半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間又半年過去。我們的感情有過低潮有過高潮。 我們之間有矛盾。但是我想天下所有的戀人都會有。 你對我很好。我也一時離不開你。 我開始沒有想著我們以后要怎么樣。 我用心去栽培我們的愛。 順其自然。能走到多遠(yuǎn)就走多遠(yuǎn)。決不輕易放手。 即使不能走到最后。我也會讓你走得更好。 這是我對我們的愛的負(fù)責(zé)。 如果能夠堅(jiān)持下去到老。 我倒真的很期盼。半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)2
不知不覺中，XX年已過去了一半，回顧這半年的工作，**公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入XX年以來的半年中，面對市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(**服務(wù)中心)
***中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，**服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
XX年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。**服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，**服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由**服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，**服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
XX年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，**服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)
XX年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了XX年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《市機(jī)動車輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、星河中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單543張，產(chǎn)生費(fèi)用99560元，完成空置房保潔621套/次，產(chǎn)生費(fèi)用149836.5元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用249396.5元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
XX年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到5月28日，一期共開具《工程返修返修意見書》1718份，其中已完成1608份，未完成118份正在跟進(jìn)中;一期共交樓684套，未交樓11套;二期共交樓167套，未交樓61套，各類發(fā)文150份;完成各類《簽證單》1242份。并組織召開工程返修例會23次、部門例會23次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，XX年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、下半年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。XX年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入**萬元、利潤**萬元;
2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥**%;
3、報(bào)修響應(yīng)及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率≥98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在XX年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
以上是物業(yè)管理公司XX年度上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，請各級領(lǐng)導(dǎo)審閱。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)3
一、主要工作開展情況
(一)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展取得新突破
1.在朝陽村完成科技示范點(diǎn)一個，面積100畝;“3155工程”完成經(jīng)果林核桃種植1215畝。完成花卉、苗圃種植30畝，人工種草150畝。發(fā)放糧食直補(bǔ)資金和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼資金共153萬元。
2.畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)良好勢頭。大牲畜存欄4620頭，豬存欄14812頭，其中能繁母豬存欄1021頭，羊存欄4587只，禽存欄353690羽;大牲畜出欄1012頭，豬出欄12101頭，羊出欄2659只，禽出欄34256羽;肉類總產(chǎn)量達(dá)1245噸，水產(chǎn)養(yǎng)殖10噸。
3.畜禽品種得到改良及推廣,引進(jìn)純種公豬、純種母豬、二元雜交母豬共125頭，主要品種有杜洛克、約克、長白豬等品種，共完成黃牛雜交改良297頭，努比羊改良本地黑山羊429只，推廣三元雜交仔豬8579頭，推廣良種禽4.2萬羽。
4.春防工作有效開展，完成豬O型口蹄疫苗注射14170頭，豬瘟疫苗注射14170頭，豬藍(lán)耳病疫苗注射14170頭，牛口蹄疫疫苗注射4397頭;羊口蹄疫疫苗注射4067只，小反芻獸疫苗注射4567只，羊痘疫苗接種830只;禽流感疫苗注射35267羽，雞新城疫疫苗接種35267羽; 狂犬疫注射378條。共開展產(chǎn)地檢疫牛756頭，豬8756頭，羊1326只，禽4289羽;建成生豬定點(diǎn)屠宰點(diǎn)1個，開展豬肉食品檢疫8457頭，檢出不合格肉食品38頭，高溫焚燒無害化處理38頭。
5.農(nóng)業(yè)科技推廣進(jìn)一步加深。農(nóng)村實(shí)用人才調(diào)查934人;沼氣池建設(shè)任務(wù)數(shù)10口，動工7口，完成建設(shè)3口;完成小麥種植2860畝、玉米種植10600畝、大豆3000畝、雜豆20xx畝、馬鈴薯81600畝、辣椒850畝、蔬菜4600畝、玉米育苗移栽1200畝;病蟲害防治9800畝;開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察工作5次;完成基層農(nóng)技推廣體系建設(shè)10戶。
6.夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持防汛與抗旱兩手抓，制定并完善防汛與抗旱預(yù)案，加強(qiáng)防汛值班。林業(yè)工作有序推進(jìn)，森林防火工作、病蟲害防治工作控制在控制范圍內(nèi)。
(二)安全生產(chǎn)工作正常推進(jìn)
1.緊抓安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作法律法規(guī)和文件精神。與境內(nèi)煤礦企業(yè)和非煤企業(yè)簽訂了20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，指導(dǎo)各企業(yè)開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.上半年共完成原煤產(chǎn)量35.2萬噸。
3.加大安全監(jiān)管力度。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)的原則，對全鄉(xiāng)煤礦企業(yè)進(jìn)行多次進(jìn)行安全大檢查，確保零事故發(fā)生。
4.加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育，致力安全文化建設(shè)。扎實(shí)開展煤礦安全教育實(shí)踐活動;督促各生產(chǎn)經(jīng)營單位按要求選派從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn);督促煤礦配足配齊管理人員及特殊工種從業(yè)人員，并按時參加培復(fù)訓(xùn);要求持證上崗;加大宣傳，在廣大人民群眾中樹立“我要安全”的思想意識，把安全文化建設(shè)作為預(yù)防為主的主要手段，切實(shí)從源頭抓好安全生產(chǎn)工作。
(三)繼續(xù)做好以交通、水利為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
水盤高速公路松河境內(nèi)段建設(shè)工程已完成總工程的98%;投資20xx萬余元的布書梅、果倮座村、至水廠的43.2公里通村水泥路建設(shè)工程已經(jīng)全部竣工并投入使用。
突出抓好水利建設(shè)，防災(zāi)、抗災(zāi)能力全面提高。石棺材水庫建設(shè)竣工投入使用。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)4
進(jìn)入20xx年，妙道山旅游開發(fā)有限公司在岳西縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游開發(fā)有關(guān)部門的監(jiān)督、幫助下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作;公司各部門負(fù)責(zé)人各司其職，和部門員工一道，行使風(fēng)景區(qū)、大峽谷等景點(diǎn)的開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營和管理職能，圓滿完成了20xx年上半年工作計(jì)劃�，F(xiàn)將上半年公司各部門開展工作情況和下半年公司工作計(jì)劃總結(jié)如下：
一、上半年各部門工作完成情況：
1、工程部上半年工作完成情況：
上半年工程部在克服了人員少、工作量大的困難,著手大力開展妙道山工程大建設(shè)工作,積極主動地解決設(shè)備設(shè)施及環(huán)境存在的各種問題,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,比較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，主要有：
�、� 大峽谷風(fēng)景區(qū)工程項(xiàng)目：
20xx年上半年，工程部完成大峽谷一期步道建設(shè)及景觀橋的建設(shè)，并即將完成二期步道建設(shè)。一期步道和景觀橋工程建設(shè)完成后，確保了游客的旅游安全，提高了大峽谷景區(qū)的整體形象，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和游客的稱贊。目前正在施工中的南大門及景區(qū)商鋪工程項(xiàng)目，建成后將成為大峽谷又一道靚麗風(fēng)景線。
�、� 妙道山風(fēng)景區(qū)工程項(xiàng)目：
4月中旬，工程部完成妙道山莊整體改造，顯著提高了山莊接待能力;妙道山莊引水工程的完成，解決了山區(qū)旱季用水的難題，并保證了水質(zhì);紫柳園道路的建設(shè)，為后期紫柳園的開發(fā)提供了便利;聚云峰、祖師峰的道路建設(shè)，以及香妃谷道路上段的建設(shè)，美化了風(fēng)景區(qū)形象，利于保障游客安全。
�、� 檢查、維修硬件設(shè)施：
4月下旬，工程部對山莊房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)：檢查塑鋼窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;對已壞門窗進(jìn)行更換，檢查并床控板、燈具、家具和馬桶水箱等;疏通衛(wèi)生間排水管雜物,保持排水暢通。
�、� 加強(qiáng)管理,杜絕浪費(fèi)：
工程部在嚴(yán)格保證工程質(zhì)量的同時，對施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理，嚴(yán)格審查材料費(fèi)用和人員管理費(fèi)用，精打細(xì)算，在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約開支。
�、� 尋找不足,提高管理水平：
工程部在部門日常工作中嚴(yán)以律己，定期召開部門例會，發(fā)揚(yáng)民主,努力使部門工作井然有序和充滿活力。
2、財(cái)務(wù)部上半年工作完成情況：
上半年，公司財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司財(cái)務(wù)資金管理計(jì)劃，開展資金統(tǒng)籌工作。財(cái)務(wù)部上半年的工作主要有：
�、� 財(cái)務(wù)職能完善：
財(cái)務(wù)部對原有財(cái)務(wù)核算及管理體系在整個財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行完善。
i.建立健全財(cái)務(wù)各項(xiàng)會計(jì)核算賬簿，對成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。
ii.建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好前期工作。
iii.設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營績效鋪下良好基礎(chǔ);擬定實(shí)施細(xì)則，重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時上報(bào)公司決策層。
iv.結(jié)合旅游業(yè)特點(diǎn)和公司管理要求，對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會計(jì)二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后一致。
v.完善財(cái)務(wù)報(bào)表體系，調(diào)整公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容、增加各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動。
vi.從基礎(chǔ)工作、會計(jì)核算、日常管理三方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，以使會計(jì)核算工作規(guī)范化。從小處著手，對財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計(jì)憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
② 具體職能管理：
i.財(cái)務(wù)審核：
一是對原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)，如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。
二是對會計(jì)憑證的審核工作，重要的對會計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。 ii.成本核算：
在工程成本支出不斷加大的背景下，財(cái)務(wù)部在工程支出上嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項(xiàng)發(fā)票。
iii.銷售核算：
加強(qiáng)財(cái)務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)行妙道山莊收款、與妙道山莊銜接，同時加強(qiáng)對妙道山莊臺帳的統(tǒng)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制;按月及時與妙道山莊的銷售進(jìn)行審查核對，保障數(shù)據(jù)核對無誤。
iv.合同管理：
財(cái)務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，建立合同臺帳;按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。 V.納稅申報(bào)：
財(cái)務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報(bào)的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
3、行政中心(辦公室)上半年工作完成情況：
行政中心半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有新突破，工作方式有較大的改變，總結(jié)如下：
�、俎k公室的日常管理中：
行政中心強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。具體為：
i.理順關(guān)系，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用，及時辦理公司有關(guān)證件。
ii.了解公司情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
iii.認(rèn)真做好公司文字工作,草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
iv.落實(shí)公司人事、勞資管理工作,組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。
v.切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作;按預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;辦公室裝修完畢，按審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作;切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
Vi.做好公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
②加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
4、運(yùn)營部上半年工作完成情況：(暫無)
二、上半年工作中存在的問題及解決：
根據(jù)匯報(bào)上來的情況來看，20xx年上半年公司各部門的工作中，成績是主要的，也是有目共睹的。但是由于種種原因，個別工作在開展中遇到了挫折，員工在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題�？偨Y(jié)起來如下：
�、� 招聘過程中的問題：
由于缺乏對現(xiàn)有人員的工作量與工作負(fù)荷的合理評估，一線員工招聘的隨意性較大;招聘過程中存在違規(guī)現(xiàn)象，如不經(jīng)人事部門直接找用人單位主管簽字;用工機(jī)制未建立，造成部分招聘的員工留不住;工作安排不當(dāng)、主管的原因、工資的原因、以及生活原因等，造成空缺崗位空缺。應(yīng)規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。
�、� 人員流動方面：
在不同崗位之間的流動存在不合理現(xiàn)象，表現(xiàn)為崗位性質(zhì)差異較大時的不合理調(diào)配員工，應(yīng)對于轉(zhuǎn)崗異動和崗位空缺的異動應(yīng)通過公開考核競爭上崗的方式進(jìn)行選拔。
�、� 考核與激勵方面：
未建立全面的考核與激勵機(jī)制，沒有及時對員工的工作績效進(jìn)行考核并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)獎勵與懲罰，缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機(jī)意識不強(qiáng)，員工缺乏創(chuàng)新與改善熱情。應(yīng)嚴(yán)格考核，建立合理激勵機(jī)制。
�、� 培訓(xùn)方面：
培訓(xùn)目的性、針對性不明確;培訓(xùn)缺少考核，未開展效果評估;培訓(xùn)未與激勵機(jī)制掛鉤;未建立人才儲備培養(yǎng)機(jī)制，干部人才儲備缺乏，競爭上崗、末位淘汰等機(jī)制無法實(shí)施。這些需要對癥下藥。
⑤ 日常人事方面：
人事信息系統(tǒng)不穩(wěn)定，人員統(tǒng)計(jì)等功能無法正常使用，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)前后不一，給人事工作和公司人力資源狀況統(tǒng)計(jì)分析工作造成了極大的困難，浪費(fèi)了人力與物力，影響了工作效率與工作質(zhì)量。
�、� 工程部反映施工地居民阻礙施工，使工作效率低下，不能完成既定任務(wù)。
�、� 待遇方面：部份崗位待遇不合理，員工調(diào)薪不規(guī)范，獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，車間新進(jìn)人
員反映試用期工資偏低，這些，不僅給工作帶來了負(fù)面影響，也使公司的人工成本構(gòu)成不合理，造成人員流失。公司將在8月份發(fā)布實(shí)施《基本薪資制度》，使薪資待遇規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、下半年公司及各部門工作計(jì)劃及說明：
隨著妙道山景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的不斷深化，下半年?duì)I運(yùn)部門除了運(yùn)行好已完成部分設(shè)施外，將協(xié)助工程部門對完工設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，并根據(jù)本景區(qū)特點(diǎn)提出完善建議，對在建項(xiàng)目進(jìn)行功能完善提出建議，以下就下半年?duì)I運(yùn)工作在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下打造過硬營運(yùn)團(tuán)隊(duì)和分月工作內(nèi)容提出計(jì)劃，各部門應(yīng)結(jié)合本部門實(shí)際提出計(jì)劃：
20xx年7月
1、完成山莊運(yùn)行管理制度。
2、完成景區(qū)內(nèi)路段確認(rèn)、標(biāo)識初步方案。
3、完成進(jìn)入景區(qū)的三條道路測定。
4、完成妙道山景區(qū)文化初步整理方案。
5、確定并完成公司網(wǎng)站初步方案。
6、協(xié)助工程完成已完工工程驗(yàn)收。
7、完成妙道山景區(qū)路線初步方案。
8、完成收入4萬元。
20xx年8月
1、確認(rèn)景區(qū)路線圖、標(biāo)識方案，并交工程實(shí)施。
2、確認(rèn)公司網(wǎng)站方案(調(diào)整后)落實(shí)制作實(shí)施。
3、完成露營地管理方案，并協(xié)助工程驗(yàn)收、投入使用。
4、起草20xx年4月份開業(yè)前營銷方案草案，申請確定。
5、落實(shí)木屋使用方案，并投入使用。
6、協(xié)助林業(yè)局對1#嘹望臺進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。
7、完成進(jìn)入景區(qū)三條道路標(biāo)識方案并交工程實(shí)施。
8、參加山莊賓館2#樓、南門入口用房標(biāo)配裝修方案設(shè)計(jì)。
9、完成收入4萬元。
20xx年9月
1、公司網(wǎng)站投放使用。
2、開始營業(yè)前營銷投放。
3、對景區(qū)內(nèi)、外標(biāo)識進(jìn)行驗(yàn)收。
4、完成10。1期間接待方案。
5、完成景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)配套方案，審批后實(shí)施。
6、完成收入6萬元。
7、參與山莊游客中心方案確定。
20xx年10月
1、完善景區(qū)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、各管理崗位人員到位，開始強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、完善宣傳資料。
4、對已投放營銷方案進(jìn)行調(diào)查回訪，并對其進(jìn)行調(diào)整。。
5、完成收入8萬元。
20xx年11月
1、對前期投入方案進(jìn)行深化落實(shí)。
2、起草協(xié)作單位規(guī)范行為管理方案草案。
3、對已完成項(xiàng)目進(jìn)行完善。
4、完成收入1萬元。
20xx年12月
1、各技術(shù)崗位人員到位。
2、對開業(yè)前方案進(jìn)行深入完善。
3、起草公司20xx年度營運(yùn)工作方案、草案。
四、總結(jié)：
從20xx年5月到20xx年底，從20xx年1月到20xx年6月，以及可以預(yù)見的20xx年下半年，我們公司克服了種種困難，一步步成長壯大;這和縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮分不開，和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策分不開，當(dāng)然也和公司各部門、各部門員工的協(xié)調(diào)合作、辛苦工作分不開。
20xx年上半年的工作，遇到了一點(diǎn)點(diǎn)小困難，但是成績是主要的。各部門、公司各位員工要在下半年工作計(jì)劃和計(jì)劃精神的指引下，繼續(xù)努力，為公司的繼續(xù)發(fā)展而努力。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)5
20xx年，ｘｘ公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開展了各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將ｘｘ公司上半年人事工作及下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，ｘｘ公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前ｘｘ公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：
一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，ｘｘ公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。
二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，ｘｘ公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理
經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，ｘｘ公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在ｘｘ公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，ｘｘ公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理
20xx年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，ｘｘ公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表，對因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
20xx年恰逢新《勞動合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而ｘｘ公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，ｘｘ公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。
二、下半年工作計(jì)劃：
1、實(shí)行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。
ｘｘ公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在3人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、ｘｘ公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重。
5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)6
上半年，我鄉(xiāng)黨、委政府在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“雙超雙跨、建設(shè)強(qiáng)縣”的工作目標(biāo)，按照三個三的工作思路，即夯實(shí)“三個”基礎(chǔ)（夯實(shí)干事創(chuàng)業(yè)的思想基礎(chǔ)，夯實(shí)基層組織建設(shè)基礎(chǔ)，夯實(shí)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境）;力求“三個”突破（實(shí)現(xiàn)財(cái)稅工作的新突破，實(shí)現(xiàn)民營經(jīng)濟(jì)、招商引資工作的新突破，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)建設(shè)的新突破）;達(dá)到“三個”效應(yīng)（進(jìn)一步提高社會關(guān)注度和支持力度，提高知明度和外向度，提高自身發(fā)展的活力和自身發(fā)展的能力），求真務(wù)實(shí)，干事創(chuàng)業(yè)，拼搶趕超，狠抓落實(shí)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。1---6月份，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入萬元，其中地方財(cái)政收入萬元，同比增長；合同引進(jìn)鄉(xiāng)外資金萬元，實(shí)際到位資金萬元，同比增長分別達(dá)到、；民營經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，完成固定資產(chǎn)投入萬元，比去年同期有了較大幅度的增長。在上半年的工作中，在以下六個方面取得了比較明顯的成績：
一是基層基礎(chǔ)工作更加牢固，保障作用明顯增強(qiáng)。始終把農(nóng)村基層組織建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)常抓不懈，特別是認(rèn)真組織開展了第三批先進(jìn)性教育活動，得到市、縣的一致肯定。為了確保效果，將農(nóng)村班子整頓建設(shè)作為頭等要事，在運(yùn)行中檢修，在工作中提高。還突出抓了農(nóng)村干部的培訓(xùn)教育，重點(diǎn)解決面對新形勢、新任務(wù)無所適從，發(fā)展經(jīng)濟(jì)無思路、無方法，做群眾工作呆板、簡單、粗暴等問題。積極探索農(nóng)村干部的考核激勵機(jī)制。對民營經(jīng)濟(jì)、招商引資和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)行單列考核，并且試行了鄉(xiāng)財(cái)政發(fā)獎勵補(bǔ)助工資的辦法，有力地推動了幾項(xiàng)中心工作的開展。
二是加快發(fā)展的意識不斷提高，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的氛圍明顯增強(qiáng)。我們認(rèn)識到，**之所以起步慢、發(fā)展慢，同這個地方群眾的經(jīng)濟(jì)發(fā)展意識落后、觀念陳舊是密切相關(guān)的�；谶@些，我鄉(xiāng)千方百計(jì)采取走出去看、請進(jìn)來教、座下來議、剖析典型、開會動員等形式和方法引導(dǎo)教育干部群眾擺脫束縛、提高眼界改變觀念，跳出**看**，面向全縣評價**，通過比、看、議、查等措施，應(yīng)該說目前上上下下發(fā)展的意識明顯增強(qiáng)，氛圍大大提高。今年以來有名支部書記和名村委主任新上了投資過萬元的項(xiàng)目。這在以往是做不到的。
三是招商引資的力度不斷加大，企業(yè)對財(cái)政的貢獻(xiàn)明顯增強(qiáng)。3年前，**的企業(yè)還基本上是一片空白，從上一屆開始，黨委政府班子加大招商引資力度，企業(yè)由無到有，由小到大，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步健康發(fā)展。目前全鄉(xiāng)已擁有企業(yè)56家，規(guī)模以上企業(yè)6家。且所上的幾個項(xiàng)目具有市場前景好、規(guī)模相對較大、生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定、效益高、成長性強(qiáng)等特點(diǎn)，去年稅收達(dá)到萬元，今年能夠達(dá)到萬元，對財(cái)政的貢獻(xiàn)率越來越大。
四是農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，抗拒市場風(fēng)險的能力明顯增強(qiáng)。年初我們對全鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)進(jìn)行一次大普查，真正了解了產(chǎn)業(yè)情況的底數(shù)。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地分配了調(diào)整的任務(wù)，將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整列入對村的專項(xiàng)考核。今年以來就新上大棚菜畝、草莓畝，大蒜生姜畝，黃瓜種畝，調(diào)整力度是這幾年最大的一年。同時還新成立了大蒜、蔬菜、農(nóng)機(jī)等協(xié)會組織，并新建立3處小型批發(fā)市場，基本滿足了調(diào)整需要，確保農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)得出、銷得完、有錢掙。
五是城鎮(zhèn)建設(shè)投入加大，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動作用明顯增強(qiáng)。今年以來在原有的基礎(chǔ)上加大了對鄉(xiāng)駐地的改造力度，聘請省設(shè)計(jì)院專家對小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，并已報(bào)經(jīng)縣政府批準(zhǔn)。投入80萬元修砌完成了兩邊的石渠，今年春天又對街道兩邊進(jìn)行了綠化。目前又協(xié)調(diào)電信、廣播等部門完成了線路的規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)光、電纜下地，現(xiàn)在施工正在進(jìn)行中，年底大街路燈也將安裝。目前，又規(guī)劃開工了近20座沿街樓房和2座辦公樓，10月份就能全部完工。積極學(xué)習(xí)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)好的做法，完成了工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃，目前正在搞好相關(guān)的配套。小城鎮(zhèn)的載體功能已大大提升。
六是其他社會事業(yè)加速發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障服務(wù)功能明顯增強(qiáng)。平安創(chuàng)建工作扎實(shí)有效，有力地凈化了環(huán)境，近期正在開展專題嚴(yán)打斗爭，重點(diǎn)整治市場秩序。進(jìn)一步深化了教育改革，教學(xué)成績明顯提高，投資萬元的河西小學(xué)基本完工，暑假后能夠按時開課。計(jì)劃生育工作已經(jīng)轉(zhuǎn)出低谷，納入正常。
二、問題和不足
一是招商引資和發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的力度還不夠大，任務(wù)分解量化不到位，時冷時熱、時松時緊、部分人熱部分人冷的現(xiàn)象很突出。
二是**的招商引資、民營經(jīng)濟(jì)起步晚,底子薄,企業(yè)家隊(duì)伍沒有形成，資金、技術(shù)、管理等制約因素太多，直接影響了發(fā)展。
三是企業(yè)落地難的問題比較突出，特別是土地使用上有很多困難，好多項(xiàng)目不能按時落地。
四是鄉(xiāng)里的財(cái)政單薄，“無錢辦事”的矛盾突出，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，也影響和制約了發(fā)展。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步加大招商引資工作力度
把招商引資工作作為各項(xiàng)工作的重中之中，確保招商引資任務(wù)再上新臺階。首先是要進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)招商隊(duì)伍建設(shè)，要真正“走出去、引進(jìn)來”，對已接觸到的招商項(xiàng)目，要加大力量盯緊、跟上、抓住不放，切實(shí)提高項(xiàng)目成功率；其次要督促和引導(dǎo)我鄉(xiāng)的骨干企業(yè)大膽的走出去，采取合資、合作、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等形式，全方位、多渠道引進(jìn)資金和項(xiàng)目；三是要通過有效的招商引資，來調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁。
�。ǘ┩貙掁r(nóng)民增收渠道，提高農(nóng)民增收本領(lǐng)
大力做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村內(nèi)部增收文章，通過搞好發(fā)動自覺調(diào)、樹立典型帶著調(diào)、提供服務(wù)幫著調(diào)、搞好開發(fā)促進(jìn)調(diào)、加大獎懲逼著調(diào)工作措施，進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。通過逐步建立建全農(nóng)村富余勞動力培訓(xùn)機(jī)制，提升農(nóng)民工的務(wù)工水平，使勞務(wù)輸出成為農(nóng)民增收的又一有效途徑。并通過農(nóng)民外出務(wù)工這種形勢，學(xué)本領(lǐng)、開眼界、長見識，把外地先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技能帶回來，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
�。ㄈ┘涌煨〕擎�(zhèn)化建設(shè)步伐，努力改善發(fā)展環(huán)境
要加大投入力度，完成鄉(xiāng)駐地主要街道的通信線路入地工地工程及路燈工程，進(jìn)一步美化、亮化鄉(xiāng)駐地，打造發(fā)展的硬環(huán)境；在軟環(huán)境方面，以良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容吸引客商，樹立人人都是環(huán)境、每個單位都是環(huán)境的意識，積極服務(wù)，以親商、愛商、安商、富商的良好感情與行為感化客商，既要引得進(jìn)，又要留得住。
（四）強(qiáng)化各項(xiàng)措施，新農(nóng)村建設(shè)要有新成效
深入開展“美在農(nóng)家”、“綠色家庭”等活動，加大“四改”、“五清理”力度，使村容村貌進(jìn)一步改善；通過加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、發(fā)展個體工商戶、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、加大勞務(wù)輸出等措施，廣辟農(nóng)民增收渠道，增強(qiáng)農(nóng)民致富本領(lǐng)；以各村成立的莊戶劇團(tuán)為載體，加大對廣大群眾的思想宣傳力度，使村風(fēng)民風(fēng)得到有效改善；加強(qiáng)對農(nóng)村黨員干部的教育，提高他們的綜合素質(zhì)能力，特別是民主管理、說服教育群眾及駕馭全局的能力。
�。ㄎ澹┓e極營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境
進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和群防群治網(wǎng)絡(luò)體系，積極主動解決好群眾反映的問題和困難，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)；要加強(qiáng)社會治安綜合治理，完善預(yù)警和快速反映機(jī)制，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動，確保社會大局穩(wěn)定。要高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，狠抓各項(xiàng)安全責(zé)任制的落實(shí)，加大對各種安全隱患的排查力度，堅(jiān)決杜絕重大安全事故的發(fā)生。
�。┐罅Πl(fā)展各項(xiàng)社會事業(yè)，促進(jìn)社會全面進(jìn)步
認(rèn)真貫徹市委市政府農(nóng)稅改革精神，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。切實(shí)把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加大對教育事業(yè)的投入，改善辦學(xué)條件。完善人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)對人口的管理，保持和穩(wěn)定低生育水平，不斷提高人口素質(zhì)。積極發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，建立、完善衛(wèi)生服務(wù)體系和醫(yī)療保健體系，加大扶貧救助力度，進(jìn)一步做好農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作，不斷擴(kuò)大大病救助和醫(yī)療救助范圍，確保群眾生命健康。大力發(fā)展文化事業(yè)，為人民群眾提供豐富多彩的精神食糧。
在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持和幫助下，我鄉(xiāng)上半年所取得的成績使我們信心倍增，下半年我們將再接再厲、頑強(qiáng)拼搏、扎實(shí)工作，一心一意謀發(fā)展，與時俱進(jìn)創(chuàng)新業(yè)，為圓滿完成全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)7
在區(qū)委區(qū)、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的`關(guān)懷指導(dǎo)下，全區(qū)xx系統(tǒng)干部職工，按照市局全年工作安排以及全區(qū)煤礦20xx年總體規(guī)劃，經(jīng)過共同努力，圓滿完成了工作任務(wù)，上半年全區(qū)煤礦未發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故，各項(xiàng)安全工作保持了持續(xù)平穩(wěn)的態(tài)勢�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃如下：
20xx年上半年工作總結(jié)
一、20xx年上半年主要工作
（一）明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)
為了確保全年安全工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，使安全生產(chǎn)工作能夠充分落實(shí)到位，更有效的落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確職責(zé)，分清責(zé)任，是加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。我局按照市、區(qū)下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，將目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)劃，逐級分解到各鎮(zhèn)（街辦）、各煤礦，分解到基層落實(shí)到人，并督促各鎮(zhèn)（街辦）與煤礦企業(yè)，煤礦企業(yè)與班組、職工層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，做到了安全工作層層落實(shí)，責(zé)任到人。全區(qū)煤礦企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書2800余份，簽訂率為100%。督促各礦辦、各礦重新修訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是按照國務(wù)院446號令《關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》規(guī)定補(bǔ)充完善了隱患排查、治理、報(bào)告制度，設(shè)備檢修計(jì)劃，礦長下井副礦長跟班制度，合理編制了井下勞動定員。同時經(jīng)常不斷的進(jìn)行監(jiān)督檢查、批評教育，使各礦辦、各煤礦，目標(biāo)明確、責(zé)任明確，各項(xiàng)安全責(zé)任及各項(xiàng)規(guī)章制度得到了更好的貫徹和落實(shí)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高全員安全素質(zhì)
按照上級有關(guān)要求以及全區(qū)煤礦實(shí)際，大力培育煤礦安全文化，增強(qiáng)職工安全意識思路，制定了全年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，并采取分期分批、形式多樣的方法，抓了三類人員培訓(xùn)、三級安全教育和全員培訓(xùn)工作。舉辦了8期培訓(xùn)班，對全區(qū)煤礦干部、職工組織進(jìn)行了多次全面的安全意識強(qiáng)化培訓(xùn)、素質(zhì)教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)管理人員280余人，培訓(xùn)特種作業(yè)人員800余人，培訓(xùn)煤礦職工3700余人次。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查
1、我局從制度的執(zhí)行以及工作、學(xué)習(xí)、生活等多方面對全體工作人員從嚴(yán)要求，按照國家規(guī)定依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦事，同時對各鎮(zhèn)（街辦）礦辦工作開展情況、駐礦安全監(jiān)督員工作情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并組織進(jìn)行互相交流學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和政策理論水平，確保了執(zhí)法檢查的公正、公開和合理。
2、制定了安全檢查報(bào)告制度，建立了對檢查人員執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)控的監(jiān)督約束機(jī)制，要求執(zhí)法人員對煤礦進(jìn)行安全執(zhí)法檢查時，必須嚴(yán)格按照執(zhí)法檢查程序和國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定進(jìn)行檢查，不得放過任何安全隱患，不能屁護(hù)任何存在隱患的煤礦也不能刁難任何安全生產(chǎn)管理工作搞的好的煤礦，而是依事實(shí)為依據(jù)依法辦事，公開透明。
3、堅(jiān)持日常檢查、突查和重點(diǎn)防范相結(jié)合，并積極配合省、市以及上級有關(guān)部門對我區(qū)煤礦安全工作進(jìn)行的各種檢查。強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，對重點(diǎn)礦井、重點(diǎn)地區(qū)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，全面準(zhǔn)確、及時掌握礦井安全生產(chǎn)狀況，確保全面穩(wěn)定。特別是國務(wù)院446號令《關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》及山西省人民政府《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法違法煤礦有效遏制重特大事故的決定》實(shí)施以來，我局對非法、違法煤礦，違章生產(chǎn)行為，加大了監(jiān)督檢查和處罰力度，嚴(yán)格按照規(guī)定依法懲處。下達(dá)限期整改意見書80余份，強(qiáng)制停產(chǎn)、停工指令50余份，采取加封上鎖等強(qiáng)制措施90礦次，采取斷電措施3礦次。通過扎實(shí)的工作、嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范了煤礦依法辦礦和生產(chǎn)行為。
�。ㄋ模└邩�(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好煤礦隱患排查治理工作
根據(jù)省、市人民政府5月19日煤礦隱患排查電視電話會議精神和省人民政府《關(guān)于開展煤礦安全隱患排查治理專項(xiàng)行動的通知》（x政發(fā)[20xx]12號）、xxx人民政府《關(guān)于開展煤礦安全隱患排查治理專項(xiàng)行動的工作方案》以及區(qū)政府（xx政[20xx]44號）《關(guān)于印發(fā)煤礦安全隱患排查治理專項(xiàng)行動工作方案的通知》文件精神，就我區(qū)煤礦安全隱患排查治理工作，我局分別20xx年5月27日和20xx年6月6日組織召開會議進(jìn)行了安排部署，并邀請省煤礦安全監(jiān)察局技術(shù)人員對煤礦安全隱患的排查、認(rèn)定、治理等進(jìn)行了專題培訓(xùn)，并對煤礦的隱患排查自查自改工作和各礦辦的初驗(yàn)工作進(jìn)行督促指導(dǎo)，積極配合區(qū)隱患排查治理專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)組開展聯(lián)合驗(yàn)收工作，通過隱患排查以及自改改善了煤礦安全狀況，促進(jìn)了煤礦安全管理工作，取得了良好的效果。
�。ㄎ澹┟旱V《安全生產(chǎn)許可證》的換領(lǐng)
根據(jù)我區(qū)煤礦改擴(kuò)建工程進(jìn)展情況，編制了竣工驗(yàn)收進(jìn)度表，同時派相關(guān)技術(shù)人員深入煤礦生產(chǎn)第一線組織、引導(dǎo)、幫助、督促煤礦按照批準(zhǔn)的《安全專篇》進(jìn)行施工，截止20xx
區(qū)管理局20xx年上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃
年6月底，我區(qū)現(xiàn)有的30對煤礦，除2座證件齊全、2座關(guān)閉、1座資源整合、1座基建外，有23對礦井改擴(kuò)建工程已竣工并經(jīng)xx煤礦安全監(jiān)察局xx分局驗(yàn)收，其中15座煤礦已經(jīng)取得《安全生產(chǎn)許可證》，8座煤礦正在辦理《煤炭生產(chǎn)許可證》。
�。┳ズ妹旱V安全投入
為適應(yīng)新形勢下對煤礦提出的新要求，全面推進(jìn)我區(qū)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建設(shè)，在08年、08年大幅度投入的基礎(chǔ)上，20xx年結(jié)合煤礦能力提升改擴(kuò)建工作，要求煤礦按照《安全專篇》設(shè)計(jì)內(nèi)容，進(jìn)一步加大安全投入力度，提高裝備水平，全面提升礦井預(yù)防和避災(zāi)能力，進(jìn)一步彌補(bǔ)煤礦多年來存在的安全欠帳問題。重點(diǎn)改造了不符合通風(fēng)、運(yùn)輸要求的井巷高度、斷面；全面改造了礦井供電系統(tǒng)，更新了變配電設(shè)備，真正實(shí)現(xiàn)了井上下以及一類負(fù)荷雙回路供電；增購了礦井安全儀器裝備；煤礦井下職工全部配備了壓縮氧自救器，雙光源報(bào)警礦燈。煤礦安全投入的落實(shí)，為我區(qū)煤礦安全工作平穩(wěn)、健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真組織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，搞好復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收
為搞好煤礦復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作，我局嚴(yán)格按照xxx人民政府辦公廳《關(guān)于做好春節(jié)后煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收和整頓關(guān)閉工作的通知》(x政辦發(fā)[20xx]11號)文件精神及xx政辦[20xx]13號《關(guān)于搞好20xx年春節(jié)后煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收和整頓關(guān)閉工作的通知》文件要求和程序，組織進(jìn)行了年初復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作，符合條件的煤礦復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收合格率達(dá)到了100%。復(fù)產(chǎn)中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，不走過場、不搞形式，合格一個驗(yàn)收一個，不合格的決不降低標(biāo)準(zhǔn)勉強(qiáng)驗(yàn)收。
截至20xx年6月30日，我區(qū)在冊礦井30對，其中批準(zhǔn)復(fù)產(chǎn)礦井1座，批準(zhǔn)基建礦井1座，批準(zhǔn)復(fù)工整治礦井25座，參與資源整合礦井1座，確定關(guān)閉礦井2座。
�。ò耍﹪�(yán)格標(biāo)準(zhǔn)搞好關(guān)閉礦井工作
根據(jù)省、市、區(qū)要求，20xx年1月至6月我區(qū)第三、四批列入關(guān)閉煤礦13座，截至6月底已按照“關(guān)閉礦井六條標(biāo)準(zhǔn)”關(guān)閉煤礦12座，并已經(jīng)按照規(guī)定移交國土資源管理部門。
二、安全監(jiān)管情況
根據(jù)省、市要求并結(jié)合我區(qū)煤礦實(shí)際，采取了分類監(jiān)管的辦法，對煤礦進(jìn)行分類處置、分類監(jiān)管：證件齊全，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)復(fù)產(chǎn)的煤礦，責(zé)令其嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的年度計(jì)劃組織生產(chǎn)；證件齊全，批準(zhǔn)建設(shè)的煤礦，責(zé)令其嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)組織建設(shè)；證件不全，經(jīng)xx煤礦安全監(jiān)察局xx分局、區(qū)政府批準(zhǔn)整治的煤礦，責(zé)令其嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的整治方案進(jìn)行整治，發(fā)現(xiàn)不按整治計(jì)劃整治的，立即取消其整治資格，并依法進(jìn)行處罰；參加資源整合的礦井，責(zé)令其停止井下任何作業(yè)，并采取對主絞車、主井口加封上鎖，切斷井下電源，派駐礦安全監(jiān)督員、專職人員盯守等措施；列入關(guān)閉的礦井，采取了對主絞車、主井口加封上鎖，切斷供電線路，派駐礦安全監(jiān)督員、專職人員盯守等措施，嚴(yán)禁任何人員入井。
突出重點(diǎn)，落實(shí)防范措施，抓好安全工作：半年來，我局對全區(qū)煤礦安全生產(chǎn)工作，采取了不間斷的安全檢查、夜查和不定期的突擊檢查、專項(xiàng)檢查等多種形式的檢查工作，檢查煤礦1900余礦次，并始終將礦井“一通三防”和防治水工作以及非法違法行為作為檢查的重要內(nèi)容，確定了重點(diǎn)監(jiān)察礦井，并對這些礦井進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。同時加大了對非法、違法煤礦的查處力度，并將檢查情況每日向區(qū)政府匯報(bào)。
三、強(qiáng)化駐礦安監(jiān)員的管理
為了提高駐礦安監(jiān)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)其責(zé)任心，我局組織全區(qū)所有駐礦安監(jiān)員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。對不稱職的駐礦安監(jiān)員進(jìn)行了更換，調(diào)整后重新進(jìn)行了派駐，對駐礦安全監(jiān)督員履職情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并及時進(jìn)行了通報(bào)。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)
我區(qū)確定的四座標(biāo)準(zhǔn)化礦井：xx煤礦、xx煤礦、xx煤礦、xx煤礦。現(xiàn)這些礦井正按照標(biāo)準(zhǔn)化礦井的要求進(jìn)行建設(shè)，爭取年底達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化礦井的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)驗(yàn)收。
20xx年下半年工作計(jì)劃
圍繞20xx年煤礦工作的總體思路，繼續(xù)堅(jiān)持安全發(fā)展，強(qiáng)化安全意識，強(qiáng)化煤礦企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)法。在遏制煤礦重特大事故、深化專項(xiàng)整治、探尋和實(shí)施治本之策、加強(qiáng)煤礦企業(yè)安全基礎(chǔ)工作等方面繼續(xù)尋求新的突破，有效遏制煤礦事故發(fā)生，推動全區(qū)煤礦安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
一、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化煤礦安全監(jiān)管
一是明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，對各鎮(zhèn)（街辦）安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、礦山管理辦公室的業(yè)務(wù)工作做好指導(dǎo)，對現(xiàn)有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和法律知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的素質(zhì)；落實(shí)好煤礦企業(yè)的“兩個主體”責(zé)任即安全投入責(zé)任主體和安全責(zé)任主體。逐步形成“橫向到邊，縱向到底”的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。
二是加強(qiáng)對煤礦安全工作的監(jiān)管，重點(diǎn)要體現(xiàn)在如何落實(shí)方面，及時通報(bào)整改措施和安全現(xiàn)狀，采取相應(yīng)措施防止生產(chǎn)安全基本條件滑坡。
二、抓好《煤礦安全生產(chǎn)許可證》、《煤炭生產(chǎn)許可證》換領(lǐng)工作
根據(jù)有關(guān)規(guī)定20xx年三季度是我區(qū)煤礦換領(lǐng)煤礦《安全生產(chǎn)許可證》、《煤炭生產(chǎn)許可證》的關(guān)鍵時期，針對這種情況，圍繞這一重點(diǎn)開展工作，確保保留的礦井全部取得合法有效的證件。
三、組織好下半年復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作
煤礦取得合法證件后為盡快使煤礦步入正規(guī)，8月份以后工作重點(diǎn)將是復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作，我局將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，并督促煤礦達(dá)到復(fù)產(chǎn)條件盡快組織驗(yàn)收。
四、抓好煤礦安全監(jiān)管，確保全區(qū)煤礦穩(wěn)定
一是繼續(xù)對煤礦安全工作進(jìn)行分類監(jiān)管，按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、持證情況進(jìn)行分類監(jiān)管。對列入關(guān)閉的礦井，按照“關(guān)閉礦井六條標(biāo)準(zhǔn)”予以關(guān)閉，及時移交國土部門。
二是繼續(xù)抓好煤礦安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從抓基礎(chǔ)工作入手，督促、引導(dǎo)、幫助煤礦在軟件（報(bào)表記錄）、硬件設(shè)施以及管理等各個方面按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，使全區(qū)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。
三是以“一通三防”和防治水為重點(diǎn)，強(qiáng)化礦井通風(fēng)管理，杜絕無風(fēng)、微風(fēng)作業(yè)現(xiàn)象，嚴(yán)格瓦斯檢查、排放管理，嚴(yán)格執(zhí)行停風(fēng)停電撤人制度；嚴(yán)格探放水管理，做到“有疑必探，先探后掘”，抓好安全工作，確保不發(fā)生重大事故。
四是全面貫徹落實(shí)國務(wù)院446號令規(guī)定，強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，徹底杜絕非法煤礦、違法煤礦。落實(shí)安全檢查和對重點(diǎn)礦井重點(diǎn)監(jiān)控的制度，進(jìn)一步完善駐礦安監(jiān)員制度，全面準(zhǔn)確掌握礦井安全生產(chǎn)狀況。促進(jìn)煤礦搞好隱患排查、治理和報(bào)告工作，對非法、違法行為嚴(yán)格依法查處，堅(jiān)決制止“以整頓為名，擅自組織生產(chǎn)行為”，杜絕老檢查、老問題、老不改現(xiàn)象，對責(zé)令限期整改礦井及時進(jìn)行復(fù)查，并進(jìn)行連續(xù)跟蹤防止安全滑坡，防止降低安全標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
五是嚴(yán)格按照年度采掘計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)管，加強(qiáng)煤礦采掘管理，有效遏制越層、越界等非法開采行為，作到發(fā)現(xiàn)一個上報(bào)一個處理一個，決不姑息縱容。
五、搞好瓦斯等級鑒定工作
根據(jù)省、市要求以及xxx的氣候條件和我區(qū)煤礦復(fù)產(chǎn)情況，計(jì)劃從八月份起，對我區(qū)煤礦進(jìn)行沼氣和二氧化碳等級鑒定。
六、抓好煤礦產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和人員定位系統(tǒng)安裝工作
協(xié)助市局在20xx年底前對全區(qū)所有煤礦安裝產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和井下人員定位系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)四級聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。
二〇〇七年七月九
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)8
20xx年上半年即將過去，這半年來地測科在礦統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，測量組全體人員主要工作為：建立工廣控制網(wǎng)、更新井田范圍內(nèi)地形圖、井架井壁和地表重要建筑物下沉及傾斜測量、副井鋼板井壁套壁后豎直程度測量、三井井中測量、三井筒變形監(jiān)測、GPS靜態(tài)控制測量，井下巷道清淤、刷擴(kuò)、修復(fù)中腰線測量標(biāo)定，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)及下半年展望如下：
一、20xx上半年工作回顧
（一）、地面礦井測量
1、繼續(xù)施測三井井筒十字線點(diǎn)，在地表下沉相對穩(wěn)定之時，我們從工廣外通過控制點(diǎn)，測設(shè)導(dǎo)線進(jìn)入工廣內(nèi)，發(fā)現(xiàn)工廣內(nèi)個井筒十字線點(diǎn)在普遍下沉的同時也存在不同程度的橫向移動，于是，重新測設(shè)十字線點(diǎn)是擺在我科室最迫切的問題，因?yàn)槭志�是作為工廣內(nèi)各種測量的依據(jù)，作為控制，絲毫不能偏差，我們便從牛拐東、高圩等國家級導(dǎo)線點(diǎn)作為已知點(diǎn)，重新高精度測至工廣，從而得出各控制點(diǎn)移動后的準(zhǔn)確坐標(biāo)。此項(xiàng)工作我們每月至少進(jìn)行一次，以便隨時檢校各點(diǎn)的動向，得出實(shí)時的準(zhǔn)確坐標(biāo)。繪制十字線點(diǎn)比較放大圖，研究偏移規(guī)律，為井筒絞車、天輪安裝提供科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、完善工廣平面布臵圖，繼續(xù)加強(qiáng)三井井架、井壁及重要建筑物的沉降觀測 隨著工廣范圍內(nèi)建筑物及各種設(shè)施的逐步完善，工廣平面布臵圖在局部也發(fā)生了變化，地測科花了近一個月的時間對全礦區(qū)的各種地形地物進(jìn)行了全部重新測定，完善了工廣平面布臵圖，及時按礦工程計(jì)劃繪制井田區(qū)塌陷圖及鐵路、村莊征地圖。
在板集煤礦全礦員工共同致力于治水復(fù)礦時，地測科測量組分三個專業(yè)小組，分別對各個井架、井壁、野外及重要建筑物進(jìn)行不間斷觀測，并從工廣3.5公里以外的穩(wěn)定的國家等級控制點(diǎn)將標(biāo)高引入工廣內(nèi)，進(jìn)而引到三井筒十字線點(diǎn)上，校正各十字線點(diǎn)絕對標(biāo)高，以得出工廣內(nèi)的準(zhǔn)確絕對下沉值，此工作每周至少進(jìn)行一次。利用重慶煤科院三井筒安裝的變形監(jiān)測系統(tǒng)，井筒變形沉降已趨于穩(wěn)定，每十天出一個數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提供給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家作為參考。
3、重新布設(shè)施測工廣控制網(wǎng)
在地表下沉相對穩(wěn)定之后，地測科從前馬樓、陶集、韓家廟等國家級控制點(diǎn)作為已知點(diǎn)，利用先進(jìn)儀器GPS靜態(tài)控制施測至工廣內(nèi)控制點(diǎn)上，然后用全站儀對工廣內(nèi)十字線點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)線網(wǎng)聯(lián)測從而得出各控制點(diǎn)移動后的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。導(dǎo)線聯(lián)測工作我們每月進(jìn)行一次，以便隨時檢校各點(diǎn)的動向，得出實(shí)時的準(zhǔn)確坐標(biāo)。進(jìn)而繪制十字線點(diǎn)比較放大圖，研究偏移規(guī)律，使工廣控制網(wǎng)實(shí)現(xiàn)完整，以更好為工廣其他測量工作做好基礎(chǔ)。
4 、加強(qiáng)對主副井架及絞車房、緩沖倉等重要建筑物的變形監(jiān)測；配合其他科室完成相關(guān)放線、測量工作
對主副井架等大型建筑井下定期沉降觀測，作為以后的提升設(shè)備，也為今后準(zhǔn)確重新安裝主副提升裝備，我們需要對主副井的提升中線進(jìn)行重點(diǎn)測量，首先是通過測量沉降，檢查井架是否發(fā)生下沉，其次通過測量井架的傾斜，檢查井架是否發(fā)生傾斜，同時我們還對絞車大軸進(jìn)行定期檢驗(yàn)，主要觀測與出水前比是否發(fā)生移動。對于重要建筑物，我們也加密觀測，隨時掌握也發(fā)生的變化，如發(fā)現(xiàn)有下沉趨勢，立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
（二）、井筒及井下礦井測量
1、清淤及修復(fù)巷道時中腰線測量 目前板集礦已進(jìn)入井下各巷道清淤、修復(fù)階段的關(guān)鍵時期，測量已逐步轉(zhuǎn)入井下工作為主，各巷道的清淤、修復(fù)都離不開測量指引方向，特別是中腰線的測量標(biāo)定，井下巷道清淤、修復(fù)照成井下測量點(diǎn)易動、易破壞，我們及時加強(qiáng)與施工單位的溝通和現(xiàn)場管理，保護(hù)好相關(guān)測量點(diǎn)，反反復(fù)復(fù)的進(jìn)行測量，確保各巷道清淤、修復(fù)的安全順利開展。
2、副井鋼板井壁套壁后進(jìn)行豎直程度測量
針對副井鋼板井壁套壁后不同情況，在每次測量段高上采取了不同的選擇，在鋼板段井壁每二米進(jìn)行了一次測量，其余每四米進(jìn)行了一次測量；在測量方向上采取了四個方向，將井筒一條中線和四條邊線固定好并將吊盤改裝好缺保不抗線，測量過程中將吊盤固定確保不動，然后進(jìn)行測量，測量完數(shù)據(jù)及時進(jìn)行整理分析，保證數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確無誤。
土建工程接近尾聲，但相關(guān)放線工作依然存在，測量組積極配合礦土建辦聯(lián)系的一切業(yè)務(wù)，認(rèn)真仔細(xì)做好各種放線、測量土方工作。
另外，測量人員還利用工作之余的閑暇時段不多加強(qiáng)對GPS、全站儀、井下所用的儀器操作使用以及測量專業(yè)知識、測量各種規(guī)程管理制度的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，并主動向工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的老工人取經(jīng)，領(lǐng)悟工作中的各種經(jīng)驗(yàn)，確保每個測量人員都能滿足井上下各種工作的需求。
二、20xx年下半年工作展望
隨著板集煤礦治水復(fù)礦工作的穩(wěn)步推進(jìn)，地測科測量組在20xx下半年工作主要以井下為主，隨著井筒清淤、修復(fù)、開拓的進(jìn)行，測量將在巷道清淤、修復(fù)、開拓期間將對巷道放線、貫通等方面做大量的工作，同時地面的沉降觀測依然得繼續(xù)， 20xx下半年具體工作預(yù)計(jì)如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對井架及重要建筑物、提升設(shè)備沉降、變形觀測，及時分析數(shù)據(jù)，繪制各種變形圖。
2、完善板集礦區(qū)控制網(wǎng)，為野外控制測量及工廣控制測量提供依據(jù)。
3、井下導(dǎo)線測量控制測量。
4、井上、下聯(lián)系測量，根據(jù)近井點(diǎn)把地面點(diǎn)坐標(biāo)和高程導(dǎo)入井下，建立符合煤礦測量規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的井上下統(tǒng)一的坐標(biāo)系統(tǒng)。
5、井下陀螺邊定向。
6、井下各個巷道清淤、修復(fù)、開拓時的放線工作。
7、其它科室聯(lián)系臨時放線工作。
8、更新井田范圍區(qū)域地形圖。
9、汛期水位觀測。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)9
今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃，整體計(jì)劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。
一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)
20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下：
(一)皖投家園項(xiàng)目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;
(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目
根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目
天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、20xx下半年工作計(jì)劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn)。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)�。爭�?0xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、小結(jié)
“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，工程部會主動服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事，提升部門主動服務(wù)意識，讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務(wù)要有意識，指導(dǎo)要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項(xiàng)目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。
半年總結(jié)。 -半年工作總結(jié)10
上半年，我鎮(zhèn)根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和總體要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足本鎮(zhèn)實(shí)際，團(tuán)結(jié)和依靠全鎮(zhèn)各級干部和廣大群眾，搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，有力推進(jìn)了本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了“時間過半，完成任務(wù)過半”的預(yù)期目標(biāo)。今年上半年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)增加值2.4億元，同比增長3.4%；實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入2588萬元，同比增長7.7%；新增就業(yè)崗位90個，完XX縣政府下達(dá)就業(yè)指標(biāo)任務(wù)的60%。
一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)協(xié)調(diào)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升。 二是工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持良好勢頭。上半年完成工業(yè)總值1.35億元，銷售產(chǎn)值1.30億元，出口交貨值1511萬元，實(shí)現(xiàn)利稅312.8萬元。完成了港東磚瓦廠和信泰紡織制品有限公司2家企業(yè)的資產(chǎn)清理工作，盤活資產(chǎn)總額341萬元。進(jìn)行了4次安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，落實(shí)整改消防安全、特種設(shè)備、危險化學(xué)品使用企業(yè)、建筑施工企業(yè)等各類安全隱患52項(xiàng)。 三是招商引資實(shí)現(xiàn)新的突破。截至5月底，共引進(jìn)企業(yè)11戶，新增注冊資金1960萬元，實(shí)現(xiàn)招商稅收6409.81萬元，完成全年指標(biāo)的69.8%，同比增長44%，為本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。
二、社會事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，民生質(zhì)量不斷提高。 鎮(zhèn)村基礎(chǔ)建設(shè)日趨完善。順利通過了09年團(tuán)結(jié)、協(xié)北2個村新農(nóng)村建設(shè)驗(yàn)收，對20xx年11個村應(yīng)改未改的廁所現(xiàn)狀進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)，合理確定下階段整改目標(biāo)。對本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)3.5米以上寬的87公里道路進(jìn)行損壞及技術(shù)情況評定調(diào)查，認(rèn)真做好了外部資料的采集和內(nèi)部資料的整理工作，完成了縣接管的24條3.5米以上寬57.434公里公路以及24座橋梁的管理養(yǎng)護(hù)工作。完成了20xx年度未來三年的農(nóng)村公路建設(shè)和危橋改造的調(diào)查、摸底和匯總工作。加強(qiáng)了對違法違章建筑的查處力度。上半年共處理違章建筑8起，開出停工通知單2張，拆除違法違章面積79.2平方米。投資48萬元對中心泯溝（運(yùn)糧河至雙津雙泵車口段）的水網(wǎng)進(jìn)行改造，確保滿足高峰期群眾及單位的用水需求。
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