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公司畢業(yè)實習報告(通用10篇)
一段時間的實習生活又將謝下帷幕,相信大家這段時間來的收獲肯定不少吧,如果我們能夠寫好實習報告,可以收獲更多。那么好的實習報告都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的公司畢業(yè)實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司畢業(yè)實習報告 1
一、實習說明
。1)實習時間:20xx年11月1日至20xx年6月15日
(2)實習地點:贛州市水西工業(yè)園贛州天和永磁材料有限公司
。3)實習性質:畢業(yè)實習
實習單位介紹
贛州天和永磁材料有限公司成立于20xx年1月5日,地處于贛州市水西鎮(zhèn)工業(yè)園內,占地面積53畝。計劃建設一座綜合性辦公大樓,十一棟生產(chǎn)車間,計劃投資規(guī)模約5000萬元人民幣,是一家集生產(chǎn)、加工科研開發(fā)和貿易為一體的綜合民營企業(yè),充分利用贛南豐富的稀土資源優(yōu)勢,以及省內外、國內外各種稀土資源大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、環(huán)保經(jīng)濟,致力于稀土產(chǎn)品的開發(fā)與利用。
公司前期主要項目由年產(chǎn)2000噸釹、鐵、硼磁體電子元器件加工、年處理3000噸釹鐵硼綜合生產(chǎn)加工項目組成;現(xiàn)基建已經(jīng)基本結束,預計四月初期能投入生產(chǎn)。后期發(fā)展工程項目有高純氧化銪、氧化釔、熒光粉等高端發(fā)光材料,以及高純單一稀土氧化物氧化鋱、氧化鏑、氧化釤、氧化釓等。預計所有項目建成后公司年產(chǎn)值將達到43420萬元。
公司前期主要項目由年產(chǎn)2000噸釹、鐵、硼磁體電子元器件加工、年處理3000噸釹鐵硼綜合生產(chǎn)加工項目組成;現(xiàn)基建已經(jīng)基本結束,預計四月初期能投入生產(chǎn)。后期發(fā)展工程項目有高純氧化銪、氧化釔、熒光粉等高端發(fā)光材料,以及高純單一稀土氧化物氧化鋱、氧化鏑、氧化釤、氧化釓等。預計所有項目建成后公司年產(chǎn)值將達到43420萬元。
公司追求技術領先,重用技術人才,加強企業(yè)管理,依靠科技創(chuàng)新,增強了企業(yè)發(fā)展的后勁。為了順應近年來國內外稀土永磁產(chǎn)品的發(fā)展與滿足各界客戶的需求,公司下大力度嚴把原料及產(chǎn)品質量關,并且有針對性地生產(chǎn)出高質量的稀土系列產(chǎn)品。
作為一個民營企業(yè)該公司將加強企業(yè)管理并依靠科技創(chuàng)新,將充分發(fā)揮贛南稀土資源的優(yōu)勢,研發(fā)出技術含量高的稀土材料和應用。公司一直堅持“誠信服務、品質可靠”的經(jīng)營理念,“依托高新技術,面向國內外市場,創(chuàng)一流質量,實現(xiàn)客戶滿意”的宗旨,為您提供:滿意的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格、及時的交貨、優(yōu)質的服務。
二、實習工作概況
實習期間,我在實習工廠的萃取車間(部門)工作,萃取車間主要從事于在生產(chǎn)第一線萃取工藝操作。車間總共有三個小組,工作分為三班,8:00—16:00;16:00—24:00;00:00—8:00;主要工作內容是:測試溶劑中含稀土的濃度和調節(jié)流量,機器自動運行管理。三個班輪流值班。我被安排在該部門的其中一個生產(chǎn)小組工作,該部門有主任1名,班長1名。車間的各個生產(chǎn)小組有班長1名,每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工7名。
(實習工作崗位、主要工作內容、工作流程、工作職責與權限等)
三、實習工作感受
在20xx年11月1日我有幸被學校介紹來到贛州天和永磁材料有限公司參觀并且被該公司錄用,我被派分在萃取車間,從此我正式的成為了公司一員。從此我就定在了該公司實習,實習長達半年之久。
。1)了解過程
剛去廠里的時候,在舒總的帶領下我們進入了我們的工作地點,那時候一切都覺得很生疏,有很多的東西是我長這么大都沒有見過的,剛去的時候公司還未建設齊全,其中有四棟生產(chǎn)車間,首先進入的是我們工作的車間。在剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作半年。在我們眼前都是很大的槽體還有反應架。剛開始因為還沒有把設備完全的裝好,第一天的任務是打掃衛(wèi)生,這樣的工作持續(xù)了長達一個月之久。終于我們公司第一天開工,我們這才進入自己的工作崗位。三班倒從此進入我的人生,當時正進入初冬,晚上還要上班,每個早班就是像是我們的噩夢,又冷又餓的日子我們在這里終于體會到了,我就這樣在這種工作崗位上學習體驗,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的班長請教了解工作的相關事項,我們的班長是我的老鄉(xiāng),他是一位很和藹的人,很好溝通,在他的幫助下,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。
。2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心才開始慢慢平靜下來,工作期間每天斗按上下班時間進行,上班后到了車間我們就把所有的主要參數(shù)調節(jié)好,看好自己所在崗位的高位槽是否已滿(不過有時可以幫一幫別人,因為樓下的同事還沒來的及上來,互相幫助)。巡視車間的自己崗位萃取線的各個地方,皮帶,水相和有機相是否正常,槽體是否運行正常。這些都是我們上班必須做到的,不能有半點差池。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)工藝的技巧和方法。還有要多向老同事詢問和學習,不恥下問,要不斷在學習中成長。
。3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、工藝流程的學習,我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、和工作流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常萃取的元素的產(chǎn)品也比較熟悉了,對遇到突發(fā)事故的解決問題的能力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從班長的安排,接受班長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向班長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的`數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的。
實習期間,我對實習工廠的萃取車間(部門)生產(chǎn)、控制變量、生產(chǎn)工藝的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要認真的地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,此次實習對我的動手操作能力有很大的進步。更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期半年的實習結束了,我在半年多的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我對這半年多的實習做一個工作小結;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅專業(yè)的操作技能熟悉了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
此次畢業(yè)實習,我學會了運用所學的知識解決處理簡單的方法與技巧,學會了與同事相互溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱辛,通過實習,讓我在社會中磨練了自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作打下了一點基礎。
公司畢業(yè)實習報告 2
實習單位介紹:
2003年1月,世通華納移動電視傳媒集團有限公司正式成立,是中國領先的移動電視傳媒集團。集團下設移動電視技術有限公司,移動電視節(jié)目制作公司和移動電視廣告公司三大核心部門,通過在城市公交車、高級寫字樓、商住樓等場所安裝數(shù)字電視播出終端,構建中國城市新型的視聽媒體——數(shù)字移動電視。
作為中國最大的移動電視運營商,世通華納專注于為受眾提供吸收信息的另一條途徑,同時為廣告主搭建一個全效的信息傳播平臺,大學生畢業(yè)實習報告(廣告公司)。世通華納的移動電視廣告平臺在為公交乘客提供大量的生活消費資訊及休閑娛樂節(jié)目的同時,也幫助廣告主接觸城市中最廣大的中堅消費群體,獲得更高效的廣告到達率,從而增加市場占有率及提升品牌知名度。
2006年,世通華納移動電視傳媒集團有限公司得到了多家國際頂級風險投資商的充分肯定。隨著國泰財富基金、鼎暉創(chuàng)投、華登國際以及成為基金共同注資4500萬美元,世通華納的品牌架構獲得更大的延展空間,從而演化成為具備聯(lián)播功能的跨區(qū)域媒體平臺。
時至今日,世通華納已經(jīng)在全國設立23個全資子公司,10家辦事處,所打造的賣動傳媒已成為國內規(guī)模最大的移動電視廣告聯(lián)播網(wǎng),覆蓋全國33個省會及中心城市,擁有5萬輛公交車,8萬臺電視收視終端,城市覆蓋人群達到2億人次,以其貼近市民的節(jié)目內容和極強的廣告穿透力揭開了中國移動電視傳媒行業(yè)發(fā)展的新篇章。世通華納也以無可爭議的雄厚實力,捍衛(wèi)了中國移動電視第一媒體的地位。
實習工作內容:
了解公司的背景、做有關于公交移動電視開機率的調查和問卷及后期跟同事跑業(yè)務。
實習時間:20xx年5月8日—20xx年5月25日
實習地點:
實習內容及心得:
以下是我對這次實習的總結,雖然實習是短暫的,但我獲益良多。這次實習的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,總體來說,這次是對我綜合素質的培養(yǎng),鍛煉及提高。讓我知道了自己身上還有許多有待提高的地方,更讓我對未來有了更多的憧憬與期待……
站在面前的就是那個向往已久的社會,雖然實習的單位離學校很遠,但一路的疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤,因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作而奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我和大家一樣,滿懷激情的走進了這家廣告公司。因為以前從未接觸過廣告方面的事情,因此對于這次能在這里實習,我非常珍惜這個機會,并打算在有限的時間里盡快的適應這里的一切。
世通華納是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
由于我們對于公司的背景不是十分了解,公司對我們20名實習生進行了內部培訓,讓我們對公司有了最基本的認識,了解了公司的概況、發(fā)展歷程、企業(yè)精神、媒體優(yōu)勢等等。“在中國,85%的市民完全依賴公共巴士出行、學習、工作和生活、在無聊的旅途中提供和傳遞真實、快樂、時效的信息,這是每一位世通華納人至高無上的光榮使命!臂晨偟脑捵屛覀兞私獾搅斯灰苿与娨曌鳛樾屡d的主流大眾傳媒,前途不可限量。同時,對我對公司的核心價值也有了初步了解:誠實、責任、服務、績效是世通華納人對每一個廣告主做出的承諾。公司以其特有的“覆蓋面廣、創(chuàng)新互補、效果佳、長時性、強制性傳播、高性價比”的優(yōu)勢;以“親善、大眾和活力”的品牌個性,全效連接著買賣雙方,鏈接著城市的每一個消費場所。賣動傳媒,以其獨特的傳媒模式,一改傳統(tǒng)媒體在傳播過程中信息的'大量損耗,無可替代的成為在封閉空間唯一性,無干擾的強化傳播媒體平臺。
作為一個以“成為中國移動電視傳媒的領航者”為企業(yè)愿景的廣告公司,世通華納秉承“以勇于創(chuàng)新、突破自我、居安思危、速度致勝”為經(jīng)營理念,覆蓋城市的龐大收視人群,以深度、全效、連續(xù)音畫的傳播方式,全天廣告高強度滾動播出頻次,以及節(jié)目植入等多種高效廣告?zhèn)鞑ナ侄,生動演繹了全效傳播在移動電視領域的完美應用。因此,無論對城市居民還是對企業(yè)商家而言,賣動傳媒都是一個真正高頻次、高觸達率、高黏合度的溝通平臺,也都傾注著世通華納責任的極至!皠賱t舉杯相慶,敗則拼死相救”激勵著每一個世通華納人在這個競爭激烈的商海中,不斷的奮勇前進……
而我們實習的公司是世通華納沈陽公司,它成立于2006年2月,公交移動電視正式開播于今年4月。據(jù)統(tǒng)計,公司中員工的平均年齡是31歲,其中45.6%的員工是大學以上學歷。為此,我十分慶幸能夠有在這樣一個充滿活力的公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)中有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是做坐在那里等著培訓,之后公司的田總為我們分配了任務——對45條公交車移動電視的開機率進行調查以及向隨機向路人做調查表。這任務讓我十分興奮!但工作并非象我想的那樣容易,在馬路上吸尾氣、曬日光浴是避免不了的,還要因為做調查表而受到他人的拒絕……
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要很早起床,上班,到下午四點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
當然工作之余,實習生活更是豐富多彩。比如和同事吃午飯,總是聊得很開心,或者在下班的路上漫步,總是那么的愜意,當然最最令我難忘的是那次與師傅去見客戶,讓我更深刻的知道,做營銷也好,做其他工作也好,有一些東西是相通的,通過和師傅的交談,也使我不再盲目,冷靜地思考了自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求。
獲得工作上的進步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝系里領導、老師和世通華納廣告公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習,而不是一份真正的工作。3周,雖然短,但是我想,對于我而言,是一個很重要的轉折。
公司畢業(yè)實習報告 3
1.實習基本情況
實習時間:
實習地點:
實習單位:
指導老師:
實習方式:財務助理
實習內容簡述:有客戶需要公司產(chǎn)品時,登記客戶的需求,給客戶開送貨單及報賬憑證,安排工人送貨,并且及時收取現(xiàn)金等等。
2.實習內容
2.1實習單位情況簡介
南京天尺裝飾創(chuàng)立于20xx年一月一日,是一家專門從事室內裝修工程設計、施工的專業(yè)企業(yè),精業(yè)于公寓、別墅、辦公、酒店、商業(yè)等各類空間。企業(yè)乘風破浪,歷經(jīng)九載,連云港公司現(xiàn)已形成新浦板塊和虛構板塊兩大陣營,企業(yè)憑著高端的設計,精湛的工藝,環(huán)保的材料,服務于追求生活品質的中高端客戶群體。多年來本著誠信科學的宗旨在連云港家裝同行業(yè)創(chuàng)建了良好的口碑,目前企業(yè)的回頭客源已達90%以上!俺叽缇难b飾,天地良心待客”這是客戶在天尺裝修過后對企業(yè)發(fā)自內心的評價。
2.2參觀情況介紹
為了讓我更快的熟悉公司的業(yè)務,公司老總并沒有帶我去南寶路的辦公地點參觀,而是直接來到目前正在進行裝修工程的紅城湖八一小區(qū),進一步的了解這邊的工作情況,在該小區(qū)進行為持一個月的實習工作。在這里,我們公司有兩個辦公處,兩個地方都有倉庫堆放公司的產(chǎn)品,方便客戶選擇產(chǎn)品,使客戶能真實的看到自己所買的產(chǎn)品,更具人性化,贏得眾多客戶的信賴。
2.3具體進行的.工作
a.登記客戶資料
b.給客戶開送貨單及報賬憑證
c.安排工人送貨
d.收銀
e.匯總
當天各種產(chǎn)品的銷售量,以及計算當天銷售利潤和工人工資f.根據(jù)當天情況判斷是否需要進貨。
2.4遇到的問題
剛開始時,不是很清楚公司財務人員如何工作的,但在他們的帶領下,慢慢的對公司各方面的情況都熟悉了,也知道如何進行工作了。感謝他們的幫助。
2.5解決的主要問題
工作一段時間后,發(fā)現(xiàn)公司的一些人員不能很好的處理與客戶間的關系,工作小區(qū)的賬面不清晰、有亂涂亂畫的現(xiàn)象,還有,工作地點的部分人員對于遇到的特殊情況不能靈活的處理。但在自己的帶領和大家的共同努力下,這些方面的缺點和錯誤都有所改善,得到了客戶的喜愛和老板的認同。
3.總結
轉眼之間,一個月的實習期過去了,雖然此工作和自己所學的專業(yè)不對口,但還是學到了不少東西。這次的實習讓我更加明白出校門后的第一份工作是很重要的,我們一定要認真考慮。除此之外,不管做什么事我們都要認真負責,因為學到的任何東西都有可用之處;面對各種困難,我們強了,困難就弱了;要學會處理人際關系,學會扮演好自己的角色;最重要的是要掌握一定的技能,并且不斷地學習,只有這樣我們才能更好的面對未來,面對世界的一切一切。相信自己會成功的。
公司畢業(yè)實習報告 4
從學校走向工作崗位,來到xxxxxx印務有限公司實習,雖然只有幾個月的時間,但在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺受益匪淺。
一、公司的概括:
xxxxxx印務有限公司成立于XX年,是一家專業(yè)從事商標包裝印刷的中外合資企業(yè),下設宜昌制造中心、當陽xxx聯(lián)通印務有限公司、深圳創(chuàng)意村營銷策劃有限公司、xxx盟科紙業(yè)有限公司四個分支機構。公司總部位于xxx宜昌市東山開發(fā)經(jīng)濟區(qū)青島路,占地110000平方米,擁有職工1057人,資產(chǎn)為3.5億元,西臨長江三峽大壩,南靠長江黃金水道,北接焦枝鐵路,東通漢宜高速公路,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。
公司是以設計、印刷卷煙商標和高檔彩色包裝為主要業(yè)務的中新合資企業(yè)。公司倡導“管理創(chuàng)新、體系領先”的管理理念和“超越自我為顧客”的客戶服務理念,堅持“以人為本、科技創(chuàng)新,超越自我為顧客”的質量方針,以iso9001質量體系認證為品質保證,追求品質精益求精,努力為客戶提供一貫優(yōu)質的超出其期望值的印刷產(chǎn)品及服務,并引領客戶需求,與客戶共同塑造知名品牌,在“在否定中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中超越”的核心價值觀下,用十年時間打造中國印刷業(yè)的一流企業(yè),使xxx事業(yè)成為xxx人為之奮斗,為之感動,為之信仰一生的信仰。加強員工技能的培訓和提高,以及科學技術的應用,為客戶提供具有國際領先水平的設備,建立印刷行業(yè)的一流凹印機組,柔印機組和絲印機組,其中,公司目前擁有意大利十色無齒多功能柔性版印刷機是世界上最先進的柔印設備。先后被全國外商投資企業(yè)協(xié)會評為“外商投資先進企業(yè)”、被xxx省人民政府評為“百優(yōu)企業(yè)”、被xxx省統(tǒng)計學會評為“質量、誠信、服務滿意率三優(yōu)企業(yè)”。
走進廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內的制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術水平,完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為印刷產(chǎn)品的制造廠,一些諸如紙屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的汽油、油墨味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度。走在車間,印刷的機器不停的轉著,印刷著各種煙盒和高檔禮品盒。
工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。公司以“6s”管理的標準(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),規(guī)定為員工必須服從,在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
二、實習狀況
我在該公司實習時間為20xx年3月1日~20xx年6月1日。我在xxxxxx印務有限公司做印刷技術員,我的工作需要,主要學習到一些知識。
1、紙的選用工廠最常用的紙大多都是從國外進口,這也就是為什么我司的報價要比國內同等廠家的價格要高的原因,mdf紙也是常用的材質之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf,還可以選用白卡紙,這些紙對于一些想節(jié)省成本的客戶作為推薦材料,在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存,其他紙的也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)紙,如果客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大,公司可以采購一些比較昂貴的紙,這對于公司的加工技術、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。
2、加工公司所采用的機器都比較先進,對數(shù)都是自動化設備,比如小森五色機及四色機,羅蘭,海德堡等,因此,只要操作得當,人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的`效率(機長、機長助手、三手、四手可以操作機器)。
3、鐳射、絲印和膠印目前工廠的最大鐳射尺寸為:787×1092mm,最小為:1.5×1.5mm鐳射后可以上色,最常見的是上金色,上完金色和銀色,可以使膠英絲印圖案更清晰,但是,在一般不推薦客戶鐳射后上色,這樣的話會增加成本。一般來說都是每件產(chǎn)品一元錢。膠印也是常用的一種方法,但是它的要求是絲印的表面要光滑。使用的油墨為uv油墨,印刷油墨有顏料,連結劑,溶劑,輔助劑組成,其中,其中有機溶劑和重金屬元素對人體損害嚴重,油墨中含有乙醇、異丙醇、丁醇、丙醇、丁酮、甲苯、二甲苯等有機溶劑,雖然通過乾燥可除去絕大部分,但是殘留的溶劑也危害人們的健康,必須將溶劑降到最低。
4、包裝包裝是成品完工前的最后一道工序,也是一個產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。質量是品質的保證。因此,我們工廠對質量也有嚴格的把關。一般一道包裝的流水線上都有兩到三個品檢人員進行嚴格的產(chǎn)品檢驗,從產(chǎn)品的去塵、質檢到最后的裝箱,每個細節(jié)都會有工人嚴格的操作標準。而同樣是國內訂單的話,往往會有一些刁蠻的客戶,在產(chǎn)品沒有品質問題的時候卻還要挑一些邪瑕疵”。對于這些問題,我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為紙質品本身的問題之外,還要讓他們了解我們工廠對于質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的,很多質量問題的產(chǎn)生很可能實在運輸過程中的碰撞。為了避免在運輸過程中的損壞,在采用一般的安全包裝下,除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。
三、實習體會
1、認真做事情
通過這次的實習,讓我了解到了公司的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務操作中相信會有較大的幫助,雖然在工作過程遇到許多困難,但是都一一解決,盡自己的最大的努力,做好每一件事,不管做什么樣的事情,如果想做或樂意做,就把它做好,如果不愿意做,就不去做,我覺得一方面公司給我們工作的機會,另一方面也要積極配合公司,把雙方的工作都做好。自己也還要不斷的學習更多的知識,為公司貢獻自己的力量,使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。
2、協(xié)調同事關系
從同事關系來看,除了個別的人外,大多數(shù)都是利用關系,為什么這樣呢?感覺現(xiàn)實和夢想為什么有那么遠的差距!在公司工作那么久,學校學到的知識,在公司應用到的不到30%,雖然只是一小部分,但提高了我的身心和身體素質。
3、創(chuàng)新是公司常青的保證
作為公司的員工,無論是其他工作人員,還是會計人員,在進行自身的相對循環(huán)重復的工作中,不僅保持工作的質量及效率,還應具備創(chuàng)新的精神,為了公司的生存、發(fā)展,就得創(chuàng)新,以變求生存,用新促發(fā)展,應鼓勵員工大膽創(chuàng)新,為公司的發(fā)展積極獻計,促公司持續(xù)健康發(fā)展。
四、實習的啟示
在學校的時光是最美好的時光,花父母的錢,現(xiàn)在走在工作崗位,自己賺錢自己花,不管在任何工作崗位,都必須從基層做起,“吃的苦中苦,方做人上人”,“認認真真做事,踏踏實實做人”,“有一份耕耘,就有一份收獲”。通過這次實習,還意識到我們在大學里所學的理論知識的重要性,理論聯(lián)系實際,我還意識到實踐的重要性0讀萬卷書不如行萬里路”,從實踐中學習,才能真正穴道屬于自己的東西,從而促進以后的人生道路上,走出一片屬于自己的天空!
五、相關建議
我認為學校多給學生到公司實習的機會,光理論知識不夠,必須理論與實際想結合,多加強專業(yè)技能的培訓以及普通話的培訓,“知識改變命運,技能成就未來”。
公司畢業(yè)實習報告 5
一、實習目的
通過實習將自己所學的知識和技能運用于實踐,加強專業(yè)方面知識的學習,接觸、認識社會環(huán)境,發(fā)現(xiàn)自身所欠缺的各方面的能力,增強和提高自身的能力水平。
二、實習單位介紹
株洲幸運星文化傳媒有限公司(原名株洲幸運星廣告經(jīng)貿有限公司)成立于2002年1月,公司堅持以人為本,凝聚了一批高學歷、高素質的人才,擁有一支歷經(jīng)市場錘煉、業(yè)務嫻熟的專業(yè)執(zhí)行團隊。公司自成立以來,一直秉承“誠實做人、務實做事、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)理念,堅持“服務社會、創(chuàng)造價值、誠信無限、互惠雙贏”的經(jīng)營宗旨,奉行“始于至高標準、止于至優(yōu)評價”的服務準則,得到了社會各界的高度贊譽。服務項目有慶典策劃、舞臺搭建、慶典用品、氣模類廣告、演出服務等。
三、實習內容
1、實習指導老師耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領。
2、幫忙傳送文件,打印和復印文件以及會計憑證等等,熟悉并適應工作環(huán)境。
3、查閱相關會計憑證,了解主要會計科目與會計業(yè)務等,其主要的會計科目分為資產(chǎn)類,負債類,凈資產(chǎn)類,收入類和支出類,我所接觸到的主要業(yè)務是報銷和借款。
4、運用EXCEL表格制作會計報表,掌握并熟練運用EXCEL表格的功能,了解到該單位的會計處理方法與企業(yè)的會計處理方法大有不同。其中了解到該單位的固定資產(chǎn)不計提折舊,不攤銷。
5、制作會計憑證,修改錯誤憑證,理解和掌握主要業(yè)務的記賬方法及各會計科目的作用,熟練運用和掌握“新中大公共財政管理軟件”。
四、實習體會
今年暑期的實習是我第一次參加的比較正式的工作。雖然短暫,只有一個月,可我真正體會到了工作的艱辛與不易。在實習期間,我是在財務部門作為一個會計助理學習工作的。令我印象深刻的'是我接到的第一個任務——填制會計憑證,當時心想這還不是小菜一碟,可開始獨立制單時我還是手足無措了。于是只好晚上回寢補課了,我把《基礎會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,做好會計試用期工作總結。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
實習過程中的工作雖然是枯燥和煩瑣點,而且是對著電腦的時間大過其他的時間,但是確是馬虎不得的事情,因為這是數(shù)據(jù)方面的工作,數(shù)據(jù)工作是一項要求嚴格的工作,必須確保數(shù)據(jù)的準確性,因為任何一個數(shù)據(jù)的錯誤都會導致問題的出現(xiàn)。在實習過程中起初對于這樣的工作也是感覺到不耐煩,但是從另外一個方面來講卻也是很考驗人的,因為它要求我們要有認真、仔細、耐心的態(tài)度,只有這樣才能很好的去完成工作。而且有時候,數(shù)據(jù)錄入的過程中一些數(shù)據(jù)會出現(xiàn)錯誤的,這時候就需要我們前輩們進行溝通,向他們請教,所以工作過程中要求我們要加強與同事之間的交流與合作。團隊的精神是現(xiàn)代企業(yè)一直要求的東西,隨著社會分工的越來越明確,各個方面的工作都需要此方面的專業(yè)人員,這就要我們學會合作精神,而合作當然就少不了交流了,所以合作與交流是分不開的,只有這樣工作的效率才會提高,企業(yè)才會很好的發(fā)展下去。
公司畢業(yè)實習報告 6
一、實習日期
20xx年3月1日--20xx年4月30日
二、實習單位
湖南中盛教育咨詢有限公司
公司簡介
公司主要做自考、成教、考證培訓;主要專業(yè):工商企業(yè)管理、
會計
人力資源、經(jīng)濟法、金融管理、企業(yè)財務管理、交通土建、模具設計與制造、水利水電港行工程、家具與室內設計、經(jīng)濟信息管理、工程造價等等
三、實習主要內容
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電話咨詢和客服專員
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電話咨詢員工作職責:
1、在英特網(wǎng)的各大型網(wǎng)站上搜索相關學校和個人自考、成教、考證方面的信息,再通過電話尋問他們的需求,每天產(chǎn)生5-8位意向客戶。每日進行短信(問候短信、節(jié)日祝福短信、管理短信、戰(zhàn)略課程短信、提醒短信等)服務,讓顧客形成強烈的信任感;
2、通過網(wǎng)絡的這個強大的宣傳媒介,介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓,主要介紹培訓方面的優(yōu)勢,了解客戶的需求以便更有效的促進客戶來公司報名。
客服專員工作職責:
1、指導和監(jiān)督各部門按照服務守則、服務規(guī)范、人員行為準則要求組織實施每日例行工作;
2、受理客戶來電、來信、在線咨詢、現(xiàn)場服務請求和投訴,并作好詳細記錄,建立客戶服務、投訴檔案;
3、實施和操作客戶關系管理系統(tǒng)、呼叫中心;
4、根據(jù)需要對客戶、銷售、市場、研發(fā)及技術等進行數(shù)據(jù)分類、整理與分析,不斷提升服務水平;
5、完善客服知識庫和客服系統(tǒng);
6、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;請訪客入坐,請示后引入相關區(qū)域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
7、負責公司總經(jīng)辦和后勤辦公室的衛(wèi)生清潔,并保持整潔干凈;
8、組織召開每一場論壇會務的會前會、會務每一個環(huán)節(jié)(包括大會總監(jiān)的工作)的高效執(zhí)行和落實、會務總結大會;
9、安排和主持公司的早會、午會和各種會議;
10、客戶和老師的接待和應酬;
11、會場追單和課后追單。
四、實習工作總結
關于電話咨詢員
因為胸懷夢想,渴望突破。帶著激情與憧憬,只身來單位實習,走入了中盛教育。剛開始,我必須從最基層的電話咨詢員開始干起,在此我領略到了眾成是放飛夢想、挑戰(zhàn)實力的最佳舞臺,我受益匪淺,收獲良多:
1、其實作為一名電話咨詢員,無需掌握太多信息,只需要牢記三個關鍵詞—資源、話術、狀態(tài)!第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源,針對不同客戶群體創(chuàng)新邀約話術,保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術,面對不同行業(yè)、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類,在掌握基本話術的前提下再創(chuàng)新。眾成家人有說我是天生干服務行業(yè)的料,因為我總有陽光般爽朗的笑聲。每當與客戶電話溝通時,只要他們一拿起電話,總能聽到我開心愉快的笑聲,而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營銷業(yè)務員很多,大多數(shù)人可能每天都會接到幾十個類似電話,厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁,吸引客戶,快樂的笑聲是增進情感的最好方式。記得一位客戶曾說過,他從不接培訓公司的電話,可對我是個例外,在我看來,真誠微笑是贏得客戶的第一步。
2、具備敏銳的客戶辨識度能力十分重要,不僅省時,更能瞄準目標對象、適時主動出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時,基本上要能判斷出是否有進一步聯(lián)系的必要性,再經(jīng)過幾次深入交流,就要確定對方是否為意向客戶,最后對客戶級別進行登記分類,制定專項服務計劃,逐一跟進。而很多同事卻忽視了這一能力的培養(yǎng),為了最大化爭取到客戶資源,他們花費了大量時間跟進每一位客戶,其中也包括了許多無意向客戶,結果不僅出不了單、業(yè)績不佳,自信心也受到了不小的打擊。所以,要更懂得判斷識別,該放手時就放手,下一通電話也許就是奇跡。
3、團隊的力量是無窮的,在眾成,我深深感受到了“1+1>2”的團結之力。當我服務客戶遇到困惑時,很感激得到了青春隊每一位成員的悉心教導,為我答疑解惑;當我第一次收單時,同事堅持陪我在外等候客戶3個小時;當我遇到挫折情緒低落時,是領導和家人們給與溫暖的支持與鼓勵,讓我繼續(xù)風雨兼程。只要你肯努力愿付出,整個公司都是你的資源,整個團隊都是你贏得勝利的后備軍。
4、很多時候會遇到這樣的困惑:與客戶關系十分融洽,甚至可以兄弟姐妹相稱,但往往關系也僅止于此,成交變得遙遙無期。根本原因就在于對自己的定位不清晰,在與客戶作交流時,時刻要謹記自己是眾成一員,并堅定一個信念,一切行動都是為了幫助客戶企業(yè),而幫助的前提是成交,要讓客戶也明白這個道理。
5、尋找服務突破口:服務對象一定是企業(yè)老總嗎?不一定,當大多數(shù)人由于工作繁忙而分身乏術時,我們更不能疏于對客戶的拜訪,多走動,熟悉其公司的人員組織架構,多與各級各部門作溝通,了解企業(yè)目前存在的問題癥結及重點突破的方面,對癥下藥推薦合適的課程輔導學習,解決企業(yè)的后顧之憂,當這一切在老總不知情的情況下已處理妥當時,收獲的除了感激,還有彌足珍貴的信任與認可。
關于客服
“我們到底是要為客戶服務的原則”這是我在三月客戶服務中心培訓會議上聽到的一句話,讓我深刻地體會到,企業(yè)初創(chuàng)最需要市場,需要服務客戶,所以眾成的每一個人用最大的熱情投入市場拓展,贏得了市場的高速發(fā)展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場份額,更加重要的是如何持續(xù)服務現(xiàn)有的老客戶,擁有更多忠誠客戶和朋友,如何為眾成的客戶創(chuàng)造更大的價值呢?這是一個如何用20年服務好一家客戶的問題,所以需要用更大的努力和熱情來做好服務!
隨著市場經(jīng)濟競爭日益激烈,企業(yè)創(chuàng)新進程的不斷加快,知識新陳代謝速度的加快,企業(yè)歷經(jīng)市場經(jīng)濟的洗禮,廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員,切身體會到自身素質的提升對創(chuàng)業(yè)的重要性。知識改變個人及企業(yè)命運的觀念已深入人心。做為培訓行業(yè)的排頭兵,時刻關注企業(yè)的成長,一切從客戶利益出發(fā),如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價值的服務,早已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營所追求的目標,眾成一直在努力探索著最佳的服務模式。結合市場的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖,創(chuàng)造性的服務思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶,為客戶提供差異化、個性化服務,使服務最終超越客戶的期望。
“我們能為客戶做些什么,直到滿意!我們還能為客戶做些什么,直到感動!客戶的需求是我們全力以赴的事業(yè)!”——這是我們的服務理念。
服務的標準和法則是我們參與未來競爭獲得巨大效益的系統(tǒng)工程,它向眾成所有客戶服務工作的我們提出了更加嚴格、具體的'服務指導和要求,它要求我們扎扎實實做好本職工作,實現(xiàn)“做的比承諾更好”!
每一個客戶都是一把名貴的小提琴,都具備完美演奏的潛質,之前和以后眾成的不遺余力和努力,都是在為他尋找一把真正屬于他的弦,惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對于服務的理解便基于此,并由此延伸關于服務的定義即:專注、專心、專業(yè),惟其以唯一性,并與客戶做最充分的融合,眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂章!
正因為如此,我“秉持客戶至尊的理念,以創(chuàng)造客戶的滿意為使命,以實際行動代替承諾,用服務回報社會,全力以赴,永不放棄”!
五、實習心得
人生就像一個大舞臺,每個人都是演員,在這個舞臺上扮演著各種各樣的角色。也許現(xiàn)在我什么還不是,也許只是一個跑龍?zhí)椎男⌒⊙輪T,但是小演員身上也能發(fā)出璀璨的光芒,因為我心中有偉大的使命,有絢麗的夢想。
夢想的開始—自信。自信是事業(yè)的陽光,擁有自信,就能在工作和生活中保持樂觀的心態(tài),把工作當成人生的樂趣。自信是需要培養(yǎng)和積淀的一種品質,有一個成長的過程,要從小事做起。每當成功地完成一件事情后,自信心就會逐漸增強。而經(jīng)過無數(shù)次點點滴滴的成功后,強有力的自信心就能真正建立起來。
服務的真諦—用心。知識,創(chuàng)新的基礎;學習,成功的捷徑;用心,服務的真諦!爸t受益,滿招損”,以虛懷若谷的心態(tài)去對待他人他事,才能博采眾長,兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發(fā),真正為客戶著想,用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問題,絕不爭功諉過。真心服務自然能引起客戶的共鳴。
必備的精神—堅持。人生的旅途很難一帆風順,有喜有悲,有苦有甜,要泰然接受。障礙是成功路上的彎路,要滿懷信心迎接它的挑戰(zhàn)。當精疲力竭時,要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑,乘勢而上;在別人停滯不前時,我要繼續(xù)拼搏,終有一天我會收得累累碩果。
最深的體會—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多,感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵支持、感謝眾成這個偉大的平臺、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應該感謝的是失敗。失敗是一個大熔爐,把天真煉成成熟,把脆弱煉為堅強,把不諳世事煉為老練圓滑,把魯莽行事煉為沉穩(wěn)謹慎。如果沒有失敗,我便不會成長。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,有了失敗的存在才能對照出成功的麗影。
一個人擁有再出色的能力,如果受限于舞臺,永遠無法跳出最優(yōu)美的舞蹈;而一個人即使能力平庸,如果給他一個廣闊的舞臺,不懈努力之下,定能旋出最動人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉折點的關鍵時刻給我提供如此一個舞臺,讓我不斷學習,不斷成長直至成熟,并將舞出自己美好的未來!
公司畢業(yè)實習報告 7
一、實習目的
積累一些工作經(jīng)驗,培養(yǎng)我理論聯(lián)系實際的能力,分析問題和解決問題的能力,以及獨立工作的能力,服務公司畢業(yè)實習報告。同時也讓我了解到社會和學校的不同,鍛煉自己處理人際關系的能力。
二、實習時間
三、實習單位及部門
四、實習內容
時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。
在這一個多月的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的',更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的大學,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。
相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石,實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。浙江正道車業(yè)服務有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。我在公司先是就職于汽車大學組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。
其實汽車大學是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。
我們公司對汽車大學工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
五、實習總結
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。
公司畢業(yè)實習報告 8
一、實習目的
面臨畢業(yè),這次的實習對我有很大的意義。首先,畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力,為了在即將到來的社會工作中能夠盡快適應,必須掌握更多的實踐知識和社會經(jīng)驗,而這次的實習就提供了一個絕佳的機會;其次,大學三年以來,這次是自己學找實習工作,也能從側面反映什么樣的工作更適合自己,為自己定下所找工作性質,也能借大學最后一學期好好學習自己所欠缺的知識,為將來的工作打下基礎。其次初步認識社會,進一步了解證券投資與管理的相關知識,把從學校學到的理論知識與實際工作聯(lián)系起來。通過本次實習在以后從業(yè)打下堅實的基礎,利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
二、公司簡介
國元證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人,于20XX年10月成立。20xx年10月30日以股權分置改革為契機,公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市,注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營范圍:證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;證券承銷與保薦等業(yè)務。自XX年成立以來,連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀業(yè)務行業(yè)排名第一,多次榮獲年度“中國內地最佳經(jīng)紀業(yè)務機構”、“中國內地最佳債券承銷機構”、“最具影響力投行”等殊榮。
國元太原營業(yè)部成立于20xx年3月,位于新建南路127號,營業(yè)面積1200平米。營業(yè)部秉承“誠信為本規(guī)范運作客戶至上優(yōu)質高效”的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的服務。
三、實習過程
(一)崗前培訓
培訓內容主要包括:證券基礎知識的培訓;理財投資分析;營銷培訓;法律法規(guī)以及銀行駐點經(jīng)驗等等。比如在基礎知識培訓過程中主要溫習所學的知識,對股票,基金,債券更為具體了解,同時穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗,使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強的專業(yè)術語,從而取得客戶的信賴等。
(二)咨詢崗
熟悉開戶相關業(yè)務。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶,具體操作主要要求仔細,保證客戶信息的真實完整,避免操作失誤。咨詢柜臺主要是接電話,回答來電客戶咨詢的問題,專業(yè)知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶,比如開通網(wǎng)上交易,打印交割單,補充資料等等。在咨詢崗我主要是做整理客戶資料,這項工作要求工作人員有耐心,認真。必須要認真核對客戶信息,確?蛻舻馁Y料正確,完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶,必須客戶本人持身份證親自到營業(yè)部,這中間注意事項主要是復印身份證,親自簽名,當場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準確完整,同時為客戶講解風險和相關提示以及提示客戶及時把三方連好。
(三)客戶經(jīng)理崗
作為一個實習期間的客戶經(jīng)理每天行基本業(yè)務的學習,接銀行的客戶群,了解客戶的投資意向以及風險承受能力,通過自己所學的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟運行趨勢,進而實現(xiàn)客戶的挖掘和開發(fā)。比如,通過問題式詢問客戶,從中得出客戶屬于保守型,穩(wěn)健型還是激進型客戶,可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種,針對保守型客戶可以建議買國債,銀行存款等;穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金,貨幣型基金等;對于激進型客戶可以買股票,股票型基金等。
四、實習總結及體會
通過在國元證券營業(yè)部為期三個多月的實習,我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,同時鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。以下是我的實習總結和體會:
(一)證券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專業(yè)培訓到信息咨詢等多方面,并以此來支持與配合證券經(jīng)紀人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。
證券經(jīng)紀人應準確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術服務,加強新業(yè)務的拓展,尤其在為客戶提供合理財富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務流程中,證券經(jīng)紀人承擔前端的客戶開發(fā)、理財方案制作和平時的.日常服務損等。在市場開發(fā)中,證券經(jīng)紀人應借鑒國外先進經(jīng)驗,采用市場導向型的開發(fā)模式,力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個性化服務。
證券公司與證券經(jīng)紀人通過準確的市場定位與合理的專業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立、相互制約的關系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動,共同推動證券市場的繁榮。
(2)信息技術與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統(tǒng)工程,涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開放電子信息平臺權限,讓經(jīng)紀人主動參與到客戶的維護當中去。
(二)客戶經(jīng)理應該擴寬營銷思路,把握未來的營銷趨勢
客戶不再主動踏入公司的大門,而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實現(xiàn)自我價值的時候——營銷。對于客戶經(jīng)理來說,一定要不斷的更新自己的頭腦,否則就會落伍,跟不上客戶的需求所在,F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的服務,更希望有后續(xù)
公司畢業(yè)實習報告 9
實習時間:
20XX年X月X日——20XX年X月X日
實習地點:
實習目的:
通過暑假在家私店實習,對家具有進一步的了解,增長社會見識,提高溝通交流的能力,學到書本外的知識,全面的拓展自己的知識面,豐富社會閱歷,鞏固專業(yè)知識,能更好的把理論知識運用到實際中去,為以后的學習工作奠定堅實的基礎。
實習公司概況:
我暑假實習的這家家私公司,集合了家具研發(fā)、家具生產(chǎn)和家具銷售為一體的大型的家具企業(yè)。公司有悠久的歷史,企業(yè)文化濃厚,員工素質高,以良好的服務態(tài)度贏得了好的口碑,企業(yè)形象好。
實習內容:
在家私公司實習中,我了解了家具的種類,家具可以分為:實木家具、彎曲木家具和人造板家具等等。最基礎最普遍的就是實木家具了,實木家具也叫全木家具,家具的主體都是由木材制作而成,只是配用少量的膠合板。實木家具固定穩(wěn)固,是一種很有藝術性的家具,在我國有悠久的歷史,仿造明清時的家具結構和傳統(tǒng)款式制作而成,都是用明貴的.木材加工成,有很高的收藏價值,但是現(xiàn)在國內都是很多仿品,價格不算太貴,又因為是傳統(tǒng)款式,深受國內人民的喜愛,所以是最普遍的家具了。彎曲木家具就是用木單板壓彎而成,產(chǎn)品線條優(yōu)美,造型美觀,舒適有彈性。彎曲木家具流行于國外,我國才剛開始投放市場。在實習中我還了解了裝修風格和家具該如何搭配,這些知識雖然在學學習過,但是通過實踐,親身觀察分析,對知識理解的更深刻了。常見的顏色代表的不同含義也更了解了,例如:紅色代表喜慶,綠色代表生機勃勃、金色代表富貴等等。在家私公司實習期間我主要負責銷售,讓我懂得了銷售技巧,在銷售中要保持良好的心態(tài),耐心等待,看準客戶的需要,做出合理的推薦和分析,多和客戶溝通交流,讓客人信任我們,這樣才能更好的給客人推薦。
實習心得體會:
暑假在家私公司實習讓我這個大學生成長了,也成熟了,懂得了為人處事的道理,開拓了我的視野,對家具方面的知識有了更深刻的了解,是一次難忘的實習經(jīng)歷。
公司畢業(yè)實習報告 10
一、實習時間
20xx年xx月xx日
二、實習地點
xx市路號xx大廈五層
三、實習單位
xx人才市場的人事檔案管理中心
崗位:信息員助理
四、實習主要內容
1、掃描人事檔案材料,把紙質材料轉變?yōu)殡娮硬牧,以方便人事檔案的查閱和流轉,主要掃描人事檔案中的各學歷畢業(yè)生登記表、各學歷學習成績單、各學歷學生學籍、高中會考成績證明、高招報名表、外語口試記錄表等比較重要的材料。
2、登記和整理退檔的人事檔案材料。
五、實習體會
時間過得真快,一轉眼,我在xx人才市場人事檔案管理中心的實習已經(jīng)一個月了,F(xiàn)在回頭看看,就好像昨天剛發(fā)生的事情的。記得第一天來單位報到的時候,覺得自己很生疏,心里沒有著落,幸好單位領導很熱情,使我感覺像回到家一樣舒暢,于是我開始了在這里的實習工作;仨@段時間以來,我不僅擴寬了視野,增長了見識,而且豐富了自己的社會經(jīng)驗,收獲頗多,受益匪淺?傊以谶@段時間來的實習生活過得很充實,讓我體驗到實習生活中的樂趣和見聞,讓我真正親身感受到從一個學生到一個社會職業(yè)人的轉變過程。
實習生活是每個畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷,它是畢業(yè)生實現(xiàn)人生角色轉變過程的過渡階段。實習生活讓我從一個涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗的大學生角色開始接觸真正社會這個大熔爐,從而實現(xiàn)為一個社會職業(yè)人角色的轉變過程。雖然大學也是一個小社會,但畢竟不是真正的社會,我們所接觸到的除了老師就是同學,大多數(shù)是同齡人,同學之間有著共同的語言,大家也比較單純,還沒有涉及太多的社會人生磨練。而且大學里沒有利益之爭,同學之間懂得互相禮讓。而現(xiàn)時社會就不一樣,處處充滿利益關系,處處充滿變數(shù)和誘惑,不是我們當初那種幼稚的想法了,學生意氣早已經(jīng)不適合現(xiàn)實社會,我們要開始轉變自己的觀念,樹立和堅定自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。
所以我們作為一名畢業(yè)生要盡快實現(xiàn)角色的轉變,盡快適應現(xiàn)實世界,盡快融入到真正的社會生活當中來,在新的人生征程中煅造和磨練自己,在社會職場中找準自己的位置,以便在新的崗位上發(fā)光發(fā)熱,貢獻自己的智慧和力量,實現(xiàn)和提升自己的人生價值。同時,社會生活不同于校園生活,我們要懂得維護自己的合法權益,在受到侵害時懂得應用法律武器來維護自己的合法權益,以免給自己造成傷害。
社會是一個大染缸,充滿各種各樣的誘惑,我們要提高自己的鑒別能力,分辨好與壞,堅持原則,堅守信念,增強人生修養(yǎng),克制欲望,學會抵御各種誘惑,這一點很重要。而且社會中充滿各種困難和挫折,很多剛畢業(yè)的大學生還不太懂,涉世未深,很容易陷入失敗感之中,迷失自己的方向,增加自己的心理負擔,所以我們要懂得增強自信心,相信自己,學會與各種不同類型的人打交道,積累好人脈關系,為自己將來能夠更好的工作和事業(yè)的更好發(fā)展積蓄力量,我們的道路也會越走越寬敞。
學會給自己釋放來自各方面工作的壓力,保持積極向上的工作熱情和態(tài)度,我們不要為了生活而工作,是要為了工作而生活,把工作當成是一種事業(yè),這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱,這樣就不會覺得工作是我們的一種負擔,這才是樂觀的工作觀;學會勇敢面對現(xiàn)實,天有不測風雨,人有旦夕禍福,我們都無法預測工作的下一刻會給我們帶來什么樣的結果,但我們要增強自己內心的抵抗力和承受力,勇敢面對一切結果,勇敢面對各種突如其來的厄運,戰(zhàn)勝困難和挫折,挑戰(zhàn)自我,使自己得到更好的飛越。
同時,我們要增強責任感和使命感,勇敢承擔起自己工作范圍內的任何義務和責任,挑起擔子,勇往直前。我們要永遠堅信我的未來不是夢!永遠堅信陽光總在風雨后,不經(jīng)歷風雨怎么能見到彩虹!永遠堅信我們的付出總會有回報,我們的明天會更加的美好!所以畢業(yè)實習生活給予我們一個鍛煉的機會,讓我們能夠真正的適應這個現(xiàn)實社會,為我們今天的工作奠定良好的基礎。
六、實習總結
我們在校園生活中的主要任務是學習,接觸到的`社會實踐不多,有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會兼職和社會志愿服務活動,但這些都不及我們到現(xiàn)實社會這個大練場中來歷練,所以畢業(yè)實習給了我們一次不錯的機會,對于我們這些職場新手,畢業(yè)實習就是一場實戰(zhàn)演練,我們要把它看成是一種機遇和挑戰(zhàn),好好把握機會,磨練自己,提升自己,使自己盡快成長起來。
這個假期里,我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務,所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會,當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有五六份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,開始時,只有幾個業(yè)務主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓?荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月。在經(jīng)理和主管的指導下,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習的過程中,累并快樂著。我的實習報告如下:
首先,參加經(jīng)理助理的崗前培訓。這是一個正規(guī)化的企業(yè),維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓,教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰(zhàn)勝壓力,走出逆境。
接著,在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓,并帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內秩序的維持人員。
最后,我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。
假期的時候,我在xx保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習,了解保險公司的日常業(yè)務,學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結合,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下:
剛到公司的第一周,主要是了解xx保險公司的發(fā)展史,參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負責人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下,我逐漸適應了實習環(huán)境,也大致了解了之后的實習工作內容。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學習完基礎的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學習基礎工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致,就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學習,我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負責人安排我到客戶服務崗位,主要工作內容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。
在最后幾周,我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶服務反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前,負責人與我交談了一番,包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結以及對我的改正意見,這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
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