年終述職報告（通用20篇）
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編精心整理的年終述職報告，希望對大家有所幫助。
年終述職報告 1
尊敬的各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書記和副經(jīng)理能夠認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司年初和年中工作會議精神，落實董事會的決議，努力學(xué)習(xí)、扎實工作，圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開展工作，使支部工作與公司各項工作緊密結(jié)合起來，團(tuán)結(jié)和帶動全體員工和黨員干部，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和集團(tuán)公司黨、政安排的各項工作任務(wù)，積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)了公司的各項工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況。
我能夠緊密結(jié)合形勢和實際工作需要學(xué)習(xí)。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實集團(tuán)公司黨委各項重大決策相結(jié)合，增強自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來，并加以運用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，找出理論依據(jù)、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項工作任務(wù)
對于集團(tuán)公司行政、黨委、紀(jì)委、工會、共青團(tuán)組織的各項活動，能夠積極主動、認(rèn)真對待，牽頭組織參加，對于班子分工范圍和會議決定由自己負(fù)責(zé)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想方設(shè)法積極開展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅持執(zhí)行“三會一課”制度等，按照規(guī)范化黨支部的要求正常開展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。組織支部全體黨員參加了集團(tuán)公司業(yè)余黨校的學(xué)習(xí)，我本人參加了省公司的支部書記學(xué)習(xí)班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書《你在為誰工作》，本人審閱了每一位的讀后感，選出優(yōu)秀的文章，公開展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評議工作。
5、開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，按黨委統(tǒng)一部署推進(jìn)。
6、幫助工會公司分會做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運動會，組織職工參加集團(tuán)公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開展職工小家建設(shè)，三是開展“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動，檢查督促做好各項記錄。
7、指導(dǎo)幫助公司團(tuán)支部開展了“師徒帶徒弟，一幫一結(jié)對”活動，共八個青年員工找到師傅，建立了師徒關(guān)系。這一活動的開展，對于青年員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國家電網(wǎng)公司的要求，配合省公司進(jìn)行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調(diào)研”完成了調(diào)研報告。
2、對勞司的收支情況進(jìn)行了審核;對XXXX年的收支做了預(yù)算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續(xù)。
4、完成了集體職工社保繳費XXXX年審核工作，XXXX年新標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，協(xié)調(diào)解決了費用來源。
5、對集體職工退休人員的情況做了調(diào)研，獲得集團(tuán)公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理文件、臺賬、會議記錄、檢查記錄;在集團(tuán)公司例行檢查之后，能夠?qū)τ谒岢龅母倪M(jìn)意見，及時整改。
2、從4月開始恢復(fù)安全月報表上報。
3、組織公司有關(guān)專、兼職安全員，定期與不定期對本部、賓館、以及火電公司的施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。特別是對于會議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開展“依法治企年”活動方面
首先制定了公司“依法治企”活動計劃，進(jìn)行了自查，排查出法律風(fēng)險點，對管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業(yè)務(wù)流程的修訂工作，使得公司的內(nèi)控制度更加科學(xué)合理、適用，業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。很多工作由本人親自動手，尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中，花費了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對四個子分公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，主持完成了“三年發(fā)展規(guī)劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進(jìn)行調(diào)研，策劃新賓館定位、功能板塊設(shè)計、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標(biāo)。
(六)、團(tuán)結(jié)配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，傾聽職工的意見，同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時溝通，取長補短，在工作中既分工負(fù)責(zé)，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活，了解職工思想動態(tài)，積極主動找職工談心溝通，聽取他們的意見和建議，不斷改進(jìn)工作上的`失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對職工的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視，努力營造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境，讓職工切實感受到組織的關(guān)心關(guān)愛，努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境，以提高職工熱愛企業(yè)的自豪感、榮譽感，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行準(zhǔn)確定位，客觀公正地對待一切人和事，學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長處，既促進(jìn)了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來，通過公司班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力，公司全年各項工作順利進(jìn)行，圓滿完成了集團(tuán)公司和董事會下達(dá)的各項任務(wù)。
公司所有的四個子分公司，業(yè)務(wù)分散，而且各個攤子規(guī)模都很小，市場競爭力不強，抵御風(fēng)險的能力很弱，加之市場的因素和內(nèi)部基建的影響，目前，公司各項經(jīng)營業(yè)務(wù)，都面對諸多困難，今后，自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神，強化管理，加強員工教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升企業(yè)市場競爭力;深挖潛力，做好增收節(jié)支;加強企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊伍的穩(wěn)定與和諧。共同謀求公司的穩(wěn)定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，能夠認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對公司各級領(lǐng)導(dǎo)實行“一崗雙責(zé)”，以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)的通知》，對于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任區(qū)做了明確劃分，提出責(zé)任目標(biāo)，即責(zé)任區(qū)內(nèi)做到“四不發(fā)生”，并明確了職責(zé)和工作程序。一年來，公司各級領(lǐng)導(dǎo)能夠履行“一崗雙責(zé)”、開展“五個一”活動，對各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實，做到了制度完善、警鐘長鳴，防微杜漸。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅決貫徹執(zhí)行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動中，結(jié)合本單位實際情況，對公司“三重一大”集體決策制度進(jìn)行了修訂，議事有規(guī)則，決策有記錄。公司整體全年沒有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，未發(fā)生違法亂紀(jì)事件和損害職工利益的事件。
自己能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項要求，并嚴(yán)格要求自己，始終牢記黨的紀(jì)律、以及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能嚴(yán)格要求自己、家人和分管部門的人員，時刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，虛心聽取群眾的批評意見，自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養(yǎng)，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對自己分管的工作能夠嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，無論事大事小，每個工作環(huán)節(jié)都實行陽光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
四、存在的不足
一年來，雖然做了一些的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動學(xué)習(xí)抓的不緊，二是工作中創(chuàng)新意識不強。本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高，努力把工作做得更好。
年終述職報告 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為科主任，我也是對我這一年的一個工作來進(jìn)行述職匯報如下：
一、堅持“以人為本”的管理理念
1、善于授權(quán)，激勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護(hù)；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長處，創(chuàng)造機(jī)會讓護(hù)士們揚長避短；在科室5個責(zé)護(hù)組中，各責(zé)任護(hù)士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中，內(nèi)科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長進(jìn)行自我評價，強調(diào)自我管理，從而增強了護(hù)士責(zé)任包干制的`自覺行為。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)科的隊伍素質(zhì)。
1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培訓(xùn)”等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和�？浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護(hù)士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。
2、加強崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護(hù)士注重平時工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對新護(hù)士實行“一對一”導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對2名新護(hù)士進(jìn)行了此項培訓(xùn)，效果好。
三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，建立全新內(nèi)科的護(hù)理服務(wù)平臺
1、開展“溝通技能培訓(xùn)”，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語、行為。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護(hù)士。
3、開展“3H”護(hù)理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
4、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式，實行責(zé)任制整體護(hù)理——責(zé)任護(hù)士對病人實行責(zé)任制包干，對所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責(zé)護(hù)組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率xx%，位居全院之首。
四、完善各項規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定初級責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會考評表、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評表。
2、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證，并修改各層級責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，對科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問題運用PDCA實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進(jìn)行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
2、健康教育有待進(jìn)一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。
3、個別護(hù)士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
年終述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的應(yīng)對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的.對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長遠(yuǎn)的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
4、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
5、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
年終述職報告 4
20xx年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為公司副經(jīng)理，我的崗位職責(zé)涉及經(jīng)營，接待保障等多方面工作。工作復(fù)雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任；“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命�，F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下：
�。�1）認(rèn)真完成各項接待保障任務(wù)
時代在變、環(huán)境在變，接待保障工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足在劣境中不斷成長。我創(chuàng)新接待保障方式，以差異化的服務(wù)理念為客戶排憂解難，為了方便客戶，提高了工作效率。我在接待保障工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，注意公務(wù)禮儀，在對外接待保障上自覺弘揚文明新風(fēng)和公司“、”的經(jīng)營理念，努力在接待保障上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為接待保障標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到“四個不讓”：不讓接待保障工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓客戶在我這里受到冷落，不讓公司的形象在我這里受到損害，使每一個客戶感受我們公司團(tuán)隊的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
�。�2）盡職盡責(zé)做好本職工作
一年來，我按照崗位要求嚴(yán)格履行著公司副經(jīng)理的職責(zé)，積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。
�。�3）工作中存在的問題
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的'管理工作仍有待加強，業(yè)務(wù)拓展能力有限。作為公司副經(jīng)理，在許多方面也存在著不足：面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
�。�4）明年工作打算
明年我將從以下幾方面努力整改提高：
一是要提高認(rèn)識水平，增強工作的預(yù)見性，時刻保持強烈的憂患意識；
二是加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對（企業(yè)）各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，在公司副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！
年終述職報告 5
任xx小學(xué)校長一年內(nèi)，在上級教育主管部門關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，本人力求做一名稱職的校長，力求提升學(xué)校教育質(zhì)量，取得一定成效，現(xiàn)就校長工作及小片區(qū)管理作回顧，請大家批評指正!
一、專心發(fā)展個人業(yè)務(wù)能力。
本人努力發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好教師業(yè)務(wù)發(fā)展的“火車頭”。
1、勤于閱讀寫作。
閱讀學(xué)校管理、教育心理學(xué)、語文專業(yè)知識類著作12本;建設(shè)個人教育博客，一年來撰寫文章近100余篇，包括學(xué)校管理、教育教學(xué)、閱讀筆記、培訓(xùn)小結(jié)、工作生活感悟等;1篇論文在CN刊物《學(xué)校品牌管理》發(fā)表，1篇論文在xx市xx校長論壇獲優(yōu)秀論文獎并在xx市級交流匯編。
2、勤于參與教研活動。本學(xué)年聽課80多節(jié)，20xx年8月，在由xx市教育局組織的xx市第六屆校長讀書班暨凱校長論壇活動中，應(yīng)邀在凱校長論壇做專題發(fā)言《關(guān)注弱勢因材施教，全面推進(jìn)素質(zhì)教育——農(nóng)村留守兒童教育現(xiàn)狀與對策分析》。20xx年10月，應(yīng)邀到xx中心小學(xué)做《例談教師專業(yè)閱讀》專題講座。20xx年12月，在校面向xx市級立項課題參與者做了教師課題研究專題講座。主持xx市級教研活動1次。
3、發(fā)揮示范輻射作用，指導(dǎo)校內(nèi)外多名青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)項目。經(jīng)常主動指導(dǎo)本校教師參加教學(xué)競賽和技能競賽，如指導(dǎo)洪xx老師參加教育部北師大基礎(chǔ)課程研究中心首屆小學(xué)語文在線評比獲一等獎，參加xx市小學(xué)語文習(xí)作教學(xué)評比獲一等獎;協(xié)助指導(dǎo)洪xx、王xx老師參加xx鎮(zhèn)教壇新秀比賽，等等。
4、積極參與培訓(xùn)。本學(xué)年，先后參加了xx市校長讀書班培訓(xùn)、xx市學(xué)科帶頭人培訓(xùn)，等等，培訓(xùn)時我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考，培訓(xùn)后撰寫培訓(xùn)小結(jié)，并充分利用平時與同行交流學(xué)習(xí)收獲。
5、認(rèn)真研究課題。本人申報的課題《基于文體特征的小學(xué)語文文本解讀策略研究》于20xx年1月被xx市教育局確認(rèn)為“十二五”規(guī)劃立項研究課題，已完成開題等第一階段任務(wù)，目前正籌集階段成果迎接中期檢查。
二、用心提升學(xué)校師資水平
“百年大計，教育為本;教育大計，教師為本”，教師是學(xué)校最重要的發(fā)展資源。我在重視發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力同時，一貫重視學(xué)校教師師德師能兩手抓，落實到日常工作中。具體做法如下：
(一)重視師德建設(shè)。始終把職業(yè)道德擺在教師隊伍建設(shè)的突出位置，組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《有償家教處理辦法》等，與教師簽訂師德責(zé)任書，確保每位教師規(guī)范自身的教學(xué)行為。開設(shè)教師“道德講堂”。以之為師德建設(shè)重要載體，引導(dǎo)全體教師積極投身道德實踐活動，自覺履行崗位職責(zé)，做一名有責(zé)任心、有愛心的教師。每階段設(shè)立一個主題，由全體教師輪流做主講，該活動在形式上追求創(chuàng)新，內(nèi)容上逐漸豐富。開展黨員教師反腐倡廉專題學(xué)習(xí)系列活動。通過系列活動的開展，我校黨員教師進(jìn)一步加強了自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，更加堅定了廉潔從教的信念。
(二)重視師能提升。
1、推行“xx說書暨讀書沙龍”活動。閱讀是教師提升個人業(yè)務(wù)水平最好的途徑。我校重視營造書香氣氛，提倡教師多閱讀、讓教師在閱讀中成長，成為智慧型教師�！罢f書”改變了原有的閱讀方式，從教師用眼睛看轉(zhuǎn)變?yōu)橛枚渎牐瑥囊粋�人受益到一人主講，一群人受益。學(xué)校每期邀請一名教師當(dāng)主講人，以“說書”的形式講書，與眾分享自己的讀書收獲，說書范圍包括文本解讀、師德師風(fēng)、電子網(wǎng)絡(luò).
2、重視課題研究與小課題研究。自劉xx校長的課題《基于文體特征的小學(xué)語文文本解讀研究》被推薦到xx市待立項之后，我校認(rèn)真按方案開展研究工作。期初劉校長為教師們做了專題講座，指導(dǎo)教師進(jìn)行課題研究。課題組先后開展了教師問卷調(diào)查與反饋、課題資料學(xué)習(xí)交流以及教學(xué)研討活動等等。另外，學(xué)校教師在小課題研究方面也較為扎實，目前有王xx、謝xx老師申報的兩個小課題獲晉江市立項，洪xx等幾位老師也申報個人小課題送交英林鎮(zhèn)立項。
3、落實新課標(biāo)研讀，深化課程改革。為了幫助教師更快、更好掌握20xx版新課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高教師課程理念的學(xué)習(xí)興趣，我校在十一月底先后舉行了兩場“課標(biāo)版一站到底”。借鑒某衛(wèi)視著名節(jié)目“一站到底”模式，很好地中和了兩者的趣味性與知識性。接到“戰(zhàn)令”后，很多老師都為了爭奪課標(biāo)版的“戰(zhàn)神”而熱情地學(xué)習(xí)新課標(biāo)的知識。經(jīng)過緊張激烈的活動，語文專場的洪xx老師、數(shù)學(xué)專場的王xx老師、王xx老師過關(guān)斬將，榮封“戰(zhàn)神”稱號。
4、鼓勵教師外出培訓(xùn)。學(xué)校大力支持各教師外出參加各級各類培訓(xùn)，參加小片區(qū)教師書法培訓(xùn)和課件培訓(xùn)等活動，做好回校的二次培訓(xùn)(或結(jié)合教研活動作介紹)，做到一人培訓(xùn)團(tuán)隊得益，共同提升教學(xué)素養(yǎng)。要求鎮(zhèn)級及以上學(xué)科名師要在學(xué)校的教研活動中通過講座或公開課等形式做專業(yè)引領(lǐng)。
5、支持教師參加各類教學(xué)技能競賽等活動。學(xué)校沿續(xù)“一人參賽、團(tuán)隊參與、全力拼搏”的研修作風(fēng)，重視參賽過程的訓(xùn)練，幫助指導(dǎo)每一位參賽教師以積極投入比賽中，在參賽過程中得到業(yè)務(wù)技能的成長�！白屟芯砍蔀楣ぷ鳌薄ⅰ白屪x書成為生活”、“讓反思成為習(xí)慣”正成為大多數(shù)教師的自覺要求。20xx年秋，洪xx老師獲得教育部北師大小學(xué)語文全國優(yōu)秀教學(xué)課例在線評選一等獎(指導(dǎo)師：劉xx);許xx老師體育優(yōu)質(zhì)錄像課獲得xx市二等獎(指導(dǎo)師：劉xx);賴xx老師參加xx市小學(xué)藝術(shù)教師課堂教學(xué)評優(yōu)二等獎(指導(dǎo)師：王xx);謝xx老師獲得xx市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計二等獎;11月王xx老師獲得鎮(zhèn)信息技術(shù)說課比賽三等獎(指導(dǎo)師：謝xx);xx，xx獲得xx教育系統(tǒng)20xx年元旦春節(jié)手機(jī)短信原創(chuàng)作品征集活動二等獎。
6、不斷完善約課、“微課堂微教研”模式。在完善制度建設(shè)的`基礎(chǔ)上，豐富教研模式的內(nèi)涵，將約課拓展為“約備課，約聽課，約反思”，促進(jìn)教師日常的教研交流，對“微課堂微教研”做進(jìn)一步界定，在片區(qū)推行過程中通過問卷調(diào)查廣泛征求意見，接下來將改進(jìn)存在問題，努力讓“微課堂微教研”真正為教研減負(fù)增效。
三、精心推進(jìn)小片區(qū)管理工作
本人兼任南片區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)組組長，將工作重心放在“教師聯(lián)動研修”上，以“研訓(xùn)一體化”為指導(dǎo)策略，以學(xué)科技能為切入點，繼續(xù)推行教師培訓(xùn)班、“微課堂微教研”等模式，以網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場相結(jié)合促進(jìn)教師學(xué)習(xí)與反饋，綜合提升教師的研修能力。本片區(qū)多形式提升教研能力，多方面培養(yǎng)教學(xué)技能，多舉措推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，開展了以下活動：
1“微課堂微教研”
20xx年春季，選擇xx小學(xué)進(jìn)行實驗。秋季面向片區(qū)成員校三四年級推廣：16周周四，在xx小學(xué)開展數(shù)學(xué)學(xué)科“微課堂微教研”暨“一課多研”活動，17周周四，在xx小學(xué)開展語文學(xué)科“微課堂微教研”活動。
2、集體備課、磨課
為提高教師教研能力和競賽水平，發(fā)揮團(tuán)隊研修作用，充分利用本片區(qū)教師參加賽課等機(jī)會，多次組織片區(qū)學(xué)科骨干幫助選手一起集體備課、磨課。
活動分現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)兩種�，F(xiàn)場如鎮(zhèn)級小學(xué)品德與生活(社會)優(yōu)質(zhì)課評選活動、鎮(zhèn)級信息技術(shù)說課評選活動、晉江市級藝術(shù)課堂教學(xué)評優(yōu)活動，等等。網(wǎng)絡(luò)以QQ群和晉江市教育虛擬社區(qū)為主，先后開展了語文、數(shù)學(xué)和英語學(xué)科集體備課多次。
3、現(xiàn)場主題研討
圍繞一個主題，以公開課為載體組織研討，推進(jìn)教學(xué)研究。20xx年6月，在xx小學(xué)開展了“智慧分享成長”主題研討活動;10月，在xx小學(xué)開展了“交流學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)驗探討有效教育教學(xué)策略”主題研討活動。
4、教師書法培訓(xùn)班
舉行教師書法培訓(xùn)班是xx鎮(zhèn)教委辦南片區(qū)“小片區(qū)管理”培養(yǎng)教師教學(xué)技能的重要舉措，是為貫徹教育部對中小學(xué)開展書法教育提出的明確指導(dǎo)意見，繼承與弘揚中華民族優(yōu)秀文化，解決當(dāng)前片區(qū)各小學(xué)書法師資嚴(yán)重短缺的現(xiàn)實情況而舉辦的培訓(xùn)活動。一年來，書法培訓(xùn)正常舉行，學(xué)員認(rèn)真練習(xí)，書法水平日見長進(jìn)。為檢驗培訓(xùn)效果，20xx年1月隆重開展了學(xué)員書法作品展示活動。
5、教師課件培訓(xùn)班
20xx年10月，在xx小學(xué)舉行南片區(qū)教師課件制作培訓(xùn)班開班儀式。培訓(xùn)班聘請謝xx、雷xx老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，培訓(xùn)時間為逢單周周四下午。
據(jù)悉，開班以來的幾次培訓(xùn)有效激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，效果良好。
6、語文、數(shù)學(xué)“文本解讀”論壇交流
為提高教師“文本解讀”能力，20xx年至今，在xx市教育虛擬社區(qū)開辟專欄，先后開展了兩次語文、數(shù)學(xué)“文本解讀”論壇交流活動。
總之，圍繞提高教師隊伍整體素質(zhì)這一核心，南片區(qū)開展了豐富多彩的教師研修活動，活動注重實效性、多樣性、創(chuàng)新性。
四、正視不足，再接再厲，讓自己滿意，讓他人滿意
在盤點工作成效的同時，我也深刻認(rèn)識自身存在諸多不足。首先是自己對自己的不滿意，比如個人閱讀學(xué)習(xí)隨性、散漫、粗泛，喜歡的書就多看幾遍，不喜歡的囫圇吞棗，缺乏計劃性、目的性;個人業(yè)務(wù)進(jìn)取心逐漸減弱，吃老本的怠惰心態(tài)逐漸滋生;個人管理能力、協(xié)調(diào)能力有待提高。其次是自己不能讓他人滿意(他人指領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長)，比如重視教研活動，給教師帶來負(fù)擔(dān)和壓力，在教研方面的減負(fù)增效方面不能讓人滿意;比如培養(yǎng)學(xué)生特長、培養(yǎng)學(xué)生品行，仍然存在走過場、形式化，其實效性不能讓學(xué)生和家長滿意。
今后，我將改進(jìn)個人缺點，改變諸多不足，盡我所能，學(xué)習(xí)和工作上用心、專心、精心，讓自己滿意，讓他人滿意!
年終述職報告 6
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟。
學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持高度一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平。
我在工作上除了學(xué)習(xí)上級的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
�。ㄒ唬崆橹鲃�，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的.橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行的各項服務(wù)措施。
二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了，謝謝大家！
年終述職報告 7
根據(jù)縣政府分工，我分管農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和財稅、金融工作。xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“工業(yè)強縣，農(nóng)業(yè)富民”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，立足增加農(nóng)民收入、增加縣鄉(xiāng)財政收入，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，狠抓亮點，突出重點。經(jīng)過全縣各級干部和廣大群眾的共同努力，我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)步入一個較快增長期，財政收入再創(chuàng)新高，金融運行穩(wěn)中有升。現(xiàn)根據(jù)考核要求述職
一、工作方面
�。ㄒ唬┺r(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作。
推進(jìn)效益性的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。強力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，新增日光溫室標(biāo)準(zhǔn)墻體10482畝，全縣日光溫室總量達(dá)到4.5萬畝，年產(chǎn)蔬菜突破3億斤，實現(xiàn)產(chǎn)值3億多元；冷棚新增10035畝，產(chǎn)蔬菜9700萬公斤，產(chǎn)值9700萬元；完成食用菌1063萬單位，總產(chǎn)值達(dá)4000萬元。大力扶持龍頭企業(yè)，目前全縣銷售收入100萬元以上的17家農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)銷售收入已經(jīng)突破10億元，帶動農(nóng)戶5.5萬戶；加速畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，全縣肉牛存欄10萬頭，增長23%，新增奶牛2300頭，出欄肉鴨1500萬只、肉雞500萬只。
加快戰(zhàn)略性的結(jié)構(gòu)調(diào)整。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化，糧食作物面積相對減少，經(jīng)濟(jì)作物、飼草作物面積逐年擴(kuò)大，綜合經(jīng)營效益明顯提高。全縣蔬菜種植面積近20萬畝，煙葉種植2萬畝，推廣種植飼料作物5萬畝、糧飼兼用青貯玉米50萬畝。畜牧業(yè)產(chǎn)值繼續(xù)攀升，形成了較為鮮明的區(qū)域特點和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)大縣向畜牧業(yè)大縣轉(zhuǎn)變步伐加快。全縣家畜存欄64萬頭只，良種及改良牲畜60萬頭只，基礎(chǔ)母畜28萬頭只，存欄結(jié)構(gòu)更加合理。勞務(wù)輸出總量達(dá)到11萬人，外出務(wù)工收入已超過4.4億元，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在形成。農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效。
加強基礎(chǔ)性的生態(tài)建設(shè)。全縣造林完成20.25萬畝，其中退耕還林工程14萬畝（退耕地造林4萬畝，荒山荒地造林10萬畝），沙源工程1.5萬畝；模擬飛播造林2萬畝；封山育林完成2萬畝；生態(tài)建設(shè)與保護(hù)工程封山育林0.75萬畝；造林整地完成5萬畝。共完成小流域治理面積2.13萬畝，“西水東輸”工程于9月6日勝利通水，病險水庫除險加固工程全面竣工，新增水土保持治理面積22.5萬畝，全面完成市里下達(dá)的任務(wù)。
強化各種措施促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全面實施封山禁牧，堅持“預(yù)防為主、積極消滅”的工作方針，完善機(jī)制、加大投入，進(jìn)一步加強森林防火工作。狠抓科技培訓(xùn)，加強合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，提高農(nóng)民組織化程度。加強動物防疫體系建設(shè)，保護(hù)畜牧業(yè)安全。扎實進(jìn)行農(nóng)業(yè)開發(fā)和扶貧開發(fā)，增加農(nóng)民收入。積極穩(wěn)妥地處理農(nóng)村熱點難點問題，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。截止十月末，全縣人均現(xiàn)金收入預(yù)計到年末將達(dá)到3100元，扣除物價因素將全面完成人均增收350元的目標(biāo)。
二、財稅金融工作
強化收入征管，財政收入再創(chuàng)新高。截止十月末，全縣財政收入13472萬元，比上年同期增加入庫4462萬元，增長50%。其中一般預(yù)算收入完成6922萬元，比上年同期增加收入1629萬元，增長31%。國稅部門累計完成7111萬元，完成年度計劃的108%，比上年同期增加入庫3035萬元，增長74%；地稅部門累計完成4707萬元，完成年度計劃的58%，比上年同期增加入庫1027萬元，增長28%；財政部門組織收入完成1654萬元，完成年度計劃的184%，比上年同期增加入庫400萬元，增長38%。預(yù)計到年末，全縣財政收入將完成18000萬元，比去年增加收入5000萬元，增長38%，財政收入創(chuàng)歷史最高水平。
嚴(yán)格支出管理，努力節(jié)約各項開支。一是嚴(yán)格壓縮財政直接向經(jīng)營性和競爭性領(lǐng)域的投資。二是嚴(yán)格壓縮非公益性事業(yè)單位經(jīng)費。三是嚴(yán)格壓縮財政供養(yǎng)人員，切實合理定編定崗。四是嚴(yán)格壓縮一般性支出。截止十月末，財政總支出31311萬元，完成年度預(yù)算任務(wù)的74%。共組織政府采購24批，采購額達(dá)到1772萬元，節(jié)約資金182萬元，平均節(jié)約率超過10%。從總體上看，財政支出進(jìn)度正常，各項重點項目支出得到保證。
金融形勢總體穩(wěn)定。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，產(chǎn)業(yè)水平提高，結(jié)構(gòu)調(diào)整到位，促進(jìn)了城鄉(xiāng)兩個市場互動，居民儲蓄明顯增加。截止目前，全縣居民儲蓄總額已達(dá)到20.4億元，同比增長20%，存款余額達(dá)到26.2億元，同比增長25%。貸款總量18.1億元，存貸比為69.1%。居民儲蓄的增加和金融形勢平衡運行為我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展提供了強有力的保障。
二、自身建設(shè)
1、加強思想政治修養(yǎng)。積極參加縣理論中心組學(xué)習(xí)和黨員先進(jìn)性教育活動，并堅持自學(xué)，努力提高馬列主義理論水平，加深對建設(shè)有中國特色社會主義理論的理解，把學(xué)習(xí)理論與實際結(jié)合起來，使自己在思想政治上同黨中央保持高度一致，在行動上認(rèn)真執(zhí)行黨的.路線、方針、政策。
2、努力提高工作能力。一是提高把握全局的能力，首先做到吃透上情，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級指示精神，在指導(dǎo)工作中把握正確方向。其次做到熟悉下情，堅持深入基層調(diào)查研究，解決實際問題，做到心中有數(shù)。二是提高指導(dǎo)工作能力。工作中力爭做到抓重點、抓難點、抓大事、抓主要矛盾，力戒眉毛胡子一把抓，并努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。三是提高協(xié)調(diào)和管理能力。四是提高創(chuàng)新能力。
3、加強團(tuán)結(jié)、廉潔奉公。在工作中，敢于堅持原則，開展批評與自我批評，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。自覺遵守黨的紀(jì)律和各項制度，維護(hù)黨員干部的形象，達(dá)到廉潔自律的要求。
三、存在的不足
雖然我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和財稅金融工作取得了一些成績，但也存在著許多不足，主要是：一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展較為緩慢，尚未形成品牌、規(guī)模優(yōu)勢。二是結(jié)構(gòu)調(diào)整仍需進(jìn)一步優(yōu)化。三是生態(tài)建設(shè)有待持續(xù)努力，鞏固提高成果。四是財政收支矛盾仍然突出，財政對重點支出項目的保障能力有待提高。
在今后的工作中，還要繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，盡自己最大努力做好工作。
年終述職報告 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX部門的XX，今天非常榮幸向大家匯報我的年終述職報告。
一、 工作概況
今年以來，XX部門在公司整體業(yè)績下滑的壓力下，我所在團(tuán)隊頂住壓力始終保持高效率、高質(zhì)量地完成了各項工作任務(wù)。具體而言，我主要負(fù)責(zé)了以下幾個方面：
1. 項目推進(jìn)：我負(fù)責(zé)的項目進(jìn)展順利，按時完成了各項里程碑節(jié)點，且所有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均符合公司要求。
2. 團(tuán)隊協(xié)作：我在團(tuán)隊協(xié)作中扮演了重要角色，積極協(xié)調(diào)各組間的工作，提高了團(tuán)隊協(xié)作效率。
3. 溝通協(xié)調(diào)：我在日常工作中積極與其他部門的同事溝通，幫助團(tuán)隊更好地完成工作，同時也為公司內(nèi)部協(xié)作提供了良好的平臺。
二、 工作成績
經(jīng)過一個年度的辛苦工作，我所在的團(tuán)隊成功地完成了公司交給的各項任務(wù)，也取得了一些值得驕傲的成績：
1. 項目推進(jìn)方面：我們的項目已經(jīng)被公司高層予以表揚，我所在的團(tuán)隊也因此受到了更多的關(guān)注，同時也為我們的`部門贏得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。
2. 工作質(zhì)量方面：我所主導(dǎo)的工作質(zhì)量達(dá)到了公司的高標(biāo)準(zhǔn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3. 團(tuán)隊協(xié)作方面：我不斷地鼓勵和支持團(tuán)隊成員，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，也在團(tuán)隊中樹立了積極向上的工作態(tài)度。
三、 工作不足
雖然我們所做的工作得到了大量的表揚和肯定，但同時也需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。以下是我在工作中發(fā)現(xiàn)的一些不足：
1. 個人能力：我在日常工作中，對公司的業(yè)務(wù)了解不夠深入，需要進(jìn)一步加強自身的學(xué)習(xí)和了解公司的業(yè)務(wù)。
2. 溝通能力：我在與其他部門的同事溝通時，可能會出現(xiàn)意見不一致的情況，需要加強與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)能力。
四、 總結(jié)與展望
在過去的這一年中，我們所做的工作有很多值得肯定和表揚的地方。我們也在這一年中發(fā)現(xiàn)了改進(jìn)和提高的空間，需要不斷加強自身的能力和團(tuán)隊的協(xié)作，以更好地完成公司交給我們的任務(wù)。
未來，我們會繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，優(yōu)化工作流程和提高工作效率。相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事共同努力的支持下，我們一定能夠完成更好的工作業(yè)績。謝謝大家！
年終述職報告 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在局的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求�，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。
與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的'商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合參與商函營銷的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。
年終述職報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體老師：
大家好！你們在萬忙中來我校，聽取我的匯報，支持學(xué)校的工作，我向你們表示崇高的敬意和衷心的感謝！一年來，在中心學(xué)校的大力支持下，在教育局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在網(wǎng)湖學(xué)校全體教職工的大力支持和努力工作下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強自身學(xué)習(xí)修養(yǎng)，提高自身素養(yǎng)。
一年來，我每天堅持學(xué)習(xí)了政治理論和業(yè)務(wù)理論知識，進(jìn)一步堅定了全心全意為學(xué)校服務(wù)的思想信念，始終把科學(xué)發(fā)展作為自己行動的準(zhǔn)則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈工作著。
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，時時處處嚴(yán)于律已，以身作則，恪盡職守。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學(xué)性。積極帶頭認(rèn)真組織參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在學(xué)校事務(wù)管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求辦事，實行政務(wù)公開，財務(wù)公開，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實，堅持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團(tuán)結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力辦好學(xué)校的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干。
二、完善各類制度建設(shè)，全面落實各項工作職責(zé)。
學(xué)校的發(fā)展，靠的是教育教學(xué)質(zhì)量的提高。而教育教學(xué)質(zhì)量的提高，除了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規(guī)范的管理制度。任職以來，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大教職員工積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念。
掌握新的教育動態(tài)，圍繞基礎(chǔ)教育的改革發(fā)展方向，完善了教育教學(xué)的各類管理制度，建立建全了科學(xué)規(guī)范的校園管理體制，創(chuàng)建了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確分工，協(xié)調(diào)合作，以學(xué)生為中心，教研為主導(dǎo)，教師為主體，保證了教育教學(xué)工作的順利開展。
首先，學(xué)校實行校級領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師分工負(fù)責(zé)，全員管理的模式，把管理滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事做，哪里有學(xué)生，哪里就有管理。
其次，組織成立了值日領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各盡其責(zé)，經(jīng)常深入學(xué)校工作的每一環(huán)節(jié)，進(jìn)行全方位督查，確保學(xué)校工作的安全順利開展。
三是充實完善了《教職工考勤制度》、《網(wǎng)湖學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評估及獎懲制度》，以及《班主任管理制度》和《后勤管理制度》，規(guī)范了升旗、放學(xué)、例會、坐班、簽到等學(xué)校常規(guī)管理，使精細(xì)化管理理念落實到了學(xué)校管理的各個層面。
三、積極加強師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的核心和生命線，是教育教學(xué)工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學(xué)，一心一意抓質(zhì)量”的理念，以教學(xué)為中心，以素質(zhì)教育為核心，明確辦學(xué)方向，強化管理手段，努力提高教師素質(zhì)，把提高效益和質(zhì)量，落實工作任務(wù)放在第一位，關(guān)注學(xué)生個體差異，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
為了切實提高教學(xué)質(zhì)量，加大教學(xué)管理和課改力度，以課堂教學(xué)為突破口，全面貫徹《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，定期舉辦課堂教學(xué)評優(yōu)活動，讓教師上“公開課”、“示范課”，共同提高。堅持公開課引路，示范課促教，積極進(jìn)行教法變革，學(xué)法指導(dǎo)，改革考核形式，嚴(yán)格實行考教結(jié)合，深化學(xué)生評教，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)分析研究，努力做到在教學(xué)中研究、在研究中教學(xué)，把教學(xué)業(yè)績與教師個人利益結(jié)合起來，激發(fā)教師的工作積極性。
一年來，網(wǎng)湖學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子民主和諧，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂觀奉獻(xiàn)，教師隊伍愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、朝氣蓬勃，學(xué)生學(xué)業(yè)成績迅速提高，打破了教學(xué)成績處于低谷、徘徊不前的局面。20xx年的中考前的調(diào)研考取得全縣排名第六的`佳績，中考取得全縣排名第七的佳績，創(chuàng)造了學(xué)校歷史上較好成績。
四、加強校園文化基礎(chǔ)安全建設(shè)，保障教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一年來，學(xué)校始終把德育工作放在各項工作的首位，把立德樹人作為教育的根本。
一是利用升國旗儀式、班會等時間培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大志向，開展理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。激發(fā)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在動力，突出教育的實效性，積極探索解決學(xué)生中存在的上網(wǎng)吧、早戀、心理脆弱、厭學(xué)等問題，研究對獨生子女、留守兒童的教育方法，取得了良好的效果；
二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育。講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、守紀(jì)律，保持教學(xué)樓秩序井然，要求做到“說話輕、走路輕、關(guān)門輕”；
三是學(xué)校積極爭取資金，如期新建了升旗臺、司令臺和孔子園；維修了學(xué)校綜合樓，改善了老師的辦公條件，如：購置了新的辦公桌椅、窗簾、空調(diào)等；安裝了校園語音廣播系統(tǒng)；安裝了空氣能、熱水器；安裝了太陽板路燈；新建了排球場、羽毛球場、購買了液壓式籃球架；食堂新添置了現(xiàn)代化的炊具設(shè)備，如：煤氣炒鍋、煤氣蒸飯車、消毒柜等；還為學(xué)生購買了新的餐桌椅；加大了校園文化建設(shè)，宣傳櫥窗和標(biāo)語的制作，提升了校園文化品位。
五、存在的問題：
1、個人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待提高，班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強。
2、在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待改進(jìn)，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識不強，學(xué)�！懊麕熜�(yīng)”有待凸現(xiàn)。
3、學(xué)生宿舍，教師宿舍，教學(xué)樓等建設(shè)年代久遠(yuǎn)嚴(yán)重制約了學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。
4、幼兒園場地的限制嚴(yán)重阻礙了幼兒園的發(fā)展。
5、校園運動場、跑道有待硬化，建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)化運動場地。
六、今后的奮斗目標(biāo)
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細(xì)、嚴(yán)、實上下功夫。細(xì)處著手小處抓起。
2、全面推行校務(wù)公開，財務(wù)公開。嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律遵守收費標(biāo)準(zhǔn)。
3、堅持深入教學(xué)第一線，積極參與教研活動，堅持聽課、評課，時時刻刻起模范表率作用。
4、安全教育常抓不懈，牢固樹立安全意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。努力改善辦學(xué)條件，使學(xué)校又好又快的發(fā)展。
5、爭取上級領(lǐng)導(dǎo)支持，集中財力物力，爭取2—3年建成標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)生宿舍、標(biāo)準(zhǔn)化的教師宿舍、教學(xué)樓和標(biāo)準(zhǔn)化的幼兒園、標(biāo)準(zhǔn)化的運動場地，辦一流的封閉式寄宿制農(nóng)村學(xué)校。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，認(rèn)真履行校長職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協(xié)力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為當(dāng)?shù)氐慕逃l(fā)展，為周邊老百姓孩子的成長，努力工作，讓上級滿意，讓百姓放心。謝謝大家！
年終述職報告 11
尊敬的xx：
您好！
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，年完成銷售額元�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作述職如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng) 理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的.事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是平安的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的過失，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)開展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
年終述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是XX部門的XX，今天，在這個年終述職的時刻，我感到非常榮幸能夠向大家匯報我的工作。
過去的一年里，我所負(fù)責(zé)的工作主要是XXXX，我從不同角度、多方面地工作，提高自身的能力和水平。在工作中，我沒有止步不前，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地學(xué)習(xí)新知識、新技能，使自己成為了一個更好的職場人。
在工作中，我深刻體會到：一個人的成長和成功與團(tuán)隊的協(xié)作和支持密不可分。因此，我總是積極地與同事交流合作，共同完成工作。我與同事之間的默契與理解，讓我們在工作中更加高效、順暢。
在工作中，我特別注重與客戶的溝通與合作。我認(rèn)為，客戶滿意度是我們工作的.核心和目標(biāo)，因此我總是積極主動地了解客戶需求，及時回應(yīng)客戶的問題和建議。通過這樣的溝通合作，我們不斷提升客戶滿意度，也讓我們的工作受到了客戶的認(rèn)可和贊揚。
當(dāng)然，在工作中也難免會出現(xiàn)一些問題和困難。但我相信，問題和困難并不可怕，關(guān)鍵在于如何看待和解決它們。面對問題和困難，我總是深入分析、及時解決，從而讓我們的工作更加順利、高效。
最后，我想再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，讓我在這一年里能夠收獲了很多。我也將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自身的能力水平，為公司和部門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
年終述職報告 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，20xx年初我由生產(chǎn)主管晉升為生產(chǎn)經(jīng)理。這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各部分的鼎力配合下，順利完成了公司的生產(chǎn)任務(wù)、返工任務(wù)。下面將本年度的工作情況簡要匯報如下：
一、抓好班子帶隊伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展
公司生產(chǎn)部門是員工最多的部門，但部門以臨時工人為主，根據(jù)季節(jié)和臨時生產(chǎn)任務(wù)，用工量變化幅度比較大。忙的時候三班倒，閑的時候不到三分之一的開工率。我們的產(chǎn)品季節(jié)性很強，而且訂單浮動較大，備貨往往雖然有一定規(guī)律性，但浮動較大。旺季的時候，市場部的訂單排到半個月，各個產(chǎn)品經(jīng)理急著要貨的時候都上門插隊催貨。所以，我們的工作有復(fù)雜性。
本年度本部門長期合同工基本保持在二十多人，臨時工多的時候達(dá)到五百人，少的時候也有兩百人。
在人員管理方面，根據(jù)具體的生產(chǎn)工藝流程不同，工作強度不同，定了基本工資，基本按小時計工資。部分可以計件崗位采用了計件工資。都較好地調(diào)動了工人的積極性。
本人在管理過程中采用較為扁平化的管理模式，不同車間都有對應(yīng)主管，都有相應(yīng)工藝崗位。對車間主管采取基本工資加績效的方式，按時完成工作量有獎勵，無任何生產(chǎn)事故有獎勵，檢驗無任何殘次品有獎勵。如此，調(diào)動了主管們的積極性，也調(diào)動了各個車間團(tuán)隊的'積極性。
二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松
作為生產(chǎn)經(jīng)理，把握好生產(chǎn)才是第一位的。本年度生產(chǎn)量比去年增加百分之x，任務(wù)重，但在部門同心協(xié)力下，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。
希望各產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)下月生產(chǎn)計劃量，提前做好原料、包材備貨計劃。
總之，本年度生產(chǎn)任務(wù)較重，工作量較大，且工作任務(wù)較為復(fù)雜。但本部門還是高質(zhì)量高效率完成了生產(chǎn)任務(wù)。沒有發(fā)生生產(chǎn)事故或者產(chǎn)品質(zhì)量事故。
三、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理
安全生產(chǎn)是第一位的。為將安全工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系，加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作。
在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，本年度未發(fā)生一起安全事故。
四、存在問題與改進(jìn)建議
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，對于生產(chǎn)管理也是如此。尤其在生產(chǎn)旺季時候，市場部各個產(chǎn)品經(jīng)理都會跑來車間催生產(chǎn)。其實，在系統(tǒng)中可以看到排產(chǎn)情況，如果確實需要調(diào)整生產(chǎn)順序和數(shù)量，那么還是請走系統(tǒng)。若是需要調(diào)整，那么請市場部部長親自過來調(diào)整，或者拿著市場部部長或總經(jīng)理、副總簽字的調(diào)整單過來調(diào)整。
五、下一年計劃
新年里又增加一套粉劑和顆粒劑生產(chǎn)線，也晉升和招聘了相應(yīng)生產(chǎn)管理人員。新年度的生產(chǎn)任務(wù)比往年更重，因為我們會做好工作梳理，讓生產(chǎn)流程更加合理和順暢。
新年度會進(jìn)一步加強生產(chǎn)工人的技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，爭取在更重的生產(chǎn)任務(wù)中，做到零事故，做到產(chǎn)品質(zhì)量均合格。
總之，過去的一年忙碌而緊張，本人在其位謀其職，做到了兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我個人也將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)刻苦的優(yōu)良作風(fēng)，再接再厲，做到更好。
年終述職報告 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作述職如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的X牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下X萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額X萬元，產(chǎn)銷率X%，貨款回收率X%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器〞，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)X財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在X市X科技的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的`管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的上下。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市嘗培育新市嘗開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)開展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們xx科技在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年終述職報告 15
本人自年參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的機(jī)關(guān)工作人員�，F(xiàn)將參加工作以來的情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
1、參加工作以來，本人始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。充分利用一切可利用的時間，并能堅持寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得。
2、在不斷學(xué)習(xí)理論知識的同時，虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗和提高自己的工作能力。
3、通過長期不懈的學(xué)習(xí)，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的能力，時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，將全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，大大地提高了政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎(chǔ)。
二、立足本職，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時地做好各項工作。
1、畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期間，能夠盡快進(jìn)入角色，積極結(jié)合本職工作，及時總結(jié)經(jīng)驗和做法，做好對上宣傳工作。
2、先后在省政府政務(wù)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)《最新經(jīng)濟(jì)信息》上報送發(fā)表信息多篇，在《xx日報》、《xx縣報》等新聞報紙上發(fā)表xx若干篇，宣傳了政府工作。同時，能夠堅持政治性與事務(wù)性相結(jié)合、遵從性與主動性相結(jié)合、服務(wù)性與群眾性相結(jié)合的原則，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，主動搞好調(diào)查研究，幾十位領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用；能夠虛心、主動與領(lǐng)導(dǎo)分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用；能夠認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時地辦理來信來電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細(xì)致周到地做好會務(wù)工作，及時查辦、催辦領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務(wù)接待及群眾的工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手作用。
3、參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當(dāng)好基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長工作的調(diào)研員，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時地做好各項工作。
三、嚴(yán)于律己，大力弘揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的.工作作風(fēng)。
作為一名機(jī)關(guān)工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工作中，堅決不打著縣長的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。
參加工作以來，能夠嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷發(fā)揚敢于探索、大膽創(chuàng)新的開拓精神，堅韌不拔、求真務(wù)實的進(jìn)取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)了自身建設(shè)，增強了貫徹執(zhí)行黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，提高了工作效率和服務(wù)水平，較好地完成了各項任務(wù)。
四年來，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，在同事的幫助支持下，本人由一名剛邁出校門的大學(xué)生逐步成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。當(dāng)然，成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務(wù)，但距離黨和人民的要求還有一定的差距，我有決心在今后的工作中，不斷克服和改正問題，發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻(xiàn)。
年終述職報告 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx鄉(xiāng)第一幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長，剛剛一年半，是由一所小學(xué)改建而成。我親眼目睹了一所小學(xué)到一所幼兒園的轉(zhuǎn)型過程，因為我原來就在旁邊得初中任教。源于熱愛，更源于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸來到了幼兒園這個童話般的世界。我深深地知道：園長是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長歷程，我感到非常欣慰。因為我們的生源在剛開園的基礎(chǔ)上增加了上百人。真的是“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”。雖然說算不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個新的層次。
�。ㄒ唬┯變簣@主要成績及特色。
改善辦園條件，美化育人。在幼兒園的建設(shè)上，我園本著少花錢多環(huán)保，進(jìn)行廢物利用的原則，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)美、舒心的。幼兒園的建設(shè)與我園的辦園特色相結(jié)合，構(gòu)建了一個健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛護(hù)、尊重、賞識每一個孩子，平等寬容的對待每一個孩子，讓孩子在一種被關(guān)愛、互為尊重的中健康成長。在教育局的大力扶持下，我園先后購置了供幼兒娛樂的大小型滑梯、蹦蹦床、蹺蹺板、秋千，為各班配備了液晶電視、 vcd 、電子琴、書柜、玩具柜、口杯架、玩具、圖書。
�。ǘ┮匀藶楸�，完善體制，增強競爭意識，提高辦園質(zhì)量
1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高辦園質(zhì)量
競爭意識、目標(biāo)意識、責(zé)任意識、科研、創(chuàng)新意識、奉獻(xiàn)是幼兒園發(fā)展的核心，他們直接影響幼兒園的發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每人各有所長，她們都有開闊的視野，創(chuàng)新的思維，求真務(wù)實的作風(fēng)，有很強的戰(zhàn)斗力和凝聚力，她們團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)，牢固樹立以質(zhì)量存、在競爭中求發(fā)展，創(chuàng)造一片自主發(fā)展的天空，內(nèi)化一種愛崗敬業(yè)、顧全大局、追求上進(jìn)的。
2、以極大的信任調(diào)動教師的潛能。
由于我園建園時間比較短，專業(yè)老師不多，教師要不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，才能跟得上幼兒園的發(fā)展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種、和諧、寬松的工作，讓大家心情舒暢、和諧共處、約束、完善，領(lǐng)導(dǎo)做到知人善任，人盡其才，鼓勵教師迎難而上，把責(zé)任還給教師，教師的自尊心和表現(xiàn)欲，關(guān)心教師的生活，以人為本，推動我園發(fā)展。
自20xx年x月至今，通過一年半的探索與實踐，我們注重抓責(zé)任的追究，采取責(zé)任化、量化、化的管理模式，制定了一系列適合我園發(fā)展的量化考核條例，各類人員規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)等管理制度，其內(nèi)容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制、規(guī)范化。我們始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，以教師發(fā)展為本，增強教師的主體發(fā)展意識，在發(fā)揮制度的約束作用同時，我們還注重抓制度的激勵作用，幼兒園設(shè)有全勤、師德師風(fēng)、優(yōu)質(zhì)課組織、教學(xué)隨筆、論文等多項勵，這些制度的制定和實施，不僅有效地了幼兒園各項工作的有序進(jìn)行，還極大地激發(fā)了教職工的工作熱情和積極性，使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，通過實施有效地績效管理，為教師創(chuàng)造了更多的自主權(quán)、更多的參與管理的機(jī)會。
�。ㄈ┳ソ處煂W(xué)習(xí)培訓(xùn)，促教師專業(yè)發(fā)展。
我們把園本教研作為提高教師專業(yè)素質(zhì)促進(jìn)教師專業(yè)成長的最直接，最重要的陣地，以教師為本，共建園本教研制度，師個性化成長出發(fā)，把教師在工作中遇到的實際問題，作為園本教研的核心。
1、建立教研管理制度，分工明確，責(zé)任到人，教研工作順利開展
我園把園本教研當(dāng)成頭等大事來抓，成立了由園長牽頭，會計全面負(fù)責(zé)的園本教研培訓(xùn)組織，實行階梯式管理模式，責(zé)任到人。做到“人人有事做，事事有人抓”，為園本教研工作的暢通，同時制定了教研組、例會、集體備課等制度，園長為園本教研工作提供強有力的保障。
2、以案例為載體進(jìn)行一課三研
我園經(jīng)常組織教師說課、聽課、評課，教師會不斷發(fā)現(xiàn)問題——反思行為——研究設(shè)計——調(diào)整策略——總結(jié)反思——再發(fā)現(xiàn)問題的過程中提高教師的`專業(yè)素質(zhì)。
3、時時處處有教研
教師無論是在自主學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)，還是在常態(tài)教學(xué)中，只要發(fā)現(xiàn)問題、閃光點，都會隨時確立主題，進(jìn)行研討，讓教師在討論中相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高。
4、幫扶、園園聯(lián)合來提高
我園半年來采取了幫扶制度，園園聯(lián)合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長補短，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長，補己之短。教師的專業(yè)發(fā)展已初見成效。
（四）保教并重，提升保教質(zhì)量，促幼兒全面發(fā)展
1、幼兒園從規(guī)范一日常規(guī)入手，采取以游戲為主、寓教于樂的教育方式，把幼兒的“生活習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣”的培養(yǎng)，貫穿于一日生活的每個環(huán)節(jié)，作為保教的工作重點來抓，制定切實可行的活動計劃，幼兒每天2小時的戶外活動。
2、嚴(yán)格按照《幼兒園衛(wèi)生保健制度》執(zhí)行，不斷尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在一日活動中，嚴(yán)格落實各項衛(wèi)生保健制度，切實抓好春秋傳染病的預(yù)防工作。
3、為了讓孩子度過一個安全、健康、快樂的童年，我園把幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒健康成長放在工作首位。為做好安全工作，我園強化管理和責(zé)任，建立各項安全規(guī)章制度。層層簽訂責(zé)任狀，努力把安全工作做細(xì)、做深、做實。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)立園、質(zhì)量強園、特色興園
1、樹立服務(wù)意識，提升辦園信譽
xx鄉(xiāng)公、民辦幼兒園有將近10家，我園一年多來已經(jīng)有了較高的社會信譽，靠的是實實在在的服務(wù)質(zhì)量，為了孩子健康成長，即便孩子拉褲子，教師也不怕臟、不怕臭，為孩子們清洗干凈，家長如不能按時接送幼兒，教師就無償?shù)�，甚至把孩子送到家。尤其教師面帶微笑、有禮貌的在大門口向家長和孩子互為問候的時候，使家長和孩子倍感溫馨。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我們積極做好家園共育工作，家長委員會的成立，不但拉近了教師與家長、家長與幼兒園之間的距離。還為幼兒發(fā)展?fàn)I造了家園共育的氛圍，幼兒園的建設(shè)及許多活動都有家長的參與，家長今后將在幼兒園的發(fā)展過程中，從各個方面展示他們的才華。
2、打造優(yōu)質(zhì)教育，展現(xiàn)辦園特色
在幼兒園的發(fā)展過程中，全園教職工上下一心秉承“開發(fā)多元智能，培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣”的辦園，積極打造特色教育。使家長看到了孩子行為上的改變，看到孩子在幼兒園健康快樂的成長，從主觀意識上慢慢地摒棄了以前所固有的教育觀念，使我園在這些微妙的變化中順利地杜絕了小學(xué)化傾向。
�。┠壳按嬖诘膯栴}及今后努力的方向
1、師資力量嚴(yán)重不足，繼續(xù)加強教師隊伍建設(shè)，促進(jìn)教師素質(zhì)全面提高。
2、由于幼兒較多、嚴(yán)重存在大班額現(xiàn)象。
3、教師專業(yè)化水平不夠，需要學(xué)習(xí)和理論上的指導(dǎo)。
今后努力的方向：
一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。
二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設(shè)施設(shè)備，加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量。
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長放心，幼兒開心，打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此，我們有信心更有決心。
年終述職報告 17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好!
急診科圍繞護(hù)理部明確提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一.做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
二.加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍。
急診科制定了學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人要過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提升了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三.做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作。
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四.關(guān)愛生命，爭分奪秒。
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如x年xx月xx日送到急診科的.高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五.加強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
年終述職報告 18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標(biāo)情況
1、共立案：件
2、已決案件：x件，已決進(jìn)額：x萬元。
3、未決案件：x件，未決金額：xx萬元。
4、賠付率：xx%。
5、結(jié)案率：xx%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：xx萬元。
8、拒賠案件：件，拒賠金額：xx萬元。
9、核價剔除金額：xx萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付：xx萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的`服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
年終述職報告 19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時間馬上隨著地球的轉(zhuǎn)動畫上了完美的句號，在這一年里，接受了xx公共營養(yǎng)師的培訓(xùn)，取得了實質(zhì)性的成果。在廚房間，和師傅們學(xué)習(xí)烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。
在20xx年這一年里，個人的交際上邁出了主動與人溝通，也愿意和別人交流自己的內(nèi)心感受和對某個問題想法。實際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細(xì)節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關(guān)系上面臨共同語言的'缺乏，沒有一個閃光點去吸引別人，工作上細(xì)節(jié)上還要需注意，反應(yīng)能力還要進(jìn)一步的加強。實踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年，對于個人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。
一、食品和個人衛(wèi)生
食品安全問題是當(dāng)下中國老百姓所關(guān)心的話題，做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的責(zé)任。20xx年，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，食品儲存會按照一定的工作要求落到實處，至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū)，我會采取具體的辦法保持整潔干凈。
個人衛(wèi)生方面，將會養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)自身的身體素質(zhì)，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎(chǔ)上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實行良性的互動，有助于降低食品安全問題的發(fā)生風(fēng)險率。有助于提升部門的形象和素質(zhì)。有助于推動中國的食品安全向著一個科學(xué)，健康的道路去發(fā)展。
二、實踐操作工作
菜肴的出品工作，是實踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數(shù)量，質(zhì)量根據(jù)工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領(lǐng)，不少領(lǐng)，以滿足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時間控制在一定的范圍內(nèi)，一次性領(lǐng)完。大單期間，領(lǐng)料比平時要多領(lǐng)，淡季時間，庫存要保持平時狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新鮮度要給予保持。
菜肴的制作工作，明年我會深入基層學(xué)習(xí)一些基本的烹飪技法，融合自己平時學(xué)習(xí)的理念和知識，和大家一起交流和分享。
三、人際關(guān)系
在今年學(xué)習(xí)營養(yǎng)學(xué)的同時，忽略了良好的人際關(guān)系的建立，是我今年工作中的遺憾，而這個遺憾會在20xx年一年里得到解決。
在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現(xiàn)意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個基本大原則：“先解決問題，后追究責(zé)任，不計較，不抱怨，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎(chǔ)上做出突破，積極建立良好的人際關(guān)系溝通平臺。
20xx年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實現(xiàn)了理想成功的第一步：得到了老師們的培養(yǎng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我會以實際行動來感謝他們，用學(xué)習(xí)的知識來解決自身存在的問題，人際關(guān)系問題，是我今年留下的問題。
20xx年相信自己是展現(xiàn)自己才華的一年，課后我會和老師們積極主動交流，來幫助大家共同解決現(xiàn)實中存在的問題。相信自己在明年會表現(xiàn)的更加出色，在原有良好的基礎(chǔ)上做出重大的突破！
年終述職報告 20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富�，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。
然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的“一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的`報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)�？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績。”因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年營銷人員總數(shù)達(dá)到 名。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20XX年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
【年終述職報告】相關(guān)文章：
部隊年終個人述職報告 -述職報告09-15
年度述職報告 -述職報告08-26
年終述職報告12-23
年終的述職報告05-05
年終述職報告06-14
年終的述職報告06-25
年終述職報告10-01
年終的述職報告09-06
年終的述職報告07-12