員工年終總結(jié)（通用5篇）

　　極其忙碌而又充實的一年又要過去了，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編收集整理的員工年終總結(jié)（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　員工年終總結(jié) 1

　　我叫xx，于xx年度開始擔任我x公司財務部副部長一職位至今已有x年，日常的主要工作資料是負責我x公司日常的記賬，與審核報銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長，我務必樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權(quán)力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學習提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節(jié)，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我x公司帶給最高的財務效益。現(xiàn)將我在x公司工作的x年度工作狀況作出如下總結(jié)匯報。

　　一、深化學習建設

　　在我x公司工作期間，我時刻注意自身的素質(zhì)建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術(shù)技能，強化自身的財務方面知識，并且不斷堅持學習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在x公司工作的x年度，我透過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習，與財務理論學習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務發(fā)展實際相結(jié)合。

　　二、工作建設狀況

　　在我x公司xx年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，配合各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。

　　一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規(guī)范，積極輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識，加強職責分配式管理，落實各項職責制度，確保財務工作的有效運行。

　　二是加強工作力度。在財務工作中，我嚴格按照我x公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據(jù)，確保我x公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據(jù)作出嚴格的審核，對照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據(jù)進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數(shù)據(jù)以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。

　　三是關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還積極關注國家的各項財稅政策變化狀況，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關財稅政策規(guī)定。

　　四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我積極協(xié)助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我x公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質(zhì)，每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的`領導人員，我更是承擔著極其重要的工作職責，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。

　　五是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的x年中，我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我積極以共產(chǎn)黨員的高標準，高黨性要求自己執(zhí)行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質(zhì)效益帶給堅實保障。

　　回顧xx年度的工作，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗，切實改善工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。

　　員工年終總結(jié) 2

　　時光荏苒，我到xx公司xx店已近一年的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我一年工作簡單地總結(jié)如下。

　　一、遵守職業(yè)道德

　　我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的`關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

　　為了勝任這份工作，不僅需要熟悉各種手機產(chǎn)品的相關知識，流利的口才，更需要一顆善良的心態(tài)。在面對顧客時，要保持耐心、愛心和細心，真誠對待每一位顧客。無論顧客來自何方，身份如何，都要認真傾聽他們的需求，竭盡所能為他們提供幫助。當顧客不多時，要耐心地向他們解釋各種手機產(chǎn)品，根據(jù)他們的需求推薦合適的手機，讓他們滿意；當顧客比較多時，要做到既兼顧工作效率又不忽視對每一位顧客的關懷服務，確保每個環(huán)節(jié)都不馬虎。即使顧客需要等待，也要讓他們感受到真誠的服務態(tài)度，持續(xù)學習提升業(yè)務水平，以提高服務效率。

　　店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。

　　二、有效的團隊工作也可以提高工作效率

　　為此，在工作中，我不僅努力工作，而且與同事和睦相處。我們相互學習，互相取長補短，將所學應用于實踐。經(jīng)過一年的工作，我不斷充實自己，也不斷總結(jié)經(jīng)驗和體會。我注重自我學習和提升，不斷完善自我。只有不斷總結(jié)反思，才能改進自己的生活和工作。工作中遇到新事物時，總是要及時總結(jié)經(jīng)驗，下班后也會不斷學習思考，這樣才能讓自己在工作中有更深入的理解和體會。

　　經(jīng)過不斷的學習和實踐，我意識到在這個競爭激烈的社會中，自身的能力和知識水平顯得尤為重要。因此，我始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，不斷充實自己，不斷向書本、領導、同事學習，力求做到知識更新、能力提升。這樣的學習過程讓我感到收獲頗豐，也讓我在處理工作中遇到的各種問題時能夠游刃有余，保證本崗位工作的高效進行。我始終熱愛本職工作，嚴謹認真地完成每一個工作任務，注重提高自身素質(zhì)，努力提升專業(yè)技能，增強工作責任感和使命感。通過不懈努力，我逐漸具備了較強的專業(yè)素養(yǎng)和責任心，努力提高工作效率和質(zhì)量，為實現(xiàn)個人價值和崗位使命貢獻自己的力量。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進自己的不足之處，不斷追求進步，努力提高銷售業(yè)績。我將把持續(xù)進取作為自己不懈追求的目標，努力提升思想境界和工作效率，全面提升自己的水平，為公司創(chuàng)造更多的價值。愿意為公司發(fā)展貢獻出更多的力量。

　　員工年終總結(jié) 3

　　一年來，本人能在思想上按人員標準嚴格要求自己，較好地完成了領導安排的各項任務，現(xiàn)將工作學習情況個人總結(jié)如下：

　　一、在思想上

　　認真學習的基本方針政策，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

　　二、在工作上

　　本著積極、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區(qū)的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施設備的維護保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責任事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。

　　三、在工作上

　　作風方面，遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的`工作作風，時刻牢記x員的責任和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。

　　雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。

　　員工年終總結(jié) 4

　　轉(zhuǎn)眼間，過去了，新的一年開始了。作為百貨公司柜臺銷售員的一員，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗介紹如下。我希望您能給出指導和建議我在百貨公司工作了好幾個月了。我在工作中學到了很多東西，我也學會了用自己的頭腦擴展我的語言。更重要的是，我明白作為一名銷售人員，如果你想提高你的銷售能力，你必須比其他人更努力地工作。

　　以下是我在工作中學到的內(nèi)容在銷售過程中，銷售人員扮演著無可比擬的角色。銷售人員能否掌握銷售技巧非常重要。首先，注意推薦的購買技巧。除了向客戶展示（鞋的品牌）產(chǎn)品并進行解釋外，銷售人員還應向客戶推薦此類產(chǎn)品，以激發(fā)客戶購買的興趣作為一名銷售人員，你不能隨意推薦產(chǎn)品。推薦時你應該更加自信。

　　因為只有有了自己的信心，顧客才能對他們需要的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。也讓我明白，這不僅僅是推薦。我們還應該學會配合商品的特點。每種產(chǎn)品都有不同的特點和不同的價格。如功能、設計、質(zhì)量等特點。在向顧客推薦時，我們應該強調(diào)它的不同特點。在推薦的同時，我們還應該注意對方對產(chǎn)品的反應，以便及時促進銷售不同的顧客有不同的購買心理。

　　同樣的價格比質(zhì)量好，同樣的質(zhì)量比價格好。要適應人，真正使顧客的心理從“比較”向“信念”轉(zhuǎn)變，最終取得銷售的成功。在銷售過程中，讓客戶相信在很短的時間內(nèi)購買是一個非常重要的環(huán)節(jié)始終保持銷售人員應有的質(zhì)量。我們應該把重點放在顧客身上，因為只有顧客滿意了，東西才能賣出去。質(zhì)量和態(tài)度也決定了你是否會吸引回頭客。每個人都想快樂地購買并安全地使用它。您必須讓客戶滿意并愿意購買您的產(chǎn)品

　　以上是我的一點工作經(jīng)驗。今后，我將制定工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，努力做好柜臺業(yè)務工作作為百貨公司xx;作為柜臺員工，我深深感受到百貨公司蓬勃發(fā)展的趨勢。百貨公司員工的奮斗和向上精神最后，我祝愿百貨公司在新的.一年里更上一層樓，更繁榮。

　　篇1總結(jié)年底年初，新年已經(jīng)開始，我們的工作已經(jīng)結(jié)束。回顧過去一年，我們的工作雖然沒有大的失誤，但許多問題處理不到位，工作中的一些小細節(jié)也不完善。我們小組由王師傅定期組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時糾正。以下總結(jié)了上一年遇到的問題和需要改進的領域。我希望它也能給其他同事帶來一些幫助：

　　1、語言溝通技巧

　�。�1）在與用戶交談時，要慎重考慮、認真說話、注重藝術(shù)。更頻繁地使用“請”，使語氣更輕松；

　　在向用戶道歉時，盡量使用“對不起”而不是“對不起”，這會使道歉更真誠；當用戶打電話給我們說“你好”時，盡量不要再說“你好”。你可以用“你需要什么幫助”來代替；如果需要邀請用戶發(fā)言，可以使用“you please speak”代替“you say”；不要對用戶說縮寫。講話要完整規(guī)范。不要出現(xiàn)“u、u、u、u、u”等，否則會出現(xiàn)一些病態(tài)句和倒裝句。說話速度要適當。如果是老年人或聽力較差的用戶，應適當增加音量并降低說話速度

　�。�2）當用戶因卡出現(xiàn)問題需要維修卡時，應首先向用戶道歉。在介紹網(wǎng)絡時，他可以特別聲明“稍等，我?guī)湍阏业阶罱�的網(wǎng)絡”，向用戶解釋出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并提醒用戶今后盡可能長時間插卡傳輸，以避免出現(xiàn)這種情況，讓用戶覺得我們對自己的工作負責，了解和配合我們的工作，減少不必要的糾紛；

　　因停電接到用戶電話時，首先向用戶致歉，并表示“我們有責任確保您的用電，一旦發(fā)生故障，我們將立即處理并盡快恢復供電，以減少停電帶來的不便”；由于各銀行24小時購電網(wǎng)點并非全部使用“一卡”，且名稱不同，在回復用戶時不應一概而論。他們可以說“銀行交易卡”

　�。�3）接聽電話時，注意用戶所說的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，區(qū)分事件責任部門，盡快解決用戶問題；

　　應該解釋清楚的內(nèi)容必須向用戶說明。不要以命令的口吻要求用戶做任何事情，不要隨便答應或回答用戶一些不確定的問題和要求。演講不能太冗長，以免讓用戶感到厭煩。站在另一個位置思考，為用戶著想；與用戶交談時，你應該采取主動。根據(jù)經(jīng)驗，不要說得太隨便。回復用戶時請注意為自己留出空間

　　2、業(yè)務和問題處理

　　（1）對于新建住宅區(qū)，請咨詢臨時至正式用電情況可以這樣解釋：由于社區(qū)整體項目尚未完工，開發(fā)商不能等到所有項目完工后再出售商品房，所以只能完成一棟，只能出售一棟。在此期間，不具備轉(zhuǎn)換為正式供電的條件，因此施工用電暫時用于向居民供電。本項目的完工并不意味著整棟建筑的完工，而是社區(qū)內(nèi)項目的整體完工，包括燃氣、給排水、電力、社區(qū)附屬設施等，完工報告加蓋相關單位的完工意見和公章。只有完全覆蓋后，才能真正完成并向電力公司辦理相關手續(xù)

　�。�2）在退還卡片和手表時可以解釋如下：如果電氣卡和走廊燈電氣卡整體拆除或混淆。

　　員工年終總結(jié) 5

　　轉(zhuǎn)眼間，就到了年底。今年將是一個非常忙碌的工作年。在這一年里，我收獲了很多，積累了很多工作經(jīng)驗。同時，在兩位領導和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責和工作材料，認真完成領導安排的各項任務，不斷提高自己的綜合潛力，力求做得更好。過去一年的工作總結(jié)如下：

　　1、 辦公室的日常管理，俗話說：每一條線都像一座山。當我第一次來到我們公司時，由于行業(yè)和工作性質(zhì)的不同，我真的很無助。幸運的是，在同事們的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作。我很清楚，該辦公室是一個由總經(jīng)理辦公室直接領導的綜合管理機構(gòu)，是一個內(nèi)外溝通和全方位接觸的樞紐。辦公室的任務很多，包括文件處理、文件管理、收發(fā)傳真、購買必需品、招待客人和后勤管理。在處理復雜瑣碎的工作時，我從陌生變成了熟悉。本著對工作負責的精神，堅持多問多學的理念，逐步掌握了辦公業(yè)務流程。

　　1.嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度。記住領導的指示和批評，并付諸實踐。不要遲到、早退和曠工。認真工作，認真核對上報領導的資料，及時做好日常工作的`記錄和匯報；對他人禮貌，對同事坦誠寬容；嚴格執(zhí)行辦公室紀律，不偷懶，不玩游戲、聊天或做任何與工作材料無關的事情。

　　2.做好公司的文件工作。檔案中的文件應按順序、分類整理，并在檔案袋上清楚地寫上檔案中文件的名稱，以便管理和查閱。一些人員和公司的文件應加密并放置。正確、及時打印各類文件資料，認真做好公司相關文件的收發(fā)、登記、發(fā)放、打印和監(jiān)督工作；公司所有文件、審批單、協(xié)議均應整理成冊歸檔，做好資料歸檔工作。在制定規(guī)章制度的基礎上，配合領導進一步補充完善各項規(guī)章制度。及時傳達和貫徹公司有關會議、文件和指示精神。

　　3.管理和維護計算機、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀態(tài)，及時更換設備耗材。

　　4.如實復印、登記。為確保無泄漏，及時收款，如實登記所有現(xiàn)金副本客戶，并及時提交財務部；

　　5.及時登記復印費、傳真費、水電費等費用，以備隨時查閱；每月報告一次辦公用品庫存。

　　6.做好員工的后勤服務工作。確保每個人都全力投入工作。

　　2、 加強自學，提高業(yè)務水平；堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中,要牢牢把握"理論聯(lián)系實際"的主線,努力把知識運用到工作實踐中,豐富經(jīng)驗,開闊視野,使自己盡快適應工作,成為優(yōu)秀的勞動者。認真參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習材料和內(nèi)容，堅持每天寫工作日志，每天認真記錄工作材料，大大提高他們的素質(zhì)，為他們的工作帶來強大的動力支持。

　　3、 存在的問題和未來的努力

　　在這一年里，我能夠全身心地投入工作，全力以赴地工作。我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要有以下幾點：

　　首先，工作主動性需要進一步提高

　　其次，有些工作不夠詳細，有些工作協(xié)調(diào)不到位

　　第三，自己的寫作技能需要加強練習

　　第四，為了更好地從事辦公室工作，迫切需要練習書法；明年，我想我應該努力做到：

　　首先，加強學習，拓寬知識面

　　第二,按照實事求是的原則,從上發(fā)布,從下報告;；切實做好領導的輔助工作

　　三是注重部門作風建設，加強管理，團結(jié)奮斗，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果。

【員工年終總結(jié)】相關文章：

員工年終總結(jié)03-05

車間員工年終總結(jié)04-29

員工年終總結(jié)范文04-25

倉庫員工年終總結(jié)04-27

電力員工年終總結(jié)04-03

【薦】員工年終總結(jié)04-12

工廠員工年終總結(jié)05-26

簡單員工年終總結(jié)03-24

員工年終總結(jié)【薦】03-29

新員工年終總結(jié)03-27