美容師述職報告

　　在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產業(yè)。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的美容師述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

美容師述職報告1

尊敬的領導：

　　首先感謝領導對我的工作給予的肯定和支持，我是XXX，來自美容部門，今天很榮幸向大家匯報我在這段時間內的工作情況和成績。

　　一、工作概況

　　在過去一年里，我所在的美容部門積極響應公司的各項活動，努力提升服務質量，為客戶提供更專業(yè)、周到的美容服務。我們嚴格執(zhí)行公司制定的各項標準和流程，確保了工作的準確性和規(guī)范化。

　　二、技術能力提升

　　為了更好地服務客戶，我主動學習了新的美容技術和趨勢，不斷提升自己的技術水平。在過去一年里，我參加了多次培訓和學習，掌握了一些新的護膚和化妝技巧，在工作中得到了實踐和應用，并受到了客戶的好評。

　　三、客戶滿意度

　　通過對客戶需求的深入了解和傾聽，我努力滿足客戶的個性化需求，提高了客戶的滿意度。我深知美容服務是一項個性化的工作，客戶的'滿意度是我們工作的最終目標，因此我在工作中非常注重細節(jié)和個性化處理，不斷提升了客戶忠誠度和滿意度。

　　四、團隊合作

　　在美容團隊中，我積極與同事溝通合作，遇到問題時及時協(xié)調解決，促進了團隊的良好合作氛圍。我愿意分享自己的經驗和技巧，也樂于接受他人的建議和意見，以期達到更好的工作效果。

　　五、改進建議

　　同時，我也意識到還有許多需要改進的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習，提升自己的專業(yè)技能，更好地服務客戶，為公司創(chuàng)造更大的價值。另外，我希望公司能夠加強美容設備的更新和維護，提高工作效率和質量。

　　總結：

　　在過去的一年里，感謝公司和領導對我的關心和支持，我會倍加努力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。同時，我也會不斷學習和提高自己，在未來的工作中，爭取更好地完成工作任務，并取得更為驕人的業(yè)績。

　　謝謝！

美容師述職報告2

　　20xx年是充滿性的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情況

　　回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心性、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心性的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的`呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、今后努力方向

　　展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容師述職報告3

　　時光荏苒，一匹白馬。轉眼就到年底了，過去的一年，總的來說，我對自己的工作還是比較滿意的。本人清楚明白自己的工作職責，按照店鋪相關規(guī)定準時下班。遲到或早退。二是在工作時間做到最好，做好本職工作，做好工作。再次，與同事相處融洽，關系良好。此外，與客戶的關系也處理得當，既不怠慢客戶，又要做好本職工作。作為一名美容師，這里是我今年的工作總結。

　　首先，良好的服務意識是最有力的銷售方法

　　它能給對方留下良好的第一印象。通過微笑，您可以展現(xiàn)您的個人魅力和親和力，從而影響客戶的情緒，為客戶營造輕松愉快的心情。美容師要始終站在客戶的立場上，想客戶所想，盡可能消除他們內心的顧慮和疑慮，給客戶賓至如歸的感覺。努力為客戶提供物有所值的服務，讓客戶真正感受到物有所值。

　　二、充分展現(xiàn)個人良好的個人品格

　　有了良好的工作習慣，客戶會輕松快速地接受你并認同你，然后她會認同你的產品并接受你的服務。要有正確的審美，懂得欣賞客戶，贊美客戶，讓客戶滿意并樂于接受您和您的產品和服務。在工作中，要充分向客戶展示自己良好的精神面貌。將情緒帶入工作是禁忌。干凈、端莊、大方的著裝也是你良好精神面貌的一個方面。

　　三、有一定的'理論素養(yǎng)

　　了解與工作相關的基本生理知識、營養(yǎng)、化妝品常識和心理知識；關注當今美容行業(yè)的新發(fā)展趨勢，準確開展咨詢服務，實事求是地回答客戶提出的各種問題，不斷提高客戶的鑒賞能力，為客戶提供高水平的服務。

　　四、技能培養(yǎng)

　　美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無瑕的肌膚，其實是美容師構思和精心繪制的畫面。因此，美容師不僅要有深厚的藝術修養(yǎng)和正確的審美，還要掌握高超的美容護膚技巧和準確的方法。這樣，我們就可以在美容服務中獲得主動權。

　　五、美容師的個人形象

　　美容師的個人形象必須符合職業(yè)需要。個人的外表可以給客戶一個良好的第一印象，這可以幫助您更好地與客戶溝通。

　　美容師的個人形象體現(xiàn)在端莊的容貌上：無論是坐著、站著、走著、走著，還是上下樓梯，都要時刻提醒自己保持姿勢端正。這可以給客戶一種精神上、向上的良好感覺。同時，女性擁有平衡、正直、靈活、優(yōu)雅的氣質，這也是人們常常羨慕的。大方的容貌：總結，優(yōu)雅大方的妝容能給人一種清新自然的感覺，讓顧客在輕松的心情中享受美容師帶來的服務。同時也體現(xiàn)了美容師特有的女性美。開朗形象：這里所說的開朗，是指做事真誠、樂觀、自信的態(tài)度，而不是隨隨便便、吵鬧、嘩眾取寵的態(tài)度。

　　六、美容師待客禮儀

　　要想成為一名真正專業(yè)優(yōu)秀的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，尤為重要。待客禮儀俗稱待客，美容師的好客主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　（1）語言：作為優(yōu)秀的美容師，面對顧客，在與顧客溝通時，必須具備聲音柔和悅耳，詞語清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音可以讓顧客放松緊張警惕的情緒，靜下心來聆聽您的傾訴；清晰的表達可以使客戶快速了解您要表達的內容；準確的表達可以很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)性和對產品的熟悉程度，讓客戶對你的服務放心。

　�。�2）態(tài)度：作為一個合格的美容師，你必須學會？做一個好的傾聽者。因為現(xiàn)代生活中很少有人愿意傾聽他人的意見，所以每個人都渴望發(fā)表自己的意見。所以，顧客來美容院放松的時候，美容師可以從一開始就做好傾聽，這樣會給顧客很好的感覺，也會對你有一種信任感。但傾聽不僅僅是在別人說話的時候安靜地傾聽，而是需要更及時的反饋。

美容師述職報告4

　　不知不覺之間，20xx上半年即將過去。在過去的半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了上半年的工作，總而言之，收獲多多！

　　一、回顧上半年

　　1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

　　2、銷售是美容師的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的'銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

　　3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　二、展望下半年

　　我希望在下半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

　　我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

　　美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

　　美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

　　(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我的工作總結和工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容師述職報告5

尊敬的領導：

　　首先，感謝您給予我撰寫這份美容師月度述職報告的機會。我以這份報告的形式向您呈現(xiàn)我過去一個月的工作表現(xiàn)，并詳細介紹我在美容行業(yè)的工作內容、取得的成就以及面臨的挑戰(zhàn)。

　　一、工作內容概述

　　在過去的一個月里，我主要負責在本公司的美容院為客戶提供專業(yè)的美容服務。我的工作職責主要包括肌膚護理、身體瘦身、按摩理療及其他美容項目。除此之外，我還負責與客戶交流，了解他們的需求，并為其推薦適合的產品和服務。我始終以專業(yè)、熱情和細致的態(tài)度對待每一位顧客，并努力爭取滿足他們的期望。

　　二、取得的成績

　　在過去一個月里，我認真履行了我的職責，并取得了以下幾項突出的成績：

　　1、客戶滿意度提升：通過耐心傾聽客戶的需求，并根據(jù)他們的肌膚狀況和美容目標，為客戶提供個性化的美容方案，大大提高了客戶對我們的美容服務的滿意度。

　　2、銷售額的增加：由于我對產品有著深入的了解，能夠準確推薦適合客戶的產品，因此我成功推銷了許多高端美容產品，為美容院帶來了豐厚的收入。

　　3、服務質量的提升：我積極參與各類培訓和學習，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，使得我在美容服務方面表現(xiàn)出色，得到了客戶的一致好評。

　　三、面臨的挑戰(zhàn)

　　在工作過程中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)，包括：

　　1、高強度的工作壓力：美容行業(yè)競爭激烈，工作強度較大，需要時刻保持精神狀態(tài)的良好，面對高強度的工作壓力，我始終堅持以積極的態(tài)度面對工作，確保能夠保持專注和高效。

　　2、疲勞的身體狀態(tài)：長時間站立和體力勞動容易導致身體疲勞，尤其是在繁忙的時段，為了保持良好的身體狀況，我每天堅持進行適量的'鍛煉和休息，保養(yǎng)身體，同時保證高質量的工作完成。

　　3、客戶抱怨和投訴：客戶需求多樣化，有時客戶的要求可能難以達到，導致客戶的投訴或者抱怨。面對這些情況，我始終以耐心和真誠的態(tài)度，盡力解決問題，并向領導匯報，以尋找更好的解決方案。

　　四、下個月工作計劃

　　在接下來的一個月里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，并且制定了以下幾點工作計劃：

　　1、加強產品知識的學習：通過參與培訓和研究相關的美容產品，提高自己的產品專業(yè)知識，以更好地為客戶提供專業(yè)的美容建議。

　　2、關注客戶需求變化：積極與客戶溝通交流，了解客戶的需求和關注點，及時調整美容方案和推薦產品，以提高客戶對我們服務的滿意度。

　　3、有效規(guī)劃工作時間：在繁忙時段合理規(guī)劃工作時間，確保為每一位客戶提供充足的服務時間，并準時完成工作任務。

　　4、學習管理技能：考慮到個人職業(yè)發(fā)展，我計劃在下個階段學習和掌握相關的管理技能，為今后晉升和擔任管理職位提供一定的基礎。

　　總結：

　　在過去一個月里，我在全職美容師的崗位上表現(xiàn)出色，取得了可喜的成績。我將以更高的熱情和努力，持續(xù)為客戶提供專業(yè)的美容服務，不斷提升自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展貢獻力量。謝謝您的支持與關注！

美容師述職報告6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　我是單位投資發(fā)展處的新入職員工，在xxxx年xx月xx日加入貴公司，至今已經兩個月。從踏入公司的第一天起，我便全身心投入到我們團隊的工作中，不知不覺間已經過去了二個月。在這段時間里，我努力踐行著自己的承諾，力求做到更高、更強、更優(yōu)�，F(xiàn)在，我將向各位領導和同事們簡要匯報我這三個月來的工作情況，誠請大家評議。

　　作為一個剛剛畢業(yè)的新人，我在學校里主要接觸了兩年的專業(yè)知識，對實踐方面的經驗相對較少，對許多實際應用問題也缺乏了解。面對這種情況，我一直秉持著開放的態(tài)度，有了想法就會勇于實踐，不再只是停留在理論層面。

　　在第一個月里，我?guī)缀趺刻於荚诮佑|新知識。盡管與我所學的專業(yè)知識有很大的差異，但我并沒有放棄，而是選擇了從頭開始。我花費了大量的.時間去認真學習新知識，所以很快就適應并融入了這個嶄新的工作環(huán)境。而在第二個月，我不僅接觸了更多的理論知識，還更加注重實踐能力的培養(yǎng)。因為實踐才是工作的重點所在。每天都在重復著相似的任務，有些許繁瑣，但我逐漸習慣了這樣的工作模式。到了第三個月，我將前兩個月學到的知識加以鞏固，并努力提高自己的工作能力，以更好地勝任當前的工作。

　　在過去的三個月中，我也清楚地認識到了自己在工作中存在的不足之處，主要表現(xiàn)在：

　　在與領導及同事的協(xié)作與交流中缺乏主動性；

　　工作經驗尚淺，缺乏有效的工作方法；

　　有些工作做得不夠細致，偶爾出現(xiàn)協(xié)調不足的情況；

　　我的工作水平和經驗還未達到工作要求，需要進一步提高。

　　在今后的工作中，我將自覺加強學習，不斷鉆研理論知識和專業(yè)技能，向身邊的同事學習，逐步提高自己的工作水平和溝通能力。我會克服年輕氣躁，踏實肯干，提高工作的主動性，不畏艱難，不厭其煩，通過點滴的實踐來完善和提升自己。

　　謝謝各位領導和同事的支持和指導，我會更加努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！

美容師述職報告7

　　一、政治思想工作

　　今年以來，我非常注重政策理論學習，積極參加市總工會的各項培訓學習活動，不斷提高自身的工會業(yè)務水平。始終堅信黨的領導，堅信社會主義道路，擁護黨的現(xiàn)行政策，立場堅定，旗幟鮮明。積極向黨靠攏，時刻能與黨中央保持高度一致，時刻用國家的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度規(guī)范自己的言行舉止，辦事客觀公正廉潔，工作踏實，認真負責，團結同志，聯(lián)系群眾，為人正直，眼形端正，能扎扎實實做事，堂堂正正做人。堅決執(zhí)行工會各項規(guī)章制度，堅持政治業(yè)務學習，使自己的整治思想覺悟不斷提高。

　　二、扎實開展工會及安全工作

　　加強領導，完善組織。組織召開工會會議，安排20xx年工會工作，并落實責任。堅持依法治會，加強工會組織自身建設，始終按照工會法的要求開展各項工會工作。一是組織帶領全體工會干部學習《工會法》和《工會經費收支管理辦法》等法律法規(guī)知識，學習了解各項最新工會政策、制度，有效掌握自身的職責和業(yè)務，完善工會組織建設; 二是積極參加市總工會開展的各項培訓學習活動，加大與市總工會的.聯(lián)系和學習，強化自身業(yè)務能力，嚴格按照各項工會規(guī)章制度要求，認真做好工會經費的收繳、預算、管理和支出憑證等工作。

　　本著“安全第一、預防為主”的方針，積極組織職工學習各項安全法律法規(guī)，積極配合行政，圍繞中心工作，定期組織開展安全知識培訓、消防演練等活動，參加《文物法》、《消防法》及安全生產月活動的宣傳。每月定期對景區(qū)各區(qū)域進行安全生產、消防安全等隱患排查，登記臺賬、及時整改。

美容師述職報告8

　　轉眼間20xx年已經接近尾聲，這是值得紀念的一年，通過我們員工一年的努力，以及領導的關心和支持，我們美容院這一年取得突破性的成績。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的.團隊中工作感到自豪。

　　從事美容職業(yè)這么多年，我深知店長對美容院的重要性，所以我一直嚴格要求自己，我們遇到過比較刁鉆的顧客，也遇到過很友好的顧客，但是作為一個服務行業(yè)，我們必須不斷嘗試失敗和成功，只有這樣，我們才能和美容院一起成長和進步，成為美容院行業(yè)的優(yōu)秀團隊。

　　20xx年我們美容店創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師，無論何時都是最積極的，也為我們店贏得了良好的口碑。在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

　　無論去年我們取得了多么輝煌的成績也已經是過去的事情，未來我們還有很長的路要走，還需要我們一起前進，在新的一年即將來臨之際，我希望全體員工能夠吸取去年的教訓，發(fā)揚和傳承去年良好的精神，精益求精，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)良的服務。

美容師述職報告9

　　轉瞬間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關懷和幫忙下，和兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名一般的店長，我為我在這種富有分散力的團隊中工作感到驕傲。

　　從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過歡快，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓舞的微笑。但是作為效勞行業(yè)，我們必需要不斷的嘗試著勝利和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)秀的效勞團隊。

　　20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們制造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客供應幫忙和效勞，獲得了廣闊加盟商的.全都好評和認可。尤其是我們的美容導師xxx無論何時何地出差，都永久是最樂觀的，除了給我們直營店制造了高額的業(yè)績外，也幫忙我們許多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱鬧的掌聲獻給他。

　　無論過去多么輝煌都已經是過去了，將來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20xx年馬上降臨之際，我盼望各位姐妹能夠連續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風，連續(xù)發(fā)揚＂精益求精、止于至善＂的工作理念，給廣闊顧客和加盟商供應優(yōu)質的效勞。在20xx年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

美容師述職報告10

尊敬的領導、各位同事：

　　我是某美容機構的一名美容師，很榮幸能有機會在此向大家述職。在過去的一年里，我通過不懈努力和不斷學習，進一步提升了自己的專業(yè)技能，為客戶提供了更優(yōu)質的服務，也取得了一些成績。以下是我在這一年中的工作總結和個人成長體會。

　　一、工作總結

　　在過去的一年中，我堅持以客戶為中心的理念，用心傾聽客戶需求，針對不同膚質和問題提供專業(yè)的護理方案，并且得到了客戶的好評和信任。在工作中，我不斷追求創(chuàng)新，引進了一些新的護理技術和產品，豐富了服務內容，也為公司帶來了一定的經濟效益。

　　在團隊合作方面，我積極與同事溝通交流，互相學習，共同進步。在接待客戶、提供服務的過程中，我也時刻關注著同事們的工作情況，及時給予支持和幫助，共同為提升公司整體服務水平做出了努力。

　　二、個人成長體會

　　在過去的一年中，我深刻體會到，作為一名美容師，不僅要具備扎實的專業(yè)技能，更需要有良好的溝通能力和服務意識。在與客戶交流的過程中，我學會了傾聽和表達，善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，通過有效溝通，使客戶感受到我的專業(yè)性和用心。

　　同時，我也認識到了學習的重要性。行業(yè)不斷變化，新技術、新產品層出不窮，只有不斷學習，才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。我會利用業(yè)余時間，參加相關的`培訓和進修課程，不斷充實自己，提升個人綜合素質。

　　三、未來目標

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，拓展服務技能，為客戶提供更加全面、優(yōu)質的美容服務。同時，我也希望能夠在團隊中發(fā)揮更大的作用，幫助更多的同事成長，共同為公司的發(fā)展貢獻力量。

　　最后，我要感謝公司領導對我的信任和支持，也感謝所有同事的合作和幫助。我會繼續(xù)努力，不辜負大家的期望，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度而努力奮斗！

　　謝謝大家！

美容師述職報告11

　　1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。

　　2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

　　3、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

　　4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。

　　回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛*，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的`生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局*的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。

　　以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

　　下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　�。�1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

　�。�3）美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

　　（4）美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　（2）美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

　�。�5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

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