【精華】工作述職報(bào)告模板錦集六篇

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，以下是小編精心整理的工作述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀與收藏。

工作述職報(bào)告 篇1

　　新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

　　一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

　　二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的.一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，(……取得的成績(jī))，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

　　四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。

　　業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算。

　　主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

　　總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為支行的明天而盡心盡責(zé)。

工作述職報(bào)告 篇2

　　1每天出勤充滿激情

　　45天來(lái)，除了周末，白天黑夜我都是在工地上度過(guò)的。早晨7：30食堂開(kāi)飯，事實(shí)上我在7：30之前就已經(jīng)到了辦公室，開(kāi)始我新的一天的工作。晚上加班工作至10點(diǎn)左右。即使周末休息，我也是在緊張地處理著與工作密切相關(guān)的事務(wù)。比如校對(duì)、修改監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要（目前每周三份紀(jì)要）監(jiān)理月報(bào)、修電腦、買(mǎi)電腦、買(mǎi)工程檢測(cè)儀器、購(gòu)工程技術(shù)資料等。在這45天中，我的工作與生活是比較充實(shí)的。我時(shí)刻告誡自己，莫讓年華虛度。

　　2熟悉環(huán)境積極主動(dòng)

　　我剛來(lái)到工地的時(shí)候，兩眼一抹黑。什么人也不認(rèn)識(shí)，什么事也不知道。高峰總監(jiān)帶領(lǐng)我認(rèn)識(shí)了幾位甲方、總包的主要領(lǐng)導(dǎo)。但是這些陌生的面孔一下子也記不住。再說(shuō)了，真正開(kāi)展好工作，也不是僅僅記住這幾位領(lǐng)導(dǎo)就能解決的。為了盡快熟悉周?chē)�環(huán)境，投入角色，開(kāi)展工作，我總是主動(dòng)出擊。給想求見(jiàn)的人打電話，登門(mén)拜訪。拜師傅，交朋友。我還把新結(jié)識(shí)的每位同事、朋友的姓名、年齡、專(zhuān)業(yè)、職務(wù)、電話、單位、住址以及在華清工作的時(shí)間等等，記在一個(gè)專(zhuān)用的本子上，用于備忘查考。除此之外，我還抽出時(shí)間來(lái)巡視檢查工地，了解工地的概況與全貌。高峰總監(jiān)第一周主持三場(chǎng)監(jiān)理例會(huì)，我就將整個(gè)程序，全過(guò)程筆錄下來(lái)。第二周我就能比較順利地主持監(jiān)理例會(huì)了。張三李四的也都能稱(chēng)呼上了。我在用心做事，所以比較快地進(jìn)入了角色。

　　3主持例會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備

　　迄今為止，我已經(jīng)主持召開(kāi)了18次監(jiān)理例會(huì)。開(kāi)會(huì)的前一天晚上，我總是要進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備�；仡櫼恢芤詠�(lái)所發(fā)生的事情，分清輕重緩急，斟酌哪些該講，哪些不該講。我是代表華清的，發(fā)言講話既要講究分寸，還要體現(xiàn)能力和水平，不可造次。會(huì)前，我都把要講的事情，要追蹤的問(wèn)題，擬成簡(jiǎn)明扼要的提綱。做到有的放矢，言簡(jiǎn)意賅。并對(duì)每次例會(huì)存留影像資料。

　　4硬件軟件力求過(guò)硬

　　我對(duì)于軟件（或稱(chēng)為軟實(shí)力）的定義是：良好的職業(yè)道德與較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我對(duì)于硬件（或稱(chēng)為硬實(shí)力）定義是：擁有比較系統(tǒng)完整的技術(shù)參考資料、相對(duì)齊備的檢測(cè)工具、計(jì)算機(jī)、照相機(jī)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，我一直致力于這兩個(gè)方面的努力，傾注了不少心血。比如我曾經(jīng)把北京市建委的“建筑工程質(zhì)量通病與防治”音像教材的演播稿全文筆錄成冊(cè)。這是頗費(fèi)精力與心智的一項(xiàng)工作。我的技術(shù)文件資料（國(guó)標(biāo)、地標(biāo)、圖集、法律、法規(guī)、條例、發(fā)文）是比較齊全的。新的技術(shù)資料一旦面世，我立馬收集，與時(shí)俱進(jìn)。來(lái)到華清，我很快購(gòu)買(mǎi)了市政資料管理規(guī)程（以前沒(méi)搞過(guò)市政工程，現(xiàn)在做了市政的監(jiān)理，必須購(gòu)買(mǎi)）我還購(gòu)買(mǎi)了5本新改版的平法鋼筋混凝土圖集以及兩大厚本房建的.表格填寫(xiě)范例和檢驗(yàn)批填寫(xiě)范例。如果現(xiàn)在發(fā)行市政的表格填寫(xiě)范例，我肯定必買(mǎi)無(wú)疑。前幾天我還收集了20xx-2011市建委的全部發(fā)文。我對(duì)檢測(cè)工具、設(shè)備也很重視。我原本就有靠尺、卡尺、塞尺、盒尺、水平尺、坡度尺、內(nèi)外直角檢測(cè)尺、百格網(wǎng)、卷線器、檢測(cè)錘、響鼓錘、檢測(cè)鏡、放大鏡、照相機(jī)，計(jì)算機(jī)、磁力線墜等。來(lái)到華清我又購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦。我是基于兩種考慮：一是工地與居家免得將電腦帶來(lái)帶去；二是倘若有一臺(tái)電腦患上“感冒”，有個(gè)備用的電腦，不至于影響工作。此外，我還購(gòu)買(mǎi)了測(cè)距儀和激光筆。我深深地知道，學(xué)無(wú)止境，天外有天。我的軟件和硬件都不可能完全過(guò)硬。然而我一直在向這個(gè)目標(biāo)努力、前行！

　　到中科院后，我對(duì)同事們講，你們?nèi)粜枰獧z測(cè)工具、需要規(guī)范、圖集等參考資料盡管找我拿。我還把電子版的“建筑工程質(zhì)量通病與防治”音像資料、“如何做好工程技術(shù)管理資料”的光盤(pán)以及近幾年市建委的發(fā)文，讓同事們拷貝到各自的電腦上。我的想法是：監(jiān)理工作是靠項(xiàng)目部全體成員共同完成的，大家行我才能行！大家強(qiáng)我才能強(qiáng)！

　　5身體力行改造環(huán)境

　　我工作勤勞，學(xué)習(xí)勤奮。我希望在干凈、整潔、有序的環(huán)境中生活和工作。我剛到工地時(shí)，發(fā)現(xiàn)辦公室的衛(wèi)生環(huán)境比較差：垃圾簍底部積聚了厚厚的黑色的油膩物質(zhì)，簍幫子特別是內(nèi)幫已經(jīng)見(jiàn)不到原本的粉色了。我買(mǎi)了板刷，施以去污劑，狠狠刷洗、擦拭。使垃圾簍煥然一新。并且用厚硬的塑料袋襯里，并在簍口套牢。如此，即使傾倒垃圾，袋子也會(huì)粘貼在簍內(nèi)。假如袋子臟了，沖沖水即可。目前的垃圾簍，我已經(jīng)用了40多天，簍與袋的觀感依然完好如初。街上買(mǎi)的一次性垃圾袋沒(méi)強(qiáng)度、沒(méi)剛度，使不住。這也算是我的一個(gè)小小的發(fā)明吧！

　　辦公室的地面觀感也很差，或許是由于當(dāng)初裝修房子時(shí)遺灑了膠粘劑和水泥砂漿的緣故吧，地面上像長(zhǎng)了許多褐色的牛皮癬，很扎眼。我找來(lái)鏟刀，將其徹底鏟除�，F(xiàn)在您若步入我們的辦公室，映入您眼簾的將是明凈的地面。

　　辦公室的天棚上有許多蜘蛛網(wǎng)與塵埃，有礙觀瞻。我用掃帚和雞毛撣子，將其除凈。改善了辦公室的面貌。

　　我與同事合住的宿舍，我將其里里外外、上上下下、衛(wèi)生間、盥洗間也同樣進(jìn)行了清理、打掃與擦拭，使舊貌變新顏。

　　我每天早晨的功課是：打掃辦公室、清煙缸、打開(kāi)水、倒垃圾、墩地面、擦拭桌椅板凳。

　　我是一個(gè)平民，一個(gè)有點(diǎn)想法、不甘平庸的平民。當(dāng)然這無(wú)法與那些具有雄才大略、改天換地的偉人相比。我的理想是：通過(guò)自己的不懈努力，改變并影響著環(huán)境的改變，使我周?chē)�的環(huán)境變得更為怡人，更為宜居。

　　在這45天的工作中，我考察過(guò)和平幕墻廠家，參加過(guò)懷柔區(qū)的施工安全會(huì)議和消防工作會(huì)議；工地上時(shí)常召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、

工作述職報(bào)告 篇3

　　緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去了�；仡�20xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部20xx年度的主要工作匯報(bào)如下：

　　自公司榮升一級(jí)資質(zhì)以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)全體人員的努力下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)成果，完成了公司年度經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)部經(jīng)過(guò)20xx年一系列事件鍛煉及磨合，員工空前團(tuán)結(jié)、默契配合，業(yè)務(wù)能力、解決投標(biāo)中突發(fā)事件的能力得到了進(jìn)一步的提升；各項(xiàng)管理制度不斷完善，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展，逐漸走向成熟，保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。

　　一、總體情況

　　經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在公司初進(jìn)入市場(chǎng)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，20xx年全年總共完成項(xiàng)目合同簽訂項(xiàng)，后續(xù)還有多個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。并在業(yè)內(nèi)取得了較好的口碑，樹(shù)立了公司的良好形象，為公司走向市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　與我們接觸過(guò)的客戶對(duì)我們是比較滿意的，同時(shí)結(jié)交了一批優(yōu)質(zhì)客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。

　　二、工作中體會(huì)

　　1、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保各項(xiàng)投標(biāo)工作的順利完成

　　20xx年經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各兄弟部門(mén)協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了多個(gè)較有影響項(xiàng)目的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間，相關(guān)人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)通宵，不計(jì)個(gè)人得失，順利完成了編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件順利遞交盡心盡力，為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　2、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉新人

　　今年公司成立之初，經(jīng)營(yíng)部人員調(diào)配比較薄弱，為增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量并適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形式的發(fā)展，目前引進(jìn)了優(yōu)秀人才及新同志充實(shí)進(jìn)來(lái)。他們經(jīng)過(guò)各領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，迅速投入到一線工作，并在短期鍛煉后獨(dú)擋一面。經(jīng)營(yíng)部門(mén)老同志在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志，為公司經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　3、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率

　　基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石，完整的基礎(chǔ)資料對(duì)標(biāo)書(shū)的編制起著事半功倍的作用。20xx年度經(jīng)營(yíng)部逐漸對(duì)資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類(lèi)整理。對(duì)于平時(shí)做標(biāo)書(shū)所需用的資料進(jìn)行了整理，將在公司注冊(cè)人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標(biāo)過(guò)程的順利使用；在各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。三是對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)土建、鋼構(gòu)、市政工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常編標(biāo)使用。

　　4、提高標(biāo)書(shū)制作質(zhì)量

　　在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)過(guò)一系的洗理，我部門(mén)一直致力于努力提高標(biāo)書(shū)制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書(shū)的編制、審核、復(fù)審、封標(biāo)的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性。

　　5、以人為本，提高集體凝聚力

　　經(jīng)營(yíng)部充分體現(xiàn)了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。如武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)部工程、江漢平原等項(xiàng)目工程，大家加班加點(diǎn)、任勞任怨，按時(shí)、保質(zhì)地完成了的任務(wù)，確保了項(xiàng)目的中標(biāo)，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。

　　三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

　　1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位臵。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。通過(guò)適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。

　　2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書(shū)的工作，而是全體員

　　工的任務(wù)，是做好每一件工作的`任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。

　　3、利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場(chǎng)。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位臵，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、問(wèn)題與不足

　　1、20xx年經(jīng)營(yíng)部管理及人員存在著問(wèn)題，如因?yàn)槲覀兊姆N種原因，使得如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，造成沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。

　　2、公司相關(guān)資質(zhì)及人員資料有待完善。目前投標(biāo)過(guò)程中，業(yè)主對(duì)資質(zhì)、人員、業(yè)績(jī)等要求越來(lái)越嚴(yán)，對(duì)于項(xiàng)目部人員也提出了更高的要求，像職稱(chēng)、學(xué)歷等資料我們都有所欠缺，在以后的工作中會(huì)重點(diǎn)的做好這項(xiàng)工作，完善這些最基礎(chǔ)的資料。

　　3、信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是經(jīng)營(yíng)工作的保證，不能坐等客戶找上門(mén)，應(yīng)加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)系，交流行業(yè)最新信息，以保證自己的業(yè)務(wù)與發(fā)展。

　　4、工程與合同的管理。在與一些外協(xié)項(xiàng)目簽訂協(xié)議后，沒(méi)有很好的做好跟蹤（如 項(xiàng)目），對(duì)于工程質(zhì)量等都不了解，有可能會(huì)產(chǎn)生不好的影響。以 后會(huì)在這一點(diǎn)上多做工作，以保證公司聲譽(yù)。

　　5、員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒(méi)有形成。加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎(jiǎng)賞，做錯(cuò)事必受罰，做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績(jī)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jī)是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好。

工作述職報(bào)告 篇4

　　伴隨著新年的鐘聲，20xx年款款離去,20xx年悄然走來(lái)。回首剛剛過(guò)去的20xx年，在平凡的時(shí)光里收獲了不平凡的成績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，教師的支持，使我工作有起色、有進(jìn)展，為學(xué)校工作起到了很好的推動(dòng)作用。為教育事業(yè)做出了新的貢獻(xiàn)。現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉等方面自我總結(jié)如后。

　　一、以身作則，嚴(yán)于律己

　　一年來(lái)，我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，繼續(xù)分管學(xué)校安全衛(wèi)生工作和綜合治理工作。這在別人看來(lái)是不足掛齒，分毫不值的虛職，可我卻站在學(xué)校發(fā)展的前列，站在時(shí)代的高度勇于接受了這份光榮而又艱巨的任務(wù)。從未在校長(zhǎng)面前討價(jià)還價(jià)，從未在職工面前怨天尤人，而是主動(dòng)為校長(zhǎng)排憂解難，為師生營(yíng)造安全氛圍，為學(xué)校保駕護(hù)航。正是由于這份分管工作的特殊性，我積極學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，要求教職工做到的，我先做到；要求師生學(xué)習(xí)的，我先學(xué)習(xí)。時(shí)刻身體力行，率先垂范。處處以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，在師生中起好了榜樣帶頭作用。比如，教委規(guī)定副校級(jí)干部只上四節(jié)課，可我仍堅(jiān)持上一個(gè)班的語(yǔ)文課，每周六節(jié)。同樣和教師一起上早晚自習(xí)，參加課外輔導(dǎo)，同樣像教師一樣備課、批改作業(yè)，做好教學(xué)“五認(rèn)真”工作。在教學(xué)工作中，不差一節(jié)教案，不差一次作業(yè)，究活動(dòng)，深入教學(xué)第一線指導(dǎo)、督促十一位教師的`教學(xué)常規(guī)工作，經(jīng)常深入二年級(jí)各班級(jí)中去，作調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，及時(shí)予以糾正和解決，使二年級(jí)健康有序的發(fā)展。

　　二、主動(dòng)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新

　　一年來(lái)，面對(duì)自己的教學(xué)工作和分管工作， 我做到了工作積極主動(dòng)不滯后，方法靈活多樣不死板，創(chuàng)新進(jìn)取不落伍。在教學(xué)中認(rèn)真實(shí)施新課標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)新課程改革，積極落實(shí)“三維”目標(biāo)，在備課上下功夫，在課堂上動(dòng)手腳，力爭(zhēng)把每一堂課上得生動(dòng)活潑。教學(xué)上不拘一格，敢于打破陳腐教學(xué)、寓教于樂(lè)，賦予語(yǔ)文新觀念、新思維、新方法，深受學(xué)生喜愛(ài)。在分管工作中，不論是工作計(jì)劃中安排的，還是校務(wù)會(huì)決定的，我對(duì)于每期、每周應(yīng)做好什么工作都心中有數(shù)，并提前謀劃，然后付諸實(shí)施，而不是水來(lái)了才挖溝，校長(zhǎng)說(shuō)了才去做。對(duì)自己的工作具有一定的前瞻性，創(chuàng)造性地開(kāi)展了食堂、超市從業(yè)人員每月一次衛(wèi)生安全培訓(xùn)制，校舍及設(shè)施設(shè)備日檢制，班級(jí)安全周報(bào)制，認(rèn)真開(kāi)展好了安全衛(wèi)生知識(shí)教育，落實(shí)安全大檢查，建立排危和整改措施，開(kāi)展好了階段性安全整治工作，認(rèn)真實(shí)施了學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)工作和健康教育。

　　三、遵章守紀(jì)，率先垂范

　　一年來(lái)，我自學(xué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，自學(xué)遵守并執(zhí)行學(xué)校紀(jì)律，時(shí)刻維護(hù)學(xué)校大局，以“從政行為八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該去的地方不去。認(rèn)真遵守學(xué)校出勤制度并帶頭執(zhí)行，從未遲到、早退和曠工。有事向校長(zhǎng)請(qǐng)假，在校長(zhǎng)同意后才離開(kāi)學(xué)校。即使是辦公事和出差，自己的課都是調(diào)換由自己上，從沒(méi)有私自調(diào)課，從沒(méi)有因私事離開(kāi)學(xué)校。

　　四、堅(jiān)持原則，清正廉潔

　　在攻作中，我和班子成員一道，自始自終做到了勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，不謀私利。堅(jiān)持原則，絕拒違規(guī)行為。在坐車(chē)、吃飯方面從未特殊化，出差、辦事不多吃一頓飯，不多報(bào)一分錢(qián)。工作中提倡節(jié)約，加強(qiáng)管理，制止教職工的鋪張浪費(fèi)行為，教育學(xué)生厲行節(jié)約，不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電。自覺(jué)爭(zhēng)當(dāng)節(jié)約先鋒。

　　五、取得的主要成績(jī)

　　1、所教班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)其平均分、及格率居年級(jí)第一位。

　　2、撰寫(xiě)的論文《面對(duì)新課改，我們應(yīng)積極應(yīng)對(duì)》獲縣中語(yǔ)會(huì)論文評(píng)選三等獎(jiǎng)。

　　3、輔導(dǎo)學(xué)生征文《崇尚真善美，誓做誠(chéng)信人》獲教委一等獎(jiǎng)。

　　4、社會(huì)治安綜合治理，學(xué)校衛(wèi)生工作分別獲鎮(zhèn)政府、教委表彰。

　　教師要做到的，我都做到了。再如：學(xué)校安全衛(wèi)生工作充分文件繁多，上交資料頻繁，每期開(kāi)學(xué)初就要擬定學(xué)校安全工作計(jì)劃等6個(gè)計(jì)劃，上交教委3個(gè)計(jì)劃，然后是完善各塊安全衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書(shū)。修訂安全衛(wèi)生管理細(xì)則，制定各階段工作方案�？芍^工作繁忙，有時(shí)是利用晚上、周末加班完成，可我從未找人幫過(guò)忙，從未請(qǐng)人加過(guò)班，而是憑著對(duì)事業(yè)的忠心，對(duì)工作的忠誠(chéng)，對(duì)師生的負(fù)責(zé)，埋頭苦干，巧干勤干，抱著“再苦不得苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責(zé)，盡心盡力，苦苦撐起學(xué)校安全衛(wèi)生工作這面比泰山還重的巨石，確保了學(xué)校平安、師生安全。

工作述職報(bào)告 篇5

　　今年以來(lái)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府重心下移的工作精神，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我們緊緊圍繞辦事處的中心工作和市、區(qū)市容局的管理考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步做好城市管理工作，完善和理順城管體系，深入細(xì)致地在基層開(kāi)展起來(lái)，適應(yīng)現(xiàn)代化城市發(fā)展的客觀要求。城管中隊(duì)工作扎實(shí)，每天進(jìn)行違章建筑的巡查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、戶外廣告的查處和整 治，排查和協(xié)調(diào)整治轄區(qū)內(nèi)的小街巷的保潔和清理亂倒垃圾及垃圾死角。通過(guò)以上工作，××辦事處轄區(qū)內(nèi)的市容和環(huán)境衛(wèi)生秩序有了進(jìn)一步改善，中隊(duì)內(nèi)部完善了臺(tái)帳管理機(jī)制，為做好檢查考核工作打好了基礎(chǔ)。由于加大巡查力度，轄區(qū)內(nèi)的違章現(xiàn)象得到了有效控制。當(dāng)然由于諸多因素，“如體制問(wèn)題”我們中隊(duì)的工作存在許多不盡人意的地方，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大差距。

　　一、市容管理工作

　　今年以來(lái)，中隊(duì)在市容局領(lǐng)導(dǎo)的部署下，一是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)的管理及整治;二是以人為本，加強(qiáng)攤點(diǎn)管理疏導(dǎo)結(jié)合。××區(qū)必查的幾條路大部分都在我們辦事處轄區(qū)，檢查考核任務(wù)重，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，工作難度大，管理任務(wù)重。對(duì)無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、處理投訴舉報(bào)等問(wèn)題，如××中學(xué)、聾啞學(xué)校門(mén)前的人民來(lái)信，協(xié)同兩所學(xué)校共同配合進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，有效維護(hù)了校園的周邊環(huán)境。特別是化校門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，市里曝光通報(bào)批評(píng)，針對(duì)這一塊情況，中隊(duì)印發(fā)了《關(guān)于取締流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)的通知》，在分管領(lǐng)導(dǎo)劉學(xué)社主任召集帶領(lǐng)的突擊隊(duì)，以及區(qū)直屬隊(duì)共同配合下，多次清理了化校門(mén)前攤點(diǎn)群。這一塊工作反彈性大，需要長(zhǎng)效管理。門(mén)頭字號(hào)、戶外廣告在造期間，××村、孤山村集中清理了不規(guī)范的戶外廣告牌，使我們轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告設(shè)置逐步走向規(guī)范化，以及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理和疏導(dǎo)，二處市場(chǎng)、李屯市場(chǎng)是我們轄區(qū)的難點(diǎn)問(wèn)題。創(chuàng)建期間，李屯村為李屯市場(chǎng)便于管理拉起了圍墻，在管理上攻克了一大難點(diǎn)。

　　目前對(duì)于城管進(jìn)社區(qū)這一項(xiàng)工作，主要是以對(duì)檢查考核任務(wù)為主，要想在我們辦事處轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)都組建起來(lái)，還需注入一部分相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，××村從城管進(jìn)入村委會(huì)以來(lái)，工作責(zé)任心扎實(shí)，在我們辦事處范圍內(nèi)是值得學(xué)習(xí)的，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短、吸取別的先進(jìn)區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，制定了一套全面的城管進(jìn)社區(qū)臺(tái)帳，為下一步的檢查考核工作定下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、環(huán)衛(wèi)工作

　　環(huán)境衛(wèi)生工作上半年我們辦事處組織各村對(duì)上級(jí)部門(mén)檢查通報(bào)的問(wèn)題，集中清理了多處長(zhǎng)期以來(lái)遺留的垃圾死角問(wèn)題。針對(duì)市區(qū)里的`檢查通報(bào)，拍攝的照片，特別是孤山村垃圾死角嚴(yán)重，村領(lǐng)導(dǎo)非常重視，安排劉燃主任帶著機(jī)械和保潔員清理了××山西路延長(zhǎng)段、城市花園附近的幾條垃圾路，有效提升了生活環(huán)境，解決了長(zhǎng)期以來(lái)存在的老大難問(wèn)題。

　　對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的小街巷的管理和考核，××村的閆洪清主任，孤山村的劉燃主任對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)保潔工的督查管理很到位。由于從8月20日開(kāi)始道路保潔權(quán)得轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)化運(yùn)作，我們?nèi)齻�(gè)城中村得保潔工不在能調(diào)度，給我們城中村得保潔工作帶來(lái)了相應(yīng)得難度。到目前為止，我們辦事環(huán)衛(wèi)檢查考核得總分平靜分?jǐn)?shù)在六個(gè)辦事處排列第一。

　　三、違控巡查

　　根據(jù)辦事處得要求，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)五個(gè)村每天進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)建房的戶責(zé)令停工并告知各村負(fù)責(zé)人加以控制，圍繞違建我們和分管領(lǐng)導(dǎo)胡主任、劉主任分別制定了相關(guān)的通知書(shū)和整改通知書(shū)，對(duì)在建房開(kāi)具限期整改通知書(shū)。對(duì)檢查到的在建房上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)追糾各村控違情況。

　　四、下一步工作計(jì)劃及存在問(wèn)題

　　緊緊圍繞辦事處中心工作目標(biāo)開(kāi)展工作，按續(xù)時(shí)進(jìn)度，中隊(duì)將把工作重心傾向檢查考核上的檢查協(xié)調(diào)工作把檢查得臺(tái)帳進(jìn)一步完善。還要把以下幾項(xiàng)工作要逐步得落實(shí)。

　　1、平山路：兩側(cè)的戶外門(mén)頭廣告牌按市里統(tǒng)一要求全部換掉，經(jīng)費(fèi)：政府辦事處一半，個(gè)人一半。

　　2、漢城路：兩側(cè)沿街的戶外廣告牌要統(tǒng)一規(guī)范。經(jīng)費(fèi)：政府三分之一，辦事處三分之一，個(gè)人三分之一。

　　3、平山路：漢城路、××山路、襄王路、三環(huán)西路、三環(huán)北路沿街的落地廣告牌要集中清理整治。

　　4、化校門(mén)前流動(dòng)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)性質(zhì)嚴(yán)重，需長(zhǎng)效管理，中隊(duì)由市容局直屬對(duì)配合清理了三次，效果不是很明顯，還需進(jìn)一步協(xié)調(diào)疏導(dǎo)相結(jié)合解決化校攤點(diǎn)群這塊難點(diǎn)問(wèn)題。

　　5、三處、李屯市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，需加大管理力度、長(zhǎng)效管理。

　　6、加強(qiáng)城管進(jìn)社區(qū)工作對(duì)各社區(qū)城管工作得協(xié)調(diào)配合工作。

工作述職報(bào)告 篇6

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二OXX年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械剑�自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。

　　現(xiàn)將二OXX年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口

　　在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的'學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本

　　在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)

　　在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

　　四、以樹(shù)立良好形象為牽引

　　在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。

　　首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。

　　其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。

　　再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

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