員工年終個人述職報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的員工年終個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工年終個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力�，F(xiàn)將二年多的工作匯報如下：
這二年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一、抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，特別是去年x月x日xx發(fā)生“xx”插播反動邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進(jìn)行巡查，實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的xx小時應(yīng)急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊和各站維護人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。
二、抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力
近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。去年x月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。
在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。
與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi)，規(guī)范各項工作規(guī)程，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評的.就批評，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月xx日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動扣除自己獎金xx元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。
四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實首問責(zé)任制、維修制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
五、抓思想工作，鼓各方斗志
應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大，特別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施，加上機構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機制的重新調(diào)整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年x月xx日，市委、市政府決定將xx、xx、xx三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。
六、誠實做人，干凈辦事
作為臺里的一個職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到x人(原僅為x人)，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達(dá)xx萬之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。
作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。
二年來，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)xx萬元，比上年同期增長了xx%，其中收視費收入比上年同期增長xx%，今年事業(yè)總收入達(dá)xx萬元，比上年同期又增長xx%，其中收視費收入xx萬元，比上年同期增長xx%，創(chuàng)下歷史記錄。
在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。
七、存在不足
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對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)嘗收費現(xiàn)場較多，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關(guān)注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，盡管也時常向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強調(diào)這些事情，但就我個人來說，對這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。
同時，聯(lián)系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。
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這幾年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下屬方面，有時往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。
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應(yīng)該說，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。
同時還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對立面就會越多，群眾關(guān)系就會越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。
八、今后打算
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改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。
（二）以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
（三）以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進(jìn)而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎�！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。
�。ㄋ模┮员惩�、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保x和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好xx兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，“三個一點”，就是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相符時，我會盡努力去找結(jié)合點;當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點�？傊�，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工年終個人述職報告2
本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
1、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的'好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
2、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
3、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
員工年終個人述職報告3
各位同事：
下午好！
一年之中在不同的崗位上履行職責(zé)對于我來說已經(jīng)持續(xù)了兩年。去年的一月到十月，我在食品檢測籌建組工作，余下的時間調(diào)整到所整體遷建辦公室。
10個月的籌備的時間，我只做成了一件事，那就是爭取參加了XX年省局的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督的高風(fēng)險食品、餐飲具、食品原料的專項抽樣檢驗和重點品種食品安全評價性監(jiān)測工作。終結(jié)了我所食品檢測零報告零效益時代。達(dá)到了年初述職我為自己設(shè)定的目標(biāo)。也達(dá)到了我所成立食品檢測籌建組的“為盡快形成食品檢測能力”的目的。
當(dāng)然，發(fā)出標(biāo)志食品檢測能力的結(jié)果報告的背后是許多人智慧和汗水的結(jié)晶。我是一個在生活中不能缺少朋友、在工作上離不開團隊伙伴的人。某天當(dāng)你被設(shè)定一個人的'籌備組來展開工作時，看似單薄的魯濱孫其實具有了更加廣闊的空間。
籌建中，我?guī)缀醺谧乃械目剖矣懻搮f(xié)調(diào)過食品檢測能力籌備的相關(guān)工作、得到了你們無私的幫助。我需要借用化學(xué)室離子色譜儀、需要抗生素室的海產(chǎn)品的能力驗證的結(jié)果、需要中藥室對餐盒材料進(jìn)行紅外鑒定、需要研究室給予液質(zhì)聯(lián)用儀中肯的意見。至于騷擾職能科室那更是家常便飯。由于辦公室和財務(wù)科的給力，才保證了食品的抽樣方案的順利實施。
最給力的當(dāng)屬業(yè)務(wù)科、保健食品室和微生物室，如果沒有你們的共進(jìn)退，我就是有再多的想法，再多的培訓(xùn)方案、儀器設(shè)備方案、抽樣和檢測等等方案都將是一紙空文。沒有你們，就不會有食品能力參數(shù)由186增加到216項，就不會有因食品的能力建設(shè)衍生出“水及涉水產(chǎn)品”、“消毒產(chǎn)品及消毒滅菌效果監(jiān)測”兩大領(lǐng)域，就不會有食品檢測報告的格式的確定和數(shù)據(jù)的上報，就不會有全省藥檢系統(tǒng)食品抽樣與檢測的整體聯(lián)動。
這個美好的結(jié)果其實早在年初就已經(jīng)預(yù)示：XX年的1月15日，在陳德偉副局長的帶領(lǐng)下，省食品藥品監(jiān)督管理局食品監(jiān)管處一行12人到科學(xué)城實驗室指導(dǎo)食品檢測的籌建工作。此行為全年我所圍繞監(jiān)管職能開展食品檢測工作奠定了基礎(chǔ)與暢通了渠道。可以說，沒有省局食品監(jiān)管處的支持，我們的食品檢測能力的建設(shè)不會走的那么穩(wěn)和那么快！盡管省局和省所是個雙贏的局面，但并不是每個領(lǐng)導(dǎo)都會為雙贏而努力。因此，就算此刻他們不在這里，我還是要送上最衷心的感謝！
接下來的遷建崗位與我又是一項被動的別無選擇的新工作，很慚愧我從來沒有主動選擇過換崗位，但我可以選擇主動學(xué)習(xí)和工作。期望的XX年是個學(xué)習(xí)年。
謝謝！
員工年終個人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時刻為自己的工作準(zhǔn)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職，我來到xx這里已經(jīng)x年來，x年還是很快的，可以說這x年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當(dāng)中我也會想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實認(rèn)真，努力進(jìn)取
我是一個很安分的人，在工作當(dāng)中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的`本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真，態(tài)度端正
這一年來我在工作當(dāng)中時刻都記住了自己的本職，其實認(rèn)真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當(dāng)然有很多時候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強的地方，作為一名xx的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
此致
敬禮！
員工年終個人述職報告5
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：
從入職的第一天開始就被XX的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為XX的一名員工。以下通過幾個方面來總結(jié)自己這段時間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識。
個人體會：
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗，縱然每個人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
工作心得：
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車間生產(chǎn)的`同時，車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時，不僅是對本職工作的認(rèn)同，同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
前景展望：
在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：
從入職的第一天開始就被XX的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為XX的一名員工。以下通過幾個方面來總結(jié)自己這段時間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識。個人體會：
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗，縱然每個人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，
協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
工作心得：
敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車間生產(chǎn)的同時，車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時，不僅是對本職工作的認(rèn)同，同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
前景展望：
在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
員工年終個人述職報告6
本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的'時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
員工年終個人述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已的努力把工作做到；在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了XX年的生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)匯報工作如下：
一、強化安全意識，落實安全措施
高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
二、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度
全年共完成XX個訂單與樣機，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
三、提高生產(chǎn)效率
人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
四、加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
�。ㄈ绻�。夾具。樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
五、20xx年需要改進(jìn)的
20xx年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的.成績，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。
6、個別職工和班組長質(zhì)量意識不強，對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。
六、20xx年自己需要加強的
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
20xx將努力學(xué)習(xí)管理知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
XX年x月x日
員工年終個人述職報告8
公司領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
XXXX年度，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)與物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體職工認(rèn)真落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全基礎(chǔ)管理工作，加大安全培訓(xùn)力度，加強吊車、裝載機、挖掘機等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時有效的排除各種事故隱患。一年來，全體員工安全意識得到了明顯增強，各種事故得到了較好的預(yù)防與控制，全面完成了年度安全計劃目標(biāo)，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：
為認(rèn)真落實好各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級對一級負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確了在安全管理中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各班組認(rèn)真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了層層落實，提高了全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的責(zé)任心。
公司在做好日常性安全教育的同時，采取靈活多樣的方式，有重點的對全體職工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教材增加了許多圖片，對相關(guān)的消防設(shè)施進(jìn)行介紹。加強員工對火災(zāi)的應(yīng)急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎(chǔ)上，加強安全工作的管理。
各班組負(fù)責(zé)人采取各種形式認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容，要認(rèn)真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個安全的.工作環(huán)境，公司認(rèn)真開展各項安全活動，對于對安全管理提出創(chuàng)新意見并實施改善的及時給予獎勵。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標(biāo)與活動，進(jìn)一步規(guī)范習(xí)慣性違章現(xiàn)象，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實際工作緊密結(jié)合，促進(jìn)了各項安全管理工作的開展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
各班組針對不同情況對重點車輛設(shè)備、重點崗位、重點作業(yè)人員進(jìn)行重點預(yù)控，根據(jù)各自的實際情況，制定措施，加強管理，確保人身和設(shè)備安全。班組負(fù)責(zé)人對安全預(yù)控點進(jìn)行跟蹤檢查和指導(dǎo)，保證預(yù)控管理落實到了實處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫糾正和預(yù)防措施上報公司各級領(lǐng)導(dǎo)。
關(guān)于XXXX年度的安全工作計劃，需要進(jìn)一步加強安全管理創(chuàng)新，完善安全管理的規(guī)章制度，強化安全培訓(xùn)教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強安全檢查，排除事故隱患，認(rèn)真開展各項安全活動，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
員工年終個人述職報告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進(jìn)步。我作為生產(chǎn)車間xx班班長，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在xx班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
xx年是股份有限公司成立的x周年，我們xx班在努力適應(yīng)xx廠的快速變革與發(fā)展，以xx廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高�，F(xiàn)將一年來xx班及我所開展的主要工作述職如下：
1、原材料制備
是生產(chǎn)的源頭，合格的是保證生產(chǎn)乃至成品生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。xx班制備小組組長為本班員工，我在管理xx班各項工作的同時，協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)用。在成員僅有兩人的情況下制備小組xx年1—11月份共制備生產(chǎn)xx批次，共計。在生產(chǎn)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《管理制度》對管理實行雙人雙鎖，建立建全管理記錄和領(lǐng)用記錄。對制備與領(lǐng)用實行嚴(yán)格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型。其中型萬毫升，型萬毫升，型萬毫升。充分保證了成品生產(chǎn)的需求，對整個生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。xx班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，xx班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細(xì)微之處見功夫，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
班因其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是安全等方面的`培訓(xùn)。xx年進(jìn)行生產(chǎn)、安全培訓(xùn)活動XX次，培訓(xùn)XX人次，召開班組安全生產(chǎn)例會XX次，參加會議XX人次。內(nèi)容涵蓋各型標(biāo)準(zhǔn)操作程序及質(zhì)量控制要點、管理、人員進(jìn)出標(biāo)準(zhǔn)程序、管理制度及安全生產(chǎn)法、五項事故應(yīng)急預(yù)案……等。
通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，xx班員工的整體無菌操作意識和生產(chǎn)知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認(rèn)識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是安全的重要性。
5、存在問題
xx班在全年的生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。
如，隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問題的突出，這對xx班人員和各項生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。
有的員工對“三化”管理要求認(rèn)識不足，工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細(xì)處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強協(xié)調(diào)xx班各生產(chǎn)小組的整體運作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和安全、生產(chǎn)安全。同時，請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況對xx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實行支持和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx班能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來，我們一定與時俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會更加美好。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
XX年x月x日
員工年終個人述職報告10
時間不停，奮斗不息，時間的腳步總是在不知不覺間流逝，轉(zhuǎn)眼間，又是一年過去了，回首一年中的種種，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下，在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步著，現(xiàn)將20xx工作做如下匯報：
態(tài)度與責(zé)任，無論身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然拿起來了，就要盡自己最大的努力。這是一種工作的態(tài)度，也是一種做人的態(tài)度，在這短短的一年中，我深刻的體會到這一點，自從我接受管理委托起，不管什么時候的委托總會在第一時間去處理，這是一種態(tài)度，從最開始的第一號委托的簡單記錄到最后一號委托的細(xì)致化記錄，在各位前輩的指導(dǎo)下，我在不停的完善，不管多么的`復(fù)雜總會在點點的梳理中，明朗化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。
學(xué)習(xí)與反省，在學(xué)習(xí)中反省，在反省中進(jìn)步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲，只有在不斷的嘗試中，走過了，跌倒了，回首望望，才知道哪些是彎路，哪些是捷徑，在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時，就是因為自己的經(jīng)驗不足，一次次的跑，一次次的失敗，在不斷的反省中，我明白了很多，要想辦好一件事情，就應(yīng)該首先制定一個切實的計劃，用來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，不能盲目，古人云：“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，因為有了計劃就不會亂打仗，就可以合理的安排時間，恰當(dāng)分配，少走彎路，認(rèn)識到自己的不足，只有這樣，才會在一步一步的進(jìn)步。
執(zhí)著與信心，在這忙碌的一年中，我體會到了一種充實，一種精神，一種永不言棄的精神，無論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信心，時刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄，沒有開始，你就已經(jīng)輸了，在上海分公司這個大家庭中，每一個人都承擔(dān)著不同的分工，雖然分工不同，但都在為上海分公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量，每個人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo)，但不可因事小而不為，因困難而退縮。只要以堅定的信心和執(zhí)著的追求對待工作和事業(yè)，任何危機或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花，每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力，其實我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，只要想著今天我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力的去完成，就像鐘表一樣，每一秒滴答擺一下，慢慢的，你會發(fā)現(xiàn)成功就會慢慢的像我們飛來。
20xx過去了，學(xué)習(xí)仍在繼續(xù)，努力仍在繼續(xù)，進(jìn)步也仍在繼續(xù)，在這短短的一年中，我成長了很多，誠然，也認(rèn)識到了許許多多不足，但我相信，努力總會成功，在未來的20xx年中，我還會學(xué)到很多，我會繼續(xù)努力，為上分的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息！
謝謝大家，我的匯報完畢
員工年終個人述職報告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
酒店自試營業(yè)至今已一年有余，在上級領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營業(yè)至開業(yè)到如今正常運轉(zhuǎn)，全體同仁投入了超多的汗水與激情，同時也收獲良好的業(yè)績。本部門工作總結(jié)如下：
一、營業(yè)方面
自20xx年x月x日客房出租率從xx%、平均房價為xx元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度x月x日客房出租率提高至xx%、平均房價提高至xx元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員，散客、長住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房價出現(xiàn)較多波動。
二、人員方面
由于xx本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態(tài)，從20xx年x月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了x月份開房率到達(dá)新高，很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，這也是十分遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎勵，對工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補充一部分臨時工對人員不足起到了必須幫忙，本部門將對新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。
三、員工培訓(xùn)及對客服務(wù)
1、禮貌禮儀：
規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等狀況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)等等。
2、業(yè)務(wù)技能：
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次一小時的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人帶給規(guī)范化的服務(wù)。
四、衛(wèi)生方面
為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的'主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。
要求PA員對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、職責(zé)到人，進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護
酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進(jìn)行維護保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
六、節(jié)能方面
要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
七、工作計劃
在20xx年以工作基礎(chǔ)上在上級領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項工作，發(fā)揚工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補工作中不足的地方，對工作進(jìn)行合理計劃、安排和總結(jié)，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡努力完成上級下達(dá)和各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計劃有：
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運轉(zhuǎn)。
三、重點跟進(jìn)對客服務(wù)工作，帶給規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步帶給個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。
五、衛(wèi)生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進(jìn)。
六、繼續(xù)跟進(jìn)工程的維修，電話、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調(diào)電源改善、冰箱散熱等。
xxx
20xx年x月x日
員工年終個人述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是的收銀員，我叫xx，來到xx商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現(xiàn)在我就想對收銀工作的`認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
一、對工作角色的認(rèn)知
收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的'門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此結(jié)束，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。
二、與以前相比自己哪方面有所提升
在加入xx集團這個團隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時，我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進(jìn)來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面，就是我對責(zé)任的認(rèn)識�，F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé)，更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工年終個人述職報告13
一、身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：
1、服從安排，執(zhí)行到底
堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進(jìn)部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體�！盁崆榉⻊�(wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進(jìn)行。
二、前期工作總結(jié)
回顧一年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進(jìn)團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的`保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3。信息收集、有效利用
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達(dá)到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
�。�1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法；
�。�2）沒有有效的監(jiān)督點；
（3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。
在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進(jìn)的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作�！跋蛳路从承穆�、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝！
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