有關社會調(diào)查報告范文10篇
在現(xiàn)實生活中,報告對我們來說并不陌生,報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編收集整理的有關社會調(diào)查報告范文,希望能夠幫助到大家。
有關社會調(diào)查報告范文1
人生處處皆機會,而機會又是給有準備的人的。沒有任何事可以手到擒來,沒有任何人可以一步登天。大學四年匆匆,我們將面臨的不再是象牙塔內(nèi)的高瞰,我們要學的不再僅是書上的知識。
大三,是個轉折點。從入學至今,我們一直在做著規(guī)劃,而這規(guī)劃也一直在改變著,變得越來越實際,變得越來越適合自己。可以說,我們本身在改變,我們一天天成長,一天天的經(jīng)歷讓我們更明白什么是社會,我們要的是什么,我們改怎么去得到我們想要的。這一切的一切都在一步一步前進著。
而今的我,面臨眼前的狀況,無限的壓力,讓我一次次思考,到底什么才是適合我的,才是我所能駕馭的。而今,我已經(jīng)深刻的明白,唯有踏踏實實的一步一步向前走,才會站得更牢,才會在跌倒的瞬間能夠有勇氣立刻站起來。
所以,在新的一年里,從哪里跌倒就從哪里站起來,去彌補曾經(jīng)丟失的一切,去鋪墊今后的路。
社會調(diào)查
姜麗華,畢業(yè)于常州工程學院,所學管理專業(yè)。而今在一家不知名的私企工作有一年,每周單休,一天工作8小時,無加班情況。雖然輕松,所拿工資也還可以,但所工作的內(nèi)容與所學專業(yè)毫無干系,并且一直在準備著換個更好的工作。
孫斌,畢業(yè)于南京審計學院,金融專業(yè),而今在江陰應聘于海瀾之家人力資源處。他說目前的工作只是一個緩沖,他想考公務員,并且在積極準備著;蛟S很多人都說,如今找個這樣的工作不錯了。但是正所謂人往高處走,滿足于現(xiàn)狀就不會有進步。她的狀況也讓我看清了一些現(xiàn)實,我們英語專業(yè)的限制性有多大,畢竟對于現(xiàn)在的人來說,英語已不再短缺,我們專業(yè)已不再有優(yōu)勢,那么如何能有更好的求職能力才是我們更應該學習的。所以我們在不斷考證的同時,要加強社會的歷練,人情世故一概要學,現(xiàn)如今的伯樂也是十分的難求。
所謂人各有志兮何可思量,他們在大學時,或許在大三時,并不曾想到今天的自己,并不曾設定好自己的人生該如何展開。用他們的話說,他們被社會推著前進,人生被社會所設定,自己只能盡力讓它的步伐走得更穩(wěn)些,更好些。
調(diào)查報告
我們都知道,畢業(yè)后想找與自己專業(yè)對口的工作非常之難,所以在較好的工作和興趣面前我們都選擇了前者,很多人都說,畢業(yè)等于失業(yè),皆是一邊工作一邊學習。那么,我們大學四年所能做的就是不斷充實自己,做好鋪墊,說白了就是那張文憑。
而今,面臨我們的暫時還不是工作的壓力,家庭的壓力。我們面對的'是準備就業(yè)的壓力,如何在萬千競爭者中找到自己的一席之地。大三的我們,可以做的有很多,也只有很少。很多,是因為我們擁有更多屬于我們自己的時間,我們可以掌握自己的方向舵,去努力爭取去學習,去進步;而今,我面對學習上的壓力,面對與教師證失之交臂的現(xiàn)實,面對自己原本的規(guī)劃全部被打破的殘酷,我能選擇的只有重新規(guī)劃,重新去爭取,把那些路再走一遍。很少,是指時間的有限,社會的無限,社會的腳步一直在前進著,我們亦步亦趨的跟隨著卻仍然是不夠不夠。
很多人在大三選擇的準備讀研,考公務員,出國等。這也是一種方式,來更好的詮釋自己的人生。但更多的人選擇就業(yè),或者讀在職研究生,這一切都是后話。這些人看清了社會激烈競爭的事實,也讓自己更早的投入其中,來博得自己的一方天地。
規(guī)劃或許只是撥開眼前的迷霧,而人生的宏圖是靠自己一步一步的走出來的,一步一個腳印。規(guī)劃讓我們明了自己的內(nèi)心,或許參雜著許多其他因素,但至少反應著我們的內(nèi)心,這一份真摯終有一天會被社會的物流所淹沒。等到某一天回想,或許只會在心底徒留一絲嘆息。
做了這份報告,雖然較為簡單,但也讓我進一步看清的這個社會,看清大三給予我們的是很么,是時間,是不被物流所壓垮的斗志,是純粹的想要,爭取!
有關社會調(diào)查報告范文2
在放寒假期間我參加了xx鄉(xiāng)xx村的幾項調(diào)查活動,在調(diào)查期間讓我真切感受到耕耘的艱辛,收獲的喜悅,在實踐期間我主要做了以下的工作。
我們調(diào)查了xx村受教育狀況村民中有30%受過初等教育、1%受到過高等教育。現(xiàn)在村里只有13個高中生。如今兒童的上學年齡限制到6歲,但有50%的孩子八歲才開始上學。
我們還調(diào)查了農(nóng)民的生活狀況,據(jù)調(diào)查村民的糧食、蔬菜,肉制品都自給,只買一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費在100元以下。
經(jīng)過這一段時間與鄉(xiāng)親們的接觸,我深深地感到:農(nóng)村對教育的重視程度比起城市有過之而無不及,甚至越是貧窮地區(qū)的人們對教育的渴望越強烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟的落后。
在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學。我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實的話語,搞調(diào)查時,當問及孩子們的學習情況時,他們總說:我的孩子能像你們一樣就好了。其實我們這么辛苦,啥也不圖,就希望他們多學點東西,找一條好的出路。還記得有個老漢對我們說:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸鍋賣鐵也得上。由此,我們轉過頭來想一想,一個地區(qū)是否重視教育能單憑入學率或人口文化水平來衡量嗎?答案是否定的。對于農(nóng)村來說,判斷人們重視教育程度的標準應是他們用于教育的開支所占家庭收入的比重。雖然農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟落后,但也正因為落后,他們比城里人更渴望受到教育、更渴望個個都能考上大學!當你看到周家村的鄉(xiāng)親省吃儉用供孩子們上學的時候;當你聽到老漢說砸鍋賣鐵也得上的時候,你還會說他們不重視教育、還在扳著指頭數(shù)有幾個失學兒童嗎?!那么,盲目地給老少邊窮地區(qū)扣上不重視教育、教育意識薄之類的帽子是不是過于武斷、是否含有某些歧視成份呢?不是因為我是一個農(nóng)村的學生我才說這樣的話,而這是我們調(diào)查的真實情況,而且在這一方面我以過親身的體驗。
從開始調(diào)查到調(diào)查結束,我的心情經(jīng)歷過一次次的萬千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉(xiāng)親們從接觸到磨合再到打成一片,鄉(xiāng)親們對我們關懷備至,待我們?nèi)缬H生兒女,我們體會到鄉(xiāng)親們淳樸的情懷,也感受到了農(nóng)村對知識的渴求,對富裕的渴望。面對這份深重的情誼,我們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉(xiāng)親們做出貢獻。但是對于有一些想法我只是想得到卻無能為力幫助他們,然而現(xiàn)今我們只能在宣傳xx村成功的經(jīng)驗的同時,提一些不夠成熟的建議。
以前該村是連鄉(xiāng)村公路都沒有通,目前,村民們的收入主要是靠養(yǎng)豬和種土豆,公路以到了村公所,這樣就為他們提供了更多的賺錢機會,比如,他們可以種很多的土豆,還可以養(yǎng)豬,養(yǎng)牛銷售出去。當然,這取得的一切成績離不開村領導付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動。
通過幾天的實踐,我們發(fā)現(xiàn)該地農(nóng)民的經(jīng)商意識非常薄弱,或許是受傳統(tǒng)觀念影響太深,其時,逐步使他們轉變觀念對經(jīng)濟發(fā)展是有重要意義的。
在我們調(diào)查完了以上的項目后我還又參加了xx村的雪災調(diào)查,自20xx年1月中旬以來,持續(xù)肆虐的強降雪使我們村遭受了史無前例的冰雪災害,在我和村委會的參觀過程中他們主要是調(diào)查了,雪災對越冬作物的影響,我村小麥已陸續(xù)停止生長,進入越冬期。今年大雪暴雪天氣過程對我村的小麥的降雪量和低溫程度基本正常。,降雪過程對我村冬小麥生產(chǎn)利大于弊。有利因素為,首先,處于越冬期的冬小麥且有積雪覆蓋,減輕了凍害發(fā)生;其次,氣溫降低減緩小麥旺長的勢頭,有利于改善群體結構,低溫過程凍死一些晚弱苗,群體結構更趨合理;第三,低溫大雪降低越冬的蟲口密度,抑制病害蔓延,對減輕來年病蟲害有利。竹子:目前,這次大雪、暴雪天氣主要對我竹子造成了不利影響,在我村偏高一點的社所有的竹子都壓段了,還有在我村威林寨的一片松樹林全被壓段,主要危害首先是降雪持續(xù)時間長,雪量過大,竹子和松樹較高和葉子很多而且脆弱的植株體經(jīng)不起重壓造成莖桿折斷等機械損傷;二,由于氣溫較低,樹木上的冰掛易造成其枝條壓裂、壓斷和壓倒。在個別的社家禽大棚也有倒塌現(xiàn)象。還有一些是連住房都被雪給壓塌了。
對養(yǎng)殖業(yè)的影響:寒冷天氣使牲畜大量失熱,增重速度下降,幼畜、病弱畜、家禽往往經(jīng)不起寒流降溫而造成死亡。羊場場房、圈舍倒塌。在二月一日的一天我和xx鄉(xiāng)的幾個領導及xx村委會到xx村西洋平社去參觀那里的受災情況,那里的村民說他們家的母豬生下了十四只小豬由于天氣的寒冷被凍死了十二只,只活了兩只,按今年的物價他們家就損失了7000元左右。還有的.是剛生下的小羊羔以被凍死,這西損失都很大。通過村委會調(diào)查后xx村委員會發(fā)動所有的農(nóng)民及時清除各類林木,特別是常綠樹木、經(jīng)濟果木林、苗木枝梢的積雪、冰掛,防止壓折造成損失。及時處理斷裂枝干,對完全折斷的枝干應及早鋸斷削平傷口,涂以保護劑,以防腐爛;對已撕裂未斷的枝干,不宜輕易鋸掉,宜先用繩索吊起或支撐起,恢復原狀,受傷處涂以保護劑并綁牢,促其愈合恢復生長。同時要及時施肥、恢復樹勢;樹體傷口多易引起病蟲害,應加強病蟲害的防治。林地、果園地的田間積水也要盡快排除,防止?jié)碀n和凍害。在這一次受災拯救過程中xx村會的書記他是我們?nèi)宓陌駱,他和村民們吃住在一起,奮戰(zhàn)在一起。在抗災一線,他廢寢忘食,身先士卒,帶頭苦干;在辦公室,他通宵達旦,運籌帷幄,不知疲倦,在他的身上體現(xiàn)了一名領導干部敢于戰(zhàn)天斗地的勇氣與魄力,他忘我工作的精神深深感染和鼓舞了農(nóng)民的斗志,在他的帶領和指揮下,參與抗災的廣大農(nóng)民群團結一心,眾志成城,取得了一場又一場攻堅戰(zhàn)的勝利。他不僅是我的偶像而且還是我學習的榜樣。我們通過大學學習后,要想盡快的成為現(xiàn)代化建設的有用人才,適應社會的需要,就要在學習期間,積極參加社會實踐活動,認識社會,認識自己的社會位置,明確自己的歷史使命,激發(fā)自己的學習熱情,調(diào)整和完善自己的知識結構,戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,為適應以后的工作做一定準備。這是我參加這次社會實踐的目的之一。
有關社會調(diào)查報告范文3
汕頭市伊芳實業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū),公司擁有廠房三幢,生產(chǎn)車間一萬五多平方米,員工宿舍樓達三千多平方米,擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設計室,多條流水線及熟練車工400多名,生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣,套裝,束腹褲、吊帶裙,時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現(xiàn)狀進行調(diào)查,并針對存在的問題,提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應收賬款現(xiàn)狀
該公司目前屬于快速成長階段,此類產(chǎn)品的市場需求很大。該企業(yè)為了爭奪更多市場份額,不斷地擴大規(guī)模,并以提供更長的信用期來吸引客戶,銷售額也不斷上升,利潤也大幅增長。不過,問題也隨之而至,過度擴大使得企業(yè)的流動資金不足以維持正常運轉,該公司目前出現(xiàn)資金周轉困難現(xiàn)象,應收賬款占用流動資金比例高。根據(jù)該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應收賬款凈額分別為175.5萬元、262萬元,分別占當期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計算得出應收賬款周轉天數(shù)分別為59天及65天。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司客戶信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅占48%。該公司的主要客戶為國內(nèi)一些小中企業(yè),公司至創(chuàng)辦以來,發(fā)生壞賬損失43.2萬。從以上數(shù)據(jù)顯示,該項公司應收賬款存在問題存在以下問題:①賒銷比重大及應收賬款占公司資產(chǎn)比重大;②應收賬客戶屬中小企業(yè),缺乏高信用度;③客戶應收賬期太長;④應收賬款周轉率太低,影響現(xiàn)金周轉;
二、伊芳公司應收賬款存在的問題分析
。ㄒ唬、管理者重業(yè)務,輕財務
其實民營企業(yè)的老板重業(yè)務,輕財務已是不爭的事實,該企業(yè)老板是業(yè)務員出身,經(jīng)過較長時間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識:市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動力,市場知識比財務知識更重要,搞管理銷售報表比財務報表更誘人,做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財務的預算核算更關鍵。過度重視銷售和利潤的增長,將銷售人員的工資報酬與銷售任務相匹配,忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應收賬款的質量納入銷售人員的相應績效考核中,使得銷售人員只重銷售量完成的多少,而不考慮應收賬款的回收情況,導致應收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議:企業(yè)是贏利的機器,老板的職能是組織社會資源實現(xiàn)資本增值,也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬,老板怎么可能不管賬呢?但事實上該老板確實不管賬。在他認為:企業(yè)效益是靠業(yè)務做出來的,而不是由>財務管理管出來的。
。ǘ⒇攧杖藛T人力不足
由于該企業(yè)老總不重視財務工作,在財務人員的投入上也明顯不足,一個擁有400多員工的企業(yè),其財務人員只有兩名,僅占公司人員的二百十分之一,財務人員的工作量大,缺乏時間管理,其財務人員表示;能將賬務做完就不錯了,很難有時間進賬務分析及財務工作的規(guī)范,對于應收賬款管理的也因人手不足而忽略了,導致企業(yè)存在應收賬款責任對賬不及時、催收不力的現(xiàn)象,從而導致企業(yè)應收賬款負擔沉重。
。ㄈ、對客戶信用度調(diào)查不夠
該企業(yè)在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調(diào)查不夠,導致應收賬款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況,為了擴大市場份額,提高競爭能力,增加銷售收入,就一味地增加賒銷額,致使許多賒銷款項無法及時收回,企業(yè)的'應收賬款規(guī)模也就越來越大,從而增加企業(yè)經(jīng)營的風險。例如,20xx年該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同,由于沒對客戶進行詳細的信用度調(diào)查,就給對方發(fā)貨,等到付款期限到時才發(fā)現(xiàn)對方公司面臨破產(chǎn),早已資不抵債了,結果給公司造成了損失。
。ㄋ模、沒有應收賬款賬齡分析
由于該公司財務人員沒作應收賬款的賬齡分析,導致企業(yè)風險增大。對企業(yè)應收賬款的賬齡沒有及時發(fā)現(xiàn),大量呆賬造成企業(yè)資金周轉困難,同時對于應收賬齡時間很長的應收賬款也沒有采取相應措施,以至于在債務人破產(chǎn)或死亡,收款憑證資料丟失或損失,或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬,這樣既增加了>企業(yè)管理成本,也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
。ㄎ澹、企業(yè)缺乏風險意識
為了搶占市場擴大銷售,一些企業(yè)在進入當?shù)厥袌鲋酰瑸榱吮M快地打開營銷局面,在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下,采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶,擴大其市場份額,于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤,忽視了資金大量被客戶拖欠占用,不能及時收回的問題。
三、對伊芳公司存在的問題提出的建議
。ㄒ唬、老板應重視財務,加大財務人員投入
想要讓老板重視財務工作,先要讓其了解財務工作的重要性,公司老板對財務工作的高度重視會激勵及督促財務人員完工作,因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個漫話,說中國的長征4號成功發(fā)射了,但卻連電池都做不好。有關人事就提出來,當國家領導支持哪一塊,哪一塊就會有出色的成績,還有人開玩笑說,哪一天,中國的領導人下指令要將電池做好,那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑,當領導給出絕對的重視與支持,我們才能將工作完善及順利地開展。
。ǘ、調(diào)查與評價客戶資信情況,建立客戶資信檔案
公司客服應該建立客戶信用資料,。為企業(yè)的所有客戶建立一個完整交易記錄,作
為對客戶信用管理的基礎。該數(shù)據(jù)可作為對客戶查詢和信用分析的主要信息來源。
對客戶資信程度的高低通常取決于以下五個方面,信用品質、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。根據(jù)這五個方面設計一組具有代表性,能夠說明客戶信用品質、付款能力和財務狀況的定量指標和定性指標,如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負債率、流動比率、存貨周轉率等等,作為信用風險評級指標。根據(jù)各項指標的重要性確定其相應的風險權數(shù),然后對客戶資信展開調(diào)查,計算各客戶累計風險系數(shù),按照客戶累加風險系數(shù)進行排序,給客戶打分,評定客戶的信用等級,并對客戶檔案資料實行動態(tài)管理,實時更新。這樣可以及時獲取有關外界環(huán)境變化的信用,調(diào)整客戶的信用等級記錄,改變自己的銷售策略;同時還可以審查舊的信用標準是否需要調(diào)整。對長期往來的客戶,更應當建立起完善的客戶資料,這樣更利于作出最客觀、準確的判斷。
在進行商品銷售前,銷售部門一定要了解對方的需求,掌握對方公司的詳細資料、經(jīng)營狀況和財務狀況,調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響,經(jīng)營者的信譽和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料,然后與財務部門一道共同分析確對方企業(yè)的信用標準,最后整理、分類登記,作為公司的客戶資料保存,為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考,以減少交易風險。這就要求不僅要對新客戶進行調(diào)查,對老客戶一次交易的履行情況也應在該公司的客戶資料中詳細記載,特別是對那些雖有一定業(yè)務量但成交金額突然變大,或要求放寬條件的客戶應重新調(diào)查。
。ㄈ、完善收款制度,制定獎懲規(guī)定
企業(yè)制定收賬政策,首先要分析拖欠的原因,對屬于產(chǎn)品質量問題的,應積極與對方有關部門聯(lián)系,爭取盡快解決糾紛,盡早收款;對于對方一直信用良好,暫時資金困難的,可以暫時寬限,但應積極派人溝通,爭取在增進相互業(yè)務關系中妥善解決賬款拖欠問題;對信用品質不良的客戶,應加緊催收,必要時應采取法律手段,加大催討力度,盡可能收回債權。要制定收賬的目標責任制,原款項經(jīng)辦人、部門領導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人,按客戶分工,將清理回收目標任務層層分解,落實到人,并嚴格考核,獎罰分明,提高催討人員的積極性和效果。對追債部門追回的賬齡較長、金額較大的應收賬款按追回金額的一定比例給予獎勵,這樣可以增強追債部門的積極性和主動性。而在考核計算業(yè)務部門的利潤、獎金時,應對該業(yè)務部門按其所發(fā)生的應收賬款金額的大小、賬齡的長短分別以不同的比例在利潤、獎金中扣除再計發(fā)獎金。這樣將利潤、獎金與應收賬款掛鉤,增強了業(yè)務部門的風險意識,積極的調(diào)動了企業(yè)的流動資金。
。ㄋ模、建立壞賬準備金制度
壞賬損失當然是無法避免的,有的是因為債務人發(fā)生重大自然災害,有的是因為債務人破產(chǎn),有的是因為債務人突然死亡,有的是因為債務人涉及訴訟案件,有的是因為新實施的法律法規(guī)對債務人不利,有的是因為市場供求發(fā)生變化、商品供過于求等原因而導致債務人財務狀況暫時或長期的惡化。這些都會導致該項應收賬款部分或全部無法收回。因此,企業(yè)應定期對應收賬款進行檢查,具體分析各項應收款項的特征、金額大小、信用期限、債務人的信譽和當時的經(jīng)營狀況等因素,確定各項應收賬款項的可收回性,預計可能產(chǎn)生的壞賬損失,計提相應的壞賬準備。當發(fā)生壞賬時,用提取的壞賬準備金抵補壞賬損失?梢杂行Щ馄髽I(yè)的壞賬風險,積極彌補壞賬損失。
四、結論
應收賬款的實質是企業(yè)為了擴大銷售而向客戶提供的一種商業(yè)信用,雖然企業(yè)經(jīng)營的目的是以創(chuàng)造利潤為唯一目標。但如果只是一味注重經(jīng)營業(yè)績而忽視了應收賬款的管理,導致賬款不能夠及時地回收回來,一方面降低了企業(yè)的資金使用效率,使企業(yè)效益下降;另一方面會大量的占用流動資金,造成企業(yè)的資金短缺,現(xiàn)金流量不足,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動受到限制。因此,企業(yè)在面對大環(huán)境的影響,應保持一定理性,雖然賒銷能給企業(yè)帶來更多的銷售收入,但也應在確認收款有保障的情況下進行,否則只會給企業(yè)帶來更多的壞賬風險,嚴重的話可能會威脅到企業(yè)的生存。
有關社會調(diào)查報告范文4
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的`,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
有關社會調(diào)查報告范文5
汕頭市伊芳實業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū),公司擁有廠房三幢,生產(chǎn)車間一萬五多平方米,員工宿舍樓達三千多平方米,擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設計室,多條流水線及熟練車工400多名,生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣,套裝,束腹褲、吊帶裙,時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現(xiàn)狀進行調(diào)查,并針對存在的問題,提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應收賬款現(xiàn)狀
該公司目前屬于快速成長階段,此類產(chǎn)品的市場需求很大。該
企業(yè)為了爭奪更多市場份額,不斷地擴大規(guī)模,并以提供更長的信用期來吸引客戶,銷售額也不斷上升,利潤也大幅增長。不過,問題也隨之而至,過度擴大使得企業(yè)的流動資金不足以維持正常運轉,該公司目前出現(xiàn)資金周轉困難現(xiàn)象,應收賬款占用流動資金比例高。根據(jù)該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應收賬款凈額分別為175.5萬元、262萬元,分別占當期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計算得出應收賬款周轉天數(shù)分別為59天及65天。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司客戶信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅占48%。該公司的主要客戶為國內(nèi)一些小中企業(yè),公司至創(chuàng)辦以來,發(fā)生壞賬損失43.2萬。從以上數(shù)據(jù)顯示,該項公司
應收賬款存在問題存在以下問題:①賒銷比重大及應收賬款占公司資產(chǎn)比重大;②應收賬客戶屬中小企業(yè),缺乏高信用度;③客戶應收賬期太長;④應收賬款周轉率太低,影響現(xiàn)金周轉;
二、伊芳公司應收賬款存在的問題分析
。ㄒ唬、 管理者重業(yè)務,輕財務
其實民營企業(yè)的老板重業(yè)務,輕財務已是不爭的事實,該企業(yè)
老板是業(yè)務員出身,經(jīng)過較長時間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識:市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動力,市場知識比財務知識更重要,搞管理銷售報表比財務報表更誘人,做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財務的預算核算更關鍵。過度重視銷售和利潤的增長,將銷售人員的工資報酬與銷售任務相匹配,忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應收賬款的質量納入銷售人員的相應績效考核中,使得銷售人員只重銷售量完成的多少,而不考慮應收賬款的回收情況,導致應收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議:企業(yè)是贏利的機器,老板的職能是組織社會資源實現(xiàn)資本增值,也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬,老板怎么可能不管賬呢?但事實上該老板確實不管賬。在他認為:企業(yè)效益是靠業(yè)務做出來的,而不是由財務管理管出來的。
。ǘ⒇攧杖藛T人力不足
由于該企業(yè)老總不重視財務工作,在財務人員的投入上也明顯不足,一個擁有400多員工的企業(yè),其財務人員只有兩名,僅占公司人員的二百十分之一,財務人員的工作量大,缺乏時間管理,其財務人
員表示;能將賬務做完就不錯了,很難有時間進賬務分析及財務工作的規(guī)范,對于應收賬款管理的也因人手不足而忽略了,導致企業(yè)存在應收賬款責任對賬不及時、催收不力的現(xiàn)象,從而導致企業(yè)應收賬款負擔沉重。
。ㄈ、對客戶信用度調(diào)查不夠
該企業(yè)在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調(diào)查不夠,導致應收賬
款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況,為了擴大市場份額,提高競爭能力,增加銷售收入,就一味地增加賒銷額,致使許多賒銷款項無法及時收回,企業(yè)的應收賬款規(guī)模也就越來越大,從而增加企業(yè)經(jīng)營的風險。例如,20xx年該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同,由于沒對客戶進行詳細的信用度調(diào)查,就給對方發(fā)貨,等到付款期限到時才發(fā)現(xiàn)對方公司面臨破產(chǎn),早已資不抵債了,結果給公司造成了損失。
。ㄋ模]有應收賬款賬齡分析
由于該公司財務人員沒作應收賬款的賬齡分析,導致企業(yè)風險增大。對企業(yè)應收賬款的賬齡沒有及時發(fā)現(xiàn),大量呆賬造成企業(yè)資金周轉困難,同時對于應收賬齡時間很長的應收賬款也沒有采取相應措施,以至于在債務人破產(chǎn)或死亡,收款憑證資料丟失或損失,或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬,這樣既增加了企業(yè)管理成本,也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
。ㄎ澹、企業(yè)缺乏風險意識
為了搶占市場擴大銷售,一些企業(yè)在進入當?shù)厥袌鲋酰瑸榱吮M
快地打開營銷局面,在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下,采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶,擴大其市場份額,于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤,忽視了資金大量被客戶拖欠占用,不能及時收回的問題。
三、 對伊芳公司存在的問題提出的建議
。ㄒ唬、老板應重視財務,加大財務人員投入
想要讓老板重視財務工作,先要讓其了解財務工作的重要性,公司老板對財務工作的高度重視會激勵及督促財務人員完工作,,因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個漫話,說中國的長征4號成功發(fā)射了,但卻連電池都做不好。有關人事就提出來,當國家領導支持哪一塊,哪一塊就會有出色的成績,還有人開玩笑說,哪一天,中國的領導人下指令要將電池做好,那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑,當領導給出絕對的重視與支持,我們才能將工作完善及順利地開展。
。ǘ、調(diào)查與評價客戶資信情況,建立客戶資信檔案
公司客服應該建立客戶信用資料,。為企業(yè)的所有客戶建立一個完整交易記錄,作為對客戶信用管理的基礎。該數(shù)據(jù)可作為對客戶查詢和信用分析的主要信息來源。
對客戶資信程度的高低通常取決于以下五個方面,信用品質、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。根據(jù)這五個方面設計一組具有代表性,能夠說明客戶信用品質、付款能力和財務狀況的定量指標和定性指標,如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負債率、流動比率、存貨周轉率等等,作為信用風險評級指標。根據(jù)各項指標的重要性確定其相應的`風險權數(shù),然后對客戶資信展開調(diào)查,計算各客戶累計風險系數(shù),按照客戶累加風險系數(shù)進行排序,給客戶打分,評定客戶的信用等級,并對客戶檔案資料實行動態(tài)管理,實時更新。這樣可以及時獲取有關外界環(huán)境變化的信用,調(diào)整客戶的信用等級記錄,改變自己的銷售策略;同時還可以審查舊的信用標準是否需要調(diào)整。對長期往來的客戶,更應當建立起完善的客戶資料,這樣更利于作出最客觀、準確的判斷。
在進行商品銷售前,銷售部門一定要了解對方的需求,掌握對方公司的詳細資料、經(jīng)營狀況和財務狀況,調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響,經(jīng)營者的信譽和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料,然后與財務部門一道共同分析確對方企業(yè)的信用標準,最后整理、分類登記,作為公司的客戶資料保存,為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考,以減少交易風險。這就要求不僅要對新客戶進行調(diào)查,對老客戶一次交易的履行情況也應在該公司的客戶資料中詳細記載,特別是對那些雖有一定業(yè)務量但成交金額突然變大,或要求放寬條件的客戶應重新調(diào)查。
。ㄈ、完善收款制度,制定獎懲規(guī)定
企業(yè)制定收賬政策,首先要分析拖欠的原因,對屬于產(chǎn)品質量問題的,應積極與對方有關部門聯(lián)系,爭取盡快解決糾紛,盡早收款。
有關社會調(diào)查報告范文6
隨著農(nóng)村富余勞動的轉移,進城務工農(nóng)民日益增加,他們留守在農(nóng)村的未成年子女(留守兒童)也日益增加,已形成一個特殊的社會群體,也是一個弱勢群體,成為一衷煺遍的社會現(xiàn)象。而這一現(xiàn)象的產(chǎn)生同時也導致了大量的農(nóng)村留守兒童從此缺失親情的撫慰,形成了情感的空缺。目前中國有1.2億農(nóng)民常年于城市務工經(jīng)商,由此產(chǎn)生近XX萬少年兒童留守家中。而據(jù)中華全國總工會最新統(tǒng)計,我國現(xiàn)有農(nóng)民工已增至1.5億,隨著國家快速的城市化進程,更多的農(nóng)村盈余勞動力向城市轉移,留守兒童的數(shù)據(jù)也將與日俱增。
調(diào)查時間:xx年7月16日-xx年8月5日
調(diào)查對象:貴州省平壩縣城關鎮(zhèn)平壩三中學校留守兒童、單親家庭兒童以及關聯(lián)對象
調(diào)查方式:問卷調(diào)查、訪談、當?shù)貐⒖紨?shù)據(jù)
社會實踐調(diào)查經(jīng)過
一、“留守兒童”現(xiàn)狀
全縣在中小學就讀的.“留守兒童”共8839人,占全縣中小學生數(shù)(人)的14.9%。其中,在中學就讀的2663人,占全縣中小學學生數(shù)(人)得12.96%;在小學就讀的6176人,占全縣小學學生數(shù)(人)的15.95%【2】。留守兒童托付爺爺奶奶,外公外婆照管的占90%;托付親朋好友照顧的占10%,由于正常家庭教育的缺失,留守兒童身心收展尤其是人品、心理成長方面存在的問題正日益凸顯,亟待引起全社會的密切關注和有關方面的高度重瞅。
1、留守兒童占在讀未成年人中的比例頗高。隨著經(jīng)濟的快速收展,受國家大形勢影響,自給自足的生活方式不再是主要,村民的瞅線更多的朝向外面。因此,在平壩三中讀書的同學中抽樣調(diào)查了50名同學中有21名是留守兒童,占42%。也就是說100名中將近42名,留守兒童占有相當高的比例!案舸O(jiān)護”即由(外)祖父母監(jiān)護的有13人,占61.90%。
2、留守兒童的總體學習成績偏低,學習環(huán)境偏差。
根據(jù)9年上學期的期末考試成績,在0~60分的同學在留守兒童中占28.95%,60~75分占留守兒童中21.19%,即在中等以下的留守兒童占其總體的54.14%。由于學校教育設施的簡陋,師資力量的不足,以及師生溝通平常,教師教育方式的不適應,使得我們在對留守兒童中收現(xiàn)28.14%的學生在遇到問題時自己解決或根本不理會。
3、留守兒童心理
普遍欠良好。當問到:“愿意和老師說心里話嗎?
”這類問題時,據(jù)統(tǒng)計回答兩個以上是“否”的留守兒童占38.45%,還有很多小孩心理過遲成熟,很多同學在回答為什么會填如此愿望(你最大的愿望是什么?)時,被問及到為什么不想當科學家、老師諸類問題時,都回答家里不好不現(xiàn)實,相當部分對自己沒有信心,覺得自己一事無成,沒擁艿得人稱道的地方,甚至少數(shù)同學在被調(diào)查問到“被人欺負時怎么辦?”時回答“忍氣吞聲”,還有65.23%都以為生活現(xiàn)狀很苦惱。
4、留守兒童自我約束力較弱。
由于監(jiān)護的不得力,以及孩子自我約束力不強,心理意識、行為作風得不到及時的、無效的糾正,以致在學習、紀律、意識形態(tài)上都存在著偏差,通過對其監(jiān)護人和鄰居的訪談中,很多留守兒童在家里不聽監(jiān)護人教導,在學校也經(jīng)常紀律違規(guī),經(jīng)常打架斗毆,甚至還入現(xiàn)了偷盜等一系列問題。
有關社會調(diào)查報告范文7
受金融危機的影響,出口需求嚴重下降,擴大內(nèi)需成為各方共識,“家電下鄉(xiāng)”政策在這樣的背景下的應運而生。它是促進社會主義新農(nóng)村建設、提高農(nóng)民生活質量、擴大農(nóng)村消費的一項重要舉措,對擴大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。
為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運行情況和現(xiàn)狀,利用暑假回家時間對 “家電下鄉(xiāng)”基本情況進行了調(diào)查。采用學校統(tǒng)一的問卷調(diào)查表對家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點通過電話和面談幾種方式進行了調(diào)查,共調(diào)查了10多個家電銷售指定點,60多戶農(nóng)戶。結果顯示:家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農(nóng)民的積極響應,大大調(diào)動了農(nóng)民購買家電的積極性,對刺激消費,改善農(nóng)民生活起到了積極的作用?梢哉f “家電下鄉(xiāng)”政策的確一項是惠及廣大農(nóng)民的民心工程。
現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下:
一、農(nóng)民、商家、政府多方受益,實現(xiàn)多贏。
首先是農(nóng)民受益。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者,購買家電得到13%的政府補貼,惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn),調(diào)查結果顯示62%的被調(diào)查者購買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品,可以說很受廣大農(nóng)民的喜歡。同時,“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產(chǎn)品,盡早享受到經(jīng)濟社會發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機,可以豐富農(nóng)民精神文化生活,幫助農(nóng)民了解國家政策、獲取更多市場信息、學習生產(chǎn)技術,促進農(nóng)民增收。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針,逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。
其次是商家得市場。調(diào)查結果顯示,部分商家在政策實行之后,產(chǎn)量增加50%之多。在國際金融危機來臨之后,產(chǎn)品出口受到嚴重制約,而我國是世界最大的'家電生產(chǎn)和出口國,彩電、冰箱、洗衣機、手機產(chǎn)量均居世界第一,出口受阻,企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng),使得農(nóng)村市場被激活,很大程度上消化了家電產(chǎn)品過剩產(chǎn)能,為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結構、促進行業(yè)健康發(fā)展拓開了新的道路。
最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財政支持,一“補”了之。而是通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用,引導更多的企業(yè)關注農(nóng)村市場,不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務網(wǎng)絡,改變長期形成的以單一供給結構面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結構的狀況,實現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、“家電下鄉(xiāng)”政策實行中存在的一些問題。
首先是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費。我們的調(diào)查范圍均在西部貧困農(nóng)村,根據(jù)調(diào)查者反映,近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長,但收入水平仍然較低。自然災害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對未來幾年的收入增長難以確定,導致目前雖然手里有資金,但也不敢輕易去消費。另外電費支出高也是制約著家電消費。據(jù)測算,如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺(件),一年的費用最低要達到800、最高的達3000元左右,一個相當于農(nóng)民純收入的 90%左右,相當于農(nóng)民家庭一年的消費支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器,但用不起電器。
其次農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況,喪失消費熱情。據(jù)問卷調(diào)查結果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對農(nóng)民購買家電實行補貼,但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。同時,部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好,銷售積壓產(chǎn)品,標高價格現(xiàn)象使得農(nóng)民對該政策的信任度不高。
再者具體操作過程繁瑣抑制了消費需求。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50%被訪者反映領取補貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補領補貼最快也要30天左右,農(nóng)民為了領取補貼,少的要跑1-2次,多的到商家、財政所分別要跑3-4次,這樣以來,邊遠地區(qū)的農(nóng)民領到的補貼減去跑路所花的費用將所剩無幾,這大大抑制了農(nóng)民的消費積極性。
三、 對“家電下鄉(xiāng)”政策的建議。
針對調(diào)查中的一些問題我們形成了幾點建議。
首先政府應在宣傳上加大力度。各級部門定期開展宣傳活動,通過廣播電視、報紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設立村級宣傳欄等方式,讓老百姓能夠清楚地了解 “家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補貼標準、申領辦法等,讓農(nóng)民清楚,讓農(nóng)民放心,讓政策家喻戶曉。
其次應拓寬產(chǎn)品范圍。增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌,適當提升部分產(chǎn)品檔次,增加農(nóng)民選擇權,同時增加每戶可購買數(shù)量或者取消購買數(shù)量限制。
再者應該進一步簡化補貼程序,方便農(nóng)民購買。要鼓勵和支持銷售網(wǎng)點對購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品實行選擇、購買、領取補貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務。
然后加快社會主義新農(nóng)村建設的步伐。做好農(nóng)村基礎設施建設,加強農(nóng)村社會保障工作,解決農(nóng)民的后顧之憂,提升農(nóng)民的消費信心, 想方設法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務從而提高農(nóng)民的消費能力。
綜上述所,我國農(nóng)民有一定的家電消費潛力,推廣家電下鄉(xiāng),能夠讓農(nóng)民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產(chǎn)品,豐富農(nóng)民精神文化生活,享受經(jīng)濟社會發(fā)展的成果,同時,推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴大了內(nèi)需,激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購買力,我國經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。但受各種因素的制約,短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費是比較困難的。各級政府應因地制宜的制訂出各種具體措施,確保這項工程穩(wěn)步推進。
有關社會調(diào)查報告范文8
調(diào)查報告是人們對某一情況、事件、經(jīng)驗或問題經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究而寫成的書面報告,它反映了人們通過調(diào)查研究找出某些事物的規(guī)律,并提出相應的措施和建議,是社會調(diào)查實踐活動的成果。學習撰寫調(diào)查報告,有助于同學們進一步認識社會,參與社會,把所學知識與社會實踐結合起來,全面提高自身素質。
怎樣撰寫調(diào)查報告
[例題] 以“發(fā)揚勤儉美德,樹立正確的消費觀”為主題,以周圍學生調(diào)查對象,根據(jù)他們的生活態(tài)度和表現(xiàn),寫一份調(diào)查報告,題目自擬。
撰寫調(diào)查報告,要做到以下幾點:
1、著力點要明確:
首先,要深入調(diào)查,占有材料。這是寫好調(diào)查報告的基礎和先決條件。為此,就應該親自了解第一手材料。既要了解“面”上的材料,又要了解“點”上的`材料;既要了解正面材料,又要了解反而材料;既要了解現(xiàn)實材料,又要了解歷史材料。如上例中,同學們就要認真回顧平時手頭搜集到的有關于“勤儉是美德,是事業(yè)成功的重要因素,奢侈浪費導致事業(yè)失敗”方面的詳細資料。
其次,要認真分析,找出規(guī)律。這是調(diào)查的目的。在占有大量材料的基礎上,要“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”地總結出事物的規(guī)律。此例中,除了要有具體的事例或數(shù)據(jù)外,還要對占有的資料分門別類加以總結,如以“盲目攀比,鋪張浪費”、“勤勞節(jié)儉、合理消費”為門類加以歸納,從中找出規(guī)律性。
再次,要立場正確,觀點鮮明。調(diào)查報告要站在客觀的立場上,透過現(xiàn)象看本質,對事物作出正確的判斷和評價。如上例中,調(diào)查的目的是幫助學生樹立勤儉節(jié)約的美德,結合學生的生活實際,解決亂花錢、互相攀比、超前消費等不良習慣和問題。
最后,要概括事實,有敘有議。不能光羅列現(xiàn)象,而且要適當?shù)剡M行分析、議論,闡述觀點。如上例,在做到有事例和數(shù)據(jù)的基礎上,運用所學的社會原理進行理性分析,分析要觀點全面。
有關社會調(diào)查報告范文9
學院:xxx學院專業(yè):漢語言文學班級:xxx姓名:xxx
實踐單位:
暫時的走出校園,走上社會,迎來第一次社會實踐活動。
在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時,招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復雜,還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學的什么專業(yè)、有什么特長等等,于是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進行7天理論培訓,然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點,我們的主要任務是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通,需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢,但動作不要太大,否則對方會反感;要學會在適當?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時,我們可能會與顧客出現(xiàn)異議,此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個顧問,可以換別的顧問來。對顧客進行引導時,要站在顧客的左側前方,因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的'人自然能做得好,因為顧客買的是服務的態(tài)度和精神。同時,在我打工的這些天,我也總結了幾條銷售法則,如下:
1.客人永遠是對的。
2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
3.要整理客戶資料;進行總結和自我檢討,設定第二天的工作目標。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。
6.用自己的熱情去打動別人,真誠是的武器。(可達到轉介紹的效果)
7.要多學東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉移,情緒的傳遞。期間,我們要領悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心:
1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】
2.站在對方的角度來推銷
3.真誠是的技巧
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5.區(qū)別客人的表面理由
6.不要太強勢
對于顧客,通常有三種類型:1)感動型(大部分顧客是這種),注重服務,滿意與否;2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性,以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設點即在會所內(nèi)部時,可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據(jù)客人的反應多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員…;在會所高峰期時,盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設點時,也有很多細節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場,都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時各部門要做到公平公正。
我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點,即學會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務,二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:
1.明確目標
2.有詳細的計劃
3.立即行動
4.修正行動,不可能一開始的行動就是正確或完美的
5.堅持到底
其實,無論是做什么,想成功,以上5點是必不可少的。做銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓顧客滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。
盡管,這次的實踐與我的專業(yè)不大相關,但我覺得我又多涉及了一個領域,多了解了除了有關我專業(yè)方面的其他知識,這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。
有關社會調(diào)查報告范文10
小隊簡介
在此次社會實踐活動中,本小隊注意文明禮儀,組織策劃有序,鍛煉了個人的組織策劃、與人交往等方面的能力,宣傳了新中國成立60周年來的發(fā)展歷程,改革開放30周年以來所取得的偉大成就。
調(diào)查目的、背景
以鍛煉個人的組織策劃、與人交往等方面的能力,了解并宣傳新中國成立60周年來的發(fā)展歷程,改革開放30周年以來所取得的偉大成就,弘揚和培育自己的民族精神和愛國情感。
問卷樣本
“頌國慶60周年,展時代新風尚”調(diào)查問卷
1、制定第一個五年計劃的依據(jù)是(c)
a《共同綱領》
b國民經(jīng)濟已恢復
c過渡時期總路線
d《中華人民共和國憲法》
2、下列表述符合我國第一個五年計劃基本精神的是(a)
a優(yōu)先發(fā)展重工業(yè),奠定工業(yè)化的基礎
b把與國計民生密切相關的輕工業(yè)放在首位
c重點抓好農(nóng)業(yè),迅速提高人民的生活水平
d以工商業(yè)為主,加快手工業(yè)的合作化
3、社會主義制度在我國建立的標志是(d)
a新中國的成立
b國民經(jīng)濟的恢復和發(fā)展
c過渡時期總路線的制訂
d社會主義改造的基本完成
4、XX是我國第一部社會主義類型的憲法頒布__周年(d)
a、49b、50c、51d、52
在您知道的改革開放30年來所取得的偉大成就的方框前打鉤
□1、三峽工程
□2、青藏鐵路
□3、經(jīng)濟實現(xiàn)了持續(xù)快速增長,綜合國力進一步提高。
□4、初步建立了一個適應經(jīng)濟發(fā)展的市場經(jīng)濟體制
□5、火車第六次提速
□6、奧運場館建設
數(shù)據(jù)分析
此次共調(diào)查10人
選擇題答對人數(shù)數(shù)據(jù)圖表
對知道改革開放30年來所取得的偉大成就的`人數(shù)數(shù)據(jù)
調(diào)查報告
為了可以鍛煉個人的組織策劃、與人交往等方面的能力,了解并宣傳新中國成立60周年來的發(fā)展歷程,改革開放30周年以來所取得的偉大成就,弘揚和培育自己的民族精神和愛國情感,我選擇了“‘頌國慶60周年,展時代新風尚’社會實踐活動”。經(jīng)過這次活動,我不僅鍛煉了自己,知道了有多少人關心國家大事,同時,在制作調(diào)查問卷時,我自己也知道了許多新知識。經(jīng)過這次活動,我了解了許多國家大事,看到了國家的快速發(fā)展,同時,我也看到了在雪災、地震時全國的團結一致,眾志成城,使我更為自己的祖國而感到自豪。
在這次活動中我學到了很多。我記得有這樣一句話:“不要問國家為你做了什么,要問你為國家做了什么!彼裕M管我們的國家發(fā)展這么快,國民生活越來越好,我們還是要努力為國家貢獻自己力所能及的一份力量,為建設和諧社會出自己的一份力。
被調(diào)查者正在認真填寫問卷
小結
經(jīng)過這次活動,我發(fā)現(xiàn)大家對于新中國成立60周年來的發(fā)展歷程不是特別了解,我們應該多了解國家大事,體諒國家領導工作的辛苦,這樣可以培養(yǎng)我們的民族精神和愛國情感?闯删,想變化,經(jīng)過這次社會實踐調(diào)查,使得我們更有信心高舉中國特色社會主義偉大旗幟,更有信心走中國特色社會主義道路,更有信心履行好新世紀新階段我們的使命。
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