有關(guān)工作述職報告模板匯總九篇
在日常生活和工作中，報告的用途越來越大，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的工作述職報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報告 篇1
該同志系我�？倓�(wù)主任，兼管學校安全和綜合治理并兼代一個班的語文教學工作，安全工作述職報告。該同志能夠堅持政治和業(yè)務(wù)學習，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志。對工作認真負責，任勞任怨。特別是分管的綜合治理和安全工作，成績明顯，受到了一致好評。
對安全工作的認識不斷提高。該同志由于經(jīng)常代表學校參加各級安全工作會議及培訓班學習，對學校安全工作的認識逐步提高，牢牢確立了“安全高于一切”的思想理念。
制訂完善學校安全工作制度。幾年來，該同志始終將安全工作放在首位。在校長的領(lǐng)導下，制訂了和完善了學校安全工作制度，把安全工作的職責分解到了每一位教職員工的肩上，把安全工作責任制和責任追究制落到了實處。
認真開展安全教育活動。該同志在學校各部門的配合下，不遺余力的開展安全宣傳教育工作，特別是認真開展好安全教育活動月活動。學校運用廣播、宣傳欄、黑板報、國旗下講話、主題班會、掛橫幅、貼標語等形式宣傳創(chuàng)建平安校園的重大意義、工作要求、先進事跡和成功做法，切實提高廣大師生對抓平安、抓綜治、保穩(wěn)定、保安全、促發(fā)展重要性的認識，提高師生法律意識、安全意識和防范本領(lǐng)，調(diào)動師生參與創(chuàng)建的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為做好學校安全工作創(chuàng)設(shè)濃厚的***氛圍，。每期都要請來法制副校長校外輔導員作專題報告。每當暑期來臨該同志總是認真起草《亳州八中關(guān)于暑期學生安全致家長的一封信》，把安全宣傳工作落到了細處實處。
認真開展防災(zāi)減災(zāi)緊急疏散演練活動。5月12日，防災(zāi)減災(zāi)日，該同志積極協(xié)助校長并在在區(qū)教育局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊領(lǐng)導的具體指導下，成功的開展了一次“防震減災(zāi)緊急疏散演練”活動，使廣大師生掌握了防災(zāi)救災(zāi)和突發(fā)事件發(fā)生時的自救自護知識。對于防震防火防擁擠踩踏等災(zāi)害事故有著重要意義，同時還邀請了兄弟學校的領(lǐng)導對演練過程進行了觀摩，收到了預(yù)期的效果。
認真開展安全隱患排查。該同志和總務(wù)處其他成員總是定期開展學校安全隱患排查。絲毫不敢抱有僥幸心理。如對消防設(shè)施、電源線路、電器設(shè)備進行細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改處理。
把師生的健康放在心上。該同志還全力做好艾滋并瘧疾、H1N1甲型流感等傳染病的預(yù)防做了大量的宣傳工作。該同志還重視師生飲水衛(wèi)生安全，具體負責，安裝了大功率開水器，全天候向師生供應(yīng)開水。一年中，學校無食物和飲水中毒事故的發(fā)生，保障了全校師生的飲食衛(wèi)生安全。為了保障師生人身和學校財產(chǎn)安全，在該同志的大力提倡下學校安裝了紅外線監(jiān)控系統(tǒng)，對平安校園建設(shè)提供了技術(shù)保障。
認真做好學校安全和綜合治理工作檔案建設(shè)。在該同志的努力下，我校安全工作檔案建設(shè)非常規(guī)范，安全工作規(guī)章制度，安全工作責任書，安全檢查記錄，上級有關(guān)安全工作的文件，開展安全工作活動的圖片等都分類裝訂成冊，按年度分盒專柜保管。
在該同志和其他部門的共同努力下，我校安全工作走在了前列，連年被區(qū)政府教育局和薛閣辦事處表彰為安全工作先進單位，并多次獲得平安***校園的光榮稱號。
工作述職報告 篇2
各位領(lǐng)導，同志們：
20xx年是**公司生產(chǎn)運行的第二年，也是營銷部發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為營銷部主任，我深感如履薄冰、責任重大，營銷部在公司黨委的正確領(lǐng)導下，圍繞'卷煙上水平'和'創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復(fù)烤企業(yè)'的目標及20xx年工作任務(wù)，認真履行職責，維護團結(jié)、支持配合其他部門的工作，順利完成了各項任務(wù)，較好地發(fā)揮了部門的作用，推進了營銷部整體工作上水平。現(xiàn)將一年來的工作進行匯報如下：
一、未雨綢繆，各項工作做到早謀劃，早打算。
1、來料方面實現(xiàn)一個'保'字
20xx年營銷部落實了**公司共計**的加工計劃，在原煙的調(diào)入準備工作中，從未發(fā)生過一次因來料不到位而造成復(fù)烤加工生產(chǎn)的延誤，從而有效的保障了打葉復(fù)烤的連續(xù)性。同時，營銷部積極籌備各類采購物資，滿足生產(chǎn)加工需求，并于20xx年7月中旬之前完成對：紙箱、水平電動叉車、打包機、移動登車橋、打包帶、副產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)輔料等招標活動，有力地保障了生產(chǎn)計劃的如期進行。
2、物流和倉庫運行方面抓住一個'順'字
上半年未進行復(fù)烤加工時，營銷部多次對倉容進行調(diào)研、分析，根據(jù)今年的加工計劃、來煙的產(chǎn)區(qū)情況、卸煙口的開設(shè)、搬運工人數(shù)的定員、做到根據(jù)來煙量實行動態(tài)定崗定員，物資的堆放配置合理、各類用具數(shù)量滿足了運行的要求，有效的利用了現(xiàn)有庫容。同時，向產(chǎn)煙區(qū)公司送煙司機承諾24小時內(nèi)來煙及時卸車入庫，從未發(fā)生一起因卸車不及時而造成送貨司機投訴和復(fù)烤成品的漲庫而影響生產(chǎn)加工等現(xiàn)象。
3、資金回籠方面做到一個'早'字
20xx年營銷部在成品調(diào)運、資金結(jié)算，貨款回籠方面做到成品早調(diào)運回中煙公司，每生產(chǎn)完一個中煙公司的復(fù)烤加工量完成早結(jié)算，確保了在年度內(nèi)開票的復(fù)烤加工費全部回籠到位。
4、部門安全方面突出一個'狠'字
營銷部堅決貫徹'安全第一、預(yù)防為主''誰主管、誰負責'的方針。在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了部門安全意識。同時營銷部對各倉庫庫區(qū)的房頂漏雨、排水設(shè)施等工作進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)漏雨的地方，及時出具維修報告給安環(huán)部，提出要求限期維修。20xx年，營銷部實現(xiàn)了確保部門人身安全零風險、物流數(shù)字安全零風險、倉庫物資安全零風險、資金安全零風險。
二、今后的努力方向
1、加強學習、提高修養(yǎng)
本人始終堅持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，積極學習黨的各種理論知識，休息時間注重讀書看報，不斷更新自己，始終讓自己'與時俱進'。堅持讀書、讀好書，管理、經(jīng)營、歷史、文哲等各個方面的知識都有所涉獵，同時認真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識儲備，提升自身修養(yǎng)。對照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗變能力。
2、在工作生活中把握底線
本人始終堅持將黨
紀國法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，時刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，珍惜自己的人格和名譽。堅持批評與自我批評，經(jīng)�；仡^檢查自己，做到防微杜漸。
三、存在的不足
復(fù)烤加工企業(yè)是新型企業(yè)，自身溶入進去還是一個'新兵'，作為營銷部的負責人，我的工作也還存在著不足：一是系統(tǒng)學習不夠，靈活運用理論的能力還有待提高；二是工作方式方法還有待進一步改善；三是在工作開拓創(chuàng)新上，好點子、好方法、好舉措還不夠多，需要在今后的工作中不斷的學習和探索。
今后，在公司黨委的領(lǐng)導下，執(zhí)行好公司黨委的各項要求，團結(jié)部門全體人員，配合好各部門工作，我將身先士卒，率先垂范，嚴格要求自己，恪盡職守，努力工作，不負公司黨委的重托。
謝謝大家！
工作述職報告 篇3
根據(jù)教育局黨委《關(guān)于對全市校級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部進行年度考核的通知》要求，下面我向全體教職工做述職述廉報告：
一、工作完成情況
20xx年給我的感受是"從來沒有像今年這樣過的快"，因為我們一直在做事，就像快速奔跑一樣。在這一年中，我認真貫徹教育局黨委的工作要求，積極履行崗位職責，帶領(lǐng)領(lǐng)導班子與全體教職工團結(jié)拼搏，積極進取，較好地完成了各項工作任務(wù)，集中體現(xiàn)在以下三個方面：
(一)進一步加強基礎(chǔ)能力建設(shè)，提升硬實力
一是通過對上爭取，由政府出資、由建設(shè)局施工，對校園內(nèi)所有反沙路面進行了柏油鋪設(shè)，共鋪設(shè)10600平方米，徹底解決了路面不平整、不美觀的問題;對學校大門兩側(cè)進行了整體綠化，綠化面積980平方米，綠化工程完全由園林部門施工，兩年內(nèi)實現(xiàn)樹木及造型的全面成活。
二是借助熱力管網(wǎng)從學校門前經(jīng)過的機會，爭取到了熱點的贊助，由熱力公司為我們免費鋪設(shè)院外的彩磚，共鋪設(shè)1500平方米，實現(xiàn)了校墻外的硬化和美化。
三是新建圍墻800延長米，推動了東側(cè)場地的動遷。
四是新建樂業(yè)樓兩個書吧，勤業(yè)樓舞蹈廳，德潤樓學生閱覽室、心理健康教育活動室、校史室等，對教學樓、實訓樓進行了內(nèi)部文化設(shè)計與裝飾，提升了文化品位。
五是完成了實訓室的布局調(diào)整，增強了烹飪、醫(yī)學、旅游、計算機四大專業(yè)的實訓能力。
六是獲得盟財政局的專項獎補資金240萬，獲得自治區(qū)技能大賽專項資金378萬，這兩項資金將全部用于實訓設(shè)備的購置，屆時我們的硬實力將得到顯著增強。
(二)大力推進教育教學改革，提升軟實力
一是啟動了數(shù)字化校園的軟件建設(shè)工程，完成了OA辦公子系統(tǒng)、教職工管理子系統(tǒng)、考勤管理子系統(tǒng)、圖書管理子系統(tǒng)、學生信息管理子系統(tǒng)、合理化建議管理系統(tǒng)、場地管理子系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)、科研管理子系統(tǒng)、收費管理系統(tǒng)、宿舍管理子系統(tǒng)、體育管理系統(tǒng)、衛(wèi)生管理系統(tǒng)、招生迎新管理系統(tǒng)、德育管理系統(tǒng)、校園內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)、觸屏一體機查詢系統(tǒng)、掌上校園系統(tǒng)、校園卡子系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、校產(chǎn)管理系統(tǒng)、學生社團管理系統(tǒng)、學生就業(yè)實習子系統(tǒng)、校園外網(wǎng)網(wǎng)站、校園微信公眾平臺系統(tǒng)等26個系統(tǒng)軟件的開發(fā)制作，下學期將投入使用。
二是進行了分層遞進教學的探索與改革，我們在20xx屆高一新生中嘗試了語文、數(shù)學、英語和汽修專業(yè)理論四個學科的分層遞進教學，學生根據(jù)自己的實際走班上課，盡管效果不夠明顯，但對于沉悶的常態(tài)化中職課堂也是一次有力的沖擊，體現(xiàn)了我們的改革決心。
三是進行了學分制改革，伴隨著分層遞進教學改革，德育工作在學分制方面進行了探索，盡管力度不大，但也是改革意志的體現(xiàn)。
四是啟動了系部制改革工作，在加強專業(yè)建設(shè)方面，我們召開了8次座談會，與專業(yè)教師一道探討專業(yè)發(fā)展問題，在盟教育局的統(tǒng)一指導下，形成了我校以"汽修和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)"為主的專業(yè)發(fā)展方向，為今后的發(fā)展找準了目標，在此基礎(chǔ)上，我們提出了在汽修和學前教育兩個專業(yè)開展系部制試點改革工作，召開了兩場動員大會，為下一步這兩個專業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五是開展了"多層次一體化社團活動"的探索，我們在高一高二兩個年段開展了全員社團活動，從藝術(shù)、專業(yè)、學科、名人等多個層次開設(shè)70多個社團，堅持利用下午的黃金時間開展活動，使社團活動成為學生靈活的專業(yè)和專業(yè)的補充，讓學生在學習本專業(yè)的基礎(chǔ)上多學了一手，同時也讓學生的校園生活得到了豐富，多層次一體化社團活動成果顯著，得到了上級部門和同行的充分認可。
六是設(shè)立了校本教研日，本學期我們把每周三確定為校本教研日，各個年組和專業(yè)分別圍繞一個主題舉辦了教研活動，活動中團隊協(xié)作意識明顯增強，課堂教學的研究氛圍和水平顯著提高。
七是開展了系列化的閱讀活動。我們?yōu)閷W生先后建成了13個開放書吧，時刻引導師生不忘閱讀，在高二年級開設(shè)了每周一節(jié)的閱讀課，加強了晨讀的組織與管理，成立了職教中心閱讀協(xié)會，請名家開展兩場讀書報告會，與此同時，我們組織教師利用寒暑假共讀一本書，召開讀書交流會，學校領(lǐng)導班子共讀一本書活動堅持的最好，每周都有兩位領(lǐng)導在班子會前進行讀書領(lǐng)學，師生因讀書而更加充實。
八是開設(shè)了職普融通班。為解決招生和職普融通問題，我們在新高一與四中聯(lián)合成立了職普融通班，招生80多人，四中9名教師流動授課，我們的思路是用兩年的時間完成高中課程的學習，高三的時候進行職普分流，既保證學生能夠參加普通高考，還可以讓學生選擇對口升學，從而體現(xiàn)職普融通的優(yōu)勢。
(三)加大開放辦學的力度，提升影響力
一是走出國門學習德國職業(yè)教育。今年三月份，我參加了德國職業(yè)教育考察，期間寫了19篇考察日志共計兩萬字，返回后第一時間向領(lǐng)導班子及全體教師反饋學習成果，引導大家了解和借鑒德國的職業(yè)教育理念、職業(yè)教育特點和職業(yè)精神，特別是以就業(yè)為主的職業(yè)教育模式更加值得我們學習，促使我們用開放的思維想事、做事。
二是走進高端，與天津東麗職教中心建立了聯(lián)盟校，開展了廣泛的交流活動：共同舉辦了津蒙中等職業(yè)教育德育工作研討會，帶領(lǐng)分管專業(yè)的領(lǐng)導開展了體驗式培訓，派兩位干部掛職學習一周，派汽修參賽選手到東麗強化訓練等。
三是開展名人、技師進校園活動。我們聘請本地名人、學者、技師進校園，為他們設(shè)立名人工作室，為他們搭建學者工作平臺，請他們在學校開社團、上輔導課、指導專業(yè)技能等，這些名人、專家的到來，擴大了學校的影響力，豐富了學生的社團活動，強化了專業(yè)指導。
四是吸引企業(yè)進入校園。今年8月份，根據(jù)學校美工、幼師、醫(yī)學、計算機專業(yè)建設(shè)需要，我們與烏蘭浩特市盛騰裝飾公司、北京程遠化妝學校、興安惠民網(wǎng)建立了合作關(guān)系，并為三家企業(yè)在校內(nèi)設(shè)立了工作室，允許他們在校內(nèi)開展設(shè)計和培訓工作。同時，三家企業(yè)免費為學生開設(shè)了多個專業(yè)社團，他們除了免費承擔社團的授課任務(wù)以外，還要保證每年安排5至10名學生在相關(guān)領(lǐng)域就業(yè)�？梢哉f，企業(yè)走進校園，為學校專業(yè)發(fā)展帶來了新活力。
五是成功舉辦了首屆職業(yè)教育活動周，活動周上與烏蘭浩特市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成立了"校企合作工作委員會";與烏蘭浩特市利豐汽車有限責任公司建立了"現(xiàn)代學徒制"合作關(guān)系;邀請了區(qū)內(nèi)外共計60家企業(yè)來校參加活動，并與他們簽訂了校企合作框架協(xié)議;邀請市內(nèi)初三學生入校開展專業(yè)體驗活動9場，邀請學生家長走進學校參觀，組織師生在五一廣場進行了便民服務(wù)和文藝演出，使職業(yè)教育得到了全方位立體化的宣傳。
六是積極履行社會責任，為"農(nóng)村十個全覆蓋"做貢獻。在全市農(nóng)村幼兒園建設(shè)的攻堅階段，我們在規(guī)定的時間內(nèi)完成了斯力很五豐幼兒園的附屬建設(shè)任務(wù)，為烏蘭哈達腰樂幼兒園、高根營子幼兒園、混都冷幼兒園、前公主陵幼兒園以及義勒力特民生幼兒園畫壁畫，美化校園，為斯力很朝陽村、義勒力特民生嘎查贈送兩萬元的健身器材，并借此機會在所有市屬農(nóng)村幼兒園的墻壁上都寫上了"烏蘭浩特市職教中心幼師專業(yè)實習基地"的宣傳語，履行了社會責任，宣傳了學校。
七是在全盟職業(yè)教育發(fā)展暨"一校一品"現(xiàn)場觀摩會上表現(xiàn)突出，特別是我們承擔的啟動儀式大型演出可以說是震撼全場，此外，我們的社團活動、模擬法庭等特色活動精彩紛呈。
八是接受了自治區(qū)技能大賽專家評審組的考察，獲得了20xx年全區(qū)技能大賽主賽場的資格。九是年內(nèi)兩次全盟技能大賽成績發(fā)生了徹底改變，在春季的全盟技能大賽上我們無論是一等獎的人數(shù)還是總分都排在盟職之后，在剛剛結(jié)束的第二屆全盟技能大賽上，我們?nèi)〉?8個一等獎、14個二等獎、24個三等獎，以286分領(lǐng)先盟職100多分的成績位居第一，風采大賽的各項也都排在前列，這充分說明了我校的師資水平和學生技能水平。這些必將對我校的社會聲譽產(chǎn)生積極影響。
二、履行"一崗雙責"、廉潔自律情況
首先，我個人比較注重自身建設(shè)。一是注重學習。堅持每天早晨到校后讀書半小時，積極參加聽評課活動，抓住外出考察的機會深刻反思學校發(fā)展問題，及時向領(lǐng)導和老師反饋學習收獲，大膽借鑒先進經(jīng)驗，以使自己學習的腳步和學校發(fā)展的腳步保持一致。堅持每天早晨跑步健身，堅持收看新聞聯(lián)播，這期間收獲了許多推進工作的靈感。二是注重修養(yǎng)。我常常提醒自己要多站在別人的角度考慮問題，多看別
人的長處，以積極和發(fā)展的眼光評價他人，因此，能以尊重、關(guān)心、理解、信任的態(tài)度對待每一位同事，我覺得這樣做的過程就是修養(yǎng)自我的過程。三是注重自律。我要求自己從不在教師中吃請，所有涉及教師切身利益的事都公開操作，只有公開，才能公正，沒有公務(wù)絕不開公車，堅持每天早晨深入男生宿舍參與管理，堅持上晚自習，工作上就是帶頭向前跑。
其次，作為學校的主要負責人，我能夠狠抓領(lǐng)導班子及全體教職工的思想和紀律教育，我們完成了吃空餉的治理工作，并不斷強化工作作風建設(shè)，避免了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。
三、存在的不足及努力方向
一是缺少管理藝術(shù)，管理實效需要提高。盡管不停地想事、做事，但是我看得出來，一部分領(lǐng)導干部的積極性還沒有調(diào)動起來，一部分老師的長處還沒有得到張揚，很多學生心中沒目標，學習不進取，整天混日子。如果每個領(lǐng)導都能盡職盡責，每個老師都能發(fā)揮聰明才智，我們的學校就會再上一個臺階，我們的學生面貌就會得到改變。這些問題歸根結(jié)底是校長的問題，我會在下一年度朝著提高管理藝術(shù)和管理實效的方向努力。
二是業(yè)務(wù)領(lǐng)導力不強。職業(yè)學校的主要問題是專業(yè)建設(shè)問題，核心是專業(yè)課程建設(shè)，由于我們多年來一味地對口升學，使職業(yè)教育缺少了"職業(yè)味道"，我們?nèi)鄙偈袌稣{(diào)研，缺少實用型人才標準的研究，缺少與企業(yè)的深度合作，缺少對就業(yè)的安排、跟蹤和反饋。下一步我們不僅要重視對口升學，幫助學生實現(xiàn)大學夢，更要重視就業(yè)，要通過就業(yè)管理實現(xiàn)辦學水平新的飛躍。
三是教師隊伍建設(shè)需要加強，汽修、烹飪、機電、建筑、醫(yī)學、旅游等專業(yè)都存在師資不足問題，尤其缺少實訓教師，這是制約專業(yè)發(fā)展的瓶頸。下一步我們首先要爭取市委政府為我們面向社會考錄教師，其次要加強校內(nèi)專業(yè)教師的培養(yǎng)培訓，要使他們盡早成為名師，另外，我們要廣泛聘用各行各業(yè)的專業(yè)能手，讓他們成為我們的兼職教師，幫助我們搞好專業(yè)建設(shè)。
新的一年又要開始了，我將銘記責任，堅定信心，與全體教職工一道，為推動學校又好又快發(fā)展而盡心竭力!
工作述職報告 篇4
作為銷區(qū)主管，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位主管的正確領(lǐng)導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)�？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。 總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
工作述職報告 篇5
一、各項工作上臺階
�。ㄒ唬┺r(nóng)技推廣見成效
1、積極推廣水稻機插秧。201年全鄉(xiāng)機插秧面積達到1000多畝，比06年增長30%；從育秧、供秧、插秧、管理實行一條龍服務(wù)。由于精心組織和周密安排和栽后技術(shù)指導到位，使大面積機插秧過程沒有出現(xiàn)丟環(huán)失作現(xiàn)象，全鄉(xiāng)機插秧產(chǎn)量比手栽增產(chǎn)二成，比直插稻增產(chǎn)四成以上，深受廣大農(nóng)民朋友歡迎。
2、病蟲防治工作到位。病蟲防治工作不但技術(shù)性強，而且還是防災(zāi)減災(zāi)的一項重要工作，為指導全鄉(xiāng)大面積病蟲防治工作，我們做到精心組織，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一供藥，統(tǒng)一技術(shù)宣傳，努力把病蟲草危害造成的損失降到最低限度。
�。ǘ﹦游锓酪�，生豬辦工作上水平
1、積極做好畜禽防疫各項工作，在做好正常畜禽防疫工作的同時，重點抓好生豬高熱病防治和消毒工作，做到常抓不懈。
2、規(guī)范生豬屠宰工作，嚴格執(zhí)法程序，杜絕亂收亂宰，嚴把生豬屠宰檢查、檢疫關(guān)，確保全鄉(xiāng)人民吃上放心肉，確保稅源不流失，為增收奠定基礎(chǔ)。
(三)、農(nóng)機工作上規(guī)范
1、積極配合政府及各部門搞好六號河閘站建設(shè)，閘站、泵站安裝、調(diào)試周密、仔細，六號河閘站如期俊工，為抗洪排澇迎得了主動，為六號河以西萬畝糧田安全創(chuàng)造成最佳條件。
2、加強農(nóng)機管理，積極做好泵站維修工作，為創(chuàng)建平安農(nóng)機鄉(xiāng)、鄉(xiāng)打下基礎(chǔ)。
�。ㄋ模�、林業(yè)水產(chǎn)沼氣等項工作有起色
1、精心組織全鄉(xiāng)綠色銀行大行動，20xx年全鄉(xiāng)新造林1500畝，20000株，圩莊林600戶。
2、積極有序推進沼氣工程，20xx年全鄉(xiāng)新增沼氣使用戶280戶，全鄉(xiāng)已累計完成使用沼氣的有590戶，為新農(nóng)村建設(shè)添上重重的一筆。
二、增收帶支，保運轉(zhuǎn)
�。ㄒ唬┒囝^多路拓展收入源
1、向上級主管部門爭取項目。首先爭取麥稻良種補貼，不但給本鄉(xiāng)農(nóng)民帶來豐厚的回報，也給中心帶來新的效益。
2、向主管局爭取到農(nóng)民培訓工程項目資金8000元；
3、狠抓農(nóng)資經(jīng)營和屠宰場內(nèi)部管理，調(diào)整經(jīng)營思路，廣開財源。
�。ǘ〾嚎s開支，保運轉(zhuǎn)
1、緊縮銀庚，從各方面節(jié)省開支。
2、下大力氣保吃飯，保運轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定。
三、積極主動配合政府各項中心工作
1、抗洪救災(zāi)。組織農(nóng)機人員深入村組、閘站查水情搞維修，確�？购榕艥彻ぷ鲹寫�(zhàn)機迎主動，組織農(nóng)技人員到田到戶幫助農(nóng)民搞好災(zāi)后自救工作。
2、積極為農(nóng)業(yè)招商包裝項目，為政府向上爭取項目打好基礎(chǔ)。首先為“有機稻米建設(shè)項目”“基地項目”、等項目進行編撰包裝。
工作述職報告 篇6
小學科學是以培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)為宗旨，積極倡導讓學生親身經(jīng)歷以及探究為主的學習活動，培養(yǎng)學生的好奇心和求知欲，發(fā)展他們對科學本質(zhì)的理解，使他們學會探究解決問題的策略，科學教學工作總結(jié)。從學生的生活實際出發(fā)，從社會的需要出發(fā)，充分依據(jù)學生的身心發(fā)展規(guī)律，追求科學性、實用性、教育性等多方面的統(tǒng)一，促進學生的發(fā)展。下面，談一談我在科學教學中的幾點認識和體會：
一、充分利用教材，組織學生在課內(nèi)探究。
教材中的每一課幾乎都有觀察、實踐、討論部分。因此，教師要給學生提供親自參與活動的機會。在活動中，年幼的兒童需要教師進行更詳細的說明和指導，但隨著年齡和經(jīng)驗的增長，教師要有意識地放手讓學生自己去從事包括活動的設(shè)計、執(zhí)行、交流和評價的全過程，在這一過程中，教師逐漸地由說明者、講述者、指導者轉(zhuǎn)向服務(wù)人員、咨詢?nèi)藛T和提供幫助的人。
(1)進行發(fā)散性提問的訓練。
發(fā)現(xiàn)科學問題的能力，是學生學習科學、獲取知識的基本能力。判斷學生學得好與不好，不僅要看學生回答了多少問題，還要看學生提出了多少問題及問題的價值。所以，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)問題和探究的情境，培養(yǎng)學生發(fā)散性提問的能力。我在教學中特別注重這一點，有時板書課題后，讓學生思考"看到課題你有什么想法?"尤其在實驗教育學中，我鼓勵學生多問"為什么"?，"把你看到的、想到的匯報一下。"課堂教學結(jié)束前，會再次讓學生提出學習后的感想或還有什么疑問之處，工作總結(jié)《科學教學工作總結(jié)》。學生提出有價值的問題，再引導他們親身去探究，這本身就是探究的一種方式。
(2)大膽猜想，對一個問題的結(jié)果做多種假設(shè)來預(yù)測，這是培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神的好方法。問題提出后要鼓勵全體學生猜想，不能局限于幾個人，這就要求教師善于鼓動，激發(fā)興趣。有時，利用外部的刺激有一定的作用。
(3)引導學生思考、研討，自己得結(jié)論。
自己得出的結(jié)論比什么都重要。在評價時，我不看重學生拿出的"結(jié)果"，而是表揚那些在研究過程中認真、細致、有創(chuàng)新方法的學生。我常對學生說，老師看重的是你如何去研究，采取哪些辦法，結(jié)果并不是重要的。心理學表明，錯誤和失敗的經(jīng)歷或走一段彎路對學生的發(fā)展是有積極意義的，并不是只有成功就最好，也不能只要成功。讓學生經(jīng)歷一些有教育意義的錯誤和彎路，這對學生探究能力的提高是非常有益的。
二、創(chuàng)設(shè)條件，加強實驗教學。
學生是很喜歡上實驗操作課的，除了氛圍的新穎外，主要是看到那些新奇的儀器而產(chǎn)生興奮，急切一試的情緒。我們采取了一系列的措施保障實驗計劃順利實驗：
(1)開學初制訂好實驗計劃。課文中有許多實驗內(nèi)容，但并不一定都要在實驗室完成，我們有重點的選擇一部分分組實驗組織實施。在開學初即將要進行實驗教學的內(nèi)容告之學生，不僅激發(fā)學生的興趣，也是對學生的一種承諾。
(2)注意各項資料的撰寫、積累，把實驗教學落到實處。每次實驗前，任課教師要填寫好《器材使用登記表》、《演示實驗通知單》、《演示實驗記錄》、《分組實驗通知單》、《分組實驗記錄》(學生填寫)、《實驗室使用情況記錄》。這樣做的目的一方面是為了課題的需要積累資料，也是為了加強實驗教學管理，為學生的探究活動做好保障。
三、課外延伸，課內(nèi)反饋，抓好探究活動落實。
課文中有不少探究活動是要求學生課后完成的。如果僅當作"任務(wù)"布置一下，下節(jié)課一問，則可能只有極少部分學生去完成。因此，如何讓文中的探究活動落實到行動上，我們作了如下嘗試：
(1)活動不是由教師提出怎樣進行，而是讓學生說如何做到，既激發(fā)了興趣，又使學生掌握了探究的過程和方法。
(2)讓探究活動的難度適當，充滿兒童情趣，注意選擇兒童比較熟悉的、能夠操作的，易于引起他們直接興趣的活動。
(3)因地制宜，根據(jù)本地區(qū)的資源合理開發(fā)和利用。
總之，在過去的一個學期里，有付出，有收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓。新的一年里，工作和學習將有新的開始，今后將本著求真務(wù)實、銳意進取、勇于開拓的精神，在素質(zhì)教育的探索和實踐中再接再厲，努力做好科學教學工作。
工作述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導：
時光如梭，轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末，回顧這一年的工作，在醫(yī)院各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在全院各科室的大力支持下，我嚴格按照各領(lǐng)導所安排的工作，立足本職和崗位職責，積極工作，努力學習熟悉業(yè)務(wù)，逐漸的完全融入到工作崗位中。下面我就這一年的工作進行述職，請領(lǐng)導批評指正：
一、崗位職責
按領(lǐng)導要求進行醫(yī)院信息化建設(shè)，全力配合軟件公司各項工作。提出醫(yī)院需求。管理維護醫(yī)院his系統(tǒng)，pacs系統(tǒng)，電子病歷系統(tǒng)。處理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合日常問題，熟悉掌握計算機及其外部相關(guān)設(shè)備的日常操作、使用、中心機房的維護工作，積極學習計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的安全知識，配合臨床及其他科室開展相關(guān)工作。
二、工作方面和思想方面
首先思想上要求進步，積極響應(yīng)院領(lǐng)導要求。認真學習了員工手冊，牢固樹立了“一切服務(wù)于臨床，以醫(yī)院利益為中心”的思想。針對自己的特殊崗位，認真學習醫(yī)院有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會，把理論運用到日常工作中去。
在工作方面，計算機中心指定新的日常規(guī)章制度，認真記錄每天工作日志。定期研究分析。并且實行值班制度。我虛心向領(lǐng)導和同事學習，依據(jù)崗位職責開展日常工作，與同事一道保障后勤各部門計算機和網(wǎng)絡(luò)及臨床信息系統(tǒng)的正常動運作，及時地對醫(yī)院各科室的計算機及外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備進行維護，積極配合各部門開展日常的辦公相關(guān)工作。
上半年中完成了電子病歷系統(tǒng)上線使用。處理了pacs系統(tǒng)一系列的bug問題。發(fā)現(xiàn)并改造了內(nèi)科樓線路問題，避免了以后出現(xiàn)全院網(wǎng)絡(luò)問題。處理并完成了醫(yī)院棘手的三級醫(yī)院直報，檢驗科lis系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)等問題。
三、存在問題和不足
科室人員專業(yè)知識欠缺，出去學習機會少，和臨床個別科室還缺少溝通。信息化建設(shè)由于軟件廠家問題嚴重滯后，需要決策層溝通等問題。今后還將努力加強自己專業(yè)水平，熟悉業(yè)務(wù)，與個科室加強溝通，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己工作水平，爭取在工作上上一層臺階。
計算機管理中心 張東
工作述職報告 篇8
鐵路投資集團20xx年初建立，至今已近一年 。集團公司人力資源部在這一年中有付出有收獲，有學習更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我部的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面對集團公司20xx年的人力資源工作簡要總結(jié)如下：
一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《總部員工考勤制度》、《總部員工福利制度》、《公司人事管理暫行辦法》。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才
20xx年初，隨著集團公司公司初建，為解決集團公司的人
才缺口問題，同時由于基礎(chǔ)設(shè)施投資是一個專業(yè)性較強，人才素質(zhì)要求較高的行業(yè)，所以集團公司通過多種途徑招聘了企業(yè)的骨干人員。 20xx年6月公司總部人力資源情況如下：
公司現(xiàn)有人員共計59人，其中領(lǐng)導班子6人，辦公室8人，投資發(fā)展部7人，人力資源部5人，財務(wù)部5人，建管部5人，資管部5人，監(jiān)察審計部3人，黨群工作部2人，鐵建辦3人，小車班10人。
并且按照省國資委的指示，在公司內(nèi)部進行了高層次人才的統(tǒng)計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導干部考試與測評專家參加培訓表》以及四川省委黨校干部一班學員報送等等。
三、組織實施各項培訓計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標 。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
通過制定《人力資源培訓管理制度》，并根據(jù)各單位、各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對集團公司現(xiàn)狀，集團公司人力資源部為集團公司全部管理人員培訓了《鐵路與社會經(jīng)濟發(fā)展專題培訓》（西南交通大學交通運輸學院院長彭其淵教授）、《<企業(yè)國有資產(chǎn)法>培訓講座》（西南財經(jīng)大學法學院吳越教授）。
并按照省國資委的指示，在公司內(nèi)部進行了高層次人才的統(tǒng)計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導干部考試與測評專家參加培訓表》以及四川省委黨校干部一班學員報送。
四、建立合法的用工制度
根據(jù)《勞動合同法》的'相關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
1、醫(yī)療保險。辦理了集團總部參加省醫(yī)保中心醫(yī)療保險的相關(guān)手續(xù)。并著手辦理部分醫(yī)療保險斷保職工的續(xù)保工作。截至20xx年6月，集團總部共有58名職工參加了基本醫(yī)療保險及住院（含門診特殊疾�。㈤T診兩項補充醫(yī)療保險，并辦理部分醫(yī)療保險斷保職工的續(xù)保工作。
2、社會保險。完成了對每位員工的社會保險信息的采集、登記，繳費基數(shù)核算工作，針度不同職工過去參保情況的不同做了信息統(tǒng)計、歸類整理。保證信息的準確性、完整性和及時性。根據(jù)員工進公司的時間和員工在原單位辦理停保的時間來確定每位員工的續(xù)保、交保時間。
3、 日常工資核定與管理。集團公司實行崗位結(jié)構(gòu)工資制度，相同的崗位根據(jù)員工的學歷、職稱來核定工資檔次。月工資發(fā)放在考慮員工當月轉(zhuǎn)正情況、崗位變動及職稱評定等因素后并與當月考勤情況相結(jié)合來核定員工的當月應(yīng)發(fā)工資額。
4、 績效考核。
“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。
工作述職報告 篇9
董事局各位董事：
我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標，以良好的聲譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽，帶動了___縣城整個酒店業(yè)的發(fā)展�；仡�20xx年以來酒店的各項工作，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項工作匯報如下，請各位董事局領(lǐng)導給予審議：
一、年度考核指標完成情況
二、工作措施及存在的問題
一）經(jīng)營上想方設(shè)法，力求提高營業(yè)收入：
我們酒店20xx年實現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）%；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）％。各部門為更好的完成經(jīng)營指標，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：
房務(wù)部在房間價格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85%客人都屬本地人，散客只占15%，怎樣讓本地客人覺得只有___是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點，并實施個性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重；時刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個點。
餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴大經(jīng)營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導客人消費；在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價格進行調(diào)查，及時推出特價宴席，擴大了客源；8、9月份適時推出升學宴；圣誕節(jié)，精心準備了自助大餐，獲得___縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營模式，KTV包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標未能完成，但保證了盈余指標的完成。
二）、管理上狠下功夫，努力完成各項工作任務(wù)：
20xx年里各部門在經(jīng)營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：
1、努力完成集團下達的工作任務(wù)：
A、對酒店與董事局簽定的“20xx年目標管理責任書”中所規(guī)定的各項任務(wù)指標進行任務(wù)分解，責任到各經(jīng)營部門和后臺部門，其目的在于增加部門的責任感，各部門負責人與酒店簽定了“目標管理責任書”；
B、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進行了裝修，并于9月份正式對外營業(yè)，經(jīng)過精心考慮市場需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認可；
C、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進行整體裝修，并于7月正式對外營業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營收入；
D、酒店于年初向市團委申報了“市青年文明號”，經(jīng)___團縣委、懷化團市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立______酒店的社會形象，展現(xiàn)青年員工的精神風貌；
E、酒店管理層根據(jù)當?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標準，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，___酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：XX年先后出臺了人事工作流程、財務(wù)工作流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內(nèi)部審計制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強化員工技能培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓工作作為重點來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學習會，學習集團制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ)，對各項服務(wù)技能、公共。加強對員工的培訓，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20xx年先后接待了（略去）余次大型會議，接待了省、市、縣各級領(lǐng)導100余人，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導的一致好評；
4、在節(jié)能降耗、控制費用上下功夫：在繼續(xù)實施去年節(jié)能措施、減低費用的基礎(chǔ)上，酒店在XX年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：
A、為了達到環(huán)保、節(jié)約的目的，結(jié)合酒店實際，對客房房間一次用品進行了調(diào)整，取消9項，調(diào)整2項，這一措施每年可節(jié)約費用（略去）萬元左右；并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù)，從而洗滌費比去年節(jié)約（略去）萬元；
B、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；XX年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費用約為1萬元左右。
C、嚴格執(zhí)行“三定”、“三費”控制標準，20xx年定編168人，比05年減少34人，并且在實際操作中對人力資源進行整合，使得全年平均實際在崗人數(shù)在160人左右，使得人力成本比去年節(jié)約（略去）萬元；辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門，且部門負責人為責任人，差旅費嚴格實行一事一差、逐級審核，從而使辦公費比去年減少（略去）萬元、差旅費減少（略去）萬元；
三）、堅持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時對其進行必要的培訓之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。___集團的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的工作：
1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，并現(xiàn)場解答，定期落實，設(shè)立了總經(jīng)理信箱，時刻接受員工的評議和監(jiān)督，對于好的建議、意見立即采納并予以獎勵；
3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的工作氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14周年司慶活動里，___酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工工作、學習、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊伍穩(wěn)定，流動率從去年的30%降低到5%。
四）、工作中所存在的問題
1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實施方案；
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高；
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；
4、對集團各項制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強學習、增加領(lǐng)悟力；
三、工作體會
從______酒店籌備、改擴建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領(lǐng)導的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力；同時使我對企業(yè)進一步了解，也得到了更多的學習機會和施展才華的機會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。___酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團的正確領(lǐng)導、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、工作設(shè)想
在新的一年里，我打算做好以下幾方面工作：
1、計劃20xx年完成收入（略去）萬元，盈余（略去）萬元（比去年減虧（略去）%）。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；
3、改造___店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使___店更具競爭力；
4、籌措資金，在07年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點；
5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的，從XX年的168人減編到158人以下，從而節(jié)約人力成本，提高工作效率；
6、要將“人本”管理做得更細致化，真正體現(xiàn)集團“以人為本”的宗旨，去關(guān)心、愛護員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境，建立員工活動室；
7、加強對員工進行各方面的業(yè)務(wù)技能實操培訓，使員工在酒店學到更多知識，成為有用人才；使___酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個臺階；
8、進一步控制各項費用，做出行之有效的實施細則，使07年各項管理費用進一步減少；繼續(xù)加強節(jié)能降耗，更好的降低經(jīng)營成本、管理成本，為酒店創(chuàng)造更多利益；
在新的一年里，______酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領(lǐng)導下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團各項工作任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標，把___酒店這一品牌做大、做強！相信沒有最好，只有更好！
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