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總經(jīng)理年終述職報告

時間:2023-01-14 04:17:15 總經(jīng)理述職報告 我要投稿

總經(jīng)理年終述職報告

  在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編收集整理的總經(jīng)理年終述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

總經(jīng)理年終述職報告

總經(jīng)理年終述職報告1

  20xx年,是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司和董事長的關(guān)心和指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司從團(tuán)隊建設(shè)、制度建設(shè)入手,各項工作全面展開。在客觀環(huán)境較為不利的情況下,基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績。在此,我將20xx年房地產(chǎn)公司的各項工作和20xx年工作基本思路簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。

  一、XX年工作回顧

  根據(jù)集團(tuán)公司制定的20xx年為xxxx管理年的要求,房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為xxxx集團(tuán)龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略,根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的實際,廣泛吸取國內(nèi)外先進(jìn)管理理念和操作模式,結(jié)合xxxx的具體特點,在機構(gòu)搭建、團(tuán)隊打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面,全方位大力推進(jìn)。在全面啟動大盤開發(fā)業(yè)務(wù)的同時,短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團(tuán)隊。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程,結(jié)合項目開發(fā)經(jīng)營工作,在試運行過程中得到了初步的檢驗,并反復(fù)不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,快速、有序、有效地展開。

  綜觀20xx年,房地產(chǎn)公司全年實現(xiàn)銷售4136.56萬元,完成銷售面積11929.87M2,全年完成回款額累計4111.05萬元;

  xxxxx3號項目全面實現(xiàn)住宅和商業(yè)銷售的清盤,圓滿完成了預(yù)定的銷售任務(wù),該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應(yīng)當(dāng)指出的是,xxxxx3號項目清盤工作,是在國家宏觀調(diào)控大環(huán)境下,以及該項目已歷經(jīng)一年多銷售的'后期,房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計劃,盲目造勢,造成營銷推廣費用過早超支,在今年銷售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項目成本,最終僅以約1%的市場推廣費用,圓滿完成了本年度銷售任務(wù)的清盤。

  xxxxx3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作,在公司各部門上下齊心協(xié)力,空前團(tuán)結(jié)合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。

  xxxxx項目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點的核心項目,在20xx年上半年全面啟動后,把項目前期工作作為開發(fā)的中心環(huán)節(jié),精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計劃安排,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強化工作成果的反復(fù)論證。公司營銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運營、以及工程和財務(wù)等部門全體動員,全力以赴。市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計等工作有條不紊全面展開。首先在大規(guī)模市場調(diào)研基礎(chǔ)上提出了xxxx房地產(chǎn)歷第一份自己的項目的市場分析和產(chǎn)品定位建議報告。同時與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合,深入進(jìn)行市場調(diào)研和項目產(chǎn)品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設(shè)計單位參加項目概念性規(guī)劃設(shè)計競標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界、業(yè)界專家等國內(nèi)外資深顧問和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),對市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計各個階段成果進(jìn)行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復(fù)論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計成果更符合市場,充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計、一流策劃、一流操作的項目能力。xxxxx項目前期工作的專業(yè)水準(zhǔn),新組建團(tuán)隊體現(xiàn)的高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評價。

  隨著集團(tuán)開發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整,從八月份開始,房地產(chǎn)公司迅速從xxxxx項目轉(zhuǎn)向xxxxx項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間,就完成了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計、營銷推廣等前期工作,開發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場地拆遷和三通一平等開工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達(dá)到新的水平。比如,首次采用項目成本全程控制體系,從項目前期各個源頭環(huán)節(jié)控制成本,以限額設(shè)計方式委托施工圖紙設(shè)計,對建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在xxxxx項目各項前期開發(fā)工作中,使得規(guī)劃設(shè)計環(huán)節(jié)就減少項目投資400余萬。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見的。房地產(chǎn)團(tuán)隊在項目操作過程中經(jīng)受了鍛煉,所展現(xiàn)出高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌,體現(xiàn)了公司經(jīng)營應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實現(xiàn)在多個開發(fā)項目之間的轉(zhuǎn)換,初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項目操作的實力。

總經(jīng)理年終述職報告2

領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!

  今天對我們集團(tuán)來說是個盛大的日子,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,大家辛苦了。這一年,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元;招攬任務(wù)xx億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到xx萬元;員工的年均收入xx萬元。企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧一年多來工作,主應(yīng)有以下幾方面:

  一、工作成果

  1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責(zé),建立了公司官方博客,點擊率一直處于領(lǐng)先位置。

  2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進(jìn)行全新的隊形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的贊賞。

  3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習(xí)一同成長,杜絕“短板效應(yīng)”,讓團(tuán)隊的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,和xx傳媒、xx汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時通過xx社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

  4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針,取得了可喜成績,這一年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的`大單汽車采購業(yè)務(wù),并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。

  5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。

  二、存在問題和今后努力方向

  總結(jié)我個人工作,離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距,業(yè)務(wù)能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。

  事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不快速提高學(xué)習(xí)的能力,企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

  在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好建議,融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為企業(yè)在20xx年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗!

此致

敬禮!

述職人:xxx

  20xx年x月x日

總經(jīng)理年終述職報告3

各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:

  大家好!

  有一句歌詞這樣說:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作,就是要不斷經(jīng)受市場風(fēng)雨的洗禮,以辛勤而務(wù)實的工作精神,以堅強而百折不撓的意志,迎來一個又一個成功的彩虹。***公司在集團(tuán)公司黨委、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初制定的工作計劃,經(jīng)過全體員工的共同努力,公司在施工建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進(jìn),各方面工作均取得了較好成績,較好完成了年初簽訂的工作目標(biāo),F(xiàn)將20xx年以來的工作述職報告如下:

  一、20xx年主要工作情況:

  (一)主要經(jīng)營指標(biāo)的完成情況:

  1、**開發(fā)建筑面積**多平方米,實現(xiàn)**%銷售,實現(xiàn)銷售收入**萬元。

  2、**開工建設(shè)總面積**萬平方米,已開工的**棟全部完成**層,其中的棟完成**層。該項目實現(xiàn)產(chǎn)值**萬元。

  (二)各重點項目推進(jìn)情況:

  1、項目順利交房

  經(jīng)過一年多的建設(shè),**戶于20xx年**月份順利完工,并于**月**日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房,客戶滿意度達(dá)到**%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷售等方面工作準(zhǔn)備充分、內(nèi)容完善,該項目順利回款**余萬元。

  2、**項目銷售完畢,預(yù)計20xx年**月份可順利達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)。

  根據(jù)去年年初計劃,同和三期項目在第一時間開工建設(shè)。經(jīng)過緊張有序籌備,公司在去年**月**日針對**意向客戶組織了認(rèn)購證。

  二、主要工作

  (一)、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

  作為魯股份有限公司副總經(jīng)理,地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理,自己嚴(yán)以律己,要求自己在各個方面做員工的榜樣,注重以身作則、以誠待人,塑造形象,時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論,黨的十八屆六中全會精神,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識,增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻(xiàn)。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作,屬于流動工作性質(zhì),難以大家小家同時兼顧,因此、自己能夠正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn),誠實敬業(yè)。

  (二)、強化職能,做好企業(yè)管理工作

  夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起,從大事著眼,從細(xì)節(jié)著手,努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心,擺對位置,積極配合總經(jīng)理開展工作,全面把握一把手的思想脈搏,當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合,為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),在開展重要工作中,自己動向總經(jīng)理匯報情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,提高整個企業(yè)的整體行為,形成合力。通過努力,起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了全公司養(yǎng)護(hù)管理工作的順利進(jìn)行;四是對于自己全權(quán)負(fù)責(zé)的地產(chǎn)有限公司,在班子成員的大力支持、密切配合下,自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。

  (三)、以企為家,與職工同甘共苦

  多少年來,自己養(yǎng)成了一個好習(xí)慣,就是永遠(yuǎn)身先士卒,與員工榮辱與共,風(fēng)雨同舟,同吃同住同勞動。團(tuán)結(jié)同志,善于溝通協(xié)調(diào),關(guān)心體貼部屬。一直以來,與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛護(hù)同志,調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性,工作中遇到難以解決的問題,懂得及時征求他人意見,營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關(guān)鍵時期,自己經(jīng)常堅持沉在一線,與大家同吃同住同工作,及時解決市場營銷中出現(xiàn)的問題,早出晚歸,風(fēng)雨無阻。

  (四)狠抓安全,宣傳教育提升執(zhí)行力

  為避免和杜絕各類事故的發(fā)生,確保人身和財產(chǎn)安全,公司對安全工作進(jìn)行了細(xì)化。一是明確落實了安全工作第一責(zé)任人。制定了安全生產(chǎn)、安全防火、安全防汛實施方案和預(yù)案。同時,公司與各施工、監(jiān)理單位簽訂了《安全生產(chǎn)、安全防火責(zé)任狀》;二是進(jìn)行了經(jīng)常性安全教育,使參建人員牢固樹立“安全第一”的觀念。做到安全第一,預(yù)防為主,警鐘長鳴;

  (五)注重質(zhì)量,打造精品工程顯威力

  質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題,為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺階做了以下工作:一是提升質(zhì)量意識,廣泛開展工程質(zhì)量重于泰山的教育,逢會必講工程質(zhì)量,使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識;二是從公司到施工、監(jiān)理單位,進(jìn)一步強化了工程質(zhì)量保證體系。

  (六)、職工為本,加強企業(yè)文化建設(shè)

  在企業(yè)文化建設(shè)上,他非常注重增強職工的凝聚力,調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研,建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。

  積極推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全員動員將創(chuàng)建先進(jìn)黨支部和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動貫徹到工作中,體現(xiàn)在自己具體的'崗位職責(zé)上。加強黨風(fēng)廉政建設(shè),建立健全干部管理監(jiān)督機制,積極組織多種形式的教育方式,提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設(shè),通過特色的春節(jié)聯(lián)歡會、“紅色之旅”、趣味運動會、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,增強企業(yè)凝聚力。

  20xx年,雖然取得了一些成績,眾所周知的大氣候影響,我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難,特別是房地產(chǎn)市場受國家宏觀調(diào)控的影響比較明顯,一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此,新的一年,我們在工程建設(shè)和市場營銷上,向科學(xué)要效益,向管理要效益,向競爭要效益。一是抓營銷,引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤,實行重獎。進(jìn)一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制,推動銷售管理工作的市場化運作,并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范,健全工作制度。進(jìn)一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度;進(jìn)一步完善檔案館建設(shè),實現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上,繼續(xù)開展“安全月”活動,強化安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改,防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀,施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀,把工程質(zhì)量責(zé)任落實到人。四是抓思想,加強企業(yè)文化建設(shè),就是繼續(xù)堅持以人為本的原則,開展一系列活動,營造家園文化。

  雖然,我們在工程建設(shè)管理方面探索出一點經(jīng)驗和體會,但是離上級領(lǐng)導(dǎo)要求,離兄弟單位還存在一定的差距,亟待百尺竿頭更進(jìn)一步,我們將再接再厲,精益求精,不斷改進(jìn)我們的工作,不斷提升我們的管理,不斷提高人員的素質(zhì),為集團(tuán)公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理年終述職報告4

XX公司:

  XX年,和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了長沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營業(yè),這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。XX年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,借此機會向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。受上級領(lǐng)導(dǎo)委托,我擔(dān)任了長沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職,分管業(yè)務(wù)管理工作,F(xiàn)將我一年來的工作情況報告如下,請予審議。

  一、籌建工作

  自去年9月接到籌建長沙東方商廈的任務(wù)后,就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作,集中全部精力,全力以赴開往長沙。去年11月

  8、9日,先后完文章版權(quán)歸大秘書作者所有!成了百聯(lián)集團(tuán)與怡海置業(yè)的簽字儀式和長沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會務(wù)工作。兩次會議,在長沙和上海都產(chǎn)生了較大影響,為長沙百聯(lián)東方廣場的籌建起到了奠基作用。其次,任何工作人是第一位的,完成上述會議后又馬不停蹄在長沙進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下,公司在賀龍體育場進(jìn)行現(xiàn)場招聘工作,然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作,為長沙百聯(lián)東方廣場的開張做了準(zhǔn)備。

  二、業(yè)務(wù)管理

  長沙是華中地區(qū)市場發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄,市民生活水平從上世紀(jì)90年代至今已有了很大提高,消費觀念時尚超前。前期我組織相關(guān)人員對長沙市場各商品大類的銷售

  情況進(jìn)行調(diào)研,采集了相關(guān)數(shù)據(jù),為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。在招商采購總部的配合下,我們從去年12月開始陸續(xù)在上海、長沙兩地展開品牌招商,1月份在上海新錦江飯店召開了供應(yīng)商招商會,并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。為提升商廈整體品位,突出公司經(jīng)營理念,我們還在招商采購總部的支持下進(jìn)行全方位的招商工作,先后引進(jìn)了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,從而確保公司整體形象在長沙的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的`試營業(yè),我與大家一起,奮斗了多少日夜,尤其在開業(yè)前一個月內(nèi),克服了許多意想不到的困難,保質(zhì)量、抓進(jìn)度,以確保商廈如期開業(yè)。隨著CERRUTI 188

  1、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、D C、雅格獅丹、K&C、萬寶龍、馬飛仕圖、MOMO等名品的相繼開業(yè),商廈整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。由于體制因素,招商工作由上海招商總部牽頭負(fù)責(zé),在試營業(yè)后,不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn),也給我的工作帶來了困難和機會,既要做好原有的客戶工作,又要抓緊引進(jìn)新的品牌,增加其豐滿度,提高知名度,從而使銷售持續(xù)增長。

  從試營業(yè)開始,我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動,如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣,使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。

  經(jīng)營分析是一項細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,計劃營銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析是我們制定計劃、調(diào)整經(jīng)營思路的重要依據(jù)。在工作中,我要求分析員多請教股份公司的專業(yè)人員,并針對商廈實際情況改進(jìn)原有的統(tǒng)計方法,大膽創(chuàng)新,盡量把經(jīng)營分析做細(xì)做透。不斷提高分析能力,做好合同管理、毛利分析經(jīng)營周報、月報,探索長沙百聯(lián)東方廣場經(jīng)營路子,為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當(dāng)好參謀。

  三、計劃管理

  在品質(zhì)服務(wù)上,我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念,為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時我還強調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進(jìn)行延伸,倡導(dǎo)“主動服務(wù)、超前服務(wù)”,并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長,使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn),我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對于做得不到位的員工,采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式,讓員工樂意接受改變。同時我們還充分調(diào)動員工積極性,組織開展服務(wù)競賽,員工你追我趕,在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能,學(xué)會了主動服務(wù)和全面服務(wù),還提升了銷售業(yè)績?蛻舴⻊(wù)中心直接面向VIP,為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能,我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專業(yè)知識的培訓(xùn),通過培訓(xùn),員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。

  四、一點體會長沙百聯(lián)東方廣場的開業(yè),對百聯(lián)也是一個新的嘗試,對自己更是一個挑戰(zhàn),理論與實踐結(jié)合,不務(wù)虛名,要做實事,敢于說真話,切實為公司、職工謀利益,為企業(yè)創(chuàng)效益,要節(jié)約每一分錢,珍惜企業(yè)的財產(chǎn),減少不必要的浪費,求真務(wù)實,銳意進(jìn)取,這是我在長沙工作深切感受的體會。

  在這里需要指出的是,如果說商廈今年取得了一些成績,這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及商廈全體同仁共同努力的結(jié)果。我知道,一個人的力量是渺小的,一個企業(yè)想要得到充分的發(fā)展,只要精誠團(tuán)結(jié)和同仁的齊心協(xié)力,我們的企業(yè)肯定會有燦爛的明天。我為能參加這一項目的工作感到高興和自豪,盡管理想與現(xiàn)實還存在一定的差距,但我會努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識和管理水平。為了百聯(lián)東方商廈的輝煌明天,我將繼續(xù)本著“實實在在辦事,正正派派做人”的處世準(zhǔn)則,虛心求教,嚴(yán)于律己,把工作做得更出色。

  以上是我的述職報告,定有疏忽之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。

總經(jīng)理年終述職報告5

  X年是我擔(dān)任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,面對這個陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調(diào)整了心態(tài),迅速投入到工作中,并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:

  工作方面:按照“以責(zé)任制為主線,以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過不斷深入挖潛,實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。”的工作思路,重點開展了以下幾方面工作:

  1、建立并不斷完善核算體系,提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。

  對部門職能及人員進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的分析,發(fā)現(xiàn)問題,迅速采取應(yīng)對措施;制訂了《報表管理辦法》,規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作。

  保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準(zhǔn)確性、真實性,使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的.軌道,實現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動;重視當(dāng)期成本支出與費用回收間的關(guān)系,力求真實反映當(dāng)期實際情況;制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》,將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動向班組延伸,在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責(zé)任制各項指標(biāo)全面完成。

  2、以“依法治企年”活動為契機,修訂完善內(nèi)控制度,規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。

  按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求,對現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理,對存在問題進(jìn)行了排查。嚴(yán)查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長達(dá)16年占有25樓的問題;結(jié)合集團(tuán)公司對公司審計提出的各項問題,逐一進(jìn)行了分析并立即實施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。

  3、以集團(tuán)公司利益為重,堅持原則,加強各項費用的回收工作,確保責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。

  把進(jìn)一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多,賬齡長,當(dāng)期費用回收周期長等問題,一方面完善內(nèi)部臺帳,改進(jìn)工作流程,運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進(jìn)行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點,針對長期欠費戶,加大催繳力度,對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新明確,堅持原則,不徇私情,對所有欠費戶一視同仁,對住戶進(jìn)行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約,加大歷史欠費回收力度,當(dāng)期費用回收情況況良好,為實現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)奠定了堅實基矗

  4、科學(xué)管理,深入挖潛,強化成本意識,嚴(yán)格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。

  進(jìn)一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,主動征求住戶意見,以便及時地消除管理盲區(qū);進(jìn)一步加大查竊電力度,提高電費回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制,收到了良好效果。

  使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置,合理核定工作量,壓縮臨時用工,改進(jìn)和優(yōu)化工作流程,實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識,對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量,限額使用;嚴(yán)格執(zhí)行費用使用審批制,努力降低管理費支出;對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進(jìn)行了改造,僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元。

  5、加強學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),增強員工服務(wù)意識和法律意識。

  加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),強化職工服務(wù)意識,重點學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī),向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料,并以考試的形式,及時檢驗了學(xué)習(xí)效果。參加過省公司培訓(xùn)班后,及時開展了分享交流活動,就學(xué)習(xí)體會、科學(xué)管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進(jìn)行交流。

  通過學(xué)習(xí)提高,為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ),在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評比”工作,針對各部門的工作職責(zé)和工作范圍,結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題,制定考評細(xì)則,并逐一對照檢查及時整改,以達(dá)到提高管理水平的目的。

總經(jīng)理年終述職報告6

尊敬的公司董事會、各位同事:

  大家好!

  過去的一年,是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營理念,正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難,充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢,使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢,在不少方面也取得了一定成績,確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。

  在此,就主要8個方面的工作,我個人工作總結(jié)報告如下:

  一、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善,明確了公司發(fā)展方向,清晰了部門職責(zé)

  公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),成立pMC部,整合了計劃、倉儲、采購部門,強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時,也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位,但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大,明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

  二、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善

  尤其是生產(chǎn)一部5S管理方面改變較大,電子車間5S長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作,自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5S管理有了一個更高的認(rèn)識,我們還要不斷改進(jìn),持續(xù)完善,在20xx年一定會更好。

  三、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整

  在客戶要求下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn),結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段,產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。

  四、倉儲數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升

  物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn),長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性,也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理,配置了專職人員及設(shè)施,啟用了電腦制單,賬、物、卡管理,責(zé)任到人等方法,使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高,尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查,達(dá)到95%左右。但其它各倉還必須加強管理,積極配合明年的生產(chǎn)計劃,力爭實現(xiàn)成品倉100%,輔料倉、半成品達(dá)到98%以上。

  五、制度、流程得到進(jìn)一步完善

  十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步,20xx《工資福利管理制度》的出臺,對留住員工,調(diào)動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。

  六、培訓(xùn)體系的建立,管理人員素質(zhì)有了一定提升

  公司的會議室和投影設(shè)備,搭建了很好的培訓(xùn)平臺,11月份年開展了基本培訓(xùn),基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),同時,管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。

  七、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣

  面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀,我主導(dǎo)了公司品牌的'推廣,對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程,從團(tuán)隊管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調(diào)查到營銷計劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運營。

  八、財務(wù)系統(tǒng)的建立、健全

  公司財務(wù)狀況一直是很頭痛的問題,針對公司的財務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財務(wù)建立了財務(wù)運作流程體系,從財務(wù)制度著手,制定財務(wù)各每個人的工作職責(zé),劃分明確實行責(zé)任到人。加強了財務(wù)控制,建立了成本管理和預(yù)算機制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善,在企業(yè)風(fēng)險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導(dǎo)財務(wù)人員進(jìn)行財務(wù)審核的細(xì)則化。

  21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代,是創(chuàng)新制勝的時代,靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機會,好好利用這個平臺,不斷提升自己的知識、技能,端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。

總經(jīng)理年終述職報告7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  時光荏苒,20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,回想這一年來的工作,笑聲與汗水、收獲與耕耘、歷歷在目,感慨萬千。今年,是我們營業(yè)部轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,曾國藩語:“人但有恒、事無不成”,經(jīng)過營業(yè)部全體兄弟姐妹團(tuán)結(jié)一致的奮勇努力,一系列新措施得到很好的實施,贏得了轉(zhuǎn)型第一年的.開門紅,順利進(jìn)行了新舊運營模式的平穩(wěn)交接。

  總體來說,20xx年,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,大膽管理,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局及公司各項規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。任職期內(nèi),恪守職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè),實現(xiàn)“無差錯、零風(fēng)險”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下,我部業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,發(fā)展趨勢良好,F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:

  1.努力學(xué)好專業(yè)知識,修練“內(nèi)功”,不斷加強業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進(jìn)一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達(dá)到讓這些客戶永遠(yuǎn)是我們公司忠實的客戶。

  2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù),在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造價值。

  3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,多參與一些社會活動以達(dá)到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。

  4.以公司的自有資源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶。

  5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。

  我們相信,本溪分公司在xx證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,20xx年的工作一定會取得良好的效果,為xx證總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理年終述職報告8

  尊敬的董事長、各位董事、各位同仁:

  承蒙xx集團(tuán)董事會的信任,XX年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理,同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來,在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo), 按照年初制定的各項工作計劃,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權(quán)和人事變動,迎難而上,真抓實干,全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:

  一:抓好班子帶隊伍,團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。XX年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,XX年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團(tuán)董事會的大力支持下,組建了新的經(jīng)營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了“精誠團(tuán)結(jié)、求實奮進(jìn)”的工作理念,我個人以身作則,加強各方面的協(xié)調(diào),利用不同的場合多次強調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性,采取不同的形式,教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進(jìn)一步增強了員工的.主人翁意識,企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻(xiàn),為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強大的精神動力和智力支持。

  二:任爾東西南北風(fēng),咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),就是要多出礦,出好礦,脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍,不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化,生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產(chǎn)量不能下降,要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,克服了工程技術(shù)人員少,生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短,任務(wù)繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術(shù)人員不計得失,勇于擔(dān)責(zé),苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面,一季度原礦處理量只完成了9萬噸,如果不抓住時機開足馬力生產(chǎn),不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù),補繳不了欠稅,而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽。我力排眾議,頂著壓力,于4月 2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn),經(jīng)過9個月的奮戰(zhàn),全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。

  三:建立安全生產(chǎn)長效機制,狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事,我一上任就及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細(xì),進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn),提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下,全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),XX年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè),并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)。

  四:理順工作流程,強化經(jīng)營管理。經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù),新一屆經(jīng)營班子成立以后,多次召開了總經(jīng)理辦公會議,班子成員進(jìn)行了合理的分工,進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度,嚴(yán)格按照從使用部門到財務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行,控制非生產(chǎn)性支出,加強生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上,堅持定員、定崗、定資相結(jié)合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應(yīng)上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,貨比三家,同等質(zhì)量比價格,同等價格比服務(wù);同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作,對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品,低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查,堅持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應(yīng),確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

  五:經(jīng)營能力顯著提高,生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報。XX年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸,處理量完成 70.21 萬噸,分別完成年計劃的 101.21 %和 100.30 %。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到 8.01 %(其中:鉛 1.16 %、鋅 6.85 %)。選礦鉛回收率達(dá)到 79.09 %,鋅回收率達(dá)到 92.59 %,分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30 m,占全年計劃的 86.81 %。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量 50974.62 噸,(其中:鉛 6474.8 金屬噸,鋅 44499.80 金屬噸),完成年初計劃的 127.14 %。生產(chǎn)硫精礦214301.12 噸。實現(xiàn)銷售收入 41618.15 萬元,完成年計劃的 188.72 %。實現(xiàn)稅金15396.64 萬元,完成年計劃的237.68%,實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的 134.56 %。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。

  在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時,我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作,公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。

  總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。

  今后努力方向:

  一是及時調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個控股公司的總經(jīng)理,要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán),始終以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,開動腦筋,銳意進(jìn)取,積極向集團(tuán)董事會報告與負(fù)責(zé)。

  二是以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法,培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

  三是務(wù)實創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制。按照“簡捷、高效、適用”的原則,強化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強化考核體系,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

總經(jīng)理年終述職報告9

  20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。

  一、積極響應(yīng)上級各項經(jīng)營決策,著力推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)完成。

  20xx年,通過開展首季開門紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期。

  寬帶用戶累計達(dá)到8372戶,收入完成307.14萬元,收入同比增幅42.62%,G網(wǎng)用戶累計到達(dá)13166戶,收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達(dá)5967戶,收入完成 142.19萬元,收入同比增幅 28.79% ;固話用戶累計達(dá)到47126戶,收入完成974.36萬元,同比增幅-23.25%

  1-10月份完成通信收入20xx.02 萬元,10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬元,本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。

  二、強化服務(wù)支撐能力建設(shè),促進(jìn)全員服務(wù)意識提高

  在服務(wù)方式上,我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度。為貫徹落實上級公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,我們響應(yīng)市公司號召,開展了“迎國慶、迎全運、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動:一是開展開展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道,解決服務(wù)熱點問題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程,明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時限。對客戶反映的問題要快速反應(yīng),使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利、有節(jié)”地積極處理,提高投訴處理一次合格率。

  我們通過開展“多說一句話”活動來加強服務(wù)窗口主動營銷工作,同時嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”,規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,促進(jìn)了全員服務(wù)意識的提高。

  三、重視企業(yè)基礎(chǔ)管理,積極穩(wěn)妥地完成融合重組和定崗定編工作

  在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們貫徹落實企業(yè)融合重組,在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥有序地完成了XX聯(lián)通與XX網(wǎng)通的合并重組,搭建了新公司組織構(gòu)架,人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路,綜合通信能力明顯提升,改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。

  進(jìn)入下半年,根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求,在市公司指導(dǎo)下,我們按照定員定編工作的'要求和標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況,通過調(diào)研、座談、談話溝通等方法,積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,科學(xué)合理地調(diào)配和充實了一線力量。

  另外,我們還下大力度推行了KPI考核制度、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費、預(yù)收款,積分考核等辦法、加強成本控制,財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。

  四、保持求真務(wù)實,扎實勤奮的工作作風(fēng),認(rèn)真履行廉潔自律各項規(guī)定

  20xx年以來,XX分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組,一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù),抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動,帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾,進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,鞏固了自查自糾工作成果,保持了求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

  五、正視企業(yè)和自身存的的問題,樹立持續(xù)改善的決心和勇氣

  在一年的工作中,還存在一些問題和不足,主要體現(xiàn)在:

  1、市場開拓盡管有諸多困難和制約,難度較大,但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,沒有多位思考營銷手段,這一點還需要在今后的工作中逐步探索。

  2、員工思想政治工作做的不夠扎實,對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。

  3、深入基礎(chǔ)調(diào)查研究不夠。

  4、工作不夠細(xì)致,有些措施落實不到位。

  5、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)心不夠。

  在下一步的工作中,我們將繼續(xù)按照上級指導(dǎo)精神,處理好:深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點業(yè)務(wù)突破四個方面的關(guān)系,建立新的競爭優(yōu)勢,形成整體發(fā)展合力; 堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心,變壓力為動力,化挑戰(zhàn)為機遇,實現(xiàn)公司的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

  (六)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序

  在過去的一年里,我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零、責(zé)任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標(biāo)”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查,今后我們將努力把這個成績保持下去。

  這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價。我一定以此為契機,總結(jié)經(jīng)驗,克服缺點,以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),一如繼往地干好本職工作,為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦,為企業(yè)形象增光添彩。

  述職人:

  20xx年xx月xx日

總經(jīng)理年終述職報告10

  我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,擔(dān)任人保財險XX市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅持兩個文明建設(shè)一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,請大家評議。

   一、主要經(jīng)營業(yè)績

   今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。

   今年一到十月,我公司共完成保費收入8428萬元,完成年計劃99.39%,增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,承保利潤率17.96%,報表累計利潤總額1081萬元,抵減所得稅后,實現(xiàn)凈利潤724萬元,凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元,簡單賠付率為47.03%,同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元,同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%,其中賠付率57.34%,營業(yè)費用率24.70%。

   二、主要工作及其績效

   (一)、采取積極有效措施,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

   XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,這些因素給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

   面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

   一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點,努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使摩托車險、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%,責(zé)任險同比增長15%,意外險同比增長7.2%。

   二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,加大營銷力度,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,我們共開展了“責(zé)任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動,采取政策扶持、費用傾斜措施,調(diào)動了員工的展業(yè)積極性,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,全市收入保費8428萬元,完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,同比增長20.26%。

   (二)、強化內(nèi)部管理,控制成本支出,促進(jìn)效益提高。

   為了追求經(jīng)營效益的最大化,確保利潤目標(biāo)實現(xiàn),我對

   XX公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,嚴(yán)格控制各項費用支出,并取得很好效果,今年1-10月,全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,促進(jìn)效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大,上年遺留的賠案有300多萬 僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓(xùn),提高定損質(zhì)量,以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,加強對定損和理算的'把關(guān),擠出賠款水分,控制賠款支出。經(jīng)過努力,在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,同比下降了6.2個百分點。

   (三)、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

   區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后,我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,堅決服從,及時組織傳達(dá)貫徹會議精神,召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會,分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn),我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點,組成工作組加強督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,堅持以公司整體利益為重,采取了切實可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元,與去年同月相比增長47.52%,使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

   (四)、加強“三個中心”建設(shè),提高公司管理水平。

   為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》,我十分重視“三個中心”建設(shè),做了大量工作。根據(jù)公司實際,一是親自制定工作方案,落實各項工作責(zé)任;二是落實整改措施,建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓(xùn)工作,提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報會,認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況,狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前,我公司“三個中心”運行狀況良好,“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

   (五)加強應(yīng)收保費管理,抓好車貸清收工作,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

   一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性,年初以來,我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時,制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》,嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生,取得了明顯成效,應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

總經(jīng)理年終述職報告11

領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!

  我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責(zé)任重大。因此,我一直為此而努力工作著,F(xiàn)在,我向大會述職,請予以審議。

  一、履行職責(zé)情況

  20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元;招攬任務(wù)xx億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到xx萬元;員工年均收入xx萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ,主要有以下幾方面:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神,在實際工作中深刻領(lǐng)會公司精神深刻內(nèi)涵,創(chuàng)新發(fā)展。

  2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導(dǎo)廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。

  人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),強化項目管理,推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

  3、加強管理,以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。

  一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。

  4、不急功近利,從長遠(yuǎn)著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調(diào)研工作。

  作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進(jìn),把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。

  5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。

  招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的.。

  6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。

  自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。

  二、存在的問題和今后努力方向

  總結(jié)我個人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,個人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。

  事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

  在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

總經(jīng)理年終述職報告12

各位同志:

  20xx年,我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職。回首一年來的工作,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標(biāo)。下面是我的述職報告:

  一、履行職責(zé)情況。

  根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。

  1.認(rèn)清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進(jìn)行了分析和思考。成為一個高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),是公司的目標(biāo)。

  2.建立健全內(nèi)部管理制度。

  為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu),建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中,進(jìn)一步的調(diào)整和完善。

  通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。

  為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

  3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

  對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,逐步形成生產(chǎn)能力。

  在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)人員的儲備,引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察,公司引進(jìn)了三個勞務(wù)分包隊伍,從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。

  4.積極拓展市場,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。

  對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座,向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。

  5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,營造良好的經(jīng)營氛圍。

  公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外,力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,打造良好的人際關(guān)系,順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

  6.人力資源狀況

  公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學(xué)歷,

  中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的`人才觀,努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊。

  目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產(chǎn)能力。

  二、工作中存在的問題。

  雖然取得了一些成績,但是也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:

  1.公司的'思想和認(rèn)識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊精神和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。

  2.基礎(chǔ)管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

  3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏,這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。

  4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。

  5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。

  三、下一年的工作初步打算。

  新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進(jìn)的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,組成一個有凝聚力的團(tuán)隊,一起勇挑重?fù)?dān),帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān),走向輝煌。

  1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標(biāo)責(zé)任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

  2.加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽,使他們了解我們的產(chǎn)品,接納我們的產(chǎn)品。

  3.加大獎懲力度,在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。

  企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì),加強技術(shù)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

  我有信心同公司全體同事一道,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!

  最后,謹(jǐn)借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。

總經(jīng)理年終述職報告13

  20xx年,是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司和董事長的關(guān)心和指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司從團(tuán)隊建設(shè)、制度建設(shè)入手,各項工作全面展開。在客觀環(huán)境較為不利的情況下,基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績。在此,我將20xx年房地產(chǎn)公司的各項工作和20xx年工作基本思路簡要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。

  一、XX年工作回顧

  根據(jù)集團(tuán)公司制定的20xx年為xx管理年的要求,房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為xx集團(tuán)龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略,根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的實際,廣泛吸取國內(nèi)外先進(jìn)管理理念和操作模式,結(jié)合xx的具體特點,在機構(gòu)搭建、團(tuán)隊打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面,全方位大力推進(jìn)。在全面啟動大盤開發(fā)業(yè)務(wù)的.同時,短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團(tuán)隊。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程,結(jié)合項目開發(fā)經(jīng)營工作,在試運行過程中得到了初步的檢驗,并反復(fù)不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,快速、有序、有效地展開。

  綜觀20xx年,房地產(chǎn)公司全年實現(xiàn)銷售4136.56萬元,完成銷售面積11929.87M2,全年完成回款額累計4111.05萬元;

  xxx3號項目全面實現(xiàn)住宅和商業(yè)銷售的清盤,圓滿完成了預(yù)定的銷售任務(wù),該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應(yīng)當(dāng)指出的是,xxx3號項目清盤工作,是在國家宏觀調(diào)控大環(huán)境下,以及該項目已歷經(jīng)一年多銷售的后期,房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計劃,盲目造勢,造成營銷推廣費用過早超支,在今年銷售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項目成本,最終僅以約1%的市場推廣費用,圓滿完成了本年度銷售任務(wù)的清盤。

  xxx3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作,在公司各部門上下齊心協(xié)力,空前團(tuán)結(jié)合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。

  xxx項目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點的核心項目,在20xx年上半年全面啟動后,把項目前期工作作為開發(fā)的中心環(huán)節(jié),精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計劃安排,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強化工作成果的反復(fù)論證。公司營銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運營、以及工程和財務(wù)等部門全體動員,全力以赴。市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計等工作有條不紊全面展開。首先在大規(guī)模市場調(diào)研基礎(chǔ)上提出了xx房地產(chǎn)歷第一份自己的項目的市場分析和產(chǎn)品定位建議報告。同時與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合,深入進(jìn)行市場調(diào)研和項目產(chǎn)品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設(shè)計單位參加項目概念性規(guī)劃設(shè)計競標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界、業(yè)界專家等國內(nèi)外資深顧問和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),對市場調(diào)研、項目定位、規(guī)劃設(shè)計各個階段成果進(jìn)行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復(fù)論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計成果更符合市場,充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計、一流策劃、一流操作的項目能力。xxx項目前期工作的專業(yè)水準(zhǔn),新組建團(tuán)隊體現(xiàn)的高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評價。

  隨著集團(tuán)開發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整,從八月份開始,房地產(chǎn)公司迅速從xxx項目轉(zhuǎn)向xxx項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間,就完成了市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計、營銷推廣等前期工作,開發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場地拆遷和三通一平等開工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達(dá)到新的水平。比如,首次采用項目成本全程控制體系,從項目前期各個源頭環(huán)節(jié)控制成本,以限額設(shè)計方式委托施工圖紙設(shè)計,對建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在xxx項目各項前期開發(fā)工作中,使得規(guī)劃設(shè)計環(huán)節(jié)就減少項目投資400余萬。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見的。房地產(chǎn)團(tuán)隊在項目操作過程中經(jīng)受了鍛煉,所展現(xiàn)出高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌,體現(xiàn)了公司經(jīng)營應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實現(xiàn)在多個開發(fā)項目之間的轉(zhuǎn)換,初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項目操作的實力。


總經(jīng)理年終述職報告14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  在后勤集團(tuán)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界人士的支持下,本人在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨,堅持“以人為本,服務(wù)至佳”管理理念,踏實工作,盡職盡責(zé)開拓賓館事業(yè),使自身建設(shè)和各項工作都取得積極成效,較好地完成了各項工作任務(wù)。勤奮的工作,創(chuàng)新的汗水,忘我的付出,驕人的業(yè)績,使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會各界人士的認(rèn)可,F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職,請大家審議。

  一、思想要求進(jìn)步,積極進(jìn)取

  本人在思想上注意加強自身道德修養(yǎng),開拓創(chuàng)新開展工作。嚴(yán)格要求自己,時刻加強學(xué)習(xí)與時俱進(jìn),在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用,提高自身素質(zhì)。

  二、加強領(lǐng)導(dǎo),履行崗位職責(zé)

  回顧過去的一年,我認(rèn)為工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力,較好地指導(dǎo)了各項工作的開展。并且注意把握好三點:一是從賓館實際出發(fā)確定思路。無論是制訂長遠(yuǎn)規(guī)劃,還是確立近期目標(biāo),都要貫徹實事求是的原則,在結(jié)合上動、做文章、下功夫,貼近本地區(qū)和賓館實際,使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調(diào)從賓館全局上把握工作思路,就是要有大局觀念,不僅正職要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上籌劃工作,還要站在其他副職角度考慮問題,確保各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展,整體提高。三是要保持相對連續(xù)的思路。要用辯證的觀點對待過去的工作思路和工作方法,做到揚長避短,合理取舍,保持工作的連續(xù)性。對符合本地區(qū)賓館實際、切實有效的工作思路和方法,要繼承和發(fā)揚。凡是被實踐證明是正確的思路或規(guī)劃,都應(yīng)毫不猶豫地繼續(xù)貫徹,保持相對穩(wěn)定,在繼承中發(fā)展,在穩(wěn)定中完善。

  三、恪盡職守,推動賓館事業(yè)發(fā)展

  一是重視員工發(fā)展強化員工技能培訓(xùn)

  在工作中,重視員工的思想和發(fā)展,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊和合作精神,培養(yǎng)員工的民主和平等意識,加強員工的紀(jì)律與規(guī)范觀念的養(yǎng)成,可以達(dá)到充分調(diào)動員工的工作熱情,提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工最大的財富是管理與培訓(xùn),而員工在賓館中最大的收獲是經(jīng)歷和成長,激勵員工在工作中努力表現(xiàn)自己,審視自己的行為,使服務(wù)與責(zé)任結(jié)合,使學(xué)習(xí)與工作結(jié)合,讓努力在成績中體現(xiàn),讓成長掛靠于賓館的發(fā)展,是賓館前進(jìn)的不竭動力。

  全年常規(guī)培訓(xùn)常抓不懈,堅持每周召開例會,思想學(xué)習(xí)多次,專題培訓(xùn)14次、入職培訓(xùn)2次、講座8次、外出培訓(xùn)4次、4次,每次的培訓(xùn)方案都是精心制定的,過程的實施使是復(fù)雜艱辛的,跑部門、找名師,有的'時候吃不上飯,有的時候要看別人的臉色,有的時候工作陷入到困境,種種困難,磕磕絆絆,但堅持過后,看到員工的成長和進(jìn)步,看到賓館經(jīng)營效益提升,那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹,讓人欣喜和愉悅。當(dāng)然,注重員工思想建設(shè)和技能培訓(xùn)是一個漫長的過程,我們需要更多的時間去磨合、去修煉。

  二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提高賓館競爭能力

  隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,顧客的消費水平和口味也在不斷提高,為了滿足顧客的消費需求,實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬,對賓館原C間全面改造,同時投入3萬多元,對賓館簡易沐浴間進(jìn)行改造,安裝了玻璃沐浴房,并完成消防支隊要求的消防系統(tǒng)的安裝。華賓館投入20多萬元,對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的更換,客房的舒適度得到很大提高。硬件設(shè)備的改造,使賓館在行業(yè)中的競爭實力得到增強;服務(wù)能力的提升,使顧客在消費中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽的同時,也取得了較好的經(jīng)濟效益。

  三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高

  在食品衛(wèi)生安全方面,嚴(yán)把進(jìn)貨、驗收與存儲關(guān),控制好生產(chǎn)、制作與出品,同時,對餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點盯防,達(dá)到區(qū)防疫部門要求。

  在治安與消防安全方面,堅持對安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);堅持保安巡檢;堅持對配電箱等重點部位檢查;堅持對員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個能力”的要求來開展工作,通過對員工不斷的培訓(xùn)和考核,讓賓館人熟練掌握、技防操作、預(yù)防,并層層簽訂了,確保賓館平安。

  在前臺方面落實財務(wù)規(guī)定和安防規(guī)定,在會議接洽上對參會單位、會議內(nèi)容實行了審核制和準(zhǔn)入制。

  通過上述措施,賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營效益再創(chuàng)新高,北賓館客房、茶坊20xx年x至x月實現(xiàn)產(chǎn)值661萬多元,比去年同期增長17%,餐廳實現(xiàn)產(chǎn)值92萬多元;紅瓦賓館20xx年x至x月實現(xiàn)產(chǎn)值410多萬元,比去年同期增長6.4%,華賓館20xx年x至x月實現(xiàn)產(chǎn)值194萬多元,比去年同期增長18.8%。

  四、嚴(yán)格要求,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

  賓館工作雖然沒有有些部門誘惑大,但是,本人到賓館工作以來,始終重視廉政工作,從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來,我時時處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己,自覺抵制不正之風(fēng),提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學(xué)習(xí),不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執(zhí)行每周三上午固定學(xué)習(xí)制度,組織員工開展多種形式的集體學(xué)習(xí)活動。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來,通過建立健全各種管理制度,約束和規(guī)范工作人員言行。三是堅持民主集中制,注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。作為賓館經(jīng)理,本人始終重視維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),對于賓館里的重大事項均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究。

  過去的一年里,賓館的品味得到了提升,賓館的管理得到了深化,賓館的市場得到了拓展,賓館的文化得到了積淀,為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續(xù)快速前進(jìn)、健康發(fā)展,為了確保賓館利潤、員工收入的增加,提升賓館品牌服務(wù),我深知自己責(zé)任重大,為此,我將一如既往的工作,為賓館的明天譜寫新的篇章。

  述職人:x

  20xx年x月x日

總經(jīng)理年終述職報告15

  大家好!人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,加強人力資源開發(fā)管理,深化人事改革,加強了基礎(chǔ)工作、著力于制度優(yōu)化、注重內(nèi)部管理、以及網(wǎng)點變更等事宜,細(xì)化了人事、宣傳、培訓(xùn)各項管理。一年來,在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,通過人力資源部全體同事們的共同努力,我較出色地履行了崗位職責(zé),較圓滿地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報:

  一、有效推進(jìn)人事管理工作

  人事管理工作依照“能者上,庸者下,平者讓”的競爭機制開展工作,實行競爭上崗,強化優(yōu)勝劣汰創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境,真正做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,促進(jìn)了人力資源的優(yōu)化配置。通過對全行實行定崗定編,采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施,大力分流富余人員,并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道。

  二、網(wǎng)點變更工作

  通過對銀行所屬網(wǎng)點進(jìn)行考察,根據(jù)績效撤銷、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施,撤并低效營業(yè)網(wǎng)點多個,完成省分行下達(dá)計劃的100%。在低效營業(yè)網(wǎng)點的撤并過程中,我與分行會計科和各支行辦公室配合,與銀監(jiān)局積極聯(lián)系,在較短時間內(nèi)取得銀監(jiān)局的批復(fù),制定多個網(wǎng)點撤并、整合、遷址計劃,使整個撤并工作快速、安全、合規(guī),為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

  三、著力深化干部選拔任用制度改革

  1、規(guī)范干部管理工作。認(rèn)真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報批報備制度,對所有提拔和重要業(yè)務(wù)崗位主要負(fù)責(zé)人調(diào)整都履行了報備、報批手續(xù)。

  四、認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作

  隨著我行深化改革和發(fā)展的需要,對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求,進(jìn)一步加強和改進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作,是擺在我們面前的一個重要課題。針對人員崗位變動頻繁,新業(yè)務(wù)不斷增多的現(xiàn)實,我們將員工培訓(xùn)工作作為20xx人事工作的側(cè)重點。鼓勵員工參加各級別專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,同時對管理人員進(jìn)行管理知識培訓(xùn),進(jìn)一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì),加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng),形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),強化了團(tuán)隊觀念,提高了公司管理層的團(tuán)隊意識和管理水平。

  五、認(rèn)真聽取老干部的意見,切實改進(jìn)工作方法

  截止20xx年5月,全行共有離退休人員(含內(nèi)退人員)60多人,老干部工作量增大。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在科室人員少,事情雜的情況下,我們盡量為老干部服好務(wù)。對來訪老干部熱情接待,認(rèn)真聽取他們的意見,對有關(guān)問題能解決的及時解決,不能解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,今年通過做各方面的工作,;對生病住院的老干部,只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望,今年共看望生病老干部多人次。在人事檔案管理方面,我們認(rèn)真落實總行統(tǒng)一的檔案管理制度,做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規(guī)范化,進(jìn)一步規(guī)范了檔案管理工作。

  六、強化部門自律監(jiān)管,促進(jìn)組織人事工作規(guī)范化建設(shè)

  我嚴(yán)格按照自律監(jiān)管實施細(xì)則的要求,建立了崗位責(zé)任制,落實了各崗位職責(zé),并在人手少,任務(wù)重的情況下,按要求對全行組織人事工作進(jìn)行了有效監(jiān)管。

  回顧過去一年,雖然成績是主要的,但是也還存在許多的不足之處,主要表現(xiàn)在:

  1、在規(guī)范化管理中,缺乏精細(xì)化管理。20xx年我部全體員工致力于規(guī)范化管理,通過一年的工作,人力資源部各項工作基本符合規(guī)范化管理要求,經(jīng)過自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查,還存在一些問題和不足。人力資源部人員配備少,我個人在工作中,角色轉(zhuǎn)變過慢,對各支行的自律監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題,只要求對相關(guān)支行下發(fā)了整改意見書,是否整改到位,基本上是以支行的整改回復(fù)為準(zhǔn),而沒有及時進(jìn)行現(xiàn)場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休,在上半年的`檢查對各行提出了要求,中間達(dá)沒有進(jìn)行現(xiàn)場檢查,在檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調(diào)配不了無法進(jìn)行輪休。

  工作主動性不強。我在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不夠及時,存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象,辦事效率有待提高,對分行組織人事工作帶來一定的影響,對于有些情況沒有及時進(jìn)行調(diào)查研究,更沒有向黨委提出解決問題的建議,致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素,但從主觀上分析,主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。

  3、工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。一年來,雖然做了大量的工作,但還有許多地方,距分行黨委的要求還有一定的差距,這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。

  這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正,本次述職如能得到廣大員工的認(rèn)可,我將更加努力做好本職工作,服務(wù)于全行員工。

  七、為了進(jìn)一步提高銀行人力資源管理效率,我將在接下來的工作中做好以下幾個方面

  一、我將采取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作。為進(jìn)一步合理開發(fā)和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環(huán)境,建立靈活的用人機制,采取三級考評管理辦法(自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)評價),按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標(biāo)準(zhǔn),先個人自評;后員工之間互評,互評后經(jīng)所在班組匯評;較后由員工所在部門匯總終評,

  二、在人員培訓(xùn)方面,積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強銀行員工的專業(yè)技能和競爭意識,針對銀行改革經(jīng)營需要,計劃舉辦多期管理知識講座,組織員工外出集體參觀學(xué)習(xí)活動,激勵員工崗位成才,推動銀行發(fā)展。

  回顧過去,我們信心百倍,展望未來,我們豪情滿懷。人力資源部將在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),揚長避短,盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取,與時俱進(jìn),努力完成好全年各項工作,為行的跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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