào)社保局推進(jìn)被征地牧民繳納新型農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)等,并協(xié)調(diào)達(dá)茂社保局出具繳費(fèi)說明。但是20xx年作為內(nèi)蒙古社會(huì)保障工作的關(guān)鍵年,最終包頭市社保局未能放寬條件出具批文。上周我又去了趟達(dá)茂旗人力資源和社會(huì)保障局,社保中心主任答應(yīng)本周帶我去包頭人社局找相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。一路走來,經(jīng)歷了種種考驗(yàn)和磨礪。
不過我相信,它可以使我變得更成熟、也使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。事物發(fā)展了變化了,工作方法和視點(diǎn)也應(yīng)該隨時(shí)加以調(diào)整和改變,這方面做得很不夠。比如在和一些單位進(jìn)行溝通上沒有進(jìn)行深入的分析和發(fā)現(xiàn)問題,以至于后來我們被人家牽著鼻子走。所以,無論什么時(shí)候,洞察和發(fā)現(xiàn)走在問題的前面,才會(huì)事半功倍。
20xx年5月18日,申能達(dá)茂旗百靈廟風(fēng)電場一期工程開始開工建設(shè),今年的主要基建工程基本都是建筑工程,作為一名土建技術(shù)人員,我深知自己的責(zé)任重大,除了跑前期手續(xù),我基本就呆在工地,利用自己所學(xué)的知識(shí)和多年的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)現(xiàn)場建筑工程施工管理,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、合同管理、信息管理及組織協(xié)調(diào)工作。首先我認(rèn)真閱讀、熟悉設(shè)計(jì)圖紙,組織相關(guān)單位進(jìn)行圖紙會(huì)審。審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案,對不符合技術(shù)規(guī)范和現(xiàn)場實(shí)際情況的方案提出審查意見,并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。審查建筑工程的進(jìn)場材料、成品、半成品,監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理工程師執(zhí)行材料試驗(yàn)見證。
同時(shí),我還加大對施工過程的巡視檢查,重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序組織旁站監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和施工工藝問題及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,下達(dá)質(zhì)量整改通知單,并跟蹤落實(shí)整改工作。檢查本專業(yè)的隱蔽工程、分項(xiàng)工程質(zhì)量并參加驗(yàn)收。組織參加工地周例會(huì),協(xié)調(diào)本專業(yè)各工種的工程配合工作。協(xié)調(diào)施工及監(jiān)理單位的業(yè)務(wù)關(guān)系,管理、監(jiān)督上述單位按照規(guī)定履行各項(xiàng)責(zé)任。除了做好工程管理,我還加強(qiáng)與政府相關(guān)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系,增進(jìn)了解,為項(xiàng)目順利開展打下良好基礎(chǔ)。
眾所周知,安全問題在電力生產(chǎn)中占據(jù)首要位置,他除了要保障工作人員的安全,同時(shí)更要保障建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),否則一旦出現(xiàn)問題,牽連甚廣,因此安全工作成為建設(shè)項(xiàng)目管理的第一位工作,容不得半點(diǎn)忽視。作為安全管理員,我以身作則,教導(dǎo)身邊的每一位員工樹立良好的安全意識(shí),深入現(xiàn)場對每一位從業(yè)人員進(jìn)行安全教育宣傳,對違反《安規(guī)》的員工,曉之以情,動(dòng)之以理,實(shí)行全方位、全過程的安全監(jiān)督管理工作。首先,要求施工單位對每位入廠人員在進(jìn)入施工現(xiàn)場之前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》,進(jìn)行公司、工地、班組三級(jí)安全教育,讓他們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)電建設(shè)安全生產(chǎn)的重要性,以及進(jìn)入施工現(xiàn)場之后的注意事項(xiàng),確保不會(huì)因個(gè)人不當(dāng)行為產(chǎn)生不必要的傷害或損失。
三、工作中不足及下一步工作打算
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面做起,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在提高素質(zhì)和能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面根據(jù)公司發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個(gè)人自學(xué),不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),在工作中一定要遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
20xx年即將過去,我將會(huì)帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20xx年,優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大缺點(diǎn)一一改正,努力的做好自己的本分,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自身的實(shí)踐能力,為申能貢獻(xiàn)自己的力量,與申能同進(jìn)步,共繁榮。
員工工作計(jì)劃9
一、自覺遵守公司的財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)守工作崗位,忠實(shí)履行工作職責(zé),真誠的面對顧客。禮貌待人。
二、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),在調(diào)整價(jià)格時(shí)必須按照價(jià)格通知操作,不得私自作主,特殊價(jià)格由主管領(lǐng)導(dǎo)簽單附在票后,方可執(zhí)行。
三、認(rèn)真做好開票工作,要求準(zhǔn)確無誤,噸位與單價(jià)填寫不得顛倒。
四、認(rèn)真做好分割票的工作,每次分割票依次分割(如順序不對分割差錯(cuò),導(dǎo)致公司損失)由開票員自己承擔(dān)。
五、當(dāng)日下班統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日的`開票數(shù)量及金額與收銀員核對,并報(bào)財(cái)務(wù)部核對。
六、月終及時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的開票數(shù)量及金額,報(bào)財(cái)務(wù)部核對。
七、妥善保管好空白銷售票,上班時(shí)間做到不遲到,不早退。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)開票員崗位職責(zé)
1、按照公司分銷流程接收,登記訂單審核人員核定(經(jīng)過批準(zhǔn))下達(dá)執(zhí)行的采購訂單,錄入,審核,打印發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)并及時(shí)傳遞。
2、制作發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)應(yīng)及時(shí)自檢,互檢,確保所制單據(jù)內(nèi)容與采購單的一致性。如有差異,及時(shí)聯(lián)系訂單審核人員重新確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)分銷模塊本人用戶名下的操作的正確和準(zhǔn)確性。
4、接受委托加蓋(備貨計(jì)劃專用章)和(提貨專用章)。
5、整理,歸檔,查詢,核對,調(diào)整發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)。
6、協(xié)調(diào)配給,調(diào)整,制作銷售退貨,運(yùn)輸丟胎,運(yùn)輸串貨相應(yīng)單據(jù)。
7、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
開票員工作要求:
1、認(rèn)真填寫票據(jù),將明達(dá)領(lǐng)料單編號(hào),記錄在票據(jù)上,并準(zhǔn)確記錄核票時(shí)間,開票過程中遇特殊情況,及時(shí)與值班人員聯(lián)系。
2、認(rèn)真填寫日統(tǒng)計(jì)表,如出現(xiàn)錯(cuò)誤用紅色筆標(biāo)注,并在備注欄注明。
3、票根編號(hào)統(tǒng)計(jì)有誤與票根總數(shù)核對,以票根數(shù)量為準(zhǔn)。
4、開票過程中遇票據(jù)印刷錯(cuò)誤,多出的票據(jù)照常開,少印刷的票據(jù)要詳細(xì)記錄數(shù)量,所有印刷錯(cuò)誤要在票封面注明,并與日統(tǒng)計(jì)表備注欄備注。
5、車輛運(yùn)輸路線按當(dāng)天車輛運(yùn)輸分組表開票,除裝載純土車輛可臨時(shí)發(fā)往
員工工作計(jì)劃10
一、建標(biāo),制定20xx年工作目標(biāo)
(一)、車間奮斗目標(biāo):
安全環(huán)保無事故,創(chuàng)先爭優(yōu)建和諧。
。ǘ、主要目標(biāo):
1、主要指標(biāo):
一是硫磺包裝量年計(jì)劃20萬噸。
二是新鮮水、電量、能耗等指標(biāo)(略)。
2、硫磺成型、包裝、發(fā)運(yùn)總量100%完成年計(jì)劃任務(wù);硫磺發(fā)運(yùn)出廠合格率、上級(jí)抽查合格率100%;設(shè)備完好率為99%,設(shè)備事故為零;安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報(bào)事故,實(shí)現(xiàn)“三零三率”。
3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開工成功,實(shí)現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達(dá)22萬噸/年,成為全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè)。
4、加強(qiáng)員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì),創(chuàng)先爭優(yōu),比學(xué)趕超,事爭爭第一,建設(shè)和諧。
二、追標(biāo),實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的總體方案
1、抓班子帶隊(duì)伍激勵(lì)斗志。
一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面。
我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo),通過與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新力,把車間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的班子,帶領(lǐng)職工趕超中國石化同類裝置先進(jìn)水平。
二是在職工隊(duì)伍建設(shè)方面。
我們通過抓好安全意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)與和諧意識(shí)教育,在加強(qiáng)全民工教育管理的同時(shí),加強(qiáng)對勞務(wù)工的教育管理,進(jìn)一步激發(fā)職工隊(duì)伍“比學(xué)趕超,事爭第一”的斗志,帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進(jìn)、敢當(dāng)模范的職工隊(duì)伍,確保車間奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、抓安全樹環(huán)保確保達(dá)標(biāo)。
一是加強(qiáng)安全環(huán)保教育。進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和保護(hù)環(huán)境意識(shí),努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地,為公司安全環(huán)保建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),特別是交接班和巡檢制度,抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。組織開展“班組義務(wù)安全員”活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)職工開展HSE觀察,從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手,認(rèn)真查找和糾正身邊的“三違”行為,徹底消除自身的習(xí)慣性違章行為,樹立“我要安全”、“人人都安全員,人人都安全第一責(zé)任人”的理念。
三是抓好隱患排查和整改。每個(gè)班組每月上報(bào)一項(xiàng)隱患,車間組織評(píng)估,特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的隱患,由專業(yè)組和班組共同排查。
四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理,按照“四特一態(tài)”管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制,確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產(chǎn)。
五是堅(jiān)持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,努力促進(jìn)QHSE職責(zé)的落實(shí)。車間將圍繞安全生產(chǎn)為中心,把各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實(shí)到日常生產(chǎn)管理工作中去,確!耙粛徱回(zé)制”落到實(shí)處,把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn)、同等管理考核、同等獎(jiǎng)勵(lì)處罰的權(quán)利與義務(wù),營造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。
六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理,確保每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
3、抓管理細(xì)考核實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一是建立完善追標(biāo)管理工作制度。
為落實(shí)車間制訂的“追標(biāo)”措施,車間結(jié)合當(dāng)前的管理實(shí)際,修訂新的管理工作制度:專業(yè)組每周集中向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)指標(biāo)完成進(jìn)度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng),并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見;每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會(huì)議,每月組織一次綜合大檢查,對車間及班組落實(shí)車間“追標(biāo)”情況進(jìn)行細(xì)點(diǎn)評(píng),確保追標(biāo)工作落實(shí)到位。
二是充分發(fā)揮各項(xiàng)考核制度的作用。
車間在認(rèn)真總結(jié)今年各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)上,以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容,圍繞車間的成本奮斗目標(biāo),修訂車間各項(xiàng)管理制度,重點(diǎn)是對生產(chǎn)管理過程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊(duì)伍建設(shè)等進(jìn)行細(xì)檢查、細(xì)考核,并加大考核力度,密切與各專業(yè)配合、溝通,實(shí)行成本消耗跟蹤控制,發(fā)現(xiàn)異常,立即糾正,努力做到降本減費(fèi)。充分調(diào)動(dòng)全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)的積極性,確保車間各項(xiàng)目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)。
三、奪標(biāo),實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的具體措施
1、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理。
主要措施有:
一是針對成型機(jī)冷卻水管線腐蝕嚴(yán)重(主要表現(xiàn)為垢下腐蝕),優(yōu)化工藝流程和操作,減少冷卻水管內(nèi)水垢的產(chǎn)生,降低設(shè)備的腐蝕;
二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作,進(jìn)一步加強(qiáng)兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質(zhì)的變化,在既能保證水質(zhì)要求,又能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的條件下,使新鮮水控制在500噸/月以下;
三是做好二期工程的工藝技術(shù)規(guī)程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;
四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關(guān)人員的培訓(xùn)和開工準(zhǔn)備工作,確保一次安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)高效成功;
五是繼續(xù)組織好比學(xué)趕幫超及小指標(biāo)競賽活動(dòng);六是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作,調(diào)動(dòng)員工積極性,做大產(chǎn)量,降低三劑耗量。
2、細(xì)化現(xiàn)場設(shè)備管理。主要措施有:
一是深化TnPM管理,降低設(shè)備故障率,創(chuàng)造一流的環(huán)境,為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;
二是細(xì)化班組現(xiàn)場管理,改善環(huán)境,開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評(píng)比考核活動(dòng);
三是開展提合理化建議活動(dòng),組織對1套裝置成型機(jī)增加接力風(fēng)機(jī),解決抽風(fēng)不暢影響環(huán)境的的問題,2套成型機(jī)抽風(fēng)增加除塵裝置;
四是開展技術(shù)攻關(guān)和生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造,對粒狀成型機(jī)鋼帶容易開裂、二套包裝機(jī)下料不暢通影響計(jì)量和產(chǎn)量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改造。
員工工作計(jì)劃11
20xx年在緊張和忙碌中即將過去,在工廠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下,各部門、車間的配合下完成了工廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為更好的在20xx年內(nèi)完成工廠的各項(xiàng)任務(wù)制定以下的工作計(jì)劃:
1. 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。
2. 落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理“安全來自長期警惕,事故源于瞬間**”安全以預(yù)防為主,安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí),使員工有強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意識(shí),要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不得違章操作。把安全工作作為重點(diǎn)抓,并抓緊、抓實(shí)、抓好。
3. 提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化設(shè)備改造:①車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人,做好檢修記錄,督促員工維護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對車間的工藝投入制作,自動(dòng)化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的'保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。
4. 節(jié)約挖潛、降本增效。由于市場競爭激烈,原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利,生產(chǎn)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長以上管理人員的工作落實(shí)情況,力爭使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺(tái)階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率,高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部,嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作,利用培訓(xùn)、例會(huì)為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成,每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作,產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來,只有提高了生產(chǎn)技能,才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,不傳遞不合格品,來減少不合格品的浪費(fèi)。
5. 結(jié)合目前工廠的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn),注塑車間的生產(chǎn)產(chǎn)能無法滿足裝配車間,對注塑車間再采購8-10臺(tái)注塑機(jī),其中500克的1臺(tái)來替代部分的磨具目前在1000克注塑機(jī)上生產(chǎn)造成的浪費(fèi)。320-350克的注塑機(jī)4臺(tái)解決現(xiàn)在大模具越來越多無法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機(jī)械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車間場地問題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號(hào)及型號(hào)重新規(guī)劃,壓縮注塑機(jī)之間的距離來解決增加注塑機(jī)后場地不足及現(xiàn)場管理和美觀的問題。
6. 盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車間,提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
7. 針對沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低,明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具,再增加一臺(tái)中速?zèng)_床或是增加一臺(tái)高速?zèng)_床,將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
員工工作計(jì)劃12
第一,熟悉公司的規(guī)章制度和項(xiàng)目管理的發(fā)展,熟悉自己崗位的業(yè)務(wù)流程。
第二,增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極把工作落到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé),遇到問題及時(shí)分析解決,服從上級(jí)安排。
第三,公司通過不斷改革,制定了新的規(guī)定。作為公司的一員,你必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何工作:
1、以目標(biāo)市場x網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高、銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、由于目前接觸的客戶較多,我們計(jì)劃先從他們?nèi)胧,了解的方式主要是上述方向。通過x等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找相關(guān)網(wǎng)址。
3、在準(zhǔn)確了解了其他國家一些大買家的`聯(lián)系方式后,下一步就是如何把他們發(fā)展成為我們的客戶。
4、認(rèn)真對待收到的每一個(gè)詢盤,及時(shí)處理和跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)的筆記。發(fā)布產(chǎn)品信息,并在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí),在與客戶溝通的過程中,要挖掘他們國家同行業(yè)的進(jìn)口信息。至于能收獲多少,要看溝通方式、客戶意愿等因素。
5、對于已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用的反饋信息,掌握變化。
6、與潛在客戶保持聯(lián)系,有計(jì)劃、有區(qū)別地發(fā)送電子郵件,并通過電話聯(lián)系他們。
7、對于意向不明的客戶,按照發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好總結(jié)。
員工工作計(jì)劃13
辭舊迎新,XX年又到了年終歲尾,XX年對xx快遞來講注定是不平凡的一年,回顧今年的工作,xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下,很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo),特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。
XXX年主要進(jìn)行的工作部署:
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū),通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措,可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬票,快件量增長之迅猛,完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。
二、人員儲(chǔ)備及培訓(xùn),隨著貨量穩(wěn)步快速增長,人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵,通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治,遺失件分析,破損件處理辦法,細(xì)節(jié)決定成敗,裝車看面單把好出庫最后一關(guān),安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會(huì)
議,使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升,特別是9月份包倉政策,使得吉林省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排
組織全員學(xué)習(xí),特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn),明確職責(zé),熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單,仔細(xì)分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺(tái)、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分,白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分,注意林甸與樺甸的區(qū)分,四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分,遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯(cuò)分件及時(shí)登記,找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包,防止錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝。
拉車專員每天裝車注意清場,防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來,防止小件遺落在袋子里面,注意好編織袋的二次利用,注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放,問題件交接。
質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳,問題件及時(shí)發(fā)布。
報(bào)表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。
三、XX年總計(jì)完成操作量。
XX年總體完成工作量x票,與去年相比翻了x倍,人員較去年同期增加一倍,人均效能大大增加,簡單舉例XX年7月份操作量x票,XX年同比增長x%,7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自XX年5月份開始以來,業(yè)務(wù)量持續(xù)走高,完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰,特別是下半年快遞旺季來臨,以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策,使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。
四、省內(nèi)支線班車運(yùn)營及24小時(shí)快件運(yùn)作,省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開通班車運(yùn)營,通過合理規(guī)劃時(shí)間,24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定,已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪,今發(fā)明至。市縣級(jí)以下敦化、德惠、榆樹、九臺(tái)、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換,新的網(wǎng)點(diǎn)無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展,市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由,支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化,干線班車時(shí)間管控,使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車,趕上沈陽分撥5:00沈盤維淮干線班車,實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至,蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時(shí)效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的'形象及操作質(zhì)量整改,根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進(jìn)行更新,是的場地?zé)ㄈ灰恍拢究旒僮骷?xì)則,操作管理規(guī)定,建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對員工進(jìn)行培訓(xùn),讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)。總部要求的指令,我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行,把工作落到實(shí)處,逐步分析問題出現(xiàn)的原因,對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo),嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),專人專事,做好上下站的
交接,統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營數(shù)據(jù),做好提發(fā)貨信息跟蹤,做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理,極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件,提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效,使仲裁罰款越來越低。
八、快遞高峰雙十一,完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù),吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票,進(jìn)一步優(yōu)化路由,開通了京哈班車,大大提高了快件時(shí)效及減少了重復(fù)勞動(dòng),對雙十一、雙十二高峰,路由調(diào)整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒,加大了快件安全檢查力度,要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章,專門進(jìn)行安全教育培訓(xùn),落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。
十、進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作,嚴(yán)抓干線班車裝載率,我們到北京的車輛保障100%裝載率,噸位都在7噸-8噸左右。
XX年工作計(jì)劃,如果今年對xx來講是培訓(xùn)、整改、練兵,明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗,按部就班,應(yīng)對一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo),我們責(zé)無旁貸。
具體工作安排:
一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效,確保快件路由順暢,監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè),做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作,教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力,對快件負(fù)責(zé),不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
20xx年工作計(jì)劃:
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰,不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn),切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
員工工作計(jì)劃14
一、提供報(bào)表
報(bào)表共2張:廠里庫存和太原辦庫存,廠里庫存從太原銷售處QQ郵箱中打印,太原辦庫存是從U盤的過磅庫存里打印(過磅庫存應(yīng)和中遠(yuǎn)盛庫存同步)。
二、發(fā)飛信
昨天銷售情況以飛信方式發(fā)出,收件人:連中華、太原辦事處。
三、定價(jià)
庫管送前一天提貨單的第四聯(lián)黃聯(lián),收到后進(jìn)行定價(jià),單價(jià)根據(jù)客戶打款情況執(zhí)行,如隨行,是按提貨當(dāng)日價(jià)格結(jié)算;如鎖價(jià),不管提貨日期是什么時(shí)候,價(jià)格都應(yīng)按照鎖價(jià)日結(jié)算。定價(jià)后,單子不作保留,給會(huì)計(jì),并發(fā)銷售日報(bào)表。
四、收據(jù)入帳
出納每天早上會(huì)給前一天客戶進(jìn)款的收據(jù),以收據(jù)為準(zhǔn),進(jìn)行入賬(包括賬本和電腦文件保存)。
五、入庫
庫管員除了給提貨單外,還給入庫單(附有材質(zhì)書和過磅單),出納保管過磅單,其余出納核對完后返給開票員,材質(zhì)書保存,入庫單根據(jù)單子日期入到相應(yīng)的“中遠(yuǎn)盛庫存”中的日期里。
六、發(fā)價(jià)格
每日早上廠里會(huì)發(fā)過來價(jià)格,如有變價(jià),經(jīng)過換算成檢尺價(jià)后用飛信發(fā)送,如不變,則按原價(jià)執(zhí)行,需要發(fā)的'飛信客戶分別為:連中華、太原辦事處、太原辦客戶。
七、做在途
在途和入庫是兩者分開做的,在途的報(bào)表從太原銷售處QQ郵箱中打印,根據(jù)相應(yīng)的日期、規(guī)格、型號(hào),入到“中遠(yuǎn)盛庫存”中的“發(fā)往太原(在途)”。
八、開單
提貨是需客戶用他們的計(jì)劃單來換我公司的單子,所以,需核對客戶單子,無誤后開出我公司的提貨單,簽字并蓋章,第二至第四聯(lián)給客戶,第一聯(lián)留存。
九、出庫并做賬
開好單子后進(jìn)行出庫,在“中遠(yuǎn)盛庫存”中出庫,然后在“提貨明細(xì)”中輸明細(xì),最后做賬,根據(jù)客戶名稱和打款性質(zhì)(含稅或不含稅)進(jìn)行分類記賬。
十、對賬
養(yǎng)成定期跟客戶對賬的習(xí)慣,最少每天一次對賬,以防有不符及時(shí)更正;其次是和會(huì)計(jì)不定期對賬,主要是對庫存和客戶款項(xiàng)。
十一、結(jié)賬
月末結(jié)賬,每月26日至下月25日為一個(gè)月,到當(dāng)月結(jié)束的第二天就進(jìn)行結(jié)賬,主要內(nèi)容是:把一個(gè)月走的銷售量和各家客戶核對,無誤,客戶提供數(shù)據(jù)并蓋章,然后再用郵箱發(fā)送至太原銷售處QQ中的劉東軍和銷售處會(huì)計(jì),用于為客戶返利提供數(shù)據(jù);其次是結(jié)算裝卸費(fèi),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是按過磅重量×12元。打印出來和會(huì)計(jì)核對一下。
員工工作計(jì)劃15
20xx年,**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,在部門員工的不懈努力下,理賠部全體人員,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》,基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距,現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下:
一、20xx年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日,我司共接受各類報(bào)案1767件,較去年同期(555件)上升218%,其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件,商業(yè)險(xiǎn)1096件),卡單意外險(xiǎn)15件,團(tuán)意險(xiǎn)1件,建筑工程團(tuán)體意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。
截止11月末,累計(jì)已決1526件,累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%,當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %,當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59 %,案均賠款45586.44元,車險(xiǎn)零結(jié)案重開率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò)。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力。
一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣,作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,還要做好部門人員的榜樣,通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng)。為此,年初以來,**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí),根據(jù)理賠考核的要求,結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實(shí)際,在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外,又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善,主要內(nèi)容包括:
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo),我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期,訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人,如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值,做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限,如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損,5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損,20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起,我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度,通過二次晨會(huì)的召開,首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度,使大家對每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù),有效的監(jiān)督和指導(dǎo),保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人,保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系,夯實(shí)工作基礎(chǔ),提高責(zé)任意識(shí)和工作效率。
年初,**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率,提升服務(wù)技能,規(guī)范業(yè)務(wù)處理,提升客戶滿意度,保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成,根據(jù)省公司的要求,結(jié)合**中支的工作實(shí)際,制定了《**中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》,監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力,并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化,要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé),按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定,不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的`嚴(yán)格落實(shí),1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰,有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí)?茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé),逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo),極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)針對**理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn),部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會(huì),對各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一一引導(dǎo),重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘,重大案件定損時(shí)的溝通技巧,尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面,拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,舉一反三,從而提高外勤人員的定損談判技巧,培養(yǎng)了他們遇到問題勤動(dòng)腦的習(xí)慣,使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理,常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問,有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求,向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng),同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),形成理賠聯(lián)系記錄單,跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通,做好對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請示,部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理,緊密跟蹤案件進(jìn)展,隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年,總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,在每次的未決清理工作中,**中支理賠部認(rèn)真組織,積極行動(dòng),組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理,完善了檔案資料,確保了案案有檔案,件件有落實(shí),系統(tǒng)與實(shí)物對照,截止20xx年11月30日,我司系統(tǒng)未決660.99萬元,未決估損基本充足,通過未決案件的整理和管理,目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù),保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài),隨時(shí)都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理,有效擠壓理賠水分。
隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步,人們法律維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng),利用訴訟維權(quán)的行為越來越多,保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升,共發(fā)生訴訟案件45件,起訴金額為539.95 萬元,目前未結(jié)訴訟案件24件,涉案金額226.09元,已結(jié)訴訟案件21件,結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,到最終賠付的案均8.83萬元,這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前,中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施,拿出處理案件的最佳方案,主動(dòng)爭取,多方協(xié)調(diào),努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論,凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭,正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,提前與客戶溝通,盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解,即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失,同時(shí)抓住在庭審中對我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解,盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度,確保查勘車安全整潔。
從年初開始,**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理,主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況,做好出車登記,及時(shí)關(guān)注車輛車況,并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查,對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì),對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰,通過以上制度的落實(shí),確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題:
20xx年,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績,得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,主要問題表現(xiàn)在:
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠,使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制,如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng),理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來,理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,但小問題也不乏出現(xiàn),部分理賠外勤思想松懈,不注重學(xué)習(xí),對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確,遇到疑難問題不鉆研,對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確,對特殊案件的處理考慮不周到,憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,部分骨干通盤考慮的大局意識(shí)還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計(jì)劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》,開展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求,結(jié)合理賠實(shí)際,總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更加細(xì)化管理制度,完善考核辦法,把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案,對該類案件制定詳細(xì)的工作要求,從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān),合理擠壓理賠水分,同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度,不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋,在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時(shí)向承保部門反饋,以促進(jìn)公司承?刂骑L(fēng)險(xiǎn),從源頭遏制賠付率的增長,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié),這些工作的完成,凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來,雖然任重道遠(yuǎn),但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們團(tuán)結(jié)一致,20xx年**的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階。
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