【精華】工作述職報告范文匯編九篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告的用途越來越大,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編整理的工作述職報告9篇,歡迎大家分享。
工作述職報告 篇1
后勤管理工作述職報告我校的后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的大力支持下,在全校教職工的共同努力下,進(jìn)一步規(guī)范了管理,加強(qiáng)了后勤服務(wù)保障力度,加大了校園建設(shè)投入,廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境,為學(xué)校的教學(xué)工作起到了保駕護(hù)航的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高做好行政后勤工作的意識
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。俗話說:兵馬未動、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學(xué)的第一線,但沒有后勤工作,學(xué)校的正常教學(xué)就無法開展。因此,我們在認(rèn)真參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識,增強(qiáng)大家講政治、聽招呼、守紀(jì)律的意識,后勤人員的政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學(xué)校發(fā)展服務(wù),為教育教學(xué)服務(wù),為全校師生服務(wù)”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格按照工作紀(jì)律,明確和落實(shí)崗位職責(zé),秉持“高效、熱情”的工作作風(fēng)和態(tài)度,自覺接受廣大師生監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、提高能力,不斷提高后勤工作的水平
做好學(xué)校的后勤工作,和教師做好教學(xué)工作一樣,必須不斷提高工作能力。因此,我們在 20xx 年,不斷加強(qiáng)相關(guān)工作,提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認(rèn)識統(tǒng)一,相互補(bǔ)臺不拆臺,相互信任不猜疑,相互學(xué)習(xí)不妒嫉,工作到位不越位。遇事能夠相互商量,相互尊重,大事講原則,小事講風(fēng)格。講團(tuán)結(jié),講大局,講奉獻(xiàn),向心力不斷增強(qiáng),工作緊張有序,心情舒暢。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度,明確規(guī)定崗位職責(zé),崗位管理者要深刻認(rèn)識本崗位的職責(zé)任務(wù),保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循,恪守工作職責(zé)、遵守工作制度,落實(shí)責(zé)任到人。
三、認(rèn)真謀劃,扎實(shí)做好各項(xiàng)后勤具體工作
做好后勤工作,要認(rèn)真謀劃,將可能出現(xiàn)的情況想在前面,避免工作疏漏。20xx年,我們認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤管理工作,表現(xiàn)在如下幾個方面:
。1)加強(qiáng)了維修站的工作。強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理,維修人員積極主動按時完成各項(xiàng)維修任務(wù),常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷強(qiáng)化全校師生的節(jié)能意識,杜絕水電浪費(fèi)。
。2)做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐,一直以來是師生關(guān)注的重點(diǎn)。20xx 年,我們加強(qiáng)了食堂管理工作,確保師生飲食衛(wèi)生,保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。具體有如下措施:進(jìn)一步健全食堂財務(wù)管理制度,加強(qiáng)成本核算。一是完善學(xué)!皫熒锸澄瘑T會”檢查制度,隨時抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全;二是征求各方意見,根據(jù)實(shí)際情況提出新要求,幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作;三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個環(huán)節(jié),確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求,杜絕食物中毒事故發(fā)生。
總之,學(xué)校的后勤工作是學(xué)校整體工作的重要組成部分,對學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。20xx 年,我們的行政后勤工作取得了一定成績,但也存在一些不足與問題。如有些工作還應(yīng)該做的更新,有些制度還應(yīng)該執(zhí)行的更加嚴(yán)格等。在新的學(xué)期,行政后勤全體人員將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以飽滿的工作熱情,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,爭取更大的成績。
工作述職報告 篇2
在通聯(lián)部工作崗們上,我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件,并負(fù)責(zé)報紙用稿、簽審稿的歸檔,還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來,自己根據(jù)工作的輕重緩急,及時調(diào)整工作思路,把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來,突出重點(diǎn),兼顧一般,正確處理室與室之間的關(guān)系,積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中,堅持做到排列有序,美觀整潔,確保查閱資料準(zhǔn)確無誤。在秦《巴都市報》發(fā)行工作中,極積響應(yīng)報社領(lǐng)導(dǎo)的決號召,園滿地完成了征訂任務(wù)。在做好本職工作的同時,還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
一年來,工作實(shí)踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性,也煉就了我寵辱不驚,去留無意的平和心態(tài)。面對領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)從不沾沾自喜,面對同志們的批評,從不灰心喪氣?傊軌驀(yán)格要求自己,遵守各頂規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同志,誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守,一步一個腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,用自己的言行樹立個人的良好形象,用能力體現(xiàn)自己的價值,用事實(shí)取得別人的認(rèn)可,用成績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任。
一年來,自己的思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)能力上有了很大的提高,這些進(jìn)步得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,得益于同志們的熱情幫助,在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意!但是,我也還存在一些問題,工作中吃苦精神不太強(qiáng),政治學(xué)習(xí)努力不夠,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情,百倍的信心和勇氣,把各項(xiàng)工作做得更加出色,也真誠地希望在今后的工作中,大家對我一如既往給予關(guān)心和支持,對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
工作述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
xx年xx月xx日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法,一個月來,主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育,強(qiáng)化責(zé)任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門屬酒店的職能部門,發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀能動性強(qiáng),因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì),F(xiàn)在人事部共有人員3人,含人事部經(jīng)理1人,其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個部分。在對部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時,并制定了人事部日常工作明細(xì)表,認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí),為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時,提高工作效率。
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定,重新調(diào)整酒店的人員編制,現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人,現(xiàn)有員工179人。
三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作,及各類檔案資料的管理工作。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動性較大,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進(jìn)行。對之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用,除此之外,在酒店高管的帶領(lǐng)下,人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時,對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,合理分配人員,采取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時,確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理,定期進(jìn)行檢查,確保各類資料的全面完整和便于查找,保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中,不出現(xiàn)問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系,人事部首先在調(diào)整開餐時間,改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整,原來早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,計劃在不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營養(yǎng)搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察,得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,同時加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,將用餐部門劃分區(qū)域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度,人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛(wèi)生,教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程,與財務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn),建立臺賬,將每日收入及時交送財務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作。
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議,做好各類上傳下達(dá),組織協(xié)調(diào),擬定方案和主持工作,確保各類會議、活動順利開展。同時認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作,接待的大型宴會時,充分調(diào)動合理利用人力資源,確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作,積極提出改進(jìn)意見和建議,并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報,為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作),做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作,處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系,參與策劃酒店內(nèi)的重大活動,加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系,提高酒店的知名度。
六、計劃工作
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等,為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
2、員工招聘
a、選人:酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進(jìn)行招聘。
b、用人:用人的機(jī)制為:把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況,對人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo),讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
c、備人:建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補(bǔ)充,確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營。
d、留人:現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大,人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,尤其是優(yōu)秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo),找出他們辭職的主要原因,以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理,為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。
a、加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,實(shí)施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
b、加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎勵、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定
每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
d、規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
e、增設(shè)培訓(xùn)教室,如有條件增加員工活動室為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑娛樂 環(huán)境。
上情下達(dá)和下情上報
及時把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工,及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報,根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議,把人員流動控制在最小的范圍內(nèi)。
a、完善制度,向?qū)崿F(xiàn) 管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著 社會的不斷 發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善酒店制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。
b、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn) 計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的,對入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn),對員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo),讓員工從根本的思想認(rèn)識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認(rèn)識和了解,以保證在 工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須定期進(jìn)行,并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核,以技能實(shí)操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù),使我們的軟件在上一個臺階。
c、協(xié)助部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,我們才能更好更快的發(fā)展壯大。
工作述職報告 篇4
市人武部:
今年以來,我鄉(xiāng)黨委嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨管武裝的各項(xiàng)制度,大力強(qiáng)化黨管武裝的責(zé)任意識,確保了“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位、兵役登記到位、民兵發(fā)揮作用到位、征兵質(zhì)量到位”的方針,努力提高我鄉(xiāng)武裝工作水平,F(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年黨管武裝工作情況匯報如下。
一、嚴(yán)格落實(shí)黨管武裝工作責(zé)任意識
為高標(biāo)準(zhǔn)地做好武裝工作,我鄉(xiāng)黨委把統(tǒng)一思想放在第一位,在強(qiáng)化職責(zé)意識上下功夫。一方面注重統(tǒng)一“黨委一班人”思想認(rèn)識。利用黨委會定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)加強(qiáng)黨管武裝工作的指示及有關(guān)規(guī)定,引導(dǎo)大家認(rèn)清黨管武裝的重要意義,在“黨委一班人”中形成“黨管武裝是原則,管好武裝是天職、抓出成果是政績”的共識,增強(qiáng)了全鄉(xiāng)上下做好武裝工作的'政治責(zé)任感和歷史使命感,營造了關(guān)愛武裝、情注國防的良好武裝工作環(huán)境。另一方面,我們按照黨管武裝的要求,嚴(yán)格落實(shí)黨政議軍會議制度,堅持做到每季召開一次黨政議軍會議,遇有特殊情況隨時召開,遇到重難點(diǎn)問題進(jìn)行集體研究,逐一解決。
二、認(rèn)真抓好兵役登記工作
兵役登記工作是征兵工作的基礎(chǔ),對于做好平時征集和戰(zhàn)時動員準(zhǔn)備工作都具有重大意義,根據(jù)上級兵役登記工作的會議精神,我鄉(xiāng)于2月10日至3月10日進(jìn)行了公民兵役登記統(tǒng)計和兵員調(diào)查、摸底。
三、發(fā)揮好民兵的作用
一是發(fā)揮好民兵經(jīng)濟(jì)建設(shè)作用。我鄉(xiāng)把民兵作為農(nóng)民知識化工程的主要培訓(xùn)對象,增強(qiáng)民兵致富能力,號召民兵科技致富、勤勞致富,帶動群眾致富方面,當(dāng)先鋒、做模范。二是發(fā)揮好民兵的組織作用。利用民兵活動的有利時機(jī),結(jié)合我鄉(xiāng)的工作實(shí)際,組織民兵進(jìn)行扶貧幫困、政策法規(guī)宣傳等活動。三是發(fā)揮在搶險救災(zāi)中突擊隊作用。為發(fā)揮好民兵在搶險救災(zāi)的突擊隊作用,我鄉(xiāng)組建了一支以鄉(xiāng)基干民兵為主的民兵應(yīng)急分隊,制定了各類搶險救災(zāi)方案,確保在緊急關(guān)頭有兵可用、有方案可循。今年來,我鄉(xiāng)先后組織民兵參加森林火災(zāi)4余次,投入兵力80余人次,最大限度地挽回了經(jīng)濟(jì)損失,受到了干部和群眾的高度稱贊。
四、按質(zhì)按量完成征兵任務(wù)
按照上級兵役機(jī)關(guān)的要求,鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對年度的征兵工作高度重視,把它作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)和我鄉(xiāng)的中心工作來抓緊抓好。全市征兵工作動員大會召開后,立即召開了黨委會議傳達(dá)貫徹市武裝動員會的精神,研究部署了征兵工作的具體開展情況,成立了由黨委書記親自擔(dān)任組長,黨委副書記、鄉(xiāng)長 和副鄉(xiāng)長、武裝部長 為副組長的征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并落實(shí)了人力、物力、財力。在征兵期間,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心了解有關(guān)情況,深入村社了解適齡青年的思想情況,確保征兵任務(wù)落實(shí)到位,今年共為國家輸送優(yōu)秀士兵3名。
工作述職報告 篇5
一、20xx年度業(yè)績指標(biāo)情況
本人負(fù)責(zé)生產(chǎn)分析異常情況處理,車間的技術(shù)攻關(guān)工作和技術(shù)改造工作;負(fù)責(zé)設(shè)備儀器的更新、零購計劃、備品備件的計劃、材料計劃的審核工作及設(shè)備的檢修、維修管理工作。工作目標(biāo):設(shè)備完好率大于98%,各種分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、及時率100%。
二、20xx年度工作完成情況
1、配合乙丙橡膠B線開車工作,組織人員配合工藝調(diào)整,進(jìn)行了大量的相關(guān)試驗(yàn)。
為更好地配合新裝置的開車生產(chǎn),現(xiàn)場辦公,指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作;合理調(diào)配人員,保證崗位操作需要;指派專責(zé)工程師現(xiàn)場配合管理;化驗(yàn)室技術(shù)人員現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、儀器維護(hù),必要時親自操作;從進(jìn)廠原料,到出廠檢驗(yàn),上下齊心協(xié)力,全力以赴配合裝置開車。
2、組織配合環(huán)保型丁苯橡膠的大生產(chǎn)試車工作。
在9月份環(huán)保型丁苯橡膠的試車工作中,分析車間積極組織、認(rèn)真配合,開車前對原料商提供的新原料阻聚劑D-500、VD-501的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多次審核、溝通,及時發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題,并進(jìn)行整改。今年以來,分析車間配合研究院環(huán)保丁苯橡膠SBR1500物性分析56批次。1502物性分析8次,瓶聚合試驗(yàn)6次。
3、集中力量,全力配合碳五項(xiàng)目開車。
一年來,分析車間全力配合碳五項(xiàng)目工作,在開車前的準(zhǔn)備過程中,除了研究院提供的幾個并不成熟的分析方法外,既無方法也無儀器、試劑,新進(jìn)儀器尚未到貨,車間抽調(diào)的兩臺色譜和從研究院借用的兩臺,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了25個樣品的分析,車間利用現(xiàn)有的儀器和試劑對幾個方法進(jìn)行試驗(yàn)。改裝現(xiàn)有儀器進(jìn)行方法調(diào)試,建立分析方法,以滿足分析要求。為裝置開車做好了充足的技術(shù)準(zhǔn)備。
4、完成安裝調(diào)試MTBE國家標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)用儀器5臺、碳五分離項(xiàng)目方法試驗(yàn)儀器4臺。安裝調(diào)試其他零購分析儀器2臺。為MTBE國家標(biāo)準(zhǔn)順利實(shí)施以及碳五分離試驗(yàn)項(xiàng)目投料開車提供了可靠的儀器保證。
5、完善分析儀器及設(shè)備的管理,作好車間的設(shè)備管理工作
車間大部分分析儀器為開車時購進(jìn),存在問題較多,車間指派專人負(fù)責(zé)制,及時校對檢查和維護(hù),減少外委維修,降低維修費(fèi)用。從年初共修復(fù)分析儀器、排除基本故障76次,為工廠節(jié)約儀器設(shè)備購置維護(hù)費(fèi)約10余萬元。清查處理固定資產(chǎn)158項(xiàng),對分析儀器和量器進(jìn)行歸類,分期進(jìn)行檢定,對于特殊儀器,露點(diǎn)儀等使用的特殊性,單獨(dú)計劃和安排,共進(jìn)行儀器檢定85項(xiàng),基本量器檢定200項(xiàng)。
6、積極作好動火分析及有毒氣體監(jiān)測,為工廠檢修及作業(yè)的安全環(huán)境提供保障,全年動火分析38313次,其中配合四套裝置拆除動火分析260余次,在年度窗口檢修中共進(jìn)行動火分析2966次,有限空間分析989次,上塔分析185次,所有項(xiàng)目累計4140次,從未出現(xiàn)過一次分析事故,準(zhǔn)確及時報出分析結(jié)果,為窗口檢修提供了全部可靠數(shù)據(jù)。
7、全力配合工廠做好環(huán)保監(jiān)測,保證廠內(nèi)污水排放受控,積極配合廠內(nèi)10#、11#線及循環(huán)水進(jìn)行排查,克服人員緊張設(shè)施不完備等不利因素,完成工廠臨時監(jiān)測加樣2190次。
三、本年度存在的主要問題和教訓(xùn)
1、工作中缺乏總結(jié),在復(fù)雜問題面前有顧此失彼的現(xiàn)象,看問題片面,考慮問題不周全。主要表現(xiàn)在具體生產(chǎn)管理上,安排不細(xì)致。發(fā)現(xiàn)問題缺乏及時性,對生產(chǎn)控制指導(dǎo)性不高。
2、設(shè)備管理方面,在規(guī)范化程度上還存在差距,細(xì)節(jié)管理做的不夠,工作質(zhì)量要求上還有待提高。對于設(shè)備故障預(yù)見性較差。經(jīng)常是事后解決有時對生產(chǎn)造成延誤。
3、學(xué)習(xí)不夠,自身經(jīng)驗(yàn)不足,對有些問題的處理方法還有缺欠。特別是理論知識的學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步。
四、今后努力的方向及工作打算
1、做好分析儀器的維護(hù)保養(yǎng)和維修工作。
2、落實(shí)設(shè)備隱患整改工作,及時上報更新計劃,完成部分儀器更新工作。
3、做好部分裝置窗口檢修準(zhǔn)備工作以及乙丙B套、碳五裝置試車、環(huán)保丁苯SBR1502試車工作。
4、強(qiáng)化進(jìn)廠原料、出廠產(chǎn)品的分析檢驗(yàn)工作,對于不合格或降等級樣品,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,進(jìn)行二次取樣分析確認(rèn),并及時上報,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可報出。加強(qiáng)空槽車的分析檢驗(yàn),避免因槽車問題出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故。嚴(yán)格檢驗(yàn),杜絕不合格產(chǎn)品出廠。
工作述職報告 篇6
按照省市駐村工作要求,我駐村工作組以“一宣四幫、三清十必訪”的原則,堅持邊走訪、邊慰問,邊謀劃、邊實(shí)施,邊抓項(xiàng)目、邊抓班子、邊抓穩(wěn)定,有條不紊、不急不躁地推進(jìn)各項(xiàng)駐村工作。
xx月份我駐村工作組共走訪群眾115人次、培訓(xùn)黨員干部群眾30人次、召開調(diào)研座談會1次、幫助謀思出點(diǎn)子1條、解決困難問題1個、辦實(shí)事好事1件、化解矛盾糾紛3起、走訪貧困戶2戶、低保戶1戶、留守兒童1人、空巢老人2人, 扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了駐村幫扶工作,F(xiàn)將具體有關(guān)情況匯報如下:
一、完成項(xiàng)目
1、協(xié)助上級掛幫單位完成遍訪工作,陪同縣發(fā)改局謝芳副書記一行到結(jié)對戶家中去開展訪貧問苦活動,并將相關(guān)文件資料整理后上交各掛幫單位。
2、在我駐村工作組積極銜接下, 縣交通局三元組至楊梅基地的通組公路建設(shè)納入了20xx年的建設(shè)規(guī)劃,為了確保工程的后續(xù)進(jìn)度,我駐村工作組積極與鎮(zhèn)里的分管領(lǐng)導(dǎo)銜接,確保工程項(xiàng)目的落實(shí)問題。
3、主動到縣移動公司尋求幫助,在董事長的支出下縣移動公司派遣分管負(fù)責(zé)人和市鐵塔設(shè)計院人員一起到xx村陽半山片區(qū)考察,最終確定在永茂組楊梅山上安裝鐵塔。
4、在遵義縣疾控中心的幫助下,完成了村委垃圾處理池的修建,改善了xx村衛(wèi)生環(huán)境問題。
5、協(xié)助村黨支部開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動培訓(xùn)工作,共培訓(xùn)黨員群眾30人次,并完善了相關(guān)工作資料;并積極協(xié)助鎮(zhèn)紀(jì)委對我村委班子進(jìn)行整頓調(diào)解。
6、在縣疾控中心的幫助下對青龍組黔北民居改造工程民意調(diào)查進(jìn)行逐一走訪調(diào)查,確定了3戶房屋改造對象,并對其進(jìn)行繼續(xù)追蹤。
7、在縣疾控中心的幫助下出資1400元用于三元組村民趙啟佳等七戶自來水安裝費(fèi)用,解決xx村委與三元組村民趙啟佳等七戶因早年村委修路將他們的水管挖斷導(dǎo)致其多年未能通水的矛盾糾紛問題。
二、下一步計劃
1、繼續(xù)圍繞駐村工作準(zhǔn)則“一宣、四幫、三清、十必訪”,在隨訪時搞好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳,有條不紊、不急不躁地開展好駐村工作。
2、繼續(xù)當(dāng)好上級掛幫單位與當(dāng)?shù)亟Y(jié)親幫扶群眾的橋梁工作員,做到信息的及時收集及傳遞。
3、做好xx村三元組到永茂組通組公路維護(hù)建設(shè)的協(xié)調(diào)及督查工作,保障項(xiàng)目工程的進(jìn)度。
4、深化開展精準(zhǔn)扶貧工作,為脫貧戶理思路、出點(diǎn)子、找門路,真幫實(shí)干讓脫貧戶真正走上脫貧致富的道路;按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求積極協(xié)助縣疾控中心黨委辦對xx村黨委的幫扶培訓(xùn)工作。
5、主動積極與縣移動公司聯(lián)系,盡快將永茂、xx、永溪、永興四個組的通訊問題解決。
6、以為人民群眾服務(wù)為宗旨,繼續(xù)深入基層,詳細(xì)了解困難群眾生活,為其協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難問題,扎實(shí)開展好駐村工作。
三、不足與改進(jìn)
由于自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng),工作上滿足于正常化,缺乏開拓和主動精神,全局意識不夠強(qiáng),在工作還存在看到、聽到、想到但還沒有做到的情況,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用,增強(qiáng)主動和開拓精神,積極與單位領(lǐng)導(dǎo)及辦公室聯(lián)系做好駐村幫扶工作的信息收集及反饋工作,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平。
xx鎮(zhèn)xx村駐村干部
20xx年xx月27日
工作述職報告 篇7
一、政治思想表現(xiàn)
王芳,女,1975年11月24日出生,現(xiàn)年30歲。我熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛人民教育事業(yè),擁護(hù)黨的基本路線,全面貫徹國家教育方針,在教育教學(xué)中同黨和國家的方針政策保持一致。我堅守高尚情操,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響。
二、學(xué)識水平
我于1993年7月畢業(yè)于湖南寧鄉(xiāng)師范學(xué)校,從此成了一名人民教師,至今12年整。在這期間,為了適用不斷發(fā)展的教育新形勢,完善自身知識結(jié)構(gòu),我積極參加了各項(xiàng)學(xué)習(xí)
1、1997年7月,完成長沙市教育學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)函授學(xué)習(xí),獲得了大專文憑。
2、20xx年5月,參加稀長沙市普通話培訓(xùn)測試站舉辦的普通話培訓(xùn)和考試,獲二級甲等證書。
3、20xx年5月,參加信息技術(shù)培訓(xùn),獲得計算機(jī)應(yīng)用水平高級證書。
4、從20xx年7月起,參加福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在長沙教育學(xué)院舉辦的遠(yuǎn)程教學(xué)班,攻讀中文本科,在20xx年7月底將取得本科文憑。
三、業(yè)務(wù)能力
12年來,我堅持嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新知識,探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育、教學(xué)和科研水平。
。ㄒ唬20xx年—20xx年上學(xué)期在茶亭鎮(zhèn)梅園中學(xué)擔(dān)任班主任工作,工作兢兢業(yè)業(yè),關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生。尊重學(xué)生人格,對學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。公正、平等地對每一個學(xué)生,特別關(guān)注后進(jìn)生的一言一行,經(jīng)常與他們溝通交流,抓住點(diǎn)滴進(jìn)步進(jìn)行表揚(yáng),充分調(diào)動他們的主動性,促進(jìn)其有更大的進(jìn)步,功夫不負(fù)有心人,所教班級被評為“優(yōu)秀班級體”,自己也被評為“優(yōu)秀班主任”。
。ǘ┮恢币詠恚覔(dān)任初中語文教學(xué)工作。認(rèn)真?zhèn)湔n上課、認(rèn)真批論作業(yè),不敷衍塞責(zé),不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。20xx年上學(xué)期、20xx年上學(xué)期所教班級語文統(tǒng)考成績均獲得鎮(zhèn)一等獎。輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)、市、縣作文競賽、演講賽、知識搶答賽多次獲獎。其中,20xx年下學(xué)期,輔導(dǎo)譚晶同學(xué)參加中央教科研究所語文研究中心舉辦的作文競賽榮獲二等獎;自己榮獲“先進(jìn)教育工”、“優(yōu)秀教師”等稱號。
。ㄈ⿵慕潭嗄暌恢睙嵝挠诮萄薪陶摴ぷ鳌?炭嗵剿、虛心請教、積極參加。近年來,隨著新課程新課攻理念的推出,我在這方面對自己的要求嚴(yán)格。新形勢下我也有了新的收獲,多篇論文獲得縣、市、國家級獎。在鎮(zhèn)、縣、市、多次參加教研課,語文教學(xué)賽課多次獲鎮(zhèn)一等獎。20xx年10月參加長沙市第四屆生物實(shí)驗(yàn)賽課獲一等獎。
。ㄋ模┪易约核闶莻年輕的教師,但作為有著十多年工作經(jīng)歷的老師來說,在教育、教學(xué)、教研教攻上我還是累積了一定的經(jīng)驗(yàn)。對于這些方面的成就我從不吝嗇,敢于與同事交流,樂于手把手的教給比我更年輕的老師、實(shí)習(xí)老師。20xx年上學(xué)期我輔導(dǎo)了來校的實(shí)習(xí)老師譚麗老師,教她怎樣與學(xué)生和睦相處、教她如何樹立威信、教她怎樣處理班級的日常事情、教她怎樣備好一堂課上好一堂課。在她自己的積極、熱情、主動和我的熱心幫助下,譚麗老師圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù),一堂實(shí)習(xí)匯報課獲全校老師好評。
四、工作實(shí)績
這些年來,我熱愛教育、熱愛學(xué)生、盡職盡責(zé)、教書育人。注意培訓(xùn)學(xué)生具有良好的思想品德,熱心于研教攻。人們常說“一份耕耘一份收獲”,F(xiàn)將近四年來取得成績總結(jié)
1、20xx年7月,被評為“先進(jìn)教育工”;20xx年12月被評為“優(yōu)秀老師”;20xx年7月被為“優(yōu)秀班主任”。
2、20xx年4月,20xx年5月語文賽課均獲鎮(zhèn)一等獎。
3、20xx年12月,論文《淺談?wù)Z文教學(xué)如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣獲縣二等獎,
4、20xx年,語文課改論文《繼承傳統(tǒng),改革創(chuàng)新》獲國家級三等獎,論文《進(jìn)行科學(xué)探究,培訓(xùn)創(chuàng)新意識》獲市一等獎,論文《植物體的結(jié)構(gòu)層次設(shè)計一案》獲市一等獎。
5、20xx年,語文賽課榮獲新課程、新理念教學(xué)競賽鎮(zhèn)一等獎;參加長沙市第四屆生物實(shí)驗(yàn)賽課獲市一等獎;被評為長沙市“生物教研積極分子”。
6、20xx年5月,論文《談初中生物在科學(xué)探究中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識》榮獲國家級二等獎。
工作述職報告 篇8
20xx年7月14日,受王賓董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負(fù)責(zé)廈門××海灣大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作:
一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;
二、廣布信息,開展各類招標(biāo)活動,對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型,并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時,各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過程中,嚴(yán)格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實(shí)信用的原則,堅持了資格審查,實(shí)地考察,小組審議,上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ、客房門鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達(dá)1802.6萬元。(附已簽合同明細(xì)表)
三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲備,加強(qiáng)人員培訓(xùn)
20xx年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財務(wù)部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)!钡热(shí)習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試,從中挑選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性,F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店的認(rèn)識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位,加強(qiáng)營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度,
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,廈門星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐,廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨(dú)厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團(tuán)隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在20xx年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧,任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
工作述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,我是行政管理職位應(yīng)聘人——xxxx,在此之前一直從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí),努力奮進(jìn)的工作作風(fēng),累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn),熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn),在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時,居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力,各項(xiàng)工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解,今天能有機(jī)會爭取加入到公司的管理團(tuán)隊,我深表感謝!如我能成功入職,將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個方面:
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度,積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ),質(zhì)量是品牌的生命,推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待的服務(wù),一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨,并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實(shí)際情況,爭取從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理,重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理;可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。
例如:制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》
1,業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率:80%。
2,月物業(yè)管理費(fèi)收繳率:95%。
3,有效投訴處理及時率:100%。
4,影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過2%。
5,非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。
6,重大安全、消防責(zé)任事故為零。
利用有效的目標(biāo)管理,可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇,并列入到公司的年季度工作報告,作為員工評級考核依據(jù),以此評定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格;為加強(qiáng)對公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行,提高員工隊伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持公司人力資源的活力和競爭力,制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等,由直屬上級跟進(jìn)員工計劃執(zhí)行過程,就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應(yīng)職位的工作計劃
2、計劃跟進(jìn)與調(diào)整,過程輔導(dǎo)與激勵
3、績效評定(含自評與上級評定),績效反饋(含績效面談與隔級面談),個人能力與發(fā)開展計劃
4、薪酬激勵,學(xué)習(xí)與發(fā)展。
各項(xiàng)目可按得分高低劃分,即第1-3名定為A“優(yōu)秀”;第4-6名定為B“良好”;第7-11名定為C“合格”;第12-13名定為D“需改進(jìn)”(如有必要時定為E“不可接受”)。所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結(jié)束日前)直接上級應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評價。
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