【推薦】工作述職報告模板七篇
在當下這個社會中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的工作述職報告7篇，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學過程當中所得的一些體會：
1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法。在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有坡度，對學生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效;重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”。
2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。我所教四年級兩個班都有一些學生基礎比較差，學習很吃力，多次測驗都不理想。他們主要是對數(shù)學產(chǎn)生了畏難情緒，不愿動腦筋。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機會，同時對他們在學習中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到學好數(shù)學的成功感，學習成績也不斷提高。
3、積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。
4、與班主任老師、家長密切配合。常與班主任老師互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生;積極主動地與家長聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在學校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學生問題時，主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。
工作述職報告 篇2
四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓學校應聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)，并在這度過我短暫的實習時光。
在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2和電話邀約；3來訪咨詢；4如何處理客戶投訴；5攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。
關于和電話邀約，就我所知，目前XXX各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于，課程顧問需要注意以下幾點：1接聽電話最好在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；2保持微笑讓客戶感覺到友好；3不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；4控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信；5詳細記錄電話結果；6要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1為客戶提供選擇方案；2誠實的向客戶承諾；3適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！
工作述職報告 篇3
尊敬的各位領導、居民代表們：
大家上午好！我是***。20xx年8月底我通過北京市統(tǒng)一招聘考試來到***社區(qū)工作，不知不覺已近半年了。在這段期間，我經(jīng)歷了磨礪，從剛來到社區(qū)的躊躇滿志到如今的踏實進取，我的思想悄然間發(fā)生了轉變。來到社區(qū)我給自己的工作方法:.方的.定位為“三多一少”既多聽多看多做少說，學習老同志的工作方法:.方的.，年輕的我需要鍛煉，我的工作目標是,謙虛謹慎，甘于奉獻的服務者。現(xiàn)在我將半年的工作和思想?yún)R報一下，如有不妥請各位領導、社區(qū)代表批評指正，我一定虛心接受。
一、深入了解社區(qū)基本情況學習社區(qū)工作方法:.方的.
在社區(qū)黨委書記、主任的關懷和其他同事的幫助下，我全面了解了***社區(qū)的基本情況。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖，了解社區(qū)居住群眾的情況。遇到社區(qū)志愿者時我主動和他們打招呼，介紹自己，希望可以更快的融入這個.體。我利用休息時間，閱讀了社區(qū)公共禮儀、社區(qū)法律知識500問、社區(qū)黨務工作等書籍，并在工作中處處留心，希望有機會能夠利用這些知識為群眾做點實事，做點好事。
二、努力做好本職工作，不辜負領導的信任
我到***社區(qū)后先后負責過民政、殘聯(lián)、武裝、黨建等工作。
1.民政工作主要有：辦.老年證25個，老年優(yōu)待卡19個。安裝 “一按鈴”4戶，申請限價房、經(jīng)濟適用房入戶調查12戶，幫助***一家申請大病醫(yī)療救助，為9名困難老人辦.了慈善醫(yī)療卡等。我與社區(qū)老人到蟹島參加九九重陽節(jié)活動。組織社區(qū)居民為甘肅災區(qū)捐款。民政工作政策性強，手續(xù)相對有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好，做精，做細。
2.殘聯(lián)工作：為曹德起辦.了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加東風地區(qū)殘疾人運動會。組織“經(jīng)殘人員”家屬到昌平.摘蘋果及.體生日會等活動。
3.武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點工作。宣傳“有志青年投身軍營”的理念更是重中之重，在正式體檢前，我們利用板報、條幅、海報等多種形式，做宣傳工作。今年，***社區(qū)共有4名適齡青年上站體檢。最終，***通過層層選拔通過各項考核，符合征兵條件，現(xiàn)已在四川武警入伍。
4.黨建工作：12月初，我接替田家瑞同志擔任***黨委副書記，并兼任第三黨支部書記。工作壓力增加，任務加重。但是我堅定信念，堅信有組織的正確方領導，我一定可以為社區(qū)黨員服務好。這種壓力鞭策著我努力提高自身的工作能力。年底黨建工作主要是撰寫20xx年度工作總結及其他文字材料、準備年底“五個好”地區(qū)黨組織驗收、..老干部檔案、年底黨員大統(tǒng)等。
5.其他工作：今年恰逢祖國60年華誕，我社區(qū)把國慶安保工作作為壓倒性的工作展開。我協(xié)助有關工作人員進行國慶安保宣傳并參加了安保志愿者隊伍。在居民接待工作中，因為我剛來社區(qū)不久，對非本職的工作不是很了解，所以主要做的還是上傳下達，急時準確的像有關領導匯報與其他工作人員溝通。做到小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)的要求。借調鄉(xiāng)團委，為東風地區(qū)黨員服務中心成立做籌備工作。
三、工作感受
1、堅定信念，做出成績。剛到社區(qū)基層工作，面對陌生的工作環(huán)境，我感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確方領導。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
2、認清形勢，增強責任感。社區(qū)群體較為復雜，我應當認清現(xiàn)狀，認清社區(qū)的形勢，切實加強責任感，在黨和政府的正確方領導下，在廣大群眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務一方水土，造福一方百姓，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環(huán)境相對較差，更需要我們大學生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。
四、工作中的不足
1.對許多突發(fā)事件，經(jīng)驗不足，需要向老同志多請教，多學習。
2.需要迅速努力提高業(yè)務能力，遇到不懂得問題多請教。對社區(qū)居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點。
最后，感謝鄉(xiāng)政府、社區(qū)黨委的關懷，感謝社區(qū)居民的寬容，感謝同事們的幫助，在今后的工作學習中，在座的都是我的前輩老師，年輕的我一定努力為大家服好務。謝謝大家！
工作述職報告 篇4
千律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年里，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作�，F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。
一、加強學習，把握市場動向
我深知區(qū)域經(jīng)理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理，我必須具備較高的從業(yè)素質。因此，在工作之余，我常常學習業(yè)務知識，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認真分析各個站點的.運營情況，及時改進運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩(wěn)定地運轉。另外，我們嘗試了投幣充電的相關業(yè)務，但由于前期準備不足和其它方面的影響，導致7個站點在這方面的業(yè)務較差，為避免對其它主業(yè)的影響，最終決定取消該業(yè)務。
二、愛崗敬業(yè)，認真完成各項工作
工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細，都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：
1、做好對亭內外的衛(wèi)生檢查工作，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。
2、檢查車輛數(shù)目，并認真登記車輛損壞數(shù)量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查，進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據(jù)公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴峻，個人經(jīng)驗缺乏，未能完成這項任務。
三、強調服務品質，鞏固客戶群體
20xx年以來，XX行業(yè)的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎上，結合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調服務質量，優(yōu)化服務手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團隊業(yè)務水平有待進一步提升;二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定。就我個人來說，業(yè)務水平有待進一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時不夠冷靜。因此，導致廣告業(yè)務這塊工作做得還不夠好。
五、20xx年工作計劃
針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展20xx年的工作：
(一)帶頭抓學習，不斷提高整體業(yè)務水平
在工作中，我要帶頭學習，學習相關業(yè)務知識，銷售技巧，公司的規(guī)章制度，進一步提高整體的業(yè)務水平。同時，在工作中要關心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標，制定工作計劃
根據(jù)20xx年公司下達的工作指標，結合市場情況，確定具體的工作目標，并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學安排，力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業(yè)務這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新思路，大膽進取，積極協(xié)調，力爭順利完成月任務、年度任務。
(三)增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念，進一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產(chǎn)品。
最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家“馬年行大運，馬到功成!”
工作述職報告 篇5
尊敬的各位領導，各位同事：
現(xiàn)將本人2xxx年履行崗位職責、完成工作任務情況及2xxx年工作思路述職如下：
一、2xxx年的工作
2xxx年，是公司在高強度競爭環(huán)境下取得優(yōu)異成績的一年，也是區(qū)工作改進提高、取得新的成績的一年。一年來，我配合***，主要開展了如下工作：
1、梳理集團單位，明確服務對象。區(qū)公司現(xiàn)有集團單位927家，面對調整后的全業(yè)務運營模式，本人借助多年來積累的社會人脈資源，以身作則帶領客戶經(jīng)理積極走訪集團單位，拜訪集團關鍵人、聯(lián)系人并推薦宣傳公司業(yè)務。指導客戶經(jīng)理對人員較為集中的酒泉市人民醫(yī)院、中財科技、電力局、東方農業(yè)、國電電力、德源公司、水務局、龍騰水電等單位，開展了駐點營銷工作，對我公司的統(tǒng)付、集團贈機、無保底送話費、電子券等業(yè)務進行宣傳辦理，加強了集團成員的保有率及捆綁率。
2、梳理集團產(chǎn)品，積極推進發(fā)展。一是全年完成紀檢專線、天眼專線、電力專線、村通教育專線等行業(yè)專線的簽約與建設工作，為后續(xù)專線業(yè)務發(fā)展打好基礎。二是對區(qū)學校進行了城區(qū)、網(wǎng)格、片區(qū)的精細化管理與劃分，同時根據(jù)區(qū)市場特點，進行點面結合，突出服務優(yōu)勢，成功與寄宿制管理的酒泉三中簽訂了校訊通排他協(xié)議，成功入駐并挖轉了電信簽約的新苑學校。三是借鑒全省短彩類業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，不斷挖掘集團單位需求，積極發(fā)現(xiàn)商機、洽談營銷，通過“拿大單”模式，使香港中國黃金的企信通短信發(fā)送量達到60萬條，短彩類業(yè)務對公司信息化收入做出了積極貢獻。四是與公安局、保險公司建立長期合作機制，為下一步物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展提供了抓手。五是合理利用客戶資源，成功簽約倉后街社區(qū)、祁連路社區(qū)、東文化街社區(qū)等社區(qū)的小區(qū)寬帶入住協(xié)議，為2xxx年乃至2xxx年小區(qū)寬帶順利接入及發(fā)展奠定良好基礎。
3、加強集團維穩(wěn)，全力開展挖轉。在集團維穩(wěn)方面，對電信挖轉攻勢較集中的保安公司、甘肅天一會計師事務有限公司、區(qū)地方稅務局、熱力公司、富康集團、泉湖建筑公司等大型單位，通過終端捆綁、促銷活動、信息化一攬子解決方案等方式進行了有效保有，并進一步提升了集團單位的用戶覆蓋率。在集團挖轉方面，通過緊盯最新法人清單、未組網(wǎng)成員清單，積極搜集集團單位通訊錄，對酒泉市廣宇商貿有限責任公司200余人成功挖轉，組建集團V網(wǎng)，拓展專線、車務通等信息化產(chǎn)品；對海濤物流、森林體育、萬象建材、龍泉山莊、昭通路橋、康多農業(yè)等單位的電信寬帶及座機進行了成功挖轉，有效發(fā)展為我公司專線及IMS用戶。
4、深耕集團需求，拓展應用推廣。一是積極推進酒泉中學一卡通業(yè)務，向全校學生發(fā)放了集考勤、校訊通、消費集一體的一卡通卡片2300余張，并聯(lián)合廣合公交對一卡通系統(tǒng)進行升級，實現(xiàn)了學生卡的發(fā)放功能，目前酒泉中學一卡通已有效綁定校訊通用戶1849戶，該項目將加快推進了區(qū)學校一卡通建設步伐，對捆綁在網(wǎng)客戶，增加客戶粘性以及提升收入等方面帶來積極影響。二是完成了區(qū)紀檢委專線32條，對全區(qū)15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個社區(qū)、5個村委會進行了電子監(jiān)察系統(tǒng)專線的接入，年增加信息化收入15萬元。同時，區(qū)政府計劃在2xxx年5月左右擴大電子監(jiān)察服務系統(tǒng)建設范圍，該項目建成后，不僅對推動區(qū)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)起到積極作用，還將對我公司收入做出積極貢獻。三是分行業(yè)精準對祁連山藥業(yè)、華龍證券、鼎盛糖酒、敦煌種業(yè)百佳食品、郵政物流中心、富康家具、信業(yè)科技等集團單位進行了政企云業(yè)務的上門推薦與營銷，共發(fā)展企業(yè)建站、外勤通、協(xié)同辦公、薪酬通、云端4S等政企云產(chǎn)品49戶。
二、工作中存在的不足和問題
2xxx年，我配合***，開展了大量工作，取得了一些成績，但對照公司要求、對照更高標準，仍然存在問題和不足，主要有：一是工作的前瞻性、系統(tǒng)性不強，存在“哪里天黑哪里站店”、“鐵匠沒樣，邊打邊想”的思想，創(chuàng)先爭優(yōu)的意識、精益求精的盡頭不足。二是工作的質量和效率有很大提升空間。對工作質量和效率要求不嚴，有些工作滿足于過關，鉆研得不深不透。三是全局觀念、大局觀念需要加強。對分管工作能盡責、有擔當，對公司全局工作關注、思考不夠。
三、工作思路和打算
2xxx年，是公司在更寬領域、更高水平上實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的一年，區(qū)公司將按照分公司黨委的年度工作部署，圍繞中心、服務發(fā)展，為公司發(fā)展目標實現(xiàn)提供動力和支持。
本人將配合***，重點做好以下幾個方面：
1、高度重視學習，做到“三個”走在前頭。一是將理論學習作為提高綜合素質、改造主觀世界、堅定理想信念的抓手，長期堅持、不斷深化，在學習黨的理論、路線、方針政策，貫徹落實黨的重大決定方面走在前頭。二是將業(yè)務學習作為提高履職盡責水平、謀劃工作思路、創(chuàng)新開展工作的抓手，在掌握前沿技術、熟悉業(yè)務流程、提高工作效率上走在前頭。三是將專業(yè)知識學習作為拓寬視野、強化戰(zhàn)略思維能力的抓手，在管理能力提升、工作短板改善上走在前頭。
2、強化工作責任，做到“三個”觀念轉型。一是持續(xù)開展“集客經(jīng)營、存量經(jīng)營和流量經(jīng)營”，逐步實現(xiàn)客戶經(jīng)理角色定位轉型，引導客戶經(jīng)理從服務集團單位領導向服務全量成員轉變。二是從推廣傳統(tǒng)集團業(yè)務向數(shù)據(jù)、終端、政企云、家庭類等全業(yè)務轉變。三是將帶領一線員工作為改進作風的重點，在深入一線、深入集團單位、深入員工，幫助基層解決實際問題上下功夫，在帶領深度、帶領廣度、帶領力度上創(chuàng)先爭優(yōu)。
3、創(chuàng)新開展工作，實現(xiàn)“三個”明顯提升。一是堅持發(fā)展重點信息化產(chǎn)品，對專線、IMS、校訊通、物聯(lián)網(wǎng)、政企云等業(yè)務進行重點關注，分行業(yè)類型梳理集團清單進行推薦。二是加大客戶經(jīng)理對集團成員的關注和服務，將目標集團單位以月為周期，分批推進提升。三是重視歡樂家庭、標準流量包、TD智能終端、V網(wǎng)類產(chǎn)品的推薦和宣傳，提升份額目標和挖轉回流數(shù)量。
以上述職，敬請評議。
工作述職報告 篇6
我負責管理3號女生宿舍樓已經(jīng)一年了，一年來年在政教處主管領導和學校領導班子的領導下，3號女生宿舍樓全體生活老師的共同努力下，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：
一、生活老師的檢查工作
一年來，結合我校學生情況以及生活老師整體水平，堅持每周晚上查宿舍3次，每周上午查宿舍2次。晚上主要是查生活老師的到崗情況以及是否按照宿舍管理制度管理宿舍。上午查宿舍主要是查生活老師是否督促學生打掃宿舍衛(wèi)生以及整理好個人內務。冬天晚上要求生活老師11點半下樓，我一般要檢查到11點左后，夏天晚上要求生活老師12點下樓，我一般要檢查到11點半。當然特殊時期，如放假前后，考試前后，檢查的時間要更長一些。說實在的，這活干起來可真累，要想做到賞罰分明，必須了解生活老師的具體的工作情況，僅僅靠樓長去管理，力度遠遠不夠，特別是在高考以后，天氣炎熱，宿舍的水供應不足，學生普遍睡得較晚，要想讓生活老師認真負責，我只能是拼上了！有時會想，自己是在干什么呢，晚上12點才睡，早上還要5點半起床看班，這邊宿舍到了最關鍵的時刻，那邊又逢班級期末備考，只能硬扛著了！
在檢查過程中除了檢查生活老師以外，還可以及時解決學生在宿舍出現(xiàn)的問題，及時與相應的班主任聯(lián)系。
二、宿舍分配工作
由于3號女生宿舍樓是全校包括初中在內所有女生都住在這棟樓，每個學期期末都要從新分配宿舍。但是他又不像男生那樣每個房間最多住8個人，女生宿舍是每層樓10個單元，每個單元3個房間，這3個房間兩大一小，公用一個衛(wèi)生間，最多可以住32個人。既要滿足培優(yōu)班的要求，又要盡量沒有混合宿舍，而且還有每個宿舍保留一張空床，讓學生放東西。另外還要給復習班，高一，初一，預留房間，可以說宿舍分配難度相當大。這次新高三分配宿舍，我們按照年級的要求，進行宿舍分配，提供一種，有不符合年級要求的，回去修改，修改之后還不行，再改，前后給年級提供了5種方案。
三、宿舍管理員工資造冊工作
由于今年宿舍管理采用的按人分配的原則，所以為了查清楚每個人到底管了多少人，我采取讓生活老師先報，再讓我班的學生挨個在宿舍查，最后造冊的方法。女生宿舍的生活老師和男生宿舍不一樣，可以說是對錢是人的比較真，所以生活老師和我各保留一份學生人數(shù)情況，這樣每個生活老師對自己的收入情況都很清楚，避免出現(xiàn)一些問題！另外在結合自己在宿舍的檢查情況，可以對工作負責的生活老師多發(fā)一部分，相應的對不服責任出現(xiàn)問題的扣掉一部分。這樣獎罰分明，方便管理。
四、其他工作
女生宿舍生活老師的特點和男生不一樣，她們一般來說都有責任心，但是胸懷沒有男同志寬廣，相互之間難免會發(fā)生一些矛盾。我在3號樓的管理工作中還有一個調解工作，有一次實在是調解不了了，只好找了雙方的家屬進行調解。付出的代價是耳朵轟鳴了一天多，她們的聲音實在是太大了。其他的包括與學校其他部門，比如與后勤部門聯(lián)系，及時維修水電，與年紀聯(lián)系，反應學生情況等等！
總之，在政教處的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，工作中應改掉懶惰情緒，有時會因為工作一天累了，不想去宿舍，但往往不去的時候會出現(xiàn)問題。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，從而最大限度的減少工作失誤。
宿舍工作是繁瑣又重要的，需要恒心，毅力，耐心。下步工作重點是：認真做好崗位管理，想出更好的辦法管理宿舍，為學校發(fā)展，做好支撐與服務。
工作述職報告 篇7
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作�，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、
所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了
A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
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