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督導(dǎo)述職報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的督導(dǎo)述職報告，希望能夠幫助到大家。
督導(dǎo)述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營業(yè)員，主要負責冰洗和手機的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時間，下面我跟大家匯報一下這段時間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
20xx年6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W習了冰洗手機的基礎(chǔ)常識，從開單開始學習，慢慢的熟悉了整個操作流程，雖然很多事還無法獨立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個月時間，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。 20xx年10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗，從籌建到開業(yè)，我學到了不少東西，剛開始神華卡沒有對接的時候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認真梳理，確保每個單據(jù)不流失。神華卡對接以后，我并沒有放松而是對神華卡的交易進行了研究，對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時督促促銷格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷售完成情況，我部門上半年完成率為79.65%，手機為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足，手機方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比，并能長久保持，齊頭并進。
人員管理方面，對我司的新進員工進行點對點的培訓(xùn)和代教，主動讓新員工練習開單，熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會因為客流少而流失。加大了對無促品牌的'管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭取促銷。
我覺得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點
首先要有高度的責任心，作為督導(dǎo)，要有計劃的完成本部門銷售，把任務(wù)分解到每天，每個品牌，每周做一次分析，對一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時尋找下降原因。對于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵自營去銷售，拿到提成，提高工資。并且會將任務(wù)分到有促銷的品牌進行銷售，大忙之前做好銷售計劃與人員準備
第二是良好的溝通能力，對本部門的員工進行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營和促銷員進行溝通，了解他們的想法。對促銷員要獎懲明細，及時處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價格及物料問題，對采銷申請更多的主推型號。
第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時有解決問題的能力，對賣場的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機陳列，對于一些主推銷售不好的型號，及時更換擺放的位置，組織品類全員主推，對促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時候應(yīng)該對他們管理嚴格，因為銷售好心情好他們會很愿意服從管理，一旦形成習慣，在淡季的時候也不會輕易地放松了。隨時關(guān)注每一筆銷售，對一些促銷在銷售時提到的不合理語述及用辭要及時提醒，幫助達成銷售。 第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價格問題要及時跟采銷溝通，分析原因，了解對手是如何讓價，并且要加強市調(diào)，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，
如果不同及時上報，跟進處理。工作中的問題是遇到問題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時的解決，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷管理不嚴格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時必須保證服從管理，拿一個有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時應(yīng)該是什么樣
在神華店工作多半年，其實我們應(yīng)該學習和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時處理，電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因為沒有解決不了的問題。也可以對罰款下個任務(wù)，定期上報。。在神華時 神華領(lǐng)導(dǎo)路過神華的銷售人員都會打招呼，而我司領(lǐng)導(dǎo)進入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。。
對神華店的發(fā)展建議
由于神華扣點導(dǎo)致我店在開業(yè)期間高標價格，后果很嚴重，現(xiàn)在人們普遍認為神華店比其他門店的價格要高，因為神華億佰屬于一個高檔消費的商廈，里面其他東西都是價格昂貴，給人們普通想法就是整個商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因為在銷售的時候仍然有顧客說才知道這有個賣電器的地方，因為神華店以銷售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個專門的刊版，定期更新，讓顧客及時了解我司優(yōu)惠時段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團購活動，可以對團購免運費或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對促銷員還是要進行溝通和培訓(xùn)管理，因為有的促銷仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會流失，其實并不是這樣，有很多顧客因為價格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學習，了解各品類的基本銷售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個小時能夠及時補崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費，所以可以建立一個顧客信息表，對這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進店由店長或VIP專員接待，保證這種高端顧客不流失。
認真學習，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個崗位，都要站好一班崗，盡到應(yīng)盡的責任，做好每個細節(jié)。在不斷學習與進取中，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，
恪盡職守，扎扎實實做好本職工作，
匯報完畢，謝謝大家。
督導(dǎo)述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一．專賣店銷售業(yè)績上新臺階，經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經(jīng)過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二．專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模，通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理，經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的.員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會員制度，鑒于20xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學習人力資源管理，加強人員管理，鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關(guān)課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實行店長責任制，在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干，定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓(xùn)當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認識并會應(yīng)用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細心、耐心，服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
督導(dǎo)述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！下面我開始做xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：xx年工作總結(jié)
過去的xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在xx分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階。
經(jīng)歷了xx年的實習和實踐，xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經(jīng)過以上幾點的努力，xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模。
通過xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。
經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的.事故；
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四、對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
第二部分xx年工作計劃
xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會員制度。
鑒于xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二、學習人力資源管理，加強人員管理。
鑒于xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關(guān)課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實行店長責任制。
在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
四、培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干。
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓(xùn)當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認識并會應(yīng)用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五、售后服務(wù)要更加細心、耐心。
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
督導(dǎo)述職報告4
我叫××，現(xiàn)年36歲。自20xx年因工作需要調(diào)入低莊鎮(zhèn)工作以來，按照“經(jīng)濟要發(fā)展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學條件，提高教學質(zhì)量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點�，F(xiàn)將一年多來的工作情況述職如下：
一、健全制度，營造教育氛圍
教育工作是一項事關(guān)全局的工作。教育質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的成效；直接關(guān)系到政治、精神和物質(zhì)三個文明建設(shè)的水準。為了突出教育工作的地位。營造重視教育工作的'氛圍。我協(xié)助書記不斷健全各項制度，狠抓了四個落實。一是落實了領(lǐng)導(dǎo)班子。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立了低莊鎮(zhèn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記任組長，鎮(zhèn)長、分管副書記任副組長，全體駐村干部及中、小學校長，公安派出所、司法所、財政所、有線電視站、農(nóng)技站負責人為成員。下設(shè)辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。并實行中學、中心小學由書記、鎮(zhèn)長分別聯(lián)系，各村小學、幼兒園由駐村干部聯(lián)系。二是落實了各項制度。規(guī)定每月1日為各村議教幫教例會日，鎮(zhèn)政府每月2月為議教支教例會日。對教育工作中存在的問題和困難，做到了一個問題，一套方案，一套班子，及時予以解決。同時，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會，部門單位簽訂了控輟保學責任書，把控輟保學工作與單位的評先評優(yōu)，與干部的個人政績考核、工資待遇、晉級提升全面掛鉤。三是落實了教育工作經(jīng)費。為了確保教育經(jīng)費正常運轉(zhuǎn)。對中小學經(jīng)費實行零戶統(tǒng)管，不擠占挪用、做到專款專用。同時，鎮(zhèn)政府每年還拿出2萬元經(jīng)費用于幫教促教。20xx年6月1日，中心小學受災(zāi)嚴重，鎮(zhèn)政府擠撥5000元用于排擾解難，幫助受災(zāi)學生解燃眉之急，還為中學、中心小學送去了120雙波鞋用于支助受災(zāi)貧困學生。思溪村小學因修建教學樓虧欠工程款，工程承包人鎖學校大門，影響了正常的教學，我們共解決資金1萬元。對支教幫教工作突出的單位和個人給予獎勵。四是落實了責任和任務(wù)。針對每年開學學生都有流失，我經(jīng)常組織鎮(zhèn)村干部深入村街進行排查摸底，然后將流失學生任務(wù)到人，由聯(lián)系干部負責返校學習。根據(jù)任務(wù)完成的好壞，進行獎優(yōu)罰劣。
二、齊抓共管，優(yōu)化教育環(huán)境
質(zhì)量是教育的生命，環(huán)境是教育的保證。為了確保寬松的教育環(huán)境。我組織部門單位、村（居）委上下聯(lián)動、齊抓共管，不斷優(yōu)化教育環(huán)境。一是突出校風校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學生上法制課，增強學生法律意識。督促學校健全各項管理制度，引導(dǎo)學生做“四有”新人。組織老干部、老模范對學生進行革命傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)學生認真讀書，學好本領(lǐng)報效社會。二是突出周邊環(huán)境的整治。我每年組織衛(wèi)生防疫部門工作人員對學校周圍的商店，飯館進行食品衛(wèi)生檢查，符合衛(wèi)生條件的要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監(jiān)交警部門對非客運車輛運載學生的行為進行經(jīng)常整治，對違章行為從嚴處罰。組織公安、工商、文化部門對網(wǎng)吧進行整治，嚴禁學生上網(wǎng)，凡誘導(dǎo)學生上網(wǎng)的網(wǎng)吧從嚴處罰。嚴禁學生進行煙花鞭炮生產(chǎn)，對招用學生從事煙花鞭包生產(chǎn)的廠家要依法追究責任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對破壞教學秩序、干擾教學壞境、尋畔鬧事的行為，我堅決進行打擊。對校地矛盾糾紛組織專人及時進行化解。20xx年低莊鎮(zhèn)中心小學所屬鎮(zhèn)校的圍墻被洪水沖毀。假期修復(fù)時，松龍村部分村民以圍墻堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進村做群眾解釋工作，通過宣傳引導(dǎo)，問題迎刃而解。
三、多頭并舉，拓展教育范圍
我在抓教育工作時做到多輪驅(qū)動，多頭并舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮(zhèn)農(nóng)廣校改建成農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學校，把農(nóng)村想發(fā)展、想致富的群眾送到農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學校培訓(xùn)進修。一年來，共培訓(xùn)農(nóng)民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮(zhèn)村干部進組入戶，對文盲和半文盲對象進行全面摸底，然后以農(nóng)民夜校的方式幫助群眾脫盲。三是開展技術(shù)培訓(xùn)。我每年從省農(nóng)業(yè)大學、市、縣、農(nóng)業(yè)局聘請專家教授、專業(yè)技術(shù)人員來鎮(zhèn)政府開展農(nóng)民技術(shù)講座，培訓(xùn)三元雜交豬、棗果、柑桔、超級稻栽培技術(shù)。還利用遠程教育陣地幫助農(nóng)民學習電腦技術(shù)，為勞務(wù)輸出培訓(xùn)人才。四是豐富群眾文化生活。為了使群眾物質(zhì)生活充裕，文化生活豐富。20xx年7月，我通過宣傳組織，在鎮(zhèn)影劇院成功地舉辦了中小學生參加的“七·一”文藝匯演，激發(fā)了學生的愛好文藝的情趣，豐富了群眾文化生活，社會反響很好。
一年來，由于全鎮(zhèn)干部工作深入，領(lǐng)導(dǎo)重視、教育工作取得了明顯成效。教育布局科學合理，把原來的15所小學合并成12所小學。還實現(xiàn)了鎮(zhèn)中心學小和鎮(zhèn)校的合并。實行了小學入學率100%，中學入學率95%，殘疾兒童入學率83.3%，小學升學率99.6%，中學升學率60%。多次得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
督導(dǎo)述職報告5
市場督導(dǎo)年終述職報告
透過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作十分被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自我的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際狀況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理潛力與協(xié)調(diào)潛力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下方談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
（1）幫忙銷售
市場督導(dǎo)就應(yīng)連同培訓(xùn)師一齊，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫忙培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫忙他們。同樣，他們的感激心理能幫忙整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是持續(xù)良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫忙銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有必須的提高。透過多次的成功，很容易就會構(gòu)成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率十分高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的.機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不一樣狀況，在不一樣場合，用不一樣方法對待不一樣的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種狀況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
那里的“靈活促銷”，體此刻促銷員及督導(dǎo)員如何透過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的決定，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速透過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。那里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不必須當下就買的。那里的“靈活促銷”，體此刻與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，透過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
督導(dǎo)述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事：
大家好，首先做一下自我介紹，我叫xx，是蘇寧電器神華店白電營業(yè)員，主要負責冰洗和空調(diào)的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時間，下面我跟大家匯報一下這段時間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W習了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識，從開單開始學習，慢慢的熟悉了整個操作流程，雖然很多事還無法獨立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個月時間，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗，從籌建到開業(yè)，我學到了不少東西，剛開始神華卡沒有對接的時候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認真梳理，確保每個單據(jù)不流失。神華卡對接以后，我并沒有放松而是對神華卡的交易進行了研究，對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時督促促銷格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為79.65%，空調(diào)為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的，只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足，空調(diào)方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比，并能長久保持，齊頭并進。
人員管理方面，對我司的新進員工進行點對點的培訓(xùn)和代教，主動讓新員工練習開單，熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會因為客流少而流失。加大了對無促品牌的管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭取促銷。
我覺得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點：
首先要有高度的責任心，作為督導(dǎo)，要有計劃的完成本部門銷售，把任務(wù)分解到每天，每個品牌，每周做一次分析，對一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時尋找下降原因。對于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵自營去銷售，拿到提成，提高工資。并且會將任務(wù)分到有促銷的品牌進行銷售，大忙之前做好銷售計劃與人員準備。
第二是良好的溝通能力，對本部門的員工進行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的'與自營和促銷員進行溝通，了解他們的想法。對促銷員要獎懲明細，及時處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價格及物料問題，對采銷申請更多的主推型號。
第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時有解決問題的能力，對賣場的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機陳列，對于一些主推銷售不好的型號，及時更換擺放的位置，組織品類全員主推，對促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時候應(yīng)該對他們管理嚴格，因為銷售好心情好他們會很愿意服從管理，一旦形成習慣，在淡季的時候也不會輕易地放松了。隨時關(guān)注每一筆銷售，對一些促銷在銷售時提到的不合理語述及用辭要及時提醒，幫助達成銷售。第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價格問題要及時跟采銷溝通，分析原因，了解對手是如何讓價，并且要加強市調(diào)，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，如果不同及時上報，跟進處理。
工作中的問題是遇到問題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時的解決，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷管理不嚴格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作生活是生活，私下可以很好但工作時必須保證服從管理，拿一個有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時應(yīng)該是什么樣。
在神華店工作多半年，其實我們應(yīng)該學習和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時處理，電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因為沒有解決不了的問題。也可以對罰款下個任務(wù)，定期上報。在神華時神華領(lǐng)導(dǎo)路過神華的銷售人員都會打招呼，而我司領(lǐng)導(dǎo)進入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。
對神華店的發(fā)展建議由于神華扣點導(dǎo)致我店在開業(yè)期間高標價格，后果很嚴重，現(xiàn)在人們普遍認為神華店比其他門店的價格要高，因為神華億佰屬于一個高檔消費的商廈，里面其他東西都是價格昂貴，給人們普通想法就是整個商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因為在銷售的時候仍然有顧客說才知道這有個賣電器的地方，因為神華店以銷售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個專門的刊版，定期更新，讓顧客及時了解我司優(yōu)惠時段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團購活動，可以對團購免運費或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對促銷員還是要進行溝通和培訓(xùn)管理，因為有的促銷仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會流失，其實并不是這樣，有很多顧客因為價格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學習，了解各品類的基本銷售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個小時能夠及時補崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費，所以可以建立一個顧客信息表，對這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進店由店長或VIP專員接待，保證這種高端顧客不流失。
認真學習，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個崗位，都要站好一班崗，盡到應(yīng)盡的責任，做好每個細節(jié)。在不斷學習與進取中，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守，扎扎實實做好本職工作，匯報完畢，謝謝大家。
督導(dǎo)述職報告7
一、學習、貫徹國家和省、市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要和即將出臺的《督導(dǎo)條例》，加強機構(gòu)和隊伍建設(shè)
(一)堅持督政與督學并重、監(jiān)督與指導(dǎo)并重;積極探索、建立區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展的督導(dǎo)評估制度;強化對政府落實教育法律法規(guī)和政策情況的督導(dǎo)檢查。
(二)籌備新一輪的督學、特約督導(dǎo)員換屆，優(yōu)化督學隊伍的結(jié)構(gòu)，提升督學的專業(yè)化水平。
(三)加強督學的學習和培訓(xùn)，提高督學的知政通學的'能力。
二、繼續(xù)推進規(guī)范化學校建設(shè)
(一)對20xx年政府工作報告提出“新增100所義務(wù)教育規(guī)范化學校的任務(wù)”進行跟蹤檢查，對如期完成建設(shè)的學校逐個組織督導(dǎo)驗收。
(二)關(guān)注義務(wù)教育階段民辦學校的建設(shè)，擬制定義務(wù)教育階段民辦學校規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見，將義務(wù)教育階段民辦學校納入規(guī)范化學校的管理和評估范疇。
(三)指導(dǎo)其他區(qū)、縣級市認真對照《義務(wù)教育規(guī)范化學校終期督導(dǎo)驗收方案》，加快義務(wù)教育規(guī)范化學校的建設(shè);并根據(jù)省教育廳對我局關(guān)于義務(wù)教育規(guī)范化學校問題請示的批復(fù)，對相關(guān)區(qū)政府的承諾進行限時督辦。
三、積極推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)建設(shè)
積極創(chuàng)建“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”，是加快教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要抓手和契機。指導(dǎo)區(qū)、縣級市開展廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)的創(chuàng)建工作，以評促改、以評促建，以評促發(fā)展，把“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”的指標體系作為當前教育現(xiàn)代化建設(shè)的行動指南，結(jié)合指標體系中關(guān)于教育現(xiàn)代化的育人理念、管理模式、教學手段、質(zhì)量水平以及教育的國際意識等進行深入研究、整改提升、突破發(fā)展，為xxx實現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實基礎(chǔ)。
四、開展20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責任考核
按照省的部署，做好省對我市分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責任考核的各項準備工作;組織對區(qū)、縣級市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責任考核。
五、開展強鎮(zhèn)復(fù)評
繼續(xù)組織對達到年限的教育強鎮(zhèn)的復(fù)評工作，使強鎮(zhèn)更強。
六、繼續(xù)推進學校評估
繼續(xù)組織對公辦幼兒園、普通高中學校的等級評估，加強對民辦高中的教學水平評估、民辦市一級學校評估和民辦義務(wù)教育規(guī)范化學校評估。
七、推動督導(dǎo)制度創(chuàng)新
擬建立督學責任區(qū)制度，以規(guī)范學校辦學行為為重點內(nèi)容，開展經(jīng)常性、常態(tài)化的隨機督導(dǎo)。
八、開展語言文字工作
(一)召開新一屆語委會成員會議，研究部署新時期語言文字工作任務(wù)，進一步提升我市語言文字工作水平。
(二)推進普通話計算機輔助測試的工作，提高我市普通話測試的信息化水平。
督導(dǎo)述職報告8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了必須的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自我還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時光的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自我的本職工作。
針對這半年的督導(dǎo)工作，也由于時光的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進行全面的一個培訓(xùn)，他們在對面料知識的`了解和產(chǎn)品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋�一個的先后順序來培訓(xùn)就行了，但是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也明白了自我的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自我的學習，讓自我不斷的進步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自我，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達他們的腰包不斷的
膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都到達互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩暎岊櫩陀蟹N新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時光里，我得到了很多感謝所有對我?guī)兔^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，多謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
督導(dǎo)述職報告9
三個月的實習期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學習轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵，共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標：
一、人員管理：
�。ㄒ唬┮笏袖N售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┧袖N售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗，共同進步。
�。ㄈ┝私饷總�銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。
�。ㄋ模┗敬_定每個銷售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：
保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進任務(wù)完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會在月末時工作那么被動。
三、商品梳理及銷售：
作為部門督導(dǎo)要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型，主推型號。
�。ㄒ唬┯袠訖C無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。
�。ǘ┯袠訜o貨的要及時跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機老品要做到及時清理；
�。ㄈ┯胸洘o樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售；
�。ㄋ模┯胸浻袠拥睦煤矛F(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。
四、宣傳和市調(diào)：
保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間，及時宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應(yīng)對措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。
五、做好各部門溝通：
（一）做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。
�。ǘ⿲W會尊重身邊的每一個人，作為新人要多學、多看、多問、多做，每個人都有自己需要學習的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點，吸取有用的知識和經(jīng)驗。
�。ㄈ┢綍r和采銷品管多溝通，多學習，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題。
六、客訴處理：
解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候，不能激化矛盾，要站在顧客的'立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務(wù)評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量，讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動的時候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時達成銷售，互利互惠。
督導(dǎo)述職報告10
20xx年，政府教育督導(dǎo)室緊緊圍繞xx年教育工作會議中的中心任務(wù)，按照教育督導(dǎo)工作總體要求，全面貫徹黨的十八大和十九屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“督學為主，督政為輔，突出評估，全面推進”的原則，全面貫徹黨的教育方針，保證教育優(yōu)先發(fā)展，穩(wěn)步推進教育改革，全面提高教育質(zhì)量，促進薄弱學校均衡發(fā)展，以教育教學綜合評估為主線，以鞏固“兩基”、提升內(nèi)涵、加強學習、服務(wù)教育為重點，積極推進民漢合校試點工作。堅持督政與督學結(jié)合，指導(dǎo)與督查結(jié)合，評估與服務(wù)結(jié)合，積極開展對民漢合校評估體系的研究、“兩基”鞏固提高以及督導(dǎo)室自身建設(shè)等熱點難點問題進行研究與督導(dǎo)。保質(zhì)保量完成預(yù)定的各項任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、認真學習明思路，總攬全局把重點
中央新疆工作座談會以后，督導(dǎo)室采取看新聞、學文件、座談、談心得、談體會等形式，組織全體督學認真學習中央新疆工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次全委會議精神，學習了伊犁州教育局xx年度題為《立足新起點，搶抓新機遇，開創(chuàng)新局面》的工作報告、學習了伊寧市委書記焦保華《在市委十一屆八次全委（擴大）會議上的講話》以及《均衡發(fā)展是我國義務(wù)教育的戰(zhàn)略性任務(wù)》、《軟文化，硬力道》、《義務(wù)教育的提升》、《區(qū)域推進課堂改革的思路》、《國家中長期教育改革與發(fā)展綱要》等。深刻領(lǐng)會上級對教育的新要求。充分認識“四個是”的重要意義，準確把握“五個始終”的指導(dǎo)思想，切實圍繞“四個結(jié)合”的首要目標，結(jié)合教育督導(dǎo)工作就如何貫徹落實中央新疆工作座談會精神、實現(xiàn)我市教育事業(yè)跨越式發(fā)展進行了全面分析，確立了“探索評價方法，完善督導(dǎo)機制，創(chuàng)新督導(dǎo)方式，提升督導(dǎo)內(nèi)涵，落實精細管理，推進民漢合校，力促義務(wù)教育均衡發(fā)展”新的工作思路。在上級部門的指導(dǎo)和關(guān)懷下，教育督導(dǎo)緊緊圍繞提高教育質(zhì)量和“兩基”鞏固提高這兩個核心，依托多元化評價機制的建立，為進一步做好教育督導(dǎo)提供了有力保障。
二、完善評估體系，推進民漢合校
按照市委、政府關(guān)于做好民漢合校試點工作的總要求，本著“積極探索，穩(wěn)步推進，有序開展，保障落實”的原則，根據(jù)民漢合校實際需要，督導(dǎo)室修訂完善了《伊寧市中小學教育教學質(zhì)量綜合評估示范校辦法》，結(jié)合《伊寧市民漢合校實施方案》、《伊寧市民漢合校細則》文件要求，督導(dǎo)室全體督學對此進行了認真地討論，在征求教研中心及教育局相關(guān)科室意見的基礎(chǔ)上，對《伊寧市中小學教育教學質(zhì)量綜合評估示范校辦法》進行了補充和完善。政府教育督導(dǎo)室對全市民漢合校試點工作進行了教育專項督查，內(nèi)容包括規(guī)章制度建設(shè)，教育教學與管理，課程計劃，功能室建設(shè)，校園文化建設(shè)，衛(wèi)生與安全教育，民漢教師結(jié)對子工作及民族團結(jié)、愛國主義教育等活動開展情況。通過座談、查閱資料、實地查看的方式，對市直民漢合校的中小學進行專項督查，完成民漢合校專項督查簡報7期，完成民漢合校調(diào)研報告5份。7月，對第一批民漢合校的13所學校的教育教學綜合評估自查自評報告的撰寫進行了指導(dǎo)、審核，為確保本次教育教學質(zhì)量綜合評估評估有成效，評估組就內(nèi)涵發(fā)展、課堂教學、問卷調(diào)查等一系列問題進行了認真學習與思考，潛心研究了各項評估指標。xx年10月11日—27日，伊寧市民漢合校教育教學綜合質(zhì)量評估組一行，分領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、教師隊伍建設(shè)與管理、教學管理、教學質(zhì)量、德育及校容校貌、雙語教學六個指標組，對我市今年首批民漢合校的9所小學、4所中學的教育教學質(zhì)量進行了綜合評估。評估組成員在此期間，共聽課72節(jié)，發(fā)放問卷2510份，（其中教師問卷545份，學生問卷1099份，家長問卷867份），師生訪談212人次，抽查教案521本、作業(yè)994本。通過查閱檔案、問卷調(diào)查、實地查看、推門聽課、訪談等方式進行了全面的檢查評估。評估受到各校教職員工的認可，達到預(yù)期目的。
三、加強“兩基”督查 穩(wěn)固“兩基” 標準
1、加大培訓(xùn)力度 提升“兩基”內(nèi)涵
新年伊始，教育部下發(fā)了今后xx年關(guān)于教育均衡發(fā)展的相關(guān)文件，面對新形勢，督導(dǎo)室相應(yīng)地加大了培訓(xùn)力度，旨在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、學校加深對新形勢下“兩基”的新內(nèi)涵的理解。主要措施：一是3月1日召開9個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文教辦主任的工作會議。對a1--a6各項指標xx—xx年的建檔工作及日常工作進行全面的安排和要求。二是組織政府教育督導(dǎo)室全體督學對義務(wù)教育的均衡發(fā)展進行了學習與討論，讓全體督學對“明確一個核心，推進兩個發(fā)展，強化兩個機制，深化四個改革，落實一個保障”有了更深的理解。三是在11中小學部多媒體教室對全市各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街辦的文教辦主任、分管領(lǐng)導(dǎo)及6項指標負責人進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及“兩基”工作要求與程序。通過對“兩基”知識的學習，準確把握新時期兩基工作的新內(nèi)涵，明確今后“兩基”工作的新方向。把內(nèi)涵發(fā)展與均衡發(fā)展的思想及時傳遞到基層當中。77名基層干部參加了培訓(xùn)，并且進行了業(yè)務(wù)知識考試。
2、深化“四項”措施，狠抓“控輟保學”工作。一是堅持學校、家庭、社會宣傳教育三結(jié)合，營造“控輟保學”氛圍，學校建立和完善了學籍管理系統(tǒng)，實行學生到校日報制度，及時掌握學生流動情況，對學生入學情況，進行動態(tài)監(jiān)測；二是結(jié)合“四知四清四掌握”工作機制，以領(lǐng)導(dǎo)包村、包社區(qū)、干部包戶的形式強化控輟保學責任制，采取定責任人、定聯(lián)系點、定聯(lián)系戶的方式，采取定期幫扶，宣傳教育，多管齊下，齊抓共管的工作措施；三是通過認真落實“兩免一補”政策，遏制輟學率的反彈。四是更新教育觀念，深化教育教學改革，全面提高教育教學質(zhì)量，建立新型師生關(guān)系，真正關(guān)心愛護每一位學生，樹立學生學習信心，保證輟學生“進得來、留得住、學得好”。
3、創(chuàng)新教育方法，全面掃除文盲。
為全面掃除青壯年文盲，我市創(chuàng)新掃盲教育內(nèi)容與方法，將科技之冬培訓(xùn)、基層組織建設(shè)杯、農(nóng)牧民培訓(xùn)和掃盲班有效結(jié)合起來，將各族群眾吸引到掃盲班來學習，并提高了他們的學習積極性，加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)成 人文化技術(shù)學校建設(shè)，提供穩(wěn)定的掃盲和脫盲后培訓(xùn)陣地，在掃除文盲的同時全面提高農(nóng)牧民文化水平和科學技術(shù)水平，防止新文盲的產(chǎn)生和復(fù)盲現(xiàn)象的發(fā)生，增強了各族群眾增收致富能力，增強了農(nóng)牧民學習積極性，提高科學文化素養(yǎng)。我市xx年度共開辦脫盲培訓(xùn)班32個，參加培訓(xùn)580人，同時開辦各類實用技術(shù)、鞏固提高班65個，參加培訓(xùn)2360人，全市文盲率為0.27%，與xx年相比文盲率下降0.22%。非文盲率達到99.73%。
4、加大農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制建設(shè)力度。
進一步加強農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費管理，加強農(nóng)村中小學內(nèi)部管理，規(guī)范學校辦學行為，提高經(jīng)費使用效益，保障我市農(nóng)村義務(wù)教育持續(xù)健康發(fā)展。
5、狠抓規(guī)范化建設(shè)，不斷提升學校管理水平。著力加大學校內(nèi)涵發(fā)展，根據(jù)我市各校不同現(xiàn)狀，制定科學、長遠的發(fā)展規(guī)劃，突出學校特色，制定制度、措施保證學�？茖W、快速、持續(xù)發(fā)展。以新課改為契機，提高課堂教學質(zhì)量為著力點，通過實施“532”工程、城鄉(xiāng)對口支教、青藍工程、手拉手結(jié)對子、城鄉(xiāng)學校互派中層領(lǐng)導(dǎo)和教師交流等方式，進一步加強教師隊伍建設(shè)，大力培養(yǎng)青年教師和優(yōu)秀教師。完善了教育教學質(zhì)量綜合評估標準、中小學教科研評估細則、 “雙語”教學綜合評估辦法，同時，加強以農(nóng)村學校為重點的教學常規(guī)管理和教科研指導(dǎo)力度，創(chuàng)新教研模式，“聯(lián)片教研”全面鋪開。經(jīng)常性開展“同課異構(gòu)”、“一課三研”、“教科研活動月”等有效性研討活動，保證了教學管理水平有所提高，教育教學質(zhì)量穩(wěn)步上升。
四、外樹督學形象 內(nèi)強督學素質(zhì)
教育督導(dǎo)是一項社會性、群眾性和專業(yè)性很強的工作，涉及面廣，政策性強。隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展和改革的深入，教育督導(dǎo)的范圍和內(nèi)容日趨拓展，督導(dǎo)對象也漸趨于多元化。要求我們不斷加強學習，提高自身素質(zhì)，建設(shè)一只政治強、業(yè)務(wù)精、工作嚴謹、作風民主、管理型和專家型相結(jié)合的政府督學隊伍，把研究與督查有機結(jié)合起來。
1、開展學習與思想交流活動，強化文化內(nèi)涵，不斷提高督學素質(zhì)。為進一步提升督學教育科學發(fā)展的能力，提高自身人文素養(yǎng)，構(gòu)建學習型組織，伊寧市政府教育督導(dǎo)室制定了業(yè)務(wù)學習與交流活動計劃，截止到目前，共完成8期講座。它們是：張麗君主任主講的《義務(wù)教育均衡發(fā)展的`認識》、王瓊督學主講的《開展校本教研活動 促進教師專業(yè)可持續(xù)發(fā)展》、肖克萊提督學主講的《校長如何引導(dǎo)教學及在教學管理中應(yīng)注意的事項》、何毅督學主講的《心理教育在德育教育中的作用》、庫爾班江督學主講的《高中新課程理念解讀》、楊國慶督學主講的《解讀教育均衡發(fā)展》、《伊寧市“兩基”鞏固提高知識培訓(xùn)》和《企業(yè)培訓(xùn)給我們的換位啟示》等講座，通過這種形式的學習和交流，督導(dǎo)室督學整體素質(zhì)又進一步得到提升。
2、樹立了公道正派、堅持原則的政府督學良好形象。督學既是監(jiān)督者，也是被監(jiān)督者。督學作風不僅關(guān)系到個人形象，而且關(guān)系到教育督導(dǎo)機構(gòu)的形象，關(guān)系到政府的形象，要求每位督學都要公道正派、堅持原則，敢于講真話、報實情。在督導(dǎo)過程中，要求督學做到工作態(tài)度認真，工作作風嚴謹、廉潔自律、嚴格程序、嚴格標準、嚴格紀律，特別是教育教學質(zhì)量綜合評估期間，很多校長對督學連續(xù)作戰(zhàn)，不怕辛勞的精神贊嘆不已，他們說政府教育督學給他們起了很好的表率作用。督學形象和督導(dǎo)工作質(zhì)量都得到了較大的提升，做到了“有為、有位、有威”。
五、實施專項督導(dǎo)，兼顧其他工作，顧全大局講奉獻
針對督導(dǎo)室要求高、戰(zhàn)線長、攤子大的工作實際，全體督學不計較個人得失，一切從市委、政府的全盤工作考慮，盡職盡責，除干好份內(nèi)工作的同時，也積極認真地參與其他各項工作。
1、深入調(diào)研有研究，專項督導(dǎo)有目標，政府決策有依據(jù)
落實自治區(qū)《關(guān)于嚴防校園踩踏事故全面加強學校安全管理的緊急通知》的督導(dǎo)檢查，逐一對學校樓道、樓梯間設(shè)施進行專門檢查，逐一對食堂、廁所、宿舍等易發(fā)生事故的地點進行重點排查，逐一對學校安全制度、應(yīng)急預(yù)案的制訂情況及安全責任制落實情況進行檢查，強化學校管理意識，加強師生的法制教育、安全教育和心理健康教育。定期開展教育活動和自救自護的實際演練，使師生員工法制觀念、安全防范能力、健康保健意識、自我保護和心理調(diào)節(jié)能力得到進一步加強。
參與持續(xù)進行的甲流防范工作。自去年甲型h1n1流感疫情發(fā)生后，在伊寧市委、市政府統(tǒng)一部署下，督導(dǎo)室抽調(diào)10名督學參與加強防控措施和疫情監(jiān)測督查工作，堅持一日四測，一日一報制度，直到今年一月疫情得到控制和防范，所有人員才從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校陸續(xù)撤回。
督導(dǎo)室多次深入基層實地調(diào)查研究，著重從民漢合校、教學質(zhì)量分析、民族團結(jié)和愛國主義教育、校園安全等方面進行了細致的調(diào)研，在調(diào)研過程中，一方面及時總結(jié)經(jīng)驗并加以推廣。另一方面針對調(diào)研中存在的問題，認真加以分析，形成文字材料上報，為政府解決問題提供決策依據(jù)。
2、兼顧學前管理 促進學前教育
根據(jù)《伊寧市城鄉(xiāng)“雙語”幼兒園領(lǐng)導(dǎo)包園工作方案》要求，從幼兒園行政與教學管理、補助資金支配與財務(wù)管理、安全防范、食品衛(wèi)生等方面，著重于安全防范措施的落實情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦所有幼兒園進行了全面督查，并對存在的問題的幼兒園提出了整改意見。針對全國近期出現(xiàn)的多起傷害中小學（幼兒園）事件，伊寧市上下齊動員，成立了18個安全防范督察組，督導(dǎo)室12名同志參與全市中小學（幼兒園）安全防范大檢查。這些措施對學前教育的發(fā)展起到了積極的作用。
20xx年全市教育督導(dǎo)工作取得了良好的成績，但還存在一些不足，與我市教育改革和發(fā)展的形勢還有一定的差距：一是全市校際之間、城鄉(xiāng)之間的均衡發(fā)展的任務(wù)依然艱巨。師資力量和辦學條件還有不小差距，還需要進一步加大投入力度。二是規(guī)范辦學行為、推進素質(zhì)教育深入實施任重道遠，有效督查、有效監(jiān)控、有效查處和責任追究制度還不健全，管理力量需要進一步整合、優(yōu)化，長效機制還需要進一步完善。三是實施教育督導(dǎo)評估制度的質(zhì)量和水平還需要進一步提升，教育督導(dǎo)信息平臺的作用還需要進一步發(fā)揮。四是教育督導(dǎo)隊伍建設(shè)任重道遠，督學和兼職督學的專業(yè)理論水平和實際操作能力還要進一步提高，主動為學校發(fā)展服務(wù)的意識和能力還要進一步加強，教育督導(dǎo)科研水平還需要進一步提高。
新的一年，全市教育督導(dǎo)工作將以黨的十八大、十九屆四中全會、中央新疆工作座談會精神為指導(dǎo)，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實自治區(qū)、自治州和伊寧市教育工作會議精神，圍繞全市教育的中心工作和重點工作，進一步推進教育強市和均衡發(fā)展建設(shè)，進一步規(guī)范中小學校辦學行為，進一步推動素質(zhì)教育深入實施，進一步促進學校內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量提升，為伊寧市教育跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻。
xx政府教育督導(dǎo)室
20xx年12月4日
督導(dǎo)述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！根據(jù)縣委、縣政府教育工作督導(dǎo)評估考核組的要求，我代表xx鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子作述職報告，敬請評議：
我從x年任鄉(xiāng)黨委書記以來，始終堅持科學發(fā)展觀戰(zhàn)略，著力建設(shè)優(yōu)良的教育機制，打造優(yōu)秀的教師隊伍，營造良好的教育環(huán)境，興辦人民滿意的教育，全鄉(xiāng)教育呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢。現(xiàn)將本人2年來教育工作履職情況簡要匯報如下：
一、高度重視教育發(fā)展
2年來，我始終堅持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位上，對教育工作切實做到了思想上高度重視，行動上注重落實。
一方面，堅持調(diào)查研究，做到教育事業(yè)優(yōu)先規(guī)劃。我和分管教育的領(lǐng)導(dǎo)以及學區(qū)的同志一起多次深入各村、各中小學校開展調(diào)查研究，并拜訪了一些教師、群眾代表，實地察看了部分學校危房，詳細聽取了教育工作情況匯報。同時，我多次主持召開會議，召集班子成員和學區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、校長談?wù)摻逃l(fā)展規(guī)劃，明確提出要把教育擺在優(yōu)先發(fā)展地位，XX年再次將教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展的建議寫入縣“兩會”提案中。
另一方面，堅持重教議教，做到教育難題優(yōu)先研究解決。任職以來，我始終把教育工作擺在重要議事日程，建立教育聯(lián)系會議制度，對教育工作的難題我都堅持逐一協(xié)調(diào)解決。召開黨政聯(lián)席會議，積極向縣財政局、教育局申請解決xx小學整體搬遷和峨峰小學危房改造資金，并現(xiàn)場督促危房改造、校舍搬遷工程進度；2年來，我組織班子深入貫徹落實市、縣“加強農(nóng)村教育工作”、“加快學校危房改造”、“加強學校周邊環(huán)境治理”等文件精神，切實解決教育發(fā)展中面臨的實際困難和問題。
二、重點突破瓶頸問題
抓好我鄉(xiāng)的教育事業(yè)發(fā)展，涉及面廣，面臨困難大，必須找準著力點，從重點抓起，從關(guān)鍵抓起。以三大任務(wù)為抓手，全力組織，實施突破。
一是抓教育資金。本人始終堅持“再窮也不能窮教育，再苦也不能苦孩子”的理念，力爭縣財政足額預(yù)算，全力保證教育經(jīng)費逐年增長，投入到位。XX年，全鄉(xiāng)教育投入xx元，比XX年增加xx元；XX年投入xx元，比XX年增加xx元。其中和XX年教育預(yù)算內(nèi)財政撥款分別為xx元和xx元，分別比上年增長xx %和xx%；小學、初中人均預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費逐步提高。
二是抓校舍改造。由于歷史原因，我鄉(xiāng)教育存在學校布局不合理、學�；A(chǔ)設(shè)施差、中小學危房面積較大等問題，嚴重制約了我鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展。對此，我堅持“科學規(guī)劃、分步實施、社會支持、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，以調(diào)整學校布局、優(yōu)化配置教育資源為切入點，采取“縣里爭取一點、鄉(xiāng)政府籌措一點、動員社會力量捐助一點、縣財政每年安排一定危改資金”的辦法，多方籌措資金，為xx小學整體搬遷籌集資金xx元，新建校舍面積xx平方米，切實解決500多名學生安全入學問題，著力推進校舍改造力度。
三是抓師資力量。大力引進優(yōu)秀教師，以湖南省近幾年招聘農(nóng)村特崗教師為契機，2年來全鄉(xiāng)共新增配教師xx名，小學教師xx名，初中教師xx名，其中本科以上xx名。優(yōu)化了教師隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體隊伍素質(zhì)，解決教師隊伍老齡化、師資缺乏等問題。建立和完善教師轉(zhuǎn)任交流制度，建立教師隊伍建設(shè)督導(dǎo)評估制度，支持和鼓勵年輕的優(yōu)秀教師去峨峰、塘下等偏僻小學支教。同時加大師資培訓(xùn)力度，提高教師專業(yè)水平。要求學區(qū)扎實開展新課程改革培訓(xùn)，選派人員參加市、縣級骨干教師培訓(xùn)，鼓勵教師參加繼續(xù)教育、提高學歷培訓(xùn)、計算機技能及普通話等級培訓(xùn)，全面提升了全鄉(xiāng)教師素質(zhì)。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全面發(fā)展
堅持基礎(chǔ)教育優(yōu)先發(fā)展的'戰(zhàn)略思維，按照教育良性發(fā)展的內(nèi)在要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各項工作，整體推進教育事業(yè)全面發(fā)展。
一是著力推進義務(wù)教育。XX年，我鄉(xiāng)小學學齡兒童入學率為x%，比全縣平均水平高出xx個百分點。初中畢業(yè)生升學率為%，比全縣平均水平高出xx個百分點，初中三年保留率達xx %。學前一年入園（班）率達xx%。
二是著力發(fā)展學前教育。建立和完善以政府主導(dǎo)、社會參與、公辦民辦并舉的辦學體制，每個村至少要辦好1所公辦中心幼兒園，加強村級配套幼兒園建設(shè)，為留守兒童提供一個良好的學習生活環(huán)境。同時，通過加強管理和扶持，完善幼兒園工作制度和管理辦法，規(guī)范幼兒園審批和辦園行為，提高教育質(zhì)量和辦園水平。目前，我鄉(xiāng)有合格幼兒園xx所。
三是著力抓好素質(zhì)教育。本人十分注重學生的全面發(fā)展，把提高學生素質(zhì)作為教育發(fā)展三大任務(wù)之一，著力辦好中小學德育基地，大力開展道德教育進校進村；要求學區(qū)組織開展全鄉(xiāng)誠信教育，明確學生群體“志存高遠、勤學善思、立德修身、健康有為”的四點要求；面向中、小學生舉辦各種體育、文化學習活動，2年來全鄉(xiāng)xx名學生實現(xiàn)零犯罪、零事故。
四是著力抓好教育環(huán)境。我十分重視教育發(fā)展環(huán)境的綜合治理，特別是在整治校園周邊環(huán)境、規(guī)范教育收費方面下了一定力氣，取得了一定成效。一方面是整治校園周邊環(huán)境。我多次組織學區(qū)、派出所、鄉(xiāng)文化站等部門對學校周邊環(huán)境進行專項整治，確保了師生的生命財產(chǎn)安全，維護了學校的正常教育教學秩序，實現(xiàn)了創(chuàng)建“平安校園”的目標。另一方面是規(guī)范教育收費行為。我始終把治理教育亂收費作為減負工作的重點來抓，要求學區(qū)嚴格貫徹落實“一費制”收費政策，嚴格實行收費公示制度，對教育收費工作開展專項檢查，有力地規(guī)范了教育收費行為。
四、強力推進整改落實
2年來，我認真履行職責，盡職盡責，為教育發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。但對照上級的要求，教育還存在一定的差距和不足：
一是教育整體規(guī)劃尚需進一步調(diào)整和優(yōu)化。
二是經(jīng)費投入與教育發(fā)展的需要尚存較大差距。
三是教育現(xiàn)狀與群眾對優(yōu)質(zhì)教育需求的矛盾還較明顯。
今后，我將繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持教育優(yōu)先發(fā)展、科學發(fā)展，以強烈的政治責任心、事業(yè)心及使命感努力開創(chuàng)教育工作新局面。
一是組織和協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定基礎(chǔ)教育發(fā)展規(guī)劃。把教育發(fā)展納入鄉(xiāng)域經(jīng)濟社會發(fā)展的整體規(guī)劃之中，整合教育資源，合理布局辦學點，科學促進各鄉(xiāng)村教育均衡、協(xié)調(diào)、持續(xù)和健康發(fā)展。
二是建議相關(guān)部門進一步建立健全教育投入保障機制。多渠道籌集資金，爭取多方支持，多形式解決中小學階段教育發(fā)展的資金和教學用地困難，有效地解決教育發(fā)展中的問題和難題，為教育優(yōu)先發(fā)展提供根本上的保障。
三是全力促進師資隊伍建設(shè)。按市、縣核定的教師編制爭取配足配齊教師，解決教師數(shù)量和質(zhì)量上存在的問題，進一步改善教師學科結(jié)構(gòu)，為我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展及教育教學質(zhì)量的提高提供人才支撐。
以上報告，請予審閱。
督導(dǎo)述職報告12
一、基本狀況
xx鄉(xiāng)中心小學地處縣城東12公里的xx鄉(xiāng)xx村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米�，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學歷17人。
教師學歷合格率100。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比120。學校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學率為100%。年小學畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1、硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學條件，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學校的育人環(huán)境。
2、加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學環(huán)境。一是組織學生搞好每一天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學生的養(yǎng)成教育，教育學生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續(xù)用心健康的形象;三是學生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1、加強師德師風建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。
學校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料，明確師德師風建設(shè)的目標，通過群眾學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2、常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，用心開展小公民教育。抓好學校的各項常規(guī)，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。
(三)安全工作
學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，采取措施，保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責。
2、加強教師安全防范的職責主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責到人。
3、對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。
4、加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。
5、加強校園周邊綜合治理工作，通過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。
6、做好防震減災(zāi)工作。學校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學生的`防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學管理
教學管理是學校的重中之重，關(guān)系到辦學方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時光工作，堅決杜絕放學后講講學生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時光給學生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。用心組織教師參加各種教學研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班群眾和先進少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學校教育一學期的狀況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。多謝大家!
督導(dǎo)述職報告13
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強民辦高校規(guī)范管理引導(dǎo)民辦高等教育健康發(fā)展的通知》和《中共中央組織部、中共教育部黨組關(guān)于加強民辦高校黨的建設(shè)工作的若干意見》。20xx年，安徽省委組織部，省委教育工委、省教育廳建立選派黨員干部到民辦高校擔任黨組織負責人兼督導(dǎo)專員制度。我被委派到合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學院擔任黨組織負責人兼督導(dǎo)專員。近四年的工作實踐，由不了解到比較熟悉并進入到比較融洽的工作環(huán)境中，這得益于省教育廳領(lǐng)導(dǎo)的重視、信任和指導(dǎo)；舉辦者的理解與配合，創(chuàng)造了一定的工作環(huán)境；學院的各級領(lǐng)導(dǎo)和師生的擁護與支持，增強了工作信心，工作比較順利，有一定的成就感。
現(xiàn)根據(jù)省委教育工委、省教育廳《關(guān)于對民辦高校黨組織負責人兼督導(dǎo)專員進行任期考核的通知》精神，下面從四個方面作簡要回顧和匯報：
一、抓好黨建工作
這是省委教育工委和省教育廳建立選派黨員干部到民辦高校擔任黨組織負責人兼督導(dǎo)專員制度時提出的任務(wù)。民辦高校的發(fā)展實際情況需要加強黨的建設(shè)。
（一）成立學院黨委
學院創(chuàng)辦初期，在校生只有300余人，黨員9人。20xx年，學院發(fā)展到有3600人的規(guī)模，黨員已發(fā)展100余人，學校發(fā)展勢頭良好。為了確保學院的健康發(fā)展和堅持社會主義辦學方向，成立學院黨委是形勢所需。20xx年12月經(jīng)合肥市教育局黨委批準，同意成立中共安徽明星科技職業(yè)技術(shù)學院（現(xiàn)更名為合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學院）黨委，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨普通高等學�；鶎咏M織工作條例》，經(jīng)黨員推薦，幾上幾下，上下結(jié)合產(chǎn)生8位黨委委員候選人。20xx年3月22日經(jīng)學院全體黨員直接差額選舉出7人組成的第一屆中共合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學院委員會，并選我為黨委第一書記。黨委成立后，明確分工，黨委班子成員工作積極團結(jié)和諧。為了加強黨委自身建設(shè)，制定相關(guān)制度，黨建工作有了起色。
（二）加強學院黨的基層組織建設(shè)。
根據(jù)學院黨員人數(shù)，分布及結(jié)構(gòu)情況，黨委決定全院設(shè)立三個黨支部，考慮到發(fā)展黨員的工作需要，把教職員工黨員與學生黨員混合編入到三個黨支部參加組織活動，選舉產(chǎn)生了三個黨支部的領(lǐng)導(dǎo)班子。下一步根據(jù)黨員發(fā)展情況，依系部設(shè)立黨支部，并對三個支部進行換屆調(diào)整，進一步發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
�。ㄈ┓e極慎重地做好入黨積極分子的教育培訓(xùn)和組織發(fā)展工作。
每年年初黨委制定黨校培訓(xùn)計劃和黨員發(fā)展計劃。考慮到學生入黨要求積極性比較高，一年舉辦二期入黨積極分子培訓(xùn)班，讓大多數(shù)積極分子接受黨的基本知識教育，增強黨的凝聚力。民辦高校的特點，學制雖然三年，但實際在校只有二年，組織培養(yǎng)發(fā)展工作，必須采取早起點，早發(fā)現(xiàn)，早培養(yǎng)，在一年級的第二學期，就著手選拔培養(yǎng)，條件成熟了及時發(fā)展，確保在學生中保持一定數(shù)量的黨員（特別是正式黨員），有利于開展學生工作。目前，全院黨員218人教職工黨員41人，這些黨員在不同的工作崗位發(fā)揮了模范帶頭作用，對學院的工作，穩(wěn)定和發(fā)展起到了核心作用。
�。ㄋ模┘訌婞h員教育管理
堅持“三會一課”制度，結(jié)合形勢政策上好黨課。
加強對在外實習的學生黨員教育管理，要求半年匯報一次自己的學習、實習以及思想情況。要求輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)，通訊手段同學生聯(lián)系溝通，及時了解學生思想動態(tài)，生活與實習情況，及時給予引導(dǎo)，做好工作。
對應(yīng)聘來院工作的黨員教職工，超過半年以上的要求組織關(guān)系及時轉(zhuǎn)入，參加學院黨組織活動。
�。ㄎ澹┱匍_學院第一屆教職工代表大會暨成立教育工會。
根據(jù)《中華人民共和國工會法》《中國工會章程》和《高等學校教職工代表大會暫行條例》經(jīng)過一年來的積極籌備申請，并獲省教育工會批準，20xx年4月16日召開第一屆教職工代表大會和成立工會。教代會的召開和工會成立，必將推進民主辦學的進程，進一步發(fā)揮廣大教職工主人翁精神，充分調(diào)動教職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
二、加強理論學習和思想政治工作
（一）加強理論學習，堅持黨委中心組學習制度；基本上做到每月學習一次，以此帶動廣大教職工學習理論，學習黨的方針政策，學習中國特色社會主義理論的熱情，不斷提高廣大教職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的理論素養(yǎng)，堅定走社會主義道路的信心，堅持社會主義辦學方向。
（二）認真抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動
20xx年上半年，根據(jù)中央統(tǒng)一部署和省市的安排，濱湖學院開展了為期半年的學習實踐科學發(fā)展觀活動。為了使這項活動開展有序、扎實，制定了《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》，圍繞“進一步解放思想，增強辦學實力，建設(shè)有鮮明特色的`高職院�！钡闹黝}和“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，扎實抓好學習實踐活動“三個階段（學習調(diào)研，分析檢查，整改落實）工作，取得了顯著成效。思想認識有新提高，分析問題和解決問題上有新成效，創(chuàng)新體制機制上有突破。建章立制，有章可循。學校發(fā)展，學科建設(shè)，人才培訓(xùn)有規(guī)劃，教學，科研，服務(wù)管理上得到加強。
（三）認真開展，抓實“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動
根據(jù)中央決定和省委教育工委文件要求，濱湖學院從20xx年四月開始，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了《合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學院黨委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，在全院作了動員部屬，要求各支部深入學習，領(lǐng)會精神進一步做好思想發(fā)動，引導(dǎo)廣大黨員把思想認識統(tǒng)一到中央和省委的部署上來，制定本單位具體措施。目前“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動已進入到全面爭創(chuàng)階段，為了做好這一階段工作，學院黨委又下發(fā)了《關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面推進階段工作的通知》明確提出工作目標，重點抓好圍繞先進黨組織“五個好”，優(yōu)秀黨員“五個帶頭”為重要內(nèi)容的“紅旗黨組織”、“黨員示范崗”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
�。ㄋ模┘訌妼W生思想政治教育
1、結(jié)合思政課和黨課開展形勢政策教育，使學生了解國情、省情、國家的大政方針，關(guān)心國家的發(fā)展，前途命運。引導(dǎo)學生把愛國熱情轉(zhuǎn)化為中國民族的復(fù)興而勤奮學習動力，激勵學生奮發(fā)向上，為維護國家的穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮做貢獻。
2、成立思政教學部，組織指導(dǎo)全院思政理論課教學活動，強化思政理論課的地位和作用。
3、重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
在隊伍建設(shè)上重視選拔、培養(yǎng)考核、目前擁有一支專兼結(jié)合較為穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍，每個班級都備一個班主任，由于這支隊伍的辛勤工作，開展積極的思想政治教育，全院學生情緒穩(wěn)定、樂觀、自信、向上，校園呈現(xiàn)文明祥和穩(wěn)定。
4、重視支持學工部，團委開展工作。學工部，團委積極組織引導(dǎo)學生，開展校園文化活動：舉辦學園文化藝術(shù)節(jié)，黨章知識競賽活動，“立志成才”演講比賽等，寓教于樂，凝聚人心，建設(shè)和諧校園；開展社會實踐活動。組織社團活動：綠茵協(xié)會組織義務(wù)植樹，維護綠化，美化校園，志愿者協(xié)會組織義務(wù)獻血，到敬老院送溫暖做好事，通過實踐活動，鍛煉學生實踐能力，陶冶情操弘揚正氣。
三、認真履行督導(dǎo)專員工作職責
�。ㄒ唬┒酱俸蛥f(xié)助校方規(guī)范學校管理，逐步形成用制度管理辦學行為。
民辦高校管理“長官意志”意識較濃，工作隨意性盲目性較大，決策事項注重經(jīng)濟很少科學論證，缺乏長效性和連續(xù)性。一段時間的交流溝通，使舉辦者逐步認識到規(guī)范管理的重要性，有序建立相關(guān)規(guī)章制度勢在必行。
1、首先從黨委做起，黨委先后制定了四項制度：
�、俸戏蕿I湖職業(yè)技術(shù)學院黨委職責
�、诤戏蕿I湖職業(yè)技術(shù)學院黨委議事規(guī)則
③基層黨支部工作暫行條例
�、茳h員發(fā)展工作程序
幾項制度的制定，明確了工作職責，規(guī)范了工作程序，有利于加強黨委自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨委在學院工作中的政治核心作用和監(jiān)督保證作用。
2、建立聯(lián)席會議制度
民辦高校的領(lǐng)導(dǎo)體制是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制，黨委起政治核心作用和監(jiān)督保證作用。為了加強舉辦者，辦學者，黨委及督導(dǎo)專員之間聯(lián)系交流溝通，建議并取得舉辦者的支持建立學院聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議制度明確議事規(guī)則，聯(lián)席會議的地位作用，對參加人員，議事范圍，議定事項的落實與督辦做了具體規(guī)定。會上參加者暢所欲言，會后形成紀要。效果較好，加深舉辦者，辦學者，督導(dǎo)專員之間溝通與理解。舉辦者充分肯定，認為是有利于學院健康發(fā)展的會議制度。
之后，學院行政相繼制定了“院務(wù)會議制度”、“院務(wù)會議議事規(guī)則”“系主任聘任暫行規(guī)定”等。
（二）加強對招生工作的監(jiān)督
民辦高校招生沒有公辦學校那樣熱，其重點是看能不能招滿學生，其他方面都不太重視，操作上不是很規(guī)范，派人到下邊“跑生”。20xx年招生工作開始，就建議學院把招生工作規(guī)范起來，嚴格執(zhí)行國家招生政策和省廳要求，防止招生工作中的不正之風。學院成立招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組和招生工作監(jiān)督小組。招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由院行政領(lǐng)導(dǎo)負責，主要職責是按規(guī)定做好錄取工作，嚴格執(zhí)行招生計劃。招生工作監(jiān)督小組由黨委負責，其職責對招生政策，招生簡章，廣告宣傳以及收費進行監(jiān)督，到目前為止，招生工作情況基本良好。
�。ㄈ﹨f(xié)助做好校園安全穩(wěn)定工作
這是督導(dǎo)專員工作重要職責，也是向民辦高校委派督導(dǎo)專員的重要意圖。作為黨組織負責人兼督導(dǎo)專員盡力協(xié)助舉辦者，校方做好學校維穩(wěn)工作。參加學院維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立應(yīng)急工作機制和包保責任制，實行院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員包保責任到位，參與黨政分工責任，并督促和監(jiān)督包保責任制落到實處。幾年來，全院沒有發(fā)生不安全，不穩(wěn)定事故。
四、履行黨風廉政責任制情況
�。ㄒ唬┲匾朁h風廉政建設(shè)，及時傳達中央和上級有關(guān)部門加強黨風廉政建設(shè)的精神與要求。結(jié)合黨委中心組的學習，經(jīng)常強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政做表率。
（二）本人嚴格遵守“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則”，做人做事廉潔自律。在濱湖學院工作以來，除省廳規(guī)定外沒有獲取額外報酬。日常公務(wù)，招生，發(fā)展黨員等工作沒有搞不正之風，做到清正廉潔。
以上四個方面是我對來濱湖學院近四年擔任黨組織負責人兼督導(dǎo)專員工作簡要回顧和總結(jié)，所做的工作和取得的成績不是我一個人的力量，歸功于學院黨政領(lǐng)導(dǎo)集體工作和董事長的支持。我衷心的感謝學院董事長的理解和支持，學院黨政領(lǐng)導(dǎo)的相互協(xié)助以及全院教職工的大力支持。
督導(dǎo)述職報告14
一、基本狀況
***鄉(xiāng)中心小學地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10。8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學歷17人。
教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學率為100%。年小學畢業(yè)檢測雙科三格率79。4%，三優(yōu)率16。7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1。硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學條件，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，
徹底改變了學校的育人環(huán)境。
2。加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學環(huán)境。一是組織學生搞好每一天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學生的養(yǎng)成教育，教育學生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續(xù)用心健康的形象;三是學生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1。加強師德師風建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。
學校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料，明確師德師風建設(shè)的目標，透過群眾學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2。常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，用心開展小公民教育。抓好學校的各項常規(guī)，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。
(三)安全工作
學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，采取措施，保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1。成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責。
2。加強教師安全防范的職責主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責到人。
3。對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。
4。加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。
5。加強校園周邊綜合治理工作，透過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。
6。做好防震減災(zāi)工作。學校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學管理
教學管理是學校的重中之重，關(guān)系到辦學方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的`研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時光工作，堅決杜絕放學后講講學生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時光給學生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。用心組織教師參加各種教學研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班群眾和先進少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學校教育一學期的狀況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。多謝大家!
督導(dǎo)述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一．專賣店銷售業(yè)績上新臺階
經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經(jīng)過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二．專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模
通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理
經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導(dǎo)的親
切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會員制度
鑒于20xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學習人力資源管理，加強人員管理
鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關(guān)課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實行店長責任制
在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的`時候，將銷售技巧培訓(xùn)當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認識并會應(yīng)用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細心、耐心
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
銷售督導(dǎo)的述職報告4我來天成家居擔任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負責。細化如下：1、堅持走動式管理，負責樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。2、負責服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。4、負責檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。5、負責檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時
反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做�！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
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