【精品】個人述職報告匯總九篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的個人述職報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。不妨看看庫管員個人述職報告。
尊敬的公司領(lǐng)導：
在這半年當中 在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體工作總結(jié)如下：
一． 努力工作，做好本職崗位。
熟悉樣品，從開始對庫房貨物的混淆到后面的.了如指掌。掌握出庫，入庫流程。每天分部門記錄好出庫單，杜絕先發(fā)料后補單的情況。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，積極主動學習以便更好的完成工作。每月與質(zhì)檢組下市場五六次了解蔬蛋肉禽海鮮價位，以便了解市場行情，方便給供貨商定價。每天早上認真負責檢查食品質(zhì)量，確認食品重量，杜絕虛報斤數(shù)，以次充好。每月與出納按時盤點庫房、廚房，并填好電子表。經(jīng)常與前臺、后廚溝通，了解酒水或事物的走量和意見。認真做好庫房安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。實時掌握庫存量在庫房缺少某物品時，及時給供貨商電話送貨，以保證餐廳正常經(jīng)營。
二． 崗位之外，服從領(lǐng)導安排。
在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領(lǐng)導的安排。在缺少上早餐的服務(wù)員時，早起上早餐，在缺少服務(wù)人員時，積極主動去傳菜部傳菜。在領(lǐng)導交代的其他事情上都盡量及時完成。
三． 團結(jié)同事，有好相處。樂觀向上與前廳后廚打成一片。在工作中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，和前廳、后廚同事經(jīng)常溝通，了解餐廳動態(tài)。把各個同事當做朋友，相處融洽。
四． 工作中存在的問題和不足。
一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細導致庫存表個別數(shù)據(jù)不準確。二是每月入庫單因價格待定上交緩慢。三是工作主動性還不夠，食品庫存量的預(yù)見性有待提高。四是食品上架擺放偶有欠缺。五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，有公司領(lǐng)導的指導，周總的帶領(lǐng)，我相信我們的工作將會做到更好。請領(lǐng)導放心，我會盡心盡責的工作,以感謝公司，感謝領(lǐng)導給了我這么一個學習的機會。
個人述職報告 篇2
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
1、設(shè)計質(zhì)量。
首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
2、施工質(zhì)量。
施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
此外，還要堅持“預(yù)防為主”的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的'施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進行技術(shù)交底，明確要求及責任，并要對施工的準備過程進行檢查。
在事中控制方面，通過設(shè)置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量控制。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應(yīng)、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結(jié)，及進反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進行改進，從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。
3、驗收質(zhì)量。
在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預(yù)先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預(yù)估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進度控制，要盡早進行，只要能保證設(shè)計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設(shè)備、材料到位，安裝預(yù)編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。
按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領(lǐng)導的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學習和積累，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。
個人述職報告 篇3
學校團委書記年度個人述職報告一各位領(lǐng)導、同事們：大家假期好!三年前的我站在這里，有點緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔任了校團委書記。今天的我站在這里更多的是堅定、坦然、自信：因為我踏實工作、坦蕩做人;因為我在努力的過程中，鍛煉了自己、成就了學生;因為在工作中，得到了同事們的支持和配合，體驗了集體的溫暖。下面就本學期開展的一些主要工作向大家予以回報：
一、常規(guī)性的工作包括校園廣播站的正常運行、走廊黑板報的更新、每期《中學生》刊物的領(lǐng)取并及時發(fā)放、每周二上午間操時間的團干例會等。校園廣播節(jié)目到現(xiàn)在已制作105期，每期節(jié)目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節(jié)目僅后期制作就用了四個小時的時間。
二、開展的主要活動
1、文藝活動的策劃、節(jié)目輔導、舞臺美術(shù)。這學期開展的文藝活動主要有：三八婦女節(jié)慶祝晚會、第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)、聊城市藝術(shù)學校驗收學生才藝展演。在這里也感謝音體美微組全體教師的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費勁了心思：為了提高大家的參與性、促進校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進來，為他們的節(jié)目出謀劃策;演出背景的每一個美術(shù)字、每一幅圖畫的選用都是查閱了很多資料后對比使用的。
2、公益性活動(盡自己微薄之力幫助西南干旱地區(qū))今年春天，百年不遇的大旱發(fā)生在我國美麗的西南地區(qū)，團委積極做出了響應(yīng)：通過在樓前櫥窗制作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的.倡議書兩種方式倡議全體學生為災(zāi)區(qū)捐款。全體學生共捐款2843.2元，全部上交上級團委并及時在走廊黑板上和校園博客上做了公布，供大家監(jiān)督審查。
3、輔導學生參加各種比賽。輔導王思琦和張韻琪兩名同學參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的世界水日演講比賽。為了每一個環(huán)節(jié)做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當天，兩個小姑娘從普通話、語言表達、稿件內(nèi)容、情感、表情與觀眾的交流、內(nèi)在氣質(zhì)、外表形象都發(fā)揮了最高的水平，征服了所有的評委和現(xiàn)場觀眾，在全縣50人的參與中脫穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。輔導于軍達同學參加了cctv歌曲大賽聊城分賽區(qū)的比賽，榮獲一等獎的好成績，并被選送參加濟南賽區(qū)的比賽，榮獲二等獎。當看到學生經(jīng)過我的輔導成功的站在領(lǐng)獎臺上,我的心里流淌著一種暖洋洋的幸福。
4、聊城市首屆校歌合唱比賽。當我們?nèi)齻�音樂老師正在為藝術(shù)節(jié)的排練忙碌的時候，我們還是勇挑重擔，接下了實驗中學代表冠縣教育參加聊城市的合唱比賽。我們?nèi)话滋烀λ囆g(shù)節(jié)的事情，晚上在階梯教室排練120名同學參加的大合唱。再忙再累，在工作面前我們沒有退縮;再忙再累，我們依然堅持簽到，沒有搞特殊。
5、聊城日報小記者站的成立。近年來，我校的校園小記者在校園廣播等各種媒體的推動下已初具規(guī)模，他們在老師的培養(yǎng)和輔導下，發(fā)表了一篇又一篇的優(yōu)秀文章，為全縣的中學生樹立了榜樣。在學生自愿報名、各班團支書擇優(yōu)錄取下，有近百名同學成了聊城日報.教育周刊特約小記者的一員。團委在4.7日上午舉行了莊嚴的小記者證書發(fā)放儀式。目前，實中小記者在聊城日報發(fā)表文章5篇、校報有一期是小記者的專版、本人收錄小記者文章數(shù)十篇。
6、聊城市藝術(shù)學校的創(chuàng)建。從上學期音美組的各位老師都為聊城市藝術(shù)學校的創(chuàng)建加班加點，因為要準備五年的資料，或許我們學校的藝術(shù)工作不到位，離上級的要求還有一段距離。既然我們接下了這個任務(wù)，就要全力以赴去完成， 沒有的我們也要努力去創(chuàng)造。各位老師為補充資料、輔導學生絞盡了腦汁。正是有了這種團結(jié)一致、踏實苦干的工作作風，才使得市藝術(shù)學校的驗收順利過關(guān)，并對我們的努力提出了表揚。
7、團員信息采集與團員納新為了配合上級團委做好團內(nèi)基本信息統(tǒng)計工作，根據(jù)團縣委的要求，校團委對全校共623名團員的信息資料進行了統(tǒng)計、錄入、上報。本學期發(fā)展團員240人。為了工作的嚴謹性(如果輸入錯誤，以后考上大學團關(guān)系的轉(zhuǎn)出會很麻煩)，為了不占用團干部的時間，這些資料的錄入都是我自己一個人來完成。主要成績：回顧這一學期自己走過的足跡，有閃光也有不足：今年“五四”青年節(jié)，我校王思琦同學被評為聊城市優(yōu)秀團員、陳艷茹、李曉倩等六名同學被評為冠縣優(yōu)秀團員;校團委被評為“冠縣五四紅旗團委”;我本人榮獲縣教學能手、cctv全國兒童歌曲比賽聊城賽區(qū)優(yōu)秀指導教師、我和女兒代表冠縣婦聯(lián)參加了聊城市“我和孩子共成長”的親子演講，榮獲金獎，其錄像參加省級比賽;教學論文《優(yōu)化教學設(shè)計力求音樂課堂實在高效》被評為縣級一等獎，參加省級比賽。不足之處，自己也曾反思：雖對團工作有滿腔熱情，但遇某些事情時，沒有注意工作方式、方法，而往往事與愿違。還有自己本身性格的特點：個性太強、太過堅持自己，而往往會出力不討好。有容乃大、無欲則剛，做不了參天大樹，我甘做一棵小草為大地獻上一抹新綠。在追求理想、實現(xiàn)理想的征途上，我度過的是一個無悔的人生!最后，再一次對三年來給予我關(guān)心和支持的各位說聲：謝謝!學校團委書記年度個人述職報告二xxxx年已經(jīng)過去，回顧一年來的工作有成績也有不足，但更多的是收獲，這一年在上級團委和校黨政領(lǐng)導的支持、關(guān)心下，開展了一些團的基礎(chǔ)工作，還帶領(lǐng)全體團員青年開展多種寓教于樂的活動和政治思想教育，引導廣大青年學生立志成才，爭做跨世紀有用人才。現(xiàn)將一年的學習、工作述職如下：
個人述職報告 篇4
本人自去年11月進入xxx公司以來，經(jīng)過近半年時間的了解，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關(guān)事項。來到xxx一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車�。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務(wù)實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在xxx公司做出成績。
xxx公司的認知：主要體現(xiàn)在：
�、偃藛T狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
�、诨鶎庸芾韱T渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
�、勐氊煵磺澹挥掠诔袚熑�，本職工作未做好。
�、軝C械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。
�、萆a(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術(shù)力量。
�、蕲h(huán)境管理、設(shè)計不到位，當生產(chǎn)難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補短，使xxx公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。
管理方法的`認知和理解：
�、�. 首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當班領(lǐng)班、組長搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)；
�、�. 看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的達成率準時交貨率；
③.將各異常情況進行科學的、嚴謹?shù)卣{(diào)查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；
�、�.注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；
入職半年來的工作成績：
1.以積極進取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團隊,并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內(nèi)的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制；
2.通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善；
3.與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產(chǎn)進入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長、領(lǐng)班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象；
6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動改善；
7.剛?cè)肼殨r發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8.主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當?shù)牟豢赏菩兜呢熑危?/p>
2.協(xié)調(diào)能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產(chǎn)目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：
1.應(yīng)生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核,我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；
2.工作中努力學習pcb生產(chǎn)制程技術(shù)，
3.繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進；
4.主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質(zhì)意識。
5.配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質(zhì)改善。
6.全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達到公司所制定的各項指標。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿xxx電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。
個人述職報告 篇5
公司領(lǐng)導：
20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動，但是我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于20xx年5月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題；
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對有償服務(wù)進行重點回訪；
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的'管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但是我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但是我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但是我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能夠叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領(lǐng)導對我的批評、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家！
個人述職報告 篇6
回顧一年的工作，做個總結(jié)。現(xiàn)將一年以來履行職工代表情況述職如下。
一、提升自身素質(zhì)，加強理論學習
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價值觀有了更深層的理解。工作上服從上級組織決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項工作。通過不斷學習，提高思想覺悟堅定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進性。同時，我還認真學習專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責、力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任，在參加公司職代會期間，認真聽取報告，仔細領(lǐng)會文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的.反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會后，向單位職工傳達職代會的精神，將公司新的政策、新的發(fā)展形勢傳達下去。
三、自覺培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張，江銅將迎來又一個嚴冬的嚴峻形勢，我們要團結(jié)一致，勁往一處使，面對重重困難迎刃而上，力爭完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。
四、存在的問題及打算
在總結(jié)工作的同時也認識到，作為一名職工代表要以高標準來嚴格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進一步提高;在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準確性、及時性還不夠;其次是對基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進一步增強;礦山發(fā)展獻言獻策深度廣度有待提高。
五、今后努力方向
1、加強學習，提高自己處理、解決問題能力。
2、學習好黨的路線、方針、政策，樹立為職工服務(wù)思想，集民意、傳達心聲，爭取做一名合格的職工代表。
個人述職報告 篇7
本人于20xx年10月被評聘為交通工程高級工程師，先后于20xx年1月和20xx年12月被聘為安徽省交通勘察設(shè)計院有限公司勘察處主任工程師和副主任，現(xiàn)為中國公路學會會員、安徽省工程勘察設(shè)計協(xié)會會員，安徽省綜合評標庫評標專家、交通運輸部水運工程及交通支持系統(tǒng)工程評標專家。
20xx年10月至今，本人主要從事建設(shè)工程的工程勘察工作。本人主持的大、中型項目主要有：
1、國家重點工程蕪申運河安徽段航道整治工程地質(zhì)勘察，工作時間自20xx年10月至20xx年3月，本人作為項目負責人，直接負責本項目的可行性研究、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、施工期階段的工程地質(zhì)勘察方案編制、現(xiàn)場管理和資料編制、審核等工作，并參與工程設(shè)計方案的討論和確定;
2、國家重點工程宿州至揚州高速公路天長段(總長56.8公里)工程地質(zhì)勘察，工作時間自20xx年3月至20xx年9月，本人作為項目負責人，直接負責本項目的初步設(shè)計和施工圖設(shè)計階段的工程地質(zhì)勘察方案編制、現(xiàn)場管理、資料編制和審核等工作;
3、沱河、澮河航道整治工程固鎮(zhèn)復(fù)線船閘工程地質(zhì)勘察;
4、S321西延(南沿江一級公路高嶺至牛頭山段)工程地質(zhì)勘察;
5、寧國市20xx年中小河流治理項目工程地質(zhì)勘察;
6、滁州至新蔡高速公路滁州至淮南段(120公里)工程地質(zhì)勘察，本人負責工可階段的項目管理、資料編制等工作及初步設(shè)計、施工圖設(shè)計階段資料審核工作;
7、引江濟淮工程(航運工程)工程地質(zhì)勘察(工可階段)，工作時間自20xx年10月至20xx年9月等。
為了進一步明確責任，提高建設(shè)工程勘察質(zhì)量，20xx年國家實行了注冊土木工程師(巖土)制度。本人作為單位第一批注冊土木工程師(巖土)注冊人員，自此承擔了本單位工程地質(zhì)勘察項目的審核工作。自20xx年10月以來，本人審核的大、中型項目有：
1、沙潁河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;
2、裕溪河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;
3、渦河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;
4、合肥新港集裝箱碼頭工程地質(zhì)勘察;
5、江蘇東盾木業(yè)池州分公司木材碼頭工程地質(zhì)勘察;
6、鄭浦港工程地質(zhì)勘察;
7、青島瑞泰重工碼頭工程(二期)工程地質(zhì)勘察;
8、泗許高速公路泗縣段工程地質(zhì)勘察;
9、銅陵縣梅沖、永沖等4個水庫除險加固工程工程地質(zhì)勘察;
10、合肥市裕溪路、銅陵路高架橋、南北高架一號線工程地質(zhì)勘察;
11、合肥恒大中央廣場巖土工程勘察等等。審核的工程勘察項目數(shù)量幾乎占本單位工程勘察項目總量的80%。
為了拓展業(yè)務(wù)，學習國內(nèi)同行先進的工程勘察技術(shù)、管理水平，本人于20xx年3月赴安徽省交通勘察設(shè)計院天津分院任總工程師職務(wù)。在天津期間，作為鐵道第三設(shè)計研究院的分包單位，參與完成了多項鐵路工程項目的工程地質(zhì)勘察工作，主要有：
1、天津市地鐵4號線、6號線工程工程地質(zhì)勘察;
2、哈爾濱至佳木斯鐵路客運專線工程工程地質(zhì)勘察;
3、津秦鐵路客運專線工程工程地質(zhì)勘察;
4、天津大功率檢修基地工程地質(zhì)勘察工作等。
天津工作期間，學習、領(lǐng)會了國內(nèi)大單位先進的工程勘察技術(shù)和管理水平，并將其引進到本單位的工程地質(zhì)勘察中，提高了本單位的工程地質(zhì)勘察技術(shù)、管理水平和聲譽，提高了建設(shè)工程的設(shè)計水平，并為工程節(jié)約了大量的建設(shè)資金，取得了明顯的技術(shù)、經(jīng)濟效益。
作為國家注冊土木工程師(巖土)、注冊咨詢工程師(投資)、交通運輸部試驗檢測工程師和國家注冊監(jiān)理工程師，本人具有廣泛的勘察專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識，熟練掌握勘察專業(yè)有關(guān)的標準、規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)，熟悉設(shè)計、工程建設(shè)經(jīng)濟專業(yè)知識，能及時了解勘察專業(yè)國內(nèi)外最新技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能將新技術(shù)成果應(yīng)用于工作實踐中，能將國內(nèi)外其他單位勘察方面先進的'技術(shù)、管理經(jīng)驗引進到本單位勘察技術(shù)、管理中;具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能在勘察、巖土和設(shè)計之間建立廣泛的技術(shù)聯(lián)系，同時能為生產(chǎn)經(jīng)營層提供技術(shù)經(jīng)濟支持。熟悉招投標程序，能為工程招投標提供技術(shù)、經(jīng)濟支持。本人具有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗，能參與勘察項目決策、參與重大勘察項目的前期規(guī)劃論證、為勘察項目進行中碰到的重大技術(shù)問題提供支持，能獨立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難技術(shù)問題，業(yè)績顯著。本人主持的工程地質(zhì)勘察項目多次獲得全國、省、部級優(yōu)秀勘察設(shè)計獎;能做好員工的專業(yè)技術(shù)培訓，指導其不斷提高技術(shù)水平。
本人具有較強的文字表達能力和科研能力，曾在國家級中文核心期刊《工程勘察》、《勘察科學技術(shù)》、《水運工程》、《華東公路》和省級期刊《安徽建筑》、《安徽地質(zhì)》、《工程與建設(shè)》、《西部探礦工程》、《理論專業(yè)論文，在《中國改革報》、《社會科學報》、《山西發(fā)展導報文章，參與了化學工業(yè)出版社出版的《巖土工程師實用手冊》的編寫，曾對《港口巖土工程勘察規(guī)范》、《水運巖土工程勘察規(guī)范》的修訂提出多條修改意見并被采納。目前本人正在參加《安徽省長江沿岸工程地質(zhì)分區(qū)與信息化管理研究》科研項目工作。
本人誠實守信、盡職盡責，具有很強的責任心，做事認真負責，有耐心，恪守職業(yè)道德;有很強的團隊合作精神，尊重同行;遵紀守法，珍惜職業(yè)榮譽，自覺維護國家和社會公共利益。
個人述職報告 篇8
本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。
一.開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學生人數(shù)配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設(shè)備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。
二.開學初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三.根據(jù)學校的工作進程，針對性地配合學校領(lǐng)導班子對學校教育教學工作的管理。一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質(zhì)。
四.加強對師生生活的管理。開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。
五.抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環(huán)境。
六.加強衛(wèi)生安全工作。為了做好學校的衛(wèi)生安全工作，我對學校的飲食衛(wèi)生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路
本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。
一.開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學生人數(shù)配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設(shè)備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。
二.開學初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三.根據(jù)學校的工作進程，針對性地配合學校領(lǐng)導班子對學校教育教學工作的管理。一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質(zhì)。
四.加強對師生生活的管理。開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。
五.抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的'表揚，不好的批評，并強調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環(huán)境。
六.加強衛(wèi)生安全工作。為了做好學校的衛(wèi)生安全工作，我對學校的飲食衛(wèi)生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學生自我防范能力，確保學生健康成長。
七.加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學校領(lǐng)導還經(jīng)常深入學生宿舍檢查監(jiān)督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。
一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與黨的要求還相差很遠，現(xiàn)在還存在了一些問題。 1.學校的校容校貌整治尚未符合要求。 2.學校的水井還不夠，干旱季節(jié)師生用水緊缺。 3.大便所不符合要求。
為了把上述問題解決好①要靠上級領(lǐng)導的重視和支持。②就要靠全體教職員工的共同努力.
實驗物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學生自我防范能力，確保學生健康成長。
七.加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學校領(lǐng)導還經(jīng)常深入學生宿舍檢查監(jiān)督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。
一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與黨的要求還相差很遠，現(xiàn)在還存在了一些問題。 1.學校的校容校貌整治尚未符合要求。 2.學校的水井還不夠，干旱季節(jié)師生用水緊缺。 3.大便所不符合要求。
為了把上述問題解決好①要靠上級領(lǐng)導的重視和支持。②就要靠全體教職員工的共同努力.
個人述職報告 篇9
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心
加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《xx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。
同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的.氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月*后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。
在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓，其中服務(wù)技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。
這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項*》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
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