關于企業(yè)的調查報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的關于企業(yè)的調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關于企業(yè)的調查報告1
1 引言
在市場經(jīng)濟中，進銷存管理是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，商品數(shù)量急劇增加，有關商品的各種信息量也成倍增加。企業(yè)需要實時動態(tài)地對商品的各種信息進行統(tǒng)計分析為了便好地增加業(yè)務量，另外不少企業(yè)通過分公司或代理商把產(chǎn)品推向最終用戶，這些分公司或代理商分布在不同的地理位置，跨空間、跨時間的頻繁業(yè)務信息交流是這些企業(yè)業(yè)務活動的主要特點。在這種形勢下，傳統(tǒng)的人工傳遞信息和數(shù)據(jù)的管理方式就無法滿足企業(yè)需求了。
1.1 編寫目的
此份軟件產(chǎn)品需求分析報告是為進銷存管理信息系統(tǒng)編寫的，開發(fā)這個軟件旨在建立一個高效率、高準確率、通用性好的進銷存管理系統(tǒng)，借助計算機進行信息管理，在很大程度上提高管理者分析與決策的科學性，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。通過這份軟件產(chǎn)品需求分析報告詳盡說明了該軟件產(chǎn)品的需求規(guī)格，包括對產(chǎn)品進行的準確的定義。
1.2 開發(fā)目的及意義
本設計為一個基本的B/S結構的進銷存管理系統(tǒng)，即利用網(wǎng)絡、信息化手段來實現(xiàn)商品信息的跨時間、空間的管理。本系統(tǒng)對企業(yè)中常見的采購、庫存、銷售等商業(yè)活動以及相關的供應商和客戶等基本信息進行管理。功能貼近實際，內容精練。
1.3 預期讀者和閱讀建議
本軟件產(chǎn)品需求分析報告所針對的各種不同的預期讀者，可能包括：
用戶； 開發(fā)人員； 企業(yè)管理者； 營銷人員； 測試人員； 文檔編寫入員。
2 系統(tǒng)功能需求
根據(jù)軟件本身的系統(tǒng)機構，我們本小組從功能的角度對系統(tǒng)的功能進行了初步的'模塊劃分，主要區(qū)分了每個功能的邊界，這是第一次將系統(tǒng)功能進行細化的過程，分析結果如下表2-1所示。
根據(jù)表2-1用戶描述的需求，將系統(tǒng)功能模塊劃分如表2-2所示，并對其模塊的劃分和功能進行描述。劃分模塊的目的是使系統(tǒng)的結構更加清晰，開發(fā)難度降低并有利于團隊的開發(fā)。
2.1 系統(tǒng)功能
本系統(tǒng)的功能主要包括系統(tǒng)登錄、基本資料維護、采購、銷售、庫存管理和系統(tǒng)維護等，根據(jù)具體情況，該系統(tǒng)的功能可分為四類：第一類是基本信息業(yè)務，主要負責客戶信息、供應商信息、商品信息、入庫信息、出庫信息的管理；第二類是進貨業(yè)務，主要負責對貨物生成采購單，并采購入庫；第三類是銷售業(yè)務，主要負責對商品的銷售，并銷售出庫；第四類是庫存管理業(yè)務，主要負責庫存盤點。
2.1.1 系統(tǒng)功能樹圖
2.1.2 子系統(tǒng)一
（請改成具體的名稱，如“用戶管理子系統(tǒng)”。若未劃分子系統(tǒng)，則刪除本標題，直接寫“模塊”，并將3.1.2.1等標題升級為四級標題。）
對該子系統(tǒng)的描述。
2.1.2.1 模塊一（請改成具體的名稱）
�。�1）用例圖
�。�2）需求說明
�。�3）輸入/輸出數(shù)據(jù)
列出輸入數(shù)據(jù)(用戶輸入、來自外部接口的輸入或者其它輸入)并且定義針對這些輸入數(shù)據(jù)的處理(計算)方法，以及相應地輸出數(shù)據(jù)，描述對應區(qū)別：輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。當有大量數(shù)據(jù)需要描述時，也可以分類描述數(shù)據(jù)，并且注明各項數(shù)據(jù)的輸入、輸出屬性。
2.1.2.2 模塊二
�。�1）用例圖
�。�2）需求說明
�。�3）輸入/輸出數(shù)據(jù)
2.1.3子系統(tǒng)二
具體寫法，參照3.1.2節(jié)。
請根據(jù)需要，增加3.1.4，3.1.5等小節(jié)。
3 用戶界面與運行環(huán)境需求
通過本節(jié)描述可以確定，保證軟件產(chǎn)品能和外部組件正確連接的需求。
3.1 用戶界面
主要是對用戶界面風格、布局等方面的描述。 以下是可能包括的一些特征：
將要采用的圖形用戶界面(GUl)標準或者產(chǎn)品系列的風格； 有關屏幕布局或者解決方案的限制；將要使用在每一個屏幕(圖形用戶界面)上的軟件組件，可能包括：選單； 標準按鈕； 導航鏈接； 各種功能組件； 消息欄； 快捷鍵；各種顯示格式的規(guī)定，可能包括： 不同情況下文字的對齊方式；不同情況下數(shù)字的表現(xiàn)格式與對齊方式 日期的表現(xiàn)方法與格式； 計時方法與時間格式； 等等。錯誤信息顯示標準；對于用戶界面的細節(jié)，例如：一個特定對話框的布局，應該寫入具體的用戶界面設計說明中，而不能寫入軟件需求規(guī)格說明中。如果采用現(xiàn)成的、合適的用戶界面設計規(guī)范(標準)，或者另文描述，可以在這里直接說明，并且將其加入?yún)⒖嘉墨I。
3.2 運行環(huán)境
描述了本軟件的運行環(huán)境，一般包括：硬件平臺；SUN V880或以上，雙CPU，2G內存，200G以
關于企業(yè)的調查報告2
成立青年科技攻關小組，組織青年科研骨干開展科技創(chuàng)新，努力提高產(chǎn)品科技含量，促進企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展，是團組織服務科教興國戰(zhàn)略的重要措施和途徑。在科學技術日新月異的當今時代，如何在引導青年開展科技攻關中提供更加切實有效的服務。如何在企業(yè)的改革和發(fā)展中拓寬團的工作領域，充分發(fā)揮團組織的助手和后備軍作用，是當前各級團組織面臨的重要課題。為此，我們就目前我市企業(yè)開展青年科技攻關活動的總體情況深入到華盛公司、制藥集團、金港科技等企業(yè)進行了深入細致的調研。
一、近年來我市企業(yè)青年科技攻關小組在推動企業(yè)改革與發(fā)展中發(fā)揮的主要作用
近年來，伴隨著國企改革的步伐，企業(yè)團組織在企業(yè)中的職能、性質、地位都發(fā)生了極大的變化，各級團組織積極適應新的變化，通過成立科技攻關小組，開展科技創(chuàng)新，在服務企業(yè)發(fā)展、服務青工成長成才方面發(fā)揮了積極的作用，同時，也極大地拓寬了團的工作領域，為團組織贏得了一席之地。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是青年科技攻關小組在企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營中發(fā)揮了積極的作用。如華盛公司團委組建的電廠科技攻關小組三年來共開展了重油改造、鍋爐三次風管改造、輸灰機改造、循環(huán)水泵UPS電源改造、射水抽氣器改造、凝汽器膠球清洗裝置改造、主蒸汽保溫改造等30多個較大的科學技術改造項目，近100項小改革，處理大小缺陷1萬多項，共為電廠節(jié)約生產(chǎn)成本400多萬元；鋁廠科技攻關小組開展了調整陽極換極模式、陽極鋼爪保護環(huán)等27項技術革新，共為企業(yè)創(chuàng)造效益1000多萬元。制藥集團滴眼劑車間QC小組“降低F57—A灌封機灌封穿漏率”為企業(yè)創(chuàng)造效益400多萬元，金港科技攻關小組鉆研并發(fā)明了適用于石油化工領域的防爆水封缸，為企業(yè)創(chuàng)造效益200多萬元；二是培養(yǎng)了一大批青年崗位能手。近五年來，我市涌現(xiàn)出了市級青年崗位能手200多名，伍雄等30余名青工被評為省級青年崗位能手，劉訓生今年還被評為全省十大杰出青年崗位能手；三是推出了一大批優(yōu)秀科研成果。今年以來，市制藥集團滴眼劑車間QC小組科研成果“降低F57—A灌封機灌封穿漏率”在二OO三年全國醫(yī)藥質量管理小組成果發(fā)表交流會中榮獲一等獎及最佳制片獎，該小組還被命名為國優(yōu)QC小組，此外，該公司小容量注射車間QC小組“控制裝量，提高利巴韋林注射液燈檢合格率”獲三等獎。華盛公司《60KA自焙槽預焙改造綜合技術》獲湖北省重大科技成果獎。金港科技公司科技攻關小組發(fā)明的防爆水封缸獲得了由國家知識產(chǎn)權局頒發(fā)的發(fā)明和實用新型兩項專利證書，該公司“十佳青年” 朱維斌和朱自清以《催化裂化裝置低壓瓦斯全回收系統(tǒng)研究》獲得了市政府頒發(fā)的科技二等獎；四是初步構建了較為完善的青年科技攻關活動運行機制。各級團組織結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際，不斷完善科技攻關活動的組織機構和科研程序，已建立起較為完善，操作性較強的科技攻關活動運行機制，促進了青年科技攻關活動的穩(wěn)步發(fā)展，也有效地促進了企業(yè)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動的深入開展。如潛江制藥集團團委八年來，每年都組織開展QC成果發(fā)布會，展示科技攻關小組的科研成果，華盛公司團委的每個科技攻關項目從立項到最后的驗收，都要經(jīng)過嚴格的把關，各攻關小分隊在進行項目的實施過程中實行層層監(jiān)督，嚴格分項目的三級驗收制度等。
二、存在的主要問題和原因
當前，我市企業(yè)青年科技攻關活動發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃的生機，但是，通過調研，我們也發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)青年科技攻關活動明顯滯后，面臨著一些突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、青年科技攻關活動缺乏穩(wěn)定性。青年科技攻關小組的每個攻關項目從立項到最后的驗收，都要經(jīng)過嚴格的把關，從項目的來源到論證問題的現(xiàn)狀和研試的目的意義，從技術內容到技術方案、路線，都要經(jīng)過嚴謹?shù)恼撟C，在實施過程中更必須有必不可少的人力、物力的投入。而這幾年隨著企業(yè)的改革，一部分企業(yè)依法破產(chǎn)，一分部企業(yè)成為改制企業(yè)，一部分企業(yè)變賣給私營業(yè)主變?yōu)樗綘I企業(yè)，導致許多企業(yè)規(guī)模不夠大，科技投入不足，企業(yè)抗風險力相對較弱，經(jīng)營發(fā)展很不穩(wěn)定，部分非公有制企業(yè)還未建立起團組織，這些都成為青年科技攻關活動發(fā)展的制約因素。在企業(yè)發(fā)展還不夠穩(wěn)定的情況下，企業(yè)主難免會對建立團組織，對投入大量的資金開展科技攻關活動持保守態(tài)度。
2、團的組織活動和基地建設與青年科技攻關活動的需求不相匹配。多年來，企業(yè)團組織在加強青工思想政治教育，服務企業(yè)精神文明建設，營造企業(yè)文化等方面積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗，有一套行之有效的工作機制，但在組織青年科技攻關活動等方面措施不多，力度不大，又沒有相應的基地或組織將青年科技人才網(wǎng)絡起來，在青工開展創(chuàng)新和將創(chuàng)新成果轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力等方面，缺乏有效的服務，無法滿足那些有創(chuàng)新技能與熱情的青工創(chuàng)新發(fā)展的需求，或者只能在極低限度提供一些低層次的服務。
3、團干部的素質與青年科技攻關活動的發(fā)展不相協(xié)調。青年科技攻關活動關鍵是提高企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)流程的科技含量，節(jié)能降耗，促進企業(yè)效益的提高，這就在客觀上要求企業(yè)團干部必須具備較高的科技意識和科技素質，在組織、指導、參與科技攻關活動中能夠發(fā)揮“領頭雁”的作用。但是，當前各企業(yè)團干基本上是從辦公室從事行政管理、公文寫作、新聞宣傳等方面的青年人中產(chǎn)生。其工作視野、工作思路與科技攻關活動不相協(xié)調，間接影響了科技攻關活動的深入開展。
4、團的對象的流動性與青年科技攻關活動的發(fā)展不相適宜。企業(yè)改制后，青年員工表現(xiàn)出更強的擇業(yè)自主性和流動性，企業(yè)內青年科技骨干、團干部變動相對更加頻繁，加上部分員工對科技攻關活動的認識淡薄，積極性不高，這就使得團組織開展科技攻關的活動缺乏基礎，難以持續(xù)發(fā)展。
三、當前完善青年科技攻關活動運行機制，促進企業(yè)
1、堅持黨建帶團建，進一步加強企業(yè)團建工作，優(yōu)化開展青年科技攻關活動的環(huán)境。青年科技攻關活動是團組織組織、發(fā)起并指導開展的活動，是共青團組織在新時期服務企業(yè)改革與發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)團建工作創(chuàng)新的新方法新舉措。要促進青年科技攻關活動的進一步深入開展，團組織必須主動切入，爭取黨組織的重視和支持，緊緊依靠黨建帶團建，為青年科技攻關活動營造良好的發(fā)展環(huán)境。當前，一是要大力消除團建空白點，做好非公有制企業(yè)的建團工作。各級團組織要及時對本地非公有制企業(yè)建團工作給予指導和幫助，做到“成熟一個，建立一個”，“建立一個，鞏固一個”，“鞏固一個，提高一個”，力爭在符合條件的非公有制企業(yè)都建立起團組織；二是要探索團建新模式。要積極探索獨立建團、鄉(xiāng)企（村企）聯(lián)合建團、掛靠建團、行業(yè)建團、區(qū)域建團、跨區(qū)組建等建團模式，實現(xiàn)團建工作的網(wǎng)絡式立體覆蓋。只有堅持黨建帶團建，建立起能真正發(fā)揮作用的團組織，青年科技攻關活動才能健康發(fā)展。
2、探索發(fā)揮作用的新途徑，促進青年科技攻關活動的'內容創(chuàng)新。青年科技攻關活動要保持長久的生命力，就要不斷創(chuàng)新活動方式與內容，積極探索發(fā)揮作用的新途徑，以作為贏得地位。一是要從企業(yè)實際和青年實際出發(fā)�？萍脊リP小組開展創(chuàng)新活動，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而要和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的實際結合起來，實實在在的為企業(yè)發(fā)展做實事。二是要豐富活動的形式。要探索具體有形的活動載體來推動青年科技攻關活動，嘗試推行《青年崗位建功成才手冊》，把創(chuàng)新戰(zhàn)略和青工的成才、企業(yè)人才的培養(yǎng)結合起來；實施青年“創(chuàng)新項目制”，運用現(xiàn)代管理手段，廣泛開展項目征集與申報，公開招標與投標，審定與實施的做法；實施青年科技攻關活動“項目化運作”，切實完善創(chuàng)新過程，通過發(fā)放“青年創(chuàng)新項目書”等方式引導青工結合崗位、企業(yè)實際，以市場為導向，分析查找技術、管理等日常工作中存在的突出問題，申報創(chuàng)新課題，再根據(jù)青年申報的創(chuàng)新課題，確定企業(yè)所需，青年所能的攻關項目，簽定攻關合同；三是在開展活動過程中，要與長期以來團組織已形成的品牌項目，如“五小競賽”和“導師帶徒”、“爭當青年崗位能手”等群眾性的技術創(chuàng)新活動有機結合起來，調動全體青工參與科技攻關。
3、探索建立科學高效的運行與管理機制，加強對青年科技攻關活動的指導與管理。要把建立科學有序的活動機制擺在重要的工作位置，加強對青年科技攻關活動的規(guī)范管理。一是要建立起活動的組織機制。要在各企業(yè)中成立起以黨政領導牽頭、團組織具體協(xié)調、有關職能部門共同參與的活動組織領導小組，在青年職工中積極成立創(chuàng)新協(xié)會、攻關協(xié)會、攻關小組、QC小組等創(chuàng)新組織；二是要建立起活動的評價機制。通過各級科技部門評估機構和企業(yè)中的生產(chǎn)、技術、質量、管理、營銷、服務等部門建立相應的評估體系，制訂以效益為評判標準的青年科技創(chuàng)新成果評價辦法，對青年科技攻關組織和群眾性的青年創(chuàng)新成果進行評估確認，促進創(chuàng)新成果考評工作的科學化、規(guī)范化和制度化建設；三是要建立起活動的激勵機制。各級團組織要加大活動表彰力度，并出臺有關獎勵政策，企業(yè)團組織要積極爭取領導支持，制定實施有關推進青年創(chuàng)新活動的政策，并把活動納入企業(yè)獎勵體系之中，在學習深造、收入分配等方面向優(yōu)秀青年人才傾斜，激發(fā)廣大青工參與科技攻關活動的積極性；四是要建立起活動的保障機制，通過積極爭取黨政組織和各方面支持，在科技攻關活動的政策、經(jīng)費、陣地、宣傳、成果轉換等方面創(chuàng)造條件。要力爭建立起青年科技攻關活動的專項基金，為活動的開展優(yōu)化環(huán)境、提供保障。
4、切實加強企業(yè)團干隊伍和青工隊伍建設，為企業(yè)的發(fā)展提供人才基礎和智力支撐。要以開發(fā)青年人才資源為著力點，切實加強企業(yè)團干和青工隊伍的建設。一是要切實加強企業(yè)團干部隊伍建設。各企業(yè)要通過“聯(lián)推競選”、“公開招考”等方式將那些思維活躍、學歷層次高、工作能力強
關于企業(yè)的調查報告3
一、調查過程
（一）調查目的與意義
1.調查目的
員工培訓的目的是通過一定的科學手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務，員工的素質決定著企業(yè)的素質，擁有高素質的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2.調查意義
企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時，也增加了企業(yè)自身的價值。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
（二）調查對象概況
1.調查對象全稱
XX百晟精密機械有限公司
2.調查對象地址
XX市浦東新區(qū)康橋路898號
3.調查證明人
邵XX XXXXXX
（三）調查時間
xxxx年8月26日—xxxx年11月18日
�。ㄋ模┱{查方式
主要采取的是訪談的形式。通過對XX百晟精密機械有限公司的管理人員進行訪談，深入了解了該公司員工培訓的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進途徑。
二、調查對象現(xiàn)狀
（一）XX百晟精密機械有限公司概況
XX百晟精密機械有限公司創(chuàng)于20xx年，到xxxx年我們公司總人數(shù)為96人，其中技術人員占了65%， 公司轉制前為XX鐘表工具模具廠，是XX鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設備。設備先進，技術力量雄厚。主要產(chǎn)品有C6104多功能精密小車床、各類自動車夾頭，同時承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。
（二）XX百晟精密機械有限公司員工培訓的特點
培訓與技術不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實際問題對癥下藥。雙向不間斷層進式的培訓模式。在平時的工作中不斷累積遇到的實質問題，有專人歸類總結，在考慮培訓經(jīng)濟性要求的基礎上，非定時定人組織小范圍講解和解答，這樣不會延誤平時工作的效率。在訪談過程中了解到，新進員工的基礎知識及專業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓的時候就要考慮到側重性的問題。新進員工的能力和技術不及老員工，那在平時就要對新進員工加強培訓的.次數(shù)和強度，以便其在最短的時間內能夠最多的技術知識，應對其本職工作
（三）XX百晟精密機械有限公司員工培訓的內容
員工技能培訓和員工素質培訓，員工技能培訓是企業(yè)針對崗位的需求對員工進行的崗位能力培訓。員工素質培訓是企業(yè)針對員工素質方面的要求主要有心理素質，個人工作態(tài)度，工作習慣的素質培訓。
三、調查結論與對策建議
（一）調查結論
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
（二）對策建議
企業(yè)可以結合每個員工的特點去實行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現(xiàn)出培訓的效果。企業(yè)可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動去參加培訓，這樣的培訓意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結合起來這樣就可以充分的調動起員工培訓的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓方式。
關于企業(yè)的調查報告4
內部公平是薪酬管理的一個重要目標。企業(yè)在薪酬管理中能否做到公平地對待所有員工，極大地影響著員工的滿意度和忠誠度，進而影響著員工工作的積極性、進取心甚至員工的去留。從企業(yè)服務價值鏈的角度看，如果薪酬沒有體現(xiàn)內部公平，員工滿意度會降低，必然影響由員工向客戶提供的、決定客戶滿意度的服務價值，進而影響客戶的忠誠度。因此，在薪酬管理中，內部公平是管理者必須高度關注的問題。
薪酬的內部公平特點
薪酬的內部公平，是指員工對自身工作在企業(yè)內部的相對價值認可。根據(jù)亞當斯的公平理論，員工將自己的付出、所得與企業(yè)內其他員工的付出、所得進行比較，進而判斷自己所獲薪酬是否具有內部公平性。當員工發(fā)現(xiàn)自己的“收入——付出比”與其他員工的“收入——付出比”相同時，他就會獲得薪酬的內部公平感;反之，則產(chǎn)生內部不公平的感受。由此，我們可以發(fā)現(xiàn)薪酬的內部公平的幾個特點：
1.薪酬的內部公平是員工的主觀感受。作為員工的一種主觀感受，內部公平具有明顯的個性特色。首先，個體的差異性決定了員工的公平觀念不可能完全一致。員工是通過比較“收入——付出比”來判斷企業(yè)的薪酬是否具有公平內部性的，但個人的收入和付出具體應該包括哪些內容?對這二者應該如何衡量?這些至關重要的問題往往并沒有統(tǒng)一的標準，多為員工的自我理解和判斷，與個人密切相關。其次，個體的多變性決定了員工的公平觀念不可能是固定不變的。即使是同一員工對薪酬內部公平性的判斷，也會隨著時間和環(huán)境的變化發(fā)生改變。此外，員工在判斷過程中，出于自身利益的考慮，往往對有效付出和無效付出不加分辨，將無效付出納入比較之中，并且存在高估、夸大自身付出、低估他人付出等傾向。
2.內部比較是產(chǎn)生內部公平的途徑。公平作為一種相對平衡的心理感受是通過衡量、比較產(chǎn)生的。員工對薪酬的內部公平感是通過內部比較獲得的。因此，不進行比較，員工就不會對薪酬產(chǎn)生公平或不公平感。
3.與個人付出緊密相關的薪酬的內部公平是基于過程公平的結果公平。在薪酬比較中，員工并不是僅僅將自己的收入與企業(yè)其他員工的收入進行比較，而是將自己的“收入——付出比”與他人進行比較。
員工進行的不是簡單的絕對收入比較，而是與個人付出緊密相關的復雜的相對收入比較。進行簡單的絕對收入比較，主張的是“均貧富”、“大鍋飯”式的單純的結果公平，實際上是追求平均主義。
4.追求內部公平的員工要求的是基于過程公平的結果公平。在判斷薪酬是否具有內部公平性的時候，員工之所以關注自己和他人的付出，實際上是要求薪酬體現(xiàn)出彼此在勞動付出方面的差異性，追求收入和付出正相關。具體而言，薪酬應該體現(xiàn)出各種工作不同的價值含量，體現(xiàn)出各個員工不同的個人勞動生產(chǎn)率。推而論之，員工要求個人薪酬的決定過程要公平，要求考慮員工勞動的多樣性和能動性，能夠在結果，也就是個人薪酬中，體現(xiàn)出員工在工作上的上述差異，而這一結果是可以不平均的，也不應該是平均的。
5，可以通過一薪酬調查，查閱薪酬調查報告來完善企業(yè)的薪酬制度，追求企業(yè)的薪酬水平達到行業(yè)的水平來讓企業(yè)在行業(yè)中立足!
薪酬的內部公平內涵
根據(jù)薪酬的內部公平的特點，實現(xiàn)薪酬的內部公平必須關注如下幾個方面的內容：
1.關注員工薪酬內部公平觀的建設。既然公平觀念深刻地影響著員工對公平性的判斷，企業(yè)在薪酬管理過程中就必須大力建設與企業(yè)文化和薪酬制度相一致的內部公平觀。要致力于引導員工樹立合理的評價標準，建立內部一致的薪酬公平觀，避免由于不合理的公平標準引起的不合理的薪酬內部不公感。
2.薪酬制度建設應體現(xiàn)員工勞動的多樣性和能動性。
(1)關注職位相對價值，同工同酬，不同工則不同酬。這里的“同酬”不是指相同的薪酬絕對值，而是指相同的薪資帶。企業(yè)內部各個職位在工作要求、工作責任等方面是各不相同的。在制定薪酬的過程中要充分關注員工勞動的多樣性，公平確定企業(yè)內部各職位的相對價值。不同職位的薪酬水平的排列形式必須保持公平性和一致性，在薪酬水平等級的多少、不同薪酬水平之間級差的大小以及確定薪酬級差的標準等方面體現(xiàn)出公平。
(2)關注個人績效，按績分配。區(qū)別同一職位上的勝任者、合格者和不合格者，將這些差異在薪酬制度中加以體現(xiàn)。確保員工的薪酬與其績效一致，也就是與其單個生產(chǎn)周期的勞動邊際效益等值。研究表明，同一職位的不同員工之間的績效可能存在著非常明顯的差別，而且在越是需要高層次知識和技能的工作崗位上，這種差別就越明顯。
顯然，一個內部公平的薪酬制度必須關注員工是否真正創(chuàng)造了價值，創(chuàng)造了多少價值。有多少有效付出就會獲得多少回報，這樣的薪酬制度才是公平的。
3.強調薪酬制度的有效執(zhí)行。制度的執(zhí)行與制度的建設同等重要。公正的薪酬制度唯有獲得有效地執(zhí)行，方能實現(xiàn)“公平對待每一位員工”。要防止公正的薪酬制度在執(zhí)行中異化、變質，防止制度推行緩慢、不力。在某種程度上講，強調有效執(zhí)行就是強調程序的公正。制度是基石，程序則是保障，公正的執(zhí)行程序保障著公正的薪酬制度的真正實現(xiàn)。
實現(xiàn)薪酬的內部公平方法
根據(jù)上述實現(xiàn)薪酬內部公平的要點，烽火獵聘認為企業(yè)在薪酬管理中可以采取如下方法實現(xiàn)薪酬的內部公平：
1.建立并宣傳合理的公平觀。通過培訓、溝通等建設企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公平觀;通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此具象并強化內部一致的薪酬公平觀。在公平觀的建設和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進而建立統(tǒng)一的公平標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。能夠創(chuàng)造和提升企業(yè)價值的付出才是“有效付出”，反之則為“無效付出”。員工的 “收入”不僅僅是指物質回報，還包含培訓、晉升機會、發(fā)展機會、心理收入、生活質量等非物質回報，是“一攬子薪酬”(total compensation，或稱總量薪酬、整體薪酬)。
2.職位評價。職位評價(iob evaluation)就是根據(jù)各職位對企業(yè)經(jīng)營目標的貢獻，對企業(yè)中的各個職位的價值進行綜合評價，決定企業(yè)中各個職位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結構，開發(fā)一個工作價值的等級制度，在此基礎上確定各職位的薪酬級別和職位待遇。職位評價立足于崗位，從勞動多樣性的角度設計薪酬，依靠價值定待遇，使不同職位之間的`比較科學化、規(guī)范化，讓員工相信公司每個職位的價值都反映了該職位對公司的貢獻。由于它對薪酬的基礎作了明確、清晰地限定，避免了由于薪酬基礎限定模糊引起的員工不信任和對偏袒、歧視的懷疑。由于職位評價的作用，員工對各職位間的價值差的接受性相對較高，對絕對薪酬差距的心理承受能力也隨之增強，易于獲得薪酬的內部公平感。
3.基于績效的薪酬。將員工的薪酬分為兩大部分：基本工資和績效工資。由職位或技能決定的基本工資按付酬周期按時發(fā)放，績效工資則是按照每次的考核結果，對照預設的達標值按比例發(fā)放。同時，一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤�？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出，將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強調個體勞動的能動性，可以避免“干好干壞一個樣”的不公平現(xiàn)象。制定一個完善的績效評估體制，是有效實施績效薪酬、實現(xiàn)內部公平的重要環(huán)節(jié)。要體現(xiàn)績效薪酬的決定過程的公平，首先要讓員工參與業(yè)績評估標準的制定。要通過討論、溝通等方式，讓員工參與目標設定，使其有效行使知情權和參與權，從而使組織為其制定的績效目標更客觀、更公正、更具可接受性。第二，與員工進行有效的績效反饋與輔導。一旦目標設定，管理者必須提供信息反饋，而且信息反饋必須及時�？冃гu估報告是以結果為主的，而反饋則更側重過程。關注反饋和輔導，可以有效地避免完全的結果導向下由于對工作環(huán)境及其變化的忽視所引起的不公。第三，要克服績效評估中的各種主觀性、隨意性錯誤，如第一印象、近期印象、克隆效應等，確保評估的公允。
4.秘密薪酬。員工的公平感是通過比較獲得的，反之，員工對薪酬的內部不公平也是通過比較獲得的。那么，實行秘密薪酬制度，斬斷比較也就成為實現(xiàn)薪酬內部公平的一個方法。但是，管理者必須充分認識到，秘密薪酬只是建立了一道抵擋薪酬內部不公的藩籬，沒有比較、無從比較僅僅是在一定程度上避免了不公平感的產(chǎn)生，并不直接導向員工的內部公平感和薪酬滿意感。秘密薪酬不能作為企業(yè)實現(xiàn)薪酬內部公平的核心方法。只有建立在公正的薪酬制度基礎上的秘密薪酬，才能比較持久地發(fā)揮防御作用。
5.有效的監(jiān)督制度和溝通機制。引入監(jiān)督機制，保障薪酬制度的有效執(zhí)行�？梢酝ㄟ^上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷;同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內部公平性，減少有限視野下對組織整體薪酬內部平衡的忽視。當然，最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通平臺，通過訪談、調查等方式與員工進行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
關于企業(yè)的調查報告5
根據(jù)市總《關于對餐飲企業(yè)工會組建情況進行調查的通知》要求，同時為進一步了解新建工會發(fā)揮作用情況，找出新建工會在工作運行當中出現(xiàn)的一些問題，縣總工會近日對6家已建工會組織的餐飲企業(yè)進行了調研。通過采取聽匯報、召開座談會、個別談話、填寫調查表等形式，我們了解并掌握了他們建會后的一些實際工作情況，進一步摸清了工作現(xiàn)狀，為我縣加強新建工會基層組織建設、切實發(fā)揮基層工會作用提供了必要的依據(jù)，現(xiàn)報告如下；
一、全縣餐飲企業(yè)基本情況
全縣共有餐飲企業(yè)14家，職工2168人，其中建立工會的企業(yè)6家，入會職工482人，25—200人規(guī)模企業(yè)6家，25人以下企業(yè)8家，其中國有控股企業(yè)1家，股份制企業(yè)3家，個體企業(yè)8家。
二、新建餐飲企業(yè)工會的基本情況
（1）基層工會組織建設情況：截止20xx年12月，建立工會的6家餐飲企業(yè)共有職工520人，會員482人。6家餐飲企業(yè)工會組織基本健全，能夠履行工會的基本職責。
（2）工會領導班子建設情況：6家餐飲企業(yè)共有工會干部18人，而且全部為兼職工會干部。
（3）新建工會發(fā)揮作用情況：從調查情況來看，6家餐飲企業(yè)工會基本上做到了權為職工所用，利為職工所謀，工會干部們都能堅持為職工辦實事辦好事，主要從以下幾個方面發(fā)揮了作用。一是認真宣傳貫徹《工會法》、《勞動法》、一系列法律法規(guī)，讓職工了解法，掌握法，并能運用法律的武器維護其合法權益。二是克服來自各方面的阻力和壓力，積極推行勞動合同制度，建立了有效的監(jiān)督檢查機制。三是不斷開展職工安全教育，確保了職工生命安全�？傊�，在維護職工合法權益、協(xié)調勞資關系、促進企業(yè)健康發(fā)展方面，這些新建企業(yè)工會取得了一些成績。
三、餐飲企業(yè)工會存在的主要問題及原因
（1）有組織但工會干部地位低，說話不算數(shù)。這幾家企業(yè)雖然建立了工會組織，但工會主席在企業(yè)中并未取得實質性的地位，他們的政治和經(jīng)濟待遇沒有真正得到落實。其原因就在于6家餐飲企業(yè)的工會干部雖然是為工人維權的干部，但更是端著老板給的飯碗的雇員，因此在工作和維權中往往處于兩難的境地。由于工會職務兼職化，工會工作業(yè)余化，勞動關系復雜化，使這些工會干部難以站在與企業(yè)主平等的位置上，旗幟鮮明地替職工說話辦事。
（2）有活動但無載體、無陣地，民主參與難。一些新建企業(yè)成立了工會組織后，確實開展了一些困難救助和文體活動，但工作缺少有效的載體，沒有真正發(fā)揮出工會的各項職能作用。還有的雖建立了職工代表大會制度，但對職代會的工作職權、程序、組織制度等基本知識缺乏足夠了解，作用發(fā)揮的也不大，各項職權并未認真履行落實，致使一些職代會成為“擺設”。這些問題產(chǎn)生的原因就在于企業(yè)的各項決策還是由經(jīng)營者一個人說了算，工會所開展的各項活動也還是受制甚至聽命于企業(yè)主，因此企業(yè)一旦發(fā)生勞資糾紛，往往無視工會組織的存在，職工的合法權益無法得到保證。所以工會在以民主議事會、協(xié)商對話會等形式對企業(yè)實行民主管理時受到障礙，難以調動員工積極性，實現(xiàn)勞資雙贏的目的。
（3）有維權的要求，但發(fā)揮作用難。新建工會在維權方面常常處于兩難的境地。其原因是由于這些工會干部都是“打工一族”，要想真正維護職工的合法權益，替職工說話，就要冒著被解聘的危險，而且還會得罪老板；不替職工說話，不維護職工的權益，自己就會受到道德和良心的譴責，在私下里也常常被員工們所批評與議論。所以為了保住自己的'飯碗，決大多數(shù)工會主席都不敢與老板輕易鬧翻。當老板與員工之間真正產(chǎn)生利益矛盾或勞動糾紛時，許多工會干部都是巧妙圓滑地、膽戰(zhàn)心驚地周旋于兩者之間進行維持。他們既不敢得罪老板，也不情愿得罪職工群眾。因此許多職工都反映，現(xiàn)在的非公企業(yè)工會的職責不是維護，而是維持。所以在維權方面，許多工會干部處于一種尷尬的境況，無法真正履行工會的維護職能。
（4）工會干部素質低，與現(xiàn)有的工會工作要求不相適應。據(jù)調查，餐飲業(yè)工會干部文化水平都比較低，最高學歷是高中，初中學歷者比比皆是，這就造成了工會干部法律、經(jīng)濟以及管理知識的缺乏。同時由于都是新上任，對工會工作不甚了解，所以在具體工作中表現(xiàn)為不善干、不敢干也不會干。在參與協(xié)調老板與員工的工作關系中也顯得無能為力或束手無策，有的在具體利益維護中謹小慎微，畏首畏尾；大有“多一事不如少一事”的消極思想。這些都嚴重影響了工會基本職能的發(fā)揮和工作的開展。
四、對策與建議
1、做好“引導”工作。就是要用黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)來引導企業(yè)主要依法維護員工權益的目的。工會工作在非公有制企業(yè)中能否順利進行，各項活動能否正常開展，在很大程度上取決于企業(yè)主的理解與支持，反之就會阻礙工會工作的開展。所以我們要通過各種形式和途徑加大宣傳力度，在社會上廣泛宣傳組建工會工作是促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，保持社會穩(wěn)定的一項不可缺少的重要工作。糾正推行建會影響企業(yè)的投資環(huán)境，增加勞資矛盾等不正確的認識。要積極引導企業(yè)主和經(jīng)營者進行民主管理理念、工作內容、方式方法的宣傳，讓他們認識民主管理是促進企業(yè)發(fā)展的動力，把發(fā)展企業(yè)的理念確立在以人為中心，雙贏互利上來。
2、做好“協(xié)調”工作。就是協(xié)調好餐飲企業(yè)的勞動關系。工會是勞動關系矛盾的產(chǎn)物，協(xié)調勞動關系是工會工作永恒的主題。這一點對非公企業(yè)工會尤其重要。企業(yè)的發(fā)展必須以和諧穩(wěn)定的勞動關系為前提條件。目前我縣大多數(shù)非公企業(yè)一般經(jīng)營規(guī)模不大，管理水平不高，職工綜合素質不強，工會工作力量比較薄弱，使得職工的合法權益得不到應有的保障，從而導致一些非公企業(yè)勞動關系緊張。工會作為職工合法權益的代表者、維護者在非公企業(yè)中要積極推動企業(yè)依法建立職代會、平等協(xié)商和集體合同等民主管理制度，并以此作為參與協(xié)調勞動關系的基本途徑和主要手段，實現(xiàn)勞資雙方由對抗轉為對話，由對立轉為合作，建立和諧的企業(yè)勞動關系促進企業(yè)的和諧發(fā)展。
3、做好“自強”工作。要加強我們工會干部的自身素質。實現(xiàn)工會工作的新突破和新跨越，關鍵在于工會自身，關鍵于在干部作風。要加強對工會干部的業(yè)務培訓，將上崗培訓與經(jīng)常性的輪訓結合起來；要將工會知識與現(xiàn)代管理知識培訓結合起來，加強對黨的方針政策、工會業(yè)務、勞動法律、工資和社會保障等知識的學習；要提高工會干部思想素養(yǎng)和法制水平，著力提高工會干部的綜合能力。同時在提高素質的培訓中，使工會干部樹立參與維護意識，提高參與維護能力，增強參與和維護責任。通過多種途徑和措施，下大力氣才能建設一支政治立場堅定、業(yè)務能力過硬、群眾觀念牢固、工作作風嚴謹、想干事、會干事、能成事的高素質工會干部隊伍。
關于企業(yè)的調查報告6
在企業(yè)中建立關工委組織，目的是為了發(fā)揮社會各界和老企業(yè)家、老黨員、老專家、老模范、老員工的作用，全面提高青年職工的思想道德素質、法制意識和科學文化素養(yǎng)。如何推動企業(yè)關工委組織健康發(fā)展，是當前面臨的新問題。結合關工委工作實際，談談對企業(yè)關工委組織建設的一些思考。
**區(qū)共有企業(yè)1623家，從業(yè)人員154267人。其中規(guī)模以上企業(yè)461家，從業(yè)人員66818人，青年職工25291人；規(guī)模以上國有及國有控股企業(yè)31家，青年職工7068人，民營等非公有制企業(yè)430家，青年職工18222人。建有黨的基層組織的企業(yè)有159家。目前，我區(qū)已有73家規(guī)模以上企業(yè)建立了關工委組織，企業(yè)職工29205人，青年職工10512人，占規(guī)模以上企業(yè)的16﹪，占已建立黨組織企業(yè)的46﹪。
近年來，**區(qū)在認真調研總結已經(jīng)建有關工委組織的公有制企業(yè)組織建設、陣地建設、制度建設、開展活動的成功經(jīng)驗基礎上，積極探索非公有制企業(yè)關工委組織建設，并取得顯著效果。
通過前些年工作實踐和新一輪的摸底調查我們感到目前在我區(qū)企業(yè)開展關心下一代工作確有以下困難：一是由于企業(yè)改制、大多數(shù)企業(yè)為非公企業(yè)性質，對在企業(yè)開展關心下一代工作的重要性和必要性認識不夠，對不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的活動不積極、造成在企業(yè)中建立關心下一代組織、場所、硬件、陣地工作的困難。二是少數(shù)企業(yè)只追求效益，忙于生產(chǎn)經(jīng)營，導致即使一些企業(yè)的黨、工、青、婦、職代會組織的負責人也不能按時召集和組織一些活動、其作用不夠到位或無法到位，多數(shù)小型企業(yè)又無上述組織，造成在企業(yè)建立關心下一代組織工作的困難。三是由于企業(yè)用工制度靈活無序，青年工人工資低，且不能及時發(fā)放，員工流動隨意性大，給關心下一代工作的連續(xù)性帶來了一定的困難。四是青工對企業(yè)傳統(tǒng)、人生道路缺少認識和了解，思想觀念、價值取向都不穩(wěn)定，大部分崗位技能偏弱、對企業(yè)認同感不強，而且工作壓力，心理和精神上的負擔較重，在企業(yè)開展關心下一代工作的政治思想教育難度較大。五是企業(yè)當前壓縮各種表彰、大幅減少健康向上的精神文化活動，缺乏關心下一代工作的輿論氛圍和平臺，
（一）認識再提高，增強攻堅克難的決心和信心。
經(jīng)過前些年工作，建有黨組織相對條件較好企業(yè)已完成關工委組織建設并很好開展活動，剩余企業(yè)基本是非公有制企業(yè)，又不同程度存在以上這樣或那樣問題，工作難度和工作量越來越大。而這部分企業(yè)青年職工又特別需要關心關愛，關工委將會同政府相關部門和鎮(zhèn)街，發(fā)揚越是困難越向前的啃硬骨頭精神，關工委各成員單位密切配合，各自發(fā)揮特有的組織優(yōu)勢， 形成關工委組織的合力。
（二）分類指導，條塊結合，創(chuàng)建服務企業(yè)與關心下一代工作新模式。
在完成新一輪企業(yè)調查摸底情況下，對企業(yè)進行分類，凡具備單獨建立組織的企業(yè)要單獨建立，對無法建立組織的規(guī)模以下小企業(yè)由納稅所在地鎮(zhèn)街、村居關工委負責，以組織派出五老服務小分隊的形式對企業(yè)青年職工開展關愛服務活動，讓更多青年職工收益。在開展關心下一代工作中突出服務企業(yè)，做到四個協(xié)助：協(xié)助企業(yè)加強青年職工的`思想道德與法制教育；協(xié)助企業(yè)開展青年職工學習培訓；協(xié)助企業(yè)開展關愛幫困活動；協(xié)助企業(yè)開展健康向上的文化體育活動。
（三）強化企業(yè)政治思想教育，提高企業(yè)關心下一代的工作水平。
開展靈活多樣的有利于青年職工健康成長的教育活動和“愛國、愛黨、愛企、愛崗”教育，培養(yǎng)青年職工良好的思想品德，進一步提高為企業(yè)多做貢獻的自覺性。當今企業(yè)競爭是人才競爭，要做好企業(yè)的關心下一代工作，既要抓思想，更要與解決待遇等實際問題結合起來以待遇留人，以感情留人，以事業(yè)留人。重視日常青年工人的思想工作，在政治和生活上關心青年職工，引導青年進一步樹立正確的人生觀和價值觀，不斷提高思想政治素質。積極引導他們向團組織、黨組織靠攏，努力促進青年的成長成才。
（四）選樹先進典型，樹立正確輿論導向。
及時指導，切實抓好加強基層組織建設的各類典型。在企業(yè)中繼續(xù)推廣先進企業(yè)經(jīng)驗，每個行業(yè)今年要再培植1～2個，每個鎮(zhèn)街再培植3～5個新典型。同時評選樹立一批先進青年典型，利用各種途徑廣泛宣傳，進一步激發(fā)廣大青年學習先進、爭當先進、奉獻企業(yè)的熱情。
關于企業(yè)的調查報告7
企業(yè)學習實況調查被公認為培訓行業(yè)中做培訓預算時最值得信賴的數(shù)據(jù)源，作為一個年度調查，該報告調查了當前的行業(yè)發(fā)展趨勢。從公司內部來講，學習和發(fā)展部門把更多的注意力集中在了非正式學習上。以下是研究調查中總結出的7大發(fā)現(xiàn)，我們將一一具體的來解釋。
1. 公司增加培訓費用以縮小技能差距
這些投資表明，企業(yè)兌現(xiàn)了對員工發(fā)展的承諾。大多數(shù)公司的員工都有著相當大的技術差距;隨著專業(yè)性人才在勞動力市場上的稀缺，公司意識到他們不能只靠外部解決他們的技能短缺問題。為了取得競爭優(yōu)勢，就必須致力于內部發(fā)展，培養(yǎng)專業(yè)技能。
2. 訓練小組提高效率
即使投入了大筆資金，學習和發(fā)展部門的領導還是在經(jīng)濟方面承受了很大壓力，特別是在面對經(jīng)濟不確定的情況下。正因為如此，學習和發(fā)展部門保持著對成本的嚴格控制，并嚴格審議他們的培訓計劃以減少沒有價值的投入。舉一個例子，美國最大的非營利性醫(yī)療機構之一，BJC保健中心，創(chuàng)建了一個名為測試的課程方案，它幫助公司節(jié)省了高達30萬美元的培訓費用，降低了生產(chǎn)力損失。而且，該組織還把節(jié)省下的資源用于改善其臨床培訓課程和其他相關舉措。
3.擴大培訓機構的范圍
員工數(shù)量的減少增加了培訓團體的壓力，因此應該拓展更有創(chuàng)造性的方式。例如，我們采訪了一個制造公司如何培訓其銷售人員，他們采用店內培訓的方式。另一個例子是，美國的黛安芬集團，總部設在美國的航空航天公司，創(chuàng)造了一個附屬員工的計劃，以證明中小企業(yè)也可以提供跨公司的培訓。這些努力的結果都是為了確保學習者獲得他們所需要的培訓，而不只是專業(yè)人員提供的培訓。
4. 在學習和發(fā)展部門改變角色
不景氣的環(huán)境在經(jīng)濟衰退時更加深了學習組織機構的壓力，因此要讓投入變得更有效率，更有技術含量和更符合企業(yè)的需要。這些壓力迫使所需的學習和發(fā)展部門人員能力結構產(chǎn)生了變化。舉例來說，對于現(xiàn)在最傳統(tǒng)的課堂教學，教師發(fā)現(xiàn)自己花費了很多時間在課堂以外。提供在線培訓，并與學員一對一進行培訓。但不是每一個老師都可以這樣調整時間。
此外，更多的學習和發(fā)展部門組織增加了咨詢技能，以便更加有效的提供建議和解決方案給他們的生意合作伙伴。學習和發(fā)展部門團隊擴大了自己的戰(zhàn)略角色，以及他們正式和非正式的產(chǎn)品范圍，咨詢顧問的角色也變得更加重要。
最后，隨著對測量和分析的日益重視，導致訓練小組必須提高他們的報告和分析能力。追蹤和分析數(shù)據(jù)，可以凸現(xiàn)成本結構和利用率的問題，以及評估的`價值和對于培訓的影響。這種分析是做出合理化投資決策的關鍵。
5. 持續(xù)學習
因此，學習和發(fā)展小組正在把更多的精力放到確保員工通過不斷加強學習環(huán)境，施展應用到他們所學到的技能上。這些努力包括經(jīng)理輔導，協(xié)作工具和體驗式練習。比如，黛安芬集團的原動力學習計劃和雅培制藥與學習者保持通話的培訓。通過這些培訓使公司意識到，只有不斷持續(xù)的學習才能真正對員工的工作產(chǎn)生實質性的作用。
6. 把社會化學習變?yōu)橹髁?/strong>
社會化這個詞正在逐漸改變著人們的實踐和培訓方式。學習和發(fā)展小組領導人正在重新考慮他們所采取的方法，通過社會需求和其他非正式學習方法以達到最好的學習效果。
許多公司都在嘗試使用社會化的學習方法，改善學習環(huán)境，推動技術創(chuàng)新。允許用戶積極參與討論，并分享彼此的知識。這種方式不僅使企業(yè)機構之間可以互相學習，也有利于積極推動創(chuàng)造力和解決問題。
7. 成功的外包
他們是怎樣做到的呢?這些組織有效地利用員工，更多的使用當?shù)氐馁Y源和建立非正式的學習環(huán)境，為學習者提供開發(fā)和支持。此外，這些機構外包了更多的學習服務，把他們培訓預算的20%分配給了外部供應商，而在美國的平均水平只有14%。
具有高影響力的學習型組織尋找外包機會，獲得他們所需要的專業(yè)知識，擺脫那些不必要的管理，高容量或非核心的活動，使企業(yè)內部人員可以專注于自我增值。這也是學習和發(fā)展型組織可以用更少的員工做更多事情的原因之一，這也解釋了為什么他們的學習組織是如此有效。
關于企業(yè)的調查報告8
眾所周知，企業(yè)品牌創(chuàng)建是為了增強市場競爭力，是一個艱難的自我創(chuàng)新過程，而且很難有特定的模式給企業(yè)進行參考。但是企業(yè)又必須在充分審視自身的戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃、資源產(chǎn)品、核心技能和市場環(huán)境的條件下，給企業(yè)品牌確立一個充滿活力的“角色”。也就是說企業(yè)必須要有自知之明、知己知彼的理性心態(tài)，對于那種脫離企業(yè)戰(zhàn)略實際的做法，刻意追求所謂的“國家品牌”、“行業(yè)第一品牌”等那些“想當然”的品牌目標，本質上就缺乏可操作性，那么在實際操作中就會使得企業(yè)摸不著頭腦，因此講，企業(yè)創(chuàng)建品牌首要關鍵之一就是要有正確的健康、理性心態(tài)，通過心態(tài)的調整來確立品牌創(chuàng)建的實際發(fā)展方向。
在創(chuàng)建品牌過程中，企業(yè)必須對所在行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)準確把握，要分析評估本行業(yè)己發(fā)展到什么階段，當在對行業(yè)環(huán)境有所認識的前提下，才有可能對企業(yè)的產(chǎn)品呈現(xiàn)的特色和“含金量”有更為深刻的創(chuàng)意，而這個創(chuàng)意也必須建立在消費者的需求基礎之上，要知道企業(yè)產(chǎn)品所面對的消費者的需求性有多大潛力，以及替代品會在什么時間出現(xiàn)等等，通過思考，從企業(yè)的產(chǎn)品結構系統(tǒng)中描繪出品牌的應有價值，從而實現(xiàn)產(chǎn)品到品牌之間的轉化過程。現(xiàn)實中，不少企業(yè)對產(chǎn)品和項目只知道盡快“上馬”，卻不知道適時“馬下”工作的開展，導致產(chǎn)品結構混亂，使企業(yè)的整體品牌價值大大減弱。這就是說創(chuàng)建品牌的成功之道還在于對產(chǎn)品結構之間的內在關聯(lián)和發(fā)展狀態(tài)緊密把握，以品牌為導向促進產(chǎn)品結構的合理化�！皩殞殹钡淖龇ㄖ档靡昏b。
在創(chuàng)建品牌過程中，核心技能也是關鍵之一。在明確品牌發(fā)展方向的同時，企業(yè)必須考慮自身推動發(fā)展方向的實際能力。換句話講，只有技能才會使品牌戰(zhàn)略規(guī)劃輕松出世，確保戰(zhàn)略規(guī)劃得以實施。在實際發(fā)展過程中，不少企業(yè)的領導都屬于智慧型的領頭人，對企業(yè)發(fā)展具備清晰而明智的指引思路，但企業(yè)的發(fā)展歷程總是跌跌撞撞，甚至失去很多大好機會。很大原是因為企業(yè)本身的核心技能較差，企業(yè)內各個部門成員的素質很難和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的技能合拍，所以企業(yè)本應以良好的態(tài)勢健康發(fā)展，而如今企業(yè)的發(fā)展也十分艱難�？梢娝刭|技能是品牌創(chuàng)建的基礎，企業(yè)必須把提高自身素質技能擺在創(chuàng)建品牌考慮的核心內容之內，通過創(chuàng)建品牌工程，提高部門成員技能，增強企業(yè)核心競爭力�！鞍痛蟆钡腵實踐值得借鑒。
創(chuàng)建品牌還有一個最關鍵、最重要的考慮因素：這就是市場環(huán)境。品牌創(chuàng)建說到底是為了提高市場競爭力，為此，在企業(yè)創(chuàng)建品牌過程中，應從市場環(huán)境當中分析出利于品牌競爭的有效信息。這些信息內容包括競爭對手的企業(yè)實力、發(fā)展策略、戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、關鍵目標、客戶群體等等，通過對這些信息的研析，制定出差異化的品牌競爭策略。一般而言，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略可以歸納為：人才競爭、成本競爭、差異化競爭和專一化競爭，而品牌差異化的競爭策略可以使企業(yè)結合自身產(chǎn)品、技能、產(chǎn)品結構，準確從目標消費群體出發(fā)，勾畫出鮮明的品牌發(fā)展方向，這是確保創(chuàng)建品牌成功的關鍵，也是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎工作�！敖鹛枴迸c“巴大”的經(jīng)驗值得總結。
上述對品牌創(chuàng)建因素的分析，遵循最大的原則就是實效原則，所謂實效原則就是不要只是把品牌創(chuàng)建看作“形象工程”，而要實實在在的把品牌創(chuàng)建當作企業(yè)市場競爭的一把“利劍”，要理性看待品牌創(chuàng)建和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營管理之間的關聯(lián)，理清品牌發(fā)展目標，從更深層次的角度推動企業(yè)品牌的發(fā)展。方向明確了，風險自然會降低，但涉及到品牌創(chuàng)建的路徑仍然需要根據(jù)企業(yè)的實際情況出發(fā)，從戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營、組織、績效全面衡量創(chuàng)建品牌的標準，使品牌成為推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關鍵驅動力。
關于企業(yè)的調查報告9
武漢一冶建安公司于九月二十四日至九月二十八日組織了一次關于國企改制的考察活動，考察的單位是山東建工集團、北京城建集團三公司�？疾煨〗M成員由一冶建安公司董事長龍惠均、工會主席張俠明以及企業(yè)策劃部、人力資源部、黨委工作部和部分經(jīng)濟實體的主要負責人組成，并邀請了一冶建設公司勞人部的熊婉君副部長、呂桂云科長一同前往。通過實地考察，我們認為這兩家企業(yè)有一個共同點：一、經(jīng)營層和員工對國企的改制達到了共識；
二、產(chǎn)權清晰，責權明確；三、建立健全了激勵機制和約束機制；四、建立了規(guī)范的法人治理結構；五、建立了和諧的外部環(huán)境；六、掌握了一批具有競爭實力的勞務分承包方。下面談談山東建工集團的基本情況和改制的具體作法：
一、抓住第一次改革機遇，實行“項目法”施工，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營機制的轉換和施工管理體制的徹底改革，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
山東建工由于受計劃經(jīng)濟的影響，至1990年企業(yè)已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業(yè)為求生存、求發(fā)展，在沒有任何上級部門指示和安排情況下，打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，自覺在省內率先推行“項目法”施工改革，并且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業(yè)發(fā)展一年一個新臺階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉了企業(yè)陷入虧損邊緣的被動局面，而且經(jīng)濟效益逐年較大幅度的增長。例如：施工產(chǎn)值1990年僅完成2600多萬元，到20xx年已達到12億元，增長了462倍；實現(xiàn)利潤1990年虧損84萬元，到20xx年實現(xiàn)利潤6255萬元；竣工工程質量1990年優(yōu)良品率為25%，20xx年提高到81.88%，同時加強配套改革，建立了企業(yè)技術、質量、安全、文明施工、財務、勞資、材料、設備、經(jīng)營和預決算的十大業(yè)務系統(tǒng)并組建勞務及人才、材料供應、設備租賃、資金和生活服務等五大模擬市場。并進行了用工、人事和分配制度等三項制度改革，按月度對二級單位進行跟蹤考核，建立健全了企業(yè)監(jiān)督檢查、審計考核體系，確保了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為后來建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了堅實的基礎。
二、抓住第二次改革機遇，在實行集團化經(jīng)營的同時建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
現(xiàn)代企業(yè)制度作為一種微觀經(jīng)濟，涉及到企業(yè)內外部機制的各方面，主要是建立和完善以下幾個方面的制度。
1、建立健全企業(yè)法人財產(chǎn)制度。山東建工集團按照國家的規(guī)定，對企業(yè)資產(chǎn)、債權債務由國資局和會計師事務所進行了資產(chǎn)評估、產(chǎn)權界定，核實企業(yè)法人財產(chǎn)占有量，進行國有資產(chǎn)登記，確定企業(yè)法人財產(chǎn)權。使企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)資本金的股權結構均做到了產(chǎn)權清晰。
2、建立健全法人治理結構。山東建工集團在建立有限責任的改制過程中，始終把建立新型的領導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的領導管理體制。使權力機構、決策機構、審計機構和執(zhí)行層既相互分離，又相互制衡，并做到責權明確，各司其職，依法依規(guī)行使職權。
3、建立健全企業(yè)財務會計制度。山東建工集團按照有關規(guī)定，建立健全了企業(yè)財務會計制度，主要是成本預測、計劃、核算，企業(yè)資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進一步完善了企業(yè)財務管理，確保了企業(yè)效益的穩(wěn)步增長。
從1994年完成改制，至20xx年的七年中，山東建工集團取得了令人滿意的成果。施工產(chǎn)值累計完成41億元，實現(xiàn)利潤2.1億元，
這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發(fā)展如此之快，就是得益于項目法施工和企業(yè)股份制改造。
三、抓住第三次改革機遇，進行企業(yè)內部股份制改造，建立母子公司投資主體。
山東建工集團在企業(yè)制度上進行再創(chuàng)新，實施國退民進企業(yè)改造。具體作法是：
調整國有股權結構，進一步理順國有股與企業(yè)的關系。主要是將48%的國有股，變現(xiàn)退出28.88%，國有股權實際參股19.12%。國有股所得的紅利，主要用于對企業(yè)經(jīng)營者的獎勵。
他們把國有股變現(xiàn)退出的股份，全部轉讓給企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)營者群體和技術業(yè)務骨干。調整后的股權結構是，經(jīng)營者持股120萬元，經(jīng)營者群體每人持股48～96萬元。中層領導每人持股8～24萬元。從而加大了企業(yè)骨干的經(jīng)營風險，也進一步規(guī)范完善了企業(yè)激勵機制和約束機制。
四、進行企業(yè)戰(zhàn)略性調整，實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。
1、切實搞好企業(yè)組織結構調整：
一是企業(yè)管理組織結構的調整，堅持企業(yè)管理制度創(chuàng)新原則，建立適應市場環(huán)境的管理機制，突出管理機構精干高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責任目標，解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統(tǒng)的直線職能式管理模式，實行扁平化的矩陣式管理模式，突出業(yè)務系統(tǒng)化管理。集團總公司機關共77人，設五部一室即：市場經(jīng)營管理部、企業(yè)戰(zhàn)略管理部、工程項目管理部、財務融資管理部、質量技術監(jiān)督管理部辦公室等部室制管理，保留黨群系統(tǒng)。實行部室制改革，不單純是為了精簡幾個機構、裁減幾個冗員，而是突出精干高效、做到減機構，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責任有人負。
二是生產(chǎn)組織結構的調整，就是在堅持制度創(chuàng)新，機制創(chuàng)新的前提下，進一步規(guī)范改制子公司運作，突出解決機制不活、發(fā)展不均衡的問題，對發(fā)展緩慢、施工任務少、產(chǎn)值效益差、無大發(fā)展前途的子公司，實行內部兼并、重組方式調整。扶持發(fā)展快的骨干子公司，切實建立優(yōu)勝劣汰機制，提高總公司經(jīng)營管理的集中度。
三是勞務分承包的調整，在過去眾多的勞務承包單位中，經(jīng)過嚴格的考核篩選確定了69家具有一定實力的勞務承包單位。每年對勞務承包單位進行考評，淘汰后5名，同時引進5家新的勞務承包單位，通過優(yōu)勝劣汰保證勞務承包單位的素質。
2、實施企業(yè)五大創(chuàng)新，全面提高企業(yè)市場競爭能力。
一是企業(yè)制度創(chuàng)新。兩級公司建立了經(jīng)營者決策失誤、造成損失責任追究制度，以提高
經(jīng)營決策者在進行重大事項決策時科學性，最大限度的.減少失誤。
二是企業(yè)管理創(chuàng)新。關鍵是搞好項目管理，加強項目經(jīng)理部的建設。。其次是強化企業(yè)基礎管理，明確職能劃分，突出崗位責任到位、高效服務到位和戰(zhàn)略管理到位。
三是經(jīng)營方式創(chuàng)新。首先是經(jīng)營者、經(jīng)營者群體及經(jīng)營系統(tǒng)人員要認真學習WTO的基本規(guī)則和原則。特別要學會和運用菲迪克條款。其次要運用現(xiàn)代管理手段完善投標網(wǎng)絡，實行網(wǎng)上信息發(fā)布，建立標書評價、分析和統(tǒng)一審查制度，最大限度的提高中標率。三是經(jīng)營方式加快向集約型轉變。正確處理產(chǎn)值與經(jīng)濟效益的關系，對規(guī)模大、墊資多、取費低的工程要進行前期評估，決定是否承接。
四是科技人才創(chuàng)新�？萍紕�(chuàng)新的重點是以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化升級，加大推廣應用新技術、新材料、新設備、新工藝的力度。投資20xx萬元建設工業(yè)園研發(fā)中心，引進5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機開發(fā)利用，對大型新開工程全面實行微機管理和施工現(xiàn)場遠程監(jiān)控。人才創(chuàng)新的重點是加快培養(yǎng)造就一支適應入世環(huán)境的、與國際慣例接軌的高素質復合型人才隊伍，以滿足企業(yè)發(fā)展需要，山東建工集團現(xiàn)在擁有博士生5名，碩士研究生20余名，大本以上學歷管理人員600人。
五是企業(yè)文化創(chuàng)新。創(chuàng)建企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象，著力建設好企業(yè)的精神文化、物質文化和制度文化，使企業(yè)文化建設逐步向企業(yè)文化管理過渡。得益于領導集團能審時度勢，正確領會和執(zhí)行黨的企業(yè)改革的方針政策，積極爭取地方政府的支持，抓住每一次機遇，不斷深化企業(yè)改革。
1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉變觀念。
我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè)，是最早進入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營機制、組織結構是否適應市場經(jīng)濟的要求，是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經(jīng)濟痕跡。內部經(jīng)營機制不活、組織結構不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經(jīng)營有余，集約經(jīng)營不足，產(chǎn)權關系不明晰，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此，公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景，從而認清建筑業(yè)的形勢，理清企業(yè)發(fā)展思路，提高認識，統(tǒng)一思想，領導班子的思想觀念應由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉變，經(jīng)濟增長方式應從粗放型向集約型轉變，我們認為領導班子解放思想、轉變觀念，提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。
2、必須建立規(guī)范的法人治理結構。
十五屆四中全會指出：“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責，形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的公司法人治理結構�！� 山東建工集團改革的成功經(jīng)驗已證明在進行股份制改造中，通過經(jīng)營者持大股、管理業(yè)務骨干多持股，不僅實現(xiàn)了投資主體多元化、股權結構多元化，而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提，由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構，才能保證對企業(yè)經(jīng)營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風險機制。
實踐證明，經(jīng)營者持大股、技術業(yè)務骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經(jīng)營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發(fā)揮經(jīng)營者的創(chuàng)造力。經(jīng)營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術業(yè)務骨干多持股，能促進他們關心企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力。通過經(jīng)營者持大股、技術業(yè)務骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起，形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認識，加強企業(yè)凝聚力。
5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領導是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。
總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業(yè)改革和發(fā)展進一步指明了方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創(chuàng)新，就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。
關于企業(yè)的調查報告10
一、全區(qū)企業(yè)勞動關系的現(xiàn)狀
近年來，區(qū)有關部門認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府部署，在健全勞動保障體系、維護勞動者合法權益、改善企業(yè)勞動關系方面采取了有力措施，取得了顯著成效。企業(yè)勞動關系明顯改善，總體和諧穩(wěn)定。
就業(yè)服務方面：今年以來，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1108人，失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)625人，其中，“4050”等就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)159人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3。26%；新增農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)2234人；舉辦就業(yè)培訓10期，培訓勞動者918人；為22名創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放小額擔保貸款200余萬元。
社會保障方面：截至XX年3月底，全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險參保單位達到1128家，參保職工達到90328人。其中城鎮(zhèn)個體參保44943人；實際繳費人數(shù)達到82682人，其中個體繳費人員達到44144人；今年一季度，征繳保費7361萬元，支付養(yǎng)老保險待遇20836萬元，對上級爭取調劑資金13300萬元，確保了全區(qū)4萬余名離退休職工和遺屬養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保人數(shù)114776人，征繳保費3282萬元，支出4065萬元。失業(yè)保險參保人數(shù)49388人，征繳保費371萬元。工傷保險參保單位1105家，參保職工69934人，征繳保費269萬元，支付工傷保險待遇289萬元。生育保險參保單位972家，參保職工42188人，征繳保費160萬元，支付生育保險待遇171萬元。
勞動保障執(zhí)法監(jiān)察方面：制定出臺了《**xx區(qū)關于開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查實施方案》，每年定期開展農(nóng)民工工資支付、清理整頓勞動力市場、打擊非法用工、社會保險擴面維權及勞動保障督查等專項檢查。XX年以來，共檢查用人單位1069家，辦理各類案件48件，責令用人單位補續(xù)勞動合同2430份、參加社會保險1620人、補發(fā)拖欠工資880萬元。
勞動爭議仲裁調解方面：成立了區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會，系統(tǒng)整合勞動仲裁和人事爭議仲裁的職能，于XX年10月組建了區(qū)勞動人事爭議仲裁院；全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)均成立了勞動爭議調解委員會，設立了基層勞動爭議調解所，全區(qū)區(qū)域性調解組織實現(xiàn)全覆蓋，開創(chuàng)了勞動爭議調解工作新局面。XX年以來，區(qū)勞動人事爭議仲裁院共受理勞動人事爭議案件329起，時效結案率達100%，涉及標的額503。4萬元。
勞動合同備案管理方面：努力貫徹落實《勞動合同法》，依托勞動用工網(wǎng)上備案信息系統(tǒng)，扎實推進勞動合同鑒證備案工作，動態(tài)掌握各企業(yè)勞動合同簽訂與解除情況，加強對企業(yè)裁員行為的規(guī)范和指導，切實維護職工合法權益。今年以來，辦理勞動合同簽訂備案3248份，其中新簽1677人、續(xù)簽1571人，辦理解除、終止手續(xù)1503人次。
優(yōu)化管理服務方面：從構建和諧勞動關系的全局出發(fā)，系統(tǒng)規(guī)范了工資集體協(xié)商制度、工傷認定、退休審批、信訪接待等管理服務機制，盡全力解除企業(yè)和勞動者的后顧之憂。
二、存在的主要問題
1、一些企業(yè)存在用工不規(guī)范、勞動條件和勞動標準不落實的問題，職工合法權益和健康安全得不到有效保障。一是為降低用工成本，逃避繳納社會保險和解雇職工的法律責任，不與職工簽訂勞動合同或不依法全面履行勞動合同。二是一些企業(yè)不能嚴格執(zhí)行國家勞動標準，職工超時加班現(xiàn)象普遍，加班工資不能依法落實，休息休假權益得不到保障。三是一些企業(yè)勞動條件差，對勞動者缺乏必要的保護，尤其是一些高危企業(yè)，安全生產(chǎn)投入少，影響職工健康和安全。
2、工資集體協(xié)商推進難度大，職工工資正常增長機制尚未普遍建立。企業(yè)工資正常增長機制的建立主要通過工資集體協(xié)商形成勞資雙方工資共決機制來實現(xiàn)，大部分私營企業(yè)還是企業(yè)一方說了算，一些普通勞動者考慮就業(yè)難的問題，不敢要求企業(yè)增加工資，導致普通職工工資增長緩慢，長期處于較低水平，與企業(yè)效益不相符合。
3、協(xié)調勞動關系組織和機制不完善，發(fā)揮的作用有限。從企業(yè)看，一些企業(yè)工會人員由于受雇于企業(yè)，在集體協(xié)商及維護職工合法權益時存在著不敢維權、不會維權的問題；一些企業(yè)民主管理制度不健全，沒有建立職代會制度，職工訴求渠道不暢，涉及職工切身利益的重大問題難以得到及時有效解決；一些企業(yè)黨群組織作用發(fā)揮不明顯，尤其是私營企業(yè)普遍處于渙散狀態(tài)。
4、勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力量薄弱。區(qū)勞動保障監(jiān)察機構直接面向全區(qū)3000多家用人單位進行執(zhí)法監(jiān)察，為10多萬勞動者提供維權服務，《社會保險法》的出臺對勞動保障監(jiān)察工作提出了新的任務和要求，工作范圍進一步拓寬、監(jiān)察任務更加深入、執(zhí)法要求更加嚴格，在人員、經(jīng)費、裝備等方面無法適應日益繁重的監(jiān)察工作需求。
三、對企業(yè)構建和諧勞動關系的幾點建議
�。ㄒ唬┘哟髣趧颖Ｕ系确煞ㄒ�(guī)的貫徹執(zhí)行力度。要嚴格依法辦事，貫徹依法治國方針，樹立法律法規(guī)意識，落實執(zhí)行好勞動法、勞動合同法、社會保險法、工會法等相關法律法規(guī)，發(fā)展企業(yè)文化，做好人文關懷，引導勞動關系朝著規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的方向健康發(fā)展。要進一步強化宣傳力度，動員全社會力量高度重視企業(yè)和諧勞動關系構建工作，形成合力，營造良好氛圍。以中小企業(yè)、私營企業(yè)勞動合同制度和集體合同制度的實施為重點，大力推行勞動用工備案制度，加強勞動保障監(jiān)察，堅決糾正勞動合同不簽訂、社會保險不繳納、勞動保護不落實、勞動標準不執(zhí)行等侵害職工基本勞動保障權益的'問題，促進企業(yè)依法用工，改善勞動關系狀況。
（二）完善勞動爭議預防、預警和調處機制。推動企業(yè)普遍建立勞動爭議調解組織，大力發(fā)展區(qū)域性、行業(yè)性勞動爭議調解組織。完善工會參與勞動爭議調解仲裁制度和工會法律援助制度，維護職工合法權益，讓職工有尊嚴和體面的勞動，共享企業(yè)發(fā)展成果，推動企業(yè)健康發(fā)展。
�。ㄈ┡⒙毠すべY正常增長機制。一是適時調整最低工資標準，不斷拉升低收入職工工資水平。二是推進工資集體協(xié)商制度全面實施，建立企業(yè)勞資雙方共決機制。三是完善工資指導線制度和勞動力市場工資指導價位制度，為企業(yè)合理確定職工工資及開展工資集體協(xié)商提供依據(jù)。
�。ㄋ模┘訌妱趧颖Ｕ媳O(jiān)察執(zhí)法隊伍和信息化建設。在充實人員隊伍的基礎上，組建各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)勞動保障監(jiān)察中隊，實行網(wǎng)格化管理，進一步明確各級網(wǎng)格區(qū)的職責、任務，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡的監(jiān)管作用，變被動處罰為主動預防，將違反勞動法律法規(guī)的行為解決在初始和萌芽狀態(tài)。加強勞動保障監(jiān)察工作信息化，健全完善企業(yè)信息采集系統(tǒng)，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯(lián)網(wǎng)，保證信息全面、準確，為勞動保障執(zhí)法監(jiān)察提供可靠的基礎數(shù)據(jù)支持。
關于企業(yè)的調查報告11
以下是我寒假的所見所聞，以及親身體驗。經(jīng)過咨詢從事有關工作的人員和網(wǎng)上查詢，自己總結出了關于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強的問題。
所謂企業(yè)管理制度(Management Systems）是指對企業(yè)管理活動的企業(yè)管理制度進行制度性的安排，包括公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務職能領域活動的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專家認為企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。
都說中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：
一.組織目標管理
運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：
①.做什么事情-What?
包括業(yè)務流程管理的背景說明、業(yè)務流程管理的范圍和業(yè)務流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務流程，以及將業(yè)務流程進行細化與分解后的WBS的描述。項目管理的工作分析結構（WBS），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務流程的分析、業(yè)務流程的實施、業(yè)務流程的監(jiān)控與改進等內容來細化。
我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進等進行細分。企業(yè)在業(yè)務流程項目管理的過程中，依據(jù)實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。
②.誰來做-Who？
業(yè)務流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經(jīng)理參與和推動業(yè)務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什么呢？我們必須通過業(yè)務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責。
如果對于組織規(guī)模較大一點的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權任命書文件，并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權利和義務，另一方面也得到來自項目成員外的支持。
③.什么時候做-When?
業(yè)務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業(yè)務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時候扮演著一個持續(xù)改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項目團隊的WBS說明書的邏輯關系沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個好的日程計劃表中，應當設置關鍵點作為里程碑事件，作為項目執(zhí)行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。
④.怎樣做-How？
怎么做是業(yè)務流程管理過程中的執(zhí)行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行;在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成，并沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點是站在公司的`利益上來考慮，但并沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-How Much?
在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。
二．學習及應用建議
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質、企業(yè)的工作性質、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網(wǎng)絡游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時，一定要結合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內部真正實施，而不是形同虛設。
三．公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學習
作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。
2、結合自身，不斷總結
任何事物的先進與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
參考文獻：中小型企業(yè)規(guī)范性管理——百度庫資料
企業(yè)管理制度——百度庫資料
公司管理制度——百度庫資料
關于企業(yè)的調查報告12
針對公司近一段時間出現(xiàn)的不文明行為和不優(yōu)雅舉止，為了塑造公司良好的社會形象和規(guī)范員工個人形象，杜絕鋪張浪費、亂扔亂吐亂停亂放、拖沓散漫等不良風氣和習慣，公司辦公室開展了一次問卷調查。此次調查問卷共發(fā)放102份，抽樣率為28.3%，收回84份，回收率為82.4%。調查發(fā)現(xiàn)， 在普遍情況較好的同時，也存在著隱憂。
一、 語言交流溝通障礙較小
普通話是我們進行交流溝通的通行證，基本上都能聽懂。調查結果表明：經(jīng)常用普通話（72例）與同事交流的人近九成，偶爾也用普通話（11例）交流的占一成。也就是說，語言障礙基本上不存在，這就為進一步深入開展工作奠定了良好的基礎。 我們既然來自全國各地，語言、習慣自然有差異，并且各人綜合素質也參差不齊，造成工作中、學習上壓力過大。但是，并不是這一狀況不能改變，我們只有打破地域界限，突破語言障礙，用心去發(fā)現(xiàn)問題，努力地多與人交流溝通，善于學習總結，不斷更新，不恥下問，并與大家共同分享工作的快樂，才能更好地融入這個團隊中，并為之努力奮斗，才能共同實現(xiàn)團隊的目標。 因此，平時在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合，語言因素尤為重要。在全廠范圍內推廣普通話勢在必行。
二、 個人形象與企業(yè)形象緊密相聯(lián)
有85.72%的同事認為個人行為對公司形象帶來影響，9.52% 不會影響，4.76%沒考慮。同時，有86.9%的員工會主動提醒其它同事注意個人形象如衣衫不整，有7.14%的人置之不理，3.57%的人建議應該批評教育，只有1例認為自己不會注意個人這方面的問題。
企業(yè)形象是指企業(yè)在公眾心目中的地位和總的評價，它主要從美譽度、知名度兩個指標來衡量。公眾不僅是外部公眾，如顧客、政府、媒體等，而且還有內部公眾如股東、員工。企業(yè)形象的好壞，直接關系到企業(yè)的發(fā)展命運。 而我們各人作為企業(yè)這個團隊的一分子，就必須把塑造我們的個人形象與形成團隊整體形象緊密聯(lián)系起來，必須把增強內部凝聚力，對外塑造良好企業(yè)形象作為我們工作的努力方向。 個人形象，不僅是表現(xiàn)外在儀容儀表、行為舉止，更為主要的是體現(xiàn)內在品質和綜合素質。只要我們平時多留意觀察，更加努力地為實現(xiàn)共同目標而奮斗，都奉獻出愛心來倍加呵護，都用大局觀和全局觀來考慮，全心全意打造“隆中人”形象。 為此，我們一方面在抓生產(chǎn)的同時，另一方面積極加強員工的素質教育和培訓，提供再次學習的平臺，利用多種形式鼓勵全員參與，共同建設企業(yè)文化，努力營造一種和諧、向上、團結、進取的團隊。
三、 能自覺抵制不良習慣
上班吃零售、穿拖鞋、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現(xiàn)象在某些企業(yè)里可以看到，它嚴重影響了員工的工作積極性，并對安全生產(chǎn)埋下隱患，同時，也很容易養(yǎng)成拖沓懶散的工作作風，辦事效率低下，破壞公司形象。此次對在廠區(qū)吸煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習慣進行問卷，分別為100%、91.6%、90.48%、66.67%認為不可以或者絕對禁止這些不文明習慣。另外，分別有85.72%、90.48%的員工會自覺抵制并主動改正這些不良習慣。這一結果表明，我們的員工絕大多數(shù)能意識到這些不文明的行為舉止。 “近朱者赤，近墨者黑�！彪m然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問題的關鍵在于我們要充分意識到內在因素的重要性。它不是外力強加的，而是在不斷地實踐和努力中逐步積累起來的。馬克思辯證唯物主義認為：內因決定外因，外因通過內因起作用，并反作用于內因。我們長期地堅持養(yǎng)成良好的習慣，將會終生受益。什么是不簡單？就是將簡單的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不簡單；什么是不容易？就是將容易的事情重復做上成千上萬遍而不出差錯就是不容易！ 在全廠范圍內，應經(jīng)常開展批評與自我批評討論，不斷地與不良風氣作斗爭�！坝袆t改之，無則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在持續(xù)改進中養(yǎng)成良好習慣。
四、 遵守公司規(guī)章制度 無以規(guī)矩，不以成方圓。
公司的規(guī)章制度是我們從事工作活動的行為準則和綱領，同時，“制度至上，服從為本”是我們的企業(yè)理念。 調查結果發(fā)現(xiàn)，在制度的執(zhí)行過程中，有近10%和8.3%的員工對違反公司制度的'行為分別持贊成和中立態(tài)度。當然，無論是有心支持還是保持中立，無論是無意參與還是心不在焉，至少可以說明，懶散浮躁已經(jīng)深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的，絕大多數(shù)的員工能自覺遵守這些制度并能提出改善意見。 制度應以人為本，關鍵在執(zhí)行，并能通過實踐而不斷地調整和規(guī)范。記得在《隆中人》第三、四期報紙上刊登的兩篇文章《淺談制度至上》和《淺談服從為本》，就具體闡述二者在現(xiàn)代化生產(chǎn)中的實際指導意義。 調查中，大家對我們的廠區(qū)范圍不是很清楚，它應包括：車間、辦公場所、食堂、活動室、會議室、廠內綠地、洗手間等。
這次調查，不少員工對我們的工作提出了建議和要求，這正說明了這個團隊能不斷進取，深入開展務實的精神，同時，也為我們注入了新的活力。這些意見和建議歸納有以下幾點：
1、 開展創(chuàng)建學習型組織，鼓勵學習和創(chuàng)新，并組織各種培訓和討論，統(tǒng)一思想；
2、 黨政工團婦等組織要加強思想道德素質教育，結合思想政治工作，配合各車間各部門開展塑造“隆中人”形象活動；
3、 反對鋪張浪費，厲行節(jié)約。在全公司范圍內開展少開一盞燈，空調提高一度等節(jié)電節(jié)水活動；
4、 公司領導應以身作則，起模范先鋒作用，帶頭做好表率。
5、 嚴把招聘關，不斷提高公司綜合素質；并不斷加強與員工交流溝通，努力掌握員工思想動態(tài)，減少人員流動性；
6、 加強儀容儀表廠容廠貌監(jiān)督，加強內部整理整頓，對違反制度的行為舉止進行曝光。
7、 積極開展豐富多彩的文娛體育活動，開辟活動場地，增強凝聚力；
當然，調查中反映出來的問題我們不能忽視。我們應更積極主動地服從和服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，內求團結穩(wěn)定，外塑良好形象，從點滴中發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題。清代王國維在《人間詞話》中關于三種境界的提煉言簡意賅：
第一層，“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。”（立志，樹立遠大目標。）
第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”（探索，不斷努力追求。）
第三層，“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處�！保ǔ晒Γ罱K實現(xiàn)目標。）
我們無論做什么事，都應以達到這三層境界為最高目標，這樣就能不斷地獲取新的動力，以獲得新的成績。
關于企業(yè)的調查報告13
摘要：
某電器有限公司是某市某某鎮(zhèn)的一家比較典型的私有企業(yè)，其在本地算是一家中等企業(yè)。企業(yè)存在人員流動不夠穩(wěn)定，管理制度和炒作流程也不夠齊全，財務管理手段落后，機器設備更新不夠及時等問題。增加并完善職工福利，減少職工人員流動;明確業(yè)務流程和相關規(guī)定;總經(jīng)理權利適當下放，管理人員物盡其用;更新機器設備，應用正版管理軟件。
關鍵詞：
稅負情況;企業(yè)所得稅;增值稅;財務狀況
一、引言
(一)調查時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
(二)調查對象
該電器有限公司位于某時的東大門——某某開發(fā)區(qū)
該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)脫水機、洗衣機、取暖器、電風扇等家用電器生產(chǎn)單位。
該電器有限公司的財務人員。
(三)調查方式
在該公司進行簡單的實習，了解基本狀況，與該公司的會計人員進行訪談，進一步了解該公司的財務狀況的稅負情況。
(四)調查內容
將企業(yè)的財務人員設置、帳冊設置、核算狀況以及企業(yè)收益情況和稅負情況作為主要調查內容。具體內容包括：
1、雇傭情況，包括工廠車間中職工的人數(shù)以及人員流動情況，管理人員設置和員工素質。
2、財務人員設置和人員素質情況，是否設有總賬、出納、保管，財務人員是否有專業(yè)證書、是否專職等。
3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。
4、財務狀況，包括每月的主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、盈利等。 5、稅負情況，包括增值稅稅收負擔率和各類稅費。
二、調查結果
(一)雇傭情況
工廠車間的職工人數(shù)有150多名，但是人員并不穩(wěn)定，人員流動較大。該電器有限公司是一家比較典型的私有企業(yè)，老板即為總經(jīng)理。公司沒有非常規(guī)范的企業(yè)組織機構、管理制度和操作流程等，總經(jīng)理大事小事一起管，以命令代替制度，以權力指揮行動，每天忙于處理各種瑣碎小事。公司管理人員多為總經(jīng)理的親戚朋友。
(二)財務人員設置和人員素質情況以及賬冊設置情況
該電器有限公司是一家財務人員比較齊全的公司，設有一位出納、兩位會計，其財務人員都有專業(yè)的證書。
賬冊設置基本符合要求，設有總賬和各類明細賬。財務人員對業(yè)務的登記基本比較及時，當然也有特殊情況，例如：業(yè)務發(fā)生在下班后時，不能及時登記，在第二天上班后及時登記;業(yè)務發(fā)生在周末或者節(jié)假日時，在恢復正常上班后，即刻登記入賬。
財務管理手段落后。公司購置有幾臺電腦和一臺掃描儀，但遠沒有發(fā)揮先進設備的作用，財務人員主要采用手工和電子表格進行核算。掃描儀出現(xiàn)故障的時候比較多，當掃描儀故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內容打入，比較費時費力。有一個倉庫應用了管理軟件，但由于是盜版軟件，每個月得重新錄入各種數(shù)據(jù)。財務人員工作時間很長，但效率不高。
(三)企業(yè)稅負情況
稅負也稱為稅收負擔率，是企業(yè)實際交納的稅款占銷售收入凈額的百分比。稅負可以單指增值稅稅負、所得稅稅負、營業(yè)稅稅負等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計算一個總體稅負。稅負率是指增值稅納稅義務人當期應納增值稅占當期應稅銷售收入的比例.
稅負率的計算公式為：
稅負率=應交增值稅/銷售收入。該電器有限公司的稅負率為3.5%。
該電器有限公司所承擔的稅收來自于兩個方面：由國家稅務局征收的增值稅以及所得稅，由地方稅務局征收的城建稅、教育附加費等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬多，而每年的所得稅近二十萬，這兩個稅種是該企業(yè)所承擔的主要稅收。
(四)企業(yè)財務狀況
企業(yè)財務狀況：是企業(yè)一定時期的資產(chǎn)及權益情況，是資金運動相對靜止狀態(tài)時的表現(xiàn)。財務狀況是用價值形態(tài)反映的企業(yè)經(jīng)營活動的狀況，通常通過資產(chǎn)負債表、資金平衡表、利潤表及有關附表反映，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的成果在財務方面的反映。
該電器有限公司如今每月的主營業(yè)務收入大約是200多萬元，而主營業(yè)務成本為180多萬元，大約是主營業(yè)務收入的'90%，營業(yè)利潤為6萬多，是主營業(yè)務收入的3%，剩余的7%則是各類的費用。
該電器有限公司基本沒有長期負債，其負債都是流動負債。比較20xx年與20xx年七月份的利潤表得知，20xx年的業(yè)務明顯比20xx年少了很多，20xx年七月份的主營業(yè)務收入是今年的4.8倍，收益明顯比去年減少很多。比較20xx年與20xx年七月份的資產(chǎn)負債表得知，雖然到20xx年七月份資產(chǎn)總額比20xx年七月份的有所增長，但是增長并不是很多。同時企業(yè)庫存商品也比去年增加不少。
三、調查結論分析與建議
根據(jù)慈溪市飛蘭電器有限公司的以上種種問題，在這我提出一些改革措施，如下：
(一)增加并完善職工福利，減少職工人員流動
工廠里的基本職工雖然不是很重要，但是沒有他們卻是萬萬不能的，如果這些職工人員流動較大，不能夠穩(wěn)定下來，會減慢車間的工作效率。因為新的職工過的工作效率遠遠沒有老職工快，正所謂熟能生巧并不是沒有道理的。要較少職工的流動，增加并完善職工福利是一個比較常見的手段，職工福利好了，對職工也是一種誘惑，跳槽的職工人數(shù)就會較少，職工跳槽不就是為了工資和福利嗎?
(二)明確業(yè)務流程和相關規(guī)定
規(guī)范業(yè)務操作流程，即使人員變化，也能按照流程規(guī)定進行操作，不會對公司正常運行帶來問題，這對企業(yè)管理來說是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業(yè)。企業(yè)的工作效率提高后，也會相對的增加業(yè)務。
規(guī)范成文的業(yè)務操作流程對企業(yè)管理是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業(yè)。因此我們針對該企業(yè)的情況，運用圖表和文字說明為該企業(yè)制訂了進貨過程、調撥過程、銷售過程(批發(fā)和零售)、銷貨退貨等操作流程。操作說明：①倉庫收到貨后，按規(guī)定進行驗貨;②驗貨無誤后由倉庫制單人填制入庫單，復核人復核，保管員簽字;③入庫單一式兩聯(lián)：入庫單倉庫聯(lián)留倉庫備用、核對會計帳;入庫單財務聯(lián)交總部會計用來登記商品明細帳、應付供應商賬;④按實收數(shù)填寫商品入庫驗收單，如發(fā)現(xiàn)購進單隨貨聯(lián)與驗收商品的數(shù)量不一致，則還應填寫商品溢余短缺報告單。商品溢余短缺報告單一式兩聯(lián)，制單員、復核人、倉庫主管簽字后，商品溢余短缺報告單倉庫聯(lián)留倉庫備用;⑤商品溢余短缺報告單業(yè)務聯(lián)交業(yè)務員與供應商聯(lián)系;⑥會計每天提供商品入庫報表供倉庫人員核對。
(三)總經(jīng)理權利適當下放，管理人員物盡其用
總經(jīng)理并不需要事實親力親為，只需要把握總體就夠了，很多瑣事可以交給下面的去完成，那些管理人員并不是輕來白拿工資的。雖然沒有規(guī)定管理人員不能夠使親戚朋友，但是他們必須要有能力，沒有做夠能力的管理人員會妨礙公司正常運行，使命令不能夠及時下達�？赡苡X得親戚朋友比較可信，公司交給可信的人進行管理比較放心，但這也要再其能力可行的前提之下。
(四)更新機器設備，應用正版管理軟件
在機器設備故障次數(shù)明顯增加時，硬應時更新機器設備。例如：企業(yè)的掃描儀經(jīng)常出現(xiàn)故障，在機器故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內容打入，本來只血藥幾分鐘的時間就可以完成的工作，現(xiàn)在卻需要整整一個下午甚至一天的時間才能夠完成，大大增加了財務人員的工作負擔，同時每次故障的修理費用也一筆不菲的費用，增加的企業(yè)的支出。使用正版的網(wǎng)絡版管理軟件，無需每個月得重新錄入各種數(shù)據(jù)，使用集進銷、存、財務于一體的中小企業(yè)標準財務解決方案，實現(xiàn)了由基本的管賬應用到全方位的管理應用，軟件正常運行后，該企業(yè)結束了商品分散經(jīng)營管理的狀態(tài)，財務人員得以連續(xù)地對商品的進銷存進行核算，可以對應收應付款進行及時準確地管理，還可以核算成本費用，為提供企業(yè)的進銷存、盈利能力、償債能力、存貨周轉率、現(xiàn)金流、各部門業(yè)績等業(yè)主非常關心的信息。
(五)業(yè)務減少的原因，增加業(yè)務的措施
上述幾種方法，也能夠在一定程度上增加企業(yè)的業(yè)務，較少成本，以致增加營業(yè)利潤。不過最主要的是分析今年與以往幾年的變化，找出較少業(yè)務的根本原因。例如：企業(yè)庫存商品比去年增加，說明企業(yè)上產(chǎn)的一部分產(chǎn)品是不符合消費者的消費需求。企業(yè)應對市場進行調查，分析消費者的消費傾向，根據(jù)消費者的消費傾向來進行產(chǎn)品生產(chǎn)，盡可能滿足消費者的需求。
四、結束語
以上幾條是本人認為的比較有效的改善措施，相信在一定程度上能夠改善企業(yè)的營業(yè)狀況，能加主營業(yè)務收入，改善企業(yè)的財務狀況，能夠取得良好的效果。但該企業(yè)的進一步發(fā)展壯大，還必須采取以下的長遠改革：
(1)逐步建立現(xiàn)代的、規(guī)范的企業(yè)管理，包括企業(yè)性質、組織結構、決策程序等;
(2)引進職業(yè)經(jīng)理人，采取現(xiàn)代的人力資源管理，營造團隊合作氛圍; (3)充分利用和合理配置內外部資源，進一步提高效率和效益，防范經(jīng)營風險;
(4)進一步采用先進的管理方法和技術。
關于企業(yè)的調查報告14
一、組織自身狀況調查
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統(tǒng)一企業(yè)是臺灣一家大型食品公司，于7月1日成立于古城臺南，在東亞、東南亞均有很好的知名度，也是臺灣規(guī)模最大的食品業(yè)者之一。統(tǒng)一企業(yè)的口號是“飛向健康快樂的21世紀”，主要經(jīng)營食品工業(yè)。
（二）實力狀況
統(tǒng)一企業(yè)剛開始的資本額為3200萬元，有員工82人，到的時候，統(tǒng)一企業(yè)的年營業(yè)額達到了三百三十五億四千一百萬元臺幣，員工數(shù)達到了5002人。統(tǒng)一企業(yè)創(chuàng)業(yè)采用無缺點、高效率的大量生產(chǎn)，擴大經(jīng)濟規(guī)模，同時大量引進優(yōu)良設備與學習外國先進技術，以符合當時生活消費之需。統(tǒng)一企業(yè)實行多角化經(jīng)營并結合社會需要，是企業(yè)持續(xù)成長，展開集體化經(jīng)營模式，開始往海外投資發(fā)展。加上臺政府大陸政策上的允許，統(tǒng)一企業(yè)開始往大陸發(fā)展，并在亞太地區(qū)幾個新興市場，如印尼、泰國、越南、菲律賓等展開投資計劃。
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統(tǒng)一企業(yè)一直堅持著“三好一公道”，“誠實苦干”，“創(chuàng)新求進”的經(jīng)營理念，服務大眾。為了完成經(jīng)營目標，統(tǒng)一企業(yè)分散在海內外各地的工廠、事業(yè)單位、經(jīng)銷商、物流機構和零售端點，都必須同心協(xié)力，以完美的合作，就像一個交響樂團，每一個樂師在各盡其職之外，還要跟其他樂師有良好的默契，共同合作，演出完美動聽的樂章，讓統(tǒng)一稱為多元化的經(jīng)營企業(yè)集團。
二、公眾對象狀況調查
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對于同一企業(yè)的公眾主要考慮的是媒體和消費者、政府這幾塊：
1、統(tǒng)一基本上遍布了各種傳媒，包括電視、報紙、網(wǎng)絡、戶外等。
2、統(tǒng)一企業(yè)主要是生產(chǎn)茶飲料、奶茶等產(chǎn)品，面向的是年輕的消費者。
3、因為統(tǒng)一企業(yè)是在臺灣安家落戶的，所以主要是與臺灣的政府部門關系比較密切，但是統(tǒng)一企業(yè)也將產(chǎn)品出口到了內陸和港澳地區(qū)，所以統(tǒng)一企業(yè)與內陸的政府部門也是有著一定的進出口關系的。
�。ǘ⿷B(tài)度行為
在平時的生活中我們可能并不太容易察覺到公眾對統(tǒng)一企業(yè)的態(tài)度行為，但當統(tǒng)一企業(yè)發(fā)生塑化劑事件后，我們就能很明顯的看到各方公眾對同一企業(yè)的態(tài)度行為了。
1、首先是傳媒的表現(xiàn)，事件一出，各方媒體都爭先恐后的開始報道，電視、報紙、網(wǎng)絡都開始報道這一事件，一時間鬧得沸沸揚揚。
2、接著就是消費者的態(tài)度，面對統(tǒng)一飲料塑化劑事件，消費者對食品安全再一次產(chǎn)生了質疑，雖然統(tǒng)一聲稱大陸的統(tǒng)一飲料不含塑化劑，但是作為消費者而言，這已經(jīng)不是統(tǒng)一企業(yè)一個聲明所能消弭的障礙，所以消費者對于這一事件的聲討和抗拒性還是比較強烈的。
3、政府方面在發(fā)生塑化劑事件后就發(fā)布公告，要求從6月1日起，暫停進口臺灣方面通報的問題產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的運動飲料、果汁、茶飲料、果醬果漿、膠淀粉。類產(chǎn)品和食品添加劑
三、傳播媒介調查
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1、電視
2、網(wǎng)絡
3、戶外
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1、在電視廣告上，統(tǒng)一企業(yè)針對每種產(chǎn)品的特點設計了不少的廣告，其中針對統(tǒng)一冰紅茶，統(tǒng)一企業(yè)還請孫燕姿拍了一系列廣告，當然除此之外也有請張韶涵、周杰倫等大牌明星，也是針對年輕消費者所制定的策略。
2、在網(wǎng)絡廣告上主要是除官方網(wǎng)站的廣告外，還有一些網(wǎng)站的首頁上方或者一些推廣鏈接上也有相關廣告，比如新浪、騰訊、雅虎等網(wǎng)站都有統(tǒng)一企業(yè)的產(chǎn)品廣告，為企業(yè)盈利做出了有效貢獻。
3、戶外廣告主要就是廣告牌和一些促銷活動，比如一些超市的試喝促銷活動，還有統(tǒng)一企業(yè)下到校園進行的一些宣傳活動
四、統(tǒng)一企業(yè)社會環(huán)境調查
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1、政治法律環(huán)境分析
大陸與臺灣的貿(mào)易往來日益密切，而且對于臺企有一定的政策性優(yōu)惠照顧，有利于臺企在大陸的成長。
4月國務院召開的對臺經(jīng)濟工作會議上，明確提出對臺商實行“同等優(yōu)先，適當放寬”的政策，即同樣一個項目，可以對臺資優(yōu)先照顧批準。另外，3月份全國人大頒布了《中華人民共和國臺灣同胞投資保護法》，這是祖國大陸單方面對臺商實施的保護。這樣一來，臺企在大陸的發(fā)展不僅不會受到政府方面的限制，甚至在于同等企業(yè)的競爭中會受到“特殊”照顧。統(tǒng)一也就在大陸順利的扎根，并且得到了迅速發(fā)展。
2、經(jīng)濟環(huán)境分析
�、賰鹊亟�(jīng)濟發(fā)展迅速，人民生活水平提高
近年來，大陸的經(jīng)濟進入了高速發(fā)展階段，人民的生活水平也是逐漸變高，人們對飲料、方便面等快速食品的依賴性提高，這些產(chǎn)品已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的必需品，而統(tǒng)一進入市場較早，而且產(chǎn)品口碑與市場占有率都是同行業(yè)的佼佼者，因此人們會比較多地考慮統(tǒng)一食品。
②內地對臺灣企業(yè)在經(jīng)濟上的優(yōu)惠
近年來，政府對于臺企在經(jīng)濟上的優(yōu)惠有很多，首先是免關稅，然后是減少其余稅費的征收，這樣一來，企業(yè)的壓力就會小很多，所以就出現(xiàn)了許多臺企將市場重心轉移到大陸的現(xiàn)象。統(tǒng)一作為臺灣食品老大企業(yè)，自然也會受到不曉得優(yōu)惠，所以對于統(tǒng)一的經(jīng)濟減壓也是一大利好。
3、社會文化環(huán)境分析
�、僖恢币詠�，擾著許多中國人，而統(tǒng)一企業(yè)取“統(tǒng)一”這個名字，在一定程度上已經(jīng)給大陸的人們一個好印象了，統(tǒng)一受歡迎的程度也就可想而知了。可以說，統(tǒng)一企業(yè)的成功很大程度上依靠于對社會文化的研究，對人們心理的研究。
�、诮y(tǒng)一企業(yè)來自臺灣，不少消費者在品牌選擇上還是會更傾向于內地本土品牌如康師傅、娃哈哈等，會認為統(tǒng)一是一個外來品牌，這對統(tǒng)一來講是非常不利的，因此這就需要統(tǒng)一去打破隔閡，真正融入大陸市場。其中“統(tǒng)一”這個名字的效果非同凡響。
4、技術環(huán)境分析
統(tǒng)一在中國有46家生產(chǎn)商，針對每個地區(qū)都會有自己的特色產(chǎn)品。中國幅員遼闊，所以各個地方之間的文化與生活都會有差異，因此，統(tǒng)一公司根據(jù)地區(qū)差異，設計出了不同的產(chǎn)品，這樣投其所好，市場狀況自然一片大好。
�。ǘ�、行業(yè)競爭環(huán)境分析
1、首先食品行業(yè)技術難度小，進入壁壘低，所以新進入者的威脅較大。雖然在我國市場上占據(jù)主角的依然是統(tǒng)一，康師傅等幾家大公司，但是各種小公司也在使出渾身解數(shù)進行發(fā)展，對這些巨頭企業(yè)也產(chǎn)生了巨大的沖擊。每年新出現(xiàn)的食品企業(yè)不勝其數(shù)，這些企業(yè)的出現(xiàn)也在一定程度上會影響統(tǒng)一企業(yè)的發(fā)展，這些小的競爭者不可小覷。
2、食品行業(yè)發(fā)展成熟，競爭激烈，現(xiàn)在國內食品市場呈現(xiàn)出寡頭壟斷局面，主要就是統(tǒng)一和康師傅兩家企業(yè)，各自所占的市場份額都是別的企業(yè)不可比擬的，但是兩家的競爭是極其激烈的。食品行業(yè)市場已經(jīng)趨于飽和，而消費者的轉換頻率相當高，如此一來市場競爭的激烈性可想而知。在方便面上，統(tǒng)一落后于康師傅，但在飲料方面，統(tǒng)一卻略勝一籌，兩者可謂是平分秋色，但是也正因為如此兩者的競爭就更加激烈。
3、統(tǒng)一企業(yè)在飲料方面做得很好，但是大陸本土飲料品牌非常多，例如娃哈哈、康師傅等，這對統(tǒng)一企業(yè)的發(fā)展也造成了一定的影響。而前段時間爆出的統(tǒng)一飲料塑化劑事件更是對統(tǒng)一來說是一個不小的打擊，進而更是影響了統(tǒng)一其他食品的銷售情況。這對其他企業(yè)而言則是一個機會。
五、統(tǒng)一企業(yè)公共關系調查
（一）“三度”調查
通過調查問卷，我們發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)在消費者心目中是熟知的'，它的認知度非常高。在問卷中有89%的被調查者清楚這個品牌，而9%的人聽過，一般了解這個品牌，只有2%的被調查者不清楚�？梢哉f統(tǒng)一企業(yè)的認知度非常高。
在調查問卷中，42%的消費者在購買飲料或方便面時會第一選擇統(tǒng)一這個品牌，不會選擇的只占26%，而32%的消費者更會向他人推薦統(tǒng)一食品�？梢哉f消費者對統(tǒng)一這個品牌是比較信任的。而且在統(tǒng)一企業(yè)印象一題調查中，只有14%的被調查者不喜歡統(tǒng)一這個品牌，其他消費者對這個企業(yè)的印象是比較好的。因此統(tǒng)一企業(yè)的認知度、美譽度。信譽度是比較高的。
（二）塑化劑事件對統(tǒng)一企業(yè)形象的影響
前段時間統(tǒng)一幾款飲料被檢測出含有塑化劑，這對企業(yè)形象的影響是非常大的。在問卷中我們也提及了這個風波，調查了塑化劑風波后統(tǒng)一企業(yè)在消費者心目中的形象。
被調查者中72%的人了解這個風波，并認為這個風波直接影響了統(tǒng)一的企業(yè)形象。從問卷結果中，我們發(fā)現(xiàn)消費者購買率、推薦率均有下降。企業(yè)的形象也下降了許多，其中有20%的消費者對企業(yè)的印象不好，而且絕大部分的消費者認為塑化劑事件的最大責任是在企業(yè)方面。
從問卷中，我們可以看出一旦企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，那么企業(yè)形象肯定會遭受影響，企業(yè)的美譽度、信譽度肯定會下降。
關于企業(yè)的調查報告15
增值稅是以商品、勞務在流轉過程中產(chǎn)生的增值額作為計稅依據(jù)而征收的一種流轉稅，是價外稅。增值稅自1954年在法國開征以來，因其有效地解決了銷售稅的重復征稅問題，迅速被世界其它國家廣泛采用，目前使用增值稅的國家已達到170多個。我國自1979年開始試行增值稅，目前增值稅已成為我國最大的稅種，增值稅的收入占我國全部稅收的60%以上。增值稅收入中75%為中央財政收入，25%為地方財政收入。營業(yè)稅改征增值稅既是同國際通行做法接軌，也是國務院確定的“十二五”必須完成的稅改目標。國務院批復了《營業(yè)稅改征增值稅試點方案》(財稅[20xx]110號)，提出建筑業(yè)適用的增值稅稅率為11%。按照相關要求，要實現(xiàn)“營改增”全行業(yè)覆蓋�！盃I改增”將增加還是減少建筑業(yè)企業(yè)的稅負負擔？帶著這個問題，我們選擇省內一家建筑企業(yè)進行了調查，并結合住房城鄉(xiāng)建設部及其他省關于“營改增”的調研，形成了該調研報告，現(xiàn)將有關情況報告如下。
一、“營改增”的目的
“營改增”的初衷是取消重復征稅，并將二、三產(chǎn)業(yè)的抵扣鏈條打通，實現(xiàn)了由“道道征收、全額征稅”向“環(huán)環(huán)抵扣、增值征稅”的轉變。其主要目的是減輕企業(yè)稅負，讓更多的企業(yè)享受改革紅利，以促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)，推動經(jīng)濟結構調整。但“營改增”的實施并不意味著所有行業(yè)和企業(yè)稅負都會應聲下降，同時，當前增值稅抵扣鏈條尚不健全，短期內勢必造成一些企業(yè)稅負增加、利潤承壓等問題。
“營改增”自試點至今，歷時兩年半，交通運輸業(yè)、部分現(xiàn)代服務業(yè)（包括研發(fā)、信息技術、文化創(chuàng)意、物流輔助、有形動產(chǎn)租賃、鑒證咨詢等）、鐵路運輸、郵政業(yè)、電信業(yè)等已完成了“營改增”。目前剩下的生活服務業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)等幾個行業(yè)未實施。我們認為最理想的狀態(tài)是房地產(chǎn)、建筑業(yè)、金融業(yè)三個同時納入“營改增”，因為房地產(chǎn)與建筑業(yè)密切相關，房地產(chǎn)開發(fā)離不開金融的支持，三個行業(yè)同時納入“營改增”，上下游鏈條的抵扣才能完整。
二、“營改增”對建筑企業(yè)稅負的影響
在營業(yè)稅稅目下，建筑業(yè)適用稅率為3%，“營改增”后建筑業(yè)一般納稅人的增值稅稅率為11%。小規(guī)模納稅人的稅率為3%�！盃I改增”對建筑企業(yè)稅負的影響，目前基本形成了以下一致意見。
（一）如果不改變現(xiàn)行工程造價計價規(guī)則，會加重建筑企業(yè)稅負負擔
住房城鄉(xiāng)建設部在中國建設會計學會調研測算基礎上建議“營改增”試點稅率調整為6%。江蘇省建筑市場管理協(xié)會對十多家企業(yè)進行了估算，認為增值稅稅率定在8%與現(xiàn)行營業(yè)稅3%差不多，定在8%以下可適當減輕負擔，11%肯定會加重企業(yè)負擔。最近一次財政部組織的建筑業(yè)“營改增”測算顯示，企業(yè)營業(yè)收入下降了9.9%；流轉稅負平均上升了1.5個百分點以上。為了證實上述結論的可信度，我們對省內一家企業(yè)的一個房建項目進行了測算分析。
1、測算情況
我們按項目的百元產(chǎn)值比例做了測算分析（見表）：100元的產(chǎn)值，按增值稅率11%計算，應交銷項稅為9.91元，可抵扣進項稅5.60元，應繳稅4.31元。而現(xiàn)行營業(yè)稅稅率為3%，百元產(chǎn)值應繳稅3元�！盃I改增”后百元產(chǎn)值多繳稅額為：4.31元－3元=1.31元。每百元產(chǎn)值多繳稅1.31元，折合成營業(yè)稅率為4.61%，企業(yè)稅收負擔增加了43.67%。實際的稅負比這還要高，因為企業(yè)購買材料時，索要增值稅發(fā)票的材料價格比普票價的材料價格還要高出2%-3%。
百元產(chǎn)值成本費用分析表
| 分類 | 項 目 | 數(shù) 量 | 單 價 | 金額（元） | 百元 成本 | 增值稅率 | 可抵扣進項稅率 | 備 注 |
| 可抵扣部分 | 鋼材 | 1055.655（T） | 3247 | 3427712 | 22.05 | 17% | 3.75 | |
| 商品 混凝土 | 8392.94(m3) | 292 | 2450738 | 15.77 | 6% | 0.95 | ||
| 磚 | 3159.63(m3) | 141.5 | 447088 | 2.88 | 6% | 0.17 | ||
| 其他 | 674000 | 4.33 | 17% | 0.73 | ||||
| 合計 | 6999538 | 45.03 | ||||||
| 分類 | 項 目 | 數(shù) 量 | 單價 | 金額（元） | 百元 成本 | 增值稅率 | 可抵扣進項稅率 | 備 注 |
| 無法抵扣部分 | 砂、石等零星材料 | 270000 | 1.73 | |||||
| 人工費 | 20351.13(m2) | 200 | 4070226 | 26.19 | 勞務大包,隨著人工工資上漲，今后這部分還會增加 | |||
| 模板、腳手架等措施、租賃費 | 20351.13(m2) | 50 | 1017557 | 6.55 | ||||
| 運輸費、垂直運輸費等 | 20351.13(m2) | 18 | 366320 | 2.36 | ||||
| 水電費等間接費用 | 270000 | 1.73 | ||||||
| 融資成本 | 1000000 | 6.43 | ||||||
| 管理人員工資等 | 430000 | 2.77 | ||||||
| 項目毛利率 | 1120000 | 7.21 | ||||||
| 合計 | 15543641 | 54.97 | 5.60 |
2、稅負增加的原因分析
建筑業(yè)原則上適用增值稅一般計稅方法。一般計稅方法的應納稅額，是指當前銷項稅額抵扣當前進項稅額后的余額。應納稅額計算公式是：應納稅額=當前銷項稅額-當前進項稅額。由于目前建筑業(yè)增值稅的抵扣鏈條不完整，當前進項稅額不能抵扣或抵扣不足，就增加了建筑企業(yè)稅負。
�、艅趧召M用支出不能取得進項稅發(fā)票。從現(xiàn)行執(zhí)行增值稅的試點行業(yè)看（交通運輸及部分現(xiàn)代服務業(yè)），人工費支出部分是不允許進行抵扣的，屬于應納稅的增值范疇。建筑企業(yè)人工費約占工程成本的20-30%，且有連續(xù)上漲的趨勢。該企業(yè)勞務分包費用占百元產(chǎn)值26.19%，這部分支出無法取得進項稅發(fā)票，直接造成進項稅抵扣不足。
如果建筑業(yè)“營改增”后，勞務企業(yè)作為增值稅一般納稅人按6%的稅率計算增值稅銷項稅，而勞務企業(yè)的成本主要包括人工工資、個人保險等，這些支出沒有進項抵扣，與目前勞務企業(yè)按3%的營業(yè)稅，增加稅負2.83%。按照流轉稅的傳導機制，勞務企業(yè)的新增稅務最終會由總包施工企業(yè)承擔，這勢必會造成建筑業(yè)勞動成本大幅上升。
�、圃O備租賃支出取得的進項抵扣不足。據(jù)調查，目前我省建筑企業(yè)除將勞務分包給勞務公司外，同時勞務公司還向建筑企業(yè)提供模板、管架等機具租賃，即所謂的勞務大包，這種現(xiàn)象在我省較普遍。調查的這家企業(yè)就是如此。按照表中百元產(chǎn)值測算，機具租賃及措施費用合計占百元產(chǎn)值的8.91%，它是作為勞務開支支付給勞務公司的，因此在模擬增值稅抵扣中沒有抵扣。 新的增值稅改革方案中，動產(chǎn)租賃增值稅率為17%，與建筑業(yè)密不可分的機械設備、設施料租賃均屬于動產(chǎn)租賃業(yè)范疇。租賃業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)沒有增值稅進項稅，而租賃收入產(chǎn)生的銷項稅，因沒有可抵扣稅款，將背負17%的高額增值稅稅負。目前租賃業(yè)利潤率普遍低于增值稅率（17%），租賃企業(yè)顯然無利可圖，必然放棄增值稅一般納稅人資格，轉為小規(guī)模納稅人或個體戶，只繳納3%的增值稅。一旦租賃業(yè)轉為小規(guī)模納稅人，施工企業(yè)可抵扣的進項稅額將勢必減少，從而加大施工企業(yè)實際納稅額，增加建筑業(yè)稅負。
�、堑夭募拜o助材料、水、電、氣等能源消耗無法取得進項稅發(fā)票進行抵扣。施工企業(yè)所面對的材料供應商及材料種類“散、雜、小”，如磚瓦、白灰、砂石、土方及零星材料基本上由個體戶、小規(guī)模納稅人供應，購買的材料沒有發(fā)票或者取得的發(fā)票不是增值稅專用發(fā)票。一般情況下，工地臨時水電都是在甲方項目總表之下的分表計算，施工單位得不到該項發(fā)票。這兩項合計，占百元產(chǎn)值成本的3.46%。
�、取凹坠┎摹睙o法取得進項稅抵扣。為減低成本，甲方往往對鋼材、水泥等大宗商品采用“甲供”形式，供應單位給建設單位開具發(fā)票，建筑企業(yè)只能從建設單位出得到金額相同的結算單，無法取得進項稅發(fā)票進行抵扣。
�、晒こ炭�、材料款拖欠滯后導致無法及時足額取得增值稅發(fā)票抵扣�，F(xiàn)實中，甲方驗工計價后并不是立即支付工程款給建筑企業(yè)，往往滯后一段時間，導致銷項稅和進項稅的極大不同步。稅務機關對建筑企業(yè)收入的確認，一般都是按合同約定或結算收入來確認，即使存在應收賬款，也不能減少或推遲確認銷項稅額。企業(yè)不僅需要墊付工程項目建設資金，還要墊付未收回款項部分工程的稅金；又由于未收回工程款，建筑企業(yè)也對分包商、材料商拖延付款，也得不到其開具的增值稅發(fā)票，導則無法進行抵扣。工程款被拖幾年時間，但稅款已全額扣繳，時間差造成了施工企業(yè)稅負增加。
綜上，建筑業(yè)“營改增”后稅負的增與減，關鍵取決于增值稅專用發(fā)票的取得和進項稅扣除額的大小。據(jù)了解，建筑施工企業(yè)以現(xiàn)在的11%增值稅率計算，可抵扣進項稅的進項業(yè)務發(fā)生額占計算增值稅總收入的比重應不低于72%。但是在建筑行業(yè)長期形成的特有環(huán)境下，增值稅抵扣鏈條極不健全，不是所有涉及建筑成本的行業(yè)都統(tǒng)一實施增值稅，也并不是每項支出都可以取得增值稅發(fā)票。按照表中測算，實際上能取得進項稅發(fā)票的部分僅約占工程總造價的45.6%左右。雖然這僅是一個企業(yè)的具體數(shù)據(jù)，但上述分析的現(xiàn)象，在行業(yè)是普遍存在的。這是造成“營改增”后，按照一般納稅人的納稅方法，在不改變現(xiàn)行工程造價計價規(guī)則的情況下，建筑業(yè)企業(yè)稅負增加的最主要原因。
（二）如果改變現(xiàn)行工程造價計價規(guī)則，可以不增加建筑企業(yè)稅負負擔
如果11%的增值稅率不能降低，進項稅抵扣不足的前提下，如何保障建筑企業(yè)“營改增”后，稅負不增加。相關部門進行了研究。住房城鄉(xiāng)建設部標準定額研究所、上海市建筑建材市場管理總站牽頭，國內部分建設部門、建筑企業(yè)參與的《建筑業(yè)營改增對工程造價及計價體系的影響》課題研究，中期評估稿提出，建筑業(yè)適用增值稅11%不增加建筑企業(yè)負擔前提是，要改變現(xiàn)行工程造價計價規(guī)則，這樣企業(yè)稅負變化完全轉化為社會稅負，只會影響工程造價的增減（詳見工程造價計價規(guī)則對建筑企業(yè)稅負的影響分析）。
三、工程造價計價規(guī)則對建筑企業(yè)稅負的影響分析
我們對“營改增”對建筑企業(yè)稅負影響的測算和結論，都是基于“在現(xiàn)行工程造價計價規(guī)則不變”的前提下，如果建筑業(yè)“營改增”后改變現(xiàn)行工程造價計價規(guī)則，則可以實現(xiàn)不增加建筑業(yè)企業(yè)的稅負負擔。
（一）營業(yè)稅下工程造價計價規(guī)則
根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設部、財政部相關規(guī)定，建設工程造價由七部份組成。營業(yè)稅下工程造價公式為：
工程造價=①人工費（含稅）+②材料費（含稅）+③施工機具使用費（含稅）+④企業(yè)管理費（含稅）+⑤規(guī)費（含稅）+⑥利潤+⑦稅金（營業(yè)稅）
其中，稅金=稅前造價（①人工費+②材料費+③施工機具使用費+④企業(yè)管理費+⑤規(guī)費+⑥利潤）×稅率
可見，營業(yè)稅計稅簡便，不需要抵扣，應納稅額為“定值”，施工單位需要繳納的營業(yè)稅進入工程造價，實際上全部由建設單位承擔，對施工單位而言，營業(yè)稅達到了“收支平衡”，僅“代收代繳”。
（二）增值稅下工程造價計價規(guī)則
截止目前，工程造價管理部門對增值稅下工程造價計價規(guī)則的改變提出了三種模式：
1、住房城鄉(xiāng)建設部模式
實行“價稅分離”的計價規(guī)則，即在確定工程造價時，將利稅前費用（指下列公式中的①、②、③、④、⑤項費用之和）以不含稅價款計入工程造價，將稅金以銷項稅額計入工程造價的定價機制。用公式表示如下：
工程造價=①人工費（不含稅）+②材料費（不含稅）+③施工機具使用費（不含稅）+④企業(yè)管理費（不含稅）+⑤規(guī)費（不含稅）+⑥利潤+⑦銷項稅額
其中，銷項稅額=（①+②+③+④+⑤+⑥）×11%
通過以上公式可以得出，改變計價規(guī)則后，工程造價稅金的計算由應納稅額變成銷項稅額，而銷項稅額以銷售額乘以增值稅稅率計算，用于開支未計入工程造價的進項稅額和向稅務部門繳稅。建筑企業(yè)取得增值稅扣稅憑證多，則向稅務部門繳稅少；取得增值稅扣稅憑證少，則向稅務部門繳稅多，但兩者之和（指應納稅額+進項稅額）恒等于計取的稅金——銷項稅額（銷項稅額=應納稅額+進項稅額），建筑業(yè)企業(yè)取得增值稅扣稅憑證的多少與企業(yè)利潤并無關系，企業(yè)稅負合理轉化為工程造價，轉移為社會稅負，不會增加企業(yè)的負擔，但可能影響工程造價的增減。
優(yōu)點：實行“價稅分離”的計價規(guī)則，建筑企業(yè)的稅負不會增加，全部轉移給建設單位。
缺點：不利于促進建筑業(yè)企業(yè)提升管理能力和水平。建筑業(yè)企業(yè)取得增值稅扣稅憑證的多少并不影響企業(yè)利潤水平，客觀上造成企業(yè)不會主動取得增值稅發(fā)票。建筑企業(yè)稅負轉移建設單位，增加了社會成本。
2、遼寧模式
實行“分開支付”的計價規(guī)則，即在確定工程造價時，先由建設單位與施工單位結算不含稅造價，再由施工單位向稅務部門繳納稅金，最后由建設單位向施工單位按實結算稅金的定價機制。用公式表示如下：
工程造價=不含稅造價（①人工費+②材料費+③施工機具使用費+④企業(yè)管理費+⑤規(guī)費+⑥利潤）+⑦實繳稅金
實繳稅金=銷項稅額-進項稅額
優(yōu)點：建筑企業(yè)的稅負不會增加，全部轉移給建設單位。
缺點：對建設單位不利，所有稅負全部由建設單位承擔。應該抵扣或抵扣不足，造成實繳稅金金額的不確定，容易導致甲乙雙方容易扯皮。
3、四川模式
分析上述兩種模式的優(yōu)缺點，學習小組部分同志提出了實行“價稅合并”的計價規(guī)則，我們暫稱“四川模式”，即在確定工程造價時，各造價構成因素均以合理的含稅價格計入工程造價，建筑業(yè)企業(yè)最后實際需要向稅務部門繳納多少稅金，完全由企業(yè)在工程造價中開支，即實行“稅金包干使用”。用公式表示如下：
工程造價=①人工費（含稅）+②材料費（含稅）+③施工機具使用費（含稅）+④企業(yè)管理費（含稅）+⑤規(guī)費（含稅）+⑥利潤（含稅）
優(yōu)點：有利于促進建筑業(yè)企業(yè)提升管理能力和水平，促進建筑業(yè)企業(yè)主動轉型升級。管理的好則可多抵扣，建筑企業(yè)的稅負會降低，反之，則會增加。此種模式可以實現(xiàn)以經(jīng)濟手段促進建筑業(yè)企業(yè)轉型升級。
缺點：與增值稅的本質有一定沖突（增值稅為價外稅）。確定合理綜合稅率的`難度較大。工程造價管理機構編制的清單計價定額需要由現(xiàn)行的“局部費用”定額向“全費用”定額轉變。
以上三種模式各有優(yōu)缺點。住房城鄉(xiāng)建設部更傾向于第一種模式，但大部份省市反對該模式，全國對于增值稅下工程造價計價規(guī)則改變的意見短期內難以統(tǒng)一，調整工程造價計價規(guī)則的工作無法開展。
四、應對建議
中國建設會計學會提出，鑒于建筑業(yè)是一個勞動密集、微利且競爭激烈的行業(yè)，全國是一個統(tǒng)一的大市場，根據(jù)建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品特點，建議在全國全行業(yè)統(tǒng)一進行稅改。在不能和無法確定降低增值稅稅率的情況下，對全國建筑施工企業(yè)的一般納稅人統(tǒng)一按小規(guī)模納稅人征稅，先試行3-5年。這樣做既可以不減少國家稅收，又能在推進增值稅改革中不增加企業(yè)稅負。國家稅收政策的強制性，我們只能無條件的執(zhí)行，但是未雨綢繆，我們還是可以積極面對。
一是廳相關處室要緊密跟蹤建筑業(yè)“營改增”進展情況。建議建管處、計財處、造價站等處（站）要密切關注、掌握國家稅務總局、財政部、住房城鄉(xiāng)建設部等部門對建筑業(yè)“營改增”相關政策調研、制定等情況，以便及時提出符合我省實際的預見性應對方案。尤其是“營改增”后，建筑業(yè)產(chǎn)值將會因計價原因，整體下降9.9%，需要及時調整全年工作目標任務。
二是做好調整工程造價計價規(guī)則的準備工作。工程造價計價規(guī)則的調整直接關系到“營改增”后工程造價、建筑業(yè)企業(yè)稅負的增減和計價依據(jù)體系的重大變化，事關重大。建議省造價站啟動“營改增”后“四川省工程量清單計價定額”修編調整的準備工作，以便國務院宣布建筑業(yè)“營改增”的具體時間和相關政策后，能及時修編調整到位，轉變建筑產(chǎn)品的定價、計價和結算方式，合理地將建筑企業(yè)的稅負增加轉移到工程造價上。
三是督促建筑企業(yè)早準備�！盃I改增”對建筑企業(yè)是一個大的考驗，將促進企業(yè)在業(yè)務結構、經(jīng)營模式、財務體系三方面的轉型。作為行業(yè)主管部門，可以督促企業(yè)采取完善合同約定、加強分包公司管理、選擇具有一般納稅人資格的合作商等措施，積極應對稅負的可能增加、傳統(tǒng)經(jīng)營模式、建筑成本增加、新舊稅務體制銜接等挑戰(zhàn)。企業(yè)也可以通過開展“營改增”模擬試點等方式，提前了解“營改增”業(yè)務流程和減少對建筑業(yè)的影響, 未雨綢繆,加強稅務變革的理論學習,完善各項管理制度,為下一步真正執(zhí)行“營改增”打下堅實的基礎。
四是給予財政專項資金扶持。針對改革試點初期企業(yè)稅負增加的問題，參照上海、北京市的作法，制定出臺過渡性財政扶持政策，對稅制轉換內，按照新稅制規(guī)定繳納的增值稅比老稅制規(guī)定計算的營業(yè)稅，確實有增加的企業(yè)給予財政資金支持，幫助試點企業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，確保試點行業(yè)和企業(yè)稅負基本不增加。
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