【實用】工作述職報告匯編9篇

　　在不斷進步的時代，需要使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。我們應當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的工作述職報告9篇，歡迎閱讀與收藏。

工作述職報告 篇1

各位領導、各位教職工：

　　上午好!

　　轉眼間，20xx年在繁忙工作中悄然而去。在過去的一年里，整個學校乘教育現代化之東風，借素質教育五嚴規(guī)定，抓教學質量不動搖，取得了顯著的成就。我和許多教職工一樣，在學校黨總支、校長室的領導下，用自己的智慧和心血見證和打造了學校的發(fā)展，在自己的崗位上學習、探索、進取、奉獻，有喜有憂，有笑有淚，酸甜苦辣，一應俱全�？偨Y一年來的副校長任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思，力求在梳理中發(fā)現不足，在盤點在找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指導、全體教職工幫助的極好機會，現就我一年來做的工作，向在場的`領導和教職工匯報，恭請大家指正。

　　作為教學副校長的我的分工如下：主管學校教學、教科研工作及教師聘任和教師業(yè)務績效考核等工作。分管學校教學處、教科處等部門及高一、高二年級工作。

　　一、乘教育現代化之東風，強基固本，超越發(fā)展

　　作為姜堰市迎接教育現代化驗收這一硬仗全校準備已有近2年多時間了，這就要求我們只許成功，不許失敗。首先要從思想上認識到創(chuàng)建教育現代化的重要性，認識到教育現代化既要有必備的硬件，更要有相應的軟件，要形成一種內涵，一種文化。我能服從學校分工，自己參與工作分解。(1)軟件方面：我和各處室相關同志歷時兩年，不斷更新、充實、加班加點，數字校對驗核調整，最終形成了一套內容詳實、優(yōu)美的迎評檔案。(2)硬件方面：新添了一個機房、3個電子備課室、圖書館書架、校園網、各教室投影儀。這些設備都按程序辦理，按規(guī)矩辦理，參與政府招標。盡管省驗收組沒有到溱中來驗收，但通過這次迎評提高了我校的辦學硬件，特別是多媒體提高了教學效率，同時提升了我校辦學檔次。

　　本人有良好的師德，平時嚴以律己，注意自身廉潔，不以教謀私，不損公肥私，不以權謀私，做到嘴不饞，手不長，心不貪，保持一顆平常心，更注意淡薄名利。

　　二、借素質教育五嚴規(guī)定，規(guī)范辦學，提升品位

　　作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通，準確把握角色位置，作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。

　　省教育廳下發(fā)了五嚴規(guī)定，能認真組織教師學習、學生學習、家長學習，并嚴格執(zhí)行。同時借助于教育現代化驗收時機，通過校信通設計了“創(chuàng)建每日一題”，每日發(fā)給每位教師一題。真正領會五嚴規(guī)定的實質涵義，同時認真貫徹落實泰州市教育工作會議精神、姜堰市教學工作會議精神。

　　狠抓課堂教學，提出了我校復習課的3456模式(三個先后原則，四個規(guī)定環(huán)節(jié)，五個注意事項，六個創(chuàng)新要求)，起到較好的效果。為了提高教學質量，本學期開展了教學大練兵，通過“新秀杯”、“五四杯”教學基本功大賽，培養(yǎng)了大家課堂優(yōu)化意識，現代教育意識。

　　狠抓教學六認真，狠抓教學規(guī)范。經過全校師生努力，我主抓的語言文字規(guī)范工作20xx年獲得了“泰州市語言文字工作先進集體”，這是姜堰市第一所唯一獲得這一殊榮的學校。

　　三、抓教學質量不動搖，精致管理，再創(chuàng)輝煌

　　教學工作是學校的中心工作，教育教學質量的好壞直接關系到學校的生存和發(fā)展。分管教學，我深感自己肩負責任的沉重，不曾也不敢有絲毫的懈怠。

　　除了抓好課堂教學，形成我校復習課的3456模式外，還組織青年教師同步參加高三一�？荚�，并規(guī)范教研組長的管理，形成教研組長的管理規(guī)范，并在開學前成功的進行了姜堰市溱潼中學教師雙向選崗工作，“定編定崗，全面聘任，競聘上崗，按崗定酬”，競爭出活力，競聘出效率，取得了較好的效果。學校一年一度的職稱評定工作公平公正公開，并且按規(guī)定，按程序操作，不存私心，已連續(xù)幾年出現了無人吵架的現象。

　　上半年主抓高三年級教學，下半年抓高一、高二教學。上半年能有計劃，有安排，有實施，取得了較好的效果，本科錄取人數從08年的258人上升到297人(局統(tǒng)計285人，我校加藝術生計297人)，接近300人本科，創(chuàng)近10年新高。又一次獲得教育局素質教育表彰。今年高一、高二年級是基礎年級，我們通過抓習慣、重基礎、講文明、樹典型，力爭能早日成型，將來為校爭光，為家庭爭光。本人加強了教科研研究，申報泰州市十一五課題“數學教學中的人文教育研究”并立項研究。親自參加集體備課，利用多媒體上課，認真批改作業(yè)，所教學科數學成績名列前茅。

　　總結過去是為了更好地把握今天，展望未來。已經過去的歲月，留下了我勤奮的足跡，也暴露了我諸多的失誤和不足，一是對老師們要求過高，對需要幫助的老師話說得重，挫傷了他們的自尊心，不利于團結、理解和協調工作;二是對教學管理缺乏較為系統(tǒng)、有效又切合學校實際的整體思路，工作做得太細，不利于開闊思路，整體把握;三是對教學管理的問題和困難估計不足，耐心不夠。它們都將成為我今后進一步努力的方向。求實、上進、謙虛的我將真誠地接受并感謝各位領導和教職工的批評，虛心聽取各位的意見和建議。

　　以上是我的述職報告，請各位領導和教職工評議，同時也請相信，組織給了我這個反思的機會，我決不會辜負組織、領導和廣大教職工對我的期望，我將盡自己的最大努力把以后的工作做得更好!

　　謝謝!

工作述職報告 篇2

　　尊敬的各位領導：

　　你們好！

　　株洲縣淥口鎮(zhèn)中心幼兒園立足于創(chuàng)建省級示范幼兒園，始終將安全工作擺在一切工作的首位，按照上級主管部門關于安全工作的安排部署，堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，緊緊圍繞“維護幼兒園的教學和生活秩序，保障師生人身和財產安全”這一中心，開展工作�，F將開園以來我園的安全工作簡要匯報如下：

　�。ㄒ唬┘訌婎I導，建立機構，層層落實安全工作責任制。

　　首先幼兒園從加強領導，落實安全責任入手。成立“安全工作領導小組”，由園長任組長，副園長、主任任副組長，班級組長、信息聯絡員、食堂管理員、保健醫(yī)、等負責人任成員，具體負責安全工作的有關事宜，由園長親自負總責，分管主任具體抓落實，各職能部門層層抓執(zhí)行，形成了全園上下齊抓共管的局面。其次，在每周例會上討論幼兒園主要工作時，我們把幼兒園安全工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，月計劃、周計劃；此外還經常召開安全專題園務會議，分析園所各層面容易出現的安全問題，研究制定具體方案和措施，促進幼兒園安全工作扎實開展。為確保安全工作責任的落實，建立健全安全工作責任制，每學期開學初，園長與各類人員簽訂安全目標責任書，使安全工作責任到人，實行層層負責的目標管理責任制，做到年初有計劃、有部署，平時有督查、年終有總結。常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓�！庇變簣@如果沒有健全的安全制度做保障，就會陷于口號，流于形式。因此，我園狠抓規(guī)章制度的落實，建立健全一系列安全工作規(guī)章制度和突發(fā)事件應急處置工作預案。制定了“幼兒園安全防護七項制度”，即防火、防電、防水（開水）、防盜、防藥物、防食物中毒、防幼兒走失，定期、定人、定點進行安全巡視檢查，并做好記錄，發(fā)現險情及時處理或向有關人員報告。此外，建立領導值日、門衛(wèi)總值班制度、幼兒交接班制度、衛(wèi)生保健十項制度等。制定園長、教師、保育員、保健醫(yī)生、財務、后勤、門衛(wèi)、炊事員等各類人員的崗位職責。有關制度及職責均形成書面并張掛上墻，做到職責明確、分工具體、責任到人。幼兒園還建立了一系列教育教學常規(guī)管理機制，使幼兒園各項工作有序進行。

　　（二）加強教育，增強意識，安全要從一日各環(huán)節(jié)抓起

　　安全教育事關每一個幼兒的身體健康與生命安全，我園一貫重視幼兒園的安全工作，在幼兒園的各項工作中，幼兒的安全問題成為該園保教工作的重中之重，教師們根據幼兒的身心特點，針對幼兒可能遇到的安全問題，通過一日活動的各個環(huán)節(jié)，把安全教育滲透其中，如：幼兒入園時，有保健醫(yī)在大廳門口接待幼兒，檢查幼兒的精神狀況，了解幼兒的身體情況，然后家長才可以把幼兒送到班級；到了班級，要親自把孩子交到班級老師的手中，然后要在班級設置的“家長接送幼兒簽到、簽退本”上簽字；幼兒到班級后，教師要親自檢查幼兒是否帶有不安

　　全的物品；幼兒進入活動區(qū)后，教師要時刻觀察每一名幼兒的舉動，了解他們的想法，并要轉換角色參與到活動當中，避免不安全事件的發(fā)生；在早點和午飯過程中，教師教幼兒養(yǎng)成了一定的生活規(guī)律，教育幼兒遵守用餐常規(guī)，以免發(fā)生燙傷事件；幼兒入廁和上、下樓梯時教師教育幼兒之間相互謙讓，不推不擠，不跑不跳，手要把著扶手一個跟著一個；中午保健醫(yī)給帶藥的幼兒服藥時，帶班教師要配合保健醫(yī)，并及時作好服藥記錄；幼兒午睡時，教師要不斷地巡視幼兒午睡情況，勤給幼兒蓋被子，觀察幼兒睡姿；幼兒離園了，必須要求家長親自來接，如不是家長本人，教師要及時和家長取得聯系，在確認是幼兒親屬后，要求在簽退本上簽字，方可放孩子離園。幼兒離園后，保育員和教師打掃好班級衛(wèi)生，在做到切斷一切電源、關好水龍頭、關好門窗的基礎上才可以離園、下班。為了使幼兒健康、開心、安全地在幼兒園過好每一天，我們一直把安全教育放到了工作的首位，在一日的每一個環(huán)節(jié)都向幼兒滲透著安全教育，也保護著幼兒的個人人身安全。

　�。ㄈ�）加強宣傳，強化監(jiān)督，提高教職工和幼兒的安全意識

　　幼兒園安全工作任重道遠。提高全體教職工和幼兒的安全意識，是確保幼兒在園安全無恙的基礎。我園在醒目位置張貼標語，如“創(chuàng)設安全環(huán)境，營造安全氛圍”、“關愛生命，關注安全”、“安全第一，預防為主”等，向教職工、家長和幼兒做安全宣傳。同時結合演練活動、教學課程、游戲、兒歌等對幼兒進行各方面的安全教育，使幼兒初步了解一些簡單的自我保護知識，逐步具有一定的自我保護能力。平時，我們還結合各個特定的日子開展有意義的.安全教育活動，如紀念“5.12”汶川地震我們開展了“防震演練”“消防日”開展“防火演練”，“環(huán)境保護日”、“安全教育日”開展相應的主題教育活動，比如各班級開展“安全主題活動墻”教育活動；結合一日教學游戲活動，進行晨間談話、講故事（“不跟陌生人走”、“我是小小消防員”等）等教育活動，教育幼兒要防火、防電、防中毒、防騙、防拐等，使孩子們學會區(qū)分“對與錯，好與不好”的行為。幼兒園孩子年齡小，生活經驗缺乏，更缺少自我保護和自我防范的能力。我園教職工在有意識地培養(yǎng)孩子自我保護和防范能力的同時，注重加強自己對幼兒安全防護的能力，學會從各個環(huán)節(jié)的細小的方面發(fā)現隱患，消除隱患，確保幼兒在園安全健康快樂的成長。新學期來，幼兒園加強了行政值日工作，園領導輪到值日，每天早早到園，全面瀏覽、檢查幼兒園內外環(huán)境、設施等方面，發(fā)現問題及時作出妥善處理。平時注意一日三巡視：巡視晨間活動、幼兒用餐、午睡、教育活動組織情況等方面，及時向教師反饋情況，指出存在問題，逐步提高教師在一日活動組織中的安全防范意識和能力。其次，加強了對安全工作各個環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)督與指導。

　　幼兒園是幼兒每天生活、學習的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，幼兒園在開學初就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險；把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時經常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對教室里物品的擺放，園里要求老師先考慮到是否安全，做到科學合理地擺放，為幼兒創(chuàng)設了一個溫馨安全的生活學習環(huán)境。另外，后勤管理人員還認真做好幼兒園各類物品特別是水、電、房屋、大型玩具的檢查維修工作。發(fā)現問題及時聯系人修理，有時甚至自己動手修理，確保了幼兒園各類物品的使用安全。

　�。ㄋ模┘訌姽芾�，積極預防，安全措施落實到位。

　　1、加強門衛(wèi)管理。為了進一步加強園內秩序管理，幼兒園堅持每天24小時值班制，每天嚴格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度和外來人員的登記制度。凡有人來訪，必須認真做好登記，嚴禁陌生人進入校園。班級設立“幼兒離園家長簽離表”，要求家長接孩子時要在簽離表中簽字。其次，實行園領導值班制，每天由一位行政后勤人員值班，早到園，晚離園，加強一日活動巡視檢查，協助門衛(wèi)進行監(jiān)管，嚴禁家長的摩托車、自行車進入校園，確保幼兒園周邊道路暢通，保證家長和孩子的出入安全。

　　2、加強食堂衛(wèi)生安全管理。俗話說“病從口入”，幼兒的食品安全可謂是幼兒園一個至關重要的環(huán)節(jié)，因為孩子們吃喝拉撒幾乎全在園里。為做好食品絕對安全，幼兒園嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，制定食品衛(wèi)生安全工作園長負責制，食堂工作人員每年體檢，堅持持健康證上崗。采購員嚴把進貨關，做到正規(guī)渠道采購食品，嚴禁購買腐爛、變質食品及原料進入園里，幼兒園還與各家供貨商簽訂協議書，確保幼兒食品衛(wèi)生安全，每天做好食物留樣工作。保健醫(yī)生每天認真檢查食品是否符合衛(wèi)生安全條件，合理安排幼兒食譜和定期做好幼兒營養(yǎng)計算，指導炊事員科學烹調，做好干稀搭配、葷素搭配，保證幼兒食物營養(yǎng)充足平衡，多樣豐富。炊事員嚴格把好食品的最后一關，發(fā)現不衛(wèi)生、變質和過期等問題的食品嚴格要求立即報告，同時嚴把廚房關，嚴禁無關人員進入廚房，杜絕意外事故的發(fā)生。炊事員除了做好幼兒一餐二點外，對廚房用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等做到生熟分開，洗刷干凈，食具餐餐消毒，杜絕食物中毒和腸道傳染病發(fā)生。

　　3、做好園舍、設施設備安全檢查。幼兒園安全領導小組經常深入一線檢查，對幼兒園園舍、設施設備采取定期檢查和不定期抽查；如對幼兒園的水電、燃氣等安全工作重點要求值班人員要天天檢查記錄，保證萬無一失。戶外大型活動的器械有專職人員負責檢查，發(fā)現問題及時解決；對幼兒園的房屋、水電、場地、家具、玩具、用具及大型活動器械每月進行全面排查，發(fā)現問題立即整改，消除各種安全隱患，避免觸電、砸傷、摔傷、燙傷等事故的發(fā)生。

　　4、開展豐富多彩的安全教育活動。我園根據幼兒不同的年齡特點，開展豐富多彩、生動形象的安全教育活動。如：大班開展以交通安全、消防安全為主的教育內容，開展“安全過馬路”、“有趣的交通標志”、通過環(huán)境布置、游戲活動、等形式，讓幼兒了解交通規(guī)則及交通安全常識。中班開展食品安全系列主題活動，通過故事《豬寶寶生病》、《牙齒為什么會長蟲子？》，告訴幼兒不吃“三無食品”，懂得要吃干凈的食物，飯前便后要勤洗手，飯后要漱口，早晚要刷牙，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。小班主要培養(yǎng)幼兒自我保護意識，教育幼兒不隨便跟陌生人走，不隨便吃陌生人的東西。

　　我園時刻牢記《綱要》要求，堅決貫徹執(zhí)行《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》把保護幼兒的生命，促進幼兒的身心健康，當作持之以恒的工作來抓，我們每個教育工作者都必須時刻牢記。唯有如此，才能讓每個孩子茁壯成長，讓每個家庭快樂歡笑，讓整個社會充滿和諧。

工作述職報告 篇3

　　一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。

　　保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

　　名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的`區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

　　3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助，目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

　　二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

　　創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。

　　1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

　　2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：&ldquo；檢查時是怎么做，平時也是怎么做；，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

　　三、團結講正氣

　　在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交***過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，***相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

工作述職報告 篇4

　　一、全面推進各項改革，服務發(fā)展取得突破進展

　　（一）高效推進注冊登記工作，營造寬松平等的準入環(huán)境。

　　自從3月1日注冊資本登記制度改革全面實施以來，XX縣工商局結合縣域經濟發(fā)展實際，積極完善配套服務、強化社會宣傳，確保了改革措施落地生根，激發(fā)了全面創(chuàng)業(yè)活力，促進了市場主體快速發(fā)展。截止到20xx年底，全縣登記注冊的各類企業(yè)共有2268戶，注冊資金1513637.33萬元，個體工商戶9972戶，資金數額70648.31萬元。20xx年，全縣新設各類企業(yè)770家，同比增長110.2%，注冊資本共計29.63億元，同比增長102.8%；個體工商戶2324戶，同比增長78.4%，注冊資本共計2.28億元，同比增長43.2%。企業(yè)換發(fā)新版營業(yè)執(zhí)照550戶，各類企業(yè)變更575戶。注冊資本認繳制、企業(yè)年度報告制、放寬企業(yè)住所（經營場所）的登記條件，最大限度地方便了企業(yè)、激發(fā)了活力，極大的推動了全縣各類市場主體的加快發(fā)展。

　　（二）大力宣傳企業(yè)信息公示制度，提高工商部門監(jiān)管效能。

　　企業(yè)信息公示制度于20xx年10月1日正式實施，為使其惠及全縣千家萬戶，XX縣工商局積極籌劃，做好企業(yè)信息公示的宣傳培訓工作。通過組織企業(yè)、個體工商戶和農民合作社代表進行專題培訓、向廣大群眾發(fā)放宣傳資料，加大對“一條例五規(guī)章”的宣傳解讀工作力度。同時，利用多樣平臺，拓寬宣傳渠道。在行政服務中心窗口和基層分局登記注冊大廳設立政策、制度咨詢服務臺，開設公示欄，接受公眾咨詢；利用縣電視臺收視率高、影響力大的優(yōu)勢，連續(xù)多日在縣電視臺滾動播放《企業(yè)信息公示暫行條例》及XX縣20xx年度企業(yè)年度報告公示工作安排，密集宣傳效果十分顯著。

　　截至目前，企業(yè)公示工作正在順利進行，已完成20xx年度報告填報工作的企業(yè)已達243家，個體工商戶達到2923家。

　　（三）不斷深化助企融資工作，提升市場主體的總體競爭實力。

　　為提高企業(yè)實力和抵御風險的能力，縣局進一步加大了服務企業(yè)融資的工作力度，積極與金融部門協調、溝通，立足動產抵押、股權質押、商標權質押等職能作用，努力解決企業(yè)融資難的問題。截至目前，20xx年共辦理動產抵押登記15份，幫助企業(yè)貸款29635萬元。

　　（四）大力實施商標戰(zhàn)略，強化品牌推廣。

　　目前我縣有效注冊商標共五百多件，其中“六合”、“禾下土”等河北省著名商標8件。20xx年全年向國家商標局提出注冊商標申請共13件，有效推進企業(yè)品牌化經營，為企業(yè)的做大做強注入了推進劑。

　　二、立足民生工程，嚴管食品安全

　　（一）加大整治力度，服務社會民生。20xx年以來，縣工商局繼續(xù)深入開展食品安全和假冒偽劣專項整治行動、流通環(huán)節(jié)食品安全清剿亮劍行動、深化農村食品市場整治行動等各項專項整治行動，加強對食品商場、超市等產品質量監(jiān)管，監(jiān)督經營者全面落實進銷貨臺賬制度、索證索票制度、內部管理制度。健全農貿市場食品主體準入體系，嚴厲查處經銷有毒有害不符合質量安全標準的農產品等違法行為。截至20xx年底，共進行食品檢驗858批次，共查扣“三無”、不合格食品共3000多公斤，查辦各類食品案件29起，罰沒款7.6萬元，有效凈化了食品市場，確保了流通領域的食品安全。

　　（二）加大巡查力度，實現監(jiān)管與宣傳相結合。按照“六查六看”要求，縣局將監(jiān)管重心下移，嚴格落實基層工商分局食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責任制，突出重點場所、重點領域、重點銷售者，采取增加巡查頻次、完善巡查內容等措施，及時發(fā)現和查處違法違章行為，同時將食品市場巡查與經濟戶籍管理、食品質量檢測結合起來，完善了監(jiān)管檔案，加強對監(jiān)管數據的統(tǒng)計分析，切實提高了日常巡查的針對性和有效性。

　　三、提升市場監(jiān)管水平，監(jiān)管執(zhí)法達到新水平

　　（一）細化網格化監(jiān)管，推進日常監(jiān)管到位。

　　根據20xx年的總體工作部署，縣工商局健全組織機構，合理劃分監(jiān)管區(qū)域，制定了配套的巡查制度、制定了《XX縣工商局網格化監(jiān)管實施細則》。通過“三級網絡六到位”的網格設置、“三定方針十巡查”的具體巡查辦法及督導考核獎懲制的保駕護航，夯實了網格的基礎工作，形成了具有本縣特色的網格化監(jiān)管方式。

　　（二）加大紅盾護農力度，為農民增產增收提供保障服務。

　　為進一步促進農民增產增收，20xx年縣局開展了“惠三農、紅盾行、解難題、辦實事”主題活動，通過注冊登記、日常監(jiān)管、消費維權等一系列措施，實現“注冊惠農、品牌強農、融資助農、紅盾護農、維權幫農”，20xx年，縣局新登記種養(yǎng)業(yè)68戶，發(fā)展家庭農場23個，發(fā)展其他農業(yè)產業(yè)經營主體65個；發(fā)揮品牌強農職能，把面粉加工作為今年重點扶持的農業(yè)項目，把邯鄲陽光面業(yè)有限公司的“陽光大地”商標作為重點幫扶品牌；還幫助農戶、涉農企業(yè)融資650萬元，惠及農戶100余戶；深入開展紅盾護農，全年共查處農資違法案件2起，罰沒款4000余元，受理農資投訴舉報案件60余件，調解率100%，為農民挽回經濟損失5萬余元。

　　（三）大力清理無照經營，規(guī)范市場經濟秩序。

　　20xx年，縣局加大無照經營監(jiān)管力度，共出動執(zhí)法人員1049余人次，執(zhí)法車輛 200余臺次，檢查企業(yè)商戶3918戶次，補辦營業(yè)執(zhí)照206戶，取締無照經營158戶，黑網吧關停信號72家，辦理無照經營案件83起，罰沒款19.33萬元。

　　（四）強化投資、咨詢類公司監(jiān)管，維護和諧市場環(huán)境。

　　為加強投資類公司的監(jiān)管，XX縣局加強宣傳，充分發(fā)揮12315投訴舉報平臺，設立舉報電話，實行常態(tài)化監(jiān)管；對疑似非法集資的立即抄告了政府及金融部門、公安部門；對停業(yè)的實施月檢查，督促其辦理注銷手續(xù)，否則予以吊銷處理。

　　截止20xx年底，縣局對全縣登記注冊的37家投資、咨詢類公司進行了詳細調查，對其中的23家a類企業(yè)全部簽訂了承諾書與責任狀，全部懸掛警示牌；10家b類投資、咨詢類公司中，其中已關門停業(yè)的有9家；c類企業(yè)3家，已全部抄報政府相關部門。

　　（五）查處不正當競爭，大力保護知識產權。工商局把反不正當競爭執(zhí)法工作放在突出位置，注重提高執(zhí)法效能，充分利用各基層分局網格化監(jiān)管的優(yōu)勢，結合轄區(qū)實際，針對社會反響較大的假冒、仿冒、虛假宣傳、虛假標識等違法行為進行重點檢查，維護公平公正的競爭環(huán)境。20xx年全年，共查處不正當競爭案件2件，罰款6.3萬元。查處侵犯商標專用權案2件，罰款9000元。

　　四、切實強化消保維權工作，保障群眾權益

　　一是加強規(guī)范化建設，優(yōu)化工作流程，進一步暢通消費投訴渠道，提高調解成功率。20xx年XX縣12315系統(tǒng)共受理各類信息2141件，其中受理投訴195件，辦結率100%；受理舉報64件，辦結率100%；為消費者挽回經濟損失23萬元。二是結合教育實踐活動中征求到的群眾意見建議和消費投訴重點，積極加強流通領域商品質量抽檢、監(jiān)管，組織農資質量抽檢30個批次，11個不合格，罰款4萬元；成品油抽檢16個批次，不合格2個，罰款4.8萬元。進一步營造了安全放心的消費環(huán)境。三是聯合有關部門，圍繞“新消法、新權益、新責任”的主題，開展了“3·15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，加大新《消法》宣傳力度，強化消費教育引導，在全縣營造了依法經營、誠信經營、科學消費、文明消費的濃厚氛圍。

　　五、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，自身建設再上新臺階

　　在縣局領導班子的高度重視和研究部署下，縣局黨的群眾路線教育實踐活動順利完成，認真落實縣委和市局安排部署，圓滿完成了學習教育、征求意見環(huán)節(jié)的各項任務，縣局黨組召開了高質量的'民主生活會。按照“規(guī)定動作要到位，自選動作要精彩”的要求，結合職能實際開展了七個專項行動，設立了《機關值班工作制度》、《市場巡查工作考核辦法》、《商標制度》、《戶外廣告制度》、《企業(yè)信用信息鎖定管理辦法》。既推進了活動有效開展，又贏得了廣大群眾和市場主體的廣泛贊譽，推進有序，較好地落實了階段的各項工作內容，取得了初步成效，確保了干部隊伍思想不散、秩序不亂、工作不斷。

　　六、堅持管理與服務并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　進一步牢固樹立執(zhí)法就是服務的理念，樹立工商局就是服務局的觀念，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能，幫扶企業(yè)壯大實力，不斷提升市場主體的發(fā)展能力。在體制改革的關鍵時期，更要加強領導干部素質培養(yǎng)，建設學習型、團結型、創(chuàng)新型、服務型、廉潔型的領導班子，切實履行好抓班子、帶隊伍、保穩(wěn)定、促發(fā)展的重大任務。不斷提升服務水平，服務地方經濟建設。

　　各位領導，同志們，以上成績的取得，是縣委、縣政府正確領導的結果，是各級領導、各兄弟單位、社會各界大力支持的結果、是系統(tǒng)全體同志團結奮進，務實奉獻的結果。在今后的工作中我們要以更加奮發(fā)有為的精神、扎實工作、開拓進取，為XX縣經濟社會的進一步發(fā)展做出新的更大的貢獻。

工作述職報告 篇5

　　一、基礎性的工作

　　由于××*公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

　　1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

　　2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

　　4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

　　二、各項指標情況

　　1、共立案：件

　　2、已決案件：件，已決進額：萬元。

　　3、未決案件：件，未決金額：萬元。

　　4、賠付率：％。

　　5、結案率：％。

　　6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

　　7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

　　8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

　　9、核價剔除金額：萬元。

　　10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

　　上述合計為公司減少賠付：萬元。

　　三、幾項主要工作

　　1、抓管理�？头�的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務的.管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

　　2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

　　3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

　　4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

　　四、存在的問題和不足

　　1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

　　2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

　　3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

　　4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

　　2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。

　　3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網上定損、gps定位等，形成一個具有××*品牌的特色服務。

　　4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質，培版權所有訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

　　5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

　　總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的領導下，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。

工作述職報告 篇6

　　各位領導，同事們，大家好：

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是經理室直接領導下的綜合管理機構，是樹干的角色，他傳輸大地的養(yǎng)分，讓大樹結滿果子；是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續(xù)及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規(guī)定時間內，按期辦好了各類證書、手續(xù)等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的`收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。

　　3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩(wěn)和銜接，根據勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規(guī)定，辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。完成了退休人員移交社區(qū)及保障中心工作，體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩(wěn)定工作。

　　4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

　　5、做好公司經辦會及其他各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，作為身兼保衛(wèi)工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛(wèi)這根弦，制定安全保衛(wèi)目標，分解安全保衛(wèi)責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現安全生產，并努力創(chuàng)造外松內緊的安全格局。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。加強對客運發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

工作述職報告 篇7

　　20xx年x月x日，按照省市區(qū)黨委的整體安排，我們這五個分別來自區(qū)國教辦、區(qū)工商局、區(qū)民政局、黔靈鎮(zhèn)和黔靈村的同志，深入推進同步小康活動。在具體工作中，主要領導高度重視，把同步小康工作列入重要議事日程，結合實際制定了同步小康工作計劃。在村支兩委的協助下開展工作，現將工作開展情況進行半年總結。

　　一、基本情況

　　黔靈村現有兩委成員8名。黨支部：書記1名;副書記1名;委員3名，村委會：主任1名;副主任2名，委員1名;其中：有一名委員同時擔任村、支兩委委員。在兩委成員中黨員為6名。

　　黔靈村地處城郊結合部，是連接觀山湖區(qū)與老城區(qū)的重要樞紐，轄區(qū)面積5.5平方公里。共有5個自然組，其中村民組為：馬鞍、關刀兩個組，居民組為：小關、冒沙、鴨井和雜居居民組4個居民組。轄區(qū)人口約8000人左右，其中：常住人口20xx人左右，其中農業(yè)人口900人左右。流動人口：6000人左右。我村農低保戶5戶11人，城低保戶17戶43人。黔靈村支部現有正式黨員48名，預備黨員2名，入黨積極分子1名，其中：馬安組黨員有19名;關刀組黨員有7名;小關組黨員有6名;冒沙組黨員有9名，雜居組有8名。文化結構為小學及以下6人，初中19人，高中及以上23人。年齡結構為35周歲以下18人，55周歲以下18人，60周歲以上12人。我村殘疾人有15人，分別是關刀3名;鴨井、雜居2名;馬安4名;小關3名;冒沙3名。村民代表26名，村民組長5名。成立了村務監(jiān)督委員會，各村民小組均有黨員，村各項工作負責人均由黨員擔任，各群團組織機構健全，有規(guī)范的規(guī)章制度，同時，抓好制度的落實。

　　轄區(qū)企業(yè)有立爽藥業(yè)、康納圣方藥業(yè)。

　　二、明確目標、建章立制

　　工作組將駐村工作作為扎實抓好黨的群眾路線教育實踐活動、推動農村經濟社會又好又快發(fā)展、建設和諧美麗黔靈村的重要抓手，從思想認識、工作思路、組織架構、方法舉措等方面都努力做到“四個結合”。一是與率先全面建成小康社會的目標任務相結合。深入群眾開展摸底調研，收集群眾熱點難點問題及相關意見建議，理清發(fā)展思路，幫助村兩委大力提升村級實體經濟和促進都市現代農業(yè)發(fā)展，縱向推進同步小康駐村工作。二是與黨的群眾路線教育實踐活動相結合。通過整治“四風”，扎實開展群眾路線教育實踐活動各項工作，努力夯實干部隊伍基礎。三是與精準化扶貧工作相結合。對貧困戶實現精準化識別、針對性扶持、動態(tài)化管理。工作組認真對黔靈村困難老黨員、貧困戶、低保戶、留守兒童等進行統(tǒng)計，加大結對幫扶，走貧訪困的力度，針對突出的困難群眾，協調相關資源給以幫助。四是與建設美麗城中村相結合。著重對城中村環(huán)境衛(wèi)生進行整治，一方面做好下水道疏通、垃圾清運、日常保潔，另一方面加大對村民衛(wèi)生意識和習慣的宣傳教育，雙管齊下，使村容村貌得到切實改善。

　　為使駐村工作扎實、有章有法、不流于形式，工作組一入駐就落實辦公場地，制定了駐村工作例會制度、記實制度、實事辦理情況報告制度。5名駐村干部都分別聯系5個村(居)民組，公開聯系電話，建立起了駐村干部同村支兩委干部職責分工的聯系制度，并將分工情況分發(fā)給村民代表方便聯系，從架構上為駐村干部“真真正正下到基層、扎扎實實開展工作”，當好政策宣傳員、致富領航員、矛盾調解員、黨建指導員和民生服務員奠定了基礎。

　　三、走村入戶、體察民情

　　在半年多的駐村工作中，工作組在村兩委大力支持下，走村寨、進農戶、訪民情、聽民意，入戶300余戶，訪問村民1000余人，梳理意見建議9條。已解決2條，不能解決的已上報政府。

　　四、當好“五員”、發(fā)揮優(yōu)勢

　　我們駐村干部深入村寨，走村竄戶，俯下身子，傾聽老百姓的所想所思，所急所難，同時，主動宣傳黨的路線方針政策，為村組集體經濟發(fā)展出謀劃策，了解村里的不穩(wěn)定因素，盡力做好調解和解釋，對黨的建設和黨的群眾路線教育實踐活動進行指導，關注并積極為弱勢群眾解決實際困難。經過初步的走訪，駐村干部熟悉了村情、熟悉了村民，也理清了近期擬辦的實事。經過對涉農政策法規(guī)的學習了解，駐村干部在思想認識和工作能力上也有了明顯的進步。工作組利用自身資源，區(qū)工商局已給村民辦理工商營業(yè)執(zhí)照開設“綠色通道”，發(fā)放便民連心卡1000余張。

　　五、積極協調、逐項落實

　　工作組在走訪中了解到黔靈村有一孤兒，父母已雙亡，現在由奶奶照顧，區(qū)民政局同志和村兩委成員協調辦理孤兒方面的補助。已辦理完成。區(qū)民政局同志協調資金10000元，用于我村城管衛(wèi)生工作。

　　由區(qū)工商局同志協調資金10000元，開展我村的6.1兒童節(jié)活動，使少年兒童在一個健康、快樂的環(huán)境中成長。

　　區(qū)國教辦同志協調資金50000元，用于我村“兩嚴一降”巡邏購物資及計劃生育婦檢工作購b超機，以解決村的實際困難。

　　為使收集到的民情民意得到落實，集中力量解決一批困擾黔靈村村民群眾的“頑疾”，使群眾真正得到實惠，工作組和村支兩委對群眾反映的問題進行了責任分解，落實到村兩委人員和工作組成員。由駐村工作組積極協調配合，村兩委具體實施。駐村工作組秉承不缺位、不越位的原則，積極協調各方資源，配合村兩委切實解決村民群眾所急所盼。在解決問題過程中始終堅持和村民、村民代表面對面溝通、零距離接觸，確保工作不虛不空。對梳理收集到的各項意見和建議進行分析歸類，能在村一級層面解決的盡量解決，對暫無法解決的問題將以工作組名義擬寫專題報告上報鎮(zhèn)、區(qū)、市相關部門協調解決。

　　六、存在的問題和困難

　　1、所以村民的土地被征用，勞動就業(yè)困難，部分村民生活拮據。

　　2、黔靈馬鞍新村是立爽藥業(yè)修建時拆遷村民農房，劃地給村民自行修建形成的，該處由于地勢相對較高，自來水公司的水只能到達低處人家，高處村民用水只能用自己買的小型水泵從低處村民家中抽取，費用常常到達10元每噸以上，給村民經濟帶來極大負擔，很多人家都不敢用洗衣機等耗水機器，涉及用水人數20xx人左右，建議修建二級加壓泵房。

　　3、南埡新村是貴州海恒公司征用我村關刀、鴨井組土地及房屋后，為安置這兩處村民修建的，拆遷時采取的方式是劃地自建，當時海恒公司每戶收取5000元的辦理施工執(zhí)照的費用，承諾房屋修建好后，給每戶辦理200平方米的施工手續(xù)，因南埡新村是從20xx年至20xx年陸續(xù)拆遷修建完成的，在修建期間，村民們曾多次催促海恒公司兌現辦理施工執(zhí)照的承諾，當時海恒公司答復是要等所有房屋都建好后，才能統(tǒng)一辦理，現南埡新村的房屋已全部修建完成，村民們?yōu)榱朔课菔掷m(xù)的問題多次找海恒公司協商，因無法聯系到相關負責人，故此事一直沒有得到解決。

　　4、南埡新村是貴州海恒房地產公司征用我村關刀、鴨井組土地，拆遷村民農房，地塊是由開發(fā)商征用為國有地，并對地塊面積進行平整，下水管道進行鋪設后劃地給村民自行修建的新村。該處居住人員情況相當復雜，有本村村民，有外地人在此建房，有其他社區(qū)居民被征用后安置的，有開發(fā)商自行修建的安置房等等。現隨著居住人員的增加，原鋪設的`下水管道直徑不能滿足需要，導致下水管道經常爆破和堵塞。為此，村每年都需要在此上投入經費最少在4萬元以上。且常年疏堵也只是治標不治本的辦法，要想解決，只有重新鋪設直徑更大的管道，此項工程預計投入上百萬資金，因村無集體經濟收入，無力解決。

　　5、南埡新村是貴州海恒房地產公司征用我村關刀、鴨井組土地及房屋后，為安置這兩處村民修建的，當時修建時海恒公司安裝的是施工用水，因南埡新村的房屋是從20xx年至20xx年之間陸續(xù)修建完成的，在施工期間由于缺乏監(jiān)管，導致管道破損大量的水流失后，各戶的分表與總表之間的度數懸殊較大，村民們無力承擔高昂的水費，再加上南埡新村地勢較高，很多房屋在山頂處的村民經常沒有水用，多次到村委會及上級政府上訪。針對以上情況，在20xx年3月宏立城集團公司捐資100萬元到鎮(zhèn)政府用于南埡新村的自來水管網改造，由于資金缺口，直到20xx年在鎮(zhèn)政府牽頭下，南埡新村自來水管網改造得以完成，由于地勢較高，必須進行二級加壓，加壓產生的電費當時協商由村民自行承擔，南埡新村約有住戶400余戶，20xx余人，由于居住的村民較雜、亂，無法收取電費，從20xx年投入使用到現在二級加壓所產生的費用每月20xx元，三年共計7萬余元。由于村委會沒有集體經濟收入，日常開支靠政府撥款及零星門面租金收入維持，無力再承擔這筆電費，希望得到政府部門的支持和解決。

　　6、村無經濟實體，無集體收入。

　　七、下步工作打算。

　　1、繼續(xù)做好走訪調查工作。妥善處理各種矛盾。

　　2、幫助有所需求的村民辦理實事。

　　3、協助村支兩委開展好其他工作。

工作述職報告 篇8

　　20xx年，我公司認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，堅持安全工作是一切工作的基礎，加強對員工的安全教育培訓工作，完善、落實安全組織體系、運行監(jiān)控手段和各項安全技術措施，狠抓安全規(guī)章制度的落實，全面推行安全標準化�，F將全年的工作情況總結如下：

　　一、做好安全教育培訓，夯實安全基礎

　　提高員工的安全文化素質、基礎理論和基本技能是搞好安全生產工作和構筑企業(yè)安全文化的基礎和重要目標，公司主要從以下兩方面來強化員工的安全意識，培養(yǎng)安全文化及理念。

　�、逵杏媱澋亟M織對職工進行安全思想、安全制度和安全技術的教育培訓，不斷提高職工的安全技能和意識。

　　公司在抓安全教育上，嚴格執(zhí)行“三級安全教育”，對新進廠的人員按要求進行了廠級教育，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能，達到要求后方可上崗操作。對換崗、轉產、復工人員，各車間均按要求進行了安全技能和崗位操作法的培訓，經考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績作為員工晉級的依據之一。對外包工按照“誰主管誰負責，誰使用誰負責”的原則進行安全管理，經過安全培訓，考核合格的外包工才能進入廠區(qū)作業(yè)。對外來實習、參觀人員進行安全教育并完善相關手續(xù)后才準許進入生產區(qū)。

　�、� 認真組織各種安全活動，構筑公司安全文化，強化員工安全意識。

　　1、認真開展“反三違”活動，杜絕人的不安全行為。公司建立了一套較為完善的安全值班制度。實行每天由公司領導帶班，中層干部、安全員、機修工、電工夜間輪流值班，具體負責值班日常工作，發(fā)現問題及時整改，及時反饋，并將此項工作作為一項安全管理的基礎工作長期堅持。緊緊抓住“以人為本，安全第一”的主題，認真開展“查隱患、查漏洞、查問題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀”活動，積極檢查和修補安全管理問題及漏洞，認真組織員工討論近年來發(fā)生的事故案例、學習安全管理制度及安全操作規(guī)程，加大對違章、違紀的處罰力度，強化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營造反對違章、關愛生命的氛圍。

　　2、積極組織好“安全生產月”活動，結合公司安全生產現狀，營造“關注安全，關愛生命”的文化氛圍。貫徹落實上級部門的文件、會議精神，強化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識，落實各項安全工作。

　　3、組織班組骨干外出參觀學習，提高基層管理水平。7月10日，由公司副總經理王誠帶隊，組織公司班長、工段長級管理人員及辦公室職員一行共35人赴淮安參觀學習，參觀團在淮安市安監(jiān)局張立華副局長的`陪同下，實地參觀了江蘇大成醫(yī)藥化工有限公司，并與該公司進行了對口交流。班組骨干在交流活動中受到了啟發(fā)，找到了差距，學到了經驗，通過參觀學習，為我公司“1+3”安全監(jiān)控工作體系的建立，打下了較好的基礎。

　　二、加強生產現場安全管理，強化過程監(jiān)控。

　　㈠ 以生產現場為重點，嚴把危險作業(yè)關

　　一年來，以生產現場為安全工作的重點，加強現場人、物、環(huán)境的管理，認真落實危險作業(yè)管理制度，加強關聯性作業(yè)協調指揮，規(guī)范信息溝通聯絡、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護制度，嚴格生產現場動火作業(yè)、設備檢修作業(yè)、進入設備(有限空間)作業(yè)、高處作業(yè)審批等，并隨時進行復查，保證危險作業(yè)安全可控。全年共進行各種特殊作業(yè)320余次，未發(fā)生任何失誤。

　�、� 完善開停車備案制度，強化對安全消防要害部位和危險源（點）的監(jiān)控。

　　公司自從去年開始實行生產車間開、停車備案工作以來，各車間都嚴格按照要求做好開、停車前的安全工作，相關職能部門密切配合。今年共計實施開、停車備案18次，由于工作做在前面、做得細，確保了開、停車作業(yè)順利、安全。

　　三、明年安全工作打算

　　明年我廠安全工作將一如繼往地遵守安全生產相關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級部門對安全生產工作的要求，開展各項安全生產工作。開展員工安全教育培訓，加強員工安全責任心，提高員工操作技能和安全意識。認真落實安全責任，加強危險化學品、關鍵裝置、要害部位和危險源的管理，強化生產過程監(jiān)控，進一步完善安全技術措施，整治各類隱患，健全職業(yè)健康安全管理體系，實現年度健康安全目標。

　　㈠認真組織員工安全教育培訓，《安全標準化管理手冊》和《安全標準化員工手冊》宣傳培訓，貫徹落實各項規(guī)章制度和技術規(guī)范。

　�、嫱晟茟�急救援預案體系，搞好應急救援演練，完善應急保障，進一步提高企業(yè)的應急響應能力。

　　㈢完善安全標準化管理體系，做好安全標準化責任考核和安全績效考核。

　　㈣搞好各類安全檢查，認真落實隱患整改治理，為安全生產創(chuàng)造良好條件。

　�、槔^續(xù)加大安全投入，穩(wěn)妥推進安全運行項目整改，提高本質安全水平。

工作述職報告 篇9

　　說到寫總結，也不知道該具體寫寫什么�？傆X得有好多可以說的，但是用鍵盤敲字時，又覺得無從下筆了。時間過得真快，轉眼就到年底了，我工作也有差不多半年了！從一個什么都不懂的新手，到現在的菜鳥，從中獲益匪淺，還是學到了很多寶貴的東西的。但是正如剛才我說，現在的我還是菜鳥，不是老手。還欠缺很多操作經驗，很多處事經驗，這些都不是一天兩天就能掌握的，這是要靠時間和心慢慢累積的。接下來我還是很認真的總結一下：

　　一、 總體感受

　　作為一名計調，最重要的就是自己的基本功，主要包括旅行的幾要素：房，餐，車，門，導，交通等等。要把這些弄清楚，吃透，才能成為一名報價準，報價快的計調。而準，快，卻還僅僅是基礎，重要的是報價后的成功率，而這個成功率，就關系到了服務態(tài)度，細節(jié)的掌控，以及一些銷售的技巧。所以想要做成一筆買賣，都是一環(huán)扣一環(huán)的，其中那個環(huán)節(jié)出了問題，都會使買賣不成功，甚至嚴重的會造成損失。所以，看似簡單的一門工作，其實不簡單！想要做好，是必須花時間，下功夫的！

　　二、 流程總結

　　操作流程分三種：團隊，散客和自由人。團隊和散客遇到的比較多，自由人的相對較少，重點總結團隊和散客。

　　1.先從簡單的散客開始：組團社咨詢，報價（比如接到電話或網上有人問，就記錄下人數和出團時間組團社聯系人和電話，報的價格）→雙方確認（先跟地接社確認，叫地接落實房，車，火車票，再跟組團社確認，名單無誤、時間具體、標準清晰，）→收款，出票（催款，核對名字，收全款，出票）→下計劃（告知地接航班或者火車時間，人數，客人聯系方式，）→買保險（青旅內部的一定要買保險，不是內部的，確認時要寫清楚不含保險） →發(fā)出團通知書給組團社→回訪做好總結。

　　三、 業(yè)務總結

　　說到業(yè)務總結，是我最不好意思總結的。但是也必須勇敢面對，業(yè)務量少，利潤不多， 這些本來就是事實，數據統(tǒng)計是看得出來的。專線總共人數20人，總利潤：10649，直客的沒統(tǒng)計，應收組團社的團款那些，是清了的，這點還好。希望明年會更好吧！想說給自己定一個目標吧，但是說實話，我自己都沒得把握去定，怕目標定高了，到時又沒達到，所以我還是沒給自己定目標，但是明年我會很努力的工作，不讓公司虧錢就是我最大的目標，同時就是要為公司爭取最大的利益。

　　其實爭取最大的利益是可以從小事入手的：比如節(jié)約用電，節(jié)約用紙，節(jié)約電話費,減少

　　辦公室不必要的開支。平時打印東西的時候，可以調整一下排版的版式，減少對紙張的浪費， 同事也節(jié)約了墨水。QQ也是很好的交流工具，可以為我們省去很多電話費，所以加強對QQ的

　　運用，合理運用電話，電話費上也可以省一點。只有賺得多，用得少，剩余的財富才多得起來。

　　四、 個人建議

　　我們是一個很好的團隊，大家都是親戚朋友，所以為了大家的健康，我建議我們大家

　　不應該在辦公室吸煙；同時，還要保持好辦公室的整潔和衛(wèi)生，按時打掃衛(wèi)生，讓大家工作的更舒心，更愉快，更輕松，這樣工作的`效率也高��！ 最后就是有關業(yè)務方面的，就是我們可以加強擴展周邊的業(yè)務市場，多跑業(yè)務，穩(wěn)定市區(qū)的市場；同時，地接采購方面才是最重要的，價格優(yōu)勢——是現在這個充滿競爭的市場上，最好的優(yōu)勢。好的地接，是我們有力的后盾。同時，票務方面，目前機票就是永興在弄，也需要多找一，兩家，對我們也有優(yōu)勢。

　　最后，真誠的對待每一個組團社，注重培養(yǎng)發(fā)展長期客戶，在摸索中前進，多跟辦公室的同事學習，認真聽聽他們的意見和建議，完善自己，才能做的更好，才會更有效率，效率上去了，我相信效益也就來了。我會堅持著這樣的工作態(tài)度，來年繼續(xù)好好工作，好好加油吧！

　　最后，預祝在20xx年我們西北假期的業(yè)績更上一層樓！

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