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讀非暴力溝通有感

時(shí)間:2022-10-22 18:11:32 讀后感范文 我要投稿

讀非暴力溝通有感

  讀完一本書(shū)以后,大家心中一定有不少感悟,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀后感嗎?以下是小編為大家整理的讀非暴力溝通有感,僅供參考,歡迎大家閱讀。

讀非暴力溝通有感1

  當(dāng)一個(gè)母親看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù),就會(huì)叨念他們,結(jié)果他們不但不改,屢屢讓你忍不住自己收拾,最后惹得一肚子氣,他們煩,你也煩。當(dāng)一個(gè)丈夫忙碌的工作時(shí),手機(jī)響了,是妻子打來(lái)的,一遍遍的鈴聲讓你越發(fā)焦躁,你想把手機(jī)關(guān)機(jī),但是你明白她依舊會(huì)一遍遍打來(lái),那是否要接通電話呢,接通電話之后呢?我們的生活里面有很多的暴力,對(duì)他人的暴力,對(duì)自己的暴力。

  最近發(fā)現(xiàn)一本好書(shū),是美國(guó)的馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》,看后感覺(jué)非常受用。依照它介紹的方法來(lái)談話和聆聽(tīng),能使人們情意相通,和諧相處。書(shū)里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單,就是把不舒服的責(zé)任放在自己身上,而不是一昧的歸責(zé)于對(duì)方。其實(shí)換一種方法,換一種說(shuō)話方式就可以改變他們這些“屢教不改”的行為。比如,文章開(kāi)頭談到的那位母親。母親可以這樣對(duì)孩子說(shuō):“當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上,我覺(jué)得很不舒服,因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂,可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?”這本書(shū)很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受,與人溝通,它還從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)內(nèi)心中不同的聲音,以及懂得它們所反映的需要,學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式——學(xué)會(huì)懂得自己,就會(huì)懂得別人,獲得愛(ài)、和諧和幸福!

  “非暴力溝通”,第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候,估計(jì)都會(huì)給人一種很震驚的感覺(jué),暴力?往往給人打架,造成身體傷害的一個(gè)攻擊性很強(qiáng)的名詞,而這樣的`一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系,往往讓人好奇而又覺(jué)得有些牽強(qiáng)。書(shū)中介紹了與人溝通的四個(gè)要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求,然而看了書(shū)的內(nèi)容,對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。靜下心來(lái)反思過(guò)往,很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受而忽略了別人的感受呢?每天忙碌的工作,接受著來(lái)自生活的壓力,努力提高家庭的生活水平,但是,多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么?

  忽然間想到了前段時(shí)間上班的時(shí)候和下屬的溝通。因?yàn)橐巡贾玫墓ぷ鬟M(jìn)度問(wèn)題,在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒,我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了,只是因?yàn)闅埩舻囊稽c(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的,不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是,雖然他跟我解釋了事情拖延的原因。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很認(rèn)真地分析著整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。

  生氣時(shí),我選擇了指責(zé)他人,也就是我的下屬,我認(rèn)為他是錯(cuò)的,這個(gè)就是我生氣的原因。但是我沒(méi)有體會(huì)自己的感受和需要,我用心體會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己要在與人辯解中要處于勝利的地位。也沒(méi)有體會(huì)下屬的感受和需要,也許我轉(zhuǎn)移了注意力,我就不會(huì)專注于指責(zé)了,憤怒也將不再存在了。

  突然想起老子的一句話:“圣人不爭(zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)”。道家講無(wú)為之為。非暴力溝通也是這個(gè)道理:在一些敏感話題上,你只有放下了說(shuō)服對(duì)方的念頭和動(dòng)機(jī),轉(zhuǎn)而充分和安全地表達(dá)自己的看法,內(nèi)心軌跡和體會(huì),這樣才會(huì)有最好的結(jié)果。

  作為一名管理人員,我在想非暴力溝通和企業(yè)管理可不可以建立起聯(lián)系呢?細(xì)細(xì)琢磨,非暴力溝通確實(shí)有助于企業(yè)管理。于職工個(gè)人發(fā)展層面來(lái)講,通過(guò)學(xué)習(xí)非暴力溝通,員工可以掌握人性化溝通的技能,學(xué)習(xí)主動(dòng)調(diào)整情緒狀態(tài)的方法,提升工作的專注度和效率;于團(tuán)隊(duì)管理層面來(lái)講,非暴力溝通講人類共性的需要,在需要層面人們沒(méi)有沖突,這一點(diǎn)能夠支持團(tuán)隊(duì)形成真正意義的共同目標(biāo),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的雙贏。另一方面,非暴力溝通還能協(xié)調(diào)和解決跨部門協(xié)作和團(tuán)隊(duì)沖突之間的難題,幫助部門間優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高部門合作的效益;于組織戰(zhàn)略層面來(lái)講,非暴力溝通能夠支持領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)重新整合企業(yè)的使命、愿景和文化,制定順應(yīng)企業(yè)內(nèi)在需要和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略,通過(guò)文化和制度打造企業(yè)內(nèi)部的自適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng),使得企業(yè)以整體組織的形式不斷地進(jìn)化,并適應(yīng)時(shí)代的要求。所以說(shuō)非暴力溝通與企業(yè)管理是有聯(lián)系的,并且是相互作用的。

  非暴力溝通是用來(lái)幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人交流。使用非暴力溝通時(shí),我們希望人們的改變和行動(dòng),是出于對(duì)生命的愛(ài),而不是為了逃避批評(píng)和傷害。一旦人們看重彼此的感情,并能兼顧雙方的需要,那么,他們也就會(huì)相信我們所表達(dá)的愿望是請(qǐng)求而非命令。

  通過(guò)閱讀此書(shū),讓我意識(shí)到,很多痛苦和不幸,是因?yàn)槲覀兊闹R(shí)太少,也是因?yàn)槲覀兊倪x擇。我們可以選擇不痛苦和幸福,但你選擇了承受。所以很多時(shí)候,自己的情緒和感受,沒(méi)必要讓別人負(fù)責(zé),因?yàn)檫@是我們自己的選擇,沒(méi)有體會(huì)自己和他人的感受和需要。我想,非暴力溝通精髓其實(shí)就在于懂得“感受”和“需要”吧。▍巫

讀非暴力溝通有感2

  知道這本書(shū)是源于一個(gè)共同愛(ài)好心靈成長(zhǎng)的好友推薦的,那天我咨詢她事情,她很激動(dòng)的推薦我這本書(shū)說(shuō)一定要好好讀讀,我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快,第二天就把書(shū)送到我手里。然而,那本書(shū)大概就在我的書(shū)架上靜靜的躺著超過(guò)了三個(gè)月,塑封都沒(méi)有開(kāi)啟。

  第二次,我再次遇到我的好友時(shí),我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺(jué)更好了,很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽(tīng)和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書(shū),而且告訴我說(shuō)自己花了好多精力在學(xué)習(xí),這一次我動(dòng)心了。

  這本書(shū)為什么沒(méi)有立刻吸引我的原因,大概吃虧在書(shū)名上。看書(shū)名以為在講溝通技巧,然而我對(duì)于寫(xiě)“術(shù)”一類的書(shū)并不太感冒,我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù),似乎根基不牢,有走偏的風(fēng)險(xiǎn),而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己,這本書(shū)其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合,既有指點(diǎn)迷津的理念,也有立竿見(jiàn)影的實(shí)操,很值得反復(fù)看,反復(fù)練。

  那么何為非暴力溝通呢?在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素:

  1)觀察,這種觀察不帶任何評(píng)價(jià),只是描述自己看到的事情。

  2)感受,說(shuō)出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。

  3)需要,看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說(shuō)出需求。

  4)請(qǐng)求,清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么,或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么?雌饋(lái)很簡(jiǎn)單,但是練起來(lái)還是需要刻意的。

  在生活當(dāng)中,如果仔細(xì)觀察的話,我們的語(yǔ)言,很多時(shí)候都是評(píng)判,甚至?xí)仙降赖略u(píng)價(jià)。比如,你太不負(fù)責(zé)任了;我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí),我們通常會(huì)說(shuō),你太負(fù)面了。有沒(méi)有覺(jué)得這些對(duì)話里面,對(duì)方聽(tīng)到了批評(píng),不走心,甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞,通常簡(jiǎn)潔的一句:你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表?yè)P(yáng)別人的話,但是,對(duì)方聽(tīng)到了空洞的應(yīng)付,一樣沒(méi)有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先,再表達(dá)自己的感受,那么這和表?yè)P(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。

  還有時(shí)候,我們也喜歡比較,比較也是一種評(píng)價(jià)?墒窃谏钪校覀円呀(jīng)太習(xí)慣比較了,我們家長(zhǎng)為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來(lái)比較,學(xué)校會(huì)排名成績(jī),這也是一種比較,團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績(jī)表,這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼?ài),對(duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中,只有在比得過(guò)別人時(shí),我們才會(huì)覺(jué)得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了,或者換到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境當(dāng)中,我們沒(méi)有能走在前茅,整個(gè)人都開(kāi)始變得不好了,開(kāi)始焦慮,開(kāi)始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己,但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己,知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(zhǎng)的力量。

  再來(lái)看一下感受。本書(shū)是老外寫(xiě)的,他說(shuō)很多人都忽略感受,說(shuō)不出感受來(lái)。而貌似我們中國(guó)人更含蓄,即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來(lái),大家都怕尷尬?梢(jiàn)我們的語(yǔ)言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書(shū)中有個(gè)例子:一位大學(xué)生說(shuō),室友將音響的聲音放的很大,他怎么也睡不著。作者問(wèn)他有什么感受,他說(shuō)我覺(jué)得晚上不該這么大聲。作者說(shuō)這是看法,不是感受,讓他再表達(dá)一次感受,他說(shuō)聲音太大了會(huì)打擾到別人,作者解釋說(shuō)依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想,斬釘截鐵的說(shuō),我沒(méi)有什么感受!有幾次,我看了這本書(shū)后,我問(wèn)兒子,媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩,你有什么感受?他想都沒(méi)想直接回答我,沒(méi)什么感受。后來(lái)多啟發(fā)幾次,他會(huì)回答,我感覺(jué)很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字,我繼續(xù)問(wèn),除了好呢?很開(kāi)心啊,還有呢?沒(méi)有了。

  為什么要關(guān)注感受,作者強(qiáng)調(diào)要傾聽(tīng)自己和傾聽(tīng)別人。傾聽(tīng)是個(gè)技術(shù)活,我原幼稚的認(rèn)為,傾聽(tīng)就是人家在那說(shuō),我有能力不插話,現(xiàn)在看來(lái),還需要注入情感的關(guān)注和感同身受!叭绻腥藘A聽(tīng)你,不對(duì)你評(píng)頭論足,不替你擔(dān)驚受怕,也不想改變你,那多美好……”的確,我們一聽(tīng)到別人的痛苦或難題時(shí),大都急于給予評(píng)判,建議,說(shuō)教,安慰,或者同情,詢問(wèn)等等,作者說(shuō)這些都是傾聽(tīng)的障礙,不要急著做什么,站在那里,自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求,如果對(duì)方覺(jué)得我們已經(jīng)完全明白他的意思,他就會(huì)變得輕松,或許就會(huì)停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽(tīng)自己的能力,只有照顧好自己,才能有力量照顧好別人。

  第三個(gè)是需要。發(fā)現(xiàn)自己的潛在需要也是一種能力。有一些話語(yǔ),比如“我沒(méi)辦法”,“不得不”,作者認(rèn)為這些語(yǔ)言表明我們?cè)谔颖茇?zé)任,把自己推向一個(gè)弱者的地位。其實(shí)我們很多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,我們的生活,我們面臨的一切選擇,都是主動(dòng)的,而不是被動(dòng)的。即使我們不選擇,也是主動(dòng)的選擇保持現(xiàn)狀。我們需要把語(yǔ)言換一種說(shuō)法:我選擇做…因?yàn)槲蚁胍。?shū)中一位老師抱怨學(xué)校的評(píng)級(jí)說(shuō),“我討厭評(píng)級(jí),這不僅沒(méi)用,而且學(xué)生會(huì)緊張。但我不得不評(píng)級(jí),因?yàn)檫@是學(xué)區(qū)政策!弊髡呓ㄗh她換一種說(shuō)法:我選擇評(píng)級(jí),因?yàn)槲蚁氡W」ぷ鳌D俏焕蠋熈⒖贪l(fā)現(xiàn)對(duì)于評(píng)級(jí)這件事,她有主動(dòng)的選擇,有不可推卸的責(zé)任。

  “我很生氣,因?yàn)槟泔埑缘浆F(xiàn)在還沒(méi)吃好,都涼了!薄拔液苁,因?yàn)槟阕蛲頉](méi)來(lái)參加我的生日party!倍嗝词煜さ木渥影,在我們生活當(dāng)中隨處可見(jiàn),但是很可惜這些都不是非暴力溝通提倡的方式。非暴力溝通提倡自己的情緒,自己的感受自己做主。也就是,我很生氣,因?yàn)槲摇皇且驗(yàn)槟恪。比如,“我很生氣,因(yàn)槲铱吹侥泔堖沒(méi)吃好,我擔(dān)心你吃涼的飯會(huì)拉肚子!薄澳阕蛲頉](méi)來(lái)我的party,我很失望,因?yàn)槲液芟胍?jiàn)你和你敘敘舊!蔽蚁脒@和心靈成長(zhǎng)領(lǐng)域里提倡的,“事情的發(fā)生和我們的情緒之間并無(wú)特別的關(guān)聯(lián),只是我們賦予事情它意義了,我們自己需要為自己的情緒負(fù)責(zé)”這種理念不謀而合。作者說(shuō),生氣的`產(chǎn)生,是源于我們內(nèi)心沒(méi)有被滿足的需要。理解了這一點(diǎn),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),別人生氣是因?yàn)閯e人有需求,自己生氣是因?yàn)樽约河行枰。覺(jué)不覺(jué)的這個(gè)和“親愛(ài)的,外面沒(méi)有別人,只有自己!边@句話神似。‘(dāng)我們關(guān)注在什么需求沒(méi)被滿足的時(shí)候,我們就開(kāi)始傾聽(tīng)自己和他人了。

  第四點(diǎn)請(qǐng)求。如何清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求,也是至關(guān)重要的。文中有個(gè)例子說(shuō),一位太太和先生說(shuō):“我叫你帶瓶醬油回來(lái),可是你忘了,好煩!”也許太太是希望先生馬上出去買醬油,但先生很可能以為太太在指責(zé)她。類似這種誤解應(yīng)該是很常見(jiàn)的吧。很多時(shí)候我們都沒(méi)有意識(shí)到自己的說(shuō)話方式這么的簡(jiǎn)單粗暴,總以為別人都能明白我們的想法的疏于用心表達(dá),其實(shí)都最后不僅自己失望,對(duì)方也有壓力。

  請(qǐng)求和命令也是需要區(qū)分的。書(shū)中說(shuō),如果我們的請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足,然后我們就開(kāi)始責(zé)備或指責(zé)對(duì)方,那么對(duì)不起,這個(gè)不是請(qǐng)求,而是命令。真正的請(qǐng)求是能坦然接受和理解對(duì)方的拒絕的。想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的,也是命令。這種情況下,我們貌似目的達(dá)到了,但是我們收獲了隔閡和疏遠(yuǎn),對(duì)方在不情愿的情況下逼自己做了事,但是對(duì)方收獲的是對(duì)自己的討厭?,兩敗俱傷,這實(shí)在是我們不愿看到的結(jié)果。

  這本書(shū)寫(xiě)的很實(shí)用,推薦給感興趣的朋友。作者總結(jié),非暴力溝通的目的不是為了改變別人,而是在誠(chéng)實(shí)的和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人交流。全書(shū)提倡愛(ài)自己愛(ài)他人,人天生熱愛(ài)生命,樂(lè)于互助。這里,我只是寫(xiě)了一點(diǎn)點(diǎn)感悟,如果你有機(jī)會(huì)靜下來(lái)親自看幾遍原書(shū),一定會(huì)有更多心得和巨大的收獲。

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